奧地利紡織品和服裝零售商市場前景及投資研究報告-培訓(xùn)課件外文版2024.4

INDUSTRIEN

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M?RKTETextil-undBekleidungseinzelhandelin?sterreichKAPITEL

01Ums?tzeundAusgabenUmsatzentwicklungimEinzelhandelin?sterreichnachBranchenimJahr2022(gegenüberdemVorjahr)UmsatzentwicklungimEinzelhandelin?sterreichnachBranchen2022Ver?nderungsrate0%-10%Bekleidung,Schuhe-5%5%10%15%20%17,8%1%1%Sonstiges(Bücher,Sport,etc.)Apotheken,KosmetikaGesamt-0,8%Lebensmittel-3,2%-4,5%M?bel,Heimwerkerbedarf,ElektroVersand,Internet-7,8%4Beschreibung:Lautvorl?ufigerBerechnungenvonStatistikAustriaergabsichim?sterreichischenEinzelhandel(ohneKfz-Handel;inkl.Tankstellen)imJahr2022einpreisbereinigtesAbsatzminusvon0,8ProzentgegenüberdemVorjahr.W?hrendderBekleidungseinzelhandelUmsatzzuw?chsevon17,8Prozenterzielte,sinddieAbs?tzeimonlineVersandhandelsogarum7,8Prozentgesunken.MehrHinweis(e):?sterreich;2022(vorl?ufigundunbereinigt);real,vorl?ufigQuelle(n):StatistikAustriaUmsatzimEinzelhandelmitBekleidungin?sterreichindenJahren2011bis2021(inMilliardenEuro)UmsatzimBekleidungseinzelhandelin?sterreichbis202165,355,365,295,295,255,235,114,924,925432104,384,09201120122013201420152016201720182019202020215Beschreibung:ImJahr2021setztederBekleidungseinzelhandelin?sterreichrund4,09MilliardenEuroum.MehrHinweis(e):?sterreich;2011bis2021Quelle(n):StatistikAustriaUmsatzimTextileinzelhandelin?sterreichindenJahren2012bis2021(inMillionenEuro)UmsatzimTextileinzelhandelin?sterreichbis2021300258,56258,81254,15246,81245,86244,35243,6125020015010050228,21217,84214,15020122013201420152016201720182019202020216Beschreibung:ImJahr2021setzteder?sterreichischeEinzelhandelmitTextilieninsgesamtrund214,15MillionenEuroum.MehrHinweis(e):?sterreich;2012bis2021Quelle(n):StatistikAustriaKonsumausgabenderprivatenHaushaltein?sterreichfürBekleidungindenJahren2012bis2022(inMilliardenEuro)KonsumausgabenfürBekleidungin?sterreichbis2022109,289,179,199,189,088,828,7198765432108,48,247,867,52201220132014201520162017201820192020202120227/statistik/daten/studie/283653/umfrage/konsumausgaben-fuer-bekleidung-in-oesterreichImJahr2022gabendie?sterreicherrund9,28MilliardenEurofürdenKonsumgüterbereichderBekleidungaus.MitAusnahmederEinbrücheindenJahren2020und2021-bedingtdurchdieCorona-Pandemie-steigendieAusgabenseitJahrenstetsan.MehrHinweis(e):?sterreich;2012bis2022;AngabeninlaufendenPreisenQuelle(n):StatistikAustriaHandels-undDistanzhandelsausgabenprivaterHaushaltefürBekleidungundSchuhein?sterreichvon2016bis2022(inMillionenEuro)HandelsausgabenprivaterHaushaltefürBekleidungundSchuhein?sterreichbis2022HandelsausgabenDavonDistanzhandelsausgaben14.00012.00010.0008.0006.0004.0002.00002.9082.1562.0191.8502.5162.4799.89820229.30520189.10120178.89120168.25220217.95320208Beschreibung:ImJahr2022beliefensichdiegesamtenHandelsausgabenprivaterHaushaltein?sterreichfürBekleidungundSchuheaufrund9,9MilliardenEuro.DieDistanzhandelsausgabenfürBekleidungundSchuhebetrugenmehrals2,9MilliardenEuro.SomitlagderAnteilderDistanzhandels-andengesamtenHandelsausgabenbei29,4Prozent.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):Handelsverband?sterreichHandels-undDistanzhandelsausgabenprivaterHaushaltefürBekleidungundSchuhein?sterreichnachSegmentimJahr2022(inMillionenEuro)HandelsausgabenprivaterHaushaltefürBekleidungin?sterreichnachSegment2022HandelsausgabenDavonDistanzhandelsausgaben7.0006.0005.0004.0003.0002.0001.00001.5065495944.5862.2852.121259906DamenbekleidungHerrenbekleidungSchuheKinderbekleidung9Beschreibung:ImJahr2022beliefensichdiegesamtenHandelsausgabenfürSchuhevonprivatenHaushaltein?sterreichaufmehrals2,1MilliardenEuro.DieDistanzhandelsausgabenfürSchuhebetrugenrund594MillionenEuro.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):Handelsverband?sterreichVer?nderungderVerbraucherpreisefürBekleidungundSchuhein?sterreichvon2001bis2023(gegenüberdemVorjahr)VerbraucherpreisefürBekleidungundSchuhein?sterreichbis20236%5%5,3%4%3%3%2,2%1,8%2%

