醫(yī)院保安服務(wù)投標(biāo)方案技術(shù)標(biāo)

1食堂油煙管道、隔油池清洗投標(biāo)方案1.項(xiàng)目服務(wù)方案 11.1.項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的理解 11.2.項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)的分析 81.3.具體實(shí)施計(jì)劃、方法 91.4.人力、物力、技術(shù)力量的投入 1.6.成果提交方式 1.7.相關(guān)說明 1.7.1.防控管理措施 1.7.2.人員登記示意圖 1.7.3.疫情防控專員 1.7.4.施工現(xiàn)場設(shè)置疫情宣傳展板 1.7.5.新冠疫苗接種情況 2.保證質(zhì)量的技術(shù)措施，保證安全文明作業(yè)的技術(shù)措施 2.1.保證質(zhì)量的技術(shù)措施 2.1.1.確保服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)組織措施 2.1.2.質(zhì)量與安全承諾 2.1.3.相關(guān)清洗設(shè)備配置 852.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施 2.2.保證安全、文明施工的技術(shù)措施 2.2.1.人員培訓(xùn) 2.2.2.安全管理 2.2.3.文明作業(yè) 2.2.4.服務(wù)規(guī)范 22.2.5.安全操作規(guī)程 2.2.6.消防管理 3.針對本項(xiàng)目專業(yè)設(shè)施設(shè)備配置情況 4.突發(fā)事件及故障應(yīng)急預(yù)案 4.1.應(yīng)急處理方法 4.2.防火應(yīng)急預(yù)案 4.3.防盜應(yīng)急預(yù)案 4.4.給排水設(shè)備應(yīng)急預(yù)案 1.項(xiàng)目服務(wù)方案2、項(xiàng)目預(yù)算：人民幣75.2萬元【包含服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)單位完成本項(xiàng)目4、服務(wù)周期：一年(2021年1月1日——2021年12月31日)務(wù)單位2021年1月至合同簽訂月的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用按照本次的中標(biāo)武寧南路128號、太陽山路38號、康定路460弄8號、思南路99號、哈密路1330號、北艾路1400號、中山北一路801號、中山北一路803號、紀(jì)念路252號、綏寧路151號、通南路99號、安汾路299號、宋園路60號、華夏西路2999號、建國中路30號(服務(wù)范圍包含但不限1、對各項(xiàng)目點(diǎn)的食堂油煙橫管、凈化設(shè)備及隔油池每2個(gè)月清洗12、每次清洗需對排油排煙管道、擋板、運(yùn)水煙罩、油煙凈化器、風(fēng)機(jī)等主要部位清洗，并做好尺寸、工作量及工作時(shí)間記錄，清洗過程中自己拍照留存(包括清洗前，清洗中，清洗后照片),清洗結(jié)束后做好清洗及維護(hù)記錄表(一式兩份),一份交于現(xiàn)場監(jiān)督負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，驗(yàn)收不合格3、為確保采購方各項(xiàng)目點(diǎn)食堂的正常運(yùn)行及油煙管道設(shè)備的正常使用，清洗作業(yè)時(shí)間將主要集中于食堂營運(yùn)結(jié)束后進(jìn)行，具體以各項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際需求為準(zhǔn)，投標(biāo)單位須確?？?4小時(shí)提供清洗作業(yè)服務(wù)。4、油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)煙罩煙道清洗后至少90%以上可以見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色(3)風(fēng)機(jī)葉輪，油煙凈化器內(nèi)置高壓極片，達(dá)到表面90%以上能夠見(4)立煙道，橫煙道及彎頭內(nèi)壁90%以上顯出原有的金屬顏色。(5)運(yùn)水煙罩和運(yùn)水系統(tǒng)清洗，添加強(qiáng)力化油劑。(6)清洗前后煙罩表面免費(fèi)用不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑進(jìn)行保養(yǎng)。5、項(xiàng)目服務(wù)原則我司提供7*24小時(shí)待命清洗；我司將在公安系統(tǒng)工作人員工作時(shí)間2為保證黨政機(jī)關(guān)工作安全，確保黨和國家機(jī)密安全，我們特制定了《保密守則》,對全體員工嚴(yán)加要求，以確保政府機(jī)關(guān)機(jī)密安全。一、總則(1)公司員工入職前必須學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守秘密(2)各崗位所有員工必須嚴(yán)格遵守本崗位保密規(guī)定。(3)公司員工未經(jīng)允許不能擅自接受任何媒體的采訪。(4)未經(jīng)允許不能將機(jī)關(guān)內(nèi)的任何資料帶出機(jī)關(guān)或以電子郵件的形式(5)所有工作人員不允許談?wù)?、打聽機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的私人生活。(6)所有工作人員進(jìn)入辦公室前必須先敲門并得到同意后方可進(jìn)入。(7)嚴(yán)禁使用臨時(shí)工參加涉及機(jī)密的工作，外來人員在機(jī)關(guān)內(nèi)從事維修等工作時(shí)，現(xiàn)場必須最少有一名機(jī)關(guān)工作人員或物業(yè)公司工作人員。(8)未經(jīng)同意任何人嚴(yán)禁加配機(jī)關(guān)大院及機(jī)關(guān)內(nèi)任何地方的鑰匙。(9)任何人未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁擅自接聽機(jī)關(guān)各部門的電話。(10)對違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除，違反國家法律的予以移送公安機(jī)關(guān)處理。(1)管理人員原則上只能在公共區(qū)域內(nèi)工作，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到機(jī)關(guān)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。(2)對公安局內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。(3)清潔過程中未經(jīng)允許不得將任何帶字紙片以及電子文件試為垃圾(4)所有磁盤、帶字紙張文件的處理必須經(jīng)機(jī)關(guān)各相關(guān)部門同意，并由專門途徑處理，嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自將機(jī)關(guān)內(nèi)廢紙變賣。(5)清潔過程中必須做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不(次)1北艾路1400號米6米2臺2臺隔油池1個(gè)2哈密路1330號米6米3臺3臺隔油池2個(gè)3紀(jì)念路252號米65米1臺1臺隔油池1個(gè)4建國中路30號米6米1臺1f隔油池1個(gè)5思南路99號米6米2臺隔油池1個(gè)6武寧南路128號米6米2臺2臺隔油池1個(gè)7中山北一路801號米6米2臺2臺隔油池1個(gè)8中山北一路803號米6米3臺3臺隔油池1個(gè)9通南路99號米6米1臺1臺隔油池1個(gè)安汾路299號7米6米1臺1臺隔油池1個(gè)宋園路60號米6米1臺隔油池1個(gè)華夏西路2999號米6米3臺3臺隔油池1個(gè)太陽山路38號米6米1臺1臺隔油池1個(gè)6綏寧路151號米6米2臺2臺隔油池1個(gè)康定路460號米6米1臺1臺隔油池1個(gè)莘東路508號4米6米1臺1臺隔油池1個(gè)7廚房油煙管道、排煙設(shè)備等排煙系統(tǒng)內(nèi)積累油污后酒店廚房的安全性降低，火災(zāi)隱患大增。廚房的集煙罩內(nèi)及罩上的空壓管道內(nèi)積累油污后，在炒灶工作時(shí)，廚師爆炒菜時(shí)，爐頭的火焰上飛，進(jìn)入集煙罩及油煙管道內(nèi)，易引起罩內(nèi)和管道內(nèi)的油污燃燒，引發(fā)火災(zāi)。XX專業(yè)油煙管道清洗公司為您排除火災(zāi)隱患，還您一個(gè)清新健康的環(huán)境。3、排煙管道經(jīng)過長期使用，會(huì)在表面沉積一層油垢，如果不及時(shí)進(jìn)行清洗，非常容易引發(fā)火災(zāi)，所以要定時(shí)進(jìn)行油煙管道清洗、排煙罩清以免發(fā)生危險(xiǎn)。我公司經(jīng)過多年施工，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以徹底為用戶消除火災(zāi)隱患。清洗內(nèi)容包括主排煙罩表面、煙罩內(nèi)面、環(huán)保網(wǎng)、進(jìn)風(fēng)管、運(yùn)水面板、風(fēng)渦輪、離芯風(fēng)機(jī)、油煙凈化器、豎立油煙管道、平行油煙管道、內(nèi)置防火栓。清洗重點(diǎn)部位是主排煙罩內(nèi)側(cè)、環(huán)保網(wǎng)、進(jìn)風(fēng)管、主排煙罩上方的煙道內(nèi)部。我們將重點(diǎn)對平行煙道內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗。采用的主要方法是人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)行清洗；對于外部豎形油煙管道采用人工拆卸加高壓清洗機(jī)進(jìn)行清洗。我公司擁有高壓清洗機(jī)、高壓水射流機(jī)等各種電動(dòng)工具，其特點(diǎn)是：對于排煙口窄小，人工無法進(jìn)入煙道或煙道本身復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無法進(jìn)行清潔但又存在著重大隱患的地方，我公司可利用專用設(shè)備及高效去油清潔劑進(jìn)行清洗，8打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。4、油垢易引煙道火災(zāi)鐵皮或不銹鋼制造的廚房油煙管道，本身并不會(huì)被點(diǎn)燃，但積壓在其中的油垢，是造成煙道火災(zāi)的主要因素。由于油煙所帶的煙塵有粘性，附著在煙道內(nèi)形成油垢，油垢本身是可燃的，遇明火或溫度過高，會(huì)燃燒。如果長時(shí)間未對煙道進(jìn)行清洗，油垢就會(huì)積會(huì)有很多油漬殘留在油煙機(jī)上和油煙管道凈化器及風(fēng)一表面，時(shí)間久了會(huì)形成油垢，如果不進(jìn)行清洗和簡單清洗是處理不掉的，這樣會(huì)影響油煙機(jī)，油煙管道，凈化器和風(fēng)機(jī)的使用，使油煙不易排除，1.排煙罩和風(fēng)管清洗內(nèi)容包括煙罩內(nèi)外表面，運(yùn)水系統(tǒng)，防火濾網(wǎng)，排煙口，煙罩上部，排煙道以及灶臺表面。對能拆下的部件進(jìn)行放置容器浸泡。清洗液數(shù)量不要太少，也不要太多，以能泡過所拆清洗件為準(zhǔn)，大件則應(yīng)采用鐵刷、毛刷沾洗沾清洗液進(jìn)行反復(fù)清洗，就可以洗干凈。清潔的重點(diǎn)部位是通過排煙口與煙罩同步平行的排煙道。