圍欄網(wǎng)片采購安裝項(xiàng)目整體設(shè)想及規(guī)劃

第一節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃 3一、概述 3二、綜合說明 4三、總體施工組織與管理 5四、項(xiàng)目特點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn) 6五、施工管理措施 7六、總體部署 8七、施工工序總體安排 8第二節(jié)項(xiàng)目管理模式 12一、有效的管理原則 12二、五項(xiàng)管理步驟 13三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 16四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 17五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理 17六、實(shí)行時(shí)效工作制 17七、全天候服務(wù) 17八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 17九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 18第三節(jié)項(xiàng)目管理原則 19一、施工管理體制的設(shè)置原則 19二、整合資源，合理投入原則 20三、分級(jí)管理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則 20四、超前謀勢(shì)，強(qiáng)化預(yù)控原則 20五、自主創(chuàng)新，攻克難關(guān)原則 20六、抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化原則 20七、施工管理有序，安全質(zhì)量受控原則 21八、技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束原則 21九、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)原則 21第四節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)及承諾 22一、質(zhì)量目標(biāo) 22二、工期目標(biāo) 22三、成本目標(biāo) 22四、文明施工目標(biāo) 23五、服務(wù)目標(biāo) 23六、環(huán)境保護(hù)目標(biāo) 23七、項(xiàng)目資料管理目標(biāo) 23八、安全目標(biāo) 23九、職業(yè)健康安全目標(biāo) 24十、安全施工目標(biāo) 24十一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工科學(xué)技術(shù)管理 24十二、項(xiàng)目管理承諾 24第五節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針 25一、主要指導(dǎo)方針 25二、科學(xué)組織、精心施工 25三、質(zhì)量第一、安全至上 26四、科技先導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流 26第六節(jié)施工準(zhǔn)備 26一、技術(shù)準(zhǔn)備 26二、物資準(zhǔn)備 28三、勞動(dòng)力組織 29四、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 30第七節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 30一、供貨質(zhì)量承諾 30二、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 32三、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 33四、項(xiàng)目完成承諾 35五、項(xiàng)目人員承諾 37六、售后服務(wù)承諾 44第一節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃一、概述首先感謝XX單位對(duì)我公司的信任，使我公司有機(jī)會(huì)參加XX項(xiàng)目的投標(biāo)，我們將十分珍惜這次寶貴機(jī)會(huì)。我公司將以“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、科學(xué)管理、用戶滿意”的質(zhì)量方針和我公司雄厚的技術(shù)力量優(yōu)勢(shì)，編制本方案。如我公司有幸中標(biāo)，將精心安排、嚴(yán)格要求、細(xì)心高速、保質(zhì)保量地配合圍欄采購單位完成項(xiàng)目采購計(jì)劃。鑒于本項(xiàng)目有重要的經(jīng)濟(jì)意義和廣泛的社會(huì)效應(yīng)，如果能獲得這個(gè)難得機(jī)遇，對(duì)于近一步實(shí)現(xiàn)我公司“創(chuàng)名牌、拓市場(chǎng)、上臺(tái)階、增實(shí)力”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步提高我公司社會(huì)知名度均有不可估量的深遠(yuǎn)意義。因此，我公司將精心細(xì)致的做好每一步工作，以誠信為本，更好的體現(xiàn)本公司的水平和實(shí)力。鑒于本項(xiàng)目的重要性，我公司決定由本公司對(duì)于圍欄采購有豐富經(jīng)驗(yàn)的XXX為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常工作協(xié)調(diào)，安排好供應(yīng)、運(yùn)輸、安裝施工項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)委派我公司的技術(shù)工程師協(xié)助工作，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，解決設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、安裝過程中可能遇到的技術(shù)問題，以保證整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行更加科學(xué)化、規(guī)范化。整個(gè)工作過程中我公司配備的工作人員均有很強(qiáng)的有關(guān)設(shè)備安裝及售后知識(shí)和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，前期取得的成績有目共睹，得到了建設(shè)單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。二、綜合說明（一）項(xiàng)目說明項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目地點(diǎn)：項(xiàng)目采購方：聯(lián)系方式：項(xiàng)目具體說明：（以上根據(jù)項(xiàng)目具體情況編寫）（二）本建設(shè)項(xiàng)目采用的技術(shù)規(guī)范1.本項(xiàng)目的招投標(biāo)文件、發(fā)包人與承包人之間簽訂項(xiàng)目施工合同文件和施工設(shè)計(jì)文件。2.我國現(xiàn)行的有關(guān)圍欄產(chǎn)品及材料的施工要求及標(biāo)準(zhǔn)。3.有關(guān)安全生產(chǎn)供應(yīng)加工、文明施工的規(guī)定。4.本公司關(guān)于質(zhì)量保證及質(zhì)量管理程序的有關(guān)文件。5.國家及地方政府的有關(guān)建筑法律、法規(guī)、條文。6.我國現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和施工操作技術(shù)規(guī)程：《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50010-2010）；《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50007-2011）；《中華人民共和國建筑法》（2019修正）；三、總體施工組織與管理（一）我公司在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，嚴(yán)格遵循我國圍欄行業(yè)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理部門的項(xiàng)目管理方法，并按照規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法執(zhí)行。