桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日策劃

2019年7月20日桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日主題活動(dòng)營(yíng)銷篇工程篇12活動(dòng)整體推廣邀約12項(xiàng)目概況開放范圍及路線3工程進(jìn)展第部分：活動(dòng)整體1活動(dòng)主題桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日主題活動(dòng)活動(dòng)概述美好生活的溫度，來(lái)自產(chǎn)品的精心打造和服務(wù)的用心用情，為了讓業(yè)主們能夠更好的感受綠地中央廣場(chǎng)對(duì)于工程質(zhì)量的把控，綠地中央廣場(chǎng)（云智大廈地塊）于2019年7月20日~7月21日，舉辦了工地開放日活動(dòng)，業(yè)主們紛紛親臨工地，親眼鑒證了匠心品質(zhì)，另外此次工地開放日活動(dòng)注重細(xì)節(jié)之處的服務(wù)，對(duì)業(yè)主而言，購(gòu)房后迫切關(guān)注的就是工程品質(zhì)和成果呈現(xiàn)。綠地中央廣場(chǎng)通過(guò)本次的工地開放日，為業(yè)主們展示了綠地的標(biāo)準(zhǔn)化工序以及建造的全流程。因活動(dòng)舉辦時(shí)間為7月底，天氣炎熱，現(xiàn)場(chǎng)配備安全帽、水、濕巾、防暑降溫物品、雨傘、鞋刷等處處彰顯項(xiàng)目的對(duì)客戶的貼心與用心程度。活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)活動(dòng)主題：桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日活動(dòng)時(shí)間：2010年7月20日活動(dòng)地點(diǎn)：云智大廈工地客戶規(guī)模：350-450人活動(dòng)關(guān)鍵：品質(zhì)、喜悅、溫馨活動(dòng)目的：通過(guò)有品質(zhì)的工地開放日活動(dòng)，由外及內(nèi)的展示云智大廈的匠心品質(zhì)，增加客戶的認(rèn)可度和贊譽(yù)度，從而形成口碑效應(yīng)，增加品牌的影響力，為后期助力銷售去化做鋪墊?；顒?dòng)區(qū)場(chǎng)地布置舞臺(tái)地毯冷餐桁架舞臺(tái)落地球銷售中心保持現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)感，去營(yíng)銷化體驗(yàn)，營(yíng)造高品質(zhì)工地現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

保持現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)感，不做過(guò)度包裝，主要展示工程質(zhì)量、施工工藝、安全文明施工等，營(yíng)造高品質(zhì)工地現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。工法展示區(qū)展示內(nèi)容1、鋁窗樣板展示2、粉刷樣板展示3、機(jī)電安裝樣板展示4、主體樣板展示5、砌體及二次結(jié)構(gòu)樣板展示根據(jù)集團(tuán)要求及優(yōu)秀案例建議增加展示內(nèi)容1，工藝展示（含墻面抹灰工藝、窗臺(tái)工藝、鐵藝欄桿工藝、管理行為展示等）現(xiàn)場(chǎng)包裝：工法展示調(diào)查問(wèn)卷待參觀完成后引導(dǎo)客戶返回，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)留住客戶，并引導(dǎo)其參與線上針對(duì)本次參觀的“調(diào)查問(wèn)卷”。對(duì)活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)施工給出合理建議，根據(jù)問(wèn)卷分析，優(yōu)化展示?；顒?dòng)流程調(diào)查問(wèn)卷營(yíng)銷版塊工作鋪排5月1日-5月10日6月15日7月10日7月20日活動(dòng)鋪排7月20日云智大廈工地開放日?qǐng)?zhí)行動(dòng)作6月1日—6月12日工地開放活動(dòng)溝通協(xié)調(diào)會(huì)6月13日工地開放日活動(dòng)執(zhí)行7月10日工地開放日活動(dòng)招標(biāo)流程終審，確定活動(dòng)公司6月15日工地開放日活動(dòng)流程建議書終審確定活動(dòng)公司，溝通活動(dòng)細(xì)節(jié)，開始物料設(shè)計(jì)制作，籌備活動(dòng)，前宣同步開展確定活動(dòng)形式，撰寫活動(dòng)建議書，發(fā)起活動(dòng)流程6月13日活動(dòng)流程建議書發(fā)起招標(biāo)流程發(fā)起各部門溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)工地開放日具體工作各部門溝通協(xié)調(diào)，確定工地開放日初版方案溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)查看場(chǎng)地溝通活動(dòng)具體細(xì)節(jié)人員分工序號(hào)工作組區(qū)域崗位負(fù)責(zé)人配合人崗位職責(zé)1--活動(dòng)總指揮項(xiàng)目總各部門負(fù)責(zé)人活動(dòng)重要事項(xiàng)推進(jìn)2--活動(dòng)總負(fù)責(zé)工程、物業(yè)、營(yíng)銷第一負(fù)責(zé)人

