客運(yùn)服務(wù)員車(chē)下中級(jí)題庫(kù)

客運(yùn)服務(wù)員（車(chē)下）中級(jí)題庫(kù)

單項(xiàng)選擇題

第1題日發(fā)量在5000人次以上，不足10000人次的汽車(chē)客運(yùn)站屬于（1

A、一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

B、二級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

C、三級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

D、四級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

正確答案：（B）

第2題服務(wù)臺(tái)服務(wù)人員要在旅客行至咨詢窗口（）米時(shí)，應(yīng)站立服務(wù)，微笑招呼。

A、0.5-1

B、1-1.5

C、1-2

D、2-3

正確答案（C）

第3題以下不屬于公關(guān)禮儀八大原則的是（）

A、女士?jī)?yōu)先原則

B、公平對(duì)等原則

C、準(zhǔn)時(shí)守約原則

D、老有所養(yǎng)原則

正確答案（D）

第4題介紹某人或給堆放指示方向時(shí)，應(yīng)（），以肘關(guān)節(jié)為軸，錢(qián)幣自然上抬伸直。

A、掌心向下，四指并攏，大拇指緊閉

B、掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)

C、掌心向下，四指分開(kāi)，大拇指張開(kāi)

D、掌心向上，四指并攏，大拇指緊閉

正確答案：（B）

第5題位于國(guó)家級(jí)旅游區(qū)，日發(fā)量在3000人次以上的汽車(chē)客運(yùn)站屬于（I

A、一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

B、二級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

C、三級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

D、四級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

正確答案：（A）

第6題位于省級(jí)旅游區(qū)，日發(fā)量在2000人次以上的汽車(chē)客運(yùn)站屬于（1

A、一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

B、二級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

C、三級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

D、四級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

正確答案：（B）

第7題達(dá)不到五級(jí)車(chē)站要求，具有明顯的等候標(biāo)志和候車(chē)設(shè)施的車(chē)站屬于（）

A、簡(jiǎn)易車(chē)站

B、招呼站

C、六級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

D、七級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站

正確答案：（B）

第8題汽車(chē)客運(yùn)站建設(shè)設(shè)施、設(shè)備的配備應(yīng)滿足（）和DB32/T1228-2008

《汽車(chē)客運(yùn)站建設(shè)規(guī)范》）的要求。

A、JT/T200-2002《汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》

B、JT/T200-2004《汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》

C,JT/T200-2006《汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》

D、JT/T200-2008《汽車(chē)客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》

正確答案：（B）

第9題汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)以滿足旅客和（）的需要設(shè)置服務(wù)崗位。

A、旅客流量

B、進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車(chē)輛

C、客運(yùn)站規(guī)模

D、上級(jí)部門(mén)

正確答案：（B）

第10題汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人是（1

A、經(jīng)理

B、法定代表人

C、分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)

D、保安

正確答案：（B）

第11題汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)建立安全巡查制度，配備（）安全人員，在售票、候車(chē)等區(qū)域

實(shí)施安全巡查。

A、1~2名

B、2~3名

C、3~4名

D、2~4名

正確答案：（A）

第12題對(duì)“三不進(jìn)站”的主要內(nèi)容，表述正確的是：（B）

A、易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、非工作人員不進(jìn)站（發(fā)車(chē)區(qū)1無(wú)關(guān)車(chē)輛不

進(jìn)站；

B、易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車(chē)區(qū)X無(wú)關(guān)車(chē)輛不進(jìn)

站；

C、易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車(chē)區(qū)X非發(fā)班車(chē)輛不進(jìn)

站。

D、易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、非工作人員不進(jìn)站（發(fā)車(chē)區(qū)\三波班車(chē)輛

不進(jìn)站。

正確答案：（B）

第13題客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化安全生產(chǎn)，確保"三不進(jìn)站"和"六不出站"。"六不

出站”是指：超載客車(chē)不出站、安全例檢不合格客車(chē)不出站、駕駛員資格不符合要求不

出站，客車(chē)證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站、（X

A、GPS監(jiān)控不在線不出站

B、未配備乘務(wù)員不出站

C、乘客和駕駛員不系安全帶不出站

D、駕駛員疲勞不出站

正確答案：（C）

第14題旅客攜帶下列（）物品，不允許乘車(chē)。

A、貴重物品

B、易碎品

C、裝入容器的家禽

D、酒精

正確答案：（D）

第15題兒童購(gòu)買(mǎi)半價(jià)兒童票，供給座位的身高是：（）

A、1.2米一1.5米

B、1.1米一1.4米

C、1.2米一1.4米

D、1.0米一1.5米

正確答案：（A）

第16題汽車(chē)運(yùn)價(jià)主要包括：（）

A、汽車(chē)旅客運(yùn)輸價(jià)格以及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)

B.汽車(chē)貨物運(yùn)輸價(jià)格以及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)

C、汽車(chē)旅客運(yùn)輸價(jià)格和汽車(chē)貨物運(yùn)輸價(jià)格

D、汽車(chē)旅客運(yùn)輸價(jià)格、汽車(chē)貨物運(yùn)輸價(jià)格以及相關(guān)服務(wù)收費(fèi)

正確答案：（D）

第17題汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)至少每（）召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，每（

至少召開(kāi)一次安全例會(huì)，分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。

A.月；周

B.季度；月

C.半年；季度

D.年；半年

正確答案：（B）

第18題二級(jí)及以上汽車(chē)客運(yùn)站建成并進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，應(yīng)向（）提交客運(yùn)站站級(jí)

核定申請(qǐng)。

A.省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B.市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

C.縣級(jí)道路運(yùn)輸主管部門(mén)

D.原許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

正確答案：（B）

第19題汽車(chē)客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量要求發(fā)車(chē)正點(diǎn)率為（）以上。

A、100%

B、99.9%

C、99.5%

D、98%

正確答案：（D）

第20題出站口檢查人員的配備應(yīng)當(dāng)與汽車(chē)客運(yùn)站業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)，原則上日發(fā)50

個(gè)班次以下的汽車(chē)客運(yùn)站配置1名出站檢查人員；50個(gè)班次以上的，每增加（）個(gè)班

次，增加1名出站檢查人員。

A、10

B、50

C、100

D、150

正確答案：（D）

第21題下列關(guān)于站方的權(quán)利說(shuō)法正確的是（I

A、可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的發(fā)車(chē)時(shí)間

B、申請(qǐng)臨時(shí)加班的權(quán)利

C、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備安全消防設(shè)備和消防器材

D、禁止危險(xiǎn)品上車(chē)

正確答案：（A）

第22題營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)出車(chē)站時(shí)限速為（I

A、10千米/小時(shí)

B、8千米/小時(shí)

C、6千米/小時(shí)

D、5千米/小時(shí)

正確答案：（D）

第23題申請(qǐng)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地（）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

B、縣級(jí)

C、市級(jí)

D、15省級(jí)

正確答案：（B）

第24題道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)符合法定條件的客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出準(zhǔn)予行政許可決定

的，應(yīng)當(dāng)出具《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》，并在（）日內(nèi)向被許可人發(fā)放

《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

A、2

B、5

C、10

D、15

正確答案：（C）

第25題客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者取得全部經(jīng)營(yíng)許可證件后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)（）天不投入運(yùn)營(yíng)或

者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)（）天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)。