1,7%1%1,6%1,5%1,5%1,3%1,1%0,9%

0,9%0,8%0,8%0,7%0,7%0,6%0,5%0,2%0%0%-0,1%-0,4%-1%-0,8%-2%2001

2002

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2021

2022

202310Beschreibung:ImJahr2023steigertensichdieVerbraucherpreisefürBekleidungundSchuhein?sterreichgegenüberdemVorjahrummehralsfünfProzent.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):StatistikAustriaKAPITEL

02Unternehmen,Besch?ftigteundAu?enhandelAnzahlderUnternehmenimEinzelhandelmitBekleidungin?sterreichindenJahren2010bis2021UnternehmenimBekleidungseinzelhandelin?sterreichbis20214.0003.6943.6233.5873.5393.5293.5393.5503.5253.4873.4083.3743.5003.0002.5002.0001.5001.0005003.251020102011201220132014201520162017201820192020202112Beschreibung:ImJahr2021wurdenim?sterreichischenBekleidungseinzelhandel3.487Unternehmengez?hlt.MehrHinweis(e):?sterreich;2010bis2021Quelle(n):StatistikAustriaAnzahlderUnternehmenimEinzelhandelmitSchuhenundLederwarenin?sterreichindenJahren2011bis2021UnternehmenimSchuh-undLederwareneinzelhandelin?sterreichbis20211.000925921914918905879900800700600500400300200100085985082281378320112012201320142015201620172018201920202021AnzahlderUnternehmen13Beschreibung:ImJahr2021wurdenim?sterreichischenSchuh-undLederwareneinzelhandelinsgesamt850Unternehmengez?hlt.MehrHinweis(e):?sterreich;2011bis2021Quelle(n):StatistikAustriaAnzahlderBesch?ftigtenimEinzelhandelmitBekleidungin?sterreichindenJahren2010bis2021Besch?ftigteimBekleidungseinzelhandelin?sterreichbis202145.00042.36242.41742.22241.57341.18840.83040.45639.83739.60840.00035.00030.00025.00020.00015.00010.0005.000038.30037.99236.21020102011201220132014201520162017201820192020202114Beschreibung:ImJahr2021besch?ftigteder?sterreichischeBekleidungseinzelhandelinsgesamt36.210Personen.MehrHinweis(e):?sterreich;2010bis2021;JahresdurchschnittQuelle(n):StatistikAustriaAnzahlderUnternehmensneugründungenimSegmentModeundBekleidungstechnikin?sterreichvon2010bis2023NeugründungenimSegmentModeundBekleidungstechnikin?sterreichbis202360051348150040030020010004324284213873803773293273202462342152010201120122013201420152016201720182019202020212022202315Beschreibung:DieStatistikzeigtdieAnzahlderUnternehmensneugründungenimSegmentModeundBekleidungstechnikin?sterreichindenJahrenvon2010bis2023.ImJahr2023gabes387UnternehmensneugründungenimSegmentModeundBekleidungstechnikin?sterreich.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):Wirtschaftskammer?sterreichAnzahlderunselbst?ndigBesch?ftigtenimSegmentModeundBekleidungstechnikin?sterreichvon2010bis2021Besch?ftigteimSegmentMode&Bekleidungstechnikin?sterreichbis20219.0008.0557.9527.9797.6888.0007.0006.0005.0004.0003.0002.0001.00007.6747.6227.6127.6277.6197.6236.7956.69720102011201220132014201520162017201820192020202116Beschreibung:ImJahr2021gabes6.697unselbstst?ndigBesch?ftigteimSegmentModeundBekleidungstechnik.GegenüberdemVorjahristdieBesch?ftigtenzahlleichtzurückgegangen.MehrHinweis(e):?sterreich;2010bis2021;ohnegeringfügigBesch?ftigteQuelle(n):Wirtschaftskammer?sterreichWichtigsteHerkunftsl?nderfürTextilimportenach?sterreichimJahr2022(ImportwertinMillionenEuro)WichtigsteHerkunftsl?nderfürTextilimportenach?sterreich2022ImportwertinMillionenEuro60002004008001.0001.200DeutschlandChina1.093965Bangladesch713Türkei432Italien390PakistanIndien168165KambodschaVietnamMyanamrPolenNiederlandeSchweiz138115959083837170TschechienBelgien17Beschreibung:ImJahr2022wurdenTextilienimWertvonrund1,09MilliardenEuroausDeutschlandnach?sterreichimportiert.DamitistDeutschlanddaswichtigsteLandfür?sterreichsTextilimporte.AufRang2folgtChinamitTextilimportennach?sterreichimWertvon965Mio.EurounddaraufBangladeschmitImportenimWertvon713Mio.Euro.MehrHinweis(e):?sterreich;2022Quelle(n):StatistikAustriaWichtigsteAbnehmerl?nderfürTextilexporteaus?sterreichimJahr2022(ExportwertinMillionenEuro)WichtigsteAbnehmerl?nderfürTextilexporteaus?sterreich2022ExportwertinMillionenEuro400

