從零開始學采購

從零開始學采購目錄\h第一章認識采購\h第一節(jié)采購的形式與內容\h一、根據(jù)采購物品的用途劃分\h二、根據(jù)采購輸出的結果劃分\h三、按采購數(shù)量大小劃分\h四、其他類型\h第二節(jié)采購的方式\h一、議價采購\h二、比價采購\h三、招標采購\h第三節(jié)采購的5R原則\h一、適時（RightTime）\h二、適質（RightQuality）\h三、適量（RightQuantity）\h四、適價（RightPrice）\h五、適地（RightPlace）\h第四節(jié)采購的業(yè)務流程\h一、采購業(yè)務過程模式\h二、企業(yè)內部采購業(yè)務流程\h第二章采購必知財務與質量知識\h第一節(jié)采購必知財務知識\h一、單價的構成\h二、成本分析\h三、稅金的計算\h四、計算毛利\h五、采購所碰到的票據(jù)\h六、貨款結算方式\h七、填寫報賬憑證\h第二節(jié)采購必知質量知識\h一、什么是質量\h二、運用規(guī)格來表示品質\h三、質量檢驗\h四、質量保證協(xié)議\h五、產(chǎn)品瑕疵\h六、產(chǎn)品缺陷\h七、與采購有關的品質記錄\h第三章供應商管理\h第一節(jié)供應商調查\h一、尋找供應商\h二、供應商初步調查\h三、資源市場調查\h四、供應商深入調查\h第二節(jié)新供應商評審與選定\h一、供應商初審\h二、樣品確認\h三、現(xiàn)場考察\h四、供應商選定\h第三節(jié)供應商日常管理\h一、與供應商建立雙向溝通\h二、監(jiān)視供應商的交貨狀況\h三、供應商品質抱怨處理\h四、來料后段重大品質問題處理\h五、定期對供應商考核\h六、防止供應商壟斷\h第四章詢價、比價、議價\h第一節(jié)采購價格種類\h一、到廠價與出廠價\h二、現(xiàn)金價與期票價\h三、凈價與毛價\h四、現(xiàn)貨價與合約價\h五、定價與實價\h第二節(jié)采購價格調查\h一、調查的主要范圍\h二、信息收集方式\h三、信息收集渠道\h四、處理調查資料\h第三節(jié)采購底價制定\h一、采購底價制定的好處\h二、采購底價的制定方式\h三、采購底價計算方式\h第四節(jié)采購價格確定\h一、影響價格的因素\h二、采購價格確定方式\h三、進行詢價\h四、處理供應商的報價\h第五節(jié)采購壓價技巧\h一、還價技巧\h二、殺價技巧\h三、讓步技巧\h四、討價還價技巧\h五、直接議價技巧\h六、間接議價技巧\h第五章采購談判\(zhòng)h第一節(jié)采購談判的認識\h一、采購談判的適用場合\h二、采購談判的內容\h三、采購談判的時機\h四、談判前應自問的問題\h第二節(jié)采購談判的規(guī)劃\h一、采購前預測\h二、學習談判模式\h三、做好采購分析\h四、采購優(yōu)劣勢的分析\h第三節(jié)采購談判的準備\h一、收集采購談判資料\h二、制定采購談判方案\h三、選擇采購談判隊伍\h四、確定談判地點\h五、安排與布置談判現(xiàn)場\h六、模擬談判\(zhòng)h第四節(jié)采購談判的過程控制\h一、有禮貌地相互介紹\h二、立場表現(xiàn)要明確\h三、議程中遵循三原則\h四、選擇適當?shù)恼勁蟹绞絓h五、僵局一定要打破\h六、談判結束時的掌握\h第五節(jié)采購談判的策略與技巧\h一、把握準談判對手的性格\h二、不同優(yōu)劣勢下的談判技巧\h三、采購談判的溝通技巧\h四、采購談判的禁忌\h第六章采購合同簽訂\h第一節(jié)采購合同的類別與內容\h一、采購合同的類別\h二、采購合同的條款\h第二節(jié)訂立采購合同\h一、簽訂采購合同的步驟\h二、確保合同有效性的條件\h三、簽訂采購合同的注意事項\h第三節(jié)采購合同的變更\h一、采購合同的修改\h二、采購合同的取消\h三、合同的終止\h第七章采購訂單處理\h第一節(jié)制作并發(fā)出采購訂單\h一、請購的確認\h二、采購訂單準備\h三、選擇本次采購的供應商\h四、與供應商簽訂采購訂單\h五、小額請購的處理\h六、緊急訂單的處理\h七、采購訂單的傳遞和歸檔\h第二節(jié)交期管理與貨物跟催\h一、按時交付是采購的目標\h二、規(guī)定合適的前置期\h三、采購催貨的規(guī)劃\h四、采購跟催執(zhí)行\(zhòng)h五、減少催貨的措施第一章認識采購學習目標1.對采購工作有一個基本的了解。2.樹立采購工作的目標：適質、適量、適價、適時、適地。3.了解采購過程的模式，進入單位后能夠用心了解采購業(yè)務內部控制流程。第一節(jié)采購的形式與內容采購是指采購人員或者單位基于各種目的和要求購買商品或勞務的一種行為，它具有明顯的商業(yè)性。通俗地講，采購是一種常見的活動，從日常生活到企業(yè)運作，人們都離不開它。一、根據(jù)采購物品的用途劃分根據(jù)采購物品的用途劃分可分為工業(yè)采購和消費采購，如圖1-1所示。圖1-1根據(jù)采購物品的用途劃分二、根據(jù)采購輸出的結果劃分根據(jù)采購輸出的結果來劃分，可分為有形采購和無形采購，具體內容見表1-1。表1-1根據(jù)采購輸出的結果劃分三、按采購數(shù)量大小劃分在采購過程中根據(jù)采購數(shù)量的大小可分為開發(fā)采購和中試采購，如圖1-2所示。圖1-2按采購數(shù)量大小劃分四、其他類型采購形式還可分為“設計型采購”、“組裝型采購”、“包裝型采購”。有些企業(yè)為了控制某一區(qū)域或某家產(chǎn)品的銷售權，而將該商品的區(qū)域銷售權買斷，此類采購稱為“代理型采購”；從開發(fā)商或代理商那里買來商品，然后再賣給往來客戶或附近居民，該類采購稱為“零售性采購”。第二節(jié)采購的方式一、議價采購（一）什么是議價議價是指基于專利或特定條件，與個別供應商進行洽購的方式，不是公開或當眾競標，而是買賣雙方面對面直接討價還價。（二）議價程序（1）就可能的供應商，寄發(fā)詢價單，邀請報價，然后從收到的各家報價中，排定優(yōu)先次序，個別進行討價還價，直到獲得最低價，或認為滿意的供應價格，才辦理訂購手續(xù)。（2）價格腹案。凡達到預期價格標準的商家，即可辦理訂購，不再進行討價還價。大多例行常用物料，多用此法，以減少購運作業(yè)時間。（三）議價采購的優(yōu)缺點議價采購的優(yōu)缺點，見表1-2。表1-2議價采購的優(yōu)缺點（四）議價適用的范圍基于前述優(yōu)、缺點的分析，下列狀況比較適合采用議價，如圖1-3所示。圖1-3適用于議價采購的四種狀況二、比價采購（一）比價的意義采購物料或工程發(fā)包，已知只有少數(shù)廠家供應或具有承包能力，或基于政策考慮，事先擬定有關規(guī)范及條款，通知各有關廠商，定期參加競標。因此，比價方式采購，除廠商數(shù)目有限之外，其余都與公開招標無異。（二）比價采購的優(yōu)缺點比價采購的優(yōu)缺點，見表1-3。表1-3比價采購的優(yōu)缺點（三）適用狀況適用于比價采購的情形有4種，如圖1-4所示。圖1-4適用于比價采購的四種狀況三、招標采購（一）公開招標的意義公開招標是事先規(guī)定招標的有關規(guī)范，包括品質、報價方式、投票手續(xù)、運輸、交期、檢驗等，公開延攬廠商交貨、承制或承造的方法。凡合乎資格規(guī)定的廠商，均可參加競標，以當眾開標為原則，以符合各項規(guī)定的報價最低者，優(yōu)先得標。（二）公開招標作業(yè)階段公開招標作業(yè)，須經(jīng)下列5個主要階段，如圖1-5所示。圖1-5公開招標作業(yè)的五個階段（三）公開招標的優(yōu)缺點公開招標的優(yōu)缺點，見表1-4。表1-4公開招標的優(yōu)缺點（四）公開招標適用狀況（1）供應來源不明或散布甚廣，必須以公開的方式通知所有可能供應的廠商，在某一時間內前來報價。（2）過去所采購的物品或工程與現(xiàn)在擬采購的物品或工程，在使用或維修上，沒有任何關聯(lián)性或要求一致性，換言之，公開投標應以標準化的產(chǎn)品或勞務為宜。（3）在自由競爭情況下，以低廉的價格取得需用物品，并借以杜絕徇私，防止弊端。實例某有限公司是一個融冶鎦金、化工于一體的大型股份制企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有銳鈦型鈦白粉、硫酸、氧化鐵紅、鈷鹽系列產(chǎn)品等。為了增強企業(yè)發(fā)展后勁，壯大企業(yè)實力，公司經(jīng)過深入細致的市場調研和分析，決定投資2億人民幣新建一條年產(chǎn)1.5萬噸的鎦金紅石型鈦白粉生產(chǎn)線。本項目投資大，設備種類和數(shù)量多，僅大型主體設備投資就達3000多萬元。為了保證項目合理、健康、高效地建設，根據(jù)國家有關法規(guī)文件的規(guī)定，公司決定所有設備均以招標的方式進行采購。為了能使這一方式真正發(fā)揮作用，公司經(jīng)過考察和咨詢，將本項目設備的招標工作委托給“某國際招標公司”和“某市機電設備招標中心”，由他們全權操作本項目設備的招投標工作。這家國際招標公司是中國機電設備招標中心的全資子公司，具有國家經(jīng)貿委授予的甲級機電設備招標代理機構資格。