A、6090

B、90180

C、18090

D、180180

正確答案：（D）

第26題客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）日告知原許可機(jī)關(guān)和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者。

A、10

B、30

C、60

D、90

正確答案：（B）

第27題未取得客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)按《道路旅客運(yùn)輸及客

運(yùn)站管理規(guī)定》責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上

10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，處（）萬(wàn)元以上（）

萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A、12

B、23

C、25

D、310

正確答案：（C）

第28題旅客最高聚集人數(shù)是汽車(chē)客運(yùn)站建設(shè)的一介非常重要的指標(biāo)，它是指（1

A、一年中旅客發(fā)送量偏高期間內(nèi)，每天最大同時(shí)在站人數(shù)的平均值。

B、一年中客流高峰日內(nèi)，客流最高時(shí)刻聚集在車(chē)站的旅客人數(shù)。

C、全年旅客發(fā)送量/365（天）。

D、一年中客流高峰日的在站人數(shù)。

正確答案：（A）

第29題汽車(chē)客運(yùn)站等級(jí)是根據(jù)車(chē)站設(shè)施和設(shè)備配置情況、地理位置和（）等因

素劃分的。

A、設(shè)計(jì)年度平均日旅客發(fā)送量

B、設(shè)計(jì)年度旅客最高聚集人數(shù)

C、設(shè)計(jì)年度平均日站務(wù)工作量

D、設(shè)計(jì)年度進(jìn)站車(chē)輛數(shù)

正確答案：（A）

第30題一班車(chē)從起點(diǎn)到迄點(diǎn)的運(yùn)送里程為350公里，結(jié)算單顯示有15張全價(jià)票，

4張兒童票，還有3位免費(fèi)兒童。該班車(chē)的旅客周轉(zhuǎn)量是（

A5950人公里

B7700人公里

C6650人公里

D5250人公里

正確答案：（C）

第31題握手時(shí)，一般要將時(shí)間控制在（）秒。

A1-3

B1-4

C3-5

D5-6

正確答案：（C）

第32題下列不屬于握手禁忌的是（）

A、不要用左手相握

B、不要在握手時(shí)面無(wú)表情。

C、不整巨絕和別人握手，及時(shí)有手疾或者手臟，也要和對(duì)方握手

D、不要在握手時(shí)另外一只手插在口袋里

正確答案：（C）

第33題安全疏散指示標(biāo)志、事故照明燈（）全部檢查1次。

A每天

B每月

C每季度

D每半年

正確答案：（C）

第34題人工呼吸方法很多,（）最為方便和有效。

A口對(duì)口吹氣法

B俯臥壓背法

C仰臥壓胸法

D胸外心脹擠壓法

正確答案：（A）

第35題止血帶止血是用彈性的橡皮管、橡皮帶，上肢結(jié)扎于傷員上臂上（）處，下

肢結(jié)扎于大腿的中部。

A三分之一

B二分之一

C三分之二

D四分之三

正確答案：（A）

第36題下列不屬于公路旅客運(yùn)輸特點(diǎn)的是：（）

A、靈活、機(jī)動(dòng)、方便。

B、公路縱橫交錯(cuò)、干支相連、線路和站點(diǎn)稠密、分布廣闊，并能根據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整。

C、投資少，見(jiàn)效快。

D、水上運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)挠行аa(bǔ)充。

正確答案：（D）

第37題下列對(duì)室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)檢查標(biāo)準(zhǔn)不正確的是（）

A、每月對(duì)消火栓泵及消火栓管道閥門(mén)啟動(dòng)檢查1次

B、每月對(duì)消火栓泵遠(yuǎn)距離啟動(dòng)按鈕和消火栓檢測(cè)1次

C、水帶、水槍完好率每半年檢查1次

D、每年對(duì)室內(nèi)外消火栓、水泵接合器檢查、保養(yǎng)1次

正確答案：（D）

第38題傷員上肢或小腿出血，且沒(méi)有骨折和關(guān)節(jié)損傷時(shí)，可采用（）止血。

A止血帶止血法

B加壓包扎止血法

C屈肢加墊止血法

D壓迫止血法

正確答案：（C）

第39題（）是根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象的歷史資料，運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)方法建立預(yù)測(cè)模型，使市

場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量向未來(lái)延伸，預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)，預(yù)計(jì)或估計(jì)市場(chǎng)現(xiàn)象未

來(lái)表現(xiàn)的數(shù)量。

A相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

B時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

C定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

D定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

正確答案：（B）

第40題（）是依據(jù)必要的統(tǒng)計(jì)資料，借用一定的數(shù)學(xué)模型，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的未來(lái)狀態(tài)

和性質(zhì)進(jìn)行定量測(cè)算等方法的總稱(chēng)。

A定性預(yù)測(cè)方法

B定量預(yù)測(cè)方法

C單項(xiàng)預(yù)測(cè)方法

D綜合預(yù)測(cè)方法

正確答案：（B）

第41題現(xiàn)場(chǎng)急救的原則是（）

A、原地保持不動(dòng)，等待救護(hù)車(chē)到來(lái)

B、快搶、快救、快送

C、第一時(shí)間做好心肺復(fù)蘇

D、第一時(shí)間撥打120急救電話

正確答案：（B）

第42題對(duì)無(wú)故停班達(dá)（）以上的營(yíng)運(yùn)客車(chē)，汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)報(bào)告當(dāng)?shù)氐?/p>

路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

A2H

B3H

C5日

D7日

正確答案：（B）

第43題《安全合格通知單》須安全例檢人員簽字，保存（）時(shí)間。

A1個(gè)月

B2個(gè)月

C3個(gè)月

D6個(gè)月

正確答案：（c）

第44題由于客戶自身原因造成超過(guò)（）不辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算的，作自動(dòng)放棄處理,

運(yùn)費(fèi)予以沖銷(xiāo)，且合同約定的當(dāng)月應(yīng)交費(fèi)用不變。

A15天

B60天

C90天

D30天

正確答案：（C）

第45題（）是公文標(biāo)題的核心要素，同時(shí)也是不能省略的要素

A、發(fā)文機(jī)關(guān)

B、文種

C、事由

D、收文機(jī)關(guān)

正確答案：（B）

第46題當(dāng)旅客和車(chē)站因乘車(chē)發(fā)生糾紛時(shí)，可依據(jù)（）進(jìn)行責(zé)任追究。

A、意外保險(xiǎn)單

B、車(chē)票

C、合同

D、結(jié)算單

正確答案：（B）

第47題客票票價(jià)由（）幾部分組成。

A、由車(chē)型運(yùn)價(jià)、車(chē)輛通行費(fèi)、站將費(fèi)、燃油附加費(fèi)及其他法定收費(fèi)等組成

B、由車(chē)型運(yùn)價(jià)、車(chē)輛通行費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)及其他法定收費(fèi)等組成

C、由車(chē)型運(yùn)價(jià)、車(chē)輛通行費(fèi)、站務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、微機(jī)費(fèi)等組成

D、由車(chē)型運(yùn)價(jià)、車(chē)輛通行費(fèi)、站務(wù)費(fèi)、燃油附加費(fèi)組成

正確答案：（A）

第48題三級(jí)以下（含三級(jí)）汽車(chē)客運(yùn)站出站車(chē)輛安全例行檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)有不少于（）