50001002003006007008009001.000DeutschlandPolen908307TschechienUngarn196167156MaliSchweizItalien156156Rum?nienSlowakeiFrankreichGro?britannienSlowenienKroatienUSA124107105100896659Senegal4518Beschreibung:ImJahr2022warDeutschlanddaswichtigsteAbnehmerlandvonTextilienaus?sterreich.IndiesemJahrexportierte?sterreichTextilienimWertvonrund908MillionenEuronachDeutschland.AufRang2derwichtigstenAbnehmerl?nderfürTextilexporteaus?sterreichlagPolenmiteinemexportiertenTextilwertvon307MillionenEuro.MehrHinweis(e):?sterreich;2022Quelle(n):StatistikAustriaKAPITEL

03OnlinehandelAnteilderE-Commerce-AusgabenandenprivatenKonsumausgabenineinzelnenProduktsegmentenin?sterreichimJahr2022AnteilE-CommerceanprivatenKonsumausgabenjeProduktsegmentin?sterreich2022AnteilanProduktsegmenten0%5%10%15%20%25%30%35%Nahrungs-&GenussmittelFrischeSortiment2,6%1%Tiefkühlprodukte19,5%ConvenienceSortiment2,9%2,3%AlkoholfreieGetr?nkeAlkoholischeGetr?nke6,6%Tabakwaren0%Medikamente,Drogeriewaren,KosmeitkMedikamenteinkl.OTC/RezeptgebührK?rperpflege5,9%9%1,7%DekorativeKosmetik,Parfums,DeodorantsReinigungsmittel,HaushaltspapierwarenTierfutter,UtensilienderTierhaltung14,3%2,7%7,4%20Beschreibung:DerAnteilderAusgabenimE-CommerceimBereichBekleidungundSchuhebeliefsichimUntersuchungszeitraum2022auf29,4Prozent.ImFood-Bereichflie?ennur2,4ProzentderKonsumausgabenindenDistanzhandel.IndiesemSegmententfielmit19,5Prozentdergr??teAnteilaufTiefkühlprodukte.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):BRANCHENRADAR.comMarktanalyseGmbH;Handelsverband?sterreichAnteilderDistanzhandelsk?ufer,dieProduktefolgenderWarengruppenimDistanzhandelgekaufthabenin?sterreichimJahr2023MeistgekaufteWarengruppenimDistanzhandelin?sterreich2023AnteilderOnline-Shopper0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%Bekleidung,TextilienBücher,Zeitschriften47%29%Elektro-undElektronikger?te,HandySchuhebzw.LederwarenSportartikel25%18%17%16%15%SpielwarenM?bel,EinrichtungWerkzeuge,HeimwerkerbedarfKosmetik13%12%12%Lebensmittel,Getr?nke,FeinschmeckerartikelComputer-Hardware8%MusikCD,DVD,DownloadUhrenundSchmuck6%5%21Beschreibung:WurdeninderVergangenheitvorallemBücher,Musik,SmartphonesoderUnterhaltungselektronikimInternetgekauft,hatsichmittlerweiledieModezurbeliebtestenProduktgruppederOnline-K?uferetabliert.47ProzentderDistanzhandelsk?uferbestellenaufdiesemWegBekleidungundTextilien.MehrHinweis(e):?sterreich;Mai2022bisApril2023;1.000Befragte;ab15Jahre;gesch?tzteundgerundeteWerteQuelle(n):Handelsverband?sterreichHabenSieindenletztendreiMonatenKleidung,SchuheoderAccessoiresonlinegekauft?Online-KaufvonBekleidungin?sterreichnachGeschlechtbis20232022202390%80%70%76,2%75,3%64,4%62,6%60%50%40%30%20%10%0%54%50,4%TotalM?nnerFrauen22Beschreibung:LautUmfragevonStatistikAustriahabenimJahr2023rund75,3Prozentderweiblichenund54Prozentderm?nnlichenOnline-Shopperin?sterreichindendreiMonatenvorderBefragungfürprivateZweckeKleidung(einschl.Sportkleidung),SchuheoderAccessoiresüberdasInternetbestellt.MehrHinweis(e):?sterreich;2022und2023(jeweilsAprilbisJuli);16-74Jahre;Basis:PersonenmitOnline-Eink?ufenindenletzten3MonatenQuelle(n):StatistikAustriaHabenSieindenletztendreiMonatenKleidung,SchuheoderAccessoiresonlinegekauft?Online-KaufvonBekleidungin?sterreichnachAlter202380%70,3%68,7%68,2%70%65,9%64,4%60%50%40%30%20%10%0%53,9%45,6%Gesamt16bis24Jahre25bis34Jahre35bis44Jahre45bis54Jahre55bis64Jahre65bis74Jahre23/statistik/daten/studie/786897/umfrage/umfrage-zu-onlineeinkaeufen-von-produkten-aus-dem-textilhandel-in-oesterreich-nach-alterLautUmfragevonStatistikAustriahabenrund64ProzentderbefragtenOnline-ShopperimAltervon16bis24Jahrenin?sterreichindendreiMonatenvorderBefragungfürprivateZweckeKleidung,SchuheoderAccessoiresüberdasInternetbestellt.MehrHinweis(e):?sterreich;AprilbisJuli2023;16-74Jahre;Basis:PersonenmitOnline-Eink?ufenindenletzten3MonatenQuelle(n):StatistikAustriaTop10Online-ShopsimBereichFashionin?sterreichnachUmsatzimJahr2021(inMillionenUS-Dollar)TopOnline-ShopsimBereichFashionin?sterreichnachUmsatz2021UmsatzinMillionenUS-Dollar200

