跨境電商實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題含答案

跨境電商實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題含答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、域名實(shí)質(zhì)上是一種<>A、企業(yè)標(biāo)識(shí)B、虛擬地址C、網(wǎng)上商標(biāo)D、企業(yè)名稱正確答案：C2、某產(chǎn)品采購成本是5元,國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)是8元,跨境物流運(yùn)費(fèi)12元,假定利潤(rùn)率120%<按照采購成本計(jì)算>,外匯買入價(jià)是6.3元,請(qǐng)計(jì)算上架價(jià)格是<>A、4.13B、4.92C、3.15D、3.78正確答案：B3、以下快遞中丟包率最高的是<>A、專線物流B、國(guó)際商業(yè)快遞C、燕文專線D、郵政物流正確答案：D4、下列屬于出境跨境電子商務(wù)平臺(tái)的是<>A、天貓國(guó)際B、洋碼頭C、亞馬遜海外購D、速賣通正確答案：D5、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷的特點(diǎn)<>A、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)小B、營(yíng)銷成本低C、有利于增加客戶黏性D、以上都是正確答案：D6、當(dāng)全店鋪打折活動(dòng)和店鋪限時(shí)限量或者平臺(tái)活動(dòng)時(shí)間上有重疊時(shí),優(yōu)先展示<>A、全店鋪打折B、店鋪限時(shí)限量C、店鋪限時(shí)限量或者平臺(tái)活動(dòng)D、店鋪滿立減正確答案：C7、在速賣通平臺(tái)中,DSR評(píng)價(jià)不包括以下哪一項(xiàng)?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服務(wù)正確答案：B8、中國(guó)唯一一個(gè)覆蓋一帶一路全部國(guó)家和地區(qū)的跨境出口B2C平臺(tái)的是<>A、阿里巴巴國(guó)際站B、敦煌網(wǎng)C、全球速賣通D、eBay正確答案：C9、谷歌趨勢(shì)分析法是指利用<>的數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)企業(yè)外部的行業(yè)信息和內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行分析,并挖掘出有價(jià)值的信息,以此作為選品參考,我們可以通過谷歌趨勢(shì)<GoogleTrends>工具分析品類的周期性特點(diǎn),通過關(guān)鍵詞抓取<KeywordSpy>工具發(fā)現(xiàn)品類搜索熱度和品類關(guān)鍵詞,通過谷歌分析<GoogleAnalytics>工具獲得已上架產(chǎn)品的銷售信息,從而分析哪些產(chǎn)品銷量更高,整體動(dòng)銷率如何等。A、速賣通B、谷歌C、選品D、數(shù)據(jù)縱橫正確答案：B10、速賣通平臺(tái)接受依法注冊(cè)并正常存續(xù)的<>開店。A、個(gè)體工商戶B、個(gè)體工商戶或公司C、任何人D、公司正確答案：B11、在優(yōu)惠券使用條件設(shè)置中,即只要訂單金額大于優(yōu)惠券面值就可以使用的優(yōu)惠券是<>A、定向發(fā)放型優(yōu)惠券B、店鋪領(lǐng)取型優(yōu)惠券C、有使用條件優(yōu)惠券D、無使用條件優(yōu)惠券正確答案：D12、以下不是速賣通平臺(tái)站內(nèi)選品工具的是<>A、GoogleB、行業(yè)情報(bào)C、搜索詞分析D、選品專家正確答案：A13、跨境電商的“三流”指的是<>A、信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流B、信息流、產(chǎn)品流、物流C、信息流、物流、資金流D、產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流正確答案：C14、<>是指以產(chǎn)品組合的思維來選品,即在建立產(chǎn)品線時(shí),規(guī)劃20%的核心產(chǎn)品,用以獲取高利潤(rùn);10%的爆款產(chǎn)品,用以獲取流量;70%的常態(tài)產(chǎn)品,用以互相配合A、差評(píng)數(shù)據(jù)分析法B、谷歌趨勢(shì)分析法C、選品組合分析法D、行業(yè)深入分析正確答案：C15、櫥窗產(chǎn)品跟普通產(chǎn)品相比,具有<>特權(quán)?A、一定會(huì)上首頁B、排名優(yōu)先C、反饋率更高D、點(diǎn)擊率更高正確答案：B16、在海外市場(chǎng)中,巴西消費(fèi)者則更熱衷于購買<>。A、電腦硬件B、機(jī)票C、家庭電子產(chǎn)品D、服裝正確答案：A17、全店鋪打折自主營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置的基本步驟是<>A、登錄我的速賣通-營(yíng)銷活動(dòng)-店鋪活動(dòng)-全店鋪打折--創(chuàng)建活動(dòng)-組內(nèi)產(chǎn)品管理B、登錄我的速賣通-數(shù)據(jù)縱橫-行業(yè)概括-選品專家-數(shù)據(jù)分析C、登錄我的速賣通-營(yíng)銷活動(dòng)-店鋪活動(dòng)-全店鋪打折-營(yíng)銷分組設(shè)置-創(chuàng)建活動(dòng)D、登錄我的速賣通-營(yíng)銷活動(dòng)-店鋪活動(dòng)-全店鋪打折-創(chuàng)建活動(dòng)-營(yíng)銷分組設(shè)置正確答案：C18、當(dāng)前占跨境電子商務(wù)比重較低,但增長(zhǎng)最為迅速的是<>。