名的專(zhuān)職安全檢查人員。

A1名

B2名

C3名

D4名

正確答案：（B）

第49題下列選項(xiàng)中在24小時(shí)內(nèi)有效的是（）

A車(chē)輛行駛證

B客運(yùn)標(biāo)致牌

C警示標(biāo)致

D安全例檢合格通知單

正確答案：（D）

第50題未按時(shí)報(bào)班的，超過(guò)發(fā)車(chē)（）視為誤班。

A30分鐘以內(nèi)

B1小時(shí)以內(nèi)

C1小時(shí)以上

D30分鐘以上

正確答案：（B）

第51題未按時(shí)報(bào)班的，超過(guò)發(fā)車(chē)（）視為脫班。

A30分鐘以內(nèi)

B1小時(shí)以內(nèi)

C1小時(shí)以上

D2小時(shí)以上

正確答案：（C）

第52題客流的大小可以（）用來(lái)反映，它是指某一方向上單位時(shí)間內(nèi)流動(dòng)的旅

客人數(shù)。

A、流時(shí)

B、客流量

C、客流強(qiáng)度

D、流距

正確答案：（B）

第53題汽車(chē)客運(yùn)站的作業(yè)場(chǎng)所的進(jìn)出口凈高度應(yīng)不少于（）米。

A3

B4

C4.5

D5

正確答案：（C）

第54題我國(guó)事故應(yīng)急救援體系將事故應(yīng)急預(yù)案分為（）級(jí)別。

A3個(gè)

B6個(gè)

C7個(gè)

D10個(gè)

正確答案：（B）

第55題一個(gè)完整的應(yīng)急預(yù)案文件包括四級(jí)文件體系，其中四級(jí)文件是指（）.

A總預(yù)案

B說(shuō)明書(shū)

C程序

D記錄

正確答案：（D）

第56題一個(gè)完整的應(yīng)急預(yù)案文件包括四級(jí)文件體系，其中二級(jí)文件是指（）。

A總預(yù)案

B說(shuō)明書(shū)

C程序

D記錄

正確答案：（C）

第57題（）位于公文首頁(yè)上部，用套紅印刷，占首頁(yè)的三分之一或五分之二。

A、版記

B、頁(yè)眉

C、紅色反線

D、眉首

正確答案：（D）

第58題旅客周轉(zhuǎn)量的計(jì)量單位是（X

A人公里

B人次

C車(chē)公里

D車(chē)日行程

正確答案：（A）

第59題客車(chē)運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃的主體是（1

A全部車(chē)輛整體

B每一輛客車(chē)

C客運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行線路

D客運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)行時(shí)間

正確答案：（B）

第60題（）是指公路運(yùn)輸企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)每天實(shí)際在用的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的累計(jì)數(shù)。

A總車(chē)日

B完好車(chē)日

C工作車(chē)日

D工作車(chē)班

正確答案：（A）

第61題體現(xiàn)旅客運(yùn)輸量的兩個(gè)指標(biāo)是客運(yùn)量和（1

A客運(yùn)周轉(zhuǎn)量

B旅客人數(shù)

C運(yùn)送里程

D換算周轉(zhuǎn)量

正確答案：（A）

第62題旅客運(yùn)輸必須按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展規(guī)律，從（）的立場(chǎng)出

發(fā)，以最大限度地滿足人民群眾的旅行需求。

A、最大利潤(rùn)

B、最大效益

C、一切為人民

D、安全第一

正確答案：（C）

第63題旅客人身傷害的種類(lèi)分為（）類(lèi)。

A、1

B、2

C、3

D、6

正確答案：（C）

第64題遺失物品在保管期間，免費(fèi)保管（1

A5天

B7天

C15天

D30天

正確答案：（D）

第65題（）是單位或個(gè)人對(duì)過(guò)去一定階段所做的工作或開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行全面系統(tǒng)

的分析、研究和評(píng)價(jià)，從中找出成績(jī)、問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，揭示規(guī)律的書(shū)面報(bào)告材料。

A、計(jì)劃B、總結(jié)C、方案D、統(tǒng)計(jì)分析

正確答案：（B）

第66題（）是客運(yùn)班次計(jì)劃的延續(xù)，是有計(jì)劃地、均衡地組織企業(yè)日常運(yùn)輸生

產(chǎn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，建立正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的重要手段。

A客車(chē)運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃

B長(zhǎng)期運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃

C短期運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃

D日運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃

正確答案：（A）

第67題（）是指在運(yùn)輸過(guò)程中，除保證旅客不發(fā)生傷亡事故外，尚應(yīng)保證旅客

行包和隨身攜帶的物品不因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任而發(fā)生丟失或損壞。

A旅客人身安全

B運(yùn)輸者人身安全

C行包安全

D運(yùn)輸工具運(yùn)行安全

正確答案：（C）

第68題行李由托運(yùn)人包裝完整，單件質(zhì)量不得超過(guò)（）KG.

A5KG

B10KG

C20KG

D30KG

正確答案：（D）

第69題行李由托運(yùn)人包裝完整，體積不得超過(guò)（）立方米。

A0.1

B0.12

C0.15

D0.3

正確答案：（B）

第70題公路客運(yùn)方式中最基本的運(yùn)輸方式為（1

A、班車(chē)客運(yùn)

B、包車(chē)客運(yùn)

C、旅踽運(yùn)

D、公交客運(yùn)

正確答案：（A）

第71題經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員應(yīng)持有效的行駛證、駕駛證、（）和從業(yè)資格

證件駕駛道路運(yùn)輸車(chē)輛參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、道路運(yùn)輸證

B、身份證

C、健康證

D、汽車(chē)維修證

正確答案：（A）

第72題從事道路旅客運(yùn)輸包車(chē)的，應(yīng)當(dāng)按照（）的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。

A、固定

B、法定

C、約定

D、車(chē)站

正確答案：（C）

第73題（）的預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)是既可充分發(fā)表意見(jiàn)，又可以相互交流、博采眾長(zhǎng)，避

免主觀片面。

A專(zhuān)家調(diào)查法

B用戶調(diào)查法

C時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

D簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法

正確答案：（A）

第74題某運(yùn)輸公司九月份旅客周轉(zhuǎn)量5600萬(wàn)人公里，貨物周轉(zhuǎn)量86萬(wàn)噸公里,

該公司九月份的換算周轉(zhuǎn)量是（\

A5686萬(wàn)人公里

B646萬(wàn)人公里

C646萬(wàn)噸公里

D5686萬(wàn)噸公里

正確答案：（C）

第75題以小型客車(chē)為主，根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地區(qū)行駛、上下及等侯，按里程或

時(shí)間計(jì)費(fèi)的一種旅客運(yùn)輸方式屬于（1

A、出租車(chē)客運(yùn)

B、包車(chē)客運(yùn)

C、班車(chē)客運(yùn)

D、旅游客運(yùn)

正確答案：（A）

第76題報(bào)班審查內(nèi)容：車(chē)輛行駛證、駕駛證、從業(yè)資格證、客運(yùn)標(biāo)志牌和（）

是否齊全有效。

A、駕駛員上崗證

B、道路運(yùn)輸證

C、健康證

D、工作證

正確答案：（B）

第77題（）是指將客車(chē)相對(duì)穩(wěn)定地安排在一條營(yíng)運(yùn)路線上運(yùn)行的方式。

A、定線運(yùn)行

B、循環(huán)運(yùn)行

C、大循環(huán)運(yùn)行

D、小循環(huán)運(yùn)行

正確答案：（A）

第78題旅客對(duì)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的非現(xiàn)場(chǎng)投訴，必須（）內(nèi)向旅客反t融S意見(jiàn)，使