250050100150300350400450436500zalando.atuniversal.at16686aboutyou.at625452bestsecret.atbonprix.athse.at39peek-cloppenburg.atzalando-lounge.at38383724/statistik/daten/studie/487625/umfrage/umsatz-der-groessten-onlineshops-im-bereich-bekleidung-textilien-und-schuhe-in-oesterreichDieTop10?sterreichischenOnline-ShopsimBereichFashiongeneriertenimJahr2021zusammeneinenUmsatzvonetwaeinerMilliardeUS-Dollar.DerShopzalando.atlagmiteinemUmsatzvon436MillionenUS-DollarmitdeutlichemAbstandaufPlatz1.MehrHinweis(e):?sterreichQuelle(n):ecommerceDB.com;Top20WebshopsderBrancheFashion&Accessoiresmitderh?chstenSichtbarkeitindenSuchergebnissenaufgoogle.atimJahr2023Modeh?ndlermitderh?chstenSichtbarkeitaufgoogle.at2023Sichtbarkeitsanteil*0%5%10%15%20%25%amazon.dezalando.de21,23%15,94%otto.de9,12%peek-cloppenburg.ataboutyou.at7,04%4,89%4,59%4,51%willhaben.atchrist.atottoversand.atebay.atladenzeile.deaboutyou.de3,43%3,39%3,3%3,14%2,98%2,68%25Beschreibung:BeiderSichtbarkeitindenSuchergebnissenvongoogle.atbelegteamazon.deunterallenWebshopsderBrancheFashion&AccessoiresmiteinemAnteilvon21,23ProzentanderGesamt-SichtbarkeitdenerstenPlatzimRanking,gefolgtvonzalando.de(15,94Prozent)undotto.de(9,12Prozent).MehrHinweis(e):?sterreich;August2023;*DerSichtbarkeitsindexsetztsichausdenParameternSuchvolumenundPositionzusammenundgibtan,wiestarkeineDomainmitdenfürdieUntersuchungzusammengestelltenSuchbegriffensichtbarist.Fürdie[...]MehrQuelle(n):Handelsverband?sterreich;OtagoOnline-Modeh?ndlermitdembestenServicein?sterreichimJahr2023Online-Modeh?ndlermitdembestenServicein?sterreich2023Serviceerlebnis-Wert10%10%20%30%40%50%60%70%80%LascanaBESTSECRETZalando74%73,8%73,3%72,8%72,2%bonprixABOUTYOUBranchenschnittASOS70,6%70,3%69,6%heineMIAMODA67,8%26Beschreibung:ImRankingallerOnline-Modeh?ndlerin?sterreichkannsichLascanamiteinemSES1von74ProzentalsBranchengewinnerbehaupten.AufPlatz2desService-RankingsimJahr2023kamder?sterreichischeOnline-ShopvonBestSecretmiteinemServiceerlebnis-Wertvonrund73,8Prozent.MehrHinweis(e):?sterreich;Repr?sentativ;Top9Quelle(n):ServiceValueRankingderTop5OnlineshopsfürBekleidungin?sterreichnachKundenzufriedenheitimJahr2024(0=sehrnegativeErfahrungenbis10=sehrpositiveErfahrungen)OnlineshopsfürBekleidungmitderh?chstenKundenzufriedenheitin?sterreich202498765432107,637,527,497,427,4227Beschreibung:DieStatistikzeigtdieTop5derOnlineshopsfürBekleidungin?sterreichnachKundenzufriedenheitimJahr2024.DieBeurteilungderErfahrungenwurdeaufeinerSkalavon0(sehrnegativeErfahrungen)bis10(sehrpositiveErfahrungen)verortet.DerShoperhielteinenWertvon7,63undlagdamitaufPlatz1derbeliebtestenOnlineshopsfürBekleidungin?sterreichimJahr2024.MehrHinweis(e):?sterreich;Auswertung"Branchen-Champions2024"(sieheHinweiseundAnmerkungen)Quelle(n):News;?GVSKAPITEL

