酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)（32篇）

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(（32篇）

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(（通用32篇）

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇1

__年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級(jí)旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn)，也許是專(zhuān)業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門(mén)的面試，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳&&漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位&&桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：

一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話(huà)交流，但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話(huà)的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

三、建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢(qián))，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最后感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇2

我們實(shí)習(xí)的單位：蕉葉泰國(guó)餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黃金地帶，交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開(kāi)發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫(huà)具有獨(dú)特的泰國(guó)風(fēng)情，國(guó)際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時(shí)容納300人用餐的宴會(huì)廳，或裝修典雅的各類(lèi)包廂，您可品嘗到新派泰國(guó)風(fēng)味菜肴，享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。

北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議提供專(zhuān)業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

蕉葉是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成，我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

三、心得看法

酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng)：尊重賓客，贏得賓客的信賴(lài)，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。

酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。

酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂(lè)群：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。

敬業(yè)樂(lè)群：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們的信條是“賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇3

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)工程造價(jià)和建筑施工有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，了解工程造價(jià)的基本操作程序、工作方法，了解施工工序、施工過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)工作中重點(diǎn)解決建筑施工工藝、材料及機(jī)具類(lèi)型，了解人工單價(jià)、材料單價(jià)、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)構(gòu)成及常用材料單價(jià)、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)，了解管理費(fèi)構(gòu)成。

通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐加深對(duì)已學(xué)理論知識(shí)的理解，畢業(yè)后能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求和社會(huì)的發(fā)展。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

_公司成立于20__年_月，具有工程造價(jià)咨詢(xún)、工程建設(shè)監(jiān)理、工程招標(biāo)代理資質(zhì)，在_市工商管理局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的工程項(xiàng)目管理公司。

三、經(jīng)營(yíng)范圍：

工程造價(jià)咨詢(xún)：招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程量清單及計(jì)價(jià)、預(yù)算、結(jié)（決）算、概算、投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制與審核；建設(shè)項(xiàng)目（工程）全過(guò)程或若干階段造價(jià)管理與服務(wù)；工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢(xún)；提供工程造價(jià)信息服務(wù)等。

工程建設(shè)監(jiān)理：市政公用工程、水利水電工程、房屋建筑工程等建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)與服務(wù)。

工程招標(biāo)代理：各種工程招標(biāo)代理咨詢(xún)與服務(wù)。

四、實(shí)習(xí)崗位介紹

我所在的單位實(shí)際工作人員并不多，我主要從事預(yù)算工作，需要時(shí)會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看一看，有的時(shí)候會(huì)做一下尺寸測(cè)量，以便于算量。實(shí)習(xí)期間算是為以后的工作打基礎(chǔ)，基本功為第一首要。手工算量是第一步，也是必經(jīng)之路?？炊畧D紙當(dāng)然是重中之重，其次最為重要的是對(duì)定額里計(jì)算規(guī)則的熟記，對(duì)各種圖集的識(shí)別與使用。預(yù)算時(shí)需要的輔助工具也很多，E_CEL對(duì)數(shù)據(jù)的記載，_軟件的圖形算量，求實(shí)軟件的計(jì)價(jià)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

由于自身的需要，前段時(shí)間剛剛參加完_考試，并剛剛得知自己如愿以?xún)敚m然還會(huì)上學(xué)，但四個(gè)月的假期自己還是不能閑著，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是必要的，因?yàn)閷?shí)習(xí)階段是我們積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要坡道。減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有不少的收獲，實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。

實(shí)習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范定額、清單，并依據(jù)定額和清單規(guī)范做簡(jiǎn)單的造價(jià)，預(yù)算，和在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐?，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先剛進(jìn)公司的第一天，就是先拿一個(gè)較為小的工程進(jìn)行手工算量，我的第一份圖紙是九臺(tái)市土門(mén)嶺藍(lán)莓基地辦公樓，一個(gè)2層磚混結(jié)構(gòu)的工程。

因?yàn)樽约翰](méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以只能在文字上對(duì)各種結(jié)構(gòu)加以了解：磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或者砌塊砌筑，橫向承重的梁、樓板、屋面板等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。也就是說(shuō)磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。磚混結(jié)構(gòu)是混合結(jié)構(gòu)的一種，是采用磚墻來(lái)承重，鋼筋混凝土梁柱板等構(gòu)件構(gòu)成的混合結(jié)構(gòu)體系。適合開(kāi)間進(jìn)深較小，房間面積小，多層或低層的建筑，對(duì)于承重墻體不能改動(dòng)，而框架結(jié)構(gòu)則對(duì)墻體大部可以改動(dòng)。

框架結(jié)構(gòu)是指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過(guò)程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結(jié)構(gòu)的房屋墻體不承重，僅起到圍護(hù)和分隔作用，一般用預(yù)制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、空心磚或多孔磚、浮石、蛭石、陶粒等輕質(zhì)板材等材料砌筑或裝配而成?？蚣芙Y(jié)構(gòu)構(gòu)件截面較小，它的受力特點(diǎn)類(lèi)似于豎向懸臂剪切梁，樓層越高，水平位移越慢，高層框架在縱橫兩個(gè)方向都承受很大的水平力，這時(shí)，現(xiàn)澆樓面也作為梁共同工作的，裝配整體式樓面的作用則不考慮，框架結(jié)構(gòu)的墻體起圍護(hù)和分隔作用，框架結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是能為建筑提供靈活的使用空間，但抗震性能差。

前一段時(shí)間我參加了_的精裝算量軟件培訓(xùn)，學(xué)過(guò)后明白其原理無(wú)非就是利用各種方法把圖紙中的各種量匯總為三部分：長(zhǎng)度、個(gè)數(shù)、面積。