該機電設備招標中心是某市唯一一家合法的機電設備招標機構，有著豐富的機電設備招標經(jīng)驗。2010年11月，該公司與某國際招標公司和某市機電設備招標中心簽訂了委托合同，招標工作正式啟動。雙方經(jīng)過多次協(xié)商和討論，確定設備招標分批進行。第一批大型設備的招標技術資料于2010年12月全部確定，開標時間定于2011年2月3日。為保證招標工作的公正、公開和合理性，由招標中心聘請的專家和本公司的專家組成了專家組，并聘請了公證人員對整個招標過程進行監(jiān)督和公證。整個過程嚴格按招投標程序進行，經(jīng)過投標、開標、唱標、議標、證標等一系列程序，本著“相同的質量和服務，價格低的優(yōu)先；相同的價格和質量，服務好的優(yōu)先”的原則，經(jīng)過綜合評定，最終確定了設備中標廠家。因為此過程合法、合理、公開、透明，徹底杜絕了“關系”和“后門”，所以，不但中標企業(yè)歡天喜地，而且落標企業(yè)也心服口服。本項目第二批大型設備的招標工作也由該國際招標公司和某市機電設備招標中心操作，招標程序同第一批相同，于2011年2月30日開標，經(jīng)過一系列工作，中標企業(yè)也順利確定。通過以上兩次設備招標，企業(yè)真正感受到了招投標制度給企業(yè)所帶來的便利和好處。首先，設備的招標采購委托給招標中心進行運作，企業(yè)節(jié)省了人力、物力、精力；其次，招標中心對整個招標過程按法律、法規(guī)運作，依據(jù)公開、公正、公平的原則進行招標，增加了設備采購過程中的透明度，杜絕了設備采購過程中可能出現(xiàn)的拉關系、走后門等不正之風，保證了所采購的設備的質量，最大限度維護了企業(yè)利益，同時也維護了投標企業(yè)的合法權益。因為招標是按國家的有關法律進行的，所以通過招投標，企業(yè)可享受國家有關的優(yōu)惠政策，這對企業(yè)減少投資促進項目的建設大有好處。最重要的一點還是通過招標，可使企業(yè)貨比多家，不但質量做到優(yōu)中選優(yōu)，而且價格方面通過設備廠家的相互競爭，可以使企業(yè)享受到最優(yōu)惠的價格。通過這兩次招標，預算價為1200萬元的設備，最終以950萬元成交，僅此就為企業(yè)節(jié)省200余萬元，這大大減少了企業(yè)的投資。通過這兩次招標，企業(yè)的權益得到了充分保障，使企業(yè)對在以后的商業(yè)活動中走好招投標這條路充滿了信心。第三節(jié)采購的5R原則物料采購的基本原則，就是人們常提到的5R，即適時（RightTime）、適質（RightQuality）、適量（RightQuantity）、適價（RightPrice）、適地（RightPlace）地從供應商手中購買到生產(chǎn)所需要的材料。一、適時（RightTime）企業(yè)已安排好生產(chǎn)計劃，如果原材料不能如期到達，往往會引起企業(yè)內部混亂，生產(chǎn)線必須停工待料，不能完成生產(chǎn)計劃，并延遲交貨期，引起客戶不滿；如果原材料提前太久購回放在倉庫里等著生產(chǎn)，又會造成庫存太多，大量積壓采購資金，這是企業(yè)很忌諱的事情。所以，采購人員要扮演協(xié)調者與監(jiān)督者的角色，去促使供應商按預定時間交貨。對企業(yè)來講，交貨時機很重要。二、適質（RightQuality）一個優(yōu)秀的采購人員，應該是精明的商人和合格的品質管理人員這樣一個雙重的角色。因為一方面，采購人員要以最便宜的價格購買到企業(yè)生產(chǎn)所需要的最佳品質的物料；另一方面，采購人員要不斷地去推動那些長期合作的供應商去完善其品質管理體系，來提供質量更加穩(wěn)定的物料。（一）來料品質不良的后果采購的物料因為品質方面的原因，對企業(yè)會造成以下不良后果，如圖1-6所示。圖1-6來料品質不良的四大后果（二）適當品質的特點適當品質的物料，要具有以下特性，如圖1-7所示。圖1-7適當品質的三大特點三、適量（RightQuantity）物料采購，是一次性采購還是分批量采購？采購人員要對生產(chǎn)需求、物料損耗、搬運和倉儲費用等進行仔細地計算，來制定周密的采購計劃，最終確定究竟采用哪一種采購方式。批量采購雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會積壓采購資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，所以合理確定采購數(shù)量相當關鍵，一般應按經(jīng)濟訂購量訂購，采購人員不僅要監(jiān)督供應商準時交貨，還要強調按訂單數(shù)量交貨。四、適價（RightPrice）適價是指采購所需的物料，在滿足數(shù)量、質量、時機的前提條件下，支付最合理的價格。價格永遠是采購活動中心的敏感焦點，企業(yè)在采購管理中最關鍵的一點就是采購能節(jié)省多少采購資金，所以，采購人員必須把相當多的時間和精力放在跟供應商的“砍價”上。物品的價格與該物品的種類、是否長期購買、是否為大量購買及市場供求有關系，同時與采購人員對該物品的市場狀況熟悉程度也有關系，如果采購人員未能把握市場脈搏，供應商在報價時就有可能“蒙騙”采購人員。一個合適的價格往往要經(jīng)過以下4個環(huán)節(jié)的努力才能獲得。（一）多渠道的報價這不僅要求有渠道的供應商報價，還應該要求一些新供應商報價。企業(yè)與某些供應商的合作可能已達數(shù)年之久，但他們的報價未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報價后，企業(yè)就對該物品的市場價格有了一個大致的了解，并進行比較。（二）比價俗話說“貨比三家”，因為專業(yè)采購所購買的東西可能是一臺價值百萬元或千萬元的設備或年采購金額達千萬元的零部件，這就要求采購人員必須謹慎行事，因為供應商的報價單中所包含的條件往往不同，所以，采購人員必須將不同供應商報價中的條件轉化一致后才能進行比較，只有這樣才能得到真實可信的比較結果。（三）議價經(jīng)過比價環(huán)節(jié)后，篩選出價格最適當?shù)墓踢M行進一步的深入溝通，這樣不僅可以將詳細的采購要求傳達給供應商，而且可以進一步“殺價”。（四）定價經(jīng)過上述三個環(huán)節(jié)后，買賣雙方均可接受的價格便作為日后的正式采購價，一般需保持2～3個供應商的報價，這2～3個供應商的價格可能相同，也可能不同。五、適地（RightPlace）天時不如地利，采購人員在選擇試點供應商時最好選擇近距離的供應商來實施，近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便、處理事務更快捷，也可以降低采購物流成本。許多企業(yè)甚至在建廠之初就考慮到選擇供應商的“群聚效應”，即在周邊地區(qū)能否找到企業(yè)所需的大部分供應商，對企業(yè)長期發(fā)展有著不可估量的作用。特別提醒在實際采購工作中很難滿足上述“5R”中的每一個方面，有時候為了滿足某些方面，必須犧牲其他方面。比如，若過分強調品質，供應商就不能以市場最低價供貨，因為供應商在品質控制上投入了很多精力，他必然會把這方面的成本轉嫁到客戶身上。因此，采購人員必須綜觀全局，準確地把握企業(yè)所購物品各方面的要求，以便在與供應商談判時提出合理要求，從而爭取有更多機會獲得供應商合理報價。第四節(jié)采購的業(yè)務流程一、采購業(yè)務過程模式一個完整的采購過程，大體上都有一個共同的模式。企業(yè)采購大體上要經(jīng)歷以下過程，如圖1-8所示。圖1-8采購業(yè)務過程模式（一）接受采購任務接受采購任務是采購工作的任務來源。通常是企業(yè)各個部門把采購任務報到采購部來，采購部把所要采購的物資匯總，再分配給各個采購員并下達采購任務單。有時是采購部主動根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)銷售任務情況，自己主動安排各種物資的采購計劃，給各個采購員下達采購任務單。（二）制定采購計劃采購員在接到采購任務單之后，要制定具體的工作計劃。首先是進行資源市場調查，包括對商品、價格、供應商的調查分析，然后選定供應商，確定采購方法、采購日程計劃以及運輸方法、貨款支付方式等。（三）提出采購需求采購需求主要包括以下4個方面。（1）規(guī)格、圖樣和采購文件。這些內容要能夠準確地對采購產(chǎn)品作出規(guī)定，同時也能使供應商準確無誤地理解。（2）對采購產(chǎn)品的需求。要準確地規(guī)定產(chǎn)品的類別、形式和等級，詳細地制定產(chǎn)品的檢驗程序和規(guī)范。（3）明確主要的控制環(huán)節(jié)。即規(guī)格、圖樣和采購文件的編制、審批和發(fā)放。（4）提出完整的采購文件。主要包括采購合同、圖樣、標準、樣品和技術協(xié)議書等。（四）選擇供應商對于供應鏈中的供應商，可以直接將采購信息傳遞給對方，而對于非供應鏈中的供應商，采購部門可以利用商務網(wǎng)絡平臺，將生產(chǎn)所需物料的供應商羅列出來，找出質量好、價格低、費用省、交貨及時、服務周到的供應商。