（二）簽訂合同后技術(shù)人員第一時(shí)間開展施工現(xiàn)場(chǎng)踏勘、項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)方案優(yōu)化等工作。（三）簽訂合同后第一時(shí)間完成駐地項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置，項(xiàng)目管理人員、質(zhì)量管理人員、安全管理人員和后勤保障人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目技術(shù)人員則根據(jù)項(xiàng)目需要分期分批進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備正式開工。（四）項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)中，將聯(lián)合設(shè)計(jì)施工圖、軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理和項(xiàng)目采購方審批。（五）項(xiàng)目技術(shù)人員、商務(wù)管理人員在聯(lián)合設(shè)計(jì)后進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)輸、安裝工作。只有通過工廠測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)檢查的設(shè)備方可運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試等施工。（六）項(xiàng)目設(shè)備、材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)施工圖完成各分項(xiàng)項(xiàng)目的設(shè)備安裝、驗(yàn)收等工作。（七）竣工文件的編制將隨分項(xiàng)項(xiàng)目的完成而分期完成。（八）項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)備安裝完工后，還將進(jìn)行售后維護(hù)培訓(xùn)。（九）在項(xiàng)目驗(yàn)收之前，項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目善后工作，處理好施工產(chǎn)生的建筑垃圾，打造文明模范項(xiàng)目工程。四、項(xiàng)目特點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)（一）項(xiàng)目特點(diǎn)1.施工工期要求緊根據(jù)項(xiàng)目招投標(biāo)文件規(guī)定工期為X年X月X日開工，X年X月X日竣工，總工期XX天。在XX天的施工工期內(nèi)要完成十幾個(gè)工種幾十道工序的施工，并且室外項(xiàng)目交叉施工影響因素比較多，如不能做好工序安排就無法按時(shí)、按計(jì)劃完成項(xiàng)目內(nèi)容，同時(shí)還有周圍環(huán)境、季節(jié)對(duì)施工時(shí)間限制的影響，因此對(duì)總包方的管理、協(xié)調(diào)、組織能力要求較高。2.施工臨時(shí)用地范圍廣：本項(xiàng)目設(shè)備需求數(shù)量多，占地面積大，使得施工中的運(yùn)輸、安裝和指揮難度加大。3.施工區(qū)域分部廣：本工程施工區(qū)域涉及多個(gè)點(diǎn)，對(duì)人員數(shù)量的要求非常高，使得施工及運(yùn)輸成本增大。（二）關(guān)鍵點(diǎn)1.本工程采用較多的鍍鋅材料和不銹鋼材料，兩者配套成型，制作加工中必須嚴(yán)格控制尺寸。2.本工程主要用于室外，外觀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求比較高，外界因素影響比較大，外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量必須要符合要求。五、施工管理措施（一）將該工程列為我公司的重點(diǎn)工程，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，并組成施工現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，在各生產(chǎn)施工要素的配置上對(duì)該工程實(shí)行重點(diǎn)政策，確保工程順利完成。（二）建精干、高效、強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，選配高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員，實(shí)行項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)制，全權(quán)組織技術(shù)、質(zhì)檢、材料、安全、勞資、財(cái)務(wù)等部門對(duì)工程施工進(jìn)行全員、全面、全過程的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理，并對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)加工、文明施工、成本核算及經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全方位的目標(biāo)責(zé)任管理與控制。（三）用技術(shù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，經(jīng)過多個(gè)大型工程錘煉的能打硬仗的高素質(zhì)的作業(yè)隊(duì)伍，在該工程上進(jìn)行施工，發(fā)揮我公司管理上的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合管理，確保工程總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）施工組織機(jī)構(gòu)、施工人員配備公司將成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)項(xiàng)目工程與總公司之間的材料供應(yīng)、技術(shù)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)加工計(jì)劃協(xié)調(diào)等一切事宜，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等所有事宜負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、財(cái)務(wù)部等部門和人員。由項(xiàng)目副經(jīng)理分管個(gè)分組，分組各司其職，能保證工程如期有序進(jìn)行。六、總體部署我單位收到中標(biāo)文件后，立即組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，并深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘探，掌握第一手的現(xiàn)場(chǎng)資料，以便進(jìn)行施工準(zhǔn)備。（一）施工原則分區(qū)進(jìn)行，遵守先主要、后次要；先整體、后局部的施工次序。（二）施工總流程根據(jù)本工程招標(biāo)文件的工期要求以及該工程的特點(diǎn)，各道工序施工采用平行流水作業(yè)施工，使得各項(xiàng)施工緊密銜接。七、施工工序總體安排（一）本項(xiàng)目主要包含XX條線路，施工范圍較廣和分散，且因工程數(shù)量較大，工程實(shí)施區(qū)域面積較大，項(xiàng)目擬按行線路劃分為XX個(gè)施工區(qū)段，各區(qū)平行施工，區(qū)內(nèi)流水作業(yè)，保證工程按時(shí)完工。全線主要為圍欄工程類型，施工中將根據(jù)圍欄施工特點(diǎn)及所處交通環(huán)境采取相應(yīng)的施工工藝、施工方法，其總體程序要求為：1.按規(guī)定的施工及施工規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)圖集施工。2.做好圍欄施工定位測(cè)量，同時(shí)做好圍欄基礎(chǔ)及基礎(chǔ)預(yù)埋等前期工作。（三）圍欄主要施工工藝流程如下：測(cè)量放線→挖基礎(chǔ)土方→砌筑基礎(chǔ)→澆筑立柱→安裝基礎(chǔ)圈梁模板鋼筋→預(yù)埋鋼筋欄桿→澆筑基礎(chǔ)圈梁砼→土方回填→安裝圍欄→竣工驗(yàn)收。施工工藝流程圖：（見下圖）（四）針對(duì)工程施工的特點(diǎn)，按下列原則組織施工：1.制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕すて诎凑帐┕すば蚝褪┕ず贤蟮墓て?