協(xié)調(diào)活動(dòng)各類事項(xiàng)，協(xié)調(diào)工程、物業(yè)等部門3活動(dòng)組簽到處入口簽到物業(yè)1人活動(dòng)公司人員1人到訪客戶簽到，發(fā)放臂貼禮品區(qū)禮品采購(gòu)跟進(jìn)、發(fā)放策劃人員1人保安1人禮品采購(gòu)、堆頭搭建舞臺(tái)區(qū)流程跟進(jìn)、現(xiàn)場(chǎng)把控策劃2人禮儀2人宣誓區(qū)布場(chǎng)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把控解說(shuō)、接待服務(wù)工程、物業(yè)分別展示表演/宣誓工程、物業(yè)第一負(fù)責(zé)人-

觀禮區(qū)冷餐糕點(diǎn)策劃人員1人

管控觀禮區(qū)冷餐糕點(diǎn)發(fā)放參觀途中講解銷售、工程人員

帶領(lǐng)客戶參觀、為客戶講解4推廣組宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝活動(dòng)公司人員1人

現(xiàn)場(chǎng)拍攝活動(dòng)照片活動(dòng)軟文撰寫策劃1人文案1人活動(dòng)軟文撰寫（現(xiàn)場(chǎng)照片編輯）推廣畫面、說(shuō)詞等策劃2人設(shè)計(jì)1人推廣畫面定稿、說(shuō)詞制作5安保禮儀組“停車—觀禮—參觀途中停車區(qū)、等候區(qū)物業(yè)安保人員