（五）談判與簽訂合同要和供應商反復進行磋商談判，討論價格、質量、貨期、服務及風險賠償?shù)雀鞣N限制條件，最后把這些條件用合同形式規(guī)定下來，形成訂貨合同。訂貨合同簽訂并經(jīng)雙方簽字蓋章以后，才意味著已經(jīng)成交。（六）訂購和發(fā)出訂單在簽訂采購合同之后，就可以發(fā)出訂單，有時采購合同就是購貨訂單。通常在常規(guī)采購中，如果對物料有長時間的需求，只要就合同進行滾動式談判，購貨訂單按照合同發(fā)出即可，在這種情況下，訂購和發(fā)出訂單是各自獨立的活動。如果企業(yè)采用MRP采購，MRP系統(tǒng)會根據(jù)生產(chǎn)量、庫存量確定需要量，當庫存低于一定水平時，MRP系統(tǒng)會通過原料數(shù)量和購貨申請制定出物料需求計劃，就會提出訂什么貨、什么時候訂、訂多少數(shù)量的解決方案。MRP采購非常適合于加工、制造、裝配企業(yè)中使用。向供應商發(fā)出購貨訂單時，要詳細、具體地說明有關的信息。購貨訂單包括的要素有訂單編號、產(chǎn)品簡要說明、單價、需求數(shù)量、交貨時間、交貨地址等，當然這些數(shù)據(jù)在采供雙方結成密切合作伙伴關系的前提下可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的適時輸送和共享。（七）運輸進貨及進貨控制訂貨成交以后，就是履行合同，就要開始運輸進貨。可以由供應商運輸，也可以由運輸公司運輸或者自己提貨。采購員要督促、監(jiān)督進貨過程，確保按時到貨。（八）驗收入貨采購人員要配合倉儲部門按有關合同規(guī)定的數(shù)量、質量、驗收辦法、到貨時間做好驗收入庫工作。財務部門按入庫單及時付清貨款，對違反合同的要及時拒付或提出索賠要求。（九）付款并結清票據(jù)付款是供應商最關心的問題，如果采購方對到期應付的貨款找理由拖延，必然會引起供應商的不滿，嚴重的還會導致供應商停止供貨，甚至付諸于法律。付款雖然是財務部門的工作，采購部門也要加以協(xié)助，因為供應商的貨款被拖欠時，供應商往往找采購人員進行投訴。二、企業(yè)內部采購業(yè)務流程具體到每一個企業(yè)，其采購業(yè)務流程的內部控制可能會不太一樣，作為初入道的采購人員，一定要了解內部控制流程，以使自己能按流程的規(guī)定程序來辦理采購業(yè)務。以下為某企業(yè)的采購業(yè)務流程，供參考。實例某企業(yè)采購業(yè)務流程如下。采購業(yè)務流程說明第二章采購必知財務與質量知識學習目標1.掌握必要的財務知識，使采購業(yè)務開展過程中更好地把握價格并與供應商進行議價。2.了解與采購有關的質量知識，以便能夠更好地控制采購物品的質量。第一節(jié)采購必知財務知識一、單價的構成采購員對于所采購物品單價的構成應有所了解。單價的構成一般包括原材料成本、人工、固定資產(chǎn)折舊、模具費用的分攤、票據(jù)所納稅點數(shù)、合理的利潤等。（一）原材料價格結構原材料價格結構，如圖2-1所示。圖2-1原材料價格結構圖（二）專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構成專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構成，如圖2-2所示。圖2-2專業(yè)組件類（規(guī)格品、專利品）價格構成圖（三）外托加工制品價格結構外托加工制品價格結構，如圖2-3所示。圖2-3外托加工制品價格結構圖（四）市售（規(guī)格品）零件類價格結構市售（規(guī)格品）零件類價格結構，如圖2-4所示。圖2-4市售（規(guī)格品）零件類價格結構圖二、成本分析成本分析是指就供應商所提報的成本，逐項進行審查及評估，以求證成本的合理性與適當性。（一）成本分析的內容1.成本估計中應包括的項目（1）工程或制造的方法。（2）所需的特殊工具、設備。（3）直接及間接材料及人工成本。（4）制造費用或外包費用。（5）管理、營銷費及稅金、利潤。2.成本分析工作點成本分析也就是查證前述各項資料的虛實，包括以下兩項工作。（1）會計查核工作。必要時，可查核供應商的賬簿和記錄，以驗證所提供的成本資料的真實性。（2）技術分析。指對供應商提出的成本資料，就技術觀點所作的評估，包括制造技術、品質保證、工廠布置、生產(chǎn)效率及材料損耗等，此時采購部門需要技術人員的協(xié)助。（二）什么情形下要進行成本分析采購人員要求進行成本分析，通常下列情形最為常見。（1）底價制定困難。（2）無法確定供應商的報價是否合理。（3）采購金額巨大，成本分析有助于將來的議價工作。運用企業(yè)規(guī)范化的成本分析表，可以提高議價的效率。（三）怎樣增進成本分析的能力增進自己從事成本分析的能力，以下是可以加強的途徑。（1）利用自己的工作經(jīng)驗。（2）向供應商學習（了解他們的制程）。（3）建立簡單的制度如成本計算公式等。（4）養(yǎng)成分析成本、比價和議價的觀念。（四）成本分析表的提供方式（1）由各報價供應商自行提供。（2）由采購單位事先編訂規(guī)范化的報價單或成本分析表，提供所有供應商統(tǒng)一填報。三、稅金的計算（一）增值稅（屬于流轉稅，歸國家稅務局管理）增值稅是對銷售、進口、委托加工商品的單位和個人就其增值部分征收的一種稅，其計算方法是采用銷項稅額與進項稅額相抵的方式，計算公式為：應交增值稅=銷項稅額–進項稅額增值稅的稅率有17％、13％、6％、4％幾種。1.進項抵扣的稅率進項抵扣的稅率主要有：17％的稅率適用于大多數(shù)商品的銷售；13％的稅率適用于糧食、水、氣、食用植物油、圖書、雜志、飼肥和農業(yè)產(chǎn)品等。另外有以下7種情況一定要注意。（1）農產(chǎn)品初級收購可憑收購憑證抵扣10％。（2）運費憑正規(guī)運輸發(fā)票可以抵扣7％。（3）水費可抵扣6％。（4）電費可抵扣17％。（5）辦公用品可抵扣17％。（6）空調油耗、汽油等可抵扣17％。（7）其他耗材，如廣告耗材、低值易耗品等可抵扣17％。所以，一定要注意，對上述發(fā)生業(yè)務盡量收增值稅專用發(fā)票，以節(jié)約費用。2.不能抵扣的進項稅額以下業(yè)務的進項稅額是不能抵扣的。（1）購入固定資產(chǎn)。（2）購入商品用于直接消費的，如購入衛(wèi)生紙用于發(fā)放員工福利，雖然開入的是增值稅專用發(fā)票，但是不能抵扣。實例某商品為農副產(chǎn)品初級收購，進價為10元／500克，售價為15元／500克，應交多少增值稅？計算：因為該農產(chǎn)品適用的稅率為13％，那么：銷項稅=15÷1.13×13％=1.73（元）。該農產(chǎn)品為初級收購，可憑農副產(chǎn)品收購憑證抵扣10％，則：進項稅=10×10％=1（元）。應交增值稅=1.73–1=0.73（元）。（二）營業(yè)稅（屬流轉稅，歸地方稅務局管理）中華人民共和國境內提供規(guī)定的勞務、轉讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)的單位和個人等按規(guī)定須上繳營業(yè)稅。營業(yè)稅稅率一般為5％和7％，應納稅額為營業(yè)額乘上稅率。（三）附加稅（包括城市維護建設稅和教育費附加）附加稅主要是企業(yè)為了支援地區(qū)城市建設和教育而開立的，納稅金額是在增值稅和營業(yè)稅等主稅基礎上按比例提取的。附加稅歸地方稅務局管理。四、計算毛利毛利是商品實現(xiàn)的不含稅收入剔除其不含稅成本的差額。因為增值稅是與價稅分開的，所以特別強調的是不含稅，現(xiàn)在進、銷、存系統(tǒng)中叫稅后毛利。毛利計算的基本公式為：毛利=不含稅售價–不含稅進價毛利率=（不含稅售價–不含稅進價）÷不含稅售價×100％不含稅售價=含稅售價÷（1+稅率）不含稅進價=含稅進價÷（1+稅率）從一般納稅人處購入非農產(chǎn)品，收購時取得增值稅專用發(fā)票，按17％抵扣進項稅額，銷售時按17％繳納銷項稅額。實例進價100元，售價120元，計算毛利及毛利率。不含稅進價=100÷（1+17％）=85.47（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–85.47=17.09（元）毛利率=（102.56–85.47）÷102.56×100％=16.66％從小規(guī)模納稅人處購進非農產(chǎn)品，其從稅務局開出增值稅專用發(fā)票，取得4％抵扣進稅額，銷售按17％繳納銷項稅額。實例進價100元，售價120元，計算毛利及毛利率。不含稅進價=100÷（1+4％）=96.15（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–96.15=6.41（元）毛利率=（102.56–96.15）÷102.56×100％=6.25％從小規(guī)模納稅人處購進非農產(chǎn)品，沒有取得增值稅專用發(fā)票，銷售時按17％繳納銷項稅額。實例進價100元，售價120元，計算毛利及毛利率。