誠信主題誠信培養(yǎng)教育課件下載

CHENGXINHUHANG部門：某某某倡導(dǎo)誠實守信共鑄消費和諧CONTENTS發(fā)展歷史1.設(shè)立宗旨2.中國消費者協(xié)會3.消費者維權(quán)基本意識4.目錄發(fā)展歷史倡導(dǎo)城市守信共鑄消費和諧01消費者權(quán)益日的由來“國際消費者權(quán)益日”(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。發(fā)展歷史1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見。消費者權(quán)益日發(fā)展歷史1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。發(fā)展歷史1984年12月26日，中國消費者協(xié)會成立，中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。2011年3月15日，電視臺綜合頻道（CCTV-1）現(xiàn)場直播3·15晚會1991年3月15日，電視臺經(jīng)濟部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場直播“3.15”國際消費者權(quán)益日消費者之友專題晚會。2010年1月30日，電視臺經(jīng)濟部開辦3·15晚會新浪官方微博。發(fā)展歷史設(shè)立宗旨倡導(dǎo)城市守信共鑄消費和諧02正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說：“人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動?！彼终f：“每個國家的消費者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費者權(quán)利的保障而斗爭的行列。”當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。

設(shè)立宗旨也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。設(shè)立宗旨向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。打造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。成立消費者團體，確立消費者主權(quán)。加強消費者國際團體及合作。設(shè)立宗旨中國消費者協(xié)會倡導(dǎo)城市守信共鑄消費和諧03中國消費者協(xié)會于1987年9月被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準成立，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權(quán)益的協(xié)會。中國消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會的宗旨是：對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。宗旨中國消費者協(xié)會會徽為金黃色，象征著中國保護消費者權(quán)益事業(yè)的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業(yè)的生機與活力。3·15字樣：反映保護消費者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠影響，也顯示了中國消費者協(xié)會和全國各地消費者協(xié)會在這一事業(yè)中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費者協(xié)會時刻關(guān)注并提供消費信息，監(jiān)督損害消費者權(quán)益的行為。一雙環(huán)形的手：寓意消費者協(xié)會與社會各界共同承擔(dān)保護消費者權(quán)益的責(zé)任。地球造型：亦為舒展的人形，寄予了我國消費者權(quán)益保護事業(yè)的國際性及與人權(quán)保護的重要關(guān)系。會徽中國消費者協(xié)會消費者維權(quán)基本意識倡導(dǎo)城市守信共鑄消費和諧04根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務(wù)時，主要享有以下權(quán)利：1.消費者享有以下權(quán)利安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)獲得知識權(quán)求償權(quán)人格尊嚴權(quán)自主選擇權(quán)維護自身合法權(quán)益權(quán)監(jiān)督舉報權(quán)消費者維權(quán)基本意識1、購物小票、保修單、發(fā)票、紙質(zhì)或電子版合同。2、錄音、錄像。3、網(wǎng)購交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁公正保存。4、加蓋公章的旅游行程表、計劃書。5、加蓋公章的消費清單。2.保存維權(quán)憑證這些材料可以作為維權(quán)憑證切記：消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。消費者維權(quán)基本意識購買數(shù)碼產(chǎn)品和選擇運營商應(yīng)注意3.購買產(chǎn)品要注意1、在實體店購買時要小票、發(fā)票和保修單。注意核對小票、保修單、發(fā)票所訴產(chǎn)品名稱、規(guī)格是否與實際產(chǎn)品一致，單據(jù)的排頭是否與商家名稱一致。2、網(wǎng)購時記住索要發(fā)票并保存（注意是否為假發(fā)票），保存交易中使用過的快遞單、收貨單、付款單等一系列單據(jù)。保存涉及交易的聊天記錄，如QQ、微信或者阿里旺旺等聊天工具的溝通記錄。切記：保存電商的交易記錄及保留交易產(chǎn)品包裝。消費者維權(quán)基本意識食品消費證據(jù)保留注意事項3.購買產(chǎn)品要注意1、正規(guī)超市購買食品，注意包裝明細。2、購買食品時，養(yǎng)成向營業(yè)員索要購物憑證的習(xí)慣，并妥善保管。3、若因食品問題造成人生傷害保存好病例及醫(yī)藥費發(fā)票。4、證據(jù)拍照，手機證人證言。做好相關(guān)證據(jù)保全。切記：購買食品時一定要看看食品的三期。所謂三期就是指食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存期。消費者維權(quán)基本意識4.常見欺詐消費者行為銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的；采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；消費者維權(quán)基本意識4.常見欺詐消費者行為采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；騙取消費者預(yù)付款的；利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。消費者維權(quán)基本意識01：與經(jīng)營者協(xié)商和解；5.消費者權(quán)益爭議的物種途徑解決02：請求消費者協(xié)會調(diào)解；03：向有關(guān)行政部門申訴；04：根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；05：向人民法院提起訴訟。切記：要注意和掌握訴訟時效。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。據(jù)此，當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會輸?shù)艄偎?。消費者維權(quán)基本意識消費者投訴電話12315質(zhì)量監(jiān)督投訴電話12365價格舉報電話12358國家旅游服務(wù)熱線12301郵政行業(yè)消費者申訴電話12305文化市場舉報熱線12318保監(jiān)會投訴熱線12378食品藥品安全投訴舉報熱線12331工信部申訴電話12300網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報12321消費者維權(quán)基本意識CHENGXINHUHANG部門：某某某倡導(dǎo)誠實守信共鑄消費和諧主題教育Add

