人員招聘與配置考試試題(五)

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一、單選題（本大題10小題．每題1.0分，共10.0分。請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個最佳答案，并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。）第1題工作地直接影響作業(yè)，夏季人體的舒適溫度為(

)℃。A

15～18B

18～22C

18～24D

18～26【正確答案】：C【本題分數(shù)】：1.0分第2題(

)是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。A

廣播B

網(wǎng)絡(luò)C

廣告D

電視【正確答案】：C【本題分數(shù)】：1.0分第3題內(nèi)部招募有效的方法是(

)。A

推薦法B

考察法C

筆試法D

使用法【正確答案】：A【本題分數(shù)】：1.0分第4題(

)則說明招募的效果，該比例越大，則招募信息發(fā)布的效果越好。A

錄用比B

招聘完成比C

應(yīng)聘比D

效用比【正確答案】：C【本題分數(shù)】：1.0分第5題面試考官作為面試的召集者，也是面試的主持者，其提問的方式以及所提問題決定了從(

)那里可以得到什么資料或多少資料。A

應(yīng)聘者B

設(shè)計者C

組織者D

籌劃者【正確答案】：A【本題分數(shù)】：1.0分第6題關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試以下說法不正確的是(

)。A

無固定的模式B

事先無需作太多的準備C

面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D

可隨機應(yīng)變【正確答案】：D【本題分數(shù)】：1.0分第7題目前在招聘中高層管理人員時使用較多的是(

)。A

情境模擬測試B

考察協(xié)調(diào)能力測試C

溝通能測試D

實踐模擬測試【正確答案】：A【本題分數(shù)】：1.0分第8題日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法稱為(

)。A

5SB

6SC

3SD

4S【正確答案】：A【本題分數(shù)】：1.0分第9題根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，下列哪項不屬于情境模擬測試(

)。A

語言表達能力測試B

組織能力測試C

會議組織能力測試D

事務(wù)處理能力測試【正確答案】：C【本題分數(shù)】：1.0分第10題能力測試方法的另一種表達是(

)。A

情境模擬測試B

考察協(xié)調(diào)能力測試C

溝通能力測試D

實踐模擬測試【正確答案】：A【本題分數(shù)】：1.0分二、多選題（本大題10小題．每題1.0分，共10.0分。請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇兩個或兩個以上答案，并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。）第1題下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點的是(

)。A

成本較低B

選擇余地大C

方便快捷D

不受地點和時間的限制E

涉及范圍廣【正確答案】：A,B,C,D,E【本題分數(shù)】：1.0分第2題外部招募的優(yōu)勢是(

)。A

帶來新思想B

帶來新方法C

有利于招聘一流人才D

有一定新思維E

樹立形象的作用【正確答案】：A,B,C,E【本題分數(shù)】：1.0分第3題面試方法可分為(

)。A

初步面試B

診斷面試C

結(jié)構(gòu)化面試D

非結(jié)構(gòu)化面試E

無固定面試【正確答案】：A,B,C,D【本題分數(shù)】：1.0分第4題篩選簡歷的有效方法是(

)。A

分析簡歷結(jié)構(gòu)B

審查簡歷的客觀內(nèi)容C

判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求D

審查簡歷中的邏輯性E

對簡歷的整體印象【正確答案】：A,B,C,D,E【本題分數(shù)】：1.0分第5題我國政府規(guī)定了有(

)情形之一的，不批準出境。A

刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人B

人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的C

被判處刑罰正在服刑的D

正在被勞動教養(yǎng)的E

國務(wù)院有關(guān)主管機關(guān)認為出境后將對國家安全造成危害或給國家利益造成重大損失的【正確答案】：A,B,C,D,E【本題分數(shù)】：1.0分第6題心理測試包括(

)。A

人格測試B

品格測試C

興趣測試D

能力測試E

思維測試【正確答案】：A,C,D【本題分數(shù)】：1.0分第7題效度主要有(

)。A

預(yù)測效度B

內(nèi)容效度C

實施效度D

同側(cè)效度E

測試效度【正確答案】：A,B,D【本題分數(shù)】：1.0分第8題企業(yè)勞動分工的主要目的是(

)。A

工作簡化和專門化B

勞動工具專門化C

發(fā)揮每個勞動者的專長D

縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期E

防止經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時浪費【正確答案】：A,B,C,D,E【本題分數(shù)】：1.0分第9題內(nèi)容效度多應(yīng)用于(

)的測試，而不適用于對能力和潛力的測試。A

知識測試B

實際操作測試C

對能力D

潛力測試E

速度準確的測試【正確答案】：A,B【本題分數(shù)】：1.0分第10題聘用外國人的審批條件是(

)。A

擬聘用的外國人履歷證明B

聘用意向書C

擬聘用外國人原因的報告D

擬聘用從事該項工作的資格證明E

擬聘用的外國人健康狀況證明及法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件【正確答案】：A,B,C,D,E【本題分數(shù)】：1.0分三、簡答題（本大題6小題．每題10.0分，共60.0分。）第1題D公司人力資源部小王，按照公司的要求在3月份進行招聘工作。公司要求小王進行面試問題設(shè)計，請問如何設(shè)計?【正確答案】：設(shè)計的內(nèi)容如下：

(1)你為何要申請這項工作(了解應(yīng)聘者的求職動機)?

(2)你認為這項工作的主要職責(zé)是什么?或者如果你負責(zé)這項工作，你將怎么辦(了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度)?

(3)你認為最理想的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的?請舉例說明(了解應(yīng)聘者的管理風(fēng)格及行為傾向)。

(4)你的家庭對你來應(yīng)聘的態(tài)度怎樣(了解其家庭是否支持)?

(5)你的同事當眾批評、辱罵你時，你怎么辦(了解其在現(xiàn)場處理棘手問題的經(jīng)驗及處理沖突的能力)?