不含稅進價=100（元）不含稅售價=120÷（1+17％）=102.56（元）毛利=102.56–100=2.56（元）毛利率=（102.56–100）÷102.56×100％=2.5％總的來說，增值稅是一種價外稅，它本身并不影響毛利率，影響毛利率的是不含稅的進價和售價。要正確計算毛利率，只要根據(jù)其商品的屬性，按公式換算成不含稅進價和售價就可以了。實例從某企業(yè)購進商品，對方單位提供的價目表注明售價100元，那么，采購員一定要了解100元的進價是含稅價還是不含稅價，即對方若按100元結賬，是否能開具增值稅專用發(fā)票。能開票，則不含稅進價為100÷（1+稅率）；若不能開票，則100元就是含稅進價，那么毛利率就有所不同了。對方是否屬于一般納稅人，能否開具增值稅專用發(fā)票，體現(xiàn)了該單位的實力。一般來說，都要求對方能開具增值稅專用發(fā)票結賬，但對于某些特殊商品，也可以靈活處理。只要能達到要求的毛利率，也可以不開具增值稅專用發(fā)票，但是，應該開具普通發(fā)票作為結賬的依據(jù)。而且，用普通發(fā)票結賬的單位，在簽訂合同時，應經(jīng)財務部門簽字認可，否則，在結賬時，將扣除稅率差額。五、采購所碰到的票據(jù)采購所碰到的票據(jù)有收據(jù)、普通國稅發(fā)票、4％增值稅專用發(fā)票、6％增值稅專用發(fā)票、17％增值稅專用發(fā)票（4％增值稅專用發(fā)票與6％增值稅專用發(fā)票都是代開的，只有具有一般納稅人資格的企業(yè)才能開出17％增值稅專用發(fā)票，這對可以抵扣進項稅的企業(yè)來講意味著純利）。采購方要求對方開具票據(jù)時一定要考慮到這一點。特別提醒一般納稅人的條件是，商業(yè)批發(fā)企業(yè)年銷售額達180萬元、工業(yè)企業(yè)年銷售額達100萬元，或者是會計機構健全，能準確核算稅款，并且有規(guī)范的發(fā)票管理的企業(yè)。不能達到以上幾個條件的就歸屬于小規(guī)模納稅人。六、貨款結算方式貨款常用的結算和支付工具是票據(jù)，包括匯票，本票、支票，以使用匯票為主。支付方式常用的有匯付、托收和信用證三種方法。付款方式通常有預付、貨到付款、月結30天（或60天、90天）等幾種方式。由于市場的激烈競爭，對本地供應商絕大部分采用月結方式，付款期限越來越長，但一般不超過90天。付款方式不同，對采購價格也有所影響，所以，采購員對于這些方式的運用要求及注意事項都應有所了解。如果供應商是跨國公司或國外的企業(yè)，由于雙方的信用情況互不了解，一般要求采用預付款的方式，經(jīng)過一段時間的合作，雙方有了進一步的了解，經(jīng)與供應商協(xié)商，通常可以改成月結30天。對于市場緊俏的或供應商壟斷的產(chǎn)品，供應商會要求貨到付款，如果企業(yè)流動資金充足，采用貨到付款經(jīng)常能得到更優(yōu)惠的價格。七、填寫報賬憑證采購員常常需要填寫報賬憑證，因此，一定要熟練掌握報賬憑證的填寫方法和要領。（一）報銷票據(jù)必須具備的條件采購員用來報銷的票據(jù)必須具備以下條件。（1）填制憑證的日期。（2）填制憑證單位名稱或者填制人姓名。（3）經(jīng)辦人員的簽名。（4）經(jīng)濟業(yè)務內容。（5）數(shù)量、單價和金額。（6）從外單位取得的發(fā)票，必須是稅務局監(jiān)制的正規(guī)發(fā)票，必須蓋有填制單位的公章。（7）發(fā)票的購貨人或客戶應寫明本單位名稱（不應加任何后綴，如采購部）。（8）一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復寫紙（發(fā)票和收據(jù)本身具備復寫紙功能的除外）套寫。（二）票據(jù)的整理如果手上有一些需報銷的發(fā)票，則應按類別（如出租車發(fā)票、購物票、餐費等）分別粘貼在報銷單上，如果發(fā)票不多，也可以粘貼在一張報銷單上，但必須分類別按序粘貼。（三）報銷單的填寫應當按報銷單上面的要求認真填寫以下內容：票據(jù)張數(shù)、金額（包括大小寫）、經(jīng)辦人姓名、負責人的簽字，購物發(fā)票還要有除負責人、經(jīng)辦人之外的驗收人簽字，以及應當說明的事由。特別提醒填好的報銷單如果金額有錯，不可以涂改，應該重新填寫。第二節(jié)采購必知質量知識一、什么是質量質量的傳統(tǒng)解釋是好或優(yōu)良，對采購人員而言，質量的定義應是：符合買賣約定的要求或規(guī)格就是好的質量。所以，采購人員應設法了解供應商對本身商品質量的認識或了解的程度。管理制度較完善的供應商應有的質量文件：質量合格證；商檢合格證。采購人員應向供應商取得以上的資料，以利未來的交易。在我國商品的產(chǎn)品執(zhí)行標準有國家標準、專業(yè)（部）標準及企業(yè)標準，其中又分為強制性標準和推薦性標準，但通常在買賣的合同或訂單上，質量是以下列方法的其中一種來表示的。（1）市場上商品的等級。（2）品牌。（3）商業(yè)上常用的標準。（4）物理或化學的規(guī)格。（5）性能和規(guī)格。（6）工程圖。（7）樣品（賣方或買方）。（8）以上的組合。采購人員在采購時應首先與供應商對商品的質量達成相互統(tǒng)一的質量標準，在可能的情況下，對一些產(chǎn)品，如大米、衣服、家紡用品、鞋類等商品，應要求供應商提供樣品封存，以避免日后的糾紛甚至法律訴訟。對于瑕疵品或在倉儲運輸過程損壞的商品，采購人員在采購時應要求退貨或退款。二、運用規(guī)格來表示品質品質要從抽象的價值變成具體的形式，必須以規(guī)格表達。規(guī)格就是買方將采購產(chǎn)品的要求品質及一切條件告知賣方（供應者）的文書說明，也是驗收時能否予以接收的依據(jù)。從技術層面看，規(guī)格可分為主要規(guī)格與次要規(guī)格兩類。（一）主要規(guī)格主要規(guī)格指形式、噸位、性能、成分、用途、純度、韌性、拉斷力以及其他足以影響使用的規(guī)范，具體見表2-1。表2-1物資器材的主要規(guī)格舉例（二）次要規(guī)格次要規(guī)格是指廠牌及形式等的補充說明，如不參加比價的零件項目及單價、其他與使用者無關的項目等。三、質量檢驗質量檢驗不只是生產(chǎn)與品管部門的責任，采購部門也必須恪盡職守，不僅要檢視供應商是否按照規(guī)范施工，還要派駐檢驗員抽查供應商在制品的質量，并提供試制品以供質量檢測，以及檢視供應商的質量管理措施是否落實，確保采購原物料的質量沒有異常狀況。采購方和供應商使用的檢驗方法要與所采購的產(chǎn)品特點和檢驗的成本等相聯(lián)系，這樣才能做到事半功倍。（一）檢驗的方法常見的檢驗方法見表2-2。表2-2常見的檢驗方法（二）對供應商的質量檢驗作出規(guī)定質量檢驗，在采購中的作用不言而喻，雙方必須成立能充分實施品質管制的組織，在采購、制造、檢驗、包裝、交貨等作業(yè)，建立彼此相關的標準作業(yè)程序，以便雙方能按照作業(yè)標準來完成合作事宜。對供應商的品質檢驗作業(yè)，應包括下列3個階段。（1）進料檢驗。供應商為了提供買方所需物品，而外購的材料、零件，必須實施驗收；當買方想了解進貨的品質時，應提供相關信息，也就是買方應追蹤供應商購料的品質，以確保物品的品質水準。（2）制造過程中的品質管制。買方對于供應商加工及設備的保養(yǎng)、標準化作業(yè)的實行及其他必要的項目實施檢查，防止制造過程中發(fā)生不良產(chǎn)品，也就是要派駐廠檢驗員抽查在制品的品質及檢視供應商是否按照規(guī)范施工。（3）制成品出貨的品質管制。采購部門在供應商進行大量生產(chǎn)以前，可以要求供應商提供試制品供工程人員進行品質檢測，供應商在制成品出貨時，必須按照雙方談好的標準實施出貨檢驗，并且要附上相關材料（如制造商的試驗檢查表），讓品質管制做到環(huán)環(huán)相扣。一般而言，采購部門對于供應商運送來的物料，會先進行檢驗才可入庫，然而，若事先對供應商的品質管制做得相當徹底，就可以省略此步驟而直接入庫，以便節(jié)省部分的人力與檢驗成本。大部分的采購部門對于進貨的物品仍實施檢驗，在進貨檢驗中，有以下3項重點?！贫ǔ闃訖z驗的標準與程序，作為雙方配合的依據(jù)。——根據(jù)檢驗標準、規(guī)格、圖紙，針對供應商交貨的物品進行檢驗、比對，以決定合格、退回修改或退回廢棄?！跈z驗時，發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應要求供應商迅速調查原因，并報告處理對策。（三）簽訂驗證方法協(xié)議1.驗證方法協(xié)議的作用（1）對供應商提供產(chǎn)品的驗證方法作出明確規(guī)定。（2）防止由于驗證方法不一致而引起的品質爭端。2.對驗證方法協(xié)議的要求（1）與供應商達成明確的驗證方法協(xié)議。（2）協(xié)議中規(guī)定的品質要求和檢驗、試驗與抽樣方法應得到雙方認可和充分理解。3.驗證方法協(xié)議的內容（1）檢驗或試驗依據(jù)的規(guī)程（規(guī)范）。（2）使用的設備工具和工作條件。（3）判斷的依據(jù)（允收水準）。（4）雙方交換檢驗和試驗數(shù)據(jù)方面的協(xié)議和方法。（5）雙方互相檢查檢驗或試驗方法、設備、條件和人員技能方面的規(guī)定等。