3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案匯集(7篇)

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案匯集(7篇)

活動(dòng)方案可以幫助確定活動(dòng)的圓滿進(jìn)行，你們會(huì)寫(xiě)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案嗎？這篇“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案”是作者用心創(chuàng)作的希望您會(huì)喜歡，需要靈感的準(zhǔn)備工作者這里有許多經(jīng)驗(yàn)可看！

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇1】

一、活動(dòng)背景

“315”為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。同樣，學(xué)院內(nèi)的消費(fèi)者也要受到保護(hù)。3.15是同學(xué)們的愿望，對(duì)于消費(fèi)者而言，它是節(jié)日，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，它是考驗(yàn)，對(duì)于學(xué)院來(lái)講，它是行動(dòng)！

二、活動(dòng)主題

消費(fèi)法律知識(shí)

三、宗旨與目的

為隆重紀(jì)念今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，大力宣傳消費(fèi)與和諧的理念，普及消費(fèi)與和諧知識(shí)，揭露有悖健康消費(fèi)的商品和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變，樹(shù)立各超市的品牌形象，積極引導(dǎo)同學(xué)們合理、健康消費(fèi)，喚起同學(xué)們依法維權(quán)的意識(shí)。

四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：3月15日

地點(diǎn)：舞東區(qū)超市門(mén)口

五、活動(dòng)流程

1.制作出海報(bào)，橫幅一條

2.聯(lián)系廣播臺(tái)，宣傳本次活動(dòng)。

3.將3.15活動(dòng)的投訴、意見(jiàn)表印100張。

4.設(shè)點(diǎn)時(shí)間段，早上11點(diǎn)—1點(diǎn)，下午5點(diǎn)—晚上9點(diǎn)。

5.整理收集的.投訴和意見(jiàn)。

6.邀請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)講解有關(guān)大學(xué)生如何維權(quán)的專(zhuān)題講座。

7.放一些有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的紀(jì)錄片，實(shí)行有獎(jiǎng)問(wèn)答。

8.召開(kāi)會(huì)議總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供下一屆活動(dòng)參考。

六、注意事項(xiàng)

1、工作人員要語(yǔ)氣溫和、耐心細(xì)致解答同學(xué)提出的問(wèn)題并給予指導(dǎo)和說(shuō)明，務(wù)必以認(rèn)真公正的態(tài)度填寫(xiě)調(diào)查表。

2、應(yīng)機(jī)警盡快地處理好相應(yīng)的突發(fā)事件。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇2】

一、活動(dòng)目的

為隆重紀(jì)念___年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深入宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的___年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動(dòng)我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，__學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)決定在全校開(kāi)展___年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，服務(wù)和諧校園建設(shè)

三、活動(dòng)單位

活動(dòng)主辦———共青團(tuán)__學(xué)院委員會(huì)

活動(dòng)承辦———__學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部

活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、__市電子協(xié)會(huì)

四、活動(dòng)時(shí)間

___年3月13日

五、活動(dòng)對(duì)象

__學(xué)院全體學(xué)生

六、活動(dòng)地點(diǎn)

__學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓

七、活動(dòng)簡(jiǎn)介

3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益，我們的牽掛

活動(dòng)目的:學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費(fèi)過(guò)程中的困惑，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和__市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容:

知識(shí)宣傳在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳，通過(guò)展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí)，使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布___年“十大侵權(quán)案例”和___年“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問(wèn)，受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。

火眼金金邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請(qǐng)工商人員專(zhuān)門(mén)講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。

電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動(dòng)還得到了__市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。

活動(dòng)前期工作安排:

(一)活動(dòng)申請(qǐng):

向團(tuán)委提交申請(qǐng)書(shū),申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)

(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作

(四)場(chǎng)地的布置

活動(dòng)時(shí)間:3月13日8:30--12:00

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇3】

在3.15宣傳日活動(dòng)來(lái)臨之際，為了深入貫徹省市食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議精神，進(jìn)一步普及《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識(shí)，努力提高全縣人民食品藥品安全意識(shí)和食品藥品安全保障水平，結(jié)合全縣食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際制定本方案。

