溝通億萬網(wǎng)友-創(chuàng)造無限商機

攜手騰訊共贏未來柯達為什么會破產(chǎn)？

2007年成立，凡客2008年銷售額5億，2009年10億,凡客誠品2010年的銷售額在20億元,2011年銷售額35億元中小企業(yè)管理面臨的困難？企業(yè)ＱＱ企業(yè)QQ的價值企業(yè)管理的困惑？關(guān)于客戶：如何讓他們記住我和聯(lián)系上我？如何把準客戶變成客戶、客戶變成老客戶？關(guān)于員工：如何解決員工離職，客戶也“遷移”的問題？公司日常離不開ＱＱ，但ＱＱ也帶來很多問題？關(guān)于營銷：做網(wǎng)絡(luò)營銷好像很專業(yè)的事情，能不能簡單點？電子商務(wù)常見營銷方式1、DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客2、網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。3、EDM郵件營銷：第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等4、社區(qū)營銷：BBS推廣（發(fā)帖和活動）SNS。5、CPS\代銷：銷售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。6、SEO：搜索引擎優(yōu)化。7、

SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。肋排：82.2元/份×（20000斤÷4斤/份）=41.1萬豬蹄：52.2元/份×（100000斤÷4斤/份）=130.5萬精后腿肉：49.0元/份×（40000斤÷4斤/份）=49萬合計：220.6萬元中小企業(yè)管理面臨的困難？企業(yè)ＱＱ企業(yè)QQ的價值海量的忠誠帳戶獨特的贏利模式世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

中國.深圳中國.香港韓國.首爾美國.硅谷強大的品牌占有率QQ88%首創(chuàng)個人會員增值服務(wù)市值排名全球第四值得信賴值得信賴2012年最新市值（億美元）項目領(lǐng)域分類域名通俗名中國排名1門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)12交友網(wǎng)站QQ校友23博客網(wǎng)站QQ空間14娛樂網(wǎng)站騰訊娛樂15音樂網(wǎng)站QQ音樂16女性網(wǎng)站騰訊女性17電子郵箱QQ郵箱18電子商務(wù)拍拍29體育網(wǎng)站騰訊體育210游戲網(wǎng)站QQ游戲1騰訊各類產(chǎn)品在其領(lǐng)域中的地位IM大師的企業(yè)級溝通利器不斷豐富中…企業(yè)ＱＱ辦公版介紹企業(yè)QQ辦公版功能特色實時通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷企業(yè)郵箱，信息傳達絕無死角賬號安全，企業(yè)主掌握主控權(quán)員工連號，形象展示統(tǒng)一專業(yè)延續(xù)QQ，辦公溝通高效輕松09年開始，騰訊網(wǎng)友的QQ客戶端中開辟了醒目的“企業(yè)好友”專欄。您的企業(yè)只要是經(jīng)過騰訊官方審核的企業(yè)QQ用戶，即可進入此專欄。政府機關(guān)、事業(yè)單位、媒體機構(gòu)也與您的企業(yè)同處于此特別專欄…專屬企業(yè)名片將為您向億萬網(wǎng)友展示商務(wù)專業(yè)的企業(yè)形象…網(wǎng)友的QQ客戶端界面還設(shè)有多個查找入口。您的企業(yè)將與數(shù)萬企業(yè)QQ用戶一起，方便地被7億網(wǎng)友查找到并為他們提供服務(wù)……當網(wǎng)友與您的企業(yè)溝通，獲得的體驗也會與個人QQ截然不同…您可以選擇與您企業(yè)的400電話一致的400靚號，或者選擇區(qū)別于普通QQ號的800靚號。您可以將聊天窗口右側(cè)設(shè)置成企業(yè)形象展示區(qū)，也可以開發(fā)成企業(yè)的免費廣告位，展示促銷資訊。也可以讓網(wǎng)友自選接待人員。您可以設(shè)置自動回復，直接引導網(wǎng)友了解企業(yè)資訊，對于個人QQ用戶對于企業(yè)管理者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題點問題解決每月消費3000元被點擊1000次得出數(shù)據(jù)：為什么網(wǎng)站被點擊了1000次，但咨詢?nèi)藬?shù)只有400個？360個客戶，5%成交率，成交18個企業(yè)QQ自動鎖定所有客戶360個客戶跟蹤開發(fā)40個老客戶二次營銷單月增加18個客戶企業(yè)QQ一年降低推廣成本：

