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團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培育人的視察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇一
一、品德高。品德即人才,一個(gè)優(yōu)秀的人才擁有良好的品行,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領(lǐng)袖,可以帶領(lǐng)大家克服困難,迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)勝利。歷史上的三國(guó)劉備以及水泊梁山“剛好雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、實(shí)力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個(gè)有效的平臺(tái)上,這個(gè)企業(yè)或者組織優(yōu)選出來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,肯定要具備某一專長(zhǎng),也就是要有突出的實(shí)力,突出的實(shí)力必定帶來(lái)突出的業(yè)績(jī),只有在實(shí)力、業(yè)績(jī)上,而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避開出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個(gè)負(fù)責(zé)人或許是技術(shù)型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來(lái)而屬于實(shí)干型的。
格魅力,才能擯棄由于通過(guò)組織授權(quán)而實(shí)行“高壓管理”帶來(lái)的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集團(tuán)牛根生,依靠他的組織團(tuán)隊(duì),僅僅經(jīng)過(guò)八年的時(shí)間,就打造出中國(guó)液態(tài)奶第一品牌,憑的是什么呢?就是他“小勝靠智,大勝靠德”的個(gè)人魅力上。由于他的無(wú)私,帶來(lái)了大家的無(wú)私,由于他的無(wú)我,帶來(lái)了大家的無(wú)我,從而創(chuàng)建了中國(guó)企業(yè)史上的奇跡或者神話。
一、找到組織存在的價(jià)值和意義。人過(guò)留名,雁過(guò)留聲,人走在世上一遭,總有留下點(diǎn)什么,一個(gè)找不到活著理由的人,注定如同行尸走肉,而空虛度過(guò)一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就肯定要給大家展示將來(lái)的前景,即要在階段時(shí)間內(nèi),給組織、給社會(huì)、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計(jì)算機(jī)進(jìn)入每一個(gè)家庭,并運(yùn)用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車要進(jìn)入家庭;中國(guó)移動(dòng)通信:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁等等。
二、實(shí)現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命,團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰自己擔(dān)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)責(zé)任,明確了各自的職責(zé),大家同心協(xié)力,才能更好地達(dá)成組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
一、制定組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),比如,銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤(rùn)目標(biāo)等,這個(gè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括組織的長(zhǎng)、中、短目標(biāo),包括更小組織單位的階段目標(biāo),比如,三年、五年、十年目標(biāo),包括每一部門、每個(gè)工作小組、每個(gè)人的目標(biāo)。
一、團(tuán)隊(duì)成員的特性互補(bǔ),就象這個(gè)世界有男有女,方為和諧一樣,一個(gè)組織的成員特性類型,肯定是互補(bǔ)型的,性格都較強(qiáng)、或者都較弱,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成為“爭(zhēng)吵”的平臺(tái),或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團(tuán)隊(duì)的性格類型應(yīng)當(dāng)強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。
二、實(shí)力互補(bǔ)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期平原君趙勝,為何能夠順當(dāng)解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類實(shí)力的“門客”有關(guān)。因此,一個(gè)組織,肯定要有各類實(shí)力的人才組合在一起,才能更有力氣。比如,有的人善管理,有的人懂經(jīng)營(yíng),有的善外交,有的偏技術(shù)等等,只有因材施用,因人制宜,團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,按貢獻(xiàn)大小予以合理安排,只有建立一套公允、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)組織建立階段,要多嘉獎(jiǎng),少懲治。嘉獎(jiǎng)是激揚(yáng)人性,懲治是壓抑特性,因此,為了避開大家離心離德,甚至分崩離析,就必需實(shí)行多正面激勵(lì),比如,多嘉獎(jiǎng),要不斷地樹立榜樣和標(biāo)桿,讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍,少懲罰,即使懲罰,也要實(shí)行人性化的懲罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對(duì)于開會(huì)遲到者,不罰錢,但“罰站”的做法,效果就很不錯(cuò)。
三、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來(lái)管理與約束?!傲肿哟罅?,什么鳥都有”。組織的快速成長(zhǎng)、成熟,促使企業(yè)必需要擯棄“人治”而走向“法治”,必需要靠流程、組織、制度來(lái)做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán),真正地做到法治化。
型組織,肯定是自上而下的,組織成員每一個(gè)人要有有一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與渴望,確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動(dòng)力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,而成立了“海爾高?!?,讓大家都主動(dòng)學(xué)習(xí),從而提升技能,增加企業(yè)與組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、打造學(xué)習(xí)型個(gè)人。作為組織要想方設(shè)法,為團(tuán)隊(duì)個(gè)人供應(yīng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報(bào)銷書籍、培訓(xùn)費(fèi)用,每年送員工外出進(jìn)修,免費(fèi)給優(yōu)秀個(gè)人供應(yīng)高級(jí)研修班等等,從而營(yíng)造一個(gè)人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇二
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝合力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力;
2、激發(fā)公司員工主動(dòng)參加公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱忱;
3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟識(shí);
4、休閑消遣,緩解工作疲憊。
xx明芯微電子全體同仁
三天二晚
xx蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動(dòng)的組織實(shí)施)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(一):
首先要打造一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),就要先確立好部門的文化特色,以下是由資料站為你帶給的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)你有所幫忙!
