2016年5月自考11746國際商務(wù)與國際營銷試題及答案含解析

國際商務(wù)與國際營銷年月真題

1174620165

1、【單選題】同時發(fā)生在兩個以上國家的貿(mào)易活動是（）

雙邊貿(mào)易

多邊貿(mào)易

A:

貿(mào)易戰(zhàn)爭

B:

循環(huán)貿(mào)易

C:

答D:案：B

解析：多邊貿(mào)易：同時發(fā)生在兩個以上國家的貿(mào)易活動。P239

2、【單選題】在多個外國市場推廣易于辨認(rèn)并能被廣泛接受的一種產(chǎn)品的過程是（）

國內(nèi)營銷

定制化營銷

A:

差異化營銷

B:

全球化營銷

C:

答D:案：D

解析：全球化：利用所有消費(fèi)者都認(rèn)可和接受的產(chǎn)品在許多海外市場開展業(yè)務(wù)的過程。

P241

3、【單選題】生命周期短的產(chǎn)品具有（）

易逝性

無形性

A:

異質(zhì)性

B:

不可分割性

C:

答D:案：A

解析：易逝性：有些產(chǎn)品，特別是食品，容易腐爛。如果生產(chǎn)地接近市場，在出售的時

候可以保持新鮮；如果要遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，不但費(fèi)用昂貴，而且可能導(dǎo)致食品腐敗。防腐劑可

以防止新鮮食品腐爛，但也產(chǎn)生額外成本。P148

4、【單選題】闡述企業(yè)最基本目標(biāo)的是（）

企業(yè)目標(biāo)

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

A:

B:

企業(yè)使命

集中戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：使命說明書：使命說明書闡述了公司組織最基本的目標(biāo)，因此它在員工履行職責(zé)過

程中扮演指導(dǎo)角色。例如我們的職責(zé)是以最合理的價格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品。P246

5、【單選題】企業(yè)實(shí)施大規(guī)模生產(chǎn)獲得的成本節(jié)約屬于（）

機(jī)會成本

絕對優(yōu)勢

A:

比較優(yōu)勢

B:

規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C:

答D:案：D

解析：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由于大規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)行或大規(guī)模生產(chǎn)所產(chǎn)生的成本優(yōu)勢。P237

6、【問答題】指出政府干預(yù)國際收支經(jīng)常項(xiàng)目問題的三種措施。

答案：（1）關(guān)稅（2）配額（3）貿(mào)易禁運(yùn)令（4）外匯管制（5）出口補(bǔ)貼

（6）實(shí)物管制（7）出口管制（8）政府間的要求

7、【問答題】從國際市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中選擇兩個因素分析其所產(chǎn)生的影響。

答案：（1）經(jīng)濟(jì)類型的影響。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體會開展一系列濟(jì)活動，包括第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)

業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)建立了完善的經(jīng)濟(jì)制度，且人GDP高新興經(jīng)濟(jì)體傾向于只關(guān)注能夠?qū)?/p>

出口收入、人均GDP以及發(fā)展會貢獻(xiàn)很大的一些特殊的經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域。欠發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的

經(jīng)濟(jì)活動非常有限，缺乏自然資源，且人均GDP很低。（2）貨幣流通的影響。無論是

浮動匯率還是固定率均會引起貨幣價值變動，導(dǎo)致原材料價格和生產(chǎn)成本改變，從而影響

進(jìn)口與出價格，使國際貿(mào)易市場發(fā)生變化。（3）財(cái)富和收入分配的影響?？芍涫杖?/p>

水平、貧富國家間財(cái)富分配的懸殊會影響購買力。（4）通貨膨脹的影響。如果一國的

價格和工資上程度超過了生產(chǎn)水平，將會影響經(jīng)濟(jì)增長速度并導(dǎo)致失業(yè)率上升。（5）

國際收支平衡的影響。如果一國長期存在國際支逆差，該國的外匯和儲備將流失到貿(mào)易順

差的國家。長期來看，這將會影響該國的資源和競爭能力，并不得不限制進(jìn)口。（6）

負(fù)債水平的影響。較高的國際債務(wù)水平會導(dǎo)致商業(yè)活動的不確定性。營銷人員難以在債務(wù)