四、質量保證協(xié)議采購部門對執(zhí)行品質管理必須有所依循，這也是與供應商簽訂合作契約中的主要部分。在契約書中必須提到“質量保證協(xié)議”，這份協(xié)議主要是買賣雙方為確保交貨物品的品質，相互規(guī)定必須實施的事項，并根據(jù)這些事項，執(zhí)行品質檢驗、維持與改善，對于雙方的生產(chǎn)效率與利潤均有助益。（一）質量保證協(xié)議的作用（1）通過質量保證協(xié)議對供應商提出質量保證要求。（2）通過對供應商的適當控制保證采購產(chǎn)品的質量。（二）對質量保證協(xié)議的要求（1）與供應商達成明確的質量保證協(xié)議。（2）質量保證協(xié)議中提出的質量保證要求應得到供應商的認可。（3）質量保證協(xié)議中提出的質量保證要求應適當，充分考慮其有效性、成本和風險等方面因素。（三）質量保證協(xié)議的內容質量保證協(xié)議中提出的質量保證要求包括下列內容。（1）信任供應商的質量體系。（2）隨發(fā)運的貨物提交規(guī)定的檢驗、試驗數(shù)據(jù)以及過程控制記錄。（3）由供應商進行全檢。（4）由供應商進行批次接收抽樣檢驗與試驗。（5）由供應商實施組織規(guī)定的正式質量體系，在某些情況下，可涉及正式的質量保證模式。（6）由公司或第三方對供應商的質量體系進行評價。（7）內部接收檢驗或分類。以下提供一份質量保證協(xié)議框架供參考?！痉侗?】質量保證協(xié)議質量保證協(xié)議需方：供方：本著團結協(xié)作、共同發(fā)展、責任明確、互惠互利和確保產(chǎn)品質量的原則，共同遵守《××公司產(chǎn)品質量索賠和激勵管理辦法》，并經(jīng)雙方協(xié)商達成如下補充協(xié)議。一、產(chǎn)品質量1.產(chǎn)品名稱、編號（或型號）。2.產(chǎn)品圖紙和技術要求。3.包裝、儲運要求。4.交付狀態(tài)要求（如合格證、標志和質量記錄等）。5.需方對供方控制的要求。6.質量保證期。7.其他。二、質量體系要求（按股份公司對供應商的政策）1.貫標要求。2.認證要求。3.需方對供方質量體系定期審核的規(guī)定。三、產(chǎn)品檢驗1.檢驗項目（包括性能、材質和項目的定期復驗等）。2.統(tǒng)計抽樣檢驗方案。3.檢驗和試驗設備。4.其他。四、不合格批（品）的處理1.退貨（挑選）、返工的規(guī)定。2.定期和隨時服務與會簽的規(guī)定。3.其他。五、違約責任1.違反協(xié)議的責任。2.讓步降價幅度的確定。3.其他。六、附則（1）本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后，從__________年__________月__________日至__________年__________月__________日有效。（2）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。（3）本協(xié)議一式二份，供需雙方各持一份。五、產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)品瑕疵是指供應商交付的產(chǎn)品未達到法定的質量標準以及約定的技術要求，未能實現(xiàn)采購方所期望的質量狀況，從而使采購方不能按計劃使用產(chǎn)品。在產(chǎn)品質量法中規(guī)定了產(chǎn)品瑕疵的3種情形。（1）不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明。（2）不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準。（3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。六、產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身健康、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，或者不符合國家、行業(yè)對該產(chǎn)品保障人身健康、財產(chǎn)安全的標準而存在的不合理危險，包括設計缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。（一）設計缺陷設計缺陷是指由于不適當設計、產(chǎn)品分析、試驗而形成的產(chǎn)品缺陷。（二）原材料缺陷原材料缺陷是指制造產(chǎn)品使用的原材料不符合衛(wèi)生、安全標準而造成的產(chǎn)品缺陷，這種商品缺陷產(chǎn)生的危害后果，由生產(chǎn)者承擔賠償責任后，生產(chǎn)者與原材料供應者之間還可以按合同違約承擔相應責任。（三）制造缺陷制造缺陷是指由于產(chǎn)品裝配不當或不符合標準造成的產(chǎn)品缺陷，使產(chǎn)品存在危及人身健康、財產(chǎn)安全的不合理危險。（四）指示缺陷指示缺陷是指生產(chǎn)者或銷售者，沒有提供真實完整、符合要求的產(chǎn)品使用說明和警示說明。七、與采購有關的品質記錄（一）與接收產(chǎn)品有關的品質記錄（1）驗收記錄。（2）進貨檢驗與試驗報告。（3）不合格反饋單。（4）到供應商處的驗證報告等。（二）與可追溯性有關的品質記錄（1）驗收記錄。（2）發(fā)貨記錄。（3）檢驗報告。（4）使用記錄等。第三章供應商管理學習目標1.知道從哪些渠道去尋找供應商，并掌握不同類型調查的信息要求。2.能正確地去評審和選定新的供應商，能選擇到適合本單位的合格供應商。3.能夠用正確的方法來對供應商進行管理，以確保采購物品達到5R要求。第一節(jié)供應商調查一、尋找供應商一般而言，供應商的商家數(shù)越多，選擇最適當供應商的機會就越大。尋找供應商，通?？赏ㄟ^下列途徑來進行。（一）利用現(xiàn)有的資料在管理比較規(guī)范的公司，多數(shù)會建立合格供應商的檔案或名冊，因此采購人員不必舍近求遠，應該就現(xiàn)有的供應商進行甄選，分析或了解它們是否符合要求——適當?shù)钠焚|、準時交貨、合理的價格及必需的服務等。（二）公開征求現(xiàn)在的政府機構偏好以公開招標的方式來尋找供應商，使符合資格的供應商均有參與投標的機會之，不過企業(yè)通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商。換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的意義。（三）通過同業(yè)介紹所謂“同行是冤家”是指業(yè)務人員之間，因為彼此間爭奪客戶、競爭激烈，反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯(lián)合采購或互通有無。采購人員若能廣結善緣，同業(yè)必樂于提供供應商的參考名單。（四）閱讀專業(yè)刊物采購人員可從各種專業(yè)性的報刊上，獲悉許多產(chǎn)品的供應商，也可以從電話分類廣告上獲得供應商的基本資料。（五）協(xié)會或采購專業(yè)顧問公司采購人員可以與擬購產(chǎn)品的同業(yè)協(xié)會洽談，讓其提供會員供應商名錄，此外也可聯(lián)系專業(yè)的采購顧問公司，特別是來源稀少或取得不易的物品，如精密的零件。（六）參加產(chǎn)品展示會采購人員應參加有關行業(yè)的產(chǎn)品展示會，親自收集適合的供應商資料，甚至當面洽談。（七）上搜索引擎首先通過搜索引擎來搜索，再根據(jù)地區(qū)篩選，然后根據(jù)地理位置、公司規(guī)模、網(wǎng)站情況及所需要的物料是否為其公司主打產(chǎn)品來選擇合適的廠家，最后電話聯(lián)絡。如果運用“貿易在線”，則可用貿易通來溝通，因為有些物料通過電話是說不清楚的，這時就需要用圖片來說明。（八）上行業(yè)網(wǎng)站每個行業(yè)都有大量的行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，有大量的采供信息提供，可以根據(jù)自己所從事的行業(yè)，搜索相關的行業(yè)網(wǎng)站，將會對采購提供很多專業(yè)的幫助。二、供應商初步調查如果對某家供應商有意向了，就要實施初步調查。一般而言，在進行初步調查供應商時最好能夠收集到以下資料。（一）公司概況用于了解供應商的基本資料，如創(chuàng)立時間、注冊資本、規(guī)模、性質、優(yōu)勢等內容，以初步判定是否有合作基礎。（二）公司組織架構用于初步了解該供應商的管理體系是否嚴謹、部門設置是否健全，同時也可看出職能分工是否清晰。（三）產(chǎn)品一覽表通過產(chǎn)品一覽表，可了解該供應商是否與本企業(yè)現(xiàn)需的原材料要求相符，并求證該供應商的優(yōu)勢所在。（四）各項品質資質證明如ISO9000、ISO14000、3C認證、UL認證、CE認證等各種安規(guī)認證書的副本，再加復印件，用以確認供應商是否取得相應資格。