一、打造部門文化
含義:部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作協(xié)作與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃)
二、本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神
領(lǐng)導(dǎo)潛力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力,其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作支配、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和支配潛力。
入職培訓(xùn)(打算材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部ppt規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)潛力建設(shè)
戶外拓展
群眾活動(dòng)參加
季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)溝通、頭腦風(fēng)暴)
定期視頻會(huì)議
證書制(培訓(xùn)參與課時(shí))
專業(yè)方案(依據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式:如依據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及將來(lái)發(fā)展,構(gòu)成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同共享
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素養(yǎng)和品嘗要高端、國(guó)際化。
培育貴族氣質(zhì)
五、團(tuán)隊(duì)成員基本素養(yǎng)
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、有職責(zé)心,有培育前途
高素養(yǎng)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jī)?yōu)先
高忠誠(chéng)度
人性簡(jiǎn)潔,不困難,不搞事,一心一意,心甘情情愿地做工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(二):
最起先明白團(tuán)隊(duì)是關(guān)于一根筷子易折斷和許多筷子難折斷的故事,那么我們要找到好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案就得先明白什么是團(tuán)隊(duì),怎樣和諧團(tuán)隊(duì)成員之間的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目標(biāo),以下是由資料站為您帶給的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對(duì)您有所幫忙!
一、什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的特征
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝競(jìng)賽對(duì)手獲得全隊(duì)的成功;
2、成員自覺自愿地聽從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到競(jìng)賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在競(jìng)賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、須要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng):是構(gòu)成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、潛力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:
人際交往法、主角界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程
1、團(tuán)隊(duì)建立階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝合力的過(guò)程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。詳細(xì)資料包括培育團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,起先共享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝合力到達(dá)必需的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:持續(xù)和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:
1、建立階段的目標(biāo):將經(jīng)過(guò)選取的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)驗(yàn)初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)主角、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。詳細(xì)資料就是培育團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):接著持續(xù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的改變不斷調(diào)整。
三、團(tuán)隊(duì)成員的素養(yǎng)要求:個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的潛力塑造
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素養(yǎng):一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和潛力。具備快速捕獲信息、快速適應(yīng)環(huán)境改變的潛力。
2、溝通的意識(shí)和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進(jìn)行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認(rèn)知潛力。認(rèn)知潛力對(duì)于理解環(huán)境非常重要。包括視察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和潛力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和潛力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和潛力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識(shí)和潛力。
四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶:經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝合力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的看法、期望和職責(zé)心。
五、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就能夠依據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品行、性格特征等要求思索團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要詳細(xì):
1、詳細(xì)的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工務(wù)必清晰當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、詳細(xì)目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工安排當(dāng)前的時(shí)間。
4、詳細(xì)目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的詳細(xì)指標(biāo)。
5、詳細(xì)目標(biāo)和任務(wù)是安排工作資源的依據(jù)之一。
六、團(tuán)隊(duì)的類型:自主管理型的團(tuán)隊(duì)
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改善,大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采納目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度運(yùn)用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
七、團(tuán)隊(duì)的主角分類
第一類:理智的主角
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特性關(guān)注意大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問題,評(píng)價(jià)看法,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
其次類:行動(dòng)取向的主角
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作安排。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特性關(guān)注的細(xì)微環(huán)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類:面對(duì)人的主角
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和限制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的運(yùn)用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的看法進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員帶給支持和幫忙,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
八、團(tuán)隊(duì)人員配置
團(tuán)隊(duì)人員配置依據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來(lái)進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作職責(zé)和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位須要的人員素養(yǎng)、條件:
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作閱歷。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者特性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作閱歷。
3、個(gè)人的特性品行。
4、個(gè)人擔(dān)當(dāng)詳細(xì)崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)狀況。
7、候選人員特性的匹配狀況。
九、團(tuán)隊(duì)人員融合
團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)驗(yàn)的階段:
第一階段:溝通個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本狀況的信息,體此刻個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
其次階段:溝通個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的看法、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和確定。這時(shí)伙伴之間經(jīng)常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過(guò)溝通個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟識(shí)了,對(duì)伙伴的須要、動(dòng)機(jī)、情感、看法、技能、特長(zhǎng)和特性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來(lái)說(shuō)很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也起先暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系起先暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤會(huì)、偏見,還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)辯甚至爭(zhēng)吵,不一樣看法時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系起先進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們漸漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也能夠?qū)嵭斜匦璧拇胧┐龠M(jìn)調(diào)整。如幫忙成員提高對(duì)關(guān)系不和諧緣由以及如何改善互動(dòng)方式的相識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝合力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順當(dāng)進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝合力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝合力體現(xiàn)為人們相互信任,相互喜愛,有劇烈的群體歸屬感。
