管理信息系統(tǒng)與技術應用

管理信息系統(tǒng)與技術應用

主講人：01第1章管理信息系統(tǒng)與技術應用簡介

什么是管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（MIS）指的是為組織和管理者提供決策支持和信息處理服務的信息系統(tǒng)。MIS主要由硬件、軟件、人員、數據和程序等組成。它的主要功能包括數據采集、數據存儲、數據處理、信息分析和決策支持等。

信息系統(tǒng)的分類-個人信息系統(tǒng)-部門信息系統(tǒng)-企業(yè)信息系統(tǒng)根據規(guī)模分類-支持業(yè)務流程的信息系統(tǒng)-支持管理決策的信息系統(tǒng)-支持企業(yè)戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)根據功能分類-內部信息系統(tǒng)-外部信息系統(tǒng)-公共信息系統(tǒng)根據用戶分類

信息技術的發(fā)展歷程人類社會的信息化進程可以追溯到古代時期，但現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展主要經歷了四次革命，即電子管時代、晶體管時代、集成電路時代和信息網絡時代。信息技術的發(fā)展對管理信息系統(tǒng)產生了深刻的影響，推動了管理方法的創(chuàng)新和企業(yè)管理的現(xiàn)代化。

信息技術對管理信息系統(tǒng)的影響提高信息處理和決策效率加強信息的有效傳遞和共享優(yōu)化業(yè)務流程和組織結構促進管理模式的創(chuàng)新和變革增強企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力管理信息系統(tǒng)對信息技術的應用需求高可靠性和安全性高性能和擴展性高可維護性和可升級性高用戶友好性和易用性高適應性和靈活性

信息技術與管理信息系統(tǒng)的關系信息技術的應用場景生產制造管理物流供應鏈管理客戶關系管理人力資源管理財務會計管理管理信息系統(tǒng)的應用領域用于生產計劃、物料管理、生產調度和質量控制等領域的信息化應用。生產制造管理系統(tǒng)用于企業(yè)資源的整合、管理和應用，包括采購、生產、銷售、庫存、財務和人力資源等領域。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)用于客戶信息的管理、銷售流程的規(guī)劃和控制、市場營銷和客戶服務等領域的信息化應用?？蛻絷P系管理系統(tǒng)用于員工檔案管理、績效考核、薪酬福利管理、培訓發(fā)展和人力資源規(guī)劃等領域的信息化應用。人力資源管理系統(tǒng)02第2章管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理

管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用信息系統(tǒng)可快速、準確地提供必要的數據和信息，為管理者決策提供支持和依據提供決策依據信息系統(tǒng)的自動化和數字化特點，相對于傳統(tǒng)手工方式，可以大大提高管理工作的效率提高效率信息系統(tǒng)能夠對企業(yè)的各種資源進行管理和優(yōu)化配置，提高資源利用效率優(yōu)化資源配置

認識企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)是指在企業(yè)管理中采用現(xiàn)代信息技術和方法，進行信息的采集、加工、傳輸和應用，以支持企業(yè)各項管理決策和活動的系統(tǒng)化、集成化、智能化的管理系統(tǒng)定義企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能包括信息采集、處理、傳輸和應用等功能企業(yè)管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)的管理有著廣泛的作用，包括提高決策質量、提高效率、優(yōu)化資源配置等作用

物理架構企業(yè)管理信息系統(tǒng)的物理架構主要包括硬件設備、軟件系統(tǒng)和人員等三個方面硬件設備包括計算機、存儲設備、輸入輸出設備等軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、數據庫管理系統(tǒng)、應用軟件等人員是企業(yè)管理信息系統(tǒng)最重要的組成部分，包括系統(tǒng)管理人員、用戶等集成架構企業(yè)管理信息系統(tǒng)的集成架構是指將各個子系統(tǒng)有機地結合起來，共同實現(xiàn)企業(yè)管理的目標和任務集成架構一般分為兩種方式：管道式和總線式管道式是指各個子系統(tǒng)之間通過特定的接口進行數據傳輸和交換，優(yōu)點是穩(wěn)定可靠，缺點是不夠靈活總線式是指各個子系統(tǒng)之間通過公共總線進行數據傳輸和交換，優(yōu)點是靈活方便，缺點是不夠穩(wěn)定

