【非正式組織對企業(yè)人力資源管理的影響8700字（論文）】

非正式組織對企業(yè)人力資源管理的影響目錄TOC\o"1-2"\h\u6678非正式組織對企業(yè)人力資源管理的影響 131452一、非正式組織的基本概述 127804（一）研究的背景及意義 124402（二）研究設(shè)計 225277二、非正式組織對企業(yè)管理的影響相關(guān)理論綜述 227524（一）非正式組織對企業(yè)管理的積極影響 226379（二）非正式組織對企業(yè)管理的消極影響 31557三、莆田市民營企業(yè)問卷調(diào)查分析 414985（一）問卷基本信息 421796（二）相關(guān)數(shù)據(jù)分析 522370四、利用非正式組織有效提高企業(yè)管理效率的措施 1211434（一）辨別非正式組織的不同性質(zhì) 1225144（二）正視非正式組織的存在 121295（三）牽住非正式組織的“領(lǐng)導(dǎo)者” 1226358五、結(jié)束語 13一、非正式組織的基本概述（一）研究的背景及意義隨著我國當今社會和市場經(jīng)濟的高速進步與發(fā)展，企業(yè)數(shù)量，規(guī)模逐日快速增長,非正式的組織越來越多地受到了社會的關(guān)注，中西方專家學(xué)者和企業(yè)界人士對非正式組織的探討和研究十分關(guān)注。美國藝術(shù)與科學(xué)院院士、美國行為科學(xué)家和人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人梅奧(GeorgeE.Mayo)通過長達九年的霍桑實驗研究，在上世紀30年代提出了非正式組織的概念，它是指企業(yè)員工在工作和生活中，基于某一共同的社會情感而自然形成的非正式團體REF_Ref26441\w\h[1]。比如在一個企業(yè)里，同事之間會因為興趣相投或者有著相同的經(jīng)歷，或者來自相同的地域而形成一些諸如茶會、籃球協(xié)會、老鄉(xiāng)會、校友會、爬山協(xié)會等各式各樣的非正式組織。同時解釋了古典管理理論中的經(jīng)濟人假設(shè)帶來的效率損失狀況，揭示了人的自我意識與社會屬性，指出非正式組織以感情邏輯行為規(guī)范的特征REF_Ref26784\w\h[2]。非正式的組織并沒有隸屬于正式組織的框架，也沒有被接受正式組織的監(jiān)督和管轄,但其存在及組織運行對于實現(xiàn)正式組織的目標具有著重大而深遠的影響,非正式組織有利有弊,關(guān)鍵就在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)怎樣規(guī)避負面的影響,使非正式的組織與企業(yè)完美地相互結(jié)合,發(fā)揮出了更多積極的作用REF_Ref27385\w\h[3]。企業(yè)在日常管理中一定不能忽視非正式組織的地位和作用,其對于促進企業(yè)生存和發(fā)展的各個方面都具有著重要的意義和影響，需要充分了解非正式組織的情感邏輯,利用非正式組織的特征和對于企業(yè)的影響，制定積極的應(yīng)對措施，從而促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力REF_Ref27427\w\h[4]。因此對非正式組織進行定期評估以調(diào)整管理行為，是優(yōu)秀管理者必做常做的功課。（二）研究設(shè)計本文從探究莆田市民營企業(yè)的人性化管理的考察出發(fā)，對企業(yè)非正式組織管理研究的背景及意義進行簡單介紹，明確研究方向。對該課題所研究中涉及到的各種相關(guān)理論以及其他相關(guān)文獻作了闡述，為本課題的研究打好了理論依據(jù)，然后從一個宏觀的角度來解釋本課題的脈絡(luò)，明確了研究的內(nèi)容、方法和研究的思路框架。在文獻理論的基礎(chǔ)上，以莆田市民營企業(yè)為此次研究對象，對各民營企業(yè)中的員工進行問卷調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析獲得他們在企業(yè)管理中對非正式組織的管理的真實感受，從中分析莆田市民營企業(yè)對非正式組織的重視程度，及管理過程中存在的問題。針對所存在的問題聯(lián)系實際進行探討分析，最終得出發(fā)揮非正式組織積極影響的的相關(guān)措施以及有利于企業(yè)未來發(fā)展的管理對策。