十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)
1、培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的資料要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝合力(歸屬感、相互喜愛、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行學(xué)問管理、激勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指信任那個(gè)被信任的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
十一、把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(petersenge)11010年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,起先了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充溢學(xué)習(xí)氣氛,充分激勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)建性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)潔的說(shuō),學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)志向。是凝合組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們專心努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)覺問題,自主學(xué)習(xí),自主選取目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。激勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)激勵(lì)成員,帶給指導(dǎo)看法和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的學(xué)問,而且找尋和創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的學(xué)問,學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)學(xué)問和管理學(xué)問相結(jié)合。學(xué)問的效用倚賴于學(xué)問的管理。
十二、學(xué)問管理
只有有用的信息才成為組織的智力和學(xué)問資產(chǎn)。學(xué)問資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、安排、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的學(xué)問。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的學(xué)問。隱性的智力、學(xué)問資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的學(xué)問,即是一種個(gè)人積累的操作閱歷。
有效的學(xué)問管理能夠推動(dòng)組織到達(dá)如下效果:
1、共享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)問管理應(yīng)留意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定須要什么學(xué)問。
3、激勵(lì)員工參加。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)共享和傳播學(xué)問。
5、學(xué)問要不斷更新。
十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展
1、志向團(tuán)隊(duì)成員的潛力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不行或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自我的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在擔(dān)當(dāng)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在志向的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷汲取新的學(xué)問和技術(shù)。
4、激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過(guò)程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>
十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則,削減團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,削減行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必需的原則:
1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的探討。
3、規(guī)則要思索特性狀況,留有必需的敏捷性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要依據(jù)環(huán)境的改變進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范能夠采納以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:依據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:依據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
1、顧客是誰(shuí)
2、顧客需求什么
3、顧客有什么特別要求
4、團(tuán)隊(duì)打算滿意這些顧客的需求嗎
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿足
7、使顧客不滿足的障礙是什么
8、有什么方法和途徑能夠消退顧客的不滿足
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿足度
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心愿識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、其次層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他情愿滿意我們對(duì)他的正面期望;二是有潛力滿意我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必誠(chéng)懇。誠(chéng)懇的人說(shuō)實(shí)話,言行一樣,真實(shí)地表達(dá)自我的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)懇又是一種看法和行為方式。誠(chéng)懇體此刻持續(xù)言行一樣的擅長(zhǎng)動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)懇的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)懇的人不輕易承諾。假如三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同必需的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠(chéng)懇。
5、關(guān)切同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)切我們利益的人,我們傾向于信任他們。
十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加堅(jiān)固。組織的目標(biāo)務(wù)必是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最終同向成果,構(gòu)成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨運(yùn)用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本看法。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更詳細(xì)一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,資料更詳細(xì)一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般須要更多的句子才能說(shuō)明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還須要更為詳細(xì)的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為詳細(xì)的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為詳細(xì)。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的詳細(xì)事情和要到達(dá)的詳細(xì)結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是詳細(xì)的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)務(wù)必落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力
制定目標(biāo)是將來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的完備遠(yuǎn)景和目標(biāo),很多員工情愿“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)務(wù)必有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中,至少能夠發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的才智和專心性。二是員工獲得較高的心理滿足。三是簡(jiǎn)單得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的主角職能是:一是指導(dǎo)。透過(guò)溝通,幫忙成員相識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,賜予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是剛好反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的狀況剛好向當(dāng)事人帶給反饋信息,使他們剛好了解目標(biāo)進(jìn)展的狀況和存在的問題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行狀況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是嘉獎(jiǎng)。依據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)賜予必要的嘉獎(jiǎng)。
十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿意合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿意自我認(rèn)為合理的須要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿意伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)懇的人。言行不一樣、與不一樣的人共享不一樣的信息、過(guò)于頻繁變更行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的說(shuō)明、沒有滿意組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),就應(yīng)努力避開。
5、透過(guò)關(guān)切人傳遞善意。惠普公司在早期透過(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。實(shí)行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝合人心。此外,惠普公司還采納了敏捷工作的時(shí)間。敏捷工作時(shí)間是敬重人、信任人的精髓。它證明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也信任他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個(gè)既便利個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表?;萜展具€開放零件箱和貯存室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。
十八、惠普之道
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)職責(zé)。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、激勵(lì)創(chuàng)新。
5、激勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、共享觀念。
11、敏捷的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不一樣須要。
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如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?