我們將對平行煙道內(nèi)部進(jìn)9行清潔，此方法簡單易行，清洗中不留死角，清洗完畢后做兩遍密封處2.風(fēng)機(jī)和油煙凈化器1)風(fēng)機(jī)經(jīng)過長時(shí)間的運(yùn)行后，單也會(huì)機(jī)上有我而變得厚重，其內(nèi)部由于成績有誤，導(dǎo)致空間變小，致使排風(fēng)效果差，風(fēng)機(jī)的功率及吸油煙效果明顯下降，使用效率低，攻擊的皮帶也容易斷裂，電機(jī)燒毀，極大地影響風(fēng)機(jī)的使用壽命。具體清潔方法為：第一步，對風(fēng)機(jī)表面進(jìn)行清潔。第二步將風(fēng)機(jī)進(jìn)行內(nèi)壁表面進(jìn)行清洗。第三步給風(fēng)機(jī)那的傳動(dòng)裝置添加潤滑油，確保清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。2)油煙凈化器我公司提供內(nèi)置高壓極片的清洗。計(jì)劃期間，過長時(shí)間使用后，極板和過濾網(wǎng)上都會(huì)記上大量油污，致使油煙凈化效果變差，通風(fēng)效果受影響。80%左右的廚房排煙不暢，主要原因是由于長時(shí)間沒有對油煙凈化器的內(nèi)置過濾網(wǎng)清洗油污堵塞慮網(wǎng)而造成的。根據(jù)不同類型的油煙凈化器，采用高效清洗浸泡，并結(jié)合清洗機(jī)進(jìn)行清洗。3)風(fēng)機(jī)連接帆布和煙道風(fēng)機(jī)與煙道連接的方法一般有兩種情況一種是用帆布箱連接而另一種是直接與煙道相連的硬連接。我公司可以按照客戶要求提供更換風(fēng)機(jī)連接防火帆布的服務(wù)，如果是煙道硬連接，我們根據(jù)不同的現(xiàn)場裝置，采取靈活多樣的清洗方案，實(shí)施切實(shí)可行的施工方案，利用客戶非工作時(shí)間，合理安排清洗順序，確保客戶正常使A:入口太小，工作人員無法進(jìn)入時(shí)，可選用開孔法。首先學(xué)好開孔B:由于工作人員把洞口周圍油垢鏟除干凈，再進(jìn)入管道內(nèi)，將油垢的桶和照明燈放入鏟除干凈的管道內(nèi)，將紙板放入管道內(nèi)的底板上，如工作人員進(jìn)入管道內(nèi)后側(cè)，臥在紙板上進(jìn)行鏟除在管道內(nèi)的產(chǎn)出。二、凈化器清洗流程1、清洗凈化器首先一般由專業(yè)工作人員將對每臺機(jī)器進(jìn)行調(diào)試，看是否正常，如果有不正常的，將通報(bào)客戶單位，將有客戶在做定論。2、拆卸凈化器，由專業(yè)工作人員查看電源電線，確保安全的情況下，切斷電源，打開凈化器的機(jī)箱門，切斷內(nèi)部電源，再次用電筆測量是否有電，確定沒有電，打開機(jī)箱，抽出金屬絲網(wǎng)放置在地上。3、清洗浸泡金屬絲網(wǎng)。工作人員帶好防護(hù)手套，防護(hù)眼鏡后，往進(jìn)泡池里放入開水，再加入去油劑進(jìn)行浸泡(一般比例是1:20)小心放入金屬絲網(wǎng)。要水要蓋過金屬絲網(wǎng)浸泡15至20分鐘。(注意藥水具有腐蝕性，特別注意別建在人體的皮膚和各個(gè)器官部位，如萬一濺上，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈，嚴(yán)重者應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診)。4、清洗凈化器機(jī)箱：工作人員將凈化器內(nèi)部和相連的管道由夠鏟除干凈。先用去油劑藥水噴灑在表面(注意要水不要濺在身上)。接著用毛刷輕刷表面，然后用清水清洗，最后再用毛巾擦干。5、沖洗高壓電場和金屬絲網(wǎng)：工作人員帶好防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡后，小心拿出高壓電場和金絲王傾斜30度靠在水箱上。但藥水淋去后放在地面上，用高壓水槍沖洗干凈(沖洗時(shí)要靠有下水道地方),如金屬絲表面仍有殘留油垢，用鏟刀鏟除干凈，放置一邊晾干。等晾干后再安裝，安裝時(shí)注意安裝順序，正反不要弄錯(cuò)。由于專業(yè)工作人員接通高壓電場，金屬絲網(wǎng)和機(jī)箱的電源線關(guān)好電箱，最后再接通電源進(jìn)行調(diào)試看1、清洗風(fēng)機(jī)前一般由專業(yè)工作人員將每臺風(fēng)機(jī)進(jìn)行調(diào)試是否正常，如有不正常地將通報(bào)客戶單位，由客戶再做定論。2、清洗風(fēng)機(jī)：專業(yè)工作人員切斷了電源，以確保施工安全。工作人員打開風(fēng)機(jī)門，查看內(nèi)部狀況及風(fēng)機(jī)構(gòu)造，確定清洗方法。3、清溪風(fēng)機(jī)時(shí)，電機(jī)部分不能進(jìn)水，不能用力拉扯內(nèi)部電源線，否則會(huì)使連接點(diǎn)松脫和電源線折斷，造成觸電危險(xiǎn)。4、工作人員用鏟刀鏟干凈電機(jī)和扇葉上的油垢，用毛巾，鐵絲球1、工作人員把油槽里面的油垢鏟除干凈，把堿水均勻?yàn)⒃谟蜔熣直砻?，等上面有垢軟化后用毛巾輕擦，再用毛巾蘸清水擦干凈。(注意要水不要濺到眼睛皮膚上)。小心放入泡有去油劑的浸泡池里。(放入時(shí)輕輕放入以免藥水濺到皮膚2、待油淋網(wǎng)浸泡15至20分鐘后，小心拿出藥水，水面傾斜30度靠在水箱上，待藥水淋去后放在地面上，用水槍進(jìn)行沖洗干凈。不易沖掉的油垢用鏟刀鏟除，再用水槍沖洗干凈，放在干凈的地(1)車輛應(yīng)完好、整潔，車體無大面積污物。(2)裝載應(yīng)適量，無外溢；裝載的污水，應(yīng)及時(shí)卸清，不得將隔油池的污水直接排進(jìn)市政的排污管道內(nèi)。污水池的污水可以用消防水沖淡(3)裝載容器應(yīng)密閉性好。放污水閘閥、進(jìn)污水口應(yīng)嚴(yán)實(shí)，并有防滴漏措施；運(yùn)輸過程中不應(yīng)有滴漏、灑落，車走后應(yīng)清理干凈現(xiàn)場。(4)應(yīng)按指定地點(diǎn)及時(shí)卸污水，不得任意排放。(5)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清洗清理現(xiàn)場和輔助設(shè)施，不得留有明(1)污水轉(zhuǎn)運(yùn)站(場、碼頭)設(shè)施應(yīng)完好、整潔。轉(zhuǎn)運(yùn)的污水應(yīng)密閉貯存于車罐內(nèi)。貯罐應(yīng)符合防滲漏、防臭氣擴(kuò)散和防蠅的要求，并設(shè)置(2)輸污水污油管道應(yīng)完好、暢通，閘閥應(yīng)嚴(yán)密，無破損、滴漏情況出現(xiàn)1、隔油(隔渣)池、油渣的清理，污水池各池的池底的淤泥和填料2、隔油(隔渣)池、污水池各池的管道系統(tǒng)疏通。(1)地面作業(yè)1.用鐵鉤打開污油、水池的蓋板后，所有作業(yè)人員不可在現(xiàn)場抽煙及使用明火，防止沼氣引起爆炸、及燃燒而發(fā)生意外，等待10-15分鐘用消防水槍對化油池進(jìn)行第一級稀釋，再用長竹桿(5m)攪散化油池內(nèi)雜然后用吸管進(jìn)行試吸可以吸取循環(huán)進(jìn)行，反之則進(jìn)行化油劑對要清理的污油進(jìn)行稀再用長竹桿(5m)攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層，方便吸取。2、化油池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，應(yīng)立即蓋好井蓋，以防行人掉入井內(nèi)發(fā)生意外。管理干涉或是罰款由環(huán)保公司承擔(dān)一切責(zé)任)。4.把吸污車開到工作現(xiàn)場，套好吸污膠管(5m長，備3條)放入化糞5.啟動(dòng)吸污車的開關(guān)，吸出污水直至化油池內(nèi)的化油結(jié)塊物吸完為止，注意過程中防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。6.完畢后蓋好化油池井蓋，用清水沖洗干凈工作現(xiàn)場以及所有工具。7.清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不得8、一般情況下不建議下池作業(yè)，防止人員中毒或陷入水中，造成隱(2)下井作業(yè)的安全措施1、當(dāng)?shù)孛媲謇碛脴I(yè)已經(jīng)完成后，不得不下井作業(yè)時(shí)要對井內(nèi)進(jìn)行第2、掀開污水管井及隔油池井蓋打開后先通風(fēng)10～15分鐘，人不站15分鐘后先用便攜儀檢查沼氣檢查池內(nèi)的瓦斯的濃度，當(dāng)沼氣濃度超過%時(shí)，先用鼓風(fēng)機(jī)對井內(nèi)進(jìn)行通用處理，低于時(shí)方可進(jìn)入。3、未進(jìn)入時(shí)先檢查池深和爬梯是否牢固(如原來的爬梯不牢固要使用新的)。4、進(jìn)入檢查井時(shí)，上面必須由專人看護(hù)，檢查井周圍設(shè)置路障，放穿好防化服并做好相關(guān)防護(hù)措施必須系安全帶、帶安全帽、穿安全鞋。6、安全帶必須有一條安全繩的末端固定在建筑物或傍邊的大樹鐵管上和井口放置粗木棒或鋼管相連是否牢固。7、檢查井或排水溝向外排污時(shí)用污水泵抽排，電源由機(jī)電專業(yè)的人8、疏通管道時(shí)人員站立位置需高于管道口。9、井口看護(hù)人員嚴(yán)禁離開入井人發(fā)現(xiàn)井下有可疑情況不適合作業(yè)時(shí)，要立刻告知井口的看護(hù)人員和地面所有人員以最快的速度把井下人員拉10、井口看護(hù)人員要緊緊注意井下作業(yè)的情況，覺察異常立刻果斷采取措施把井下作業(yè)人員拉上地面1、一般清洗后將施工現(xiàn)場整理干凈，將不小心溢出滴落在地面上或1、排油煙罩：排煙罩手能觸及部位表面無油污，光亮整潔；清洗完2、排煙管道：排煙管道清洗完后，煙道內(nèi)壁無塊狀油垢，91%以上見鐵皮色外表無積垢，內(nèi)部無油渣、無掛油，不漏油。3、擋火板：擋火板表面光亮整潔，無積油及油滴，擋火板溝無油。4、油煙凈化器：凈化器箱子內(nèi)無塊狀油垢，凈化器片無油泥，95%以6、排煙風(fēng)機(jī)：排煙風(fēng)機(jī)清洗完后，風(fēng)鼓、風(fēng)葉無塊狀油垢，能見底漆；清洗后啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。附我司以往項(xiàng)目案例圖片：XX保潔服務(wù)有限公司內(nèi)容包括排煙罩表面、煙罩內(nèi)的燈罩、排風(fēng)口、排煙口以及電機(jī)、灶臺表面。清洗的重點(diǎn)是排煙口與排煙罩相連處并和排煙罩同步平行的排煙罩清洗前煙罩清洗后煙罩清洗后1.對于大于40公分見方的平行煙道采用在風(fēng)機(jī)后方開口，工人進(jìn)入進(jìn)行清理，需要注意加強(qiáng)通風(fēng)，配備低壓(36伏)照明電源。2.當(dāng)煙道小于40公分見方時(shí)，人工無法進(jìn)入時(shí)，采用拆卸清洗，技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，每隔一定距離拆卸一段煙道向兩方延伸清理。3.對于人工無法進(jìn)入且拆卸較為困難的煙道，技術(shù)人員采用專用無火花開孔工具將管道的一方或多方開孔，開孔大小、距離、數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場情況而定，油污清理完后將管道密封復(fù)原。煙道清洗前煙道清洗后三、隔油濾網(wǎng)清洗隔油濾網(wǎng)需進(jìn)行徹底清洗，采用先人工鏟除，使用高壓射流加強(qiáng)力化油劑對排煙罩表面及隔油濾網(wǎng)進(jìn)行徹底清洗，并形成保護(hù)膜使油漬不隔油濾網(wǎng)清潔前隔油濾網(wǎng)清潔后四、運(yùn)水油煙面罩、離芯風(fēng)水扇及噴嘴清洗1.