旅客滿意。

A1小時(shí)

B3小時(shí)

C6小時(shí)

D12小時(shí)

正確答案：（A）

第79題對(duì)配置的移動(dòng)式滅火器材（）檢查。

A每天

B每月

C每季度

D每半年

正確答案：（A）

第80題下述屬于A類(lèi)火災(zāi)的是（）

A、固體物質(zhì)的火災(zāi)B、液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)

C、氣體火災(zāi)D、金屬火災(zāi)

正確答案：（A）

第81題運(yùn)送速度是指旅客、貨物在（）內(nèi)平均每小時(shí)被運(yùn)送的距離。

A、車(chē)輛出車(chē)時(shí)間

B、車(chē)輛執(zhí)勤時(shí)間

C、車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間

D、客貨在途時(shí)間

正確答案：（D）

第82題完整的公文標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、（，文中三部分組成。

A通報(bào)

B事由

C正文

D附注

正確答案：（B）

第83題下述說(shuō)法正確的是（）

A交運(yùn)集團(tuán)的工作理念是“有心有爰有真情做精做細(xì)做完美"。（）

B交運(yùn)集團(tuán)的企業(yè)精神是“勵(lì)精圖治鍥而不舍”。（）

C中國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)首例注冊(cè)商標(biāo)是“交運(yùn)”商標(biāo)，于1995年注冊(cè)。（）

D交運(yùn)集團(tuán)的廣告語(yǔ)為“社會(huì)需要交運(yùn)交運(yùn)奉獻(xiàn)社會(huì)”。（）

正確答案：（B）

第84題平均車(chē)日行程是以“車(chē)日”作為時(shí)間單位計(jì)算的綜合性速度指標(biāo)，平均車(chē)日

行程=平均每日出車(chē)時(shí)間x（I

A、營(yíng)運(yùn)速度

B、完好率

C、技術(shù)速度

D、工作率

正確答案：（A）

第85題汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)行車(chē)路單是（X

A、車(chē)輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃單

B、上路備查的通行證

C、結(jié)算運(yùn)費(fèi)的單據(jù)

D、駕乘人員行車(chē)命令單

正確答案：（D）

第86題汽車(chē)客運(yùn)站要嚴(yán)格進(jìn)站報(bào)班制度，進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在發(fā)車(chē)（）前持《安檢

合格通知單》和相關(guān)證件到調(diào)度室報(bào)班。

A10分鐘

B15分鐘

C20分鐘

D30分鐘

正確答案：（D）

第87題汽車(chē)客運(yùn)站應(yīng)建立健全出站車(chē)輛安全例行檢老檔案，相關(guān)記錄應(yīng)保存（）月

備查。

A1個(gè)月

B2個(gè)月

C3個(gè)月

D6個(gè)月

正確答案：（D）

第88題旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生（）情況，責(zé)任由站方承擔(dān)。

A、站方管理人員指揮不當(dāng)造成的行包損壞

B、旅客夾帶危險(xiǎn)品造成的損失

C、旅客自理行包的丟失

D、旅客在客車(chē)中途?？繒r(shí)不按時(shí)上車(chē)造成的損失

正確答案：（A）

第89題下列表達(dá)不正確的是：（X

A直達(dá)班車(chē)是指由始發(fā)站直達(dá)終點(diǎn)站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班車(chē)。

B普快班車(chē)是指站距較短，沿途只?？靠h、市及大鎮(zhèn)等主要站點(diǎn)的班車(chē)。

C普客班車(chē)是指站距較短，?？空军c(diǎn)（含招呼站）較多的班車(chē)。

D農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)是指縣（市、區(qū)）內(nèi)或者毗鄰縣間起（訖）點(diǎn)至少有一端是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（行

政村、自然村）的班車(chē)。

正確答案：（B）

第90題客流流動(dòng)的時(shí)間稱(chēng)為流時(shí)，通常一天分為（）個(gè)客流小時(shí)

A6

B12

C18

D24

正確答案：（D）

第91題下述屬于B類(lèi)火災(zāi)的是（）

A、固體物質(zhì)的火災(zāi)B、液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)

C、氣體火災(zāi)D、金屬火災(zāi)

正確答案：（B）

第92題下述屬于C類(lèi)火災(zāi)的是（）

A、固體物質(zhì)的火災(zāi)B、液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)

C、氣體火災(zāi)D、金屬火災(zāi)

正確答案：（C）

第93題常用于一般的傷口出血的急救方法是（X

A指壓法

B壓迫包扎法

C止血帶法

D三角巾包扎發(fā)

正確答案：（B）

第94題心臟停止跳動(dòng)時(shí)需要用（）進(jìn)行急救。

A人工呼吸法

B口對(duì)口吹氣式

C胸外心臟擠壓法

D仰臥壓胸法

正確答案：（C）

第95題在客運(yùn)班線招投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需的時(shí)間不少于（）

A30日

B60日

C一個(gè)月

D兩個(gè)月

正確答案：（A）

第96題使用止血帶時(shí)連續(xù)阻斷血流時(shí)間一般不得超過(guò)（\

A10分鐘

B15分鐘

C30捌

D60分鐘

正確答案：（D）

第97題燃燒必須具備三個(gè)條件，可燃物、（）和溫度，只有在三個(gè)條件同時(shí)具備

的情況下，可燃物質(zhì)才能發(fā)生燃燒。

A二氧化碳

B氧化劑

C鎂

D碳

正確答案：（B）

第98題營(yíng)運(yùn)線路長(zhǎng)度在（）公里以上的客運(yùn)車(chē)輛，其技術(shù)等級(jí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到二級(jí)以上。

A300

B400

C600

D800

正確答案：（B）

第99題經(jīng)營(yíng)一類(lèi)客運(yùn)班線的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)多少輛以上、客位多

少個(gè)以上（）

A100輛和3000個(gè)

B100輛和4000個(gè)

C200輛和6000個(gè)

D200輛和8000個(gè)

正確答案：（A）

第100題嚴(yán)禁客運(yùn)車(chē)輛超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核

定載客人數(shù)（）的免票兒童。

A5%

B10%

C15%

D20%

正確答案：（B）

第101題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作

規(guī)程培訓(xùn)I。并采取有效措施，防止駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)（）小時(shí)。

A2

B3

C4

D6

正確答案：（C）

第102題省際包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌和加班車(chē)、頂班車(chē)、接駁車(chē)使用的省際臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志

牌在一個(gè)運(yùn)次所需的時(shí)間內(nèi)有效,因班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失而使用的省際臨

時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌有效期不得超過(guò)（）天。

A1個(gè)月

B2個(gè)月

C15天

D30天

正確答案：（D）

第103題道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有（）名以上人員參

加，并向當(dāng)事人出示交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制式的交通行政執(zhí)法證件。

A2

B3

C4

D6

正確答案：（A）

第104題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件的，由

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，處2000元以上（）元

以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。

A1萬(wàn)

B2萬(wàn)

C3萬(wàn)

D4萬(wàn)

正確答案：（A）

第105題下述屬于D類(lèi)火災(zāi)的是（）

A、固體物質(zhì)的火災(zāi)

B、液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)

C、氣體火災(zāi)

D、金屬火災(zāi)