無(wú)論是在小公司還是在大公司,團(tuán)隊(duì)都是最重要的,因?yàn)闊o(wú)論是再好的創(chuàng)意、還是方法都須要在團(tuán)隊(duì)中得到踐行,團(tuán)隊(duì)是否有凝合力、執(zhí)行力、是否高效而默契,是確定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成必需的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的好處,或者說(shuō)沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選取正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選取團(tuán)隊(duì)成員呢我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)選取那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不行能有效率可言。另外并不是全部最強(qiáng)的人組合在一齊就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)勝利的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就須要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)則不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的嬉戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、溝通方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、專心性和創(chuàng)建性發(fā)揮出來(lái),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充溢活力。
(四)選取一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽視個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不行替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)建出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不一樣,思索問題的動(dòng)身點(diǎn)不一樣,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都就應(yīng)抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的看法去寬容別人對(duì)自我的指責(zé),甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)吵,很多東西須要時(shí)間去證明,爭(zhēng)辯沒有任何好處。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇四
具備的以下三點(diǎn)才可以稱之為這是一支團(tuán)隊(duì)并非就是一支勝利的團(tuán)隊(duì)
1.互補(bǔ)性
人無(wú)完人,團(tuán)隊(duì)須要具有切合實(shí)際的特長(zhǎng)的人
2.目標(biāo)一樣
須要具有共同志向的人
3.領(lǐng)袖
在一位具有人格魅力兼其他魅力的人帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)
勝利的團(tuán)隊(duì)必需具有三個(gè)操守特點(diǎn)
自主性思索性合作性
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員要有感恩的心
管理模塊
具備以下4個(gè)要素才可以稱之為管理
1.安排制定
2.督導(dǎo)執(zhí)行
3.審核檢查
對(duì)作業(yè)時(shí)的過(guò)程加以規(guī)范
4.改進(jìn)創(chuàng)新
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇五
對(duì)許多經(jīng)理人來(lái)說(shuō),“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會(huì)議酒店,花兩天時(shí)間搞角色扮演訓(xùn)練。但是,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)更有效方式,可能就是開展團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng),如足球、板球或壘球。
職場(chǎng)百味
克拉克是該公司兩只足球隊(duì)的組織者之一。他表示,運(yùn)動(dòng)的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體,但它還有其它的好處:“這讓他們有機(jī)會(huì)相識(shí)其它部門的同事,一起放松。這會(huì)促進(jìn)公司內(nèi)部感情?!彼a(bǔ)充說(shuō),賽報(bào)也會(huì)成為內(nèi)網(wǎng)上的好玩讀物。
對(duì)此,全英房屋抵押貸款協(xié)會(huì)的雇員也同樣熱心。該協(xié)會(huì)人力資源總監(jiān)約翰?賴特豪斯表示:“我們激勵(lì)全部的雇員都過(guò)上健康的生活方式?!睘檫_(dá)到這一目的,該協(xié)會(huì)供應(yīng)資金,讓雇員去參與多種多樣的體育活動(dòng),其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競(jìng)賽的組織者citychampionships公司供應(yīng)了一系列經(jīng)過(guò)進(jìn)一步精選的活動(dòng)。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊競(jìng)賽中測(cè)試自己的團(tuán)隊(duì)精神。
公司提倡團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的另一個(gè)緣由是,這樣做的成本較低。
米爾斯表示:“與福利領(lǐng)域的其它支出相比,公司管理一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)可能須要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。
米爾斯博士補(bǔ)充道,雖然健身和運(yùn)動(dòng)都是很好的目標(biāo),但企業(yè)須要防止形成大男子主義的運(yùn)動(dòng)文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),就特別希望避開形成排外文化。該公司準(zhǔn)備把這些運(yùn)動(dòng)變成一項(xiàng)年度賽事,全國(guó)各地的員工都可以參與。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球,但該公司意識(shí)到,不是每個(gè)人都喜愛流汗運(yùn)動(dòng),所以還設(shè)置了象棋競(jìng)賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森?科爾透露,有800多人參與了16個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)讓該公司在全國(guó)各地的員工走到了一起。她表示:”你可能看到電話中心隊(duì)與發(fā)電廠隊(duì)的對(duì)決?!捌鋵?shí),唯一使人不快地方就是,這次運(yùn)動(dòng)會(huì)被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。
有些人喜愛以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的影響。為此,渣打銀行(standardchartered)分別托付謝菲爾德哈勒姆高校(sheffieldhallamuniversity)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任
團(tuán)隊(duì)建設(shè),第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個(gè)有凝合力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必需學(xué)會(huì)自如地、快速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的特長(zhǎng),即使這些特長(zhǎng)超過(guò)了自己。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、傲慢的、有才能的員工時(shí),讓他們解除戒備、甘冒丟失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的方法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人領(lǐng)先做出榜樣。
對(duì)于許多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),表現(xiàn)自己的脆弱是很難過(guò)的事情,因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前呈現(xiàn)力氣和信念的習(xí)慣。在許多狀況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員須要他們的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí),這些高尚行為就必需弱化。其實(shí)這反而須要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)承認(rèn)自己的弱點(diǎn),以便讓別人仿效。