A、跨境B2BB、跨境B2CC、國(guó)內(nèi)B2BD、國(guó)內(nèi)B2C正確答案：B19、浙江某外貿(mào)公司的一位加拿大老客戶再次購買該公司產(chǎn)品,訂單金額為300美金,訂單產(chǎn)品為30副太陽鏡,公司包裝部門處理完后稱得包裹重量為3.8KG,使用中國(guó)郵政掛號(hào)小包的方式,請(qǐng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)<><中國(guó)郵政小包掛號(hào)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)到加拿大,運(yùn)費(fèi)54元每千克,掛號(hào)費(fèi)22元>A、225.2B、227.2C、249.2D、205.2正確答案：C20、<>是一種按點(diǎn)擊率付費(fèi)的推廣模式A、速賣通直通車B、限時(shí)限量折扣C、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷D、速賣通聯(lián)盟營(yíng)銷正確答案：A21、以下不屬于國(guó)際快遞的是<>A、UPSB、TNTC、DHLD、EE、Fedex正確答案：D22、<>就是以歷史價(jià)格為基礎(chǔ),根據(jù)不同的市場(chǎng)需求、顧客的需求和消費(fèi)者能力來定價(jià)。A、顧客承受能力定價(jià)策略B、成本差異化定價(jià)策略C、數(shù)量差異化定價(jià)策略D、市場(chǎng)差異化定價(jià)策略正確答案：D23、在B2C跨境電商主要的幾種模式中,核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)的是<>。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、第三方交易平臺(tái)型B3C網(wǎng)站D、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C正確答案：B24、以下物流方式不是專線物流的是<>A、香港小包B、航空專線﹣燕文C、中俄航空D、Aramex正確答案：A25、對(duì)于跨境電商來說,<>早早介入,最容易打造熱銷產(chǎn)品A、衰退期B、導(dǎo)入期C、成長(zhǎng)期D、成熟期正確答案：C26、以下平臺(tái)屬于跨境電商B2B平臺(tái)的是<>A、速賣通B、亞馬遜C、阿里巴巴國(guó)際站D、Wish正確答案：C27、以下哪種優(yōu)惠券是指買家訂單金額達(dá)到一定要求才可以使用的優(yōu)惠券?A、聚人氣優(yōu)惠券B、秒搶店鋪優(yōu)惠券C、有使用條件優(yōu)惠券D、無使用條件優(yōu)惠券正確答案：C28、速賣通選品的好助手?<>A、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)B、數(shù)據(jù)縱橫C、營(yíng)銷活動(dòng)D、店鋪正確答案：B29、以下平臺(tái)屬于跨境電商B2C平臺(tái)的是<>A、中國(guó)制造網(wǎng)B、亞馬遜C、阿里巴巴國(guó)際站D、環(huán)球資源網(wǎng)正確答案：B30、所謂屬性詞是指<>、<>等界定產(chǎn)品屬性的限定詞。A、語言、圖標(biāo)B、主圖、細(xì)節(jié)圖C、長(zhǎng)度、顏色D、曝光率、流量正確答案：C31、WISH平臺(tái)的說法正確的是<>A、用高質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶B、可用速賣通的思維做WISHC、低價(jià)策略D、通過搜索、瀏覽想要購買的產(chǎn)品正確答案：A32、中國(guó)郵政小包限重多少千克<>A、5千克B、4千克C、3千克D、2千克正確答案：D33、<>是國(guó)外的買方將貸款交付于他們所在地的存款銀行,由銀行通過電報(bào)或者銀行間金融系統(tǒng)等方式匯入賣方提供的銀行。A、托收B、信匯C、電匯D、票匯正確答案：C34、SEM是指<>A、搜索引擎營(yíng)銷B、社交營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、客戶關(guān)系管理正確答案：A35、輕拋物是指<>大于<>的物品A、實(shí)際重量B、包裝重量、體積重量C、體積重量、實(shí)際重量D、體積重量、包裝重量正確答案：C36、荷蘭最大的快遞公司是<>A、upsB、FedexC、TNTD、DHL正確答案：C37、產(chǎn)品上架流程中,速賣通平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品主圖大小的限制是<>A、3MBB、5MBC、8MBD、10MB正確答案：B38、同一優(yōu)惠比例的滿減活動(dòng)是<>A、單層級(jí)滿減B、滿立減C、多梯度滿減D、全店鋪打折正確答案：A39、四大國(guó)際快遞是DHL、TNT、UPS、<>A、FedExB、EMSC、RustonD、無憂物流正確答案：A40、貨物實(shí)重大于體積重量,4.8千克的貨品按照首重150元,續(xù)重30元計(jì)算,則運(yùn)費(fèi)總額是<>A、520B、420C、425D、380正確答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、在大部分的跨境電商平臺(tái)上,以下哪些是影響產(chǎn)品搜索排名的因素?A、商品的信息描述質(zhì)量B、商品與買家搜索需求的相關(guān)性C、賣家的服務(wù)能力D、商品的交易轉(zhuǎn)化能力正確答案：ABCD2、在跨境電子商務(wù)中,處理客戶糾紛的原則是<>。A、留檔分析B、分清責(zé)任C、及時(shí)處理D、有章可循正確答案：ABCD3、跨境電商客戶交流的注意事項(xiàng)有<>A、有針對(duì)性地進(jìn)行溝通B、站在客戶的角度思考C、回復(fù)具有針對(duì)性D、注意時(shí)效性正確答案：ABCD4、跨境電商運(yùn)營(yíng)工作中的核心三要素是什么?A、轉(zhuǎn)化B、流量C、排序D、曝光正確答案：ABD5、加入亞馬遜全球開店需要滿足的要求<>A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、銀行賬戶C、語言要求D、UPC碼正確答案：ABCD6、WISH平臺(tái)的基本特點(diǎn)<>A、買家瀏覽時(shí)間碎片化B、高效性C、通過搜索瀏覽想要購買的產(chǎn)品D、WISH平臺(tái)自動(dòng)推送產(chǎn)品E、要考慮到買家的瀏覽環(huán)境正確答案：ABDE7、商家在發(fā)放優(yōu)惠券時(shí),要注意滿足一般優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律<>。