正確答案：（D）

第106題售票員票據(jù)報(bào)表要做到日清日結(jié)，（）相符

A、票款收

B、收款付

C、收付款

D、票款付

正確答案：（A）

第107題在運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可獲營(yíng)運(yùn)收入的有效運(yùn)輸工作環(huán)節(jié)是（）

A運(yùn)輸準(zhǔn)備工作

B運(yùn)輸指揮工作

C運(yùn)輸生產(chǎn)工作

D生產(chǎn)輔助工作

正確答案：（C）

第108題對(duì)旅客反饋的服務(wù)質(zhì)量和旅客投訴，在（）天內(nèi)予以答復(fù)。

A2

B3

C5

D7

正確答案：（B）

第109題按照班車(chē)客票的使用規(guī)定，以下關(guān)于退票的規(guī)定中，正確的是（1

A車(chē)上售出的客票不辦理退票

B簽證改乘的客票不辦理退票

C旅游車(chē)開(kāi)車(chē)后可辦理退票

D屬承運(yùn)部門(mén)責(zé)任的退票，收退票費(fèi)

正確答案：（A）

第110題小明一家人均要乘車(chē)出門(mén)，其中屬于生產(chǎn)性乘車(chē)的是（）

A媽媽乘公共汽車(chē)我親

B爸爸和同事乘火車(chē)旅游

C小明乘公共汽車(chē)去上學(xué)

D爺爺奶奶坐汽車(chē)去超市購(gòu)物

正確答案：（C）

第111題小明一家人均要乘車(chē)出門(mén)，其中屬于消費(fèi)性乘車(chē)的是（）

A媽媽坐汽車(chē)去上班

B爸爸坐火車(chē)去出差

C小明乘車(chē)去上學(xué)

D爺爺奶奶乘車(chē)去超市購(gòu)物

正確答案：（D）

第112題召集專(zhuān)家座談會(huì)征詢意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法屬于（）

A、專(zhuān)家意見(jiàn)（調(diào)查）法

B、專(zhuān)家評(píng)議均值法

C、因果分析法

D、客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)法

正確答案：（A）

第113題下列屬于禁止寄存的物品是（1

A衣物

B玩具

C電風(fēng)扇

D酒精

正確答案：（D）

第114題空調(diào)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛配備安全錘不少于（1

A1把

B2把

C3把

D4把

正確答案：（D）

第115題使用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法時(shí)，如果考慮到預(yù)測(cè)資料期中每一期的物居對(duì)未來(lái)的

預(yù)測(cè)值影響程度是不同的，就可以應(yīng)用（）

A、簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法

B、加權(quán)移動(dòng)平均法

C、指數(shù)平滑法

D、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

正確答案：（B）

第116題下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩先伸手后，解才能伸手相握

B上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握

C男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握

D不論男方是否為長(zhǎng)者，首先要遵循女方先伸手才能相握的原則

正確答案（D）

第117題在汽車(chē)客運(yùn)運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類(lèi)中,既針對(duì)車(chē)站的保險(xiǎn)又針對(duì)客運(yùn)旅客的保險(xiǎn)

是（）

A旅客意外險(xiǎn)

B人身意外險(xiǎn)

C承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)

D機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

正確答案：（C）

第118題現(xiàn)行的客運(yùn)票價(jià)中均含（）的費(fèi)用作為旅客意外險(xiǎn)。

A1%

B2%

C3%

D4%

正確答案：（B）

第119題當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間兩小時(shí)前辦理退票，轉(zhuǎn)費(fèi)按票面金額的（）

計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算。

A5%

B10%

C15%

D20%

正確答案：（B）

第120題當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間兩小時(shí)以內(nèi)辦理退票，手續(xù)費(fèi)按票面金額的（）

計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算。

A5%

B10%

C15%

D20%

正確答案：（D）

第121題客運(yùn)計(jì)費(fèi)時(shí)間以小時(shí)為單位，起碼計(jì)費(fèi)時(shí)間為（）

A2小時(shí)

B3小時(shí)

C4小時(shí)

D5小時(shí)

正確答案：（A）

第122題正確使用消防器材，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)，握住噴管?chē)婎^，壓下握把，對(duì)準(zhǔn)火焰（）

噴灑。

A上部

B外部

C根部

D中部

正確答案：（C）

第123題寄存小件物品的計(jì)件、計(jì)費(fèi)和計(jì)重方法以（）公斤為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。

A1

B5

C10

D20

正確答案：（C）

第124題寄存物品為輕泡物品，按體積每（）折合1公斤的折算標(biāo)準(zhǔn)確定計(jì)費(fèi)

質(zhì)量。

A0.01立方米

B0.02立方米

C0.03立方米

D0.003立方米

正確答案：（D）

第125題整日包車(chē)，每日按（）計(jì)算

A6小時(shí)

B8小時(shí)

C10小時(shí)

D12小時(shí)

正確答案：（B）

第126題行包計(jì)費(fèi)質(zhì)量以千克為單位，起碼計(jì)費(fèi)質(zhì)量為（）

A5千克

B10千克

C15千克

D20千克

正確答案：（B）

第127題每張全票可以免費(fèi)攜帶物品（X

A15kg

B10kg

C8kg

D5kg

正確答案：（B）

第128題每張兒童票可免費(fèi)攜帶物品（

A15kg

B10kg

C8kg

D5kg

正確答案：（D）

第129題免費(fèi)攜帶的物品體積不能超過(guò)（

A0.01立方米

B0.02立方米

C0.03立方米

D0.04立方米

正確答案：（B）

第130題免費(fèi)攜帶的物品長(zhǎng)度不得超過(guò)（

A2米

B1.8米

C1.5米

D1米

正確答案：（B）

第131題對(duì)于握手時(shí)的次序錯(cuò)誤的是（）

A先老師后學(xué)生

B先女士后男士

C先未婚者后已婚者

D先上級(jí)后下級(jí)

正確答案（C）

第132題實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的客運(yùn)車(chē)型運(yùn)價(jià)，由（）以上地方人民政府

及其價(jià)格、交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照《道路運(yùn)輸價(jià)格管理規(guī)定》合理確定。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)

B縣級(jí)

C市級(jí)

D區(qū)級(jí)

正確答案：（B）

第133題對(duì)于握手時(shí)的做法，正確的是（）

A很久未見(jiàn)，握手時(shí)可以上下左右抖個(gè)沒(méi)完

B和不認(rèn)識(shí)的人握手可以面無(wú)表情不說(shuō)話

C右手弄臟了可以使用左手握手

D女士可以帶著薄紗手套握手

正確答案：（D）

第134題（）使用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的起初火災(zāi)。

A空氣泡沫滅火器

B酸堿滅火器

C二氧化碳滅火器

D碳酸氫鈉干粉滅火器

正確答案：（D）

第135題空氣泡沫滅火器材距燃燒物（）左右，拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)使用。

Al米

B2米

C6米

D10米

正確答案：（C）

第136題二氧化碳滅火器材距燃燒物（）左右，拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)使用。

A1米

B5米

C2米

D10米

正確答案：（B）

第137題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)檢測(cè)不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要

求的客運(yùn)車(chē)輛，應(yīng)及時(shí)繳回（），不得繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

A道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證

B道路運(yùn)輸證

C線路核準(zhǔn)證

D駕駛證

正確答案：（B）

第138題客運(yùn)車(chē)輛較長(zhǎng)時(shí)間停駛封存的,道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在封存前（）內(nèi)向車(chē)