作為造價(jià)人員，一味的只是坐辦公室是不可能的，預(yù)算畢竟是對(duì)實(shí)際施工進(jìn)行算量，所以說(shuō)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的了解是必要的，而且有些東西是自己無(wú)法想象的，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，墻鋼筋綁扎應(yīng)注意的問(wèn)題：

（1）墻鋼筋的綁扎，應(yīng)在模板安裝前進(jìn)行。

（2）墻的垂直鋼筋每段長(zhǎng)度不宜超過(guò)4m（直徑12mm）或6m（直徑水平鋼筋每段長(zhǎng)度不宜超過(guò)8m，以利綁扎。鋼筋的彎鉤應(yīng)朝向混凝土內(nèi)。

（3）采用雙層鋼筋網(wǎng)時(shí)，在兩層鋼筋間應(yīng)設(shè)置撐鐵或綁扎架，以固定鋼筋間距。

雖說(shuō)規(guī)范施工應(yīng)當(dāng)如此，但在實(shí)際工程中還是存在著很多的問(wèn)題：有些鋼筋間距根本不對(duì)，鋼筋彎折部分橫向擺放，而且工地中鋼筋有些隨意放置，生銹鋼筋仍然繼續(xù)使用。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

這次實(shí)習(xí)豐富了我在預(yù)算這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。相信自己：我能行，同時(shí)也相信火紅的太陽(yáng)下總有屬于我的那一縷金色陽(yáng)光。

大學(xué)實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

_銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。_銀行_縣支行城關(guān)分理處是_縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持_經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的'會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能再記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)_銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。自我進(jìn)入公司以來(lái)，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作，我在這里學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。由于個(gè)人原因，我請(qǐng)求辭去在公司的職務(wù)，終止實(shí)習(xí)期。在此，我非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，在公司的這段經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，無(wú)論在哪里就職，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。

我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利！再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝！

此致

敬禮！

辭職人：

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇5

兩周的專(zhuān)業(yè)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽(tīng)說(shuō)要專(zhuān)業(yè)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以了，終于可以更近得接觸保險(xiǎn)了。的確，中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類(lèi)人，還有很多事。

聽(tīng)講座、做問(wèn)卷調(diào)查、參觀(guān)保險(xiǎn)公司、了解保險(xiǎn)公司…對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)陌生，同時(shí)它又離我們?cè)絹?lái)越近，又是我們必須面對(duì)的。我們已經(jīng)大二了，過(guò)了下個(gè)學(xué)期大家基本上都出去找單位，要開(kāi)始正真踏上工作道路了，真的好快，從來(lái)到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開(kāi)學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開(kāi)的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽(tīng)好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，要早點(diǎn)為自己的將來(lái)想想，早工作也要趁早，要不然會(huì)準(zhǔn)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這次給我的第一感覺(jué)就是，時(shí)間過(guò)的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過(guò)誰(shuí)都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶惰，只要你放松就是給對(duì)手機(jī)會(huì)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。就像平安的政經(jīng)理說(shuō)的“要學(xué)會(huì)吃苦耐勞”這句話(huà)我很贊同，尤其是對(duì)我這樣的人來(lái)說(shuō)，如果不給自己一點(diǎn)壓力的話(huà)就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不論做什么。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，因?yàn)槲覍?duì)它沒(méi)有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就要解決它，大事化小，小事化無(wú)。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，這次可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。除了學(xué)到了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜，我發(fā)現(xiàn)周?chē)耐瑢W(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)未來(lái)有了些看法，或者說(shuō)是成長(zhǎng)了。

大家在一起時(shí)會(huì)說(shuō)到今后的工作，以后結(jié)婚、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對(duì)的。給我們帶來(lái)了收獲，帶來(lái)了思考。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來(lái)打好基礎(chǔ)。

這次還要感謝_老師、_老師及__老師，沒(méi)有他們的準(zhǔn)備我們不會(huì)有這么好的機(jī)會(huì)，學(xué)到這么多東西。相信今后的我們不會(huì)讓老師們失望的。沒(méi)有最好只有更好。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇6

尊敬的：

您好！

在貴公司的實(shí)習(xí)期也快要結(jié)束了，對(duì)于這份工作我也是在其中收獲到了比較多的東西，我心中滿(mǎn)是感激，在此之后我也非常的希望自己能夠在接下來(lái)的時(shí)間中慢慢去沉淀，去感悟這段時(shí)間的生活。所以現(xiàn)在我向提出離職，希望我能盡快離開(kāi)，并回歸校園中。

我身為一名在校生能夠獲得的相信，我更是非常的榮幸，并且我也是在這樣的環(huán)境中慢慢的感受到了工作所帶給人的快樂(lè)與滿(mǎn)足。在公司不斷學(xué)習(xí)的這些日子，我也算是慢慢的了解了公司，更是感覺(jué)到自己確實(shí)是有些不太適合于這份工作，同時(shí)我更是相當(dāng)期待自己下一階段能夠有很大的提升與成長(zhǎng)。在大學(xué)的校園中我都是生活得非常的隨性，更是沒(méi)有如此有規(guī)律的生活，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我真正的感知到自己在工作中的成長(zhǎng)與努力都是非常的值得，并且更是感受到自己身上所缺失的東西還是非常的多。雖然這段時(shí)間我也是成長(zhǎng)了不少，而我也是漸漸的明白自己確實(shí)應(yīng)該要再努力一番，讓自己更能夠做好每一件事情。

實(shí)習(xí)的期間，我也是在的手底下漸漸的懂得了非常多的東西，這些都是讓我感受到的魅力與自身成長(zhǎng)的地方。很謝謝這段時(shí)間對(duì)我的付出，讓我得以在這份工作中有如此的成長(zhǎng)，當(dāng)然這一切都會(huì)是我非常珍貴的回憶。