04Marken-RankingsRankingderModegesch?ftein?sterreichmitdembestenServiceimJahr2023RankingderModegesch?ftein?sterreichmitdembestenService2023Serviceerlebnis-Wert10%10%20%30%40%50%60%70%80%90%C&ATommyHilfigerTomTailor78,2%77%76,1%75,6%74,9%74,9%74,8%H&MEspritErnstingsfamilys.Oliver/commaFUSSLModestra?eTriumphBonita/BonitamenPeek&CloppenburgNKD73,6%73,2%73,2%73,1%72,7%72,5%Palmers29Beschreibung:ImRankingderModel?denin?sterreichmitdembestenService1belegtC&Amiteinem"ServiceExperienceScore"von78,2ProzentdenerstenPlatz.AufPlatz2desService-RankingsausdemJahr2023folgtTommyHilfigermiteinemServiceerlebnis-Wertvon77Prozent.MehrHinweis(e):?sterreich;rund250.000KundenurteileinderGesamtbefragung;ab14Jahre;repr?sentativ;Top21Quelle(n):ServiceValueRankingderbeliebtestenModemarkenin?sterreichnachAnzahlderFacebook-FansimM?rz2024(inMillionen)BeliebtesteBekleidungsmarkenin?sterreichnachFacebook-Fans2024FansbeiFacebookinMillionen051015202530354045H&M(AT)bonprix(AT)417,4VeroModa(AT)Jack&Jones2,82,21,91,81,4Hunkem?llers.Oliver(AT)Pimkie(AT)TKMaxx(AT)1,30,640,57Zeeman(AT)RemixSecondHand&Outlet(AT)30Beschreibung:ImM?rz2024warH&M(AT),gemessenanderAnzahlderFacebook-Fans,diebeliebtesteModemarkein?sterreich.DieSeitederModemarkehattezudemZeitpunkt41MillionenLikes.Platzzweibelegtebonprix(AT)mit7,4MillionenFans.

MehrHinweis(e):Weltweit,?sterreich;Stand:01.M?rz2024Quelle(n):FanpageKarmaRankingderführendenH?ndlerfürFashionundAccessoiresin?sterreichnachOmnichannelShoppingIndeximJahr2023OmnichannelShoppingIndexderführendenModeh?ndlerin?sterreich202380726970605040302010062605955554341Kastner&?hlerDorotheumPeek&CloppenburgDeichmannHumanicC&AH&MHolzkernZara31Beschreibung:DieStatistikzeigtdieErgebnissedesOmnichannelShoppingIndex*imHandelssegmentFashionundAccessoiresin?sterreichimJahr2023.MiteinemOmnichannelShoppingIndexvon72ProzentistKastner&?hlerimSegmentFashionundAccessoiresderH?ndler,derdiegr??teOmnichannel-Reifeaufweist.MehrHinweis(e):?sterreich;*Der"OmnichannelShoppingIndex"(ehemalsOmnichannelReadinessIndex)benchmarkt49Omnichannel-H?ndlernachihrenOnline-undOmnichannel-Features.Befragtwurden1.000Konsument:innenzuihrenShopping[...]MehrQuelle(n):Handelsverband?sterreichRankingderbestbewertetenOutdoormarkenin?sterreichimJahr2023(AngabeninIndexpunkten)RankingderbestenOutdoormarkenin?sterreichausKundensicht2023Indexpunkte(TheoretischerMaximalwert=1.200)150

