《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)范2》

ICS29.200

K81009

NB

中華人民共和國能源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

NB/T×××—××××

代替NB/T33019-2015

電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)范

Specificationofoperationandmanagementforelectricvehicle

charging/batteryswapinfrastructure

（征求意見稿）

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實(shí)施

國家能源局發(fā)布

I

電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電動(dòng)汽車充換電設(shè)施運(yùn)行管理的管理職責(zé)、運(yùn)行監(jiān)控、交接驗(yàn)收、運(yùn)營管理、

檢修及應(yīng)急搶修管理、缺陷管理、工器具及備品備件管理、安全管理、技術(shù)管理、營運(yùn)管理、

資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)管理等。

本部分適用于電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用

于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T29317電動(dòng)汽車充換電設(shè)施術(shù)語

GB5768道路交通標(biāo)志和標(biāo)線

GB/T31525-2015圖形標(biāo)志電動(dòng)汽車充換電設(shè)施標(biāo)志

3術(shù)語

GB/T29317界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

4管理職責(zé)

電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理的職責(zé)主要包括：充換電設(shè)施的運(yùn)行監(jiān)控、交接驗(yàn)收、

運(yùn)行管理、檢修及應(yīng)急搶修管理、缺陷管理、工器具及備品備件管理、安全管理、技術(shù)管理、

營運(yùn)管理、資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)管理等。

5運(yùn)營監(jiān)控

5.1充換電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容包括充換電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)維檢修情況、用戶服務(wù)情況等。

5.2應(yīng)建立運(yùn)行監(jiān)控體系，制定組織管理、崗位職責(zé)、工作要求、交接班管理等相關(guān)措施。

5.3應(yīng)開展的運(yùn)行監(jiān)控工作：

a)對充換電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況時(shí)進(jìn)行處理；

b)對充換電設(shè)施巡視、檢修、故障搶修工作進(jìn)展和完成情況進(jìn)行監(jiān)控和督導(dǎo)；

c)審查、批復(fù)巡視和檢修計(jì)劃，督導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行；

d)對用戶服務(wù)全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)完成業(yè)務(wù)辦理，對電動(dòng)汽車用戶業(yè)務(wù)咨詢、

故障報(bào)修、投訴辦理情況進(jìn)行督導(dǎo)。

6交接驗(yàn)收

充換電設(shè)施交接驗(yàn)收包括以下兩個(gè)原則：

1)充換電設(shè)施竣工驗(yàn)收完畢后，應(yīng)進(jìn)行投運(yùn)前的交接驗(yàn)收；

2)充換電設(shè)施交接驗(yàn)收合格后，轉(zhuǎn)入試運(yùn)行。一般穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月后可轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行。

7運(yùn)行管理

7.1運(yùn)行值班管理

應(yīng)建立完善的運(yùn)行值班管理制度，運(yùn)行值班人員在當(dāng)值期間，應(yīng)做好巡視檢查、充換電服

務(wù)和運(yùn)行監(jiān)控等工作。

7.2交接班管理

1

7.2.1交接班一般要求

交接班的一般要求應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

1)運(yùn)行值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間倒班，未經(jīng)履行交接手續(xù)前，值班人員不得離崗；

2)交接班時(shí)如發(fā)生異?；蚴鹿蕰r(shí)，應(yīng)停止交接，未辦理手續(xù)前仍由交班人員負(fù)責(zé)處理；

3)交接檢查后，交接班雙方應(yīng)在運(yùn)行日志上簽字。

7.2.2交接形式

交接形式包括以下幾種：

1)現(xiàn)場交接；

2)實(shí)物交接；

3)對口交接；

4)圖板交接。

7.2.3交接內(nèi)容

交接內(nèi)容應(yīng)主要包括以下幾個(gè)方面：

1)充換電設(shè)施運(yùn)行情況；

2)設(shè)備檢修、試驗(yàn)情況，設(shè)備異常運(yùn)行和缺陷、事故處理情況；

3)各種記錄、資料、圖紙的收存保管情況；

4)安全工器具、儀器儀表及備品備件使用情況；

5)與充換電設(shè)施運(yùn)行有關(guān)的其它事項(xiàng)。

7.3巡視檢查

7.3.1一般要求

巡視檢查的一般要求主要包含以下幾個(gè)方面：

1)應(yīng)結(jié)合充換電設(shè)施運(yùn)行狀況和氣候、天氣變化情況編制計(jì)劃，合理安排開展巡視工作；

2)應(yīng)隨時(shí)攜帶相關(guān)資料和常用工具、備品備件和個(gè)人防護(hù)用品開展巡視工作；

3)確保安全的前提下，應(yīng)進(jìn)行維護(hù)和簡單消缺工作；

4)應(yīng)確保作業(yè)安全和質(zhì)量。

7.3.2巡視分類

巡視分類主要含正常巡視和特殊巡視：

1)正常巡視：以掌握充換電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、運(yùn)行環(huán)境變化情況為目的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺

陷和威脅充換電設(shè)施安全運(yùn)行情況的巡視；

2)特殊巡視：在有外力破壞可能、惡劣氣象條件、重要保電任務(wù)、設(shè)備帶缺陷運(yùn)行或其

他特殊情況下對充換電設(shè)施進(jìn)行的全部或部分巡視。

7.3.3巡視周期

2

巡視周期主要內(nèi)容如下：

1)正常巡視：有人值守充電站和電池更換站應(yīng)按值進(jìn)行正常巡視，一般每天應(yīng)巡視1次；

無人值守充電站、分散交流充電樁應(yīng)定期進(jìn)行正常巡視，一般每月應(yīng)巡視1次。

2)特殊巡視：遇到以下情況，應(yīng)開展特殊巡視：

a.大風(fēng)、雷雨、冰雪等惡劣天氣后；

b.新設(shè)備投入運(yùn)行后；

c.設(shè)備經(jīng)過檢修、改造或停運(yùn)后重新投入系統(tǒng)運(yùn)行后；

d.設(shè)備缺陷有發(fā)展時(shí)；

e.法定節(jié)假日期間；

f.充換電設(shè)施運(yùn)行可靠性下降或存在發(fā)生較大事故（事件）風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段。

7.3.4正常巡視檢查的項(xiàng)目

7.3.4.1充電站正常巡視

充電站正常巡視檢查的范圍包括但不僅限于：

1)設(shè)備底座、支架堅(jiān)固完好，金屬部位有無銹蝕，各部位接地是否良好，運(yùn)行聲音有無

異常；

2)充電、配電及其輔助設(shè)施的鎖止機(jī)構(gòu)是否完好；

3)指示儀表和信號(hào)指示是否正常；

4)監(jiān)控系統(tǒng)界面顯示是否正常，計(jì)算機(jī)等硬件運(yùn)行是否正常，通信通道是否正常；

5)充電樁程序版本是否正確，計(jì)費(fèi)模型是否正確；

6)充電樁防塵網(wǎng)是否清潔，通風(fēng)是否良好；

7)充電站雨棚是否漏雨，充電站周圍排水系統(tǒng)是否良好，

8)安全和消防器材是否按規(guī)定擺放，消防道路是否暢通；

9)銘牌及標(biāo)識(shí)標(biāo)示是否齊全、清晰、正確，位置是否合適、安裝是否牢固；

10)充電站周圍有無雜物、垃圾、易燃易爆物堆積，有無威脅安全運(yùn)行的施工作業(yè)等。

7.3.4.2換電站正常巡視檢查的范圍

換電站正常巡視檢查的范圍包括但不僅限于：

1)電池箱外觀是否清潔，外殼有無銹蝕、變形、破損；

2)動(dòng)力電池是否滲液、老化、鼓肚，電壓是否正常，絕緣監(jiān)察裝置是否正常，動(dòng)力電池

運(yùn)行是否正常，有無直流接地現(xiàn)象；

3)接地裝置是否良好，有無嚴(yán)重銹蝕、損壞；

4)電池箱固定螺絲是否松動(dòng)；

5)充電機(jī)電源模塊是否正常，有無失電現(xiàn)象,充電架指示燈是否正常；

3

6)換電機(jī)器人升降電機(jī)、行走電機(jī)是否正常；

7)換電機(jī)器人外部是否清潔，警燈及補(bǔ)光燈是否正常工作；

8)伺服電機(jī)是否正常運(yùn)行，有無銹蝕、滲油、漏雨現(xiàn)象；

9)工控機(jī)是否正常運(yùn)行，有無嚴(yán)重發(fā)熱、頻繁死機(jī)或自動(dòng)重啟現(xiàn)象；

10)充換電區(qū)、充電架和電池檢測維護(hù)區(qū)通風(fēng)是否良好，有無易燃、易爆物品；

11)安全和消防器材是否按規(guī)定擺放，取用是否方便，消防道路是否暢通；

12)銘牌及標(biāo)識(shí)標(biāo)示是否齊全、清晰、正確，位置是否合適、安裝是否牢固；

13)站點(diǎn)周圍有無雜物、垃圾、易燃易爆物堆積，有無威脅安全運(yùn)行的施工作業(yè)等。

7.3.5特殊巡視檢查的項(xiàng)目

除包含正常巡視項(xiàng)目外，特殊巡視檢查的范圍還需包括：

1)檢查外絕緣有無閃絡(luò)，外絕緣有無損傷；

2)設(shè)備新投運(yùn)或經(jīng)過檢修、改造、長期停運(yùn)后重新投入運(yùn)行時(shí)，按正常巡視項(xiàng)目及要求

進(jìn)行檢查；

3)設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象時(shí)對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行特殊巡視；

4)溫度驟變時(shí)，檢查電池溫度是否正常。

7.4充換電服操作

充換電操作主要有：

1)應(yīng)制定充換電操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書，對充換電服務(wù)人員的每一步動(dòng)作進(jìn)行明確規(guī)定；

2)應(yīng)穿著工作服、絕緣鞋等安全護(hù)具，人工進(jìn)行充換電操作時(shí)，應(yīng)有人員監(jiān)護(hù)；

3)充電前應(yīng)確認(rèn)充電連接器正確連接；