引導(dǎo)客戶參觀途中特殊天氣預(yù)案若開放活動(dòng)當(dāng)天降雨，在宣誓區(qū)和禮品發(fā)放區(qū)預(yù)備好遮雨帳篷；為客戶準(zhǔn)備充足雨傘，在參觀完后回收重復(fù)利用。雨天預(yù)案：執(zhí)行保障設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)有可能出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題，安排固定人員擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)人員，需熟悉活動(dòng)流程，相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)解決問(wèn)題矛盾糾紛能力。危機(jī)處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)狀況，由項(xiàng)目部及營(yíng)銷工作人員共同組成處理活動(dòng)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，確?；顒?dòng)有次序的順利完成。設(shè)置危機(jī)處理處需各部門配合各部門需支持工作1、媒體：營(yíng)銷部負(fù)責(zé)房產(chǎn)門戶網(wǎng)站、熱門廣播、主流報(bào)社2、政府、工程&監(jiān)理同行:工程部負(fù)責(zé)講話作為品牌質(zhì)量背書3、客戶邀約:營(yíng)銷部負(fù)責(zé)準(zhǔn)客戶、意向客戶、業(yè)主中的KOA4、參觀引導(dǎo):營(yíng)銷、物業(yè)、工程部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶全程參觀，并介紹項(xiàng)目情況5、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備:物業(yè)、營(yíng)銷部、工程部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)籌備、正常運(yùn)行6、后勤保障:物業(yè)、營(yíng)銷部、工程部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)行，及危機(jī)公關(guān)。工地開放日措施1.開放范圍結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，拆模清理完成，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)已經(jīng)上墻；因防水等工藝施工嚴(yán)禁人進(jìn)入的范圍除外，因展示區(qū)為實(shí)體展示區(qū)，二樓以上完全維閉，不進(jìn)行開放安排：2.開放時(shí)間桐鄉(xiāng)云智大廈工地開放日為2017年7月20日，后續(xù)開放時(shí)間依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定；3.開放驗(yàn)收2019-7-19日完成區(qū)域聯(lián)合驗(yàn)收；4.開放前置條件現(xiàn)場(chǎng)封閉式管理；工法樣板及實(shí)體樣板完成；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量管理痕跡到位；主通道安全防護(hù)到位，臨邊、洞口防護(hù)到位；第部分：推廣邀約2活動(dòng)推廣提前1周提前3天提前2天活動(dòng)后宣1week：引入話題，預(yù)示活動(dòng)（官微：“買房子看戶型，除了看是否通透，更應(yīng)該看。。。。（施工工藝）”）6day：朋友圈快閃視頻（看房子，看什么，揭秘同層排水、一次成型構(gòu)造柱）5day：話題發(fā)酵：（官微：參加完這一次活動(dòng)，你將成為大家眼中的“買房專家”。）3day：H5邀請(qǐng)函，客戶線上報(bào)名（活動(dòng)主題，時(shí)間，地點(diǎn)，安排。1、置業(yè)顧問(wèn)邀約報(bào)名4day：?jiǎn)螆D“工地開放日倒計(jì)時(shí)2天，安全帽與熒光衣已到位，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，你來(lái)嗎？”5day“倒計(jì)時(shí)1天，看建房子前沿黑科技，來(lái)了你就能成為買房專家”；（看見的是房子，看不見的確是匠心）開放活動(dòng)舉行完畢后撰寫微信，表達(dá)活動(dòng)情況并詳述工程品質(zhì)；看見的是房子，看不見的確是匠心；質(zhì)量，不是表面功夫，質(zhì)量是腳踏實(shí)地，是眼見為實(shí)！我們向業(yè)主展示的一磚一瓦，均匠心建造綠地云智大廈用心筑家，請(qǐng)您對(duì)施工成果驗(yàn)收，邀請(qǐng)對(duì)“新家”成長(zhǎng)過(guò)程見證！活動(dòng)推廣客戶邀約1、電話通知：在工地開放活動(dòng)7個(gè)工作日前由置業(yè)顧問(wèn)打電話和業(yè)主溝通工地開放日活動(dòng)詳情。2、微信宣傳：開放日3個(gè)工作日前，營(yíng)銷部微信推送業(yè)主開放日《邀請(qǐng)函》。3、客戶確認(rèn)：置業(yè)顧問(wèn)再次與客戶進(jìn)行電話告知，在工地開放活動(dòng)2個(gè)工作日前完成確認(rèn)工作，確認(rèn)可到場(chǎng)業(yè)主信息反饋。當(dāng)天宣傳開放日當(dāng)天，邀約各主要房產(chǎn)網(wǎng)站、報(bào)社等媒體對(duì)工地開放日活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，進(jìn)行造勢(shì)宣傳，體現(xiàn)綠地云智大廈項(xiàng)目對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心，增強(qiáng)意向客戶購(gòu)買信心。