《公共關(guān)系學(xué)》2015年10月自考試題

公共關(guān)系學(xué)試卷第3頁(yè)共4頁(yè)2015年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試卷(課程代碼00182)本試卷共4頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．公共關(guān)系作為一門(mén)學(xué)科，最早產(chǎn)生于A．英國(guó)B．美國(guó)C．德國(guó)D．法國(guó)2．被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著是A．《公共關(guān)系學(xué)》B．《有效的公共關(guān)系》C．《公眾輿論的形成》D．《原則宣言》3．在美國(guó)，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是A．《公共關(guān)系學(xué)》B.《原則宣言》C．《公眾輿論的形成》D．《有效的公共關(guān)系》4．公共關(guān)系意識(shí)的核心是A．形象意識(shí)B．互惠意識(shí)C．溝通意識(shí)D．服務(wù)意識(shí)5．下列屬于穩(wěn)定公眾的是A．招生時(shí)節(jié)的家長(zhǎng)B．足球場(chǎng)鬧事的球迷C．社區(qū)居民D．“廣交會(huì)”的來(lái)賓6．社會(huì)組織目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是A．媒介公眾B．社區(qū)公眾C．顧客公眾D．政府公眾7．固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響稱為A．首因效應(yīng)B．近因效應(yīng)C．定型作用D．暈輪效應(yīng)8．馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是A．生理的需要B．自我實(shí)現(xiàn)的需要C．尊重的需要D．社交的需要10．從費(fèi)力程度看，財(cái)力、精力花費(fèi)最少，使用最方便的傳媒是A.報(bào)紙B．因特網(wǎng)C.廣播D.雜志11．“把關(guān)人”概念的提出者是A.杰夫金斯B．拉斯韋爾C．麥庫(kù)姆斯D．盧因12．展銷會(huì)屬于A．征詢型公共關(guān)系B．社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系C．宣傳型公共關(guān)系D．交際型公共關(guān)系13．新聞稿結(jié)構(gòu)中最常見(jiàn)的是A．倒金字塔結(jié)構(gòu)B．金字塔結(jié)構(gòu)C．并列結(jié)構(gòu)D．順式結(jié)構(gòu)14．整合營(yíng)銷的最高階段是A．基于消費(fèi)者的整合B．協(xié)調(diào)的整合C．形象的整合D．關(guān)系管理的整合15．從海外廣告的發(fā)展歷史來(lái)看，廣告已進(jìn)入一個(gè)全新的階段，即A．廣告分離期B．整合傳播期C．傳播分離期D．全面服務(wù)期廣告策劃的基礎(chǔ)是A．市場(chǎng)調(diào)查B．廣告定位C．廣告創(chuàng)意D．廣告媒介安排17．使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量，這一整合營(yíng)銷傳播的方法是A．同一外觀法B．主題線方法C．供應(yīng)面的策劃方法D．特設(shè)會(huì)議的方法18．下列選項(xiàng)，屬于組織外在形象的是A．組織目標(biāo)B．組織風(fēng)氣C．典禮儀式D.組織精神19.組織識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是A．制度識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D．理念識(shí)別系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。21．按經(jīng)營(yíng)方式，公共關(guān)系公司可劃分為A．合作型公司B．獨(dú)立型公司C．專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司D．專門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司E．綜合服務(wù)咨詢公司根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度，公眾可劃分為A.首要公眾B．臨時(shí)公眾C.周期公眾D．穩(wěn)定公眾E.次要公眾23．影響和改變態(tài)度的因素有A．社會(huì)因素B．團(tuán)體因素C．宣傳因素D．個(gè)性因素E．態(tài)度系統(tǒng)特性因素24．流言內(nèi)容的變化階段包括A.一般化B．淡化C．強(qiáng)調(diào)D.同化E．差異化25．廣告活動(dòng)的構(gòu)成要素有A．廣告主B.廣告代理商C．廣告信息D．廣告媒介E．廣告受眾27．根據(jù)公眾獲取組織信息的媒介渠道，綴織形象可劃分為A．組織直接形象B．組織間接形象C．組織實(shí)態(tài)形象D.組織虛態(tài)形象E．組織內(nèi)在形象28．以展出商品的種類為標(biāo)準(zhǔn)，可將展覽會(huì)劃分為A。大型展覽會(huì)B．中型展覽會(huì)C．小型展覽會(huì)D．單一商品展覽會(huì)E．混合商品展覽會(huì)29.VIS的構(gòu)成要素包括A．標(biāo)志B．標(biāo)準(zhǔn)字C．標(biāo)準(zhǔn)色D．象征圖案E.組織造型30．公共關(guān)系危機(jī)的特征有A．突發(fā)性B.不確定性C．輿論關(guān)注性D.“連鎖”破壞性E．“溢出效應(yīng)”第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。32．簡(jiǎn)述公共關(guān)系公司服務(wù)的特點(diǎn)。33．簡(jiǎn)述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)。34．簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的特征。35．簡(jiǎn)述確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)。36．簡(jiǎn)述組織形象策劃的基本特性。37．試述公共關(guān)系策劃的原則。38．試述因特網(wǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析題(本大題共l小題，共l0分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。39．2007年，在某地發(fā)生了全國(guó)首例手機(jī)電池爆炸致死事件。問(wèn)題手機(jī)的制造商未能第一時(shí)間采取積極的應(yīng)對(duì)措施。事發(fā)l0天后，才作出回應(yīng)，認(rèn)為爆炸的主要原因是用戶在高溫