，制定合理科學(xué)的施工工期。2.合理安排資源按照施工工期和施工環(huán)境，合理安排施工人員，施工機(jī)具和施工材料等，使各種資源發(fā)揮最大效益。3.組織周密的施工順序?yàn)榱隧樌剡M(jìn)行施工，我公司決定在施工時(shí)分XX至XX個(gè)施工作業(yè)組進(jìn)行穿插、平行施工、實(shí)現(xiàn)工程提前完工。4.根據(jù)本工程的特殊性，確保抓住關(guān)鍵，以及對(duì)施工過程的全面控制，現(xiàn)制定了本公司施工階段的管理流程圖，本工程將嚴(yán)格按照流程圖進(jìn)行施工階段管理確保施工順利進(jìn)行。施工作業(yè)流程圖第二節(jié)項(xiàng)目管理模式做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)工作這不是一個(gè)簡單的事情，所以就需要良好的管理。為了更好的服務(wù)本項(xiàng)目，我公司結(jié)合以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的思考。一、有效的管理原則管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整體管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。（二）專注要點(diǎn)專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。（三）利用優(yōu)點(diǎn)利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。（四）相互信任怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。（五）正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、五項(xiàng)管理步驟（一）制定目標(biāo)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo)，一個(gè)季度的目標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如何制定合理的目標(biāo)：第一個(gè)原則是制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的。第二個(gè)原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”，做為上司要通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。第三個(gè)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它。第四個(gè)原則是目標(biāo)和措施、資源要相匹配。第五個(gè)原則是局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo)。最后一個(gè)原則是目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。（二）組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個(gè)過程中，管理者需要回答下面三個(gè)問題：第一，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓組織更好的實(shí)現(xiàn)客戶的需求。第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好的完成任務(wù)。第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個(gè)人。實(shí)際上有一個(gè)很簡單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來，二是設(shè)計(jì)一些有具體的人來負(fù)責(zé)的崗位，第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個(gè)轉(zhuǎn)換矩陣，就可以把要完成的任務(wù)交給每一個(gè)崗位和每一個(gè)個(gè)人。（三）做出決策怎么把決策做好，需要注意四點(diǎn)。第一點(diǎn)，一定要弄清楚問題所在。往往是因?yàn)闆]有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的。第二點(diǎn)，盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。第三點(diǎn)，應(yīng)該知道除了知道的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。如果去嘗試找到一個(gè)其他的選擇的話，通常會(huì)找到一個(gè)更好的決策。第四點(diǎn)，決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達(dá)出來。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來作出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個(gè)反饋，去調(diào)整決策。實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，需要有這樣一個(gè)完整的決策的流程。（四）監(jiān)督和控制為什么好多事情落實(shí)不下去，就是因?yàn)闆]有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能有效的監(jiān)控：第一點(diǎn)，不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。第二點(diǎn)，從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。第三點(diǎn)，監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。第四點(diǎn)，監(jiān)控的目的是為了改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說我們要控制未來，而不是事后的校正，這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。（五）培育人才人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重要的任務(wù)。三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在此次項(xiàng)目服務(wù)中，從一開始就要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是“引進(jìn)關(guān)”，引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”，針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都要做為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。五、加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)備的管理負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)各項(xiàng)設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運(yùn)作，定期（每周或每月）向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開展。六、實(shí)行時(shí)效工作制所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶承諾的時(shí)間內(nèi)完成。七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)，如公司標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、工作牌、辦公標(biāo)識(shí)等。