也是在深度的了解了公司之后我才漸漸明白自己確實(shí)還是需要返校多多加深自己的技能，更是需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間來(lái)對(duì)自己近期的工作進(jìn)行較好的反思與檢討，更是找尋到這份工作對(duì)我的教導(dǎo)，和我自身的成長(zhǎng)。這次的實(shí)習(xí)我感覺(jué)目的是達(dá)到了，已經(jīng)讓我對(duì)生活，對(duì)社會(huì)，對(duì)自己有了一定的認(rèn)知，接下來(lái)就是應(yīng)該要去好好的反省自己，讓自己去得到成長(zhǎng)的時(shí)刻了。決定辭職其實(shí)也是在工作中漸漸知道自己的心還是對(duì)如此的工作沒(méi)有太大的興趣，對(duì)于自己的這份專(zhuān)業(yè)也是慢慢有了深刻的了解，更明確了自己對(duì)這樣工作的不喜歡。我還是希望自己能夠?qū)ふ业揭环菽軌蜃屛易约焊械介_(kāi)心，感到滿(mǎn)足的工作，這樣不管前方都多大的困難，我都會(huì)非常努力的去堅(jiān)持，更是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龊?。?dāng)然我現(xiàn)在還是一名學(xué)生的身份，前往公司實(shí)習(xí)也是非常的希望自己能夠在工作中去感知自己的專(zhuān)業(yè)，去明白自己的能力，所以我更是堅(jiān)信自己一定會(huì)擁有一個(gè)相當(dāng)精彩的未來(lái)生活，我會(huì)努力去為自己所期待的一切去努力打拼。

此致

敬禮！

辭職人：

20__年_月_日

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

很抱歉此時(shí)我正式向公司遞交了辭呈。

20__年6月27日進(jìn)入北京高鵬科技有限公司杭州站城市規(guī)劃部，至今已有兩個(gè)月。在這里我開(kāi)始感受社會(huì)，體驗(yàn)從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。在公司的兩個(gè)月里，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但除了在學(xué)校學(xué)習(xí)，我還學(xué)到了很多新的東西來(lái)充實(shí)自己，增加知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事這兩個(gè)月來(lái)的關(guān)心和指導(dǎo)表示衷心的感謝！正如我在采訪(fǎng)中所說(shuō)的，在我喜歡的行業(yè)和公司工作是一種額外的幸福和幸運(yùn)。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)技能和人際交往能力有了新的認(rèn)識(shí)。公司正處于發(fā)展階段，此時(shí)離開(kāi)公司我感到無(wú)奈和惋惜。但是因?yàn)閷W(xué)校就在眼前，學(xué)習(xí)一直是學(xué)生的重中之重，所以現(xiàn)在申請(qǐng)從公司辭職。

很遺憾，我不能為公司的未來(lái)盡自己的一份力量。也祝公司項(xiàng)目順利進(jìn)行，共創(chuàng)輝煌未來(lái)。祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事前程似錦。

此致

敬禮！

辭職人:

20__年__月__日

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇8

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

我們是__校區(qū)的在校實(shí)習(xí)生，我們是屬于計(jì)算機(jī)維修中心，現(xiàn)有情況向您反映：

從計(jì)算機(jī)維修中心建立以后，我們就是在校的實(shí)習(xí)生了。但我們的工資只有在7月15號(hào)自己去財(cái)務(wù)那里拿過(guò)一次，之前的工資都沒(méi)有拿到。但我們7月15號(hào)在財(cái)務(wù)中心的實(shí)習(xí)生工資報(bào)表查到我們之前都是有工資的，在財(cái)務(wù)那里看到我們的工資全部是由鄭榮加拿了，他簽的名，我們?nèi)ピ?xún)問(wèn)過(guò)他，他說(shuō)：只是用我們的名字來(lái)做財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上我們的工資是給了其他實(shí)習(xí)生。但是為什么我們這次自己拿的工資他又不問(wèn)我們拿回去給他說(shuō)的那些實(shí)習(xí)生呢？而且我們?nèi)ピ?xún)問(wèn)鄭榮加的時(shí)候他給了我們二百元整，說(shuō)是上個(gè)月的工資差額。那為什么上個(gè)月的工資是給鄭榮加說(shuō)的實(shí)習(xí)生，而上個(gè)月的工資差額是給了我們呢？

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我們查清事實(shí)。

至此

敬禮!

報(bào)告人：

日期：_____年_____月_____日

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇9

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是貴公司的實(shí)習(xí)生，非常感謝貴公司能夠給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到我在學(xué)校學(xué)習(xí)不到了東西。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，

一、我培養(yǎng)了吃苦耐勞、艱苦奮斗的`精神品質(zhì);

二、勤工儉學(xué)，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);三深刻地體會(huì)到我“富士康的管理”模式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，體現(xiàn)了我學(xué)習(xí)行政管理的社會(huì)價(jià)值。這極大地提高了我的社會(huì)適應(yīng)能力，為我以后大學(xué)畢業(yè)參加工作留下了一筆巨大的財(cái)富。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也讓我更加堅(jiān)信只有在學(xué)校學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能，才能更好地面向國(guó)家、社會(huì)、和我的未來(lái)，為我以后投身我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建議貢獻(xiàn)一份才智。由于開(kāi)學(xué)在即，我也不得不向貴公司辭職了，我希望能夠在9月4日辭職，懇請(qǐng)您的批準(zhǔn)!再次對(duì)貴公司的關(guān)心和照顧表示感謝!