A、優(yōu)惠券發(fā)放的時(shí)間B、優(yōu)惠券的成本C、優(yōu)惠券的傳播方式D、優(yōu)惠券的渠道正確答案：ABCD8、目前跨境電商的國(guó)際物流主要有<>。A、郵政物流B、海外倉儲(chǔ)模式C、專線物流D、商業(yè)快遞正確答案：ABCD9、海外市場(chǎng)調(diào)研中的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研主要包括<>A、海關(guān)和關(guān)稅B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)簽C、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)D、在線和移動(dòng)欺詐正確答案：ABCD10、在速賣通平臺(tái)上,以下哪些行為屬于交易違規(guī)?A、違背承諾B、惡意騷擾C、嚴(yán)重貨不對(duì)版D、虛假發(fā)貨正確答案：ABCD11、免費(fèi)店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷工具有<>A、聯(lián)盟營(yíng)銷B、全店鋪打折C、滿立減D、直通車E、限時(shí)限量折扣正確答案：BCE12、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些<>。A、長(zhǎng)尾款B、爆款C、引流款D、利潤(rùn)款正確答案：BCD13、客戶服務(wù)包含的內(nèi)容十分廣泛,基本的客戶服務(wù)主要有<>。A、受理客戶訂單B、受理客戶投訴C、提供技術(shù)支持D、提供客戶咨詢正確答案：ABCD14、跨境電商客戶關(guān)系的維護(hù)包括<>A、客戶信息的收集B、客戶關(guān)系的動(dòng)態(tài)管理C、建立客戶資料庫D、分析客戶信息正確答案：ABCD15、速賣通平臺(tái)付費(fèi)營(yíng)銷工具主要有<>。A、淘代銷B、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷C、直通車推廣D、聯(lián)盟營(yíng)銷正確答案：CD16、站外選品時(shí),需要利用跨境電商平臺(tái)以外的網(wǎng)站工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,請(qǐng)問以下哪些可作為站外工具來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)?A、GoogleB、KeywordC、AlexaD、Excel表格中VLOOKUP函數(shù)正確答案：ABCD17、處理客戶投訴的步驟是<>A、跟蹤回訪B、提出并實(shí)施解決方案C、向客戶解釋澄清D、接受投訴,讓客戶發(fā)泄正確答案：ABCD18、速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式<>A、速賣通賬號(hào)B、注冊(cè)手機(jī)C、注冊(cè)郵箱D、速賣通用戶名正確答案：AC19、海外倉的優(yōu)勢(shì)<>A、提升客戶的滿意度B、降低物流成本C、提高產(chǎn)品曝光率D、加快物流時(shí)效E、有利于開拓市場(chǎng)正確答案：ABCDE20、國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸與國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸相比,它具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)<>。A、國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸涉及國(guó)際關(guān)系問題,是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外活動(dòng)B、國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)小C、國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長(zhǎng)途運(yùn)輸D、國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間性強(qiáng)正確答案：ACD21、賣家在銷售商品的過程中,為預(yù)防中差評(píng)要做到<>。A、區(qū)別對(duì)待買家B、商品質(zhì)量C、色差問題D、售后服務(wù)正確答案：ABCD22、以下選項(xiàng)中哪些是關(guān)于引流款產(chǎn)品正確的解釋?A、為了獲取更多的流量B、價(jià)格和市場(chǎng)上其它同類產(chǎn)品相比略低,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C、為利潤(rùn)款產(chǎn)品引流D、為店鋪賺取利潤(rùn)正確答案：ABCD23、以下有關(guān)速賣通平臺(tái)產(chǎn)品類目說法,其中正確的是<>A、必須選擇產(chǎn)品類目后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面B、錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光C、錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)處罰D、類目在產(chǎn)品排序中很重要正確答案：ABCD24、從國(guó)際物流中快遞和郵政小包來看,國(guó)際四大物流巨頭的商品快遞運(yùn)輸具有<>的特點(diǎn)。