九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)企業(yè)的員工素質(zhì)決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)成功的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好此次項(xiàng)目的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢(shì)的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立員工愛崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。（一）思想教育方面在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”（即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意）的工作理念外，還結(jié)合工作實(shí)踐，提出了“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念。（二）職業(yè)道德教育方面提出了“愛崗位、愛信譽(yù)、愛公司”的“三愛”職業(yè)道德準(zhǔn)則。1.“愛崗位”，要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，努力提高服務(wù)質(zhì)量；2.“愛信譽(yù)”，作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護(hù)保管服務(wù)管理公司的良好形象；3.“愛公司”，要求每一位員工熱愛工作，對(duì)企業(yè)忠誠；同時(shí)為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項(xiàng)工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評(píng)虛心接受，每一個(gè)承諾堅(jiān)決兌現(xiàn)；每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過，每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”的工作準(zhǔn)則。（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作做好、做到位，對(duì)員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。第三節(jié)項(xiàng)目管理原則一、施工管理體制的設(shè)置原則（一）形成有一定權(quán)威性的統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，確保項(xiàng)目按要求順利完成。（二）根據(jù)本項(xiàng)目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度等因素建立管理組織。（三）采用項(xiàng)目管理體制的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)合同手段輔助部分行政手段，明確各方面責(zé)、權(quán)、利。二、整合資源，合理投入原則整合資源應(yīng)以項(xiàng)目為載體，以形成能力為目標(biāo)，以專業(yè)化為方向，以能把守安全質(zhì)量關(guān)口為原則，以較小的投入產(chǎn)生較大的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)加工要素的合理分布和最優(yōu)配置，使有限資源發(fā)揮最大效能。三、分級(jí)管理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則對(duì)施工生產(chǎn)加工，公司、項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)分級(jí)分類管理，分別抓自己該抓的事、管自己該管的項(xiàng)目，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)局面。四、超前謀勢(shì)，強(qiáng)化預(yù)控原則凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。施工管理是一門科學(xué)，必須強(qiáng)調(diào)超前謀勢(shì)、方案領(lǐng)先。五、自主創(chuàng)新，攻克難關(guān)原則技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)國家和民族生機(jī)和活力的體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)長足發(fā)展的關(guān)鍵。六、抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化原則事物是由相互作用的各種矛盾影響的，其中存在著處于支配地位、對(duì)事物的發(fā)展過程起決定作用的主要矛盾。組織項(xiàng)目施工必須善于抓住對(duì)項(xiàng)目起最關(guān)鍵作用、關(guān)乎成敗、直接影響工期和效益的主要矛盾，重點(diǎn)突破，收到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。不同的項(xiàng)目有不同的主要矛盾和關(guān)鍵問題，如大橋的關(guān)鍵是水中墩，隧道的關(guān)鍵是洞口段施工，地鐵的關(guān)鍵是豎井等等。七、施工管理有序，安全質(zhì)量受控原則所謂有序，就是：項(xiàng)目長力能勝任；施工方案科學(xué)合理；生產(chǎn)加工要素匹配適用；責(zé)任制尤其是終端責(zé)任制落實(shí)到位；形成重點(diǎn)突破，閉環(huán)優(yōu)化的態(tài)勢(shì)。所謂受控，就是：進(jìn)度受控：日均進(jìn)度保月進(jìn)度要求，月均進(jìn)度超過年計(jì)劃要求。八、技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束原則必須確立技術(shù)管理在項(xiàng)目管理中的靈魂地位，技術(shù)管理決定項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，也決定項(xiàng)目效益。九、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，化解危機(jī)原則危機(jī)是企業(yè)的一種常態(tài)，特別是安全質(zhì)量事故對(duì)企業(yè)的殺傷力巨大，往往轉(zhuǎn)瞬之間企業(yè)風(fēng)光不再。因此，必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，始終謹(jǐn)慎小心，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和危機(jī)管理的機(jī)制，確保不發(fā)生大的問題。第四節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)及承諾一、質(zhì)量目標(biāo)（一）供應(yīng)運(yùn)輸及時(shí)率100%；（二）安裝合格率100%（三）維修及時(shí)率100%；（四）驗(yàn)收合格率100%；（五）員工安全、設(shè)備運(yùn)行安全保障率100%。（六）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、國家等相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)（包括資料整理），保證各部分項(xiàng)目合格率100%。精細(xì)管理達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、工期目標(biāo)按照項(xiàng)目采購方所提供的總體工期計(jì)劃，我單位編制詳細(xì)的采購項(xiàng)目安裝施工計(jì)劃，并做到提前準(zhǔn)備，盡早插入，按期完成工作內(nèi)容，及時(shí)交付工作面，確保按招標(biāo)文件要求，在合同約定工期內(nèi)，完成項(xiàng)目的全部工作內(nèi)容。三、成本目標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照工序制定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)供應(yīng)加工成本控制計(jì)劃，從滿足施工需求和又不發(fā)生額外損耗的角度出發(fā)，細(xì)化人、機(jī)、料的投入，力爭(zhēng)將消耗控制在行業(yè)最低消耗水平。