籍所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)申辦報(bào)停手續(xù)。

A15日

B20日

C30日

D60日

正確答案：（C）

第139題客運(yùn)車(chē)輛在啟封使用時(shí)，應(yīng)迸行必要的維護(hù)，已封存3個(gè)月以上的應(yīng)當(dāng)進(jìn)

行（）維護(hù)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定，符合規(guī)定的方可參加道路客運(yùn)。

A一級(jí)

B二級(jí)

C三級(jí)

D四級(jí)

正確答案：（B）

第140題旅客票價(jià)單位，每張客票起碼票價(jià)（）

A0.5元

B0.8元

C1元

D2元

正確答案：（C）

第141題汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)員的職業(yè)道德包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、（）和身體素質(zhì)四

個(gè)方面要求。

A文化素養(yǎng)

B工作作風(fēng)

C個(gè)人修養(yǎng)

D精神境界

正確答案：（B）

第142題一旦某種職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)心理、職業(yè)品格形成，人們會(huì)形成一種比較穩(wěn)定

的心理慣性。這屬于職業(yè)道德的（）

A形式靈活多樣

B形成后比較穩(wěn)定

C比較成熟實(shí)用

D不同職業(yè)有不同職業(yè)道德

正確答案：（B）

第143題一般認(rèn)為，資產(chǎn)負(fù)債率應(yīng)保持在（）左右，這說(shuō)明企業(yè)有較好的償債能力，

又充分利用了負(fù)債經(jīng)營(yíng)能力。

A30%

B40%

C50%

D60%

正確答案：（C）

第144題下列不屬于線路日客流量分析表內(nèi)容是：（1

A售票數(shù)

B線路

C發(fā)車(chē)時(shí)間

D客流量

正確答案：（A）

第145題下列不屬于線路月客流量分析表內(nèi)容是：（X

A月份

B線路

C發(fā)車(chē)時(shí)間

D客流量

正確答案：（C）

第146題下列不屬于售票系統(tǒng)包含的功能是（1

A售票

B補(bǔ)票

C退票

D現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

正確答案：（D）

第147題候車(chē)室、售票廳的夏季溫度應(yīng)在（）之間，冬季保持在18-2CTC。

A22—24℃

B24—26℃

C26—28℃

D28℃—30℃

正確答案：（C）

第148題作為（）需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝

古跡及其乘車(chē)線路。

A售票員

B檢票員

C乘務(wù)員

D咨詢臺(tái)服務(wù)人員

正確答案：（D）

第149題下列哪類(lèi)人員不可以優(yōu)先購(gòu)票（I

A凡持有證明，執(zhí)行防汛、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急任務(wù)的人員

B新聞?dòng)浾?/p>

C革命殘廢軍人

D公務(wù)員

正確答案：（D）

第150題趨勢(shì)預(yù)測(cè)法常有的數(shù)學(xué)模型錯(cuò)誤的是（）

A直線型

B曲線型

C指數(shù)型

D拋物線型

正確答案（B）

第151題客車(chē)在未滿座的情況下，一旅客帶兩名兒童（身高分別為1米、1.1米）乘

車(chē)，車(chē)票應(yīng)怎樣購(gòu)買(mǎi)（1

A1張全票B2張全票

C1張全票1張童票D1張全票2張童票

正確答案：（C）

第152題在行包到達(dá)與交付過(guò)程中，到達(dá)站應(yīng)妥善免費(fèi)保管無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的的行包（）,

逾期每件核收保管費(fèi)。

A1天

B2天

C3天

D4天

正確答案：（B）

第153題因果關(guān)系預(yù)測(cè)分析不能使用的方法有（）

A回歸分析法

B彈性系數(shù)法

C乘車(chē)系數(shù)法

D數(shù)據(jù)模型法

正確答案（D）

第154題推車(chē)式泡沫滅火器使用時(shí)，一般只需要由（）操作。

A1A

B2人

C3人

D4人

正確答案：（B）

第155題下列關(guān)于旅客衣服被火燒著后，處理不當(dāng)?shù)氖牵?

A如果來(lái)得及脫下衣服，可以迅速脫下，用腳將火踩滅。

B如果來(lái)不及脫下衣服，可以就地打滾，將火滾滅。

C用布或衣服將著火人身上的火捂滅。

D用滅火器向著火人身上噴射。

正確答案：（D）

第156題下列哪一項(xiàng)不屬于迎門(mén)服務(wù)崗位職責(zé)（1

A旅客進(jìn)站要笑臉相迎,站姿端正、主動(dòng)、熱情。

B維持旅客進(jìn)站秩序,做好旅客疏導(dǎo)工作。

C負(fù)責(zé)接待旅客問(wèn)事和投訴。

D觀察旅客情況，察看攜帶物品，制止“違禁”物品進(jìn)站。

正確答案：（C）

第157題售票前的準(zhǔn)備工作十分必要，在這些準(zhǔn)備工作中①制定售票計(jì)劃②開(kāi)窗

售票③上崗④準(zhǔn)備車(chē)票⑤上崗前檢查，排列順序正確的是（）

A①⑤④③②

B①⑤③④②

C①④⑤③②

D①④⑤②③

正確答案：（C）

第158題旅客流動(dòng)的數(shù)量叫做流量，其單位為（）

A人

B人次

C人千米

D人千米方向

正確答案：（B）

第159題下列哪一項(xiàng)不屬于咨詢臺(tái)工作的內(nèi)容（1

A做好失物登記，及時(shí)公布失物招領(lǐng)啟事。

B維持旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作。

C負(fù)責(zé)接待旅客問(wèn)事，有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩。

D宣傳汽車(chē)客運(yùn)法規(guī)，乘車(chē)須知，安全常識(shí)。

正確答案：（B）

第160題下列不屬于禁止寄存的物品是（1

A槍支

B鮮活品

C文物

D兒童玩具

正確答案：（D）

第161題根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,（）年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事

故記錄者。才可擔(dān)任客運(yùn)駕駛員。

A、I

B、2

C、3

D、5

正確答案：（C）

第162題下列哪類(lèi)工作人員既要售票，又要辦理行包，組織旅客上、下車(chē)，回答問(wèn)

詢，安全宣傳，保持清潔等工作。（）

A售票員

B檢票員

C乘務(wù)員

D行包員

正確答案：（c）

第163題調(diào)車(chē)?yán)锍贪纯蛙?chē)由站至載客點(diǎn)加下客點(diǎn)返回至站的空駛里程的（）計(jì)

算

A40%

B45%

C50%

D55%

正確答案：（C）

第164題里程利用率公式（）

A、里程利用率=空車(chē)行程/總行程xlOO%

B、里程利用率=重車(chē)行程/總行程x100%

C、里程利用率=總行程/重車(chē)行程x100%

D、里程利用率=總行程/空車(chē)行程x100%

正確答案：（B）

第165題函屬于：（）

A、上行文

B、下行文

C、平行文

D、泛行文

正確答案：（C）

第166題發(fā)生導(dǎo)致國(guó)、省道干線公路和城市主要道路中斷（）小時(shí)以上或嚴(yán)重影

響到交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定的重大突發(fā)性群體上訪事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員要立即向當(dāng)?shù)?/p>

