售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
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售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為加快公司更快、更穩(wěn)、更好的發(fā)展，推進(jìn)公司財務(wù)收支明晰化，明確公司費(fèi)用支出與收取狀況，先對公司維修方面費(fèi)用的收取做出詳細(xì)規(guī)定：將全國城市分為一、二、三等的服務(wù)城市，并規(guī)定三等城市維修服務(wù)的最低費(fèi)用分別為城市上門費(fèi)一等二等三等整個費(fèi)用產(chǎn)生有為上門費(fèi)根據(jù)城市不同價不同+配件費(fèi)（換件需要的配件）整個維修產(chǎn)生的費(fèi)用分為兩部分：人為因素引起的維修和設(shè)備自身問題引起的維修。在設(shè)備保修期內(nèi)，出人為因素外，所有費(fèi)用由公司支出；保修期外的則由客戶自己支出，具體價格有當(dāng)?shù)胤止净虼砩套们檎{(diào)整。并由客戶填寫滿意度。維修內(nèi)容保修期內(nèi)保修期外人為原因上門費(fèi)+配件費(fèi)（用戶給）上門費(fèi)+配件費(fèi)（用戶給）設(shè)備原因上門費(fèi)+配件服務(wù)費(fèi)(總公司給服務(wù)單位結(jié)算)上門費(fèi)+配件費(fèi)（用戶給）配件費(fèi)服務(wù)費(fèi)結(jié)算表（服務(wù)單位專用）配件名稱配件價格(服務(wù)單位采購準(zhǔn)備)12配件價格一覽表12電話回訪滿意度調(diào)查服務(wù)內(nèi)容/滿意度滿意不滿意上門時間著裝情況言行舉止解決速度維修單分為兩份，一份是客戶用聯(lián)，由客戶和檢修人填寫，并由雙方確認(rèn)簽字；另一份公司用聯(lián)，由檢修人填寫，需與客戶用聯(lián)保持一致，最后由部門負(fù)責(zé)人審核并簽字。最后兩份都要登記在公司和部門的檢修本上。以上

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