4)換電操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照換電流程進(jìn)行規(guī)范操作；

5)遇雷電及雨雪等空氣潮濕的天氣，進(jìn)行室外充電及換電操作應(yīng)做好防護(hù)措施。

7.5運(yùn)行分析

7.5.1一般要求

運(yùn)行分析的一般要求主要有：

1)應(yīng)對充換電設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行分析、歸納、提煉和總結(jié)，制定解決措施，提高運(yùn)行管

理水平；

2)應(yīng)根據(jù)運(yùn)行分析結(jié)果，對充換電設(shè)施建設(shè)、檢修和運(yùn)行等提出建設(shè)性意見，制定應(yīng)對措

施。

7.5.2運(yùn)行分析主要內(nèi)容

運(yùn)行分析內(nèi)容應(yīng)包含但不限于：充換電設(shè)施概況、巡視維護(hù)、缺陷與隱患、故障處理等。

7.5.3運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4

7.5.3.1充電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

充電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要包括：

1)應(yīng)對站內(nèi)充換電設(shè)施的充電次數(shù)、換電次數(shù)、充放電電量、服務(wù)車型及數(shù)量、故障及

缺陷處理情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)；

2)應(yīng)對分散交流充電樁的充電起止時(shí)間、累計(jì)充電次數(shù)、充電電量、故障及缺陷處理情

況等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并作相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。

7.5.3.2換電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

換電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要包括：

1)應(yīng)對電池運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

2)應(yīng)對動(dòng)力電池上次充換電行駛里程、剩余電量、充電參數(shù)、本次充電電量、累計(jì)充電

次數(shù)、累計(jì)使用電量、累計(jì)使用里程、電池維護(hù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。

8檢修及應(yīng)急搶修管理

8.1計(jì)劃檢修

8.1.1檢修計(jì)劃編制

充換電設(shè)施運(yùn)行初期宜采取計(jì)劃檢修模式，應(yīng)綜合考慮用戶性質(zhì)、利用率、投運(yùn)年限等因

素合理制定檢修計(jì)劃；

8.1.2檢修內(nèi)容

8.1.2.1檢修內(nèi)容

檢修內(nèi)容包括但不僅限于

1)應(yīng)定期對充電樁的充電設(shè)定方式、通信功能、顯示功能、輸入功能、計(jì)量功能等項(xiàng)目

進(jìn)行檢測維護(hù)；

2)應(yīng)定期對通信機(jī)柜、監(jiān)控系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等輔助、通信及其他設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；

3)應(yīng)定期對電池更換設(shè)備的定位精度、載荷能力、運(yùn)轉(zhuǎn)范圍、升降高度等進(jìn)行維護(hù)；

4)應(yīng)定期對電池箱、運(yùn)轉(zhuǎn)箱、充電架、儲(chǔ)存架進(jìn)行檢測維護(hù)；

5)應(yīng)定期對動(dòng)力電池進(jìn)行外觀檢查、容量檢測、內(nèi)阻測試、絕緣性能檢測等項(xiàng)目檢查；

6)應(yīng)定期對動(dòng)力電池進(jìn)行均衡；

7)應(yīng)定期對充換電設(shè)備進(jìn)行清潔除塵工作；

8)應(yīng)定期添加潤滑劑并進(jìn)行設(shè)備的機(jī)械維護(hù)；

9)應(yīng)定期對設(shè)備的接地電阻進(jìn)行測試維護(hù)；

10)電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場檢驗(yàn)、輪換和抽檢等應(yīng)按照DL/T448中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8.1.3檢修計(jì)劃實(shí)施