水平很高的國家開展工作。

8、【問答題】分別指出特許經(jīng)營對特許經(jīng)銷商和特許人的一個好處。

答案：一、對特許經(jīng)銷商的好處1、可以利用特許人已建立并經(jīng)過市場檢驗(yàn)的商業(yè)模式

或知名品牌，產(chǎn)品在市場上已獲得了聲譽(yù)。2、特許人和供應(yīng)商已經(jīng)存在商業(yè)關(guān)系，特

許經(jīng)銷商可獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，還可以省去尋找供應(yīng)商并建立聯(lián)系的過程。3、通過接受特

許人提供的培訓(xùn)、建議、設(shè)和材料來建立和經(jīng)營自己的企業(yè)。二、對特許人的好處

1、獲得加盟費(fèi)收入。2、分散商業(yè)風(fēng)險。3、減少營運(yùn)成本。4、利用特許經(jīng)銷商的

加盟進(jìn)行擴(kuò)張。

9、【問答題】SCC公司在中國，谷物類沖調(diào)早餐食品成為人們繼米飯、面條、包子、糕點(diǎn)

等傳統(tǒng)食物之外的早餐新選擇。隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加，谷物類沖調(diào)早餐食品因方

便、快捷且富含維生素和粗纖維，越來越受到忙碌的中國人的青睞。在快速成長的谷物類

沖調(diào)早餐食品市場，SC公司的產(chǎn)品非常具有競爭力。為了迎合不同消費(fèi)群體的需要，公司專

門開發(fā)了不同特點(diǎn)的產(chǎn)品，例如：受傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生理論的啟發(fā)，在產(chǎn)品中加入了紅棗、枸

杞和芝麻等成分，以滿足老年人的需要；為了照顧有低糖需求的人群而開發(fā)綠茶什錦套

餐；在兒童系產(chǎn)品中突出鈣和維生素的高含量，促使父母為孩子選擇這類強(qiáng)化型天然食

品。SCC公司的產(chǎn)品以簡易包裝的形式銷售。公司采購世界四大糧食生產(chǎn)商的谷物作為原料

并在澳大利亞組織生產(chǎn)。通過一家外商獨(dú)資的食品進(jìn)口公司，SCC公司將產(chǎn)品出口到包括中

國在內(nèi)的許多亞洲國家。SCC公司的產(chǎn)品在中國的許多連鎖超市、食雜貨店以及北京、上海

的一些歐洲進(jìn)口產(chǎn)品商店均有銷售。公司產(chǎn)品定價合理，確保目標(biāo)顧客能承擔(dān)經(jīng)常購買產(chǎn)

品的費(fèi)用。SCC公司在出口營銷方面的一些做法得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。公司重視產(chǎn)品屬性，

聘用市場調(diào)查機(jī)構(gòu)對競爭者和消費(fèi)者的行為進(jìn)行識別和分析，還針對各地理細(xì)分市場定制

了不同的促銷方案。因此，其產(chǎn)品總能滿足顧客需求。（案例信息屬虛構(gòu)，僅作考試用

途。）1、描述SCC公司針對中國市場的新產(chǎn)品開發(fā)過程。2、指出SCC公司進(jìn)入中國市

場時應(yīng)考慮的五個經(jīng)濟(jì)因素，并分析每個因素對中國市場的影響。3、分別說明產(chǎn)品質(zhì)量、

品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和標(biāo)簽如何有助于SCC公司的國際營銷活動。4、指出SCC公司

在中國的分銷渠道，并分析選擇這些渠道的原因。

答案：1、描述SCC公司針對中國市場的新產(chǎn)品開發(fā)過程。（1）創(chuàng)意的產(chǎn)生和篩選。

SCC公司聘用市場調(diào)查機(jī)構(gòu)對中國市場進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)谷物類沖調(diào)早餐食品越來越受到中

國消費(fèi)者的青睞且不同群體有不同需求。通過開會討論，營銷團(tuán)隊(duì)提出針對不同人群生產(chǎn)

不同種類的谷物類沖調(diào)早餐食品。經(jīng)過評估，公司最終決定針對老人、兒童及有低糖需求

的人群進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，因?yàn)檫@些人群對谷物類沖調(diào)早餐食品存在特殊需求，市場潛力巨

