可口可樂市場(chǎng)營銷論文

市場(chǎng)營銷學(xué)論文PAGEPAGE1“4A”團(tuán)隊(duì)AttitudeAccuracyAmbitionAbility

可口可樂品牌、包裝及營銷的分析報(bào)告可口可樂公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，可口可樂在200個(gè)國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商(包括MinuteMaid品牌)，在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場(chǎng)占有率。作為全球最成功的飲料公司，它的營銷策略非常值得研究學(xué)習(xí)，先就可口可樂的品牌、包裝與營銷策略稍作分析，得出結(jié)果如下：※可口可樂的包裝策略一、類似包裝策略類似包裝策略，也稱統(tǒng)一包裝策略，是指企業(yè)所有產(chǎn)品的包裝，在圖案、色彩等方面，基本采用同一形式，便于顧客識(shí)別出本企業(yè)的產(chǎn)品。這很顯然也是可口可樂公司的包裝策略之一，它旗下的品牌，如可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、酷兒、水森活等等，分別擁有各自統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)準(zhǔn)字等等這些類似包裝策略。如可口可樂，它的每一類包裝都擁有共同的標(biāo)準(zhǔn)色紅色，中文“可口可樂”四個(gè)字采用斯賓塞字體并繞上兩條飄帶與英文“Coca-Cola”和諧一致。并且整體標(biāo)識(shí)中貫穿著可樂冒出的氣泡，辨識(shí)度很高。優(yōu)點(diǎn):1.類似包裝策略將可口可樂各種品牌的這些單個(gè)包裝擺放在一起，猶如一個(gè)陣容強(qiáng)大的包裝大家族，形成一個(gè)包裝系列，喚起消費(fèi)者對(duì)商品附帶的厚重的文化內(nèi)涵的感知，能給消費(fèi)者留下難以磨滅的印象，可以明顯提高\(yùn)o"商品"商品的形象效應(yīng)。正如消費(fèi)者每次去超市便利店購買商品時(shí)，看到貨架上整齊排列的以紅色為主調(diào)的飲料，不論其采用何種材質(zhì)，何總?cè)萘?，消費(fèi)者總能迅速的認(rèn)出這就是可口可樂。而對(duì)于可口可樂的忠實(shí)顧客，類似包裝策略無疑具有促銷作用。2.此外，采用類似包裝策略，可以節(jié)約可口可樂公司的包裝設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用。眾所周知，現(xiàn)在包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用對(duì)于企業(yè)來說也是一筆不小的開支，所以采用類似包裝策略也是企業(yè)降低費(fèi)用，增加利潤的途徑之一。3.類似包裝策略也有利于新產(chǎn)品的推廣。新產(chǎn)品初次上市時(shí)，可以用企業(yè)的信譽(yù)消除用戶對(duì)新產(chǎn)品的不信任感，使產(chǎn)品盡快打開銷路。比如說可口可樂退出的新產(chǎn)品零度可口可樂時(shí)，也采用了跟老產(chǎn)品類似的包裝和標(biāo)識(shí)，許多消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)可口可樂的喜愛以及信任，選擇去購買和嘗試新產(chǎn)品，這一策略可謂減輕了可口可樂新產(chǎn)品的推廣阻力。缺點(diǎn)：采用類似包裝，如果一種產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，也會(huì)對(duì)其它產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響。比如零度可樂，因?yàn)楸粋饔冒⑺拱吞鸫嫣欠?，而阿斯巴甜?huì)致癌為由被委內(nèi)瑞拉禁售。這一傳聞，雖然各方說法不一，但是作為負(fù)面新聞，顯然一定程度影響了消費(fèi)者對(duì)可口可樂的信任程度，進(jìn)而一定程上度影響了可口可樂其它類產(chǎn)品的銷售。二．多種材質(zhì)、多種容量策略為了更好地滿足消費(fèi)者在不同情境下的飲用需求，可口可樂采用了多種材質(zhì)多種容量策略。可口可樂把其系列產(chǎn)品按包裝材質(zhì)劃分為：塑料瓶、玻璃瓶、易拉罐、現(xiàn)調(diào)杯等類型；按容量分為355ML、600ML、1.25L、1.5L、PET2L、PET2.25L等等。優(yōu)點(diǎn)：這種策略的能更好的滿足消費(fèi)者在不同情境下的引用需求，從而進(jìn)一步擴(kuò)大銷量。例如，600ml塑料瓶的可樂，容量適中，攜帶方便，十分適合個(gè)人在多種場(chǎng)合飲用；而1.5L、2L等塑料瓶的可樂則十分適合家庭聚餐、朋友聚餐等類似的場(chǎng)合飲用；而當(dāng)我們到肯德基等快餐店時(shí)，紙質(zhì)的現(xiàn)調(diào)杯則更能滿足消費(fèi)者的需求。這種策略十分靈活、主動(dòng)的適應(yīng)消費(fèi)者的購買需求，擴(kuò)大銷量的同時(shí)，也更能保持顧客的滿意及認(rèn)可度。三、配套包裝策略可口可樂還采用了配套包裝策略，按消費(fèi)者得不同需求和消費(fèi)習(xí)慣，將相關(guān)產(chǎn)品配套包裝在一起。常見的，可口可樂將旗下的不同品牌的產(chǎn)品，用塑料圈連接在一起銷售，如可口可樂搭配雪碧，果粒橙等等；是將同種產(chǎn)品兩兩搭配銷售。優(yōu)點(diǎn)：1.這種包裝策略，順應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)大容量產(chǎn)品的需求，并且塑料圈得設(shè)計(jì)十分人性化，便于消費(fèi)者攜帶，因此，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大了銷售量。2.此外，這種策略還有利于滿足集體消費(fèi)者對(duì)其不同產(chǎn)品的需要，，可以滿足家庭中不同成員的不同偏好，給消費(fèi)者帶來了便利，也提高了消費(fèi)者的滿意度。3.在產(chǎn)品配套時(shí)，可以嘗試加入新產(chǎn)品，從而是消費(fèi)者在不知不覺中習(xí)慣新產(chǎn)品，從而有利于新產(chǎn)品的上市和普及。缺點(diǎn):1.如果配套的新產(chǎn)品不能讓消費(fèi)者滿意的話，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)可口可樂產(chǎn)生不好的想法，認(rèn)為這種做消費(fèi)者是對(duì)其的一種欺騙。四、附贈(zèng)包裝策略附贈(zèng)包裝策略也是可口可樂擴(kuò)大銷量的手段之一，最常見的是它的揭蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)，也就是在產(chǎn)品的瓶蓋上印有不同的字樣，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)品，以刺激消費(fèi)者得消費(fèi)。如憑瓶蓋的編碼登錄網(wǎng)站可以獲取Q幣QQ秀等網(wǎng)絡(luò)商品；或者集齊印有不同字樣的瓶蓋以換取數(shù)碼產(chǎn)品；或者利用明星效應(yīng)，憑瓶蓋可以換取明星演唱會(huì)門票等等。優(yōu)點(diǎn)：1.這種策略是一種非常有效地促銷手段，對(duì)可口可樂來說，這更是其吸引青年消費(fèi)者的一種很好的策略。有利于刺激消費(fèi)者得購買欲望，擴(kuò)大銷售。2.這種策略可以很好的為可口可樂樹立一種資力雄厚，且注重回饋消費(fèi)者得一種形象。3.這種包裝競(jìng)爭者很難立即模仿，如可口可樂有獎(jiǎng)贈(zèng)送的杯子，餐具等等贈(zèng)品一般都會(huì)有可口可樂獨(dú)特的標(biāo)志，或者是限量贈(zèng)送，而其它消費(fèi)者是很難立即模仿的，這有利于進(jìn)一步提高可口可樂產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力。缺點(diǎn)：1、選擇良好的贈(zèng)品，需要清楚了解消費(fèi)者的需要，要做認(rèn)真的調(diào)查，這一點(diǎn)是非常不容易的。

