行政管理制度的編寫規(guī)則

行政管理制度的編寫規(guī)則管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第2頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程一、管理制度編寫規(guī)則介紹第3頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程（一）醫(yī)院管理制度編寫規(guī)則的參考依據(jù)

GB/T1.1-2000《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第一部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》

TZH-QP-4.3.2.3/A《文件控制程序》第4頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程（二）管理制度的編寫原則第5頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程制度編寫的基本原則，是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的原理和方法，對(duì)本制度制訂前的規(guī)章制度所涉及的管理內(nèi)容及表達(dá)形式進(jìn)行優(yōu)化、簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、規(guī)范化。第6頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程制度編寫應(yīng)對(duì)本院內(nèi)部需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的事務(wù)做出具體規(guī)定，文字表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、易懂、嚴(yán)謹(jǐn)，避免產(chǎn)生不同理解或不易理解的可能性。第7頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程（三）管理制度的內(nèi)容

第8頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程管理制度文件一般應(yīng)包括以下內(nèi)容第9頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程1標(biāo)題部分第10頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程標(biāo)題部分由三項(xiàng)內(nèi)容組成制度類屬制度名稱制度編號(hào)第11頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程標(biāo)題部分/制度類屬制度類屬由醫(yī)院名稱和制度類別組成，如“浙江省臺(tái)州醫(yī)院行政管理制度”

1、何為制度類屬？制度類別是指以質(zhì)量管理體系為線條的第三層次文件的類別，包括：管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等2、何為制度類別？第12頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□制度名稱指在某一專業(yè)管理制度以內(nèi)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度的名稱。□通常的名稱后綴為“××××的管理辦法”、“××××的管理規(guī)定”、“××××的管理制度”等等，也可以不帶后綴，如“行政管理制度編寫及準(zhǔn)入規(guī)則”

標(biāo)題部分/制度名稱第13頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程

制度編號(hào)嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)量管理程序文件之《文件控制程序》中自編文件編號(hào)規(guī)則標(biāo)題部分/制度編號(hào)第14頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程“標(biāo)題部分”示例制度類屬制度編號(hào)制度名稱第15頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程2正文部分第16頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程正文部分由四項(xiàng)內(nèi)容組成范圍引用文件術(shù)語管理職責(zé)、內(nèi)容與要求第17頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程正文部分/范圍□范圍應(yīng)寫在制度首頁的第1章?！醴秶謨蓷l描述，每條內(nèi)容文字一般在50字以下： ○第一條規(guī)定主題內(nèi)容，要求采用“本制度規(guī)定了……”等典型用語； ○第二條規(guī)定制度的適用范圍或應(yīng)用領(lǐng)域，要求采用“本制度適用于……”等典型用語。

第18頁,共58頁，2024年2月25日，星期天示例管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第19頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程正文部分/引用文件規(guī)范性引用文件一般包括： ○相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn) ○行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ○政府文件 ○醫(yī)院各類其他文件

第20頁,共58頁，2024年2月25日，星期天示例管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第21頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程正文部分/術(shù)語術(shù)語通常為制度中的：

○關(guān)鍵詞 ○專業(yè)詞 ○新名詞 ○特定范圍或含義的詞語第22頁,共58頁，2024年2月25日，星期天示例管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第23頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程正文部分/管理職能、內(nèi)容與要求管理職能、內(nèi)容與要求規(guī)定：與管理業(yè)務(wù)有關(guān)的部門職責(zé)分工、相互協(xié)調(diào)關(guān)系、具體管理內(nèi)容、程序、方法、信息反饋的渠道和時(shí)間以及激勵(lì)條款等。第24頁,共58頁，2024年2月25日，星期天示例管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第25頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程3補(bǔ)充說明第26頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程補(bǔ)充說明由三項(xiàng)內(nèi)容組成附錄結(jié)束線附加說明第27頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程補(bǔ)充說明/附錄□附錄規(guī)定與制度有關(guān)的附件或?qū)χ贫葍?nèi)容所作的補(bǔ)充，如“記錄”、“業(yè)務(wù)流程圖”等?！踔贫葢?yīng)盡量不采用附錄形式，而將有關(guān)內(nèi)容直接寫入正文。第28頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程示例第29頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程補(bǔ)充說明/附錄□制度中涉及業(yè)務(wù)流程的，附錄中一般應(yīng)包含相應(yīng)業(yè)務(wù)流程圖。

業(yè)務(wù)流程圖繪制方法及選用的圖例一律采用microsoftvisio軟件基本流程圖標(biāo)準(zhǔn)。

第30頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程補(bǔ)充說明/終結(jié)線□在制度條文結(jié)束后或附加說明前，在版面中間劃一條粗實(shí)線作為終結(jié)線，其長度約為版面寬度的三分之一。

第31頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程示例第32頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程補(bǔ)充說明/附加說明□下列說明事項(xiàng)，以“附加說明”為標(biāo)題，分別寫在制度終結(jié)線的下面：本制度由××××提出。本制度由××××部門負(fù)責(zé)起草。本制度由××××部門負(fù)責(zé)解釋。第33頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程管理制度內(nèi)容并非任何一個(gè)制度都必須全部包括。一項(xiàng)制度究竟應(yīng)包括哪些內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)管理對(duì)象的特點(diǎn)和制訂制度的目的而定。