大。（2）商業(yè)分析。SCC公司的營銷部門經(jīng)過對潛在銷狀況、生產(chǎn)成本、管理成本、營

銷成本、市場潛力、與現(xiàn)有或淘汰產(chǎn)品相似性的統(tǒng)論證，決定保留并繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)意。

（3）產(chǎn)品開發(fā)。SCC公司研發(fā)出加入紅棗、枸杞芝麻等成分的老年人產(chǎn)品，適合有低糖需

求的人群食用的綠茶什錦套餐，以及適合兒童食用的高鈣和高維生素產(chǎn)品。（4）市場

測試。SCC公司將產(chǎn)品投放到中國大陸的部分區(qū)域進(jìn)行測試，了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的反

應(yīng)，以降低實(shí)際生產(chǎn)成本和失敗的風(fēng)險。（5）投放市場。SCC公司在投放市場時，制定

品牌策略，定價合理，并針對各地理細(xì)分市場定制了不同的促銷方案。2、指出SCC公

司進(jìn)入中國市場時應(yīng)考慮的五個經(jīng)濟(jì)因素，并分析每個因素對中國市場的影響。（1）

經(jīng)濟(jì)增長率：中國連續(xù)多年保持較高的經(jīng)齊增長速度，居民收入的增加擴(kuò)大了谷物類沖調(diào)

早餐食品的需求。（2）稅收：稅收不斷降低，減輕了食品進(jìn)口公司的負(fù)擔(dān)，提高了公

司收益。（3）失業(yè)率：中國的失業(yè)率維持在較低水平，勞力成本相對低廉，降低了食

品進(jìn)口公司的用工成本。（4）利率：中國利率水平低，有助于食品進(jìn)口公司融資。

（5）匯率：人民幣匯率逐漸提高，SCC公司產(chǎn)進(jìn)入中國后價格相對降低。（6）通貨膨

脹率：中國通貨膨脹率較低，SCC公司產(chǎn)品進(jìn)入中國后價格相對降低。3、分別說明產(chǎn)品

質(zhì)量、品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和標(biāo)簽如何有助于SCC公司的國際營銷活動。（1）

產(chǎn)品質(zhì)量：與產(chǎn)品聲譽(yù)、價格及物理成分有。SCC采購世界四大糧食生產(chǎn)商的谷物作為原

料并在澳大利亞生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。（2）品牌名稱：有助于將SCC的產(chǎn)品與替代

品區(qū)開來。SCC需要考慮世界各地的類似品牌以及文化因素對品牌名稱的影響，從而決定

采用單一國際性品牌還是在不同的國家采用不同的品牌。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：應(yīng)該獨(dú)特且

具有一定的風(fēng)格，并與產(chǎn)品用途相匹配。在某個國家得到認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在其他地方可