目的是為了發(fā)揮非正式組織的積極影響，規(guī)避非正式組織的消極影響。同時提出企業(yè)人性化管理的相關(guān)對策，以幫助企業(yè)提高人才競爭優(yōu)勢。在研究方法上本文主要采用文獻研究法和問卷調(diào)查法對莆田市民營企業(yè)中非正式組織對企業(yè)人力資源管理的影響進行研究。通過大量的閱讀及搜集資料，將書籍、期刊、政策等相關(guān)資料進行文獻整理，并搜集和分析非正式組織的影響因素，以了解現(xiàn)存的問題。在此基礎(chǔ)上參考非正式組織相關(guān)研究及問卷，編制研究問卷，并對莆田市民營企業(yè)員工施以問卷調(diào)查，本次調(diào)查采用的主要方法是網(wǎng)上問卷調(diào)查。問卷主要通過問卷星號鏈接到微信朋友圈、QQ空間、微博、電子郵件進行發(fā)放。通過在相關(guān)行業(yè)和相關(guān)人員中進行投放和回收，再用EXCEL進行統(tǒng)計分析，總結(jié)出企業(yè)非正式組織管理現(xiàn)狀，并聯(lián)系到企業(yè)人力資源管理部門，據(jù)此提出改進建議。對莆田市民營企業(yè)的人性化管理提出有針對性解決措施，增強企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。展開企業(yè)管理中的非正式組織研究，不僅具有普遍的價值導(dǎo)向，而且具有重要的實際指導(dǎo)意義。本研究對于人們?nèi)嫔钊氲卣J識非正式組織，并對非正式組織的積極方面有效地加以利用，而對非正式組織的消極方面予以適當?shù)目刂?，提高企業(yè)的運作效率，具有非常重要的指導(dǎo)價值。二、非正式組織對企業(yè)管理的影響相關(guān)理論綜述（一）非正式組織對企業(yè)管理的積極影響非正式組織的存在是客觀的,其存在和運作對于實現(xiàn)組織的目標具有重要性和決定性因素,組織管理者不能夠漠視、回避它的存在,應(yīng)該充分發(fā)揮這些非正式組織的積極性和引導(dǎo)作用,促進組織目標的順利實現(xiàn)和組織任務(wù)的順利完成。非正式組織的積極影響主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是滿足員工心理上的需求。李宥辰在《淺析“非正式組織”對企業(yè)的影響及管理對策》中提出企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,同時也是一個社會組織,企業(yè)外的各種社會關(guān)系不免深深嵌入到企業(yè)的組織中REF_Ref19241\w\h[5]。馬斯洛的需求層次理論中提到人有五種需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。正式組織并不能滿足每個員工的不同需要，有些需要可以通過工作本身得到滿足，有些需要只能在非正式組織中尋求REF_Ref19163\w\h[6]。在正式的組織中由于明確的規(guī)章制度,高強度的工作和績效壓力,員工很難從中獲得“歸屬感”和“安全感”，而在非正式組織中的人際關(guān)系主要是基于各種情感上的聯(lián)系而建立，如：同學(xué),朋友，老鄉(xiāng)等，員工之間更能夠從中獲得心理上和實際上的幫助,從而促使他們的各種心理需求和感情需要能被充分地體現(xiàn)和滿足。二是可以增強組織的凝聚力。非正式組織主要是以情感因素的需要而形成的，成員之間通過某些特定的行為規(guī)范來調(diào)節(jié)其關(guān)系，并且每個非正式組織一般存在自身的“領(lǐng)導(dǎo)”REF_Ref19199\w\h[7]?！邦I(lǐng)導(dǎo)”主要以較為年長的成員，或師兄師姐，或能力出眾的成員構(gòu)成，因而具有一定的影響力，也得到到非正式組織成員的認可。這與正式組織的權(quán)力具有強制性影響不同,相對而言前者更具有說服力REF_Ref19336\w\h[8]。企業(yè)管理者應(yīng)該要做到的是充分利用非正式組織的這種影響力，引領(lǐng)其與組織的成長發(fā)展目標相結(jié)合，增強企業(yè)的凝聚力。夏晶和蔡凌燕兩位學(xué)者認為非正式組織有助于企業(yè)員工進行信息與思想交流，幫助員工形成意見、作出決定和獲得建議REF_Ref26963\w\h[9]。非正式組織間的信息交流往往更加頻繁，信息傳遞也非常便捷。