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第一部分緒論1商務(business)

商務機構 商務活動 商務實體 商務理念

在商務理念指導下的商務實體作為商務機構所從事的商務活動2一、基本商務理念1.商務運營以盈利為目的

2.商務組織通過滿足消費者需求來獲得盈利

3.商務組織通過提供商品和勞務來滿足消費者需求

4.商務活動必然產(chǎn)生成本成本的付出是否值得要看它所帶來的收益是否大于成本本身

3商務運營以盈利為目的利潤=收入-成本42.商務組織通過滿足消費者需求來獲得盈利

需要：滿足人們生活必需的欲望：能改善生活質(zhì)量或者滿足某種心理需要需求：一定價格下消費者愿意而且能夠購買的某種商品的數(shù)量53.商務組織通過提供商品和勞務來滿足消費者需求產(chǎn)品：便利品—滿足生存需要采購品—滿足物質(zhì)需求專賣品--滿足精神需求

服務：低參與度高參與度64.商務活動必然產(chǎn)生成本成本：生產(chǎn)過程中所耗費的人財物的值。資源投入：勞動投入資本投入自然資源投入企業(yè)家精神74.商務活動必然產(chǎn)生成本生產(chǎn)成本采購成本銷售成本物流成本管理成本84.商務活動必然產(chǎn)生成本經(jīng)濟決策：成本應該高還是低？如何定價？--影響收入9二、商務機構與商務活動商務機構：

組織：人們在某種架構下為了共同的目標組合而成的機構。

商務組織：人們在某種架構下為了利潤而組成的機構。 組織結構--組織結構圖

10商務機構組織溝通：內(nèi)部溝通—員工、股東外部溝通—供應商、債權人、社區(qū)、消費者11商務活動市場營銷：商務活動的起點和終點融資活動（財）會計與財務管理（財）生產(chǎn)運營活動（物-生產(chǎn)前；生產(chǎn)過程；產(chǎn)出后）人力資源管理（人）12三、商務計劃書是對企業(yè)運營環(huán)境與運營規(guī)劃的具體描述：對生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務的描述對目標消費群體的描述競爭對手的描述所需資源以及如何獲得資源的描述13三、商務計劃書商務計劃書的擬定：1.產(chǎn)品概念的形成2.環(huán)境分析（宏觀環(huán)境分析和行業(yè)分析）3.實施方案（企業(yè)所有制形式與管理規(guī)劃；營銷方案；融資方案；財務報表與分析）14三、商務計劃書商務計劃書包括以下部分：商業(yè)計劃書-大連abc生物技術有限公司.doc概述公司簡介產(chǎn)品或勞務市場分析

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