能不受消費(fèi)者歡迎。（4）包裝：要滿足產(chǎn)品分銷需要且保證產(chǎn)品不易爛，滿足消費(fèi)者

存貯需求，如SCC公司產(chǎn)品包裝的高度和縱深應(yīng)適合標(biāo)準(zhǔn)櫥柜此外，還應(yīng)考慮文化影響，

如不同國家消費(fèi)者的顏色偏好和采用當(dāng)?shù)厝藞D像。（5）標(biāo)簽：需要考慮標(biāo)簽所使用的

語言、政府規(guī)章、消費(fèi)者關(guān)注的信息等，例如營養(yǎng)成分信息和保質(zhì)期。4、指出SCC公

司在中國的分銷渠道，并分析選擇這些渠道的原因。一、SCC公司在中國的分銷渠道

1、外商獨(dú)資食品進(jìn)口公司2、連鎖超市3、食品雜貨店4、歐洲進(jìn)口產(chǎn)品商店二、

原因1、SCC公司的產(chǎn)品在澳大利亞生產(chǎn)，利用食品進(jìn)口公司出口亞洲。外商獨(dú)資公司不

需要中國投資者，具有駐外銷售辦事處或合公司的優(yōu)勢，其所有者可以更多地控制業(yè)務(wù)、

保護(hù)產(chǎn)品商標(biāo)以及承擔(dān)有限責(zé)任。2、利用批發(fā)商/零售商分銷渠道為公司帶來了廣的顧

客群。雖然利用中間商增加了成本，但規(guī)模化生產(chǎn)以及全球最大谷物供商的介入使公司獲

得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

10、【問答題】X國政府壟斷了國內(nèi)的公共運(yùn)輸行業(yè)和國家教育行業(yè)。1、說明壟斷的兩個

特點(diǎn)。2、說明X國政府壟斷國內(nèi)公共運(yùn)輸行業(yè)的兩個原因。3、如果X國的教育服務(wù)行

業(yè)存在競爭，分析競爭產(chǎn)生的四個積極影響。

答案：1、說明壟斷的兩個特點(diǎn)。（1）市場由唯一的機(jī)構(gòu)所控制。生產(chǎn)和供應(yīng)由這個機(jī)

構(gòu)管控，該機(jī)構(gòu)常常是國有企業(yè)或國家管控機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)難以競爭。壟斷者完全控制了

市場和價格。（2）其他企業(yè)，特別是外資企業(yè)，沒有機(jī)會進(jìn)入市場。（3）產(chǎn)品信息

不公開。保護(hù)壟斷企業(yè)，避免競，不存在替代產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有選擇權(quán)。2、說明X國

政府壟斷國內(nèi)公共運(yùn)輸行業(yè)的兩個原因。（1）如果公共運(yùn)輸民營化，則具有壟斷地位

的民營企業(yè)很容易濫用壟斷地位并提高價格。政府的壟斷可以防止民營壟斷的出現(xiàn)。

（2）公共運(yùn)輸在減少污染和緩解交通擁堵方面起關(guān)鍵作用。民營企業(yè)往往會忽視這些問

題，但政府在運(yùn)營公共運(yùn)輸系統(tǒng)時會優(yōu)先考慮環(huán)境和社會利益。（3）一些公共運(yùn)輸路

線可能不盈利。民營企業(yè)會取消沒有盈利的運(yùn)輸路線，但是，政府為了保障國民利益，即

使不盈利，仍會對運(yùn)輸供給進(jìn)行長期投資并提供服務(wù)。3、如果X國的教育服務(wù)行業(yè)存

在競爭，分析競爭產(chǎn)生的四個積極影響。（1）消費(fèi)者選擇機(jī)會將增加。（2）價格下

降。（3）服務(wù)將有所改善。（4）就業(yè)機(jī)會將增加。（5）消費(fèi)者能獲得更多的信

息。

11、【問答題】H公司是亞洲一家提供通訊服務(wù)的企業(yè)。公司在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家開展業(yè)務(wù)，

比如尼泊爾。那里75%的家庭擁有一部手機(jī)，但是僅11%的家庭擁有冰箱。H公司在尼泊爾使

用抽樣調(diào)查的方法開展市場研究。1、解釋可進(jìn)入性和可行性的含義，并簡析公司開發(fā)尼泊

爾市場的可進(jìn)入性和可行性。2、指出抽樣調(diào)查的一個優(yōu)點(diǎn)和一個缺點(diǎn)。3、分析技術(shù)決

定論的兩個積極影響和兩個消極影響。

答案：1、解釋可進(jìn)入性和可行性的含義，并簡析公司開發(fā)尼泊爾市場的可進(jìn)入性和可行

性。（1）可進(jìn)入性：指企業(yè)利用促銷、分銷技術(shù)接潛在國外顧客的能力。在類似尼泊

爾這樣的欠發(fā)達(dá)國家，人們接觸媒體技術(shù)的機(jī)會有限，這不利于消費(fèi)者了解H公司提供的

服務(wù)。（2）可行性：指企業(yè)“擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模與新增市場匹配”的能力。例如，尼泊爾