一、活動(dòng)目的

通過(guò)3.15宣傳活動(dòng)，使《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識(shí)進(jìn)一步普及，食品藥品市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，食品藥品安全監(jiān)管部門(mén)的工作職責(zé)和工作成效被社會(huì)進(jìn)一步認(rèn)知，人民群眾對(duì)全縣食品藥品安全滿意度進(jìn)一步提升，切實(shí)營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心食品藥品安全的濃厚氛圍。

二、活動(dòng)時(shí)間

20__年3月12日至3月15日

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開(kāi)展下鄉(xiāng)巡回展示宣傳活動(dòng)

由食品藥品稽查局組織執(zhí)法人員利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日（3月12日），深入部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以出動(dòng)執(zhí)法車(chē)、懸掛橫幅、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式向食品藥品經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者展開(kāi)廣泛宣傳。寓宣傳引導(dǎo)于服務(wù)之中，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)食品藥品經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者樹(shù)立食品藥品質(zhì)量安全意識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)注食品藥品安全的良好氛圍。

（二）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治宣傳活動(dòng)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所（3月12日—3月15日）積極開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)超市“五進(jìn)活動(dòng)”。圍繞食品經(jīng)營(yíng)門(mén)店普及電子一票通、特殊食品實(shí)行專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜銷(xiāo)售、冷凍冷藏類(lèi)食品實(shí)行冷凍冷藏、流動(dòng)送貨車(chē)和流動(dòng)餐飲車(chē)實(shí)行備案制、餐飲服務(wù)單位打造“明廚亮灶”工程等內(nèi)容開(kāi)展正面宣傳，使廣大食品藥品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)一步了解食品藥品安全知識(shí)，增加安全消費(fèi)信心。并要求各自根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，選擇一到兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推開(kāi)。使食品藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

（三）開(kāi)展3.15宣傳日活動(dòng)

稽查局3月15日在文化廣場(chǎng)通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、擺放展示牌、設(shè)立咨詢臺(tái)、出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)放宣傳資料、銷(xiāo)毀假冒偽劣產(chǎn)品等形式，向廣大消費(fèi)者宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、食品藥品安全基本知識(shí)，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問(wèn)，增強(qiáng)科學(xué)飲食安全用藥的意識(shí)，提高辨別假劣食品藥品的水平。鼓勵(lì)群眾發(fā)現(xiàn)假劣食品藥品及時(shí)撥打12331舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。努力營(yíng)造食品藥品安全重于泰山的強(qiáng)大社會(huì)聲勢(shì)和公眾關(guān)心、支持、參與食品藥品安全的良好社會(huì)氛圍。

（四）開(kāi)展新聞宣傳活動(dòng)

局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)全方位收集巡回展示、專(zhuān)項(xiàng)整治、宣傳日活動(dòng)的相關(guān)信息資料，認(rèn)真梳理、整合，制作專(zhuān)題片，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)進(jìn)行新聞報(bào)道。

四、活動(dòng)要求

1、局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所必須高度重視，精心組織開(kāi)展活動(dòng)，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)。做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，組織嚴(yán)密，效果顯著。

2、活動(dòng)力求形式多樣，內(nèi)容豐富。局屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食藥所要結(jié)合各自的工作實(shí)際，充分利用各種宣傳形式，精心策劃，形成企業(yè)積極響應(yīng)、群眾主動(dòng)參與、社會(huì)反響良好的食品藥品安全宣傳氛圍。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇4】

主題：

20__年315主題宣傳活動(dòng)“消費(fèi)與服務(wù)”消費(fèi)者權(quán)益日。

1、迎接3.15維權(quán)日，服務(wù)價(jià)格比較網(wǎng)商家。

2、消費(fèi)者權(quán)益日，喚醒網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)