A、收費(fèi)高B、丟件率低C、運(yùn)輸周期短D、服務(wù)完善正確答案：ABCD25、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置哪些是建議操作的<>。A、提價(jià)后打折B、活動(dòng)開始后可告知老買家C、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng),效果更好D、設(shè)置時(shí)間不宜過長(zhǎng),一般一周為宜正確答案：BCD26、賣家哪些服務(wù)能力會(huì)影響產(chǎn)品排名<>。A、好評(píng)情況B、賣家服務(wù)響應(yīng)能力C、糾紛、退款情況D、訂單執(zhí)行能力正確答案：ABCD27、關(guān)于快捷推廣計(jì)劃的說法正確的是<>A、最多創(chuàng)建30個(gè)推廣計(jì)劃B、方便發(fā)掘潛力推廣產(chǎn)品C、用以快速創(chuàng)建直通車計(jì)劃D、用于打造爆款正確答案：ABC28、以下關(guān)于“海外倉儲(chǔ)”,說法正確的是______。A、在除本國(guó)地區(qū)的其他國(guó)家建立的海外倉庫,一般用于跨境電子商務(wù)。B、貨物從買家所在國(guó)發(fā)出,大大縮短了從本國(guó)發(fā)貨物流所需要的時(shí)間。C、貨物從賣家所在國(guó)發(fā)出D、大大增加了賣家的成本正確答案：AB29、國(guó)際E郵寶的缺點(diǎn)是<>。A、只適合4kg以內(nèi)的貨物B、不受理查單業(yè)務(wù)C、掛號(hào)費(fèi)貴D、不提供郵件丟失、延誤賠償正確答案：CD30、直通車扣費(fèi)規(guī)則有哪些<>A、實(shí)際扣費(fèi)小于或等于出價(jià)B、國(guó)外點(diǎn)擊收費(fèi),大陸地區(qū)點(diǎn)擊不收費(fèi)C、展示、曝光不收費(fèi),點(diǎn)擊才收費(fèi)D、重復(fù)點(diǎn)擊不收費(fèi)正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、購匯支付的典型代表是支付寶公司的境外收單業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的,這種說法正確么?A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3、目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶籌。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5、互聯(lián)網(wǎng)的巨頭代表是支付寶和微信A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、通過自主設(shè)置多維度關(guān)鍵詞,免費(fèi)展示商品信息,通過大量曝光產(chǎn)品來吸引潛在買家,并按照點(diǎn)擊付費(fèi)的全新網(wǎng)絡(luò)推廣方式和快速提升流量的營(yíng)銷工具是直通車。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7、阿里巴巴平臺(tái)可以為在阿里巴巴平臺(tái)上做外貿(mào)的用戶帶來流量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9、阿里巴巴平臺(tái)是目前中國(guó)在線國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)中流量最高的平臺(tái),這樣的說法正確么?A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、就業(yè)、收入分配等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、報(bào)關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報(bào)、交驗(yàn)單據(jù)證件,并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么?A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、產(chǎn)品的利潤(rùn)率越高,產(chǎn)品的價(jià)格也就越高A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商,不僅包含B2B,還包括B2C部分,不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上成交的部分,還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進(jìn)行交易撮合線下實(shí)現(xiàn)成交的部分。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、屬于保稅進(jìn)口+海外直郵模式的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)的是京東全球代購A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15、對(duì)于阿里巴巴國(guó)際站的會(huì)員來說,提供的產(chǎn)品圖片切忌放太多產(chǎn)品在同一張圖片中,否則產(chǎn)品細(xì)節(jié)不能得到充公展示。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、跨境電商縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率,為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、在行業(yè)情報(bào)