有75%的家庭擁有一部手機(jī)，但由于尼泊爾屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱，

基站數(shù)量有限。2、指出抽樣調(diào)查的一個優(yōu)點(diǎn)和一個缺點(diǎn)。一、優(yōu)點(diǎn)1、易于管理

2、比其他方法規(guī)模小3、研究方法更便利4、省時省費(fèi)用二、缺點(diǎn)1、在樣本沒有

仔細(xì)選擇的情況下，不具有代表性。2、調(diào)查結(jié)果可能偏向于特定群體，比如在被調(diào)查

者女性多于男性的情況下。3、分析技術(shù)決定論的兩個積極影響和兩個消極影響。1、

技術(shù)的引入將使當(dāng)?shù)鼐用瘢ㄈ缒岵礌枺┝私饧夹g(shù)，思想認(rèn)識提高一個層次。2、技術(shù)的

發(fā)展，比如移動通訊，使人們在偏遠(yuǎn)地區(qū)也能建立社會聯(lián)系。3、技術(shù)促進(jìn)社會進(jìn)步，

幫助塑造歷史。二、消極影響1、技術(shù)侵蝕了社會規(guī)則和價值觀。2、技術(shù)決定了人

們的行為。3、人們無法控制社會發(fā)展。

12、【問答題】

答案：1、指出并解釋在固定匯率制國家選擇本幣與美元掛鉤的兩個原因。（1）與其他

貨幣相比美元更穩(wěn)定。盯住一個繁榮國家的貨幣主要發(fā)生在貨幣幣值極端變動、通貨膨脹

或衰退時期。（2）美元是主要的可兌換貨幣。美元被普遍接受并能自由兌換，當(dāng)?shù)刎?/p>

幣兌換美元的數(shù)量限制較少。（3）美元是硬通貨。它是一種可靠的存儲貨幣，具有長

期購買力。2、指出固定匯率制下C國貨幣盯住印度盧比C國市場帶來的三個影響。

（1）C國貨幣與印度盧比掛鉤形成固定匯率。盧比是世界的主要貨幣之一，印度是全球經(jīng)

濟(jì)增長最快的國家之一，盯住盧比將使C國市場穩(wěn)定，但穩(wěn)定性不如盯住美元和歐元。

（2）實(shí)施固定匯率制使C國能夠控制本國貨幣。通過保持低匯率使C國維持競爭力；與

其他國家相比，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低，海外銷售價格更便宜。（3）C國為了保持固定匯率

需要大量的貨幣儲備，這增加了貨幣供給，導(dǎo)致通貨膨脹、價格上漲。3、分析D國貨

幣與歐元掛鉤的兩個有利之處和兩個弊端。一、有利之處1、普遍、穩(wěn)定的兌換率

2、可預(yù)期的匯率變動3、能夠避免本國貨幣的意外貶值，是應(yīng)對貨幣波動的安全具。

4、改善D國的財(cái)政和商業(yè)環(huán)境。二、弊端1、D國貨幣會隨著歐元的波動而波動。因

此，歐元匯率下跌，它也會受到影響。2、與其他固定匯率體系一樣，與歐元掛鉤導(dǎo)致

無法自動調(diào)節(jié)國際收支平衡。3、在歐元區(qū)，由于一些成員國的債務(wù)問題其他成員國要

求這些國家退出歐元區(qū)，歐元區(qū)出現(xiàn)危機(jī)，歐盟受到負(fù)面影響，沒有人會相信歐元會回到

原有的幣值。作為固定匯率中盯住貨幣的歐元，其穩(wěn)定性受到質(zhì)疑。4、銀行間利率的

波動對D國貨幣造成貶值威脅。

13、【問答題】東方毛織品地毯公司（下文簡稱“EC公司”成立于2010年，是一家位于泰

國的私營企業(yè)，專門生產(chǎn)商用地毯，口碑良好。公司的目標(biāo)是成為東南亞地毯市場的領(lǐng)導(dǎo)

者，為此公司在目標(biāo)國家聘用了一批銷售代表，負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)胤咒N產(chǎn)品。1、說明EC公司在

定價時需要考慮的三個因素。2、結(jié)合上述材料，分析企業(yè)形象和原產(chǎn)效應(yīng)在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

方面的重要性。3、指出EC公司在目標(biāo)國家聘用銷售代表分銷產(chǎn)品的兩個好處與兩個弊

端。

答案：1、說明EC公司在定價時需要考慮的三個因素。（1）市場因素。EC公司需要考

慮愿意購買并且有能力購買的顧客。（2）產(chǎn)品因素。EC公司定價的基礎(chǔ)是能夠獲得可

以接受的利潤水平（3）地方性因素。EC公司在目標(biāo)國家分銷產(chǎn)時，可能會出現(xiàn)多種限

制銷售的因素。（4）成本。E