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文檔簡介

旅行社產品的基本理念旅行社產品設計旅行社產品設計案例一三二第二章旅行社產品開發(fā)本章概述

本章重點介紹旅行社的產品，首先介紹旅行社產品的內涵、構成，旅行社產品的特點和分類；旅行社產品設計的基本原則。具體介紹旅行社產品從策劃、制作到市場試銷的整個生產過程。最后介紹旅社產品設計與生產過程以及我們可借鑒的經驗。一、旅行社產品的內涵

附加部分有形部分核心部分第一節(jié)旅行社產品的基本理念二、旅行社產品的構成（一）旅游交通（二）旅游住宿（三）旅游餐飲（四）游覽觀光（五）娛樂項目（六）購物項目（七）導游服務（八）旅游保險（九）其他服務第一節(jié)旅行社產品的基本理念第一節(jié)旅行社產品的基本理念三、旅行社產品的特征（一）綜合性（二）易受影響性（三）無形性（四）生產與消費的同步性（五）差異性（六）不可儲存性（七）無權性四、旅行社產品的類型（一）按照產品內容劃分1．包價旅游（１）團體包價旅游（２）散客包價旅游（３）半包價旅游（４）小包價旅游（５）零包價旅游第一節(jié)旅行社產品的基本理念2．組合旅游3．單項服務（二）按旅游者動機劃分1．觀光旅游2．度假旅游3．專項旅游產品商務旅游會議旅游獎勵旅游修學旅游宗教旅游專業(yè)旅游探險旅游第一節(jié)旅行社產品的基本理念（三）按消費水平劃分1．豪華型旅游產品2．標準型旅游產品3．經濟型旅游產品第一節(jié)旅行社產品的基本理念一、旅行社產品的設計原則（一）市場原則（二）通暢原則（三）時效原則（四）主題鮮明原則（五）新穎原則（六）差異原則（七）經濟可靠原則第二節(jié)旅行社產品設計二、旅行社產品的開發(fā)過程（一）策劃階段1．尋求創(chuàng)意2．市場分析3．形成產品概念第二節(jié)旅行社產品設計（二）制作產品階段1．資訊準備2．實地考察

3．分析取舍

4．線路編排

5．制定市場營銷戰(zhàn)略（三）市場試銷階段第二節(jié)旅行社產品設計三．西方旅行社產品生產的過程及可借鑒的經驗（一）西方旅行社的產品設計與生產過程1．市場調研2．產品計劃3．談判與定價4．宣傳手冊第二節(jié)旅行社產品設計（二）我國旅行社應當從西方國家借鑒的經驗1．注重市場調研

2．對產品開發(fā)采取審慎態(tài)度

3．注重產品種類與深度的開發(fā)第二節(jié)旅行社產品設計第三節(jié)旅行社產品設計案例一、觀光旅游產品＿呼倫貝爾草原二、度假旅游產品＿三亞舒心游三、專項旅游產品－新疆絲綢之路四、專項旅游產品－哈爾濱婚典案例分析

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