采用先進(jìn)安裝施工技術(shù)，提高生產(chǎn)供應(yīng)加工效率，從而提高施工進(jìn)度，降低成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)最低成本目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。四、文明施工目標(biāo)按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理，現(xiàn)場(chǎng)布置美觀，材料堆放整齊，創(chuàng)建一流的施工現(xiàn)場(chǎng)。五、服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、高效、守約、服務(wù)”的宗旨，為項(xiàng)目采購方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建造優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，讓項(xiàng)目采購方滿意，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目采購方的承諾。六、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)采用合理的施工工藝和方法降低噪音，合理安排作息時(shí)間，以減少現(xiàn)場(chǎng)施工噪音對(duì)區(qū)域內(nèi)其他位置的污染。施工中的建筑和生活垃圾按要求集中堆放，并及時(shí)清理運(yùn)輸至指定堆放場(chǎng)地或運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)。七、項(xiàng)目資料管理目標(biāo)從原始資料開始做起，按照項(xiàng)目檔案資料管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)按規(guī)范收集與整理施工資料，最終以符合歸檔要求的竣工資料移交項(xiàng)目采購方。八、安全目標(biāo)“三無、一杜絕、一創(chuàng)建”。“三無”即：無工傷死亡事故；無交通死亡事故；無火災(zāi)、洪災(zāi)事故?！耙欢沤^”即：杜絕重傷事故?！耙粍?chuàng)建”即：創(chuàng)建文明維管作業(yè)。九、職業(yè)健康安全目標(biāo)（一）杜絕高處墜落事故、觸電事故、火災(zāi)事故；（二）輕傷事故率低于0.2%。十、安全施工目標(biāo)確保不發(fā)生重大傷亡和安全事故，將輕傷事故控制在規(guī)定范圍內(nèi)。十一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工科學(xué)技術(shù)管理施工現(xiàn)場(chǎng)建立一整套技術(shù)管理制度和措施，加強(qiáng)施工作業(yè)指導(dǎo)性文件的編制實(shí)施。采用項(xiàng)目軟件進(jìn)行工序計(jì)劃編制，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，使人、財(cái)、物的管理，不同工種的配合更協(xié)調(diào)。十二、項(xiàng)目管理承諾本項(xiàng)目針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)做出承諾：（一）采用會(huì)議、下達(dá)文件、宣傳欄、標(biāo)牌等形式，向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)滿足采購方要求和遵守法律、法規(guī)要求的重要性，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)公司依存于采購方的意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)清除和減少風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。（二）依據(jù)本公司“誠信、守法、求實(shí)、創(chuàng)新、關(guān)愛生命、奉獻(xiàn)精品、保護(hù)環(huán)境”的一體化管理方針，制定符合本項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行的，適應(yīng)發(fā)展和采購方要求的管理目標(biāo)和指標(biāo)，使全體職工認(rèn)同和理解并努力實(shí)現(xiàn)。（三）建立健全項(xiàng)目一體化管理體系，并確保管理體系的持續(xù)適宜、充分和有效。（四）確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。第五節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針一、主要指導(dǎo)方針為保證在計(jì)劃工期內(nèi)圓滿地完成施工任務(wù)，本施工組織設(shè)計(jì)的主要指導(dǎo)方針是“服務(wù)至上，質(zhì)量爭(zhēng)先，科技先導(dǎo)，管理一流”。二、科學(xué)組織、精心施工組建一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目部和一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬的施工隊(duì)伍，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代化管理手段，調(diào)動(dòng)企業(yè)人力、物力、后勤保障物資、設(shè)備等各方面的優(yōu)勢(shì)資源，精心組織，與和其他單位、工種密切配合，根據(jù)工期進(jìn)度要求，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、材料組織、現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)行流水節(jié)拍式循環(huán)作業(yè)，確保項(xiàng)目順利按時(shí)完工。三、質(zhì)量第一、安全至上利用公司完善的質(zhì)量保證體系，制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證制度，充分考慮國家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，從人員、材料、設(shè)備、環(huán)境等方面采取保證質(zhì)量的措施，實(shí)施全員質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。建立完善的安全保證體系，制定嚴(yán)格的安全管理制度，遵守有關(guān)施工安全、防火、環(huán)衛(wèi)的法律、法規(guī)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故的發(fā)生，保證安全施工、文明施工。四、科技先導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流采用先進(jìn)的施工技術(shù)，科學(xué)合理地確定施工方案，在確保施工質(zhì)量和效果的前提下，提高材料利用率和工作效率，降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。第六節(jié)施工準(zhǔn)備工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備分為技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、勞動(dòng)力組織準(zhǔn)備和施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。一、技術(shù)準(zhǔn)備技術(shù)準(zhǔn)備是施工準(zhǔn)備的核心，任何技術(shù)的差錯(cuò)或隱患都可能引起人身安全和質(zhì)量事故，造成人、財(cái)、物的損失，因此必須認(rèn)真細(xì)致地做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。具體有以下內(nèi)容：（一）由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目指揮，對(duì)工程實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和指揮職能，同時(shí)派出技術(shù)過硬，吃苦的施工隊(duì)伍，確保高標(biāo)準(zhǔn)地完成本工程的施工任務(wù)。（二）認(rèn)真做好圖紙會(huì)審、技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作，掌握施工圖紙的全部內(nèi)容，熟悉設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)意圖、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)效果，提出合理化建議。