檢修計(jì)劃實(shí)施主要包括以下內(nèi)容：

5

1)在檢修計(jì)劃實(shí)施過程中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，確保作業(yè)安全和質(zhì)量；

2)現(xiàn)場作業(yè)完成后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)；

3)檢修作業(yè)完成后，充換電設(shè)施的型號(hào)、數(shù)量及其他技術(shù)參數(shù)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更

相應(yīng)的技術(shù)檔案。

8.2應(yīng)急搶修

應(yīng)急搶修主要包括以下內(nèi)容：

1)充換電設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排應(yīng)急搶修?，F(xiàn)場搶修要以保障人身安全，

防止故障擴(kuò)大、快速恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行為導(dǎo)向，做好搶修進(jìn)度、搶修質(zhì)量和搶修安全管理；

2)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)盡快采取措施限制事故的發(fā)展，隔離故障點(diǎn)，解除其對人身和設(shè)備安

全的威脅；

3)事故處理時(shí)，應(yīng)綜合分析，及時(shí)判斷事故的性質(zhì)和范圍；

4)應(yīng)急搶修完畢后，應(yīng)做好記錄，整理現(xiàn)場事故處理報(bào)告。充換電設(shè)施的型號(hào)、數(shù)量及

其他技術(shù)參數(shù)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的技術(shù)檔案。

9缺陷管理

9.1缺陷的分類及定性

充換電設(shè)施缺陷的分類按嚴(yán)重程度分為危急、嚴(yán)重和一般缺陷。

9.1.1危急缺陷

危急缺陷是指充換電設(shè)施發(fā)生了直接威脅安全運(yùn)行并需立即處理的缺陷，否則，隨時(shí)可能

造成人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)等事故。包含但不限于以下情況：

1)充電設(shè)備母線、線纜過熱；

2)充電機(jī)柜冒煙，內(nèi)部有放電或爆裂聲；

3)充電連接裝置有裂紋，內(nèi)部電纜裸露；

4)電池箱發(fā)生燃燒；

5)電池箱極柱溫度越限；

6)電池箱連接器損壞、鎖止機(jī)構(gòu)松動(dòng)；

7)換電設(shè)備承重部件、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)斷裂、磨損嚴(yán)重；

8)接地失效。

9.1.2嚴(yán)重缺陷

嚴(yán)重缺陷是指對設(shè)備有嚴(yán)重威脅，暫時(shí)尚能堅(jiān)持運(yùn)行但需盡快處理的缺陷。包含但不限于

以下情況：

1)充換電設(shè)備表面不重要緊固件部分松動(dòng)；

2)單體電池容量一致性出現(xiàn)偏差；

6

3)導(dǎo)向柱彎曲；

4)充換電服務(wù)過程中充換電設(shè)施通信失敗。

9.1.3一般缺陷

一般缺陷是指危急、嚴(yán)重缺陷以外的設(shè)備缺陷，指性質(zhì)一般，情況較輕，對安全運(yùn)行影響

不大的缺陷。包含但不限于以下情況：

1)充換電設(shè)備上缺少不重要的部件；

2)設(shè)備不清潔、有銹蝕現(xiàn)象；

3)傳動(dòng)部件、齒輪、軸承潤滑不足；

4)其他不屬于危急、嚴(yán)重的設(shè)備缺陷。

9.2缺陷處理

缺陷處理主要包含以下內(nèi)容：

1)發(fā)現(xiàn)充換電設(shè)施缺陷后應(yīng)對缺陷進(jìn)行定性，按缺陷類別完成缺陷登記；

2)發(fā)現(xiàn)危急、嚴(yán)重缺陷后，應(yīng)立即上報(bào)并處理；

3)一般缺陷應(yīng)定期上報(bào)，以便安排處理；

4)消缺工作應(yīng)列入各單位生產(chǎn)計(jì)劃中，對危急、嚴(yán)重或有普遍性的缺陷應(yīng)及時(shí)研究對策，

制定措施盡快消除。設(shè)備帶缺陷運(yùn)行期間，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視，必要時(shí)制定相應(yīng)應(yīng)急措施；