后宣論壇：利用參觀內(nèi)容炒作項(xiàng)目工地事宜，并延伸出綠地房產(chǎn)品牌魅力及項(xiàng)目?jī)?yōu)秀品質(zhì)內(nèi)容，增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心。話題一：綠地云智大廈工地參觀之旅內(nèi)容大揭秘；話題二：看完了工地，我覺得我沒有選錯(cuò)話題三：綠地云智大廈，為何工地開放？話題四：聽說(shuō)很多開發(fā)商都來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)他們的工地哦視頻上傳：安排攝影跟拍，后期上傳網(wǎng)絡(luò)。（此項(xiàng)討論）新聞：綠地云智大廈工地開放，引領(lǐng)建筑施工走進(jìn)全透明時(shí)代微信：利用官微與朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及時(shí)播報(bào)、宣傳邀約說(shuō)辭電話邀約說(shuō)詞XX小姐/先生：您好！非常感謝您對(duì)我司的大力支持！為了讓業(yè)主能在第一時(shí)間了解自己的房屋情況，我們（暫定）將于7月20和21日舉辦“工地開放日”活動(dòng)，您可以現(xiàn)場(chǎng)參觀未來(lái)交付的房屋，同時(shí)提出您的寶貴意見。并且在現(xiàn)場(chǎng)我們還準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目和精美禮品回饋業(yè)主，請(qǐng)問(wèn)您有時(shí)間來(lái)參加嗎？謝謝您的配合！若您還有疑問(wèn)，歡迎致電給我，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。再見！短信（微信）邀約說(shuō)詞尊敬的綠地中央廣場(chǎng)業(yè)主，為了讓您能在第一時(shí)間了解您的房屋情況，我們（暫定）將于7月20和21日兩天來(lái)舉辦“工地開放日”活動(dòng)，期待您的參加！預(yù)約咨詢電話：88099888答疑客戶說(shuō)詞1、請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)活動(dòng)，是表示我可以提前收樓了嗎？答：XX小姐/先生：您好！我們舉辦這個(gè)活動(dòng)是“工地開放日”活動(dòng)，并不是通知您來(lái)售樓的，您的收樓時(shí)間目前依然是以合同上約定時(shí)間為準(zhǔn)的，我們這次舉辦這個(gè)“工地開放日”活動(dòng)目的是：通過(guò)將工地在交樓前向業(yè)主開放讓業(yè)主能近距離了解房屋裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境等。同時(shí)業(yè)主也可以向我們提出關(guān)于房屋的各種寶貴意見，讓我們能在實(shí)際交房前進(jìn)行有效的整改，以此來(lái)達(dá)到讓業(yè)主滿意收樓的目的。2、剛才通過(guò)參觀，我發(fā)現(xiàn)我的房子內(nèi)部有一些或大或小的問(wèn)題，怎么辦？到時(shí)交樓就這樣了嗎？答：XX小姐/先生：您好！首先我們對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意，建筑工程是一個(gè)批量化、細(xì)節(jié)化的過(guò)程，在建造過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)因施工人員技術(shù)水平參差不齊所導(dǎo)致的瑕疵問(wèn)題，綠地是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們尊重每一個(gè)業(yè)主的感受，對(duì)于您提出的問(wèn)題，我們一定會(huì)在實(shí)際交樓前盡心盡力去完成整改，以讓您在之后的收樓時(shí)能滿意。而這也正是我們希望通過(guò)舉辦這個(gè)工地開放日的活動(dòng)達(dá)到的目的。3、你們這個(gè)活動(dòng)是怎么通知的？我也是業(yè)主，為什么沒有接到活動(dòng)的通知呢？有什么區(qū)別對(duì)待嗎？答：XX小姐/先生：您好！很抱歉給您造成困擾！我們今天的“工地開放日”活動(dòng)并不是通知業(yè)主提前收樓，考慮到時(shí)間，場(chǎng)地和人員安排的限制，為了活動(dòng)能安全舉辦，故沒有通知所有業(yè)主，但是既然您也已經(jīng)到了現(xiàn)場(chǎng)，我們依然很歡迎，您可以到登記區(qū)進(jìn)行信息核對(duì)參與活動(dòng)。謝謝！4、我提的問(wèn)題什么時(shí)候能整改完?。空耐晡夷軄?lái)看看嗎？答：您提出的正常質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)盡快整改，交付前能完成。本次開放后，我們將進(jìn)行封閉整改、封閉保潔，不能再來(lái)體驗(yàn)了（視實(shí)際情況靈活把握）第部分:工程展示3開放日參觀路線（施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)）安全體驗(yàn)區(qū)工法樣板展示區(qū)人車分流樁分隔圍欄安全通道辦公區(qū)3#樓入口定型式鋼質(zhì)防護(hù)棚通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)人車分流行路線進(jìn)入安全通道參觀工法樣板參觀安全體驗(yàn)區(qū)進(jìn)入2#樓內(nèi)3#樓開放日參觀路線（2#樓二層）上三層3#樓二層西戶：主體砌體展示區(qū)2#樓二層?xùn)|戶：水電粗裝修展示區(qū)主體展示