（五）QC工程圖QC工程圖是供應商產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及品質的結合體，通過它可以粗略地了解供應商產(chǎn)品的部分特質及品質是否有效。（六）供應商品質保證所使用的工具主要是指在保證品質的同時，使用一些流行和有效的方法和工具，如SPC、FMEA、MSA等，使用這些方法和工具對品質保證有很大的好處，同時也可反映出供應商目前的品質水準。（七）生產(chǎn)與檢驗設備一覽表生產(chǎn)與檢驗設備一覽表是用來判斷供應商的產(chǎn)能產(chǎn)量，以便今后下訂單時有一個初步的訂單量的判斷，同時還可以作為第一印象來判斷供應商的文控狀態(tài)，這是一家企業(yè)管理的基本資料。若有合理的文件編號，則至少表明該供應商有文控；如未做文件編號或有做得不合理的文件編號，則表明該供應商文控系統(tǒng)有問題，同時也至少說明其管理體系是不嚴謹?shù)摹＃ò耍┊a(chǎn)能報告了解供應商的生產(chǎn)能力，作為以后下訂單時確定訂單量的依據(jù)之一。三、資源市場調查資源市場調查的內容不僅是供應商調查，還包括資源市場的規(guī)模、容量和性質以及資源市場的管理制度、法律制度、經(jīng)濟環(huán)境和政治環(huán)境等，結合供應商調查的情況，就可以了解整個資源市場的產(chǎn)品、價格、技術、質量、需求以及競爭狀況，見表3-1。表3-1供應商資源調查報告四、供應商深入調查供應商深入調查是指對準備選擇為合作伙伴的供應商進行更加深入仔細的考察活動。這種考察要深入到對供應商的生產(chǎn)線、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、質量檢驗和管理部門進行調查，重點考察生產(chǎn)工藝設備、質量保證體系和管理水平。實例某企業(yè)供應商深入調查報告一、企業(yè)概況公司全稱：××五金廠公司所在地：××市××工業(yè)區(qū)××號創(chuàng)立日期：××××年×月×日總投資或固定資產(chǎn)：××萬元董事長或總經(jīng)理：吳××電話：×××××××傳真：×××××××技術質量負責人：張××電話：×××××××傳真：×××××××銷售管理負責人：王××電話：×××××××傳真：×××××××企業(yè)形式：民營企業(yè)□合資企業(yè)□（合資方與合資比例：）國有企業(yè)□其他□注冊資本額：×××萬元2011年總銷售額：××××萬元近三年來贏利能力指標（凈資產(chǎn)收益）：2009年為×××萬元；2010年為×××萬元；2011年為×××萬元。二、主要客戶三、工廠情況1.制造車間3000平方米（略）非生產(chǎn)用地情況：（略）總占地面積：1萬平方米。2.生產(chǎn)潛力有幾班人員配置：2班?，F(xiàn)為幾班制：2班?，F(xiàn)有生產(chǎn)能力：1萬箱件／月。設計生產(chǎn)能力：1.5萬箱件／月。3.生產(chǎn)能力（1）是否有模具的設計能力？（2）是否有制造能力？（3）是否有維修能力？（4）主要模具加工設備有哪些？4.技術力量自主設計開發(fā)過哪些車型的哪些零配件？單把水龍頭、淋浴水龍頭。有何新技術、新材料的應用？準備用不銹鋼代替銅。5.質量是否通過質量管理體系三方認證？是□否□請說明已通過的認證項目或認證計劃。ISO9001：2008如果通過，請附上認證的復印件和現(xiàn)場審核報告（正審或監(jiān)督審核）。工廠主要發(fā)展史及長遠規(guī)劃：（略）6.主要生產(chǎn)設備：（略）四、產(chǎn)品成本構成已批量供貨的產(chǎn)品品種：單把水龍頭（46254、36521）主要原材料的種類：A級銅、DR銅主要原材料供貨廠家：××銅廠電話：×××××××（略）供應商深入調查需要花費較大的人力、物力和財力，調查的成本較高，并不是對任何供應商都必須采用，但是在JIT采購中和對提供關鍵零部件的供應商就必須采取供應商深入調查。第二節(jié)新供應商評審與選定通過供應商調查可以基本確定要選取的供應商方向，但是到底選擇哪一家呢？還必須對供應商進行評選，擇優(yōu)錄取。一般的步驟如圖3-1所示。圖3-1供應商評審與選定一、供應商初審在這一步中，最重要的是對供應商做出初步的篩選。（一）運用標準的供應商情況登記表最好使用統(tǒng)一標準的供應商情況登記表（見表3-2），來管理供應商提供的信息。這些信息應包括供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生產(chǎn)場地、設備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。在這些供應商中，剔除不適合進一步合作的供應商后，就能得出一個供應商考察名錄。表3-2供應商基本資料表備注：為了雙方真誠友好合作，請如實填寫以上資料，并隨該“供應商基本資料表”附上貴公司的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證復印件與相關證書簽章后郵寄本公司采購部作為審廠依據(jù)，如不詳之處請與我公司經(jīng)辦人聯(lián)系！謝謝合作?。ǘ┏鯇彽牟襟E通常供應商初審標準分為以下兩部分。1.選擇與企業(yè)要求相適宜的供應商此部分可以參考以下案例。實例某供應商與企業(yè)標準對比注意：B級比A級差，單價越低越好。分析：如何選擇供應商呢？首先將供應商與企業(yè)要求作一個對比。A供應商，完全符合要求。B供應商，位置與交貨期不符合。C供應商，質量與服務不符合。D供應商，服務不符合。E供應商，完全符合要求。所以結論為：A、E供應商入選。2.從相適宜的供應商中擇優(yōu)錄取一般來說，一個行業(yè)的興起必然帶動一個供應鏈的興起，能夠達到企業(yè)要求的供應商不可能只有一家，但實際上可以與企業(yè)存在經(jīng)營往來的供應商是有限的。如何選出有限的幾家供應商？在業(yè)界最流行的是擇優(yōu)錄取法，不過企業(yè)流行的擇優(yōu)錄取法方式不一，主要有以下兩種。（1）質量優(yōu)先法。通過制定供應商選拔最低標準，可以確定供應商的候選名單，質量優(yōu)先法即從這些候選名單中按照供應物料質量最優(yōu)的方法來錄取。如果供應物料的質量相同，便對供應物料的價格進行對比，選取供應物料價格最低的供應商。如果價格也相同便對供應物料的交貨期進行對比，選擇交貨期短的供應商。（2）價值優(yōu)先法。這里價值是指所采購的產(chǎn)品對企業(yè)的價值，是以最低的成本，在理想的地點、時間發(fā)揮出產(chǎn)品的需求功能，而價值工程就是從這一理論出發(fā)去選擇執(zhí)行采購任務的。價值理論公式為：式中F——Function，功能重要性系數(shù)；C——Cost，成本系數(shù)；V——Value，功能價值系數(shù)。比如，電視機廠家在生產(chǎn)電視機配件螺絲時，螺絲有鐵的、有銅的，其中鐵螺絲的成本為0.2元，而銅螺絲的成本為0.3元，但兩者的功能相同，所以從價值角度出發(fā)在選擇螺絲時最好選擇鐵螺絲。實例華南一家大型原油冶煉公司，在采購原油上充分運用了采購價值理論分析。該企業(yè)有兩種選擇：一是選擇A種油，二是選擇B種油。從價值公式的核算中可以看出：購買A種油要優(yōu)于購買B種油。由于受到地理、政治因素影響，原油價格出現(xiàn)如下波動。此時從價值公式的核算中可以看出：購買B種油要優(yōu)于購買A種油。二、樣品確認一般來說，企業(yè)在確定供應商之前，會要求供應商提供樣品，以證實供應商的物料質量。實例樣品確認報告書供應商樣品評價表三、現(xiàn)場考察接下來，采購人員要安排對供應商的實地考察，這一步至關重要。必要時在審核團隊方面，可以邀請質量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內部的溝通和協(xié)調。（一）實地考察的項目在實地考察中，應該使用統(tǒng)一的評分卡進行評估，并著重對其管理體系進行審核，如作業(yè)指導書等文件、質量記錄等，要求面面俱到、不能遺漏，比較重要的有以下項目。（1）銷售合同評審。要求銷售部門對每個合同評估，并確認是否可按時完成。（2）供應商管理。要求建立許可供應商清單，并要有效的控制程序。（3）培訓管理。對關鍵崗位人員有完善的培訓考核制度，并有詳細的記錄。（4）設備管理。對設備的維護調整，有完善的控制制度，并有完整的記錄。（5）計量管理。儀器的計量要有完整的傳遞體系，這是非常重要的。在考察中要及時與團隊成員溝通，在結束會議中，總結供應商的優(yōu)點和不足之處，并聽取供應商的解釋。如果供應商有改進意向，可要求供應商提供改進措施報告，做進一步評估。（二）供應商現(xiàn)場考察、審核表可以制定標準的供應商審核表并發(fā)給供應商進行自評，以自評的結果作為現(xiàn)場審核的參考，以下為某企業(yè)的供應商現(xiàn)場考察審核表，見以下范本?！痉侗?】供應商現(xiàn)場考察、審核表供應商現(xiàn)場考察、審核表供應商名稱：說明：請供應商在我公司去現(xiàn)場審核前進行自評，分數(shù)填在“自評得分”欄里，發(fā)給我公司，供我公司現(xiàn)場審核時參考。