我相識(shí)的一位ceo,由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要緣由就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位干脆下屬后來(lái)對(duì)我說(shuō)的:“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過(guò)他,因?yàn)樗莄eo。”其后果:團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)放開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中究竟是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我須要幫助”、“我很愧疚”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不行或缺的。離開它,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)當(dāng),產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙,就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,許多管理者實(shí)行各種措施避開團(tuán)隊(duì)中的沖突,因?yàn)樗麄儞?dān)憂丟失對(duì)團(tuán)隊(duì)的限制,以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到損害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作奢侈時(shí)間。他們更情愿縮短會(huì)議和探討時(shí)間,堅(jiān)決做出自己看來(lái)早晚會(huì)被接受的確定,留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無(wú)論是上述哪一種狀況,ceo們都信任:他們?cè)谕ㄟ^(guò)避開破壞性的看法分歧來(lái)鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑,因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突,將須要解決的重大問題掩蓋起來(lái)。久而久之,這些未解決的問題會(huì)變得更加麻煩,而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來(lái)越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊(duì)須要做的,是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧,引導(dǎo)和激勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程,但這是不能避開的。否則,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不行能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)決不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝合力的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)必需學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的看法時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑涂隙ǖ囊粯犹貏e罕見,決策實(shí)力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有激勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不行能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱情地、不設(shè)防地爭(zhēng)辯,直率地說(shuō)出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信念做出充分集中集體才智的決策。不能就不同看法而爭(zhēng)辯、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率看法的團(tuán)隊(duì),往往會(huì)發(fā)覺自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。事實(shí)上,在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)辯不休的團(tuán)隊(duì),往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
須要再次強(qiáng)調(diào)的是:假如沒有信任,行動(dòng)和沖突都不行能存在。假如團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前愛護(hù)自己,他們就不行能彼此爭(zhēng)辯。這又會(huì)造成其它問題,如:不情愿對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)
一、同等友善
與同事相處的第一步便是同等。不管你是資深的老員工,還是新進(jìn)的員工,都須要丟掉不同等的關(guān)系,無(wú)論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長(zhǎng)期性、固定性,彼此都有較全面深刻的了解。
要特殊留意的是真誠(chéng)相待,才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友情的紐帶,真誠(chéng)是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀,即使你認(rèn)為自己以一個(gè)人的力氣就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不肯定能完成一切,還是同等友善地對(duì)待對(duì)方吧。
二、擅長(zhǎng)溝通溝通
三、虛心謹(jǐn)慎
法國(guó)哲學(xué)家羅西法古曾說(shuō)過(guò):“假如你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越;假如你要得到摯友,就要讓你的摯友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當(dāng)我們讓摯友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí),他們就會(huì)有一種被確定的感覺;但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí),他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感,甚至對(duì)我們產(chǎn)生敵視心情。因?yàn)檎l(shuí)都在自覺不自覺地劇烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以,對(duì)自己要輕描淡寫,要學(xué)會(huì)虛心謹(jǐn)慎,只有這樣,我們才會(huì)恒久受到別人的歡迎。為此,卡耐基曾有過(guò)一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的嗎?你知道是什么緣由使你成為白癡?其實(shí)不是什么了不得的東西,只不過(guò)是你甲狀腺中的碘而已,價(jià)值并不高,才五分錢。
四、化解沖突
一般而言,與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡,是很正常的事。但千萬(wàn)不要把這種“小不快”演化成“大對(duì)立”,甚至成為敵對(duì)關(guān)系。對(duì)別人的行動(dòng)和成就表示真正的關(guān)切,是一種表達(dá)敬重與觀賞的方式,也是化敵為友的紐帶。
五、接受指責(zé)
從指責(zé)中找尋主動(dòng)成分。假如同事對(duì)你的錯(cuò)誤大加抨擊,即使帶有劇烈的感情色調(diào),也不要與之爭(zhēng)辯不休,而是從主動(dòng)方面來(lái)理解他的抨擊。這樣,不但對(duì)你改正錯(cuò)誤有幫助,也避開了語(yǔ)言敵對(duì)場(chǎng)面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)建實(shí)力
一加一大于二,但你應(yīng)當(dāng)讓他大得更大。培育自己的創(chuàng)建實(shí)力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還須要全部人樂意與你合作。
總之,作為一名員工應(yīng)當(dāng)以你的思想感情、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世看法、舉止風(fēng)度,做到坦誠(chéng)而不輕率,謹(jǐn)慎而不拘泥,活潑而不輕浮,豪爽而不粗俗,肯定可以和其他同事融洽相處,提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的實(shí)力。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任看似簡(jiǎn)潔,但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為指責(zé)自己的伙伴是一件不簡(jiǎn)單的事情。但是,假如有清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地訂正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)毅意志、自身已經(jīng)勝利的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非不值得經(jīng)驗(yàn)這些艱辛,但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)昂揚(yáng)。假如領(lǐng)導(dǎo)沒有志氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需的條件,還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò),這又須要另一種志氣——不要團(tuán)隊(duì)的志氣。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估手段大全