公司采用高壓射流清洗技術(shù)及三合一高效化油劑將對油煙面罩及離芯風(fēng)水扇進(jìn)行徹底清洗，藥劑使用成份有(去油片、去污靈、化油劑配方而成)。36離芯風(fēng)水扇清洗前離芯風(fēng)水扇清洗后葉輪清洗后《光亮如新)葉輪清洗后《光亮如新)成員姓名職稱及資質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)歷陳瑜油煙管道清洗資格證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議等韓帥帥特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同蘆亞特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同錢勇特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同陳兵油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議劉寅油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議李云技術(shù)人員油煙管道清洗服務(wù)證書廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同技術(shù)人員油煙管道清洗服務(wù)證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同楊東東安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同曹文電工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議姜光電工高壓電工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同魏軍清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓志清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議任寶寧清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓義清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同李平清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議員工日常工作獎(jiǎng)懲制度為維護(hù)公司員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，公司在管理中公司的每一名員工均應(yīng)嚴(yán)于律己，不折不扣地按照公司各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在物質(zhì)上得到好處，在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就.2.控制程序2.1.1對提高公司管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者.2.1.2公司工作中自覺奉獻(xiàn)，成績顯著者。2.1.3一個(gè)月內(nèi)贏得客戶三次及以上表揚(yáng)者.2.1.4發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者.2.1.5為保護(hù)公司及客戶生命財(cái)產(chǎn)安，全見義勇為者.2.1.6為公司提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施卓有成效者。2.1.7厲行節(jié)約?？刂瞥杀居酗@著成績者2.1.8從事技術(shù)革新，努力提高服務(wù)質(zhì)量卓有成效者.2.1.9拾金(物)不昧者.2.2輕微過失2.2.1無故遲到，早退或擅離職守.2.2.2不遵守門衛(wèi)制度，拒絕門衛(wèi)的檢查。2.2.3上班時(shí)不佩戴識別證或拒絕警衛(wèi)檢查.2.2.4上下班不走職工出入口.2.2.5非當(dāng)班時(shí)在工作區(qū)域內(nèi)逗留游逛.2.2.6當(dāng)班時(shí)在工作區(qū)域內(nèi)接待親友和私人探訪或處理與工作無關(guān)的私人事物.2.2.7當(dāng)班時(shí)行為不檢，嬉皮笑臉，大聲喧嘩，追逐打鬧等有失風(fēng)度動(dòng)作.2.2.8當(dāng)班時(shí)不著工服不修邊幅，衣著不整潔.2.2.9當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無關(guān)的書刊，報(bào)紙，雜志.2.2.10隨地吐痰，亂扔紙屑。雜物及各種不衛(wèi)生的行為。2.2.11服務(wù)對未用敬語，禮貌用語或用禁語。2.2.12當(dāng)班時(shí)不接受主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，指揮，不與同事合作。2.2.13服務(wù)效率低下，引起客戶的投訴。2.2.14不按照規(guī)定的時(shí)間用餐。2.2.15違反安全守則及規(guī)定(情節(jié)嚴(yán)重者將另行處理)。2.2.16不遵守宿含的有關(guān)住宿的管理規(guī)定。2.2.17不遵守所屬部門制定的規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，程2.2.18所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。2.3嚴(yán)重過失2.3.1對客戶同事無禮莊重，粗言穢語，或恐嚇威脅欺負(fù)同事。2.3.2聚集賭博或變相賭博。2.3.3當(dāng)班時(shí)服用或藏有毒品，麻醉品，致幻劑，興奮劑。2.3.4當(dāng)班時(shí)不服從上級命令，拒絕工作，經(jīng)常失職或遇到緊急情況2.3.5發(fā)現(xiàn)公司或客戶的財(cái)產(chǎn)受損、丟失，不管、不問或慌報(bào)消息。2.3.6未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自休假。2.3.7擅自移動(dòng)動(dòng)用消防器材、設(shè)備等挪作它用。2.3.8未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許要求客戶代辦私事。2.3.9隨便改變或毀壞排班表，告示牌及張貼的規(guī)章制度，文件，通2.3.10私自將客戶或同事遺忘的物品收藏，或撿到物品不上交。2.3.11對領(lǐng)導(dǎo)不誠實(shí)慌報(bào)消息，編造傳播有損公司或客戶利益的謠2.3.12隨意在工作區(qū)域的墻壁，電梯，衛(wèi)生間等公共場所亂寫亂畫。2.3.13所犯措誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。2.4重大過失2.4.1當(dāng)班時(shí)毆打客戶或同事。2.4.2因違反法律，法規(guī)，條例被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查。2.4.3偷竊或騙取客人，同事及公司的財(cái)物。2.4.4未經(jīng)許可，私自使用客戶設(shè)備用品.(如利用客戶密碼私打電話，擅自使用電腦，叉車等)。2.4.5與客戶私做交易，行賄受賄，或?yàn)榭?.4.6故意損壞客戶及公司的財(cái)物。422.4.7私自攜帶槍支彈藥及各種傷人兇器，易燃易爆物品進(jìn)入工作區(qū)2.4.8有意向外單位泄漏公司及客戶的機(jī)密文件資料，使公司或客戶2.4.9當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與集體怠工罷工等活動(dòng)。2.4.10與客戶做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動(dòng)。2.4.12客人的嚴(yán)重投訴，導(dǎo)致公司的利益嚴(yán)重受損。2.4.13未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)受雇于其他雇主，公司(包括臨時(shí)性2.4.14曠工連續(xù)三天或因病缺勤而無醫(yī)院醫(yī)生證明全年累七天者。2.4.15當(dāng)班時(shí)故意違反規(guī)章制度，操作規(guī)程，工作規(guī)范給公司或客2.4.16嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的。3.紀(jì)律執(zhí)行程序3.1輕微過失第一次初犯者第二次違反者口頭警告部門主管/經(jīng)理填輕微過失表部門主管/經(jīng)理第三次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理3.2嚴(yán)重過失第四次違反者辭退或開除第一次初犯者填重大過失表第二次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理部門主管/經(jīng)理3.3重大過失辭退或開除辭退或開除人事總監(jiān)/總經(jīng)理人事總監(jiān)及部門總監(jiān)及總經(jīng)理一、響應(yīng)方式為奠定與客戶之間誠信的基石，為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取我公司承諾，對此項(xiàng)目做到隨時(shí)響應(yīng)工作需求，節(jié)假日同其他工作隨時(shí)為客戶提供“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對采購人的服務(wù)通知，我公司將在接報(bào)后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理。服務(wù)響應(yīng)的方式包括電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、電子郵件支持、因特網(wǎng)我公司絡(luò)用戶提供免費(fèi)電話支持服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為7*24小時(shí)，可以撥打熱線電話與服務(wù)人員聯(lián)系。在接到技術(shù)支持請求或問題報(bào)告后，我公司將會(huì)在第一時(shí)間以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答。對于售后服務(wù)的咨詢，我公司會(huì)結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)為用戶提供相應(yīng)的答復(fù)；指導(dǎo)用戶進(jìn)行分析，逐步解決問題，無法立即解決的服務(wù)問題將會(huì)記入客戶報(bào)告系統(tǒng)，服務(wù)人員將會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)，對于通過現(xiàn)有通訊辦法無法解決的問題，經(jīng)判斷需要派出相關(guān)的售后服務(wù)人員時(shí)將到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)，以保證用最短的時(shí)間解決問題。我公司設(shè)置了專門的電子郵件信箱，為用戶提供更加多樣的服務(wù)支持途徑。用戶可以通過電子郵件將服務(wù)支持請求發(fā)送到我公司，售后服務(wù)人員在接到報(bào)告之后，會(huì)在第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，為用戶提供相我公司也可以通過電子郵件為用戶提供解決方案，或者根據(jù)用戶需3、現(xiàn)場服務(wù)我公司會(huì)對用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。