一、物料管理（權重為15％）二、品質管理和控制（權重為25％）三、生產(chǎn)管理和控制（權重為30％）四、設計接收、檢討及發(fā)出（權重為10％）五、測量儀器、設備的校正（權重為20％）（三）供應商審核報告供應商現(xiàn)場審核完畢過后，需要對審核結果作出評判，并得出審核報告，以便供應商修正，同時也為采購方提供選拔依據(jù)。以下提供兩個審核報告的范本供參考?！痉侗?】供應商現(xiàn)場評審表供應商現(xiàn)場評審表【范本4】合格供應商評審報告合格供應商評審報告四、供應商選定通過供應商的初審、樣品驗證、重要物料供應商的現(xiàn)場審核，基本上可以鎖定所要合作的供應商了。一般的程序為將鎖定的供應商列入合格供應商名錄（見表3-3），并制定供應商卡片（見表3-4），與之保持物料交易關系，并在日后交貨中對其進行考察。表3-3合格供應商名錄表3-4供應商卡片第三節(jié)供應商日常管理一、與供應商建立雙向溝通（一）必須有溝通渠道要進行雙向溝通，首先必須有溝通渠道，而企業(yè)通常會規(guī)定這種溝通渠道，因此采購人員應該好好利用這些渠道。溝通渠道包括以下類別?！褙撠煖贤ǖ牟块T及人員?！窆探邮軠贤ǖ牟块T及人員。●溝通的方式，如電話、互聯(lián)網(wǎng)、信件、聯(lián)席會議、走訪等。●溝通的具體規(guī)定，包括定期的和不定期的，定期的如聯(lián)席會議、走訪，不定期的如因臨時出現(xiàn)問題而采取的溝通。（二）溝通渠道必須暢通發(fā)現(xiàn)問題要能及時通知供應商，并迅速予以解決，因此，采購人員必須掌握供應商的基本情況，而這些情況則包括如下內容。●供應商的名稱。●供應商的地址。●供應商的負責人。●供應商負責溝通的部門及人員?！窆痰穆?lián)系電話、傳真、網(wǎng)址。●供應商提供的“采購”產(chǎn)品目錄?！窆淘凇昂细窆堂麊巍敝械牡燃墸ü痰墓┴浤芰Γ！窆痰臍v史表現(xiàn)情況?！窆烫幚韱栴}的態(tài)度和能力?！窆虒贤ǖ姆磻芰Γòǚ磻欠窦皶r、處理是否及時等）?！衿渌嘘P供應商的情況。（三）建立相應的程序（1）為了使雙向溝通更有效，企業(yè)和供應商都應建立相應的程序，而該程序應當規(guī)定定期溝通和不定期溝通的時間、條件、內容、溝通方式等，必要時還應有專門的溝通記錄，如“廠際質量信息卡”等。（2）溝通的狀況，應當作為供應商的表現(xiàn)之一（而且是表現(xiàn)的重要內容），并將其納入對供應商的監(jiān)督、考核之中，作為評定其等級的條件。（3）對拒絕溝通或溝通不及時的供應商，則要讓其限期改進，如果供應商不改進，就應考慮將其從“合格供應商名單”中除去。二、監(jiān)視供應商的交貨狀況所謂“監(jiān)視”，就是及時了解并準確把握外包產(chǎn)品的交貨、驗證、使用等情況，發(fā)現(xiàn)異?？梢约皶r與供應商溝通，從而及時解決存在的問題。采購人員應當在供應商的發(fā)貨部門（包括發(fā)貨前的檢驗部門）和企業(yè)的收貨部門（包括收貨后的檢驗部門）建立信息點，其中后者也是最重要的信息點。要通過定期的收貨及收貨后檢驗情況報表和不定期的異常情況報告兩種方式，對供貨狀況進行監(jiān)視，而其中異常情況報告特別重要。對異常情況可以分級分類處理，其中如果涉及關鍵特性的質量問題、可能影響生產(chǎn)正常進行的問題應立即報告，不得延誤。采購人員只有掌握了情況，才能對供應商進行監(jiān)督，促使其采取糾正措施和預防措施，從而使供貨狀況向更好的水平發(fā)展。在這一過程中可以運用以下一些表格來加強管理?！痉侗?】A級供應商交貨基本狀況一覽表A級供應商交貨基本狀況一覽表【范本6】供應商交貨狀況一覽表供應商交貨狀況一覽表【范本7】檢驗品質異常報告檢驗品質異常報告【范本8】供應商異常處理聯(lián)絡單供應商異常處理聯(lián)絡單說明：1.該表就被判定拒收或特別采用的檢驗批向供應商發(fā)出。2.供應商應限期回復。三、供應商品質抱怨處理供應商品質抱怨是指供應商在品質上有違反或未達到雙方達成的品質協(xié)議或其他協(xié)議，企業(yè)對其供應商采取一種通知與處理的措施，也是一種相對輕微的措施，而嚴重的措施可能就是索賠。品質抱怨通常是由IQC部門填寫品質抱怨單，交由采購部門發(fā)出。品質抱怨單的格式最好統(tǒng)一規(guī)范，下面提供一份范本供參考?！痉侗?】品質抱怨單品質抱怨單企業(yè)下發(fā)了品質抱怨單給其供應商，供應商在正常狀況下也會有回復，而對供應商回復的內容也要登記并記錄保存下來，同時為了數(shù)據(jù)管理的方便，最好規(guī)范好登記格式，其內容必須包括抱怨單號、發(fā)出抱怨的信息、原要求解決日期、實際解決日期、最后判定等項目，其格式可參考下面范本，也可根據(jù)自身特點編制?！痉侗?0】品質抱怨回復記錄表品質抱怨回復記錄表四、來料后段重大品質問題處理來料后段重大品質問題，是指供應商交貨后所發(fā)生的重大品質問題，如造成本企業(yè)作業(yè)員的受傷甚至人身安全危險、本企業(yè)大量產(chǎn)品的報廢、本企業(yè)產(chǎn)品出到客戶或消費者手中發(fā)生大的客訴、抱怨、索賠等事件。來料后段重大品質問題的發(fā)生，對企業(yè)的危害是非常大的，甚至可能導致企業(yè)倒閉，因此在處理時必須嚴謹而慎重。此類事件的處理流程，如圖3-2所示。圖3-2來料后段重大品質問題處理流程（一）區(qū)分事件發(fā)生在企業(yè)內還是企業(yè)外在實際工作中，發(fā)生的事件是多種多樣的，可能是生產(chǎn)過程中發(fā)生了較大的問題，也可能發(fā)生在客戶處，還可能發(fā)生在消費者處，因此可以將事件分為企業(yè)內和企業(yè)外。在企業(yè)內發(fā)生的事件，相對而言較好處理，因為事件一發(fā)生，現(xiàn)場人員立即上報主管，隨后主管人員到場，在保護人員的基礎上保持現(xiàn)場的狀態(tài)不被破壞，并請相關專業(yè)人員來做初步鑒定。在企業(yè)外發(fā)生的事件，企業(yè)最先讓具備一定技術和經(jīng)驗的人員進行電話溝通，初步判定其問題所在，并用積極的態(tài)度對待。（二）分析和判定問題原因在判定原因時，一定要嚴謹而慎重，并且要對其客觀地分析。首先要根據(jù)產(chǎn)品的追溯性找出問題的根源，再明確相關人員的責任，如有供應商方面的原因則必須盡快聯(lián)系供應商，如無供應商原因，則企業(yè)內部人員應采取一定的處罰措施對相關人員予以警告。（三）聯(lián)系供應商到位聯(lián)系供應商一般先是通過采購人員聯(lián)系，也可由高層主管人員與其高層主管人員聯(lián)系，并且根據(jù)問題的大小及性質，可指定供應商的處理級別以示嚴肅。（四）供應商認清問題所在需要供應商認識到問題所在，除了要在技術層面上讓供應商認同之外，還要在物料的追蹤上讓供應商認可是他們的物料，否則容易引發(fā)權責問題，而且最好還能與供應商溝通好預防的措施。（五）與供應商商討責任歸屬及義務這是最嚴肅的問題，一定要有理有據(jù)地來商討。（六）內部討論后面事務處理企業(yè)內部相關人員，如管理層、各部門主管一起討論該事件的后續(xù)處理事務。（七）落實供應商的責任與義務如發(fā)生了重大問題，則不需要向供應商發(fā)出品質抱怨單，而應立即暫停所有下發(fā)給該供應商的新訂單，并將供應商等級直接降低，甚至是取消其供應資格。五、定期對供應商考核供應商考核是指持續(xù)不斷地對現(xiàn)有供應商保持監(jiān)督控制，看其是否能夠實現(xiàn)預期績效，和對新供應商進行甄別，看其潛力是否能達到公司未來發(fā)展所需水平的過程。現(xiàn)有供應商是指已經(jīng)通過了供應商甄別分析程序，并接受過至少一次訂貨的供應商。（一）考核目的（1）掌握供應商的經(jīng)營概況，確保其供應的產(chǎn)品質量符合企業(yè)的需要。（2）了解供應商的能力和潛力，提供給外包管理部門選擇的依據(jù)。（3）協(xié)助供應商改善質量，提高交貨能力。（二）考核范圍（1）企業(yè)對現(xiàn)有的供應商實施考核及等級評定，并依等級的升降作為外包訂制及付款的依據(jù)。（2）依供應商的要求，對提出申請的供應商重新進行等級鑒定。（3）對試用供應商實施考核。當試用期結束并且其考核評分達到相應標準時，則其可以正式成為企業(yè)的供應商，并劃分其等級。（4）當供應商交貨驗收不良率過高或對企業(yè)生產(chǎn)裝配造成重大問題時，其經(jīng)通知也未能有效改進，則予以重新考核評定等級。（三）考核評分體系的建立供應商的評分體系是指對供應商各種要求所達到的狀況進行計量評估的評分體系，同時也是為了綜合考核供應商的品質與能力的體系。不同企業(yè)、不同行業(yè)的供應商的評分體系不盡相同，但通常都有交貨質量評分、配合狀況評分、供應商管理體系評分等3個主項，再加一個可能的其他項目評分從而組成供應商評分總體架構。1.不同項目評分時間和分數(shù)不同在企業(yè)的實際運作過程中，設置不同的項目，則其評分時間和次數(shù)都不同，具體見表3-5。表3-5不同項目評分時間和次數(shù)2.