在施工中編制詳細(xì)施工計(jì)劃，細(xì)化各分項(xiàng)工程控制完工日期，運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部的有利條件，采取動(dòng)態(tài)管理，使施工組織科學(xué)化、合理化，確保階段計(jì)劃按期或提前完成。（三）推行全面計(jì)劃管理，認(rèn)真編寫切實(shí)可行的工程總進(jìn)度計(jì)劃和相應(yīng)的月、旬、周施工作業(yè)計(jì)劃，使施工生產(chǎn)上下協(xié)調(diào)，長短計(jì)劃銜接，堅(jiān)持日平衡，周調(diào)度，確保月計(jì)劃的實(shí)施，從而保證總工期的實(shí)現(xiàn)。（四）為了加快施工進(jìn)度，采取措施，合理安排穿插施工作業(yè)，保證施工科學(xué)地有次序地進(jìn)行，創(chuàng)造條件保證工期。（五）及早做出材料、設(shè)備、工具、購配件的計(jì)劃，并按進(jìn)度計(jì)劃安排進(jìn)場(chǎng)。（六）采用新技術(shù)、新工藝。（七）建立各級(jí)責(zé)任制，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。（八）建立質(zhì)量管理小組，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題，積累原始資料，按期進(jìn)行整理總結(jié)。（九）建立衛(wèi)生管理小組，加強(qiáng)對(duì)食堂和住所衛(wèi)生監(jiān)督檢查與管理，減少病員，確保正常施工。（十）采用關(guān)鍵因素控制法隨時(shí)檢討工作，以保證計(jì)劃順利進(jìn)行。（十一）施工員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟班監(jiān)控，并及時(shí)將信息提供給質(zhì)檢員、技術(shù)部門，由技術(shù)主管及時(shí)進(jìn)行處理。二、物資準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備工作包括村料準(zhǔn)備，施工機(jī)具準(zhǔn)備和安全防護(hù)用品的準(zhǔn)備。（一）對(duì)主要建筑材料，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好材料采購計(jì)劃，分批進(jìn)場(chǎng)，對(duì)各種材料的入庫、檢驗(yàn)、保管和出庫應(yīng)嚴(yán)格遵守公司質(zhì)量文件的規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)防盜、防火的管理。（二）施工機(jī)具準(zhǔn)備：根據(jù)施工工藝的需要，編制施工機(jī)械使用計(jì)劃，工程進(jìn)度要求，確定進(jìn)退場(chǎng)的時(shí)間，對(duì)公司自有的機(jī)械設(shè)備，提前檢修，保養(yǎng)好，對(duì)于需租賃的大型設(shè)備，提前簽好租賃合同。（三）安全防護(hù)用品的準(zhǔn)備：主要安全防護(hù)用品需用量計(jì)劃詳如表《安全防護(hù)用品計(jì)劃表》安全防護(hù)用品計(jì)劃表序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量備注1手套雙XX2干粉滅火器個(gè)XX3水鞋雙XX4防護(hù)衣套XX5安全標(biāo)志牌個(gè)XX6消防栓Φ50個(gè)XX7泡沫滅火器個(gè)XX8漏電保護(hù)器個(gè)XX三、勞動(dòng)力組織施工組織機(jī)構(gòu)在前面已有詳述，本項(xiàng)目的施工隊(duì)伍均由本公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的職工帶班，合計(jì)投入施工人員XX人。勞動(dòng)力組織還必需做到：（一）按照開工日期和工程進(jìn)度要求，組織勞動(dòng)進(jìn)場(chǎng)。（二）對(duì)職工進(jìn)行安全，防火和文明施工等方面的教育，并安排好職工生活。（三）向施工班組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全等方面的技術(shù)交底。建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范職工行為。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況以及進(jìn)度的要求，施工人員以及機(jī)具配置如下表所示：現(xiàn)場(chǎng)所需人員配置表編號(hào)工種名稱所需人數(shù)備注1施工負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)2土工基礎(chǔ)開挖及墊層3技工4普工協(xié)助磚工5抹灰工6雜工7……四、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備會(huì)同各有關(guān)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的移交、接收工作，重點(diǎn)是項(xiàng)目場(chǎng)地紅線，施工測(cè)量放線點(diǎn)，施工場(chǎng)地等。安排好施工道路，施工出入口。按施工現(xiàn)場(chǎng)總平面布置圖布置施工平面：安排好生活、辦公場(chǎng)所，材料堆場(chǎng)，成品、半成品倉庫等用地。積極與項(xiàng)目采購方、監(jiān)理單位就工程項(xiàng)目施工管理方面接洽。第七節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾一、供貨質(zhì)量承諾供貨質(zhì)量承諾書我公司承諾：（一）我司保證所供貨物是全新的，采用的是進(jìn)口優(yōu)質(zhì)設(shè)備，最優(yōu)的原材料和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝制造的，并在各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能，如出現(xiàn)質(zhì)量問題我司承擔(dān)全部責(zé)任。（二）我公司保證所供產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品生產(chǎn)及采購過程中，我們將高于國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品決不出廠，并保證色澤統(tǒng)一無色差，規(guī)格尺寸偏差小，防腐抗凍性能好，優(yōu)等品率100%。（三）產(chǎn)品合理施工后，原周圍建筑及設(shè)施無質(zhì)變，我司所供產(chǎn)品的正常使用年限達(dá)XX年以上。在質(zhì)保期內(nèi)，我方承擔(dān)由于產(chǎn)品質(zhì)量引起的損壞免費(fèi)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。（四）根據(jù)相關(guān)部門檢測(cè)各項(xiàng)國家規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)表明，產(chǎn)品安全可靠無污染，使用范圍不受限制請(qǐng)放心使用。（五）負(fù)責(zé)圍欄及相關(guān)配備的運(yùn)輸工作，保證按照本項(xiàng)目的要求進(jìn)行包裝和運(yùn)輸，使得按時(shí)、保質(zhì)地完成貨物運(yùn)輸?shù)诌_(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放圍欄網(wǎng)及相關(guān)配備，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。（六）圍欄及相關(guān)配備到達(dá)采購人指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合本項(xiàng)目的要求。負(fù)責(zé)實(shí)施全過程期間的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。（七）提供全天候的的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，為所供產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。