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文檔簡介
一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個階段三、團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位五、溝通在管理上的功能及如何克服溝通的障礙六、溝通的原則和技巧七、工作協(xié)調(diào)及沖突管理
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