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的架構邏輯架構企業(yè)管理信息系統(tǒng)的邏輯架構主要包括應用程序、數據庫和計算機網絡等三大要素應用程序負責各個功能模塊的實現(xiàn)數據庫負責存儲各種數據和信息計算機網絡負責實現(xiàn)各個部件之間的數據交換和通信企業(yè)管理信息系統(tǒng)實施和管理企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施和管理非常重要，需要考慮多方面的因素。實施步驟一般包括需求分析、方案設計、系統(tǒng)開發(fā)、測試運行、系統(tǒng)上線等。在管理方面，需要考慮系統(tǒng)的運行效果、用戶培訓、維護保養(yǎng)等方面。未來發(fā)展方向主要是智能化、個性化、移動化、云化等方向。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的未來發(fā)展人工智能、大數據等技術將進一步提升企業(yè)管理信息系統(tǒng)的智能化水平智能化0103移動設備的普及和移動網絡的發(fā)展，將促進企業(yè)管理信息系統(tǒng)的移動化發(fā)展移動化02企業(yè)管理信息系統(tǒng)將更加注重針對性，為不同企業(yè)提供個性化服務個性化03第3章數據庫管理系統(tǒng)

數據庫管理系統(tǒng)的基本概念數據庫管理系統(tǒng)(DatabaseManagementSystem)指的是一個或多個互相獨立的數據庫以及與其相關的應用程序的集合。它能夠對數據庫進行統(tǒng)一的管理和控制，保證不同用戶所需要的信息能夠得到及時準確的更新和處理，提高了數據處理的效率和安全性。

數據庫管理系統(tǒng)的功能用來定義和描述數據庫中的各種數據對象的結構數據定義(DataDefinition)用來處理和管理數據庫中的各種數據對象數據操縱(DataManipulation)用來控制數據庫中各類用戶的訪問權限數據控制(DataControl)

數據庫的設計與管理遵循最小冗余、最大利用、數據一致性、數據安全性等原則數據庫的設計原則0103包括備份和恢復、數據安全管理、性能優(yōu)化等方法數據庫的管理方法02需求分析、概念設計、邏輯設計、物理設計和數據實施等步驟數據庫的設計步驟數據庫查詢的分類選擇查詢連接查詢分組查詢嵌套查詢數據庫檢索技術全文檢索語義檢索模糊檢索

數據庫的查詢與檢索數據庫查詢語言結構化查詢語言(SQL)SQL嵌套查詢SQL聚合函數數據庫安全與備份數據庫的安全等級包括物理安全、網絡安全、應用安全、數據安全等方面。數據庫安全的保護措施主要包括訪問控制、身份識別、審計追蹤、數據加密、災備等方法。數據庫的備份與恢復是保證數據安全和可靠性的重要手段，備份方式包括全備份、差異備份和增量備份等。數據庫的安全等級保護數據庫系統(tǒng)硬件資源的安全物理安全保護數據庫系統(tǒng)網絡資源的安全網絡安全保護數據庫系統(tǒng)應用資源的安全應用安全

數據庫安全的保護措施限定用戶的數據庫訪問權限訪問控制確保用戶的身份合法身份識別監(jiān)控用戶的數據庫使用行為審計追蹤

數據庫的備份與恢復備份整個數據庫全備份備份與上次備份之間的增量數據差異備份備份與上次備份之間發(fā)生變化的數據增量備份

04第4章網絡管理技術

網絡管理技術的基本概念網絡管理技術的歷史進程網絡管理技術的發(fā)展網絡配置管理、網絡性能管理、網絡安全管理等網絡管理技術的分類企業(yè)網絡、云計算、物聯(lián)網等網絡管理技術的應用

網絡管理協(xié)議SimpleNetworkManagementProtocolSNMP協(xié)議CommonManagementInformationProtocolCMIP協(xié)議HyperTextTransferProtocolHTTP協(xié)議

網絡性能監(jiān)測與管理負載均衡的原理、應用與相關技術網絡負載均衡技術帶寬管理的意義、方法和策略網絡帶寬管理技術網絡可靠性管理的目標、要素和實現(xiàn)方法網絡可靠性管理技術