目的：

3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，價(jià)格比較網(wǎng)作為一個(gè)服務(wù)于商家，實(shí)惠于網(wǎng)購(gòu)群體的平臺(tái)，將圍繞商家、產(chǎn)品、服務(wù)、維權(quán)等展開(kāi)話題，以調(diào)查問(wèn)卷的形式，獲知更多有利于商家、消費(fèi)者的信息，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)，也起到一個(gè)聯(lián)接商家與消費(fèi)者的橋梁作用。

服務(wù)對(duì)象：

價(jià)格比較網(wǎng)的商家、消費(fèi)群體

形式：

商家可以加入活動(dòng)，推廣自己的產(chǎn)品，在價(jià)格比較進(jìn)行開(kāi)店?duì)I業(yè)！

推廣：

一、根據(jù)價(jià)格比較多年來(lái)對(duì)消費(fèi)者的了解，和商家的信息，把3.15活動(dòng)頁(yè)面發(fā)給跟我們合作的商家做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查：合作的商家包括有：各個(gè)頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價(jià)格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。

二、論壇里各個(gè)板塊里的版主對(duì)價(jià)格比較的意見(jiàn)的看法。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較網(wǎng)購(gòu)物的看法。

三、軟文三篇（精篇）對(duì)外宣傳價(jià)格比較網(wǎng)多年來(lái)的在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)形的一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌。

四、收集價(jià)格比較網(wǎng)合作比較好的八家商家展示3.15信息。

五、隨機(jī)向廣大網(wǎng)友抽查一下，對(duì)價(jià)格比較網(wǎng)3.15專(zhuān)題詢問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。

3.15專(zhuān)題提早一個(gè)星期把頁(yè)面掛上去！

時(shí)間：

3月8號(hào)上線！

調(diào)查問(wèn)卷是對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)信息的收集。

具體操作：

對(duì)3.15由來(lái)、消費(fèi)維權(quán)作一個(gè)簡(jiǎn)介：

3.15之際，比較比較網(wǎng)將推出的服務(wù)活動(dòng)：3.15咨詢、產(chǎn)品推廣、問(wèn)題解答、評(píng)出最受歡迎的商家、最有信譽(yù)的商家等。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇5】

為切實(shí)做好20__年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家工商總局有關(guān)“3.15”活動(dòng)要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照國(guó)家工商總局“十三五”時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作總體要求，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法治意識(shí)，樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，組織開(kāi)展紀(jì)念“3.15”系列活動(dòng)。通過(guò)大力宣傳《消法》，提供消費(fèi)咨詢，開(kāi)展消費(fèi)教育，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，提振消費(fèi)信心，努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和廣西“兩個(gè)建成”宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開(kāi)展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動(dòng)。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動(dòng)期間，開(kāi)展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動(dòng)，并邀請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，內(nèi)容包括：

1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺(tái)系統(tǒng)功能。

2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場(chǎng)天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會(huì)各屆人士介紹自治區(qū)工商局實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場(chǎng)監(jiān)管新模式，展示我區(qū)工商部門(mén)運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)行市場(chǎng)智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。

3.廣西區(qū)消委會(huì)介紹消費(fèi)教育中心的構(gòu)架和功能，并組織開(kāi)展消費(fèi)教育大講壇活動(dòng)。

各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對(duì)接工作。

（二）開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神，深入開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。內(nèi)容包括：

1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關(guān)部門(mén)和扶貧志愿者服務(wù)隊(duì)組成消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家團(tuán)（宣講團(tuán)），到三江縣開(kāi)展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)，舉行自治區(qū)工商局“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神，以國(guó)家和自治區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣為對(duì)象，以消費(fèi)教育基地和“一會(huì)兩站”為依托，深入開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)辦消費(fèi)教育大講堂，對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)維權(quán)法律意識(shí)。通過(guò)深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學(xué)消費(fèi)知識(shí)、辨假知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，幫助農(nóng)村消費(fèi)者樹(shù)立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念。通過(guò)指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時(shí)注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