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錄CONTENTSPleaseaddyourtitletexthere,andthenfillinthetext教學(xué)重難點Pleaseaddyourtitletexthere,andthenfillinthetext誠信含義及意義Pleaseaddyourtitletexthere,andthenfillinthetext踐行誠信Pleaseaddyourtitletexthere,andthenfillinthetext課堂總結(jié)TEACHSTUDENTSINACCORDANCEWITHTHEIRAPTITUDE教學(xué)重難點PART01教學(xué)重難點知識目標知道誠信的含義了解誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠信對個人、對企業(yè)、對國家和社會的重要性；明白用實際行動踐行誠信

個人企業(yè)國家社會教學(xué)重難點能力目標懂得誠信是每個人必備的道德品質(zhì)，學(xué)會運用誠信的智慧解決生活中的問題，珍惜個人誠信記錄

情感態(tài)度與價值觀目標培養(yǎng)學(xué)生樹立誠信意識

教學(xué)重難點教學(xué)重點教學(xué)難點誠信的重要性踐行誠信的做法TEACHSTUDENTSINACCORDANCEWITHTHEIRAPTITUDE誠信含義及意義PART02誠信含義及意義誠信的含義活動一：解讀誠信

思考：誠信的含義。總結(jié)：誠信就是誠實、守信用。誠信是在公民個人層面的一個價值準則，是一種道德規(guī)范和品質(zhì)，是中華民族的傳統(tǒng)美德誠信也是一項民法原則誠信含義及意義誠信誠信的重要性思考：你怎么看待小方的言行？你愿意與這樣的人交往嗎？

不按時赴約耽誤了同學(xué)的時間，影響了志愿者活動的進程，是不講誠信的表現(xiàn)。我們不愿與不講誠信的人交往，因為我們覺得他言而無信。一個人真誠老實、篤守諾言，無論走到哪里都能贏得信任。相反，如果弄虛作假、口是心非，就會處處碰壁，甚至無法安身立世誠信含義及意義誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)誠信促進社會文明、國家興旺材料一電視臺“新聞聯(lián)播”曾推出了一檔調(diào)查節(jié)目——家風(fēng)是什么？面對記者突如其來的提問，許多人坦言：“家風(fēng)就是講誠信，誠信是做人最基本的東西?！闭\信不僅是一個人安身立命的根本，更是許多家庭不斷傳承的理念。誠信重要無可非議，但誠實守信的美德會對家庭帶來何種影響？TEACHSTUDENTSINACCORDANCEWITHTHEIRAPTITUDE踐行誠信PART03踐行誠信樹立誠信意識思考：小方如何做才能贏得同學(xué)們的信任？準時去學(xué)校門口集合，如果遲到了應(yīng)向同學(xué)們道歉，請求同學(xué)們原諒我們不輕易許諾，答應(yīng)的事就要做到，做不到要說明理由。如果我們的行為產(chǎn)生了不良影響，不逃避，不推脫，勇于承認過錯，主動承擔(dān)責(zé)任，爭取他人的諒解。即：樹立誠信意識。我們要真誠待人，信守承諾，說老實話，辦老實事，做老實人踐行誠信運用誠信智慧材料一：小明昨天沒來學(xué)校上課，小亮問他為什么沒到校，他說：“我昨天去網(wǎng)吧打了一下午的游戲，咱倆是好朋友我才告訴你，這是我的隱私，你可千萬別告訴別人?！?/p>

總結(jié)：當(dāng)尊重他人隱私與對人誠實發(fā)生沖突時，我們應(yīng)遵照倫理原則和法律要求，權(quán)衡利弊，做到既恪守誠實的要求，又尊重他人的隱私。即：運用誠信智慧踐行誠信珍惜個人誠信記錄材料一：一名成績優(yōu)異的名牌大學(xué)畢業(yè)生準備找工作，他不知道，他的檔案袋里有三次乘公共汽車逃票的經(jīng)歷個人誠信體系和社會信用體系個人守信激勵和失信懲戒機制不斷完善，守信者處處受益、失信者處處受限。我們要珍惜個人的誠信記錄，為建設(shè)誠信社會作出自己的貢獻TEACHSTUDENTSINACCORDANCEWITHTHEIRAPTITUDE課堂總結(jié)PART04課堂總結(jié)今天我們學(xué)習(xí)了有關(guān)誠信的知識，知道了什么是誠信，明白了誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德是一個人安身立命之本誠信是企業(yè)的資本，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和標識；誠信促進社會文明、國家興旺誠信的知識誠信意識懂得了踐行誠信需要樹立誠信意識，運用誠信智慧，珍惜個人的誠信記錄我們要大力弘揚誠信文化，營造誠信的社會環(huán)境，努力促進社會發(fā)展和文明進步課堂總結(jié)誠信的重要性樹立誠信意識本節(jié)內(nèi)容是學(xué)習(xí)什么是誠信，誠信的重要性，以及培養(yǎng)誠信品質(zhì)的做法，引導(dǎo)學(xué)生樹立誠信意識，為國家誠信建設(shè)作出自己的貢獻本節(jié)課活動較多，能調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激勵學(xué)生思考探討誠信方面的知識，反思自己的不足之處，收到了比較好的效果另外，誠信對于國家和社會的意義、珍惜個人誠信記錄與學(xué)生生活有些距離，學(xué)生理解起來有點困難；誠信智慧需要學(xué)生在實際生活中結(jié)合具體情境去運用，作出正確選擇課堂總結(jié)“人類最大的幸福，就在于每天能談?wù)劦赖路矫娴氖虑?，沒有靈魂的生活就失去了人的生活價值。--蘇格拉底講述身邊好人的道德故事，積小德為大德，積小