網絡安全管理網絡安全管理的意義和應用場景網絡安全管理的重要性網絡安全管理的種類、層次和防范措施網絡安全管理的分類網絡安全管理的技術手段和管理措施網絡安全管理的防范措施

網絡管理技術的基本概念網絡管理技術是指通過對網絡中各種設備和信息進行監(jiān)控、配置、優(yōu)化、保護以及故障診斷與修復等操作，以提高網絡的性能、可靠性和安全性。SNMP協(xié)議SNMP協(xié)議是網絡管理技術中最常用的一種協(xié)議，主要用于對網絡設備的監(jiān)測和管理。通過SNMP協(xié)議，可以獲取到網絡設備的各種參數和狀態(tài)，如CPU使用率、內存占用、網絡帶寬等，從而實現(xiàn)對網絡性能的監(jiān)測和優(yōu)化。

網絡負載均衡技術負載均衡的概念和應用負載均衡的原理0103硬件負載均衡、軟件負載均衡等負載均衡的實現(xiàn)02四層負載均衡、七層負載均衡等負載均衡的類型網絡漏洞掃描技術漏洞掃描的原理漏洞掃描的分類漏洞掃描的工具網絡攻擊檢測技術入侵檢測系統(tǒng)入侵防御系統(tǒng)蜜罐技術網絡安全審計技術安全事件管理技術安全日志管理技術安全合規(guī)性審計技術網絡安全管理的技術手段網絡訪問控制技術ACL技術NAT技術VPN技術HTTP協(xié)議HTTP協(xié)議是一種應用層協(xié)議，用于客戶端和服務器之間的數據傳輸。在網絡管理技術中，HTTP協(xié)議主要用于Web服務器的管理和監(jiān)測，如對Web服務器的性能、響應時間和訪問量等進行監(jiān)測和統(tǒng)計。05第5章商業(yè)智能與數據挖掘

商業(yè)智能的基本概念商業(yè)智能（BusinessIntelligence,簡稱BI）指對企業(yè)內部和外部信息進行收集、分析、管理和展示的一系列技術和工具。商業(yè)智能的應用范圍非常廣，如對營銷分析、財務分析、本地業(yè)務分析等。商業(yè)智能技術的架構包括數據倉庫、ETL、數據挖掘、報表工具等。

數據挖掘的基本概念數據挖掘（DataMining）是在大量數據中發(fā)現(xiàn)數據模式、關聯(lián)、異常等問題的過程。數據挖掘的應用范圍包括金融、醫(yī)療、教育等領域。數據挖掘的分類包括基于規(guī)則的挖掘、基于統(tǒng)計的挖掘、基于神經網絡的挖掘、基于模型的挖掘等。

商業(yè)智能與數據挖掘的關系商業(yè)智能是對數據的收集、管理、分析和展示；數據挖掘是在大量數據中挖掘關聯(lián)、模式、異常等信息。商業(yè)智能與數據挖掘的區(qū)別商業(yè)智能中的數據分析與數據挖掘有很多交叉的地方，數據挖掘可以為商業(yè)智能提供更多的數據來源。商業(yè)智能與數據挖掘的聯(lián)系商業(yè)智能和數據挖掘在金融、醫(yī)療、電子商務等領域有著廣泛的應用。商業(yè)智能與數據挖掘的應用實例

商業(yè)智能與數據挖掘的未來發(fā)展隨著大數據時代的到來，商業(yè)智能和數據挖掘將會成為企業(yè)競爭的利器。商業(yè)智能與數據挖掘的出路0103商業(yè)智能和數據挖掘需要不斷地創(chuàng)新，如數據的實時挖掘、數據的自動分析等，以滿足業(yè)務的需求。商業(yè)智能與數據挖掘的創(chuàng)新思路02商業(yè)智能和數據挖掘未來的發(fā)展趨勢是智能化、可視化、自動化。商業(yè)智能與數據挖掘的發(fā)展趨勢ETL數據的抽取，轉換，加載數據的清洗和加工數據的集成和轉化數據挖掘數據的探索和分析發(fā)現(xiàn)數據的模式，關聯(lián)和異常構建數據的模型和預測報表工具數據的展示和可視化支持交互式報表支持數據的導出和分享商業(yè)智能技術的架構數據倉庫數據的存儲和管理支持多維數據分析數據的安全性和可靠性06第6章管理信息系統(tǒng)的未來展望