一、不同類型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估手段
任何勝利的團(tuán)隊(duì)都須要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效目標(biāo)。但在如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)方面,卻存在很多詳細(xì)問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如,對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)如何測(cè)評(píng),團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織績(jī)效以及組織整體戰(zhàn)略原委是什么關(guān)系,應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)測(cè)評(píng),面對(duì)流程的績(jī)效如何測(cè)評(píng),對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)采納何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊(duì)通常包括以下幾種常見的類型:一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);二是固定工作團(tuán)隊(duì),包括管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì);三是功能團(tuán)隊(duì),包括質(zhì)量圈、臨時(shí)解決問題團(tuán)隊(duì);四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。lawier和cohen(1現(xiàn))最近的調(diào)查表明,在財(cái)寶101強(qiáng)的公司中,運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì),比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),通常是將跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起來(lái)完成一個(gè)項(xiàng)目,要持續(xù)幾個(gè)月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后,團(tuán)隊(duì)就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊(duì)一一為了提高質(zhì)量,與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時(shí)性問題的團(tuán)隊(duì)就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采納固定的工作團(tuán)隊(duì),作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊(duì)并不在組織結(jié)構(gòu)之外,他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)事實(shí)上是處于虛擬狀態(tài)的,我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾畫出一個(gè)確定的邊界線。對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)通常既要考慮團(tuán)隊(duì)層面的評(píng)估也要考慮個(gè)體層面的評(píng)估;既要考慮對(duì)工作過(guò)程的評(píng)估也要考慮對(duì)工作結(jié)果的評(píng)估;既要有管理層評(píng)估,也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評(píng)估。
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊(duì)在績(jī)效測(cè)評(píng)方面存在不同的關(guān)注點(diǎn),但探討者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前,國(guó)際最新的探討成果(尤其是zgp的探討)表明,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)同樣可以遵循一個(gè)固定的流程,即首先要確定對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度和對(duì)個(gè)體層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度,然后是劃分團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績(jī)效所占的權(quán)重比例。再在測(cè)評(píng)維度的基礎(chǔ)上,分解測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素,最終再考慮如何用詳細(xì)的測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)衡量這些要素。可以說(shuō)在上述環(huán)節(jié)中,如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時(shí)也是難點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度的確定通??梢圆杉{以下四種方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿意客戶的需求時(shí),最志向的方法是采納客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必需要考慮客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求,客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度的一個(gè)主要來(lái)源??蛻艟褪悄切╉氁獔F(tuán)隊(duì)為其供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人,可以是組織內(nèi)部的同事,也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績(jī)效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績(jī)考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績(jī)金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度
業(yè)績(jī)金字塔的動(dòng)身點(diǎn)首先是要明確業(yè)績(jī)的層次。組織必需創(chuàng)建這些績(jī)效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)的績(jī)效維度。因此,把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和組織績(jī)效緊密聯(lián)系起來(lái)就能保證團(tuán)隊(duì)的勝利將會(huì)有利于整個(gè)組織。那么,該怎樣建立一個(gè)工作業(yè)績(jī)金字塔呢?你將通過(guò)回答以下有關(guān)工作成果的問題來(lái)構(gòu)筑業(yè)績(jī)金字塔。
3.1什么是整個(gè)組織的宗旨或功能?組織要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的業(yè)績(jī)?
3.2要什么業(yè)績(jī)來(lái)產(chǎn)生組織績(jī)效?
3.3這些業(yè)績(jī)中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的?
假如創(chuàng)建的業(yè)績(jī)金字塔是為整個(gè)組織而建立的,那么,只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)須要對(duì)此負(fù)責(zé)的。通過(guò)對(duì)金字塔的視察,團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度
一是把質(zhì)量與流程改良安排和績(jī)效管理聯(lián)系起來(lái)。
二是那些有清楚工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊(cè)诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評(píng)估。三是對(duì)工作流程進(jìn)行安排可以確定簡(jiǎn)化和重新設(shè)計(jì)流程的機(jī)會(huì),從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣運(yùn)用工作流程圖來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度呢?