200

250050100300350400450JackWolfskinL?ffler421240MammutSch?ffel222206SalomonTheNorthFaceMcKinleyKilimanjaroSalewa178157125122118Odlo797776Fjallr?venVaudeOrtovox6732Beschreibung:ImRahmendesmarketQualityAward-MarkttestsOutdoormarken2023wurdenentsprechendeMarkenanhandmehrererKriterienausSichtderKundenbewertet.JackWolfskinführtdasRankingalsGesamtsiegermiteinemIndexwertvon421PunktenvorMammutundL?fflerdeutlichan.MehrHinweis(e):?sterreich;Oktober2023;1.000Befragte;ab16Jahre;KennerderjeweiligenMarkeQuelle(n):MarketTop3FilialistenfürOutdoor-Bedarfin?sterreichnachKundenzufriedenheitimJahr2024(0=sehrnegativeErfahrungenbis10=sehrpositiveErfahrungen)Top3FilialistenfürOutdoor-Bedarfin?sterreichnachKundenzufriedenheit202497,917,817,76876543210JackWolfskinStoreMammutIntersport33Beschreibung:DieStatistikzeigtdieTop3derFilialistenfürOutdoor-Bedarfin?sterreichnachKundenzufriedenheitimJahr2024.DieBeurteilungderErfahrungenwurdeaufeinerSkalavon0(sehrnegativeErfahrungen)bis10(sehrpositiveErfahrungen)verortet.JackWolfskinerhielteinenWertvon7,91undlagdamitaufPlatz1derbeliebtestenFilialistenfürOutdoor-Bedarfin?sterreichimJahr2024.MehrHinweis(e):?sterreich;Auswertung"Branchen-Champions2024"(sieheHinweiseundAnmerkungen)Quelle(n):News;?GVSRankingderSportfachh?ndlerin?sterreichmitdembestenServiceimJahr2023Sportfachh?ndlerin?sterreichmitdembestenService202390%80%70%60%50%40%30%20%10%0%76,6%75,9%73,8%73,6%70,7%68,5%HervisIntersportDecathlonSport2000GigasportSportsDirect34Beschreibung:ImRankingderSportfachh?ndlerin?sterreichmitdembestenService1belegtHervismiteinem"ServiceExperienceScore"von76,6ProzentdenerstenPlatz.AufPlatz2desService-RankingsausdemJahr2023folgteIntersportmiteinemServiceerlebnis-Wertvon75,9Prozent.MehrHinweis(e):?sterreich;rund250.000KundenurteileinderGesamtbefragung;ab14Jahre;repr?sentativ;Top6Quelle(n):ServiceValueRankingderBaby-Ausstatterin?sterreichmitdembestenServiceimJahr2023RankingderBaby-Ausstatterin?sterreichmitdembestenService202380%73,6%72,6%70,6%70%60%50%40%30%20%10%0%Jako-oBaby-WalzBabyOne35Beschreibung:ImRankingderBaby-Ausstatterin?sterreichmitdembestenService1belegtJako-omiteinem"ServiceExperienceScore"von73,6ProzentdenerstenPlatz.AufPlatz2desService-RankingsausdemJahr2023folgtBaby-WalzmiteinemServiceerlebnis-Wertvon72,6Prozent.MehrHinweis(e):?sterreich;rund250.000KundenurteileinderGesamtbefragung;ab14Jahre;repr?sentativ;Top3Quelle(n):ServiceValueKAPITEL

05KonsumentenbefragungenWieofthabenSieimletztenJahrIhreBekleidungüberfolgendeQuellenbezogen?UmfragezumKaufvonBekleidungnachBezugsquellein?sterreichimJahr2022AnteilderBefragtenOft(mind.allezweiWochen)Gelegentlich0%Selten(max.1MalproQuartal)Nie60%33%27%33%20%40%80%100%120%InFilialenvonModeketten(H&M,Zara,C&A,...)

8%41%34%19%25%27%36%47%50%14%Onlinebzw.Katalog(beigro?enH?ndlern,wiez.B.Zalando,Amazon,Otto,...)InFilialenvonEinzelh?ndlernoderinBoutiquendieherk?mmlicheModeanbietenInFilialenvonEinzelh?ndlernoderinBoutiquendienachhaltigeModeanbietenOnlinebzw.Katalog(beikleinenEinzelh?ndlern,dieherk?mmlicheModeanbieten)Onlinebzw.Katalog(beikleinenEinzelh?ndlern,dienachhaltigeModeanbieten)Second-HandL?den,Vintage-L?den,Flohm?rkte3%3%5%4%36%28%22%20%33%27%26%4%

13%3%

10%15%14%67%73%80%83%84%Second-HandOnline(Willhaben,Online-Kleiderb?rsen)2%

8%

11%1%7%

7%IchstellemeineBekleidungselbsther(N?hen,Stricken,...)IchbeziehemeineBekleidunginTauschb?rsenoderausKleidertauschpartysBeiSchneider:innen,Designer:innen