做點(diǎn)實(shí)際的事情。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇10

俗話(huà)說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校，接觸的是課本是公式，很難有機(jī)會(huì)接觸工廠(chǎng)的實(shí)物以及流程，我一直覺(jué)得我們學(xué)的漫無(wú)目的，我們所學(xué)的到社會(huì)就是雞肋。但通過(guò)這半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的這些錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)都改變了。書(shū)本上的知識(shí)是基礎(chǔ)是保障，沒(méi)這些知識(shí)公式的支持你在工作崗位上會(huì)很迷茫會(huì)不知所措的去摸索結(jié)果還會(huì)是一只半解。

我們是在__工廠(chǎng)實(shí)習(xí)的，該工廠(chǎng)屬于，在我們心里它是很神圣的。該工廠(chǎng)主要致力于測(cè)量的研究，生產(chǎn)各種型號(hào)的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實(shí)習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法，我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀，j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間，我們還自己動(dòng)手拆裝儀器，了解了儀器的基本構(gòu)造。通過(guò)前幾天的實(shí)習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。

隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線(xiàn)，我們走了4個(gè)車(chē)間，不僅參觀(guān)了總裝車(chē)間，檢修車(chē)間，也參觀(guān)了打磨車(chē)間等基本生產(chǎn)線(xiàn)。在生產(chǎn)車(chē)間里，我們都收起了往日的懶散，各個(gè)都很?chē)?yán)肅認(rèn)真的聆聽(tīng)學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)基本動(dòng)作。師傅在休息之余，還和我們講起了工廠(chǎng)的見(jiàn)聞，教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)注每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的觀(guān)察學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到在工作崗位上一絲不茍的重要，你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很?chē)?yán)重的后果，會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。

實(shí)習(xí)的最后2天我們一起進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量。這個(gè)任務(wù)單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這次測(cè)量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測(cè)量中我們每個(gè)組員都分別獨(dú)立的觀(guān)察，記錄每一站，并準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)算。做到每步都檢查無(wú)誤，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步，直至符合測(cè)量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)真正做到了讓我們從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)公司職員的轉(zhuǎn)變，使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì)，真正的工作。實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但卻教給我們?cè)趯W(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的，在實(shí)習(xí)期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們實(shí)習(xí)提供的幫助，在你們的幫助下，我們學(xué)到了很多，是我們深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是真正的大學(xué)。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇11

在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。

通過(guò)這兩年的學(xué)習(xí)實(shí)踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實(shí)例，教會(huì)我們。使更豐富全面的軟件技術(shù)和應(yīng)用技巧，使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件融會(huì)貫通，熟練在手。所以本人結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容制作了個(gè)人網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果。其內(nèi)容是多樣化的。制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是dreamweaver,fireworks,flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付。它提供了網(wǎng)頁(yè)和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案，如電子商店，庫(kù)存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等功能。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁(yè)圖象制作軟件。

只要將dreamweaver的默認(rèn)圖象編輯器設(shè)為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁(yè)圖象后將其輸出就會(huì)立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。更方便的是它不僅結(jié)合了photoshop位圖功能以及coreidraw矢量圖的功能，而且提供了大量的網(wǎng)頁(yè)圖象模板供用戶(hù)使用，例如，網(wǎng)頁(yè)上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以制作完成。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇12

實(shí)習(xí)時(shí)間：

9月14日——9月21日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

我市_工廠(chǎng)車(chē)間

實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：

通過(guò)暑假的金工實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐操作能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解金工方面的相關(guān)知識(shí)，把理論知識(shí)合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，掌握一定的操作技能，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和仔細(xì)觀(guān)察的良好精神，為畢業(yè)后正式踏上社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程：

金工實(shí)習(xí)的第一天，我知道了這個(gè)消息后特別的興奮和開(kāi)心，以前聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)們提起過(guò)，所以我們對(duì)這次的金工實(shí)習(xí)特別的期待，金工實(shí)習(xí)是一門(mén)操作性要求很高的實(shí)踐課程，主要是學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本方法，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)。

終于，我期盼已久的金工實(shí)習(xí)開(kāi)始了，還記得實(shí)習(xí)的第一天，我有幾分期待，也有幾分緊張，帶著這種復(fù)雜的心情我參加了工廠(chǎng)的培訓(xùn)。實(shí)習(xí)正式開(kāi)始前，我們先聽(tīng)了一堂安全講座課程，指導(dǎo)老師特別強(qiáng)調(diào)了金工實(shí)習(xí)期間的安全問(wèn)題，還說(shuō)了下實(shí)習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度，要穿工作服，戴好實(shí)習(xí)證等等繁瑣的問(wèn)題。接下來(lái)就去參加培訓(xùn)了，培訓(xùn)中我們對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)流程有了一定的了解，也明白了自己的實(shí)習(xí)崗位，和崗位職責(zé)，一在強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題還是安全問(wèn)題，講座上提了，培訓(xùn)中也提了，看來(lái)金工實(shí)習(xí)真的有危險(xiǎn)，我們一定要特別注意自身的安全問(wèn)題。

培訓(xùn)完后，就正式上崗開(kāi)始實(shí)習(xí)了，幸好有指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和幫助，我很快熟悉了我的工作崗位，在實(shí)習(xí)中有不懂的`問(wèn)題我也會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師會(huì)很細(xì)心的為我解答，這讓我學(xué)的更快了。我在實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守車(chē)間的規(guī)章制度，積極努力的完成每天的實(shí)習(xí)任務(wù)，在閑下來(lái)的時(shí)候也會(huì)主動(dòng)協(xié)助其他同事一起工作，在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)得到了大家的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

暑假的金工實(shí)習(xí)讓我過(guò)的很愉快，雖然時(shí)間短暫，但是我卻學(xué)到了很多的知識(shí)，我每天跟著指導(dǎo)老師工作學(xué)習(xí)，我要特別感謝指導(dǎo)老師的無(wú)私奉獻(xiàn)和耐心指導(dǎo)，這是一次很愉快很有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我相信有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更好。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇13