(6)你的上級要求你完成某項工作，你的想法與上級不同，而你又確信你的想法更好，此時你怎么辦(困境中是否冷靜處理問題)?第2題簡述人力資源部在面試提問的技巧中主要的提問方式包括哪些?【正確答案】：主要的提問方式包括：①開放式提問；②封閉式提問；③清單式提問；④假設(shè)式提問；⑤重復(fù)式提問；⑥確認式提問；⑦舉例式提問。第3題面試提問時應(yīng)注意哪些問題?【正確答案】：面試提問時應(yīng)注意下列問題：

(1)盡量避免提出引導(dǎo)性問題。不要問帶有提問者個人傾向的問題，例如以“你一定……”或“你沒……”開頭的問題。不要讓應(yīng)聘者了解你的傾向、觀點和想法，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋他真實的想法。

(2)有意提問一些相互矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實情況。

(3)面試中非常重要的一點是了解應(yīng)聘者的求職動機，這是一件比較困難的事，因為一些應(yīng)聘者往往把自己真正的動機掩蓋起來。但我們可以通過對他的離職原因、求職目的、個人發(fā)展、對應(yīng)聘崗位的期望等方面加以考察，再與其他的問題聯(lián)系起來加以綜合判斷。如果應(yīng)聘者屬于高職低求、高薪低求，離職原因講述不清，或頻繁離職．則需引起注意。在這方面，一定要注意通過應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷分析應(yīng)聘者的價值取向，而不要輕信應(yīng)聘者自己的說法。

(4)所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時做好記錄。并且，不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對方回答完一個問題，再問第二個問題。

(5)面試中，除了要傾聽應(yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為，如臉部表情、眼神、姿勢、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以看出對方是否誠實，是否具有自信心等情況。第4題請說明對應(yīng)聘者的人格測試類型及興趣測試有多少種?！菊_答案】：一般可以將人格分為16類：樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實驗型、獨立型、自律型和緊張型。

(2)一般來說，可以將人們的興趣分為6類：現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。第5題企業(yè)在招聘人才時首先考慮的是能力測試，請說明能力測試的內(nèi)容?！菊_答案】：能力測試包括：

(1)普通能力傾向測試

其主要內(nèi)容有思維能力、想象能力、記憶力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力和語言能力等。

(2)特殊職業(yè)能力測試

它是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。測試職業(yè)能力的目的在于測量已具備工作經(jīng)驗或受過有關(guān)培訓(xùn)的人員在某些職業(yè)領(lǐng)域中現(xiàn)有的熟練水平；選拔那些具有從事某項職業(yè)的特殊潛能，并且能經(jīng)過很少或不經(jīng)特殊培訓(xùn)就能從事某種職業(yè)的人才。

(3)心理運動機能測試

主要包括兩大類：一是心理運動能力，如選擇反應(yīng)時間、肢體運動速度、四肢協(xié)調(diào)、手指靈巧、手臂穩(wěn)定、速度控制等；二是身體能力，包括動態(tài)強度、爆發(fā)力、廣度靈活性、動態(tài)靈活性、身體協(xié)調(diào)性與平衡性等。在人員選拔中，對這部分能力的測試一方面可通過體檢進行，另一方面可借助于各種測試儀器或工具進行。第6題簡述情境模擬測試的分類?！菊_答案】：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以將其分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等。其中，語言表達測試側(cè)重于考察語言表達能力，包括演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試等；組織能力測試側(cè)重于考察協(xié)凋能力，如會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團隊組建能力測試等；事務(wù)處理能力測試側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試等。這些素質(zhì)也是對現(xiàn)代管理人員必備的要求。四、綜合題（本大題2小題．每題10.0分，共20.0分。）第1題下面是SQ公司的招聘面試過程中考官和應(yīng)聘者的對話。

考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護，而此時公司有一項緊急任務(wù)需要你及時完成，你將如何處理?

應(yīng)聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位。

考官：如果你的親人患的是急性病，比如心臟病、腦血栓，你也丟下親人不管，而去完成工作嗎?

應(yīng)聘者：(略作思索)這種情況我沒有遇到過，如果遇到了，我會先選擇工作，以工作為重，先干完工作再說。

考官：假如患病的是你至親的親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?

應(yīng)聘者：對不起，我認為已經(jīng)回答了您的問題。

請回答：該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來做考官，同樣的問題，你會如何詢問?【正確答案】：在該情境中，很顯然考官提這樣的問題是為了測評應(yīng)聘者如何看待家庭與工作之間的矛盾，從而體現(xiàn)出應(yīng)聘者對工作的重視程度。實際上，毫不猶豫地說以工作為第一，其實是不真實的。如果自己至親的親人病危，同時在沒有其他親人可幫忙照顧的情況下，丟下手頭工作也是可以理解的。在這里，考官層層追問，試圖將他的真實想法問出來，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面試陷入僵局。所以，追問有時候需要藝術(shù)。針對前面這個案例，這樣的做法是值得肯定的：

考官：如果你的親人患病住院，需要你的陪護。而此時公司有一項緊急任務(wù)需要你及時完成。你將如何處理?

應(yīng)聘者：我會毫不猶豫地將工作放在第一位。

考官：請問，你周圍的同事有這樣想法的多嗎?

應(yīng)聘者：不清楚，(略停頓)可能不太多吧?

考官：那么，你想多數(shù)人會怎么做呢?其實，應(yīng)聘者說的基本上也就是他認為比較合理的一種做法。在這里，考官其實是用了“投射”的原理。當面試問題比較敏感的情況下，考官應(yīng)該適當應(yīng)用“投射”原理。第2題某公司是一家新成立的零售商業(yè)中心，為服務(wù)