組織成員之間的溝通常以“小道消息”的形式進行，管理者可利用這一特點增進組織成員之間的溝通，傳遞公司價值觀，讓員工認同企業(yè)文化從而增進整個企業(yè)的整體凝聚力REF_Ref26999\w\h[10]。三是促進組織的培訓(xùn)。一些健康的，積極向上的非正式組織能夠提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)員工的競爭與合作意識REF_Ref27068\w\h[11]。如果進行適當?shù)囊龑?dǎo)可以輔助其完成正式組織的員工培訓(xùn),如：在新員工剛剛?cè)肼殨r他們往往會覺得自己與老鄉(xiāng)，校友等更為親近，讓這些組織成員對新加入的員工進行適當?shù)娜肼毰嘤?xùn)，就能夠起到事半功倍的作用。在組織培訓(xùn)的過程中充分利用這些積極向上的非正式組織，加強成員之間的管理，能為組織的培訓(xùn)提供方便，同時有利于組織目標的實現(xiàn)。（二）非正式組織對企業(yè)管理的消極影響由于非正式組織成員的聯(lián)結(jié)方式、運作規(guī)范及其目標與正式組織不盡一致，在對組織產(chǎn)生積極作用的同時，如果處理不當也會產(chǎn)生消極的影響。非正式組織對企業(yè)管理的消極影響的相關(guān)研究主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是排斥“異類”?！皬谋娦袨椤笔瞧髽I(yè)中廣泛存在的現(xiàn)象，因為非正式組織存在一套不成文的行為規(guī)定并以此對成員施加壓力，使其本身表現(xiàn)出一致向外的行動傾向REF_Ref27100\w\h[12]。從消極的方面來講，若此傾向與組織目標發(fā)生了沖突，則可能會嚴重侵害整個組織職能的正常運行，從而導(dǎo)致嚴重的損失和后果。在這類非正式組織中一旦出現(xiàn)“標新立異”的成員，非正式組織就會將其視為“異類”，從而疏遠并孤立這個成員，甚至將其排斥出本組織，最終可能影響到整個組織的運行。二是阻礙組織改革的進程。企業(yè)中某些非正式組織存在著不可忽視的影響力，在其運作的過程中往往會對組織目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響，若不對其進行合理有效的控制，則會妨礙組織的正常運轉(zhuǎn)。在組織進行重大的結(jié)構(gòu)功能變革或組織制度變動時，若威脅到這類非正式組織的存在，則可能會遭到非正式組織成員的反對和抵制，進而阻礙組織改革的進程REF_Ref2418\w\h[13]。三是不利于創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。非正式組織易形成集體思維的模式，再這種模式下容易滋生謠言，制造混亂REF_Ref19771\w\h[14]。正式組織傳達的信息通常是經(jīng)過處理的，以命令，通知，報告等形式在組織中進行層級傳播，員工往往被動的接受這類消息，而非正式組織中的信息傳播通常是以小道消息，道聽途說為方式進行，雖然信息的真實度不一定可靠，但員工相信“無風不起浪”，更愿意接受這類消息。與正式組織傳達的信息相比，非正式組織的信息傳播更加快速便捷，若是傳播的信息與組織想要傳達的信息不一致，極易造成誤會，從而阻礙組織目標的實現(xiàn)。而且非正式組織中某些根深蒂固的思想也不利與良好企業(yè)文化的創(chuàng)建。三、莆田市民營企業(yè)問卷調(diào)查分析本次調(diào)查通過問卷星制作問卷并向莆田市民營企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，并在回收問卷時記錄下非正式組織對企業(yè)人力資源管理的影響，以此詳細了解莆田市民營企業(yè)人性化管理情況，分析出當?shù)厝瞬殴芾碇写嬖诘膯栴}，進而制定科學(xué)合理的優(yōu)化措施，促進莆田市民營企業(yè)的人才競爭優(yōu)勢。本次調(diào)查問卷研究中共累計整理回收了調(diào)查結(jié)果問卷323份，有效問卷數(shù)量為318份，有效率為98.45%。（一）問卷基本信息此次調(diào)查問卷主要內(nèi)容包含下列幾個部分：第一部分為受訪者個人的基本信息，如：性別、年齡，學(xué)歷、所從事的崗位、參加工作時間，與其他同事的關(guān)系等；第二部分為企業(yè)中非正式組織的基本情況及員工對非正式組織的切身體驗感受，包括：同事之間的親密程度，各部門的工作氛圍，企業(yè)間“老鄉(xiāng)會，校友會，朋友圈”等小團體的情況以及這些小團體特征，員工是否會受到小團體的影響，其影響的性質(zhì)等，分別給出非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意5個選項，進行滿意程度的評價。