（三）開(kāi)展“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，廣泛開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。

在“3.15”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場(chǎng)參加相關(guān)活動(dòng)。

（四）召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)?！?·15”前夕，各地工商局要及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)或通氣會(huì)，向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報(bào)消費(fèi)維權(quán)信息。內(nèi)容包括：1、通報(bào)“3·15”宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備情況，借助媒體力量，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治；2、介紹工商部門(mén)、消委會(huì)20__年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的亮點(diǎn)和成果，以及20__年消費(fèi)維權(quán)典型案例和20__年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn);3、通報(bào)20__年工商部門(mén)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況，公布12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際發(fā)布消費(fèi)警示、提示；4、通報(bào)20__年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會(huì)消費(fèi)滿意度調(diào)查結(jié)果。

（五）召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨《消法》實(shí)施座談會(huì)。各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消委會(huì)要在“3.15”前夕，由消委會(huì)牽頭召開(kāi)一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消委會(huì)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士，聽(tīng)取社會(huì)各屆對(duì)工商部門(mén)和消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作的意見(jiàn)和建議。各級(jí)消委會(huì)要充分發(fā)揮消委會(huì)橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，積極推動(dòng)維權(quán)思路從事后救濟(jì)為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域?yàn)橹飨蛐屡d領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。

（六）征集20__年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級(jí)工商部門(mén)、消委會(huì)組織要從20__年受理的消費(fèi)者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說(shuō)明）報(bào)送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評(píng)審小組審定，評(píng)選出“20__年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門(mén)和消委會(huì)組織的公信力、影響力。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)工商部門(mén)、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?、?cái)政部門(mén)支持；要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確保“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。

（二）高效履職，值班到位。各級(jí)工商部門(mén)要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級(jí)12315中心、基層一線工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持__小時(shí)（08：00-24：00點(diǎn)）值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專(zhuān)線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?；顒?dòng)期間，自治區(qū)工商局將開(kāi)展隨機(jī)抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問(wèn)題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。

（三）精心組織，加強(qiáng)宣傳。各級(jí)工商部門(mén)與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，要積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。要通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)開(kāi)設(shè)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪，拍攝維權(quán)專(zhuān)題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹(shù)立工商體民情、解民憂，服務(wù)民生的良好形象。

（四）反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?.15”活動(dòng)結(jié)束后，各級(jí)工商機(jī)關(guān)、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，并于20__年3月25日前將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片（附文字說(shuō)明）通過(guò)oA上報(bào)自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)郵箱。

各地在開(kāi)展工作中遇到重要情況和困難，要及時(shí)向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)報(bào)告。聯(lián)系電話：__。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案【篇6】

“消費(fèi)與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來(lái)

活動(dòng)目的：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和手段，使得廣大同學(xué)樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí)，與“消費(fèi)與服務(wù)”主題并進(jìn)，學(xué)會(huì)應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：3月13日

活動(dòng)地點(diǎn):達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心以及瑞京校道

3.15系列趣味游戲《消費(fèi)樂(lè)開(kāi)懷》

游戲一：消費(fèi)我宣言(小名：人氣大比拼)

游戲介紹：將橫幅標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)于題板上，參賽者每組分為三個(gè)人，30秒內(nèi)，看誰(shuí)拉來(lái)的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號(hào)的獲勝。

游戲二：真假面對(duì)面

游戲介紹：先由一人開(kāi)始，指著自己的五官任何一處問(wèn)對(duì)方：“這是哪里?”;對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)回答，如過(guò)一個(gè)人指著自己的鼻子問(wèn)這是哪?另一個(gè)選手就必須回答：這是鼻子，同時(shí)指著自己的五官問(wèn)對(duì)方。如果過(guò)程中在5次內(nèi)選手出錯(cuò)便