實(shí)習(xí)時(shí)間__年__月__日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居

實(shí)習(xí)單位物業(yè)有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容今天是實(shí)習(xí)的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。

該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室，其中監(jiān)控室是核心，因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū)，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入。收獲和體會(huì)通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，了解了智能小區(qū)的基本管理模式，以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到了監(jiān)控室的重要性，也感受到了業(yè)主對(duì)于安全需要的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，安防對(duì)于一個(gè)小區(qū)十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月26日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途，并教我如何操作。

通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設(shè)備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作。收獲和體會(huì)通過(guò)接觸這些監(jiān)控設(shè)備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識(shí)，好多學(xué)過(guò)的知識(shí)都得到了應(yīng)用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車(chē)管理等。

原來(lái)總覺(jué)得這些知識(shí)抽象難懂，現(xiàn)在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月27日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報(bào)，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車(chē)庫(kù)的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部。收獲和體會(huì)通過(guò)實(shí)際操作，加深了對(duì)這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿(mǎn)足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。實(shí)習(xí)日志實(shí)習(xí)日期2月28日實(shí)習(xí)時(shí)間8：00—17：00實(shí)習(xí)地點(diǎn)唐人起居實(shí)習(xí)單位宏達(dá)物業(yè)有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容今天學(xué)習(xí)了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了。

同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控，并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏。收獲和體會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì)，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。

其次，管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為，督促員工更加認(rèn)真的工作，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇14

一放假便匆匆踏上漫長(zhǎng)的歸鄉(xiāng)旅程，應(yīng)親戚之邀，到一家賓館培訓(xùn)一個(gè)月的英語(yǔ)。

這是一座海濱城市&&港，有最大的港口之一，所以經(jīng)常有外國(guó)商人來(lái)這里做生意，或是一些船員，也有外國(guó)游客。賓館之前就接待過(guò)一些國(guó)外顧客，但是由于賓館的服務(wù)員都不懂英語(yǔ)，無(wú)法給客人提供更好的幫助，所以賓館經(jīng)理沒(méi)放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓(xùn)英語(yǔ)。我欣然答應(yīng)了，覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。

在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內(nèi)容，然后拿去復(fù)印，在賓館有電腦打印機(jī)，整理起來(lái)很方便。以后每天的下午三點(diǎn)半到四點(diǎn)半開(kāi)始上課，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段員工們都沒(méi)什么事忙，沒(méi)有輪到值班的也要回賓館學(xué)習(xí)。

開(kāi)始上課第一天，面對(duì)二十個(gè)多個(gè)陌生的員工，還有兩個(gè)老總，心里還是有點(diǎn)緊張的。但還是保持了平靜，我用英語(yǔ)做了簡(jiǎn)單的自我介紹，然后提了一點(diǎn)要求。但是他們聽(tīng)了之后一臉的茫然，完全聽(tīng)不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個(gè)懂得一點(diǎn)英語(yǔ)，其他一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，有的員工已經(jīng)有三四十歲了，現(xiàn)在讓他們重新學(xué)習(xí)，而且是學(xué)習(xí)外語(yǔ)，的確不是一件容易的事情，我也感覺(jué)到壓力不小。

因?yàn)闀r(shí)間只有一個(gè)月，我沒(méi)有從語(yǔ)音教起，而是直接叫他們讀句子，然后講解句子里每個(gè)單詞的意思和讀單詞。一節(jié)課下來(lái)，只教了簡(jiǎn)單的幾句早上好，中午好，下午好，我有什么可以幫你嗎?也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要薄。

晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長(zhǎng)句子，選出了重點(diǎn)的常用的，十八張的材料壓縮為十張。然后根據(jù)總臺(tái)和樓層的服務(wù)員所提供的服務(wù)不同，所說(shuō)的話(huà)也不一樣，把他們分開(kāi)來(lái)教，也減輕了他們的負(fù)擔(dān)。

之后每天教他們五個(gè)句子，熟讀后再把我預(yù)先準(zhǔn)備的情境對(duì)話(huà)讓他們加強(qiáng)練習(xí)。每天所學(xué)的內(nèi)容我都要求他們下班后回去后抽出一點(diǎn)時(shí)間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強(qiáng)，并主動(dòng)背下來(lái)，但也遇到一些員工，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，很排斥。

面對(duì)這些長(zhǎng)輩，我有點(diǎn)不知所措，但還是在課堂上給他們講學(xué)好英語(yǔ)后不論對(duì)賓館還是對(duì)自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認(rèn)真的用心的學(xué)。

或許是隨著幾天的學(xué)習(xí)，有的員工感覺(jué)越來(lái)越難，他們居然不來(lái)上課。經(jīng)理知道后很生氣，給他們了個(gè)下馬威，如果學(xué)習(xí)完一個(gè)月后考試不通過(guò)的就辭退，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。后來(lái)再也沒(méi)有這種情況出現(xiàn)了。大家都很配合上課，也很用功，在沒(méi)有事忙的時(shí)候，樓層工作間里都會(huì)有他們讀英語(yǔ)的聲音，我也感到很高興，剛開(kāi)始大家不熟悉的時(shí)候沒(méi)什么話(huà)，但是經(jīng)過(guò)幾天的相處，彼此都認(rèn)識(shí)了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動(dòng)問(wèn)，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒(méi)有上課的員工補(bǔ)課。雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我老師，面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早的稱(chēng)呼，心里終究有點(diǎn)接受不了，也體會(huì)到這個(gè)神圣的職業(yè)背后的酸甜苦辣，做一個(gè)老師真的不容易。