5)對危急缺陷應(yīng)立即消除，對嚴(yán)重缺陷應(yīng)在短期內(nèi)消除，對一般缺陷應(yīng)列入年、月生產(chǎn)

計(jì)劃予以消除；

6)應(yīng)建立必要的臺(tái)帳、圖表、資料，對充換電設(shè)施缺陷實(shí)行分類管理；

7)缺陷處理過程實(shí)行閉環(huán)管理，對不合格的缺陷重新按缺陷處理流程處理。

10工器具及備品備件管理

10.1工器具管理

工器具管理主要包含：

1)工器具應(yīng)按類別分別存放，排列擺放整齊；庫房內(nèi)清潔、干燥，照明設(shè)施齊全完好；

地面及門窗玻璃等要保持清潔，安全、防火等措施齊全；

2)工器具應(yīng)指定專責(zé)保管，保管和存放應(yīng)滿足國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書要求。應(yīng)定

期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，成套包裝的專用工具應(yīng)保持完整性；

3)加強(qiáng)工器具使用管理，應(yīng)建立工器具臺(tái)帳和使用記錄簿；應(yīng)定期開展清查盤點(diǎn)；

4)應(yīng)按規(guī)定的試驗(yàn)周期提前送檢。試驗(yàn)不合格的工器具應(yīng)按規(guī)定處理，不得投入現(xiàn)場使

用。對發(fā)現(xiàn)超試驗(yàn)周期的應(yīng)隔離存放，停止使用。

10.2備品備件管理

備品備件管理主要包含：

7

1)根據(jù)充換電設(shè)施構(gòu)成、技術(shù)狀況等，合理制訂備品備件儲(chǔ)備定額；

2)應(yīng)制定備品備件保管和保養(yǎng)技術(shù)措施，明確備品、備件管理流程；

3)應(yīng)建立備品備件臺(tái)帳，使用時(shí)履行相關(guān)手續(xù)；

4)應(yīng)設(shè)置備品備件庫，對不同種類備品備件分類管理；

5)應(yīng)設(shè)置專人對備品備件進(jìn)行管理，確保備品備件完好、可用；

6)應(yīng)動(dòng)態(tài)開展備品備件核查，不足時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

11安全管理

11.1安全責(zé)任管理

充換電設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)單位（部門）負(fù)責(zé)本單位（部門）安全管理，落實(shí)安全責(zé)任。

11.3安全控制管理

安全控制管理主要包括：

1)電動(dòng)汽車充換電設(shè)施的運(yùn)行、檢修等應(yīng)采取保證安全的組織措施和技術(shù)措施；

2)應(yīng)對所有充換電設(shè)施工作人員，在進(jìn)現(xiàn)場前提供工作區(qū)域、安全措施、周圍的帶電物

體及危險(xiǎn)點(diǎn)等信息；

3)工作負(fù)責(zé)人和安全管理人員應(yīng)履行監(jiān)督職責(zé)，及時(shí)制止和糾正不安全行為；

4)應(yīng)定期開展安全監(jiān)察和反違章糾察活動(dòng)，加大安全監(jiān)督和反違章工作力度；

5)應(yīng)全面實(shí)施危險(xiǎn)因素辨識(shí)、危險(xiǎn)評價(jià)及危險(xiǎn)控制程序，有效控制危險(xiǎn)因素。

11.4消防安全管理

消防安全管理主要包括：

1)應(yīng)建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行；

2)應(yīng)建立消防設(shè)施布置圖、臺(tái)帳和記錄，確定專人進(jìn)行管理，臺(tái)帳內(nèi)容包括消防設(shè)施銘

牌參數(shù)、放置地點(diǎn)、數(shù)量、定期檢查情況等；

3)應(yīng)每月對消防設(shè)施、器材進(jìn)行一次檢查，填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)過期、失效等問題及時(shí)

上報(bào)主管部門；

4)應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，熟悉消防器材的使用方法，熟知火警電話及報(bào)警

方法，掌握相關(guān)消防技能；

5)應(yīng)結(jié)合充換電站實(shí)際運(yùn)行情況，制定消防預(yù)案，并定期舉行應(yīng)急演練；

6)防火重點(diǎn)地區(qū)禁止吸煙，嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品；

7)防火警示標(biāo)示、疏散指示標(biāo)志應(yīng)齊全、明顯；

8)消防設(shè)施的檢查應(yīng)納入全面巡視管理，存在異常、故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和處理。