第三部分為企業(yè)員工對非正式組織的了解情況及如何正確引導(dǎo)非正式組織，主要包括以下內(nèi)容：在非正式組織中受到影響的因素，非正式組織的積極影響和消極影響，以及非正式組織的發(fā)展對策。本次調(diào)查問卷的有效回收問卷中男性受訪人員為195人，占據(jù)比例為61.32%，女性從業(yè)人員為123人，占據(jù)比例為38.68%。具體如圖1所示。圖1調(diào)查樣本中性別比例關(guān)于調(diào)查樣本的年齡情況，年齡在18周歲以下為10人，占據(jù)總體數(shù)量的3.14%；年齡在19至24周歲的為110人，占據(jù)總體數(shù)量的34.59%；年齡在25至30周歲的為149人，占據(jù)總體數(shù)量46.86%；年齡在30周歲的為49人，占據(jù)總體數(shù)量的15.41%；具體情況如圖2所示。圖2調(diào)查樣本中年齡比例（二）相關(guān)數(shù)據(jù)分析1、受訪人員的學(xué)歷水平根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們能夠清晰的看出，樣本中受訪人員的學(xué)歷水平為中等，其中初中及以下學(xué)歷人數(shù)的占比為8.81%，高中/中專學(xué)歷人數(shù)的占比為26.76%，大專學(xué)歷人數(shù)占比為31.45%，本科學(xué)歷人數(shù)占比為32.7%，而研究生及以上學(xué)歷人數(shù)的占比只有0.31%，說明本次調(diào)查中企業(yè)員工的學(xué)歷水平主要集中在本科及其以下，這也能夠側(cè)面反映出在民營企業(yè)中受非正式組織影響的員工平均學(xué)歷中等，對于企業(yè)人才管理的教育需要進一步加強，因為他們的綜合素質(zhì)勢必會對非正式組織的管理產(chǎn)生重要的影響。具體情況如下圖3所示。圖3調(diào)查樣本中學(xué)歷分布情況2、受訪人員的從事行業(yè)及參與工作時間情況依據(jù)數(shù)據(jù)分析，我們不難看出，受訪人員的從事行業(yè)主要集中在銷售、市場/公關(guān)、生產(chǎn)等崗位，占比分別為25.79%、20.44%、13.52%，所占比重超過總數(shù)的二分之一；其次為行政，客服，人力資源管理及其他行業(yè)，占比分別為8.49%、8.18%、8.81%、6.6%，這幾類崗位占比超過總數(shù)的四分之一；所從事的崗位中最少的為管理人員和技術(shù)研發(fā)人員，所占比重低于總數(shù)的百分之十。通過受訪人員從事行業(yè)情況分析，我們可以大致的認為在民營企業(yè)中以生產(chǎn)，銷售，市場/公關(guān)人員人數(shù)最多，其次是行政，客服，人力資源管理人員，因此非正式組織的影響可能主要集中在這幾類崗位中。具體情況如下圖4所示。圖4調(diào)查樣本中從事行業(yè)情況比例參與工作的時間在1至3年內(nèi)人數(shù)最多，占61.95%，其次為三年以上及一年以下，占比分別為20.13%和17.92%。說明在受訪人員中主要以老員工為主。具體情況如下圖5所示。圖5調(diào)查樣本中工作時間情況比例3、受訪人員在企業(yè)中擁有的朋友數(shù)量及其關(guān)系情況受訪人員在企業(yè)內(nèi)擁有較為談得來的同事3個及以上有137人，占總數(shù)的43.08%，擁有兩個的有157人，占總數(shù)的49.37%，擁有1個或者沒有的分別擁有20人和4人，分別占總數(shù)6.29%和1.26%。說明在企業(yè)中絕大部分人擁有自己的小團體。具體情況如圖6所示。圖6調(diào)查樣本中擁有朋友比例在企業(yè)中與受訪者人員來往較為密切的主要同事是他們的同學(xué)、校友、同鄉(xiāng)、共享興趣愛好者以及在工作上存在互助關(guān)系的同事，占比超過九成且每一類關(guān)系之間差別較小，還有少部分為受訪人員的好朋友。具體情況如圖7所示。圖7調(diào)查樣本中同事關(guān)系情況綜上，在企業(yè)中普遍存在非正式組織，且非正式組織成員之間的關(guān)系比較穩(wěn)定，這些非正式組織的形成原因各有不同，但都以情感邏輯為基礎(chǔ)。