但是有一個(gè)員工的態(tài)度很頑固，她說(shuō)很討厭英語(yǔ)，看到就頭疼，不想學(xué)，所以沒(méi)有和我們一起學(xué)習(xí)。她已經(jīng)知道經(jīng)理的規(guī)定，但是還是對(duì)抗學(xué)習(xí)，我用盡辦法想說(shuō)服她，但還是無(wú)濟(jì)于事。

員工們進(jìn)入狀態(tài)后，學(xué)起來(lái)也很快了。時(shí)間也很快就差不多過(guò)了一個(gè)月，后面的五天我沒(méi)有上新的內(nèi)容，而是和他們一起復(fù)習(xí)所有學(xué)過(guò)的內(nèi)容，之前的學(xué)習(xí)我都是在課堂上讓他們強(qiáng)化記憶，現(xiàn)在復(fù)習(xí)起來(lái)也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。

終于到了考試的時(shí)間，學(xué)的都是口語(yǔ)，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進(jìn)行情境對(duì)話(huà)。然后我再問(wèn)幾個(gè)句子，讓他們翻譯過(guò)來(lái)。他們表現(xiàn)得很好，有一個(gè)員工還考出了98分。

當(dāng)我夸他們都學(xué)的非常好的時(shí)候，他們都說(shuō)是老師教得好。能得到他們的認(rèn)可，我覺(jué)得十分的高興，還沒(méi)來(lái)的時(shí)候我還擔(dān)心教不好，畢竟也沒(méi)有過(guò)這方面的經(jīng)驗(yàn)。最后也得到了經(jīng)理的稱(chēng)贊，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們畢業(yè)。

餐桌上那個(gè)頭疼英語(yǔ)的員工向我道歉，說(shuō)沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。我有點(diǎn)意外，但我本來(lái)就沒(méi)放在心上，想也沒(méi)想就原諒了她，還答應(yīng)給她補(bǔ)課，最后給她單獨(dú)考試，雖然延遲了幾天回家的時(shí)間，但還是很高興賓館的員工最后都順利畢業(yè)。我想以后他們的工作會(huì)更專(zhuān)業(yè)，也會(huì)提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，給賓館帶來(lái)更好的效益、

在培訓(xùn)期間，我還用空余時(shí)間給賓館設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)指南的小冊(cè)子，方便顧客更清楚的了解賓館的服務(wù)。上學(xué)期所學(xué)的一些計(jì)算機(jī)技術(shù)全用上了。有時(shí)還幫辦公室的會(huì)計(jì)整理賬單，一個(gè)月下來(lái)，不僅嘗試了教學(xué)，還體驗(yàn)了一點(diǎn)辦公室的工作。也讓我體會(huì)到全面發(fā)展能力的重要性，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是師范專(zhuān)業(yè)，但其他知識(shí)的學(xué)習(xí)也很重要，學(xué)好了在出來(lái)后都有可能用到。

不知道自己以后會(huì)不會(huì)從事教師這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在是給他們上了一個(gè)月的課，但其實(shí)也是給自己上了一堂課，以前覺(jué)得自己的性格不適合做老師，但是現(xiàn)在也不是自己想象的那樣完全沒(méi)有能力勝任。以后的路還不能確定如何走，但現(xiàn)在可以確定的是先學(xué)好知識(shí)，為以后自己的人生鋪路。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇15

一、前期準(zhǔn)備

1、院方：7天的實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，對(duì)電子商務(wù)，淘寶店有了基礎(chǔ)的了解

2、企業(yè)：對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)輔導(dǎo)，迎接實(shí)習(xí)生的到來(lái)

3、企業(yè)：安排對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐崗位：崗位分售前客服，售后客服，渠道管理，店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，品牌維護(hù)，店鋪活動(dòng)等崗位。并針對(duì)每位同學(xué)分配對(duì)應(yīng)資深員工作為指導(dǎo)師傅。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

4、企業(yè)：實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)師傅的見(jiàn)面會(huì)，指導(dǎo)師傅帶徒弟進(jìn)入工作崗位并分配工作任務(wù)

5、企業(yè)：實(shí)習(xí)生和師傅之間的看，問(wèn)，答，學(xué)，實(shí)踐，總結(jié)的過(guò)程

6、企業(yè)：每天日?qǐng)?bào)總結(jié)當(dāng)日學(xué)習(xí)實(shí)踐成果，

17：30小聚分享學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及心得

7、企業(yè)：每天對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐成果做評(píng)分，師傅根據(jù)實(shí)習(xí)生評(píng)分，進(jìn)行自我評(píng)測(cè)，規(guī)劃第二天的工作安排

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

總結(jié)實(shí)習(xí)情況，根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程中的評(píng)測(cè)，給出實(shí)習(xí)實(shí)踐鑒定結(jié)果，出示實(shí)習(xí)實(shí)踐證明。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程回顧

20__年10月24日，

08級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1班和2班一共25名同學(xué)來(lái)我司杭州淘購(gòu)電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。五天時(shí)間匆忙而過(guò)，帶著收獲的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一部分人選擇面試?yán)^續(xù)留下來(lái)工作，一部分人信心滿(mǎn)滿(mǎn)的踏上大學(xué)走向社會(huì)的新旅程?；仡櫷瑢W(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，作以下回顧總結(jié)：