11.5防汛、防風(fēng)、防寒、防雷、防外力破壞工作管理

防汛、防風(fēng)、防寒、防雷、防外力破壞工作管理主要包括：

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1)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的地理位置、氣候特點(diǎn)制定相應(yīng)的防汛、防風(fēng)、防寒和防外力破壞措施

及相關(guān)預(yù)案，并定期進(jìn)行演練；

2)應(yīng)根據(jù)需要配備適量的防汛設(shè)備和防汛物資。在每年汛前對防汛設(shè)備進(jìn)行全面的檢查、

試驗(yàn)，使之處于完好狀態(tài)；防汛物資應(yīng)專門保管，并建立臺(tái)帳；

3)應(yīng)定期檢查和清理充換電設(shè)備區(qū)及周圍的漂浮物等，防止被大風(fēng)刮倒充換電站運(yùn)行設(shè)

備上造成故障；

4)氣溫較低時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查相關(guān)的加熱器是否良好，必要時(shí)采取防寒、防凝露措施；

5)應(yīng)具備防雷措施，空曠區(qū)域要設(shè)置避雷設(shè)施，如周邊具有建筑時(shí)，可復(fù)用建筑物避雷

設(shè)施，充電設(shè)備端應(yīng)具有浪涌保護(hù)裝置；

6)應(yīng)定期檢查充換電站的柜體、鎖具、柵欄等有無破損，檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控

系統(tǒng)是否可靠運(yùn)行。應(yīng)熟知報(bào)警電話，遇到重大破壞事件應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

11.6安全設(shè)施及交通標(biāo)志的規(guī)范化管理

安全設(shè)施及交通標(biāo)志管理應(yīng)按GB5768和GB/T31525要求執(zhí)行。

12技術(shù)管理

應(yīng)定期開展充換電設(shè)施技術(shù)培訓(xùn)工作，技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容宜包括：

1)國內(nèi)、外充換電設(shè)施技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；

2)相關(guān)管理辦法、規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案等；

3)新型充換電設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、性能特點(diǎn)；

4)充換電設(shè)施運(yùn)行、檢修及重大技術(shù)改進(jìn)措施；

5)充換電設(shè)備的操作方法和安全注意事項(xiàng)；

6)充換電設(shè)施的缺陷、故障判斷和事故處理；

7)充換電設(shè)施用戶操作示范方法。

13營運(yùn)管理

13.1營運(yùn)管理包括優(yōu)化充電體驗(yàn)、充電電價(jià)及服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、積分管理、大客戶管理、運(yùn)營

效益分析、市場推廣和增值服務(wù)等。

13.2應(yīng)布置場站指示標(biāo)識(shí)，充電操作說明，簡化操作流程，提供多種支付手段，優(yōu)化充電體驗(yàn)。

13.3應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行充換電價(jià)格政策，在充換電服務(wù)費(fèi)限定價(jià)格區(qū)間內(nèi)，根據(jù)本地區(qū)充換電服務(wù)市

場情況，提出充換電服務(wù)費(fèi)定價(jià)。

13.4可制定積分管理規(guī)程，明確積分發(fā)放規(guī)則、積分使用規(guī)則、積分消費(fèi)渠道。運(yùn)營單位可適

時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，按照積分發(fā)放規(guī)則，對客戶發(fā)放積分，充值到客戶積分賬戶；客戶可根據(jù)積

分使用規(guī)則，通過積分消費(fèi)渠道享受服務(wù)。

13.5應(yīng)對本地區(qū)充換電設(shè)施運(yùn)營效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

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13.6可針對利用率較低的充換電設(shè)施，適時(shí)開展優(yōu)惠或套餐活動(dòng)，運(yùn)用市場化手段，提高充換

電設(shè)施運(yùn)營效益和效率。

14.7可提供零售業(yè)務(wù)、汽車保養(yǎng)、投放廣告等增值服務(wù)，提升充電服務(wù)體驗(yàn)。

14資產(chǎn)管理

14.1資產(chǎn)管理包括對相關(guān)技術(shù)資料、臺(tái)賬管理、客戶檔案信息、設(shè)施資產(chǎn)信息等信息的管理。

14.2應(yīng)制定技術(shù)資料的收集、整理、歸檔、修改流程，并由專人負(fù)責(zé)更新管理，根據(jù)資料的類

型按照不同保存周期進(jìn)行分類保存。

14.3