權重設定為了管理和運算的方便，在總體評分架構上，一般都采用設定總分為100，各主項的權重（或稱為比重）用百分比來設定，至于如何配分，各公司可視具體情況自行決定。（1）價格。根據(jù)市場同類材料最低價、最高價、平均價、自行估價，然后計算出一個較為標準、合理的價格。（2）品質。品質包括批退率和平均合格率及總合格率3種計算方法。批退率計算公式如下。根據(jù)某固定時間內（如一個月、一季度、半年、一年）的批退率來判定品質的好壞。如：上半年某供應商交貨50批次，判退3批次，其批退率=3÷50×100％=6％。批退率越高，表明其品質越差，得分越低。平均合格率計算公式如下。根據(jù)每次交貨的合格率，再計算出某固定時間內合格率的平均值來判定品質的好壞。如：1月某供應商交貨3次，其合格率分別為90％、85％、95％，則其平均合格率=（90％+85％+95％）÷3=90％。因此合格率越高，表明品質越好，得分越高?？偤细衤视嬎愎饺缦隆８鶕?jù)某固定時間內總的合格率來判定品質的好壞。如：某供應商第一季度分5批，共交貨10000個，總合格數(shù)為9850個，則其合格率=9850÷10000×100％=98.5％。因此合格率越高，表明品質越好，得分越高。（3）交期交量。交期交量分為交貨率與逾期率2種計算方法。交貨率計算公式如下。交貨率越高，得分就越多。逾期率計算公式如下。逾期率越高，得分越少；逾期越長，扣分越多；逾期造成停工待料，則要加重扣分。（4）配合度（服務）。在配合度上，應配備適當?shù)姆謹?shù)，服務越好，得分越多。將以上各項分數(shù)相加得出總分，為最后考核評比分數(shù)，以此來考評供應商的績效。（四）實施績效考核按企業(yè)制度規(guī)定的日期對供應商實施績效考核，在實施過程中最好制定一些標準的表格，見以下范本。【范本11】供應商評鑒表供應商評鑒表【范本12】供應商績效考核分數(shù)表供應商績效考核分數(shù)表（五）根據(jù)評選結果實施獎懲根據(jù)考核的結果，給予供應商升級或降級的處分，并根據(jù)采購策略的考慮，對合格、優(yōu)良的供應商給予優(yōu)先議價、優(yōu)先承攬的獎勵，對不符合標準的供應商予以拒絕往來的處分。供應商年度綜合評價匯總表見表3-6。實例××××年供應商年度業(yè)績評定表表3-6供應商年度綜合評價匯總表獎懲方式通常應在供應商考核管理制度中規(guī)定下來，若以供應商分A、B、C、D、E等來論，則對其按等次來進行獎勵和懲處。1.獎勵方式獎勵方式通常有以下6種。（1）A等供應商，可優(yōu)先取得交易機會。（2）A等供應商，可優(yōu)先支付貨款或縮短票期。（3）A等供應商，可獲得品質免檢或放寬檢驗。（4）對價格合理化及提案改善、品質管理及生技改善推行成果顯著者，另行獎勵。（5）A、B、C等供應商，可參加公司舉辦的各項訓練與研習活動。（6）A等供應商，年終可獲公司“優(yōu)秀供應商”獎勵。2.懲處方式懲處也有以下6種不同的方式。（1）凡因供應商品質不良或交貨期延誤而造成的損失，由供應商負責賠償。（2）C等、D等供應商，應接受訂單減量、各項稽查及改善輔導措施。（3）E等供應商即予停止交易。（4）D等供應商三個月內未能達到C等以上供應商的標準，視同E等供應商，予以停止交易。（5）因上述原因停止交易的供應商，如欲恢復交易，需接受重新調查評核，并采用逐步加量的方式交易。（6）信譽不佳的供應商酌情作延期付款的懲處。六、防止供應商壟斷在與供應商合作的過程中，如何防止供應商壟斷也是供應商關系管理的一個重要方面。那么作為采購人員，該通過哪些途徑防止供應商的壟斷，以便企業(yè)的采購作業(yè)順利進行，請參照以下7點。（一）多找一家供應商獨家供應有兩種情況，一種是SingleSource，即供應商不止一家，但僅向其中一家采購；另一種是SoleSource，即僅此一家別無分號。通常SingleSource多半是買方造成的，比如企業(yè)將原來許多家供應商削減到只剩下最佳的一家；SoleSource則是賣方造成的，比如獨占性產(chǎn)品的供應者或獨家代理商等。在SingleSource的情況下，只要“化整為零”，變成多家供應（MultipleSources），造成賣方的競爭，那么供應商就自然不會任意抬高價格。在SoleSource時，由于市場信息缺乏，討價還價的結果是買方依然吃虧，此時若能與供應商建立良好的人際關系，簽訂長期合約，也可以避免買方在缺貨時必須支付很高的現(xiàn)貨價。（二）更好地掌握信息要清楚了解供應商對采購方的依賴程度。如有家公司所需的元器件只有一家貨源，但它發(fā)現(xiàn)自己在供應商僅有的三家客戶中是采購量最大的一家，因而供應商離不開這家公司，結果在其要求降價時供應商作出了相當大的讓步。（三）注意經(jīng)營總成本供應商知道采購方?jīng)]有其他貨源，可能會咬定一個價，但采購方可以說服供應商在其他非價格條件上作出讓步，因此采購方應注意交易中的每個環(huán)節(jié)，并全都加以利用，因為總成本中的每個因素都可能使采購方節(jié)約成本費用。（四）讓最終客戶參與如果采購方能與最終客戶合作并給予他們信息，也可擺脫供應商的壟斷。比如，工程師往往只認準一個商標，因為他們不了解其他選擇，如果向他們解釋只有一家貨源的難處，他們往往就可以讓采購方采購截然不同的元件。（五）協(xié)商長期合同長期需要某種產(chǎn)品時，可以考慮制定長期合同，但一定要保證持續(xù)供應和價格的控制，并要采取措施預先確定產(chǎn)品的最大需求量以及需求增加的時機。（六）一次采購當采購方預計所采購產(chǎn)品的價格可能要上漲時，這種做法才可行。采購方可根據(jù)相關的支出和庫存成本，來權衡一下將來價格上漲的幅度，并與營銷部門緊密合作，從而獲得準確的需求數(shù)量，進行一次性采購。（七）與其他用戶聯(lián)系與其他具有同樣產(chǎn)品需求的公司聯(lián)合采購，由一方代表所有用戶采購會惠及各方。第四章詢價、比價、議價學習目標1.對采購價格有一定的認識。2.知道如何去收集價格信息，了解所購物品的市場價格信息。3.能運用正確的方法來制定采購底價。4.能夠用正確的方法來確定采購價格，并運用一些技巧對供應商進行壓價，以獲得合理的價格。第一節(jié)采購價格種類采購價格的高低直接關系到企業(yè)最終產(chǎn)品或服務價格的高低，因此，在確保滿足其他條件的情況下，力爭最低的采購價格是采購人員最重要的工作。采購人員要想拿到最低的采購價格，首先必須弄清采購價格包括哪些類別。一、到廠價與出廠價（一）到廠價到廠價是指供應商的報價，負責將物品送達采購方的工廠或指定地點，其中所發(fā)生的各項費用全部由供應商承擔。以國際貿易而言，即到岸價（FOB）加上運費（包括在出口供應商所在地至港口的運費）和貨物抵達采購方之前的一切運輸保險費，其他還有進口稅、銀行費用、利息及報關費等。這種到廠價通常由國內的代理商以人民幣報價方式（形成國內采購），向外國原廠進口貨品后，再售與采購方，一切進口手續(xù)都由代理商辦理。（二）出廠價出廠價是指供應商的報價不包括運送責任，即由采購方雇用運輸工具，前往供應商的制造廠提貨。該情形通常出現(xiàn)在采購方擁有運輸工具或供應商加計的運費偏高時，或當處于賣方市場時，供應商不再提供免費的運送服務。二、現(xiàn)金價與期票價（一）現(xiàn)金價現(xiàn)金價是以現(xiàn)金或相等的方式（如電匯T/T或即期信用證SightL/C）支付貨款，但是“一手交錢，一手交貨”的方式并不多見?，F(xiàn)金價可使供應商免除交易風險，采購方享受現(xiàn)金折扣。比如交易條件為10/2，即表示10天內付款可享受2％的折扣。（二）期票價期票價即采購方以期票或延期付款的方式來采購物品。通常供應商會加計延遲付款期間的利息于售價中。如果供應商希望取得現(xiàn)金周轉，會將加計的利息超過銀行現(xiàn)行的利率，以迫使采購方舍期票價而取現(xiàn)金價。三、凈價與毛價（一）凈價凈價是指采購方不再支付任何貨款以外的交易費用。比如在采購方的信用證條款中，通常會載明“AllbankingchargesoutsideChinaareforseller’saccount”，另外供應商有時也以貨價為其凈收入，不支付額外費用，因此在其報價單上會載明“TheaboveofferedpriceisFOBnetwithoutanycommissionorrebate”。（二）毛價毛價指供應商的報價，可以因某些因素加以折扣。如采購空調設備時，供應商的報價已包含貨物稅，采購方若能提供工業(yè)用途的證明，即可減免貨物稅。四、現(xiàn)貨價與合約價（一）現(xiàn)貨價現(xiàn)貨價是指每次交易時，由供需雙方重新議定價格，若有簽訂買賣合約，也以完成交易后即告終止。在眾多的采購項目中，采用現(xiàn)貨交易的方式最頻繁，買賣雙方按交易當時的行情進行，不必承擔預立契約后價格可能發(fā)生巨幅波動的風險或困擾。（二）合約價合約價是指買賣雙方按照事先議定的價格進行交易，此合約價格涵蓋的期間依合約而定，短則幾個月，長則一兩年。由于價格議定在先，經(jīng)常造成與時價或現(xiàn)貨價的差異，使買賣時發(fā)生利害沖突，因此合約價必須有客觀的