對于經(jīng)服務(wù)人員了解判斷，需技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場解決的問題，總部將及時(shí)安排服務(wù)人員解決，并承諾盡最大的能力解決出現(xiàn)的問題，以最短的時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)行或者提供應(yīng)急策略。每周我公司將指派專門的服務(wù)人員主動(dòng)地通過電話方式向用戶了解用戶的運(yùn)營狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將啟動(dòng)我公司所承諾的現(xiàn)場服務(wù)流程。我公司定期派出服務(wù)人員到進(jìn)行拜訪，對清洗服務(wù)的狀況進(jìn)行分析，我司在X設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)支持、維保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及備品備件庫，確保用戶能夠得到及時(shí)優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。我放到服務(wù)，包括備品備件、配套設(shè)備提供、設(shè)備安裝、調(diào)試、設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)、清洗服務(wù)等。46(1)服務(wù)要點(diǎn)>耐心聆聽對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復(fù)話題，不免都想阻止對方，于是就說“我知道了”,不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復(fù)的話當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來耐心地聽完。>聽出真意在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情>引導(dǎo)顧客出對策如果發(fā)生問題實(shí)在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當(dāng)你用心去為顧客服務(wù)，用心地關(guān)心顧客，顧客會(huì)謝謝你，還更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。>通過服務(wù)樹立企業(yè)形象在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。>提升顧客滿意度售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，企業(yè)做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會(huì)不斷提高：反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。(2)售后服務(wù)宗旨本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則以服務(wù)的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的主推產(chǎn)(3)客戶滿意處理措施客戶的滿意就是對工作的最大認(rèn)可，針對客戶的滿意度情況我司要求在工作的過程中要以客戶為核心，執(zhí)行客戶要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，提供客針對本次項(xiàng)目我司服務(wù)的是“直線制”的管理，我司建立項(xiàng)目管理小由公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。>規(guī)范化的控制通過統(tǒng)--的管理，可以進(jìn)行管理人員規(guī)范化的控制，保證人員都能得到控制，并可以實(shí)行全面的工作，項(xiàng)目管理人員能夠了解到人在產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)上，我司制定了采購過程、配送過程、驗(yàn)收過程各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作方案以及工作標(biāo)準(zhǔn)，按照工作方案進(jìn)行供應(yīng)服務(wù)工項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量最終會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)特色上，這是判斷產(chǎn)品應(yīng)服務(wù)管理是否優(yōu)秀的決定因素，在項(xiàng)目的管理上我司與采購人對工作的程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)有相關(guān)的了解，這時(shí)我司的服務(wù)特色就是能夠>超前化的服務(wù)啟動(dòng)我司在本次項(xiàng)目若中標(biāo)，我司會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系采購方進(jìn)行制定項(xiàng)目服務(wù)前期工作，做好項(xiàng)目的整體優(yōu)化工作。以采購人滿意為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，我司在工作的過程中會(huì)制定各項(xiàng)服務(wù)工作的服務(wù)方案，爭取工作的過程中無缺陷、無質(zhì)量問題，如在產(chǎn)品采購服務(wù)過程中我司有相關(guān)的應(yīng)急方案，針對采購過程、配送過程、售后服務(wù)工作過程中針對各個(gè)方面進(jìn)行制定相關(guān)的工作流程方案，有效的>個(gè)性化的服務(wù)涉及針對服務(wù)項(xiàng)目的過程中，我司根據(jù)招標(biāo)要求建立項(xiàng)目小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，在產(chǎn)品采購、驗(yàn)收、配送過程，項(xiàng)目小組會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，對項(xiàng)在每一次服務(wù)上，我司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，以使管理能夠契合項(xiàng)目的實(shí)際情況，充分的發(fā)揮我司的產(chǎn)品管控能力，配合招標(biāo)人的產(chǎn)針對產(chǎn)品供應(yīng)的管理服務(wù)過程，我司會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，保證產(chǎn)品供貨服務(wù)的質(zhì)量，針對員工上我司按照專業(yè)化、高素質(zhì)、高層次三>專業(yè)化的服務(wù)人才針對項(xiàng)目的服務(wù)情況，需要建立項(xiàng)目小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，需要對產(chǎn)品的質(zhì)量及運(yùn)輸方面進(jìn)行管控，這一-切都要求產(chǎn)品管理從業(yè)人員必須專業(yè)化。要保證高水平的服務(wù)，就需要具有服務(wù)能力、對產(chǎn)品了解的專業(yè)>高素質(zhì)的員工隊(duì)伍項(xiàng)目服務(wù)要求管理層和技術(shù)系列員工具備較高素質(zhì)，對產(chǎn)品能夠進(jìn)(4)本地化服務(wù)方案通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目(1)服務(wù)承諾1)我公司組建了+批強(qiáng)硬的應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行檢2)產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3)我公司承諾所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解4)保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。5)由于運(yùn)輸不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，我司承諾免費(fèi)更換。(1)運(yùn)輸方式1)所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，現(xiàn)場驗(yàn)收，如有問題司機(jī)第一時(shí)間與項(xiàng)目經(jīng)理溝通聯(lián)系，解決問題。2)所有貨物裝卸完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后可離開現(xiàn)場。(4)退換貨物承諾>所有產(chǎn)品如未達(dá)到客戶滿意，無條件退換。(5)質(zhì)保期外服務(wù)承諾1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。3、服務(wù)效率：質(zhì)保期外出現(xiàn)故障的，我方在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)4、服務(wù)原則：整個(gè)項(xiàng)目自通過驗(yàn)收之日起不少于2年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情(6)售后服務(wù)保障措施1、我公司對本項(xiàng)目實(shí)行終身維護(hù)和維修，提供每年不低于1次現(xiàn)場維護(hù)，保修期外的維修除收取材料成本費(fèi)外，其余一切費(fèi)用按保修期內(nèi)2、我公司將在合同中對長期維護(hù)服務(wù)提供完整的承諾文件。3、由我方免費(fèi)組織提供相關(guān)知識培訓(xùn)，使工作人員能夠正確、熟練的使用產(chǎn)品的常規(guī)維護(hù)方法，讓管理人員能正確得判斷及排除簡單故障，4、交貨時(shí)我公司遵循貨物采購文件中規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)和投標(biāo)文件中的承諾進(jìn)去交付。保證貨物的外包完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞痕跡。我公司將貨物安全運(yùn)送到交貨地點(diǎn)不另收任何費(fèi)用。貨物在交貨前發(fā)生的不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)均由我公司負(fù)責(zé)。5、我公司承諾在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與后期工程維護(hù)、技術(shù)支持期間嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。7.售后服務(wù)流程圖N填寫“信息記錄表”填寫“信息記錄表”維護(hù)YNNYY質(zhì)量問題?