4.1、初入公司，培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)，提高執(zhí)行力

第一天到公司報(bào)到的情景：公司人員集體的歡迎儀式，歡迎二十五位同學(xué)的加入。公司總經(jīng)理周亮在歡迎儀式上關(guān)于企業(yè)文化及如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)的講話(huà)，之后安排了師傅與實(shí)習(xí)生見(jiàn)面會(huì)，開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí)。第一天的實(shí)習(xí)期，同學(xué)們主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是：了解工作中的基礎(chǔ)信息，認(rèn)識(shí)公司員工，多與他們溝通接觸。通過(guò)這些，培養(yǎng)同學(xué)們的溝通交流，學(xué)習(xí)新事物的能力，并為之后的實(shí)習(xí)工作奠定基礎(chǔ)。這階段同學(xué)們整體表現(xiàn)較好，在當(dāng)日下午的小聚，每個(gè)部門(mén)都有實(shí)習(xí)同學(xué)能夠站出來(lái)分享實(shí)習(xí)心得。

4.2、了解基本工作流程，融入公司氛圍，協(xié)助師傅完成工作。

實(shí)習(xí)的第二階段，同學(xué)們主要了解公司的各崗位的基本工作流程。10月25日是公司的周年慶，公司舉行了豐富多彩，形式多樣的互動(dòng)游戲。同學(xué)們和公司員工一起互動(dòng)，積極融入公司氛圍，感受簡(jiǎn)單快樂(lè)的企業(yè)文化。

2天下來(lái)，當(dāng)各自師傅交代實(shí)操任務(wù)給同學(xué)們，同學(xué)們大部分能認(rèn)真執(zhí)行，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心的請(qǐng)教，并加以揣摩，最終完成任務(wù)。晚上分享時(shí)聽(tīng)到同學(xué)分享說(shuō)：“今天我做客服，成功接待了一個(gè)客服，感覺(jué)好激動(dòng)?！?/p>

4.3、理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐中學(xué)習(xí)總結(jié)。

第三階段，同學(xué)漸漸適應(yīng)了這個(gè)新的工作和生活，表現(xiàn)越來(lái)越積極樂(lè)觀(guān)，在工作中，每個(gè)同學(xué)都大膽地發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，完成工作任務(wù)。

本階段同學(xué)們開(kāi)始學(xué)會(huì)總結(jié)每天的工作，學(xué)會(huì)如何提升自我在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在每天同學(xué)們反饋的日?qǐng)?bào)中，可以看出同學(xué)們從剛接觸日?qǐng)?bào)時(shí)，困惑日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)，不知如何總結(jié)自己的工作，之后通過(guò)他們虛心地向公司職工請(qǐng)教，漸漸培養(yǎng)出善于總結(jié)思考的能力，最后同學(xué)們也能將工作中學(xué)習(xí)到一些的東西進(jìn)行總結(jié)。在最后一天的歡送儀式上，大部分同學(xué)都踴躍站到臺(tái)上分享工作的心得，總結(jié)自己學(xué)到的東西。

在分享中聽(tīng)到：“我在第三天的時(shí)候，讓我堅(jiān)定的決定，繼續(xù)留下來(lái)這里工作，因?yàn)槲覍?duì)淘寶產(chǎn)生了很深的興趣”，“過(guò)程中我的師傅很給力，教會(huì)了我很多”……

五、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1、此次實(shí)習(xí)結(jié)束后，到崗25人，堅(jiān)持實(shí)習(xí)5天的同學(xué)有21人，希望延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期繼續(xù)實(shí)習(xí)的有5人（溝通后達(dá)成一致，延長(zhǎng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)期），希望留下直接就業(yè)并通過(guò)面試合格的人員2人。

2、大部分同學(xué)都參與到了具體的工作實(shí)踐中，并有初略的心得體會(huì)。

3、提出換崗輪崗的想法，基本上學(xué)生僅安排了一個(gè)崗位實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，全面性未滿(mǎn)足學(xué)生的想法

4、大部分同學(xué)，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感相對(duì)強(qiáng)烈。這方面的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于以后職場(chǎng)心態(tài)的調(diào)整，具有良好的促進(jìn)作用。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇16

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年4月8日-5月3日

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：__銀行，全稱(chēng)__銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。__銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就

是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的'生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇17

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都會(huì)有一定的小范圍的影響，公司里良好的人際關(guān)系和民主的工作氛圍，讓我找到了歸屬的感覺(jué)，在這里我能安心的工作，安心的利用休息時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。然而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些重要事項(xiàng)，我不能夠很好的圓滿(mǎn)完成，加之工作上的毫無(wú)成熟感、及不能夠很好的靈活處理好遇到的各種突發(fā)事件，總是讓我自己深深的感到愧疚，也總讓自己感到很彷徨。

或許只有重新再到社會(huì)上去遭遇挫折，遭受更多的歷練，在人生的道路上通過(guò)不斷的打拼去尋找屬于自己的定位，自己的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展，才是我今后要做出的重要選擇。

我希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)！

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇18

尊敬的:

您好!

因?yàn)橹T多個(gè)人原因,經(jīng)過(guò)冷靜分析思考之后,我正式向公司提出辭職要求.

我于20__年12月份進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在已近一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我掌握了行業(yè)的基本知識(shí)與技能，并完成了從校園到企業(yè)，到社會(huì)的良好過(guò)渡，對(duì)于公司提供的良好工作環(huán)境及培養(yǎng)，我深表感謝。然而就目前公司發(fā)展?fàn)顩r與個(gè)人發(fā)展來(lái)看，我很慚愧無(wú)法勝任所在崗位的工作，另外由于自身一些其他原因，很遺憾不能繼續(xù)留在。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照并祝愿公司發(fā)展越來(lái)越好!