（八）如果我司有幸中標(biāo)，從原材料、生產(chǎn)采購流程等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確認(rèn)產(chǎn)品檢測(cè)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)后方可供貨。貨到采購方施工地后，項(xiàng)目采購方方可進(jìn)行抽檢，然后再送當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門復(fù)檢，費(fèi)用由我司承擔(dān)。如復(fù)檢不合格無條件退貨，廠方再次安排重新生產(chǎn)合格產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，不耽誤施工。如有質(zhì)量問題我方承擔(dān)全部責(zé)任。另外，我司會(huì)同生產(chǎn)廠家抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)施工。配合施工隊(duì)安裝施工工藝符合標(biāo)準(zhǔn)要求，確保質(zhì)量。特此承諾！投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）二、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾項(xiàng)目進(jìn)度承諾書致XX單位：XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的工期要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，為你方服務(wù)。從XX月XX日至XX月XX日，按照供貨進(jìn)度合理有效的安排供貨安裝工作，保證滿足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。因我方原因拖延供貨期自愿接受X天的罰款，罰款總額不超過合同總造價(jià)的X%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨，由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個(gè)日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時(shí)，供貨期順延），貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾。投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）三、項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為，特制定公司項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范：（一）嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；（二）嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情；（三）嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同；（四）嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》；（五）、嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或公司；（六）嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物；（七）嚴(yán)禁不請(qǐng)假私自離開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)；（八）嚴(yán)禁項(xiàng)目組內(nèi)部酗酒；（九）嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時(shí)反饋項(xiàng)目存在的各種問題及與項(xiàng)目相關(guān)的其它重大事宜；（十）嚴(yán)禁作假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項(xiàng)目實(shí)施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎(jiǎng)勵(lì)；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎(jiǎng)勵(lì)；觸犯法律的，將追究其刑事及民事責(zé)任。我對(duì)上述《項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。承諾人：職務(wù)：日期：（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）四、項(xiàng)目完成承諾項(xiàng)目完成承諾書致XX單位：為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目，我司將承諾如下：（一）對(duì)合同條件的承諾承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束。（二）供貨時(shí)間承諾如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)圍欄及相關(guān)配備，并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部圍欄及相關(guān)配備的供貨與安裝調(diào)試。（三）項(xiàng)目質(zhì)量承諾保證我公司供應(yīng)的圍欄及相關(guān)配備符合招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保圍欄及相關(guān)配備驗(yàn)收合格保質(zhì)保量。（四）合法合規(guī)承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保投標(biāo)活動(dòng)全過程合法合規(guī)。（五）提交結(jié)算資料的承諾在圍欄及相關(guān)配備完成供貨后X日內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料。（六）保修承諾我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，對(duì)本次投標(biāo)的圍欄及相關(guān)配備的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé)，并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。（七）服務(wù)承諾1.圍欄及相關(guān)配備交付后X天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)圍欄及相關(guān)配備的注意事項(xiàng)、維護(hù)與保養(yǎng)，了解和指導(dǎo)在維護(hù)方面的不足；在使用X個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；X年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢采購方意見。2.在圍欄及相關(guān)配備交付使用X年內(nèi)，我司為采購方設(shè)立常年維護(hù)服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于圍欄及相關(guān)配備本身的質(zhì)量問題，均由我公司負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。3.我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4.我公司終身提供免費(fèi)產(chǎn)品咨詢服務(wù)，設(shè)立專門咨詢服務(wù)人員，為采購單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。5.我公司提供免費(fèi)日常維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)，為采購單位量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。（八）管理人員承諾保證項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理人員組織項(xiàng)目實(shí)行，并且做到圍欄及相關(guān)配備送貨、安裝驗(yàn)收等每一個(gè)流程都親臨現(xiàn)場(chǎng)。