質(zhì)量問題?Y填寫“維護(hù)反饋表”XX保潔服務(wù)有限公司1、煙罩及煙道清洗后90%以上可以見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不2、排煙罩、算子、過濾網(wǎng)表面清洗后達(dá)99%無油污，光亮整潔。3、灶臺表面清潔，表面無油污，光亮整潔。4、風(fēng)機(jī)葉輪達(dá)到表面90%以上能夠見到底漆，電機(jī)底部無沉淀的油我公司本著為客戶服務(wù)，讓客戶滿意的原則，對本工程的質(zhì)量予以鄭1.工程采用階段性驗(yàn)收，每天施工后，由甲方工程人員實(shí)時(shí)驗(yàn)收。未達(dá)2.施工過程中，我公司承諾采用的施工工藝，對甲方的各種設(shè)備設(shè)施無損害性，若發(fā)生損害，我公司負(fù)責(zé)賠償。3.對需要拆卸清洗的設(shè)備，由專業(yè)技工進(jìn)行預(yù)測試、拆卸、恢復(fù)、調(diào)試以中國疾病預(yù)防控制措施為指導(dǎo)，建立新型冠狀病毒預(yù)防和控制傳染3、做好宣傳教育工作，宣傳傳染病的防控知識，加強(qiáng)工人個(gè)人衛(wèi)生教交通方式及時(shí)間等信息實(shí)施真實(shí)、動(dòng)態(tài)記錄。5、對配送材料、物資等外來人員，車輛進(jìn)場后，車上人員不得出駕駛室，貨物、物資由項(xiàng)目部安排工地內(nèi)人員接收和裝卸。6、做好工地內(nèi)人員生活保障工作，確保生活保障物資充裕。由專人外出采買，外出人員做好自身防護(hù)措施，出入時(shí)間、路線做好登記備案。7、做好防范措施，辦公室配備體溫計(jì)，75%酒精，84消毒液，口罩等應(yīng)急防范物品，保持施工現(xiàn)場、宿舍衛(wèi)生及室內(nèi)空氣流通，落實(shí)環(huán)境消毒制度，切實(shí)做好施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理、個(gè)人衛(wèi)防護(hù)和生活垃圾裝袋清理，做8、安排專人實(shí)施24小時(shí)值班和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要確保在崗在位、通信暢通?，F(xiàn)場防控方案執(zhí)行和每日疫情防控情況形成日報(bào)反饋到分公司。應(yīng)急措施當(dāng)工地出現(xiàn)“傳染病”疫情預(yù)警時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案后，在第1、在第一時(shí)間內(nèi)向上級主管部門、衛(wèi)生部門報(bào)告。2、對一般發(fā)熱等病人的處理：(1)出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽咽痛等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上班。發(fā)熱病人退熱兩天后，且無反復(fù)，憑醫(yī)院的健康證明，才能回崗。(2)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將發(fā)熱人員向相關(guān)上級主管部門報(bào)告，并對病人作食堂油煙管道、隔油池清洗采購項(xiàng)目您好!為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，確保您和他人的健康，請如實(shí)填報(bào)您近期的健康狀況，非常感謝!1.過去14天到現(xiàn)在，您是否有以下癥狀，請?jiān)谙鄳?yīng)的“□”中劃“√”?？诎l(fā)熱(≥37.3)口咳嗽口嗓子痛(咽痛)口胸悶□呼吸困難□惡心嘔吐□腹瀉口其他癥狀2.是否是湖北返回人員?□是口否3.過去14天內(nèi)是否接觸有過新型冠狀病毒感染的肺炎病例?口否4.過去14天內(nèi)是否有過湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅居史?5.過去14天內(nèi)是否與湖北等地區(qū)人員有接觸史?我已閱讀本申報(bào)卡所列事項(xiàng)，并確認(rèn)以上申報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)。XX保潔服務(wù)有限公司聯(lián)系電話：食堂油煙管道、隔油池清洗采購項(xiàng)目疫情防控——施工人員每日體溫登記表序號姓名性別身份證號測量時(shí)間溫℃健康碼正常1時(shí)分23456789防疫健康信息碼<個(gè)人防疫信息碼張**姓名身份證號防疫健康信息碼<個(gè)人防疫信息碼張**姓名身份證號國家政務(wù)服務(wù)平臺(試運(yùn)行)四川張香茹2020年12月16日09:42:38未見異常執(zhí)門昭名回稱①上上中華人民共和國姓名黃澤成出生1991年8月26日防控新型冠狀病毒堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)防控防控疫情6S管理*健康握在手防御新型冠狀病毒VaccinationR受種者姓名ae:性別KCender;證件號碼1DNo。;中組)長接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站打印日期：VaccinationAppointwilatentDate參考價(jià)(元)2受種者姓名Nne:成性別Gendor;證件號碼1DNa.:長周剛太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站Na.:參考價(jià)(元)新Vero(北京科興中維)2聯(lián)系電話：33002900上午8:00-10;00受種者姓名Nne;地性別Gender;證件號科10a.組程1制別將種/打即單位(章):可接種日期參考價(jià)(元)2受種者姓名Nme性Gender;證件號碼10o.:中維)狀周別tisirsteetas參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nne;性別Gender;證件號科1Da,:組程1制別將種/掃即單位(章):受種者姓名Nane:參考價(jià)(元)2受種者姓名Nae住放教性別Geoder中維)共周別接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站打印日期：20C1-04-02參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2聯(lián)系電話：33002900受種者姓名Nne:性別Gender;證件號科10a,:組程1制別將種/打即單位(章):VaceinationAppointment受種者姓名Nane:性別Gender:參考價(jià)(元)2受種者姓名Nae;南性Gender;證件號碼10o,:中維)共,接種/打印單位(章):太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站打印日期：20C1-04-02VaccinationAppointme零考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2證件號科10a.擔(dān)程1將種/打印單位(章):受種者姓名Nane:性別Gender參考價(jià)(元)2證件號碼10o.:中維)共1,打印日期：參考價(jià)(元)2受種者姓名Nne;性別Gender;證件號科10a組程1制別將種/打即單位(章):可接種日期參考價(jià)(元)2證件號碼10m.:中維)共1周別tisirsteetas衛(wèi)參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nne;劉室性別Gender證件號科1Da組程1制別將種/打即單位(章):受種者姓名Nane性別Gender:可接種日期參考價(jià)(元)2中維)其1打印日期：參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae;錢勇性別Gender;組程1接種/打印單位(章):VaceinationAppointme參考價(jià)(元)2性Gender證件號碼1Do,中維)共1周別太倉市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointmeNlaet參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nne;性別Gender;證件號科10,f料1tinieSleatae受種者姓名Nane:性別Cepder:證件號碼10No.!參考價(jià)(元)新Kero(北京科興中維)2聯(lián)系電話：33002900上午8:00受種者姓名Nae:魏軍性Gender證件號10%:長1參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme;許建性別Gender證件號科11a組程1將種/掃印單位(章):參考價(jià)(元)2受種者姓名Nae:身食性Gender證件號碼1Do,3中維)共1打印日期：參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nne;楊東東性別Gender證件號科1Da,;組程1參考價(jià)(元)新冠Wero(北家科興中維)2受種者姓名Nae:性Gender;證件號碼10o,中維)共1,P參考價(jià)(元)2受種者姓名Nne:性別Gender;證件號科1D組程1將種/掃印單位(章):參考價(jià)(元)新冠Wero(北家科興中維)2證件號碼1Do.:中雄)共1接種/打印單位(章):VaccinationAppointmeNlaet參考價(jià)(元)新Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nne;性別Gender;證件號科10a.組程1籍種/打印單位(章):受種者姓名Nane:后續(xù)接種預(yù)約參考價(jià)(元)22.1.保證質(zhì)量的技術(shù)措施2.1.1.確保服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)組織措施1、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)我們對業(yè)主的承諾，保證我方服務(wù)及管理范圍內(nèi)的工程質(zhì)量，滿足創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的要求。并且依靠我公司在專業(yè)承包上的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，最大限度的配合和服務(wù)及業(yè)主，與其精誠合作，配合其實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)：驗(yàn)收一次合格率100%、優(yōu)良率95%以上。2、質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則2.1首先設(shè)立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，從項(xiàng)目開始至項(xiàng)目結(jié)束整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行2.2建立完善的質(zhì)量保證體系，以人為本，明確職責(zé)，獎(jiǎng)罰分明，強(qiáng)化質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系大綱和質(zhì)量管理程序。