3000元/月×12月=36000元×無效點擊23%=8280元企業(yè)QQ一年增加收入：18個/月×12月=216個×客戶成本75元/個=16200元企業(yè)QQ一年增加客戶：

360個/月×12月=4320個準客戶被咨詢400次成交40個點擊成本：3元/次咨詢率：40%客戶成交成本：75元/個咨詢了400次，成交了40個，還有360個客戶呢？企業(yè)QQ24小時顯示在準客戶QQ上某客戶搜索引擎推廣案例以“溝通”為核心集員工管理、客戶管理、精準營銷于一體的互動平臺，為您帶來并留住客戶，提高管理和營銷效率，實現(xiàn)利潤快速增長。會話窗口消息記錄客戶管理數(shù)據(jù)分析增值服務(wù)企業(yè)空間6大板塊：會話窗口消息記錄客戶管理數(shù)據(jù)分析增值服務(wù)企業(yè)空間6大板塊：同一窗口和多人聊天：避免咨詢量過多時桌面混亂工號之間自由轉(zhuǎn)接：無須客戶添加多個QQ號快捷回復提升效率客戶資料自定義備注會話窗口消息記錄客戶管理數(shù)據(jù)分析增值服務(wù)企業(yè)空間6大板塊：主號監(jiān)管：提升接待質(zhì)量，協(xié)調(diào)工作量。消息記錄永久在線存儲：工作地點不受限；便于交接及后續(xù)服務(wù)會話窗口消息記錄客戶管理數(shù)據(jù)分析增值服務(wù)企業(yè)空間6大板塊：分組管理：客戶精確分組，高效管理。一號最多10萬好友：客戶再多也不愁數(shù)據(jù)歸屬主號：客戶永不流失會話窗口消息記錄客戶管理數(shù)據(jù)分析增值服務(wù)企業(yè)空間6大板塊：高級查找提升營銷精準度群發(fā)消息調(diào)查降低廣告成本靚號定制值得信賴同一號碼多工號協(xié)作一號最多容納10萬好友高效管理專屬推薦直達海量用戶資訊群發(fā)主動精準營銷隱形的冠軍夢露時尚的結(jié)果每天的咨詢量大約１２０００次，電話僅占１０％；騰訊企業(yè)QQ部分行業(yè)客戶

▲張家界中國旅行社企業(yè)名稱

▲800087888企業(yè)QQ號▲旅游所屬行業(yè)▲10個月使用時間▲超過100000個好友數(shù)▲10個工號數(shù)騰訊企業(yè)QQ部分行業(yè)客戶受訪者張家界中國旅行社何朝暉企業(yè)QQ兼具業(yè)務(wù)和客服功能銷售、服務(wù)和跟蹤，非常適用；適合通過互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)。企業(yè)QQ號與400電話一致，提升品牌可信度通過企業(yè)QQ對新老客戶定期回訪，獲得了銷售機會。使用企業(yè)QQ前，近40%的意向客戶因不愿主動留下聯(lián)系方式而流失。使用企業(yè)QQ后，直接保存咨詢過的意向客戶QQ號，短短幾個月就積累了近二十萬個意向客戶。擺脫了對百度的依賴，現(xiàn)在不用百度，每天的咨詢量也很大；繁華地段無門店，顧客不可能在逛街途中自動發(fā)現(xiàn)他們；主要采取網(wǎng)絡(luò)推廣吸引客戶。背景介紹使用效果使用感受騰訊企業(yè)QQ部分行業(yè)客戶騰訊企業(yè)QQ部分行業(yè)客戶開通企業(yè)案例分析中小企業(yè)管理面臨的困難？企業(yè)ＱＱ企業(yè)QQ的價值用好企業(yè)ＱＱ意味著什么？銷售創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；渠道創(chuàng)新；自己控制使用企業(yè)ＱＱ有哪些困難？展示廣告：企業(yè)好友+企業(yè)至尊靚號（400、800）+企業(yè)空間優(yōu)化推廣：QQ搜索+群發(fā)消息+企業(yè)郵箱＋定向推薦主動進駐：目標客戶打開QQ，就可以看見企業(yè)品牌、信息和服務(wù)騰訊平臺：７億海量客戶，還可按照年齡、地區(qū)、愛好、性別區(qū)分員工管理：員