（九）采購單位配合承諾保證與采購單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。特此承諾！投標(biāo)單位（蓋章）：投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：日期：（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）五、項(xiàng)目人員承諾（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息表姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地備注我，____（姓名、身份證號(hào)）在此鄭重承諾：我是_________________（投標(biāo)人）的法定代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在__________________（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及業(yè)績均屬實(shí)，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作。如在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題，或被舉報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為，或在項(xiàng)目監(jiān)測(cè)過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動(dòng)。本人作為，為（項(xiàng)目名稱）生產(chǎn)及安裝圍欄及相關(guān)配備的責(zé)任人，對(duì)所生產(chǎn)及安裝圍欄及相關(guān)配備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。主要承諾內(nèi)容如下：1.嚴(yán)格國家和市有關(guān)圍欄及相關(guān)配備的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、文件規(guī)定和項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、合同約定，認(rèn)真履行圍欄及相關(guān)配備生產(chǎn)及使用企業(yè)法定代表人的職責(zé)和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不降低圍欄及相關(guān)配備生產(chǎn)及使用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)自行生產(chǎn)圍欄及相關(guān)配備。保證不超越資質(zhì)許可的業(yè)務(wù)范圍生產(chǎn)圍欄及相關(guān)配備；保證不出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓企業(yè)資質(zhì)證書；保證不允許其他企業(yè)或者個(gè)人以本企業(yè)的名義生產(chǎn)圍欄及相關(guān)配備。3.建立健全生產(chǎn)圍欄及相關(guān)配備質(zhì)量管理制度，配備專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上崗。4.嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)、運(yùn)輸管理、交接檢驗(yàn)，保證不合格產(chǎn)品不出廠、不移交。5.建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗(yàn)資料和生產(chǎn)過程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內(nèi)容。6.使用合法、規(guī)范的合同文本，簽訂后，嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽合同，不以犧牲生產(chǎn)及使用圍欄及相關(guān)配備質(zhì)量為前提參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。7.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問題和隱患按要求整改，并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴(yán)重圍欄及相關(guān)配備質(zhì)量問題或者圍欄及相關(guān)配備質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人（簽字）單位蓋章（公章）年月日（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）（二）項(xiàng)目管理人員承諾項(xiàng)目部管理人員承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，完善項(xiàng)目人員崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)工作進(jìn)度，提高項(xiàng)目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項(xiàng)目管理規(guī)定。1.堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。2.嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及聲譽(yù)的事情。3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，發(fā)生沖突。4.項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。5.嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，會(huì)上不說，會(huì)后亂說。6.嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時(shí)間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、時(shí)間。7.嚴(yán)禁弄虛作假，不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。8.嚴(yán)格做好圍欄及相關(guān)配備管理，如實(shí)記錄圍欄及相關(guān)配備數(shù)量。9.嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。10.遇到采購單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極解釋，協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處罰安排。項(xiàng)目部人員簽字：（具體內(nèi)容可根據(jù)采購方需求及各公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）（三）技術(shù)人員承諾技術(shù)人員承諾書作為的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)鄭重承諾：1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”（違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律）現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。2.服從安排、聽從指揮，圓滿完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。3.主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識(shí)技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。4.積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。5.積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。6.遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。7.認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全