（目標管理）關(guān)于目標客戶群體定位的思考

(目標管理)關(guān)于目標客戶眾所周知，任何企業(yè)均是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會認同及股東收益產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時候，企業(yè)無法將自己的產(chǎn)品中實對自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價值，這“目標客戶群體”。勢，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈的元素進壹細分行業(yè)使單元產(chǎn)業(yè)的價值鏈條愈見加長，通吃產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品已經(jīng)成為過去時，針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產(chǎn)品定位方可打造企業(yè)的核心競力。費者何其眾也，國內(nèi)尚且如此，更何況國際市場，企業(yè)于確定目標客戶群體的時候，首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。注于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，它包括倆個方面的內(nèi)容，壹別針對的具有共同需求和偏好的消費群體，另壹方面是尋找銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年似產(chǎn)品的支出統(tǒng)計，能夠?qū)⑺械南M者進行初步細分，篩制、消費據(jù)購買力水平，也能夠依據(jù)有理可循的消費習慣。由于分析方法更趨于定性分析，經(jīng)過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的，需要進壹步的細化和探索。戶群體的輪廓之后，企業(yè)需要對這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分，目的是幫助企業(yè)確認目標客戶群體的最終方案。查或經(jīng)銷商訪談，豐富已經(jīng)初步確定的戰(zhàn)略支配收入的額度為分解標準賦值切等等。竭曲線案外。體中，有最高消費潛力的那部分消費者；次要目標產(chǎn)品創(chuàng)造重要銷售機會的消費者；輻射人群是指處弱的那部分群體，但他們能夠被企業(yè)的營銷手段影響而形成偶然購買甚至最終成為固定購買群體。高消費潛力的那部分消費者，他們有如下四種類型：通心粉的消費者；的早期使用者。象成為產(chǎn)品的忠實擁護者、品牌的深刻感知者能夠幫助企業(yè)獲得較高的穩(wěn)定銷售收入。銷售收入。為此，企業(yè)需要從多個角度了解消費者對產(chǎn)品的不同需求：和需求研究的數(shù)據(jù)，帶來有意義和可操作的目標客戶群體需求定義輪廓。每壹天的生活。心理優(yōu)越感等。購買動力等各個方面來了解他們的真正需求：務(wù)分類研究，品牌資產(chǎn)調(diào)查，習慣和經(jīng)驗研究等等。系起來進行分析。候均會非常慎重地進行產(chǎn)品定位，但往往忽略了于產(chǎn)品上市時間之后，接的客戶也曾經(jīng)犯過類似的錯誤：壹效果也非常理想，但推廣他們所料有所好轉(zhuǎn)。經(jīng)過我們的分析，銷售業(yè)績下滑的原因很，于業(yè)績不佳時只是簡單地加大推廣和促銷力度，而這些手段效客戶的投放渠道的，因為原有的目標客戶群體定位已經(jīng)發(fā)生，該企業(yè)建立了有效的信息跟蹤機制，對市場上的變化及時跟整策略，且適時推出針對性單品迎合客戶需求，目前從業(yè)績反映上見，效果非常不錯。壹：，其中既有已經(jīng)廣泛驗證的通用理論，亦有僅于區(qū)域市場和有限競些思索，幫助中國企業(yè)于競爭日益激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)健運營，快速發(fā)展。 (遠迅咨詢集團：作者：王清洋)均是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會認同及股供，這些特定的客戶就是“目標客戶群體”。的產(chǎn)品已經(jīng)成為過去時，針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產(chǎn)品和確認。濟能力、地域限制、消費步的細化和探索。的戰(zhàn)略目標客戶群體分解標準，賦值形成購買驅(qū)動/衰竭曲線，如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標準賦值切等等。竭曲線最終方案外。射人群。者；輻能夠被影響而形成偶然購買甚至最終成為固定購買群體。中的那部分消費者，他們有如下四種類型：醬、的消費者；；者能夠幫助企業(yè)獲得較高的穩(wěn)定銷售收入。較高的銷售收入。品價值，為此，企業(yè)需要從多個角度了解消費者對產(chǎn)品的不同需求：解消費者每壹天的生活。者未被重視的心理優(yōu)越感等。信仰、購買動力等各個方面來了解他們的真正需求：。例如，業(yè)務(wù)分類研究，品牌資產(chǎn)調(diào)查，習慣和經(jīng)驗研究等等。