其中：“規(guī)范性引用文件”、“術(shù)語”、附錄中的“記錄”和“業(yè)務(wù)流程圖”在一些制度中常見缺乏內(nèi)容，但章、節(jié)標(biāo)題應(yīng)保留。管理制度內(nèi)容特別說明第34頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程（四）管理制度的層次劃分及排列第35頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□制度應(yīng)該按其內(nèi)容分若干層次敘述，層次的劃分一般不超過四層。層次的編號(hào)采用阿拉伯?dāng)?shù)字，每兩個(gè)層次之間加圓點(diǎn)，圓點(diǎn)加在數(shù)字的右下角，最后層次的數(shù)字后不加點(diǎn)。

第36頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程示例第37頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□第一層次為“章”，其編號(hào)自始至終連續(xù),以下層次統(tǒng)稱為“條”，其編號(hào)只在所屬章條的范圍內(nèi)連續(xù)?！?/p>

“章”一般有標(biāo)題，“條”可有標(biāo)題，也可沒有標(biāo)題，但屬于同一編號(hào)發(fā)布的制度，“章”“條”有無標(biāo)題原則上應(yīng)一致。第38頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程示例第39頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□“章”、“條”的編號(hào)應(yīng)左起頂格書寫。□有標(biāo)題時(shí)，在編號(hào)后空一個(gè)漢字的位置再寫標(biāo)題，另起一行寫具體內(nèi)容；沒有標(biāo)題時(shí)，則在編號(hào)之后空一個(gè)漢字的位置再書寫具體內(nèi)容?！蹙唧w內(nèi)容前不加編號(hào)時(shí)，其每段的第一行均左起空兩個(gè)漢字的位置書寫。自第二行起，以下各行均頂格書寫。

第40頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□當(dāng)制度條文的內(nèi)容適于采用分行并列敘述時(shí)，其編號(hào)用小寫的拉丁字母（右下角加圓點(diǎn)）a.，b.，c.，……順序表示?！鯒l文的編號(hào)用a.，b.，c.，……時(shí)，均左起空兩個(gè)漢字的位置書寫編號(hào)，編號(hào)后空一個(gè)字符的位置再書寫內(nèi)容。自第二行起，以下各行均頂格書寫。第41頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程示例第42頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□制度中的圖樣、表格一般應(yīng)排在有關(guān)條文附近，并與條文的內(nèi)容相呼應(yīng)?！跬恢贫戎?，如有兩個(gè)以上的圖樣或表格，一般應(yīng)標(biāo)注圖號(hào)、表號(hào)，如圖1、圖2、……或表1、表2……，在圖號(hào)或表號(hào)后面寫上圖樣或表格的名稱。第43頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程

□圖號(hào)與圖樣名稱之間空一個(gè)漢字的位置，寫在圖的下方居中位置；表號(hào)與表格名稱之間空一個(gè)漢字的位置，寫在表格的上方居中位置?！鯇?duì)于獨(dú)立使用的表格及圖須標(biāo)明所使用的紙張大小與方向。第44頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□制度中穿插列示的圖樣及表格不得設(shè)置文字環(huán)繞?！鯙榉乐怪贫戎幸粓D或一表為頁分割，必要時(shí)可酌情調(diào)整其插入位置或采取強(qiáng)制分頁方式。

第45頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程□制度中的數(shù)值一般采用阿拉伯?dāng)?shù)字。10以內(nèi)的數(shù)字，如“年度內(nèi)職工違規(guī)次數(shù)不得超過三次”等敘述中的“一”、“”三”可按習(xí)慣用中文書寫。但帶有標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位時(shí)，必須用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫，并一律采用法定計(jì)量單位。

第46頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程（五）制度文本的排版第47頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程1、制度排版的字號(hào)和字體序號(hào)頁

別位

置文

字

內(nèi)

容字

號(hào)

字

體12345678首

頁首

頁首

頁各

頁各

頁各

頁各

頁末

頁中第一行中第二行右第三行頁眉頁腳正

文正

文正

文終結(jié)符號(hào)下浙江省臺(tái)州醫(yī)院行政管理制度制度名稱制度編號(hào)制度編號(hào)、制度名稱、頁碼章、條的編號(hào)及標(biāo)題表格中的文字正文文字附加說明小四號(hào)黑體三號(hào)黑體五號(hào)黑體小五號(hào)宋體五號(hào)黑體五號(hào)宋體五號(hào)宋體五號(hào)黑體第48頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程2、制度各頁的版式（一律A4紙）第49頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第50頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程第51頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程二、行政管理制度準(zhǔn)入第52頁,共58頁，2024年2月25日，星期天管理制度編寫規(guī)則及準(zhǔn)入流程1、行政管理制度的管理分工□院長負(fù)責(zé)行政管理制度的提出和準(zhǔn)入?！踉?/p>