2.3制定質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層分解，分層落實(shí)，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2.4嚴(yán)格過程控制和程序控制，以創(chuàng)“精品”為已任，樹立用戶至上，“業(yè)主滿意”的質(zhì)量意識，嚴(yán)把工序質(zhì)量控制關(guān)，認(rèn)真樣板制、實(shí)施三檢制、工序交接制和質(zhì)量檢查審批等制度。2.5建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并在項(xiàng)目上認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。達(dá)到驗(yàn)收一次合格率100%以上，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，必須在3個(gè)工作日統(tǒng)內(nèi)消除缺陷，并達(dá)到二次驗(yàn)收合格率2.6利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息管理手段，進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收系加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。2.7嚴(yán)格科學(xué)技術(shù)管理，杜絕經(jīng)驗(yàn)主義，技術(shù)是質(zhì)量保證的關(guān)鍵。3、建立質(zhì)量管理保證體系項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并且將根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在項(xiàng)目開展一個(gè)月內(nèi)編制出項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，以此作為項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和質(zhì)量管理和質(zhì)1.1在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍內(nèi)對該保潔工程負(fù)責(zé)；1.2保證國家有關(guān)法律、法令、條例、方針政策的各項(xiàng)指示以及公司1.3制定本項(xiàng)目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，發(fā)布質(zhì)量保證政策聲明，批準(zhǔn)1.4主持公司管理部門審查，每年對質(zhì)量保證大綱的適用性和實(shí)施的有1.5確保提供實(shí)施和保持質(zhì)量保證體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性和所需的1.6確保在公司相關(guān)職能和層次上建立可考核的質(zhì)量目標(biāo)；1.7研究改進(jìn)質(zhì)量保證大綱的措施。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工質(zhì)量負(fù)有直接管理和實(shí)施監(jiān)督的責(zé)任，其主要職2.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目三級進(jìn)度計(jì)劃管理，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制三級計(jì)劃；2.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)項(xiàng)目管理模式方案的研究和提出以及項(xiàng)目管理工作2.5負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制和工程實(shí)施過程中的成本控制；2.6負(fù)責(zé)保潔人員的資格審查；2.8負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資接收、倉儲(chǔ)和場地管理；3.質(zhì)量保證措施3.1組織保證措施3.2建立健全質(zhì)量保證體系和組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目第一質(zhì)量責(zé)任者并設(shè)專職質(zhì)檢員對工程全過程進(jìn)行完好有效的質(zhì)量管理和控制。3.3建立健全各級人員崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，充分發(fā)揮好技術(shù)負(fù)責(zé)人的作用，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并做到及時(shí)改正。自檢合格率達(dá)到100%。必須做到盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)負(fù)責(zé)人不能盡職盡責(zé)，一次提出警告，二次脫崗學(xué)習(xí)。二次以上清出本現(xiàn)場。3.4堅(jiān)持各工種人員的持證上崗制。不允許無證操作。積極開展QC小組活動(dòng)，組織有關(guān)人員對重點(diǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量控制。對現(xiàn)場人員進(jìn)行質(zhì)量意識教育，首先開工前由項(xiàng)目經(jīng)理對全體人員進(jìn)行質(zhì)量意識教育，其次由技術(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)合工程特點(diǎn)對全體人員進(jìn)行質(zhì)量交底及意識教育，最后進(jìn)行詳3.1技術(shù)管理保證措施3.1.1工作準(zhǔn)備保證(1)認(rèn)真做好資料的會(huì)審及驗(yàn)收工作，設(shè)備質(zhì)量證明書及其它使用說(2)確認(rèn)工作及驗(yàn)收規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)。(4)編制服務(wù)組織設(shè)計(jì)，編制質(zhì)量保證計(jì)劃，確保整個(gè)服務(wù)過程質(zhì)量始(5)落實(shí)工序前后檢查工作：檢查環(huán)境條件是否滿足要求，機(jī)具和計(jì)量3.2施工過程中的質(zhì)量保證(1)嚴(yán)格執(zhí)行逐級技術(shù)交底制度，要按規(guī)定分層次分階段地進(jìn)行。要有文字記錄和交底人及被交底人的簽字手續(xù)。交底內(nèi)容要有針對性，突出重點(diǎn)及施工關(guān)鍵，明確有關(guān)的資料依據(jù)，嚴(yán)格遵照執(zhí)行，杜絕無椐修改。試驗(yàn)設(shè)備是否有檢定標(biāo)識和標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期對設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)，如有不符合要求的情況，好記錄，并報(bào)告有關(guān)部門處理(3)把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)業(yè)主檢查后方可使用，對于業(yè)主提供的設(shè)備、材料要認(rèn)真核實(shí)其材質(zhì)文件及檢查外觀質(zhì)量，存在的問題要記錄在案，并提出(4)在產(chǎn)品的交付各階段應(yīng)按適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行標(biāo)識，以便追溯和更正。(5)技術(shù)負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)作業(yè)人員對施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，堅(jiān)持開展“三工作過程中嚴(yán)格按照防護(hù)章程佩帶戴口罩，防護(hù)鏡、防護(hù)帽、防塵●甲方驗(yàn)收時(shí)本公司提供標(biāo)準(zhǔn)竣工報(bào)告，并附清洗過程錄像和清洗前后●清洗過中隨時(shí)接受甲方監(jiān)督、檢驗(yàn)，不合格部分及時(shí)返工，違規(guī)人員序號名稱1只42只43呆扳手只4套45電動(dòng)螺絲刀只86大力鉗只77電焊機(jī)只38發(fā)泡機(jī)只39管鉗只5臺3燙管機(jī)臺3只4只6打孔機(jī)臺3溶液浸泡池套3把3臺3后附相關(guān)設(shè)備圖片器清洗機(jī)器人高壓水槍設(shè)備8拆卸工具套裝重定制浸泡桶與定制刀具2.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施1、安全保證措施1.1安全管理制度為確保公司和客戶的生命及財(cái)產(chǎn)安全，每為員工要牢記安全第一，必須嚴(yán)格遵守公司及客戶的安全守則和防火措施，工作中存在著許多危害隱患，公司認(rèn)為采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理，傷害便可以防止，毫無疑問，在安全環(huán)境下具有很高的人文價(jià)值，并可增加員工的志氣，更重要的公司每一名員工在工作的地方要特別注意安全，此安全操作守則為公司員工各工種作業(yè)的指導(dǎo)守則，所有員工均沒有任何理由違反其中任何一條規(guī)外面才能最大限度地減少員工在工作傷亡事故的可能性，此外，作為一名員工，必須遵守國家頒布的各項(xiàng)法律，法規(guī)及各種條例，增強(qiáng)防怠意識，及時(shí)修正工作中的危險(xiǎn)情況，為客戶始終提供優(yōu)質(zhì)，快捷，準(zhǔn)確的服務(wù)。1.2安全守則a、嚴(yán)格遵守公司及招標(biāo)方各項(xiàng)安全制度，安全操作規(guī)程，正確使用各c、遵守吸煙的規(guī)定。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。d、嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。e、嚴(yán)禁將劇毒物品，易燃易爆物品帶入工作區(qū)域。f、保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全是我們?yōu)橐晃粏T工的義務(wù)，如遇到險(xiǎn)情，要立即報(bào)告主管并積極配合相關(guān)部門排除險(xiǎn)情。g、不得擅自動(dòng)用或挪用各種消防設(shè)施，設(shè)備和消防工具。h、在電源開關(guān)站、升壓站、油庫、制氫站、變壓器區(qū)域內(nèi)除草，必須開具工作票，并且要有甲方專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)護(hù)下才能進(jìn)行。i、如遇到在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告j、嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律，法規(guī)，條例，法令。發(fā)現(xiàn)違反行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，對包庇和知情不舉報(bào)者，將嚴(yán)肅處理。2.1防火措施：安全管理人員要指導(dǎo)員工使他們知道最近滅火器的位置，知道如何操作，了解滅火器用于哪一類型的火災(zāi)。在實(shí)施明火作業(yè)時(shí)“必須將正確類型與正確大小的滅火器位于十米以內(nèi)。使用后應(yīng)立即將滅火器送回?fù)Q補(bǔ)。熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料，必須移開至安全距離或用隔熱發(fā)生火情火警，無論大小，必須采取以下措施：利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火。若火勢導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及通知有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯，在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗，聽從消2.2設(shè)備安全及手工具安全2.2.1手工具：各種手工具只能依據(jù)其原設(shè)計(jì)用途使用，且應(yīng)保持狀2.2.2動(dòng)力工具：應(yīng)由熟悉并掌握其操作技術(shù)的人員使用。可移動(dòng)的電器設(shè)備和工具必須接地，在使用和移動(dòng)前必須檢查電線是否有損壞，所有動(dòng)力工具上必須裝有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)罩，工具啟動(dòng)前，必須每天做檢查。2.2.3安全帽工作人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須正確佩戴安全帽。2.2.4安全帶：在下列情況工作必須系安全帶。2.2.4.1高處作業(yè)：凡在離地面2m沒及以上的地點(diǎn)進(jìn)行的工作，都應(yīng)視為高處作業(yè)。如作業(yè)點(diǎn)無安全護(hù)欄。2.2.4.2屋頂斜度超過或等于1比3時(shí)，在離屋頂邊緣或屋頂開，邊緣不2.2.5梯子：梯子必須經(jīng)合格人員和使用人員檢查后方可使用，不可使用油漆過的梯子。假如必須背對梯子工作時(shí)，一定妥系安全帶。只允許一2.2.6規(guī)范工作：所有的工種必須根據(jù)工作特點(diǎn)對工作區(qū)域采取充分有效的維護(hù)措施，避免造成不必要的人身傷害，物品的損壞以及對周圍環(huán)境2.3遇到突發(fā)問題a、停電：工作時(shí)如遇突然停電，應(yīng)停止工作，立即關(guān)閉機(jī)器電源開關(guān)及房間電源開關(guān)，退出房間，務(wù)必鎖好房門，記錄好時(shí)間，通知領(lǐng)導(dǎo)。b、停水：如遇突然停水，必須先將工作區(qū)域內(nèi)的所有水龍頭關(guān)閉，記錄停水來水時(shí)間積極尋找水源，不得耽誤應(yīng)完成的工作并及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。2.2.保證安全、文明施工的技術(shù)措施(一)服務(wù)規(guī)范1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。6、用餐的時(shí)間一律為1小時(shí)，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得7、請事假、病假必須按有關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自8、當(dāng)班時(shí)不得長時(shí)間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶9、當(dāng)班時(shí)間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺12、工作人員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成14、愛護(hù)市場財(cái)務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和場15、下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整17、加強(qiáng)安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報(bào)告有關(guān)部門或保安部的話；上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，上班前不食用有異味的時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著工衣，不得后腦勺頭發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)盤起來，男性不留胡子及鬢角，后腦頭發(fā)不得過衣注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)清潔結(jié)果。1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會(huì)對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當(dāng)，將會(huì)影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。①全能清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。(屬強(qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全，開荒時(shí)要大量使用。)②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。①洗手液：用于洗手間洗手。②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。③燒堿：用于硬堅(jiān)固地面。①使用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。②使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清③所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。⑤如清潔劑使用量大，必須在主管的指導(dǎo)下操作。石料使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。(二)安全培訓(xùn)為了加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員教育培訓(xùn)制度第一、安全教育和培訓(xùn)的內(nèi)容針對教育和培訓(xùn)層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范1、組織轄區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理員、特種作業(yè)人員(簡稱“三類人員”)相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)，保證“三類人員”持證上崗。樹立安全生產(chǎn)觀念、提高安全生產(chǎn)意識，主動(dòng)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。經(jīng)培訓(xùn)考核合格發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人《安全資格證》。b、企業(yè)安全生產(chǎn)管理員。進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)的安全管理知識、管理方法培訓(xùn)，提高安全管理水平。經(jīng)培訓(xùn)考核合格發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理員《安全資格證》。c、特種作業(yè)人員。除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行GB5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)定》的有關(guān)要求，按國家、省、市各級和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作2、從業(yè)人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，聘請有培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期組織教育a、新工人(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生)必須進(jìn)行公司和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安b、特殊工種人員除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育。c、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。3、企業(yè)新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過考核合格后，做到持證上崗。安全管理人員是企業(yè)安全的主要指導(dǎo)人員，必須進(jìn)過專業(yè)考核后持證上崗。從業(yè)人員是安全教育的重點(diǎn)對象，在安全教育過程中必須讓其認(rèn)清工作的危險(xiǎn)性和安全性，必須經(jīng)教育培訓(xùn)考核合格后，方能上1、安監(jiān)局按照相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)組織企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理員、特種作業(yè)人員的持證上崗、復(fù)審考核安全培訓(xùn)。結(jié)合國家、省、市各級安全政策組織專項(xiàng)安全教育培訓(xùn)。2、督促、指導(dǎo)各行業(yè)主管部門加強(qiáng)所屬監(jiān)管領(lǐng)域及企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作。督促、指導(dǎo)、檢查企業(yè)加強(qiáng)三級安全教育工作，做好臺帳檔案規(guī)a)、三級教育由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門配合進(jìn)行；b)、受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；c)、每一名職工必須建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育者雙方簽字后入冊。3、企業(yè)從業(yè)人員的安全教育。