工作流程圖內(nèi)含有三個(gè)測(cè)評(píng)維度:
1、向客戶供應(yīng)的最終產(chǎn)品。
2、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之,當(dāng)客戶滿足度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí),最常采納的方法是客戶關(guān)系圖方法;當(dāng)重要的組織績(jī)效目標(biāo)必需得到團(tuán)隊(duì)的支持時(shí),最常采納的方法是支持組織績(jī)效的業(yè)績(jī)方法;當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要,但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明白時(shí),最常采納的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔方法;當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清晰明確的工作流程時(shí),最常采納的方法是工作流程圖方法。
此外,我國(guó)的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)當(dāng)留意以下幾個(gè)方面:必需要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可,團(tuán)隊(duì)成員須要充分理解他們的測(cè)評(píng)系統(tǒng);確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一樣;確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是確保問題的解決,從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī);選取最重要的幾個(gè)方面來(lái)測(cè)量;在開發(fā)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)充分考慮顧客的看法;測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具體描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇六
——?dú)g樂的建設(shè)一個(gè)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
一支竹篙呀,難渡汪洋海,眾人劃槳喲,開動(dòng)大帆船;
沐浴在《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》激揚(yáng)的課堂氛圍中,不自覺的想起了這首老歌。很喜愛這首歌,因?yàn)榱狻⒓で橐约澳欠N感染力,就象喜愛這堂課,更象我第一次參與正源管理學(xué)院課程學(xué)習(xí)的心情。很激烈,更有激情,由此我起先歡樂的思索著“我目前這條小船上的‘槳’如何劃的更快”以及“將來(lái)如何能開更大的船”。
“眾人劃槳“與“開大船”并非互為充分必要條件。能讓眾人開動(dòng)大船甚至開得更快,不僅須要力氣、技巧、共同的目標(biāo)、更須要激情、責(zé)任感。所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定是一個(gè)歡樂有激情的團(tuán)隊(duì),而打造一個(gè)優(yōu)秀而歡樂的團(tuán)隊(duì)則須要?dú)g樂的管理。歡樂的團(tuán)隊(duì)、歡樂的工作、歡樂的管理,歡樂的與公司一同快速成進(jìn)步步,這是我的目標(biāo)。
如下是我的“歡樂管理安排”:
1、明確嬉戲規(guī)則
策劃人的特性與創(chuàng)建性思維是工作必需的,而這種團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)“特性”的管理是關(guān)鍵?!疤匦浴钡懊骼怼保允滓氖侵朴啿⒚鞔_嬉戲規(guī)則。丑話說(shuō)在前面吧。
2、以身作則
開展詳細(xì)工作,讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力更加高效,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要。所以,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必需以身作則,帶頭遵守嬉戲規(guī)則。作為策劃師,我根據(jù)流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴啺才?、分解安排并定期定向的培?xùn)市場(chǎng)、項(xiàng)目開展?fàn)顩r以及在將來(lái)階段中的營(yíng)銷思想、渠道、執(zhí)行支配以及開展流程等等,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!
3、用101%的激情做1%的事
員工激情就猶如企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)毅的特性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)好玩,使自己充溢活力;憑借激情,可以感染四周的同事,讓他們理解我、支持我,擁有良好的人際關(guān)系;更重要的是,憑借激情,可以創(chuàng)建性的發(fā)揮,融入到團(tuán)隊(duì)的成就感之中,進(jìn)而取得優(yōu)秀的成果。
4、贊美與感恩
有了溝通,只是消退了誤會(huì),增進(jìn)了了解!而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝合力,讓自己更能得到團(tuán)隊(duì)大家的幫助,就須要贊美和感恩!贊美是確定,是給伙伴的激勵(lì)和支持。感恩也是確定,是從心底深處對(duì)他人的感謝。其實(shí)我們每個(gè)人從一生下來(lái)不斷獲得別人的激勵(lì)與關(guān)懷,相識(shí)的,不相識(shí)的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛!據(jù)資料顯示,一個(gè)人在沒有激勵(lì)的狀況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到激勵(lì),會(huì)發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠(chéng)地感恩和贊美是一種潤(rùn)滑劑,是一種財(cái)寶,是一種獲得高績(jī)效的促進(jìn)劑。
5、“手拉手”
手拉手就是合作,就是團(tuán)結(jié)!越來(lái)越專業(yè)化的社會(huì)分工,越來(lái)越須要大家合作才能成就事業(yè)。讓團(tuán)隊(duì)中全部的成員都為了一個(gè)夢(mèng)而奮斗,讓每個(gè)成員都給同伴多一分支持,用手拉著手,心連著心的看法協(xié)作,創(chuàng)建性的完成工作。當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,還須要有多贏意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、糊涂意識(shí)。
6、說(shuō)出心里話
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價(jià)值觀一樣,雖然大家都充溢激情,但總有誤會(huì)和沖突的時(shí)候。所以在這種狀況下就必需剛好地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消退隔閡、消退猜疑!假如有看法始終憋著不說(shuō),很簡(jiǎn)單發(fā)酵成為大沖突,影響團(tuán)結(jié),最終自然會(huì)影響績(jī)效!所以,我門要加強(qiáng)溝通、學(xué)會(huì)溝通的技巧,并英勇的把心里話溝通出來(lái),或許一切就會(huì)比較簡(jiǎn)潔,這將是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝合力的重要體現(xiàn)。