政府及交通部門(mén)報(bào)告。

A1

B2

C3

D4

正確答案：（B）

第167題重大突發(fā)性群體上訪事件發(fā)生后，在事發(fā)后（）分鐘內(nèi)，啟動(dòng)當(dāng)?shù)刂鞴懿?/p>

門(mén)為主體的先期處置機(jī)制。

A10

B15

C20

D30

正確答案：（B）

第168題對(duì)初步判定屬于重大或特別重大級(jí)別的突發(fā)公共事件，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)向

當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)報(bào)告。

A10

B15

C20

D30

正確答案：（D）

第169題售票工作最重要的是（1

A迅速

B方便

C準(zhǔn)確無(wú)誤

D細(xì)心

正確答案：(C)

第170題對(duì)由于運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未能向汽車(chē)客運(yùn)站提供合格營(yíng)運(yùn)客車(chē)和駕乘人員而導(dǎo)致

誤班、脫班運(yùn)輸?shù)?()應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

A當(dāng)班駕駛員

B車(chē)站調(diào)度員

C運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者

D車(chē)站報(bào)班員

正確答案(C)

第171題某市舉辦汽車(chē)客運(yùn)站售票員操作比賽，40位選手參加，要求每位選手售出

14張汽車(chē)票和辦理1張退票。經(jīng)審核,40位選手共發(fā)生打錯(cuò)日期5張，打錯(cuò)站點(diǎn)3

張，票款找零差錯(cuò)2張，售票員撕斷客票1張后重打，該客票回收，下列計(jì)算本次操作

比賽售票差錯(cuò)率正確的是：()

A、售票差錯(cuò)率=(5+3+2+1)/(40x(14+1))

B、售票差錯(cuò)率=(5+3+2)/(40x(14+1))

C、售票差錯(cuò)率=(5+3+2+1)/(40x14)

D、售票差錯(cuò)率=(5+3+2)/(40x14)

正確答案：(D)

第172題行包計(jì)費(fèi)由()人民政府價(jià)格、交通運(yùn)輸主管部門(mén)確定。

A縣級(jí)

B市級(jí)

C省級(jí)

D部級(jí)

正確答案：（C）

第173題下述說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A營(yíng)運(yùn)客車(chē)每天第一次發(fā)班前必須進(jìn)行一次安全例檢

B當(dāng)日運(yùn)行2個(gè)以上班次的營(yíng)運(yùn)客車(chē)可憑當(dāng)日《安檢合格通知單》辦理報(bào)班手續(xù)

C營(yíng)運(yùn)客車(chē)正常運(yùn)行的情況下，在途中的配客站也要辦理安全例檢

D如營(yíng)運(yùn)客車(chē)始發(fā)地?zé)o汽車(chē)客運(yùn)站，則由終點(diǎn)地汽車(chē)客運(yùn)站負(fù)責(zé)該營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例檢

工作

正確答案（C）

第174題（）是交通場(chǎng)站、樞紐設(shè)施總體布局、旅客和行包運(yùn)輸工作組織的主要依

據(jù)。

A生產(chǎn)流線

B組織結(jié)構(gòu)

C市場(chǎng)調(diào)查

D運(yùn)輸分析

正確答案：（A）

第175題（）是把人流車(chē)流分別組織在戰(zhàn)前廣場(chǎng)前后兩個(gè)部分，前部為行駛、?？?/p>

車(chē)輛，上下旅客；后部分為旅客活動(dòng)區(qū)域。

A左右分流

B前后分流

C上下分流

D內(nèi)外分流

正確答案：（B）

第176題（）是人流、車(chē)流沿站前廣場(chǎng)橫向分布，人流右邊進(jìn)站，左邊出站。

A左右分流

B前后分流

C上下分流

D內(nèi)外分流

正確答案：（A）

第177題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)著終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在終止經(jīng)營(yíng)后（）日內(nèi)，將相關(guān)的《道路運(yùn)輸許

可證明》和《道路運(yùn)輸證》、客運(yùn)標(biāo)志牌交回原發(fā)機(jī)關(guān)。

A10

B20

C30

D40

正確答案：（A）

第178題經(jīng)營(yíng)期限屆滿，需要延續(xù)客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)在屆滿前（）日提出申請(qǐng)。

A15

B30

C45

D60

正確答案：（D）

第179題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)暫停、終止班線經(jīng)營(yíng)，應(yīng)提前（）日向原許可

機(jī)關(guān)申請(qǐng)。

A15

B30

C45

D60

正確答案：（B）

第180題車(chē)輛報(bào)班前，車(chē)站調(diào)度員不需要檢查的是（）

A《安檢合格通知單》

B駕駛員駕駛證

C駕駛員從業(yè)資格證

D駕駛員健康證

正確答案（D）

第181題對(duì)于同一客運(yùn)班線有（）介以上申請(qǐng)人提出申請(qǐng)的，或運(yùn)管機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際

情況，可采取服務(wù)質(zhì)疑投標(biāo)的方式許可客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A2

B3

C4

D5

正確答案：（B）

第182題經(jīng)許可機(jī)關(guān)同意，在（）上營(yíng)運(yùn)的班車(chē)可采取區(qū)域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)運(yùn)行、設(shè)

置臨時(shí)發(fā)車(chē)點(diǎn)等靈活的方式運(yùn)營(yíng)。

A農(nóng)村客運(yùn)班線

B縣際客運(yùn)班線

C市際客運(yùn)班線

D省際客運(yùn)班線

正確答案：（A）

第183題（）是指毗鄰縣之間的客運(yùn)班線或縣境內(nèi)的客運(yùn)班線。

A一類(lèi)客運(yùn)班線

B二類(lèi)客運(yùn)班線

C三類(lèi)客運(yùn)班線

D四類(lèi)客運(yùn)班線

正確答案：（D）

第184題（）是指非毗鄰縣之間的客運(yùn)班線。

A一類(lèi)客運(yùn)班線

B二類(lèi)客運(yùn)班線

C三類(lèi)客運(yùn)班線

D四類(lèi)客運(yùn)班線

正確答案：（C）

第185題（）是指地區(qū)所在地與縣之間的客運(yùn)班線。

A一類(lèi)客運(yùn)班線

B二類(lèi)客運(yùn)班線

C三類(lèi)客運(yùn)班線

D四類(lèi)客運(yùn)班線

正確答案：（B）

第186題（）是指地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運(yùn)班線長(zhǎng)度在800公里以上的

客運(yùn)班線。

A一類(lèi)客運(yùn)班線

B二類(lèi)客運(yùn)班線

C三類(lèi)客運(yùn)班線

D四類(lèi)客運(yùn)班線

正確答案：（A）

第187題有一位旅客在南京中央門(mén)汽車(chē)站購(gòu)買(mǎi)了一張到射陽(yáng)的車(chē)票，金額100元。

在發(fā)車(chē)前半小時(shí)退了票。后來(lái)這張票又給另一位旅客買(mǎi)去，該班次滿座。下列回答不正

確的是（）

A、汽車(chē)站得到20元退票費(fèi)

B、汽車(chē)站得到二次旅客站務(wù)費(fèi)

C、汽車(chē)站得到了一次客運(yùn)代理費(fèi)

D、后一位旅客的車(chē)票中已含強(qiáng)制性保險(xiǎn)

正確答案：（B）

第188題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因故不能發(fā)班的，應(yīng)至少提前（）天告知客運(yùn)站，雙方要做

好協(xié)調(diào)并調(diào)度車(chē)輛頂班。

A1

B2

C3

D4

正確答案：（A）

第189題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按時(shí)應(yīng)班，（）小時(shí)以上視為脫班。

A0.5

B1.0

C1.5

D2.0

正確答案：（B）

第190題進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車(chē)（）分鐘前持相關(guān)材料及證件到汽車(chē)客運(yùn)站調(diào)度

室報(bào)班等待發(fā)車(chē)。

A10

B15

C30

D60

正確答案（C）

第191題遵照交通部門(mén)客貨運(yùn)班線管理規(guī)定，對(duì)途徑（）及以下山區(qū)公路達(dá)不到夜

間安全通行條件路段的夜間客運(yùn)班線不予通行。

A二級(jí)

B三級(jí)

C四級(jí)

D五級(jí)

正確答案：（B）

第192題（）是指縣內(nèi)或毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)村的客運(yùn)班線.