1%5%

10%37Beschreibung:Rund14ProzentderBefragtenaus?sterreichgabenineinerUmfrageimNovember2022an,dasssieihreBekleidungOnlinebzw.imKatalogvongro?enH?ndlernkaufen.NurzweiProzentbeziehenihreBekleidungvonKleidertauschpartysoderTauschb?rsen.MehrHinweis(e):?sterreich;November2022;1.506Befragte;16bis75JahreQuelle(n):ArbeiterkammerWien;GreenpeaceWiesehrachtenSiepers?nlichbeimKaufvonBekleidungaufdiefolgendenAspekte?UmfragezuKriterienbeimKleidungskaufin?sterreichimJahr2022AnteilderBefragtenAchtesehrdaraufEherEhernicht40%Achtegarnichtdarauf60%0%20%48%40%80%100%7%

1%120%FunktionStoffbzw.Material44%42%55%15%13%20%2%1%2%30%29%HoheQualit?tundVerarbeitung(langlebig)GünstigerPreis49%ZeitloserStil21%52%18%8%13%17%HoheUmweltstandardsbeiderHerstellungGuteReparierbarkeit10%10%10%8%34%30%32%32%29%22%27%42%42%AktuellerStyleundTrend39%19%17%21%HoheSozialstandardsbeiderHerstellungVorhandenseinvonGütezeichenEinzigartigkeit(keineStangenware)NamhafteMarke43%8%42%8%43%41%26%24%7%38Beschreibung:Insgesamtrund88ProzentderBefragtenaus?sterreichgabenineinerUmfrageimNovember2022an,dasssiebeimKaufvonBekleidungaufdieFunktionachten.Rund30Prozentgabenan,aufEinzigartigkeitzuachten.

MehrHinweis(e):?sterreich;November2022;1.506Befragte;16bis75JahreQuelle(n):ArbeiterkammerWien;GreenpeaceWiestarkachtenSiebeimKaufvonKleidung(FashionundAccessoires)aufdiefolgendenKriterien?UmfragezuKriterienbeimBekleidungseinkaufin?sterreich2023AnteilderBefragten0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%84%GutesPreis-/Leistungsverh?ltnis74%HoheQualit?tderProdukteGenerellniedrigerPreis59%59%VerzichtauffragwürdigeInhaltsstoffe(z.B.gesundheitssch?dlichoderumweltsch?dlich)45%FaireArbeits-undProduktionsbedigungenindenproduzierenden(Dritt-)L?ndernBestimmteMarkeRegionalit?t39%38%37%Produktsiegelwiez.B.BioCotton,FairWear39Beschreibung:BeieinerimJuni2023durchgeführtenUmfragein?sterreichgaben84ProzentallerBefragten,dasssiebeimKaufvonKleidungsehrstarkoderstarkaufeingutesPreis-/Leistungsverh?ltnisachten.ProduktsiegelwiebeispielsweiseFairWearspielennurfür37ProzentderBefragteneinewichtigeRollebeiderKaufentscheidung.MehrHinweis(e):?sterreich;23.bis30.Juni2023;1.003Befragte;18bis69JahreQuelle(n):EY;Handelsverband?sterreichWiehochsch?tzenSiedenAnteilIhrerBekleidungein,denSieimletztenJahrgetragenhaben?UmfragezurNutzungvonBekleidungindenletzten12Monatenin?sterreich2022Nie12%Selten(max.einmalimQuartal)15%Oft(mind.allezweiWochen)48%Gelegentlich25%40Beschreibung:DieBefragtenaus?sterreichgabenineinerUmfrageimNovember2022an,dasssieknappdieH?lfteihrerBekleidung(48Prozent)ofttragen.EinAnteilvoncirca12Prozentwirdniegetragen.

MehrHinweis(e):?sterreich;November2022;1.506Befragte;16bis75JahreQuelle(n):ArbeiterkammerWien;GreenpeaceAuswelchenderfolgendenGründenhabenSieindenletzten12MonatenBekleidunghaupts?chlichaussortiert?UmfragezuGründenfürAussortierenderBekleidungin?sterreichimJahr2022Anteil