或許這些安排與課堂上的學(xué)問有些距離,但是建設(shè)一個(gè)歡樂的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確在心間,我的努力始終都在。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇七
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個(gè)人學(xué)習(xí)、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從小到大,到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)全職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),我們都是一個(gè)整體。至少?gòu)囊?guī)模上來(lái)說(shuō),我們已經(jīng)具備了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。在日常的工作、生活中,大家相處的也都挺好。但是就工作方面來(lái)說(shuō),假如以團(tuán)隊(duì)的要求來(lái)看,還有許多地方須要我們接著努力。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講,最根本的一點(diǎn),是要有共同的目標(biāo),也就是說(shuō),共同的價(jià)值取向。這個(gè)目標(biāo)不是我們?yōu)槭裁磥?lái)龍誼,而是為什么我們?cè)邶堈x。我想每個(gè)人心中都有自己的想法。但是有一點(diǎn)可以比較確定,那就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,不斷的提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力。不管我們做任何事情,遇到任何問題,心里都要有這個(gè)底。只要我們每個(gè)人都這樣想,這樣做,那每天的工作,都會(huì)是一個(gè)進(jìn)步、成長(zhǎng)的過(guò)程。
態(tài)就會(huì)變的比較平和,做起工作來(lái)就會(huì)比較有主動(dòng)性。只要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種心態(tài),我們肯定是一個(gè)主動(dòng)的、正氣的團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)方面是系統(tǒng)化的工作。對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),我們每個(gè)人都相當(dāng)于是一個(gè)小公司。每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶。這就要求我們的工作必需做到系統(tǒng)化。社會(huì)進(jìn)步的顯著標(biāo)記就是分工越來(lái)越明細(xì)。同樣,對(duì)我于我們個(gè)人來(lái)講,個(gè)人實(shí)力的進(jìn)步也表現(xiàn)在工作的內(nèi)容越來(lái)越細(xì)。我們今年從6越底起先做工作日志,正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志,我們講會(huì)以更加完整的、清楚地方式來(lái)記錄。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它的每一個(gè)成員都是能夠很好的管理自己的工作、安排自己的時(shí)間。而這些目的,都是通過(guò)記錄工作日志來(lái)實(shí)現(xiàn)的。另外,通過(guò)工作日志,我們也能時(shí)刻給自己一種緊迫感和真實(shí)感。
第四一個(gè)方面就是統(tǒng)一的制度。團(tuán)隊(duì)之所以是團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)樗幸惶淄暾囊?guī)章制度。今年年底,我們已經(jīng)做好了公司手冊(cè)。這是我們最基本的制度。再以后的工作中,我們會(huì)接連的有其他相關(guān)制度出來(lái)。這些都是我們工作的準(zhǔn)則,我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都必需遵守它。在制度的規(guī)范下,我們新加入的伙伴可以快速融入這個(gè)集體。我們有閱歷的業(yè)務(wù)員,會(huì)漸漸的把業(yè)務(wù)閱歷變成自己的管理實(shí)力。因?yàn)槲覀兌家獛氯?,都要?dāng)新人的老師。這在以后的工作中是必不行少的一部分。
求我們自己。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成熟的時(shí)候,也是我們自身的一大進(jìn)步。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,我們每個(gè)人都已經(jīng)具備了獨(dú)擋一面的實(shí)力。在于客戶方面,我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面,我們不僅是自己能很精彩的完成業(yè)務(wù)工作,更重要的是,我們受到團(tuán)隊(duì)管理的長(zhǎng)期影響,我們自己也知道以后如何能夠精彩的帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神,會(huì)隨著我們團(tuán)隊(duì)的成熟而成熟。任何一個(gè)勝利團(tuán)隊(duì)的精神,都具有合作、主動(dòng)、開放、良性競(jìng)爭(zhēng)等幾個(gè)特點(diǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)也不例外。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)整體。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有這種主子翁意思。在平常的工作中,我們激勵(lì)主動(dòng)溝通,遇到難題,大家一起商議,找到最佳的解決方法。只有相互溝通才能快速成長(zhǎng)。在周工作總結(jié)或月工作總結(jié)中,我們比數(shù)據(jù),要向做的好的同事學(xué)習(xí)。只要在這種開放式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我們就能始終保持一顆主動(dòng)向上的心。我信任這也是我們每個(gè)人都情愿有的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開我們?cè)谧拿恳晃换锇榈膮⒓印N覀兇蠹乙黄鹋?,希望?024年年中的時(shí)候我們能夠做到以上的幾個(gè)方面。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃篇八
護(hù)理團(tuán)隊(duì)是由一支具有相關(guān)技能并為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而組成的護(hù)士群體;護(hù)理團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著醫(yī)院的核心工作,在確保病區(qū)實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)作狀態(tài)、提高護(hù)理質(zhì)量以及削減醫(yī)療差錯(cuò)事故或醫(yī)療糾紛等方面起著不行低估的作用;護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成員均應(yīng)具有劇烈的凝合力和向心力,情愿為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)不遺余力工作。因此,加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、改善護(hù)患關(guān)系、防范差錯(cuò)事故、提升護(hù)理內(nèi)涵、提高患者的就醫(yī)平安以及提高醫(yī)院在社會(huì)上的聲
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