A農(nóng)村客運(yùn)班線

B縣際客運(yùn)班線

C市際客運(yùn)班線

D省際客運(yùn)班線

正確答案：（A）

第193題（）就是把市場(chǎng)整體分解為各個(gè)部分、方面、因素，形成分類(lèi)資料，并通

過(guò)對(duì)這些分類(lèi)資料的研究分別把握特征和本質(zhì)然后將這些分類(lèi)研究得到的認(rèn)識(shí)聯(lián)結(jié)起

來(lái)，形成對(duì)市場(chǎng)整體認(rèn)識(shí)的邏輯方法。

A演繹分析法

B比較分析法

C結(jié)構(gòu)分析法

D案例分析法

正確答案：（A）

第194題（）是在市場(chǎng)分析中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查資料，分析某種現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)及其

各部分的功能，進(jìn)而認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象本質(zhì)的方法。

A系統(tǒng)分析法

B比較分析法

C結(jié)構(gòu)分析法

D案例分析法

正確答案：（C）

第195題（）就是以典型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成果作為例證，從中找出規(guī)律性的東西。

A系統(tǒng)分析法

B比較分析法

C結(jié)構(gòu)分析法

D案例分析法

正確答案：（D）

第196題（）是把兩個(gè)或兩類(lèi)事物的市場(chǎng)資料相比較，從而確定它們之間相同點(diǎn)和

不同點(diǎn)的邏輯方法。

A系統(tǒng)分析法

B比較分析法

C結(jié)構(gòu)分析法

D案例分析法

正確答案：（B）

第197題（）是利用已經(jīng)掌握的歷史資料作為基礎(chǔ)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，對(duì)未來(lái)

的食物作出預(yù)算的方法。

A定性預(yù)測(cè)法

B定量預(yù)測(cè)法

C用戶直接調(diào)查法

D特爾菲法

正確答案：（B）

第198題（）是根據(jù)已經(jīng)掌握的資料、數(shù)據(jù)和情況，依靠預(yù)測(cè)人員的業(yè)務(wù)水平

和經(jīng)驗(yàn)，以及集體的智慧，對(duì)預(yù)測(cè)的主要目標(biāo)作出符合客觀實(shí)際的判斷。

A定性預(yù)測(cè)法

B定量預(yù)測(cè)法

C指數(shù)平滑法

D趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

正確答案：（A）

第199題（）是通過(guò)利用已有的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)資料對(duì)調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行分析研究，以獲得

市場(chǎng)情況的方法。

A直接觀察法

B采訪法

C實(shí)驗(yàn)法

D資料研究法

正確答案：（D）

第200題（）是當(dāng)面通過(guò)電話、書(shū)面向被調(diào)查對(duì)象提問(wèn)，根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)

來(lái)搜集統(tǒng)計(jì)資料的一種方法。

A直接觀察法

B采訪法

C實(shí)驗(yàn)法

D資料研究法

正確答案：（B）

第201題（）是調(diào)查人員親自到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)被調(diào)查的現(xiàn)實(shí)情況和數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)、

測(cè)定、計(jì)量和記錄，以取得第一手資料的方法。

A直接觀察法

B采訪法

C實(shí)驗(yàn)法

D資料研究法

正確答案：（A）

第202題（）是道路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)調(diào)查目的和要求，在對(duì)被研究總體作全面分

析之后，有意識(shí)的從中選取具有代表性的單位進(jìn)行深入調(diào)查研究的一種費(fèi)全面調(diào)查。

A全面調(diào)查

B抽樣調(diào)查

C重點(diǎn)調(diào)查

D典型調(diào)查

正確答案：（D）

第203題（）是指針運(yùn)輸企業(yè)對(duì)總體中重點(diǎn)或個(gè)別調(diào)查對(duì)象的特殊問(wèn)題迸行深

入細(xì)致的調(diào)查。

A全面調(diào)查

B抽樣調(diào)查

C重點(diǎn)調(diào)查

D典型調(diào)直

正確答案：（C）

第204題（）是指運(yùn)輸企業(yè)按照隨機(jī)原則，從調(diào)查對(duì)象中抽出一部分樣本單位

進(jìn)行調(diào)查，借以推算出全部調(diào)老對(duì)象總體情況的方法。

A全面調(diào)查

B抽樣調(diào)直

C重點(diǎn)調(diào)查

D典型調(diào)查

正確答案：（B）

第205題（）是指道路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)，向全部調(diào)查對(duì)象進(jìn)行同

一內(nèi)容的調(diào)查方式。

A全面調(diào)查

B抽樣調(diào)查

C重點(diǎn)調(diào)查

D典型調(diào)直

正確答案：（A）

第206題下列不屬于運(yùn)輸市場(chǎng)行情調(diào)查內(nèi)容的是（1

A經(jīng)營(yíng)狀況

B營(yíng)運(yùn)效率

C運(yùn)價(jià)水平

D政策法規(guī)

正確答案：（D）

第207題（）是指旅客隨車(chē)攜帶的行李和包裹，如皮包、衣服、日常用品、零

星土產(chǎn)和職業(yè)上需要的小工具以及少量書(shū)報(bào)雜志等物。

A行包

B小件托運(yùn)

C托運(yùn)貨物

D大件托運(yùn)

正確答案：（A）

第208題某汽車(chē)客運(yùn)站六月份營(yíng)運(yùn)車(chē)輛日平均座位是5600座，其中加班二班，共

90座，無(wú)缺班，實(shí)際旅客發(fā)送量89040人次，該汽車(chē)客運(yùn)站六月份的旅客出站座位利

用率是（1

A53%

B52.97%

C52.16%

D本題無(wú)法計(jì)算

正確答案：（A）

第209題行包是行李和（）的總稱(chēng)。

A物品

B包裹

C貨物

D危險(xiǎn)品

正確答案：（B）

第210題行包運(yùn)輸是（）的重要組成部分。

A貨物運(yùn)輸

B小件寄存

C旅客運(yùn)輸

D大件托運(yùn)

正確答案：（C）

第2n題行包運(yùn)輸工作的基本要求是（）運(yùn)達(dá)目的地。

A安全

B準(zhǔn)確

C及時(shí)

D以上都是

正確答案：（D）

第212題您好，請(qǐng)問(wèn)到那里？翻譯為：（）

A.hi,whereareyou?

B.hello,whereareyougoingto?

C.hello,whereareyougoing?

D.hi,wheretogo?

正確答案：（C