4、受訪人員在企業(yè)中受非正式組織的影響情況表1說明在受訪人員中對于同事之間的親密程度和所在部門的工作氛圍和諧程度受到大部分人員的認可，“一般”、“同意”和“非常同意”的人數(shù)近九成，只有少部分人員認為企業(yè)內(nèi)部同事之間關(guān)系較差或工作氛圍不和諧。在企業(yè)中存在著不同類型和形式的非正式組織，且非正式組織之間關(guān)系融洽，成員基本穩(wěn)定，這些非正式組織對于穩(wěn)定同事關(guān)系，調(diào)節(jié)工作氛圍有著積極的作用。表1調(diào)查樣本中受訪人員在企業(yè)中受非正式組織的影響情況題目\選項非常不同意不同意一般同意非常同意我的同事對我很親切13(4.09%)20(6.29%)74(23.27%)142(44.65%)69(21.7%)我所在部門的工作氛圍很和諧1(0.31%)34(10.69%)99(31.13%)134(42.14%)50(15.72%)公司中存在“老鄉(xiāng)會，校友會，朋友圈”等3(0.94%)21(6.6%)102(32.08%)112(35.22%)80(25.16%)公司中有些比較好的同事經(jīng)常聚在一起3(0.94%)31(9.75%)72(22.64%)140(44.03%)72(22.64%)公司中“要好同事群體”成員基本固定7(2.2%)21(6.6%)92(28.93%)124(38.99%)74(23.27%)通過表2的數(shù)據(jù)分析得出企業(yè)非正式組織存在著意見領(lǐng)袖，并且很明顯具有一定的號召力，能夠得到大部分成員的認同，組織中成員獲取某些信息的主要渠道是小道消息，員工在工作中遇到困難大部分能夠得到同事的幫助，當個人與管理者發(fā)生矛盾時也能夠得到同事的幫助。表2調(diào)查樣本中受訪人員在企業(yè)中受非正式組織的影響情況題目\選項非常不同意不同意一般同意非常同意公司中“要好同事群體”組織中通常會有一個人非常有號召力1(0.31%)37(11.64%)92(28.93%)135(42.45%)53(16.67%)公司中我獲得公司相關(guān)信息的主要渠道是小道消息4(1.26%)32(10.06%)92(28.93%)131(41.19%)59(18.55%)當我在工作中遇到問題，會有較好的同事幫我0(0%)18(5.66%)91(28.62%)148(46.54%)61(19.18%)當我與管理者發(fā)生沖突時，會有較好的同事幫我5(1.57%)26(8.18%)88(27.67%)122(38.36%)77(24.21%)通過表3數(shù)據(jù)分析得出大部分的人都會出現(xiàn)因為不能融入某個非正式組織而想要離職，公司在執(zhí)行相關(guān)的政策措施時也會受到非正式組織的阻礙，在公司績效考核、評比時也會受到其影響，同事之間會在私下獲取一些同事之間的信息。表3調(diào)查樣本中受訪人員在企業(yè)中受非正式組織的影響情況題目\選項非常不同意不同意一般同意非常同意我會因為不能融入某個群體而想要離職5(1.57%)43(13.52%)87(27.36%)135(42.45%)48(15.09%)公司在執(zhí)行一些政策措施時會遇到一些小團體的阻礙5(1.57%)34(10.69%)102(32.08%)118(37.11%)59(18.55%)公司在進行績效考核、評比時會遇到這些小團體的影響5(1.57%)27(8.49%)99(31.13%)135(42.45%)52(16.35%)工作之余，有較為要好的同事會私下告訴您與其他同事有關(guān)的一些信息6(1.89%)30(9.43%)83(26.1%)140(44.03%)59(18.55%)綜上所述，企業(yè)在運行的過程中存在不同形式的非正式組織，這些非正式組織維系著企業(yè)員工的穩(wěn)定關(guān)系，當非正式組織與正式組織目標一致時能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理起到推動作用，降低了管理成本，同時我們也應(yīng)當看到，存在一些非正式組織會影響到企業(yè)的正常管理，它的排外性可能會導(dǎo)致員工的辭職，它的一致性會使企業(yè)在做重大決策時受到阻礙。因此，企業(yè)在日常的人力資源管理過程中應(yīng)充分發(fā)揮非正式組織的積極作用，盡量避免或減少非正式組織的消極作用，靈活的進行企業(yè)管理。