管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能等管理信息系統(tǒng)的技術趨勢數字化轉型、智能制造、智慧城市等管理信息系統(tǒng)的應用趨勢市場規(guī)模不斷擴大、應用場景不斷拓展管理信息系統(tǒng)的市場趨勢

管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新應用云端存儲、數據分析、企業(yè)協(xié)同等云計算與管理信息系統(tǒng)智能化監(jiān)測、遠程控制、智能家居等物聯(lián)網與管理信息系統(tǒng)機器學習、自然語言處理、智能決策等人工智能與管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的熱門領域金融、物流、醫(yī)療等區(qū)塊鏈與管理信息系統(tǒng)數據挖掘、業(yè)務分析、客戶關系管理等大數據與管理信息系統(tǒng)智能硬件、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等人機交互技術與管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)與機遇數據安全、隱私保護、系統(tǒng)穩(wěn)定等管理信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)新興技術的應用、數字化轉型的推進等管理信息系統(tǒng)的機遇技術水平、業(yè)務能力、溝通協(xié)作等管理信息系統(tǒng)專業(yè)人才的要求

管理信息系統(tǒng)的未來展望管理信息系統(tǒng)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域，隨著新興技術的應用，管理信息系統(tǒng)將越來越智能化、數字化、人性化。未來，管理信息系統(tǒng)將深度融合云計算、物聯(lián)網、人工智能等技術，提供更加全面、高效的服務。

管理信息系統(tǒng)的技術趨勢云端存儲、彈性計算、大數據分析云計算智能化監(jiān)測、遠程控制、智能家居物聯(lián)網機器學習、自然語言處理、智能決策人工智能

管理信息系統(tǒng)的應用趨勢數字化辦公、數字化生產、數字化營銷數字化轉型智能制造、智能工廠、工業(yè)互聯(lián)網智能制造智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)智慧城市

管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新應用隨著云計算、物聯(lián)網、人工智能等新興技術的應用，管理信息系統(tǒng)得以更廣泛地應用于企業(yè)生產經營、城市管理、生活服務等各個領域。同時，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新應用也在推動著這些領域的數字化轉型和智能化升級。

大數據數據挖掘：挖掘隱含信息，發(fā)現(xiàn)商業(yè)價值業(yè)務分析：分析數據，提高決策效率客戶關系管理：維護客戶關系，提升服務質量人機交互技術智能硬件：智能家居、智能手環(huán)、智能音箱等虛擬現(xiàn)實：游戲娛樂、培訓教育、醫(yī)療康復等增強現(xiàn)實：廣告宣傳、實時導航、裝修設計等........................管理信息系統(tǒng)的熱門領域區(qū)塊鏈金融行業(yè)：資產證券化、信用證融資、匯兌結算等物流行業(yè)：供應鏈溯源、物流信息跟蹤、智能倉儲等醫(yī)療行業(yè)：電子病歷、藥品追溯、個人健康檔案等管理信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)與機遇管理信息系統(tǒng)的發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，如數據安全、隱私保護、系統(tǒng)穩(wěn)定等，但同時也帶來著巨大的機遇。新興技術的應用，數字化轉型的推進，都為管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供了廣闊的空間和前景。

管理信息系統(tǒng)專業(yè)人才的要求管理信息系統(tǒng)作為一個技術與業(yè)務融合的領域，對專業(yè)人才的要求也非常高。除了扎實的技術功底，還需要具備良好的業(yè)務素養(yǎng)、溝通協(xié)作能力和創(chuàng)新思維。07第7章總結與展望

管理信息系統(tǒng)與技術應用的重要性管理信息系統(tǒng)（MIS）是指以計算機技術、網絡技術為基礎，通過對企業(yè)的資源、業(yè)務、信息等數據進行整合、管理、分析和處理，實現(xiàn)企業(yè)決策與管理