按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，采取有效手段督促、指導(dǎo)企業(yè)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作，提高企業(yè)從業(yè)人員的安全意識，經(jīng)安全培訓(xùn)考核持證4、特定情況下的適時(shí)安全教育(三)電工培訓(xùn)方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)電氣火災(zāi)綜合治理工作實(shí)施方案》文件精神，有效遏制電氣火災(zāi)事故發(fā)生，充分發(fā)揮電氣有關(guān)從業(yè)人員在公司電氣火災(zāi)綜合治理工作中的重要作用，增強(qiáng)做好消防工作的責(zé)任感和緊迫感，一、培訓(xùn)目標(biāo)通過電氣火災(zāi)防范專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范安全用電行為，明確電工作業(yè)的防火要求和消防安全規(guī)程，了解電氣施工、安裝、維護(hù)要求和檢查方二、培訓(xùn)對象電工職業(yè)資格證書及電氣設(shè)備等有關(guān)從業(yè)人員三、培訓(xùn)與地點(diǎn)XX保潔服務(wù)有限公司1、杜絕特種設(shè)備使用維護(hù)違章違規(guī)行為，全面規(guī)范特種設(shè)備相關(guān)從業(yè)2、懂得電氣防火安全知識，電氣火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)急處置措施、疏散逃生3、熟知電氣安全操作規(guī)程及本崗位注意事項(xiàng)，特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)4、逐步提高判斷問題、解決問題的能力。掌握常見故障的排除方法。五、培訓(xùn)管理與考核1、各工作人員要高度重視，充分認(rèn)識到全員安全培訓(xùn)的重要性及必要性，為員工按時(shí)培訓(xùn)提供有力支持和保障。2、我司確保參培率達(dá)到90%以上，將對參培人數(shù)、員工表現(xiàn)、考試成績等提出考核意見，上報(bào)相關(guān)部門，納入公司月度專業(yè)管理績效考核。3、培訓(xùn)期間，參培員工必須遵守《員工管理制度》,認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加閉卷考試，取得合格成績。對成績不合格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，與個(gè)人序號培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)備注1電氣火災(zāi)基礎(chǔ)知識42電氣火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)急處置8384特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)及檢測4為確保公司和客戶的生命對產(chǎn)安全，每位員工要牢記安全第一，必須嚴(yán)格遵守公司及客戶的安全守則和防火措施.工作中存在著許多危害隱患，公司認(rèn)為采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理，傷害便可以防止。在安全環(huán)境下具有很高的人文價(jià)值，并可增加員工的志氣，更重要的是在沒有意外事故發(fā)生的場所工作，公司及客戶會(huì)獲得更多的利益.因此，公司敦促每一名員工在工作的地方要特別注意安全。此安全操作守則為公司員工各工種作業(yè)的指導(dǎo)守則，所有員工均沒有任何理由違反其中任何一條規(guī)定。顯然，此守則不能合益每一情況，因此希望每一為員工能根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在本守則中及時(shí)補(bǔ)充你們的指奪意見與工作規(guī)定，只有這樣，我們才能最大限度地減少員工在工作傷亡事故的可能性。此外，作為一名員工，必須遵守國家頒布的各項(xiàng)法律，法規(guī)及各種條例，增強(qiáng)防怠意識，及時(shí)修正工作中的危險(xiǎn)情況，為我們的客戶始終提供1安全守則a.嚴(yán)格遵守公司及客戶管理當(dāng)局制定的各項(xiàng)安全制度，安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。b.熟知本部門工作區(qū)域內(nèi)的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行”誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)的安全崗位責(zé)任制。c.遵守吸煙的規(guī)定。嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。d.嚴(yán)禁私自動(dòng)用，安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。e.嚴(yán)禁將槍支彈藥，劇毒物品，易燃易爆物品帶入工作區(qū)域。f.保護(hù)公司及客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們每一位員工的義務(wù)，如遇到險(xiǎn)情，要立即報(bào)告主管并積極配合相關(guān)部門排除險(xiǎn)情。g.不得將大量現(xiàn)金及貴重物品帶入工作區(qū)域內(nèi)。h.未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意在職工宿舍留宿他人過夜。不得擅自動(dòng)用或挪用各種消防設(shè)施設(shè)，備和消防工具。j.如遇到在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管經(jīng)理報(bào)告.若在24小時(shí)內(nèi)未向公司報(bào)告，公司將方面將概不負(fù)責(zé)。k.嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律，法規(guī)，條例，法令.發(fā)現(xiàn)違反行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，對包庇和知情不舉者，將嚴(yán)肅處理。2.防火措施滅火器管理人員要指導(dǎo)員工使他們知道最近滅火器的位置，知道如何操作，了解滅火器用于哪一類型的火災(zāi).在實(shí)施明火作業(yè)時(shí)‘必須將正確類型與正確大小的滅火器置于十米以內(nèi).使用后應(yīng)立即將滅火器送回?fù)Q補(bǔ)。熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料，必須移開至安全距離或用隔熱發(fā)生火情火警，無論大小，必須采取以下措施：利用現(xiàn)場滅火器材積若火勢可導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及知道有關(guān)人員由防火通道撤在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗。裹等帶進(jìn)工作區(qū)域.每天上下班應(yīng)主動(dòng)接受警衛(wèi)人員的檢查.并嚴(yán)格執(zhí)行在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何被遺忘物品，必須迅速至交部門經(jīng)理以便使a.庫房內(nèi)所有藥品的包裝必須保征完好.若發(fā)現(xiàn)包裝已破損或容器發(fā)5.2藥品的存放5.3安全管理c.藥品存貨不易過多，可根據(jù)月消耗量的1/3存貨。5.4設(shè)備安全及手工具安全5.4.1手工具-各種手工具只能依據(jù)其原設(shè)計(jì)用途使用，且應(yīng)保持狀態(tài)良好。5.4.2動(dòng)力工具-沒有專門的訓(xùn)練和指導(dǎo)不可操作動(dòng)力工具。-可移動(dòng)的電器設(shè)備和工具必須接地，在使用和移動(dòng)前必須檢查電線是否有損壞.所有動(dòng)力工具上必須裝有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)罩.工具啟動(dòng)前，必須每5.4.3起重設(shè)備-所有起重設(shè)備必須在其承重范圍內(nèi)使用。使用前必須目視檢查和吊掛零件.不要使身體任何部位置于懸掛在起重機(jī)的貨物的下方.所有工作人員在操作起重前，必須戴安全帽.起重設(shè)5.4.4安全帽工作人員進(jìn)入食堂須佩戴安全帽時(shí)必須佩戴安全帽。5.4.5安全帶-屋頂斜度超過或等于1比3時(shí)；-在離屋頂邊緣或屋頂開。邊緣不足一米且邊緣沒有扶手時(shí)；-在兩點(diǎn)懸掛式鷹架或工作臺工作時(shí)；-在接近屋頂邊緣及地面坑洞邊緣放置的梯子上工作的時(shí)候；-對工作人員的掉落未設(shè)保護(hù)措施的時(shí)候；-必須使每個(gè)員工熟知安全帶的使用及保養(yǎng)方法。-安全帶必須經(jīng)合格人員和使用人員檢查后方可使用。5.4.6梯子-梯子必須經(jīng)合格人員和使用人員檢查后方可使用。-不可使用油漆過的梯子。-只允許一個(gè)人在梯子上工作。5.4.7標(biāo)示在工作開始前將清楚明了的標(biāo)示放置在明顯或適當(dāng)?shù)牡胤?，完成工?.4.8規(guī)范工作所有的工種必須根據(jù)工作的特點(diǎn)對工作區(qū)域采取充分有效的維護(hù)措施.避免造成不必要的人身傷害，物品的損壞以及對周圍環(huán)境的衛(wèi)生品質(zhì)的影響.例如：加以提示并在工作結(jié)束后立即收回。一工作中注意室內(nèi)的水溝蓋板是否蓋好。5.5遇到突發(fā)問題a.停電工作時(shí)如遇突然停電，應(yīng)停止工作立即關(guān)閉機(jī)器電源開關(guān)及房間電源開關(guān)，退出房間，務(wù)必鎖好房門，記錄好時(shí)間，通知領(lǐng)班。如遇突然停水，必須先將工作區(qū)域內(nèi)的所有說龍頭關(guān)閉，記錄下停水來水的時(shí)間積極尋找水源，不得耽誤應(yīng)完成之工作并通知領(lǐng)班。C.跑水如遇漏水，跑水，應(yīng)立即通報(bào)領(lǐng)班，組織人員排水吸水防止水流蔓延積極配合有關(guān)部門維修搶修。d.風(fēng)雨雪天氣及時(shí)鋪好門口處地毯，積極組織人員清雪。大風(fēng)天氣應(yīng)及工作時(shí)間如遇盜竊事件發(fā)生，應(yīng)積極配合有關(guān)部門調(diào)查，講清楚自己的工作區(qū)域時(shí)間等，在準(zhǔn)許離開后離開。5.6記工作日志應(yīng)客戶要求，必須將每日工作安排在實(shí)施前呈報(bào)相關(guān)部門，包括時(shí)間工作內(nèi)容及人員情況。遇到特殊情況需延長工作時(shí)間時(shí)，必須事先向相關(guān)部門說明情況，在此期間必須要有高級管理人員在場負(fù)責(zé)監(jiān)理。5.7特殊操作須知員工在工作過程中遇到有必要接觸任何開關(guān)，閥門及控制箱時(shí)，必須經(jīng)客戶相關(guān)工程師的同意方可操作。5.8可燃物可燃物必須使其離開蒸氣管路，散熱器，加熱器，及熱的管路，發(fā)現(xiàn)放置在熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料必須移開至安全距離或用5.9易燃液體必須要有明顯的標(biāo)識.消防滅火器必須設(shè)立在易燃液體10公尺以內(nèi)的地方。5.10管制區(qū)域凡在管制區(qū)域工作，例如地下池槽，必須使用鼓風(fēng)機(jī)，排風(fēng)扇等設(shè)備放置所有的垃圾、廢物、碎屑在適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)，不可任意堆放在工地作好工人的安全三不傷害(不傷害自己、不被他人傷害、不傷害他人)等意識、安全技術(shù)知識、法規(guī)和安全用電預(yù)防觸電、防物擊、防墜落、防機(jī)傷、防中毒、防火災(zāi)、防地震等常識的教育，以及新工人的安全及文明施殊安全防范臨時(shí)措施的報(bào)批制度和單項(xiàng)的安全文明服務(wù)技術(shù)措施，及時(shí)向違章作業(yè)，有權(quán)抵制和越級上造違章指揮行為。堅(jiān)持原則，并監(jiān)督實(shí)施整7、負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上