5、受訪人員在非正式組織中的收獲在受訪人員中人們更希望在非正式組織中找到了相同的興趣愛好和擴展人脈和信息獲得的渠道，也有的人希望通過非正式組織獲得生活，情感上的依托，擴大其在正式組織中的存在感和影響力，還有少部分人希望得到其他方面的收獲。充分反映了人們在非正式組織中不同的情感需求。具體情況如圖8所示。圖8調(diào)查樣本中受訪人員在非正式組織中的收獲情況6、非正式組織的積極和消極影響及其管理對策向受訪人員收集了非正式組織對企業(yè)人力資源管理的積極影響和消極影響，以及相應(yīng)的管理對策，從收集的數(shù)據(jù)分析得出，大部分人認為非正式組織對企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是激勵的作用，能夠讓員工獲得精神和情感上的滿足，從而增加工作的積極性；二是同化作用，通過對成員的控制，讓其融入非正式組織，培養(yǎng)相互合作的精神；三是優(yōu)勢互補，基于非正式組織的特征，能夠讓其成員發(fā)揮所長，共同促進同事間的全面發(fā)展和組織目標的實現(xiàn)，四是利于消息的傳播，相對而言，非正式組織中信息的傳播更加簡便快捷，也更能為成員所接受。具體情況如表4所示。表4調(diào)查樣本中非正式組織中的積極影響積極影響滿足精神、情感上的需要，對成員有激勵關(guān)懷的作用對成員有控制和同化的作用，使其成員產(chǎn)生互相合作的精神有利于優(yōu)勢互補，促進同事間的全面發(fā)展和組織目標的實現(xiàn)有利于消息的傳播我們在關(guān)注非正式組織的積極性的同時，也不可忽視其消極因素，從收集的收據(jù)來看，人們認為其消極影響主要有：不利于組織凝聚力培養(yǎng)和形成，影響評選結(jié)果的公正性，影響同事對某些人和事的正確評價，導(dǎo)致非正式組織的成員缺少自主選擇權(quán)，個人屈服組織等。具體情況如表5所示。表5調(diào)查樣本中非正式組織中的消極影響消極影響影響正式組織內(nèi)部的團體，不利于組織凝聚力的形成涉及機會和評獎時，非正式組織嚴重影響到評選的公正性影響同事對一些人和事的正確評價，缺乏客觀性導(dǎo)致非正式組織的成員缺少自主選擇權(quán)，個人屈服組織非正式組織就像一把雙刃劍，若能發(fā)揮其積極影響，則能對企業(yè)的管理大有裨益，反之則會阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。如何管理企業(yè)中的非正式組織，就相關(guān)數(shù)據(jù)而言，人們更傾向于如表6中相應(yīng)的管理對策。表6調(diào)查樣本中關(guān)于非正式組織的管理對策管理對策正視非正式組織的存在努力使非正式組織與正式組織的目標吻合正確引導(dǎo)非正式組織中的核心人物強化正式組織的功能建立一套完整的正式溝通渠道，促使信息在非正式組織正式組織間進行雙向傳遞開展一些促進組織內(nèi)成員的聯(lián)誼活動，促進不同非正式組織之間的交流四、利用非正式組織有效提高企業(yè)管理效率的措施綜合以上相關(guān)數(shù)據(jù)資料分析可以得出，非正式組織是內(nèi)生于企業(yè)組織的一種組織形式，是為了滿足員工社會交往的需要而自發(fā)地形成的，并不會因為企業(yè)的打壓而消失，或許某種形式的非正式組織因為企業(yè)的政策而消失,但它又會以另外一種形式表現(xiàn)出來。認識到這個問題對企業(yè)管理者而言非常重要。因此，管理者如何才能最大程度地發(fā)揮非正式組織的積極影響，可從以下幾個方面進行考慮：（一）辨別非正式組織的不同性質(zhì)首先可以通過對非正式組織的各個成員之間進行交流，了解他們對企業(yè)的不滿,或?qū)芾眢w系和制度的不滿,加強企業(yè)與員工之間的溝通,這樣不但可以了解員工需求,更好的進行科學(xué)決策,還可以完善企業(yè)的管理體系,加強企業(yè)的影響力REF_Ref27244\w\h[15]。辨明非正式組織的不同屬性，區(qū)別對待。胡旺春認為對一些志趣相投、經(jīng)常聯(lián)系、共同提高的非正式組織,要采取積極支持和保護的態(tài)度REF_Ref27273\w\h[16]。區(qū)別對待不同屬性的非正式組織，做到“精準施策”。對有益于企業(yè)健康發(fā)展的非正式組織要加以政策性的扶持和保護，將正式組織中一些無力顧及的事情交給他們?nèi)ネ瓿?，滿足非正式組織成員的個性化發(fā)展，助力正式組織開展工作。（二）正視非正式組織的存在正式組織很難滿足組