此致

敬禮！

辭職人：

酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)(篇19

實(shí)踐單位：牛排加盟店

實(shí)踐時(shí)間：20__—07—15至20__—08—15

實(shí)踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在西安尊品牛排西餐廳有實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。

第一部分：感言篇

在尊品的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”（菜單），第二個(gè)是“Music”（音樂(lè)），第三個(gè)是“Mood”（氣氛），第四個(gè)是“Meeting”（會(huì)面），第五個(gè)是“Manner”（禮俗），第六個(gè)是“Meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

在尊品實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是尊品員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè)，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么湯克的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活?。?！

第二部分：實(shí)踐篇下面我就在尊品的實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)作一小結(jié)：

第一次暑期獨(dú)自一人在異地生活，而且還要找份工作作為實(shí)踐的內(nèi)容，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)既新鮮又刺激。假期一開(kāi)始便在整個(gè)古城西安兜轉(zhuǎn)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一樣是大學(xué)生能干的。后來(lái)買(mǎi)了份招聘類(lèi)的報(bào)紙，應(yīng)聘的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)類(lèi)似傳銷(xiāo)，立馬就走人了。不經(jīng)意間路過(guò)了尊品牛排餐廳，也就是我后來(lái)認(rèn)真工作的地方，門(mén)口有個(gè)招聘啟事，其中“兼職”兩字深深吸引了我。進(jìn)去以后，更是被其美觀(guān)整潔而又幽雅的環(huán)境所打動(dòng)。當(dāng)時(shí)想即使讓我在那里當(dāng)清潔工也愿意，于是留了份個(gè)人資料，開(kāi)開(kāi)心心的走了。

7月19日下午培訓(xùn)，正是沒(méi)回家的同學(xué)們發(fā)傳單的好日子，干一天據(jù)說(shuō)是40元錢(qián)，我毅然放棄了名額選擇了尊品。和我一同入尊品牛排的新員工還有另外兩個(gè)，一個(gè)叫陳水，一個(gè)叫李容榕。培訓(xùn)我們的是店領(lǐng)班董嵐，她講了尊品牛排餐廳的歷史發(fā)展，文化氛圍，未來(lái)的追求以及餐廳的管理原則，員工守則，獎(jiǎng)懲及福利等等，使我對(duì)尊品更為向往。員工守則概括為六個(gè)字：“美真準(zhǔn)，優(yōu)高快”，即美觀(guān)整潔的環(huán)境，真誠(chéng)友善的接待，準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐，優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施，高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，快捷迅速的服務(wù)。尊品的管理原則與一般的酒店大同小異：以客為尊，相互信任，認(rèn)同鼓勵(lì)┄┄嵐姐還講了產(chǎn)品及衛(wèi)生知識(shí)，講到“臺(tái)塑小牛排”，“頂級(jí)菲力”，“特質(zhì)牛排套餐”，“意大利肉醬面”等等，都是店里的招牌菜，我恨不能馬上嘗遍所有的菜，在這樣的餐廳吃飯確實(shí)是種享受。

餐廳名字叫做“尊品牛排zunpingbeefsteak”，餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。

西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè)而不為呢？

容榕以前在飯店干過(guò)，立馬就上手了；陳水悟性也不錯(cuò)，也很出色。就我傳菜傳的慢，而且老讓老員工幫我上菜。后來(lái)我們訓(xùn)練點(diǎn)菜，我感覺(jué)自己簡(jiǎn)直到了害羞的地步，實(shí)在無(wú)可救藥。點(diǎn)菜時(shí)客人問(wèn)及菜的原料及做法，我是一問(wèn)三不知，幸而有老員工指導(dǎo)，總算勉強(qiáng)應(yīng)付了第一天。

第二天我提前一小時(shí)到店，專(zhuān)門(mén)看菜譜，記菜名，請(qǐng)教老員工菜的做法。那天傳菜比先前快多了，也熟練多了。晚上下班時(shí)還小有成就感。助理經(jīng)理給我一張激勵(lì)卡，評(píng)語(yǔ)是“提前到店熟悉菜譜，具有敬業(yè)精神，很棒！”我深受鼓勵(lì)。激勵(lì)卡其實(shí)是員工福利的一部分，一個(gè)月中誰(shuí)得到的激勵(lì)卡最多就將得到50元的就餐券。所有員工還分為四個(gè)組，組與組之間還要競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)月中哪個(gè)組得到的激勵(lì)卡最多將得到150元的活動(dòng)現(xiàn)金。我暗暗下定決心，一定要努力！

有一天我做預(yù)打烊，發(fā)現(xiàn)某些裝飾品損壞，于是向嵐姐反映，她當(dāng)即夸我是所有員工中最認(rèn)真的一個(gè)。我先是高興了一陣，但最后一個(gè)老員工對(duì)我說(shuō)：“你不能這樣，其他員工受責(zé)備會(huì)記恨你的?！蔽翌D時(shí)領(lǐng)悟。提醒自己以后做事一定要三思而后行。

一次，領(lǐng)班趙潔跟一洗碗大姐談話(huà)，說(shuō)：“以后上班記著要戴工作牌，不然要扣工資的。”我聽(tīng)了笑著說(shuō)：“沒(méi)事兒，她在里邊洗碗沒(méi)人看見(jiàn)?！鳖I(lǐng)班頓時(shí)瞪我一眼，說(shuō)：“我說(shuō)了算還是你說(shuō)了算？”我不吱聲。隨后她把我叫到一個(gè)沒(méi)人的地方談話(huà)，還問(wèn)我認(rèn)為自己是公司的財(cái)產(chǎn)還是負(fù)債。我慚愧的低下頭。從那一刻起，我才深刻意識(shí)到自己所處的環(huán)境已不再是無(wú)拘無(wú)束的校園、家庭，而是有各種紀(jì)律約束的社會(huì)，以后在做人做事方面更得遵守規(guī)矩。

我們來(lái)這里打工，真正要學(xué)的不是如何傳菜，如何推銷(xiāo)，而是如何搞好人際關(guān)系，這才是人生中最最重要的課題。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他不一