2、附贈(zèng)品包裝通常需要廠商額外增加制造及包裝的過程，比較復(fù)雜。

3、附贈(zèng)品包裝不似特惠包裝或金錢的誘因那么受消費(fèi)者喜歡。當(dāng)消費(fèi)者已有這類或類似贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品的作用便沒有了五、本土化包裝策略可口可樂還根據(jù)不同國家的不同文化及特色，采取了本土化包裝的策略。例如在我們中國，它設(shè)計(jì)出了頗具中國文化特色的產(chǎn)品包裝。2001年春節(jié)期間，可口可樂為了推廣其本土化的品牌形象，特別推出了深具中國民族特色的泥娃娃“阿?！毙蜗蟮漠a(chǎn)品包裝，外包裝上雙雙懷抱可口可樂的兩金童玉女，笑容可掬、天真可愛，在熱鬧非凡的新年市場(chǎng)上顯得越發(fā)親切醒目。其次是另一款帶有中國12生肖主題包裝的易拉罐，這是在一套12罐裝的可口可樂包裝上，分別印有可愛生動(dòng)的12生肖卡通形象設(shè)計(jì)，包括“柔道虎”、“魔術(shù)蛇”、“正義狗”等頗具個(gè)性的生肖形象。優(yōu)點(diǎn)：1.本土化的包裝策略，能更好的迎合不同國家消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而更好的使可口可樂深入不同國家的市場(chǎng)，樹立其本土化地品牌形象，促進(jìn)銷售量得增加。2.本土化地包裝，可以提高可口可樂在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭力，吸引更多的本土消費(fèi)者購買這類包裝的產(chǎn)品。缺點(diǎn)：進(jìn)行本土化包裝，需要結(jié)合各國文化，重新進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，這會(huì)是一筆不小的支出?！煽诳蓸返钠放撇呗裕阂弧⑵放苹呗裕嚎煽诳蓸窊碛凶约旱钠放坪蜕虡?biāo)。優(yōu)點(diǎn)：便于管理訂貨；有助于市場(chǎng)細(xì)分；有助于樹立良好的企業(yè)形象；有利于吸引更多的品牌忠誠者；注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色得到法律保護(hù)，防止別人模仿，抄襲。缺點(diǎn)：使企業(yè)增加成本。二、可口可樂的品牌定位策略：可口可樂采用生活方式定位，即將品牌人性化。通過品牌定位來確定目標(biāo)消費(fèi)群，該群體中消費(fèi)者具有或追求的共同的性格特征代表了這一群體的個(gè)性。可口可樂將年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)者，并確立了灑脫、追求、自主的品牌個(gè)性，符合該群體的普遍性格特征，確立了正確的品牌個(gè)性。三、品牌使用者策略可口可樂采用企業(yè)品牌，即以企業(yè)名稱為品牌名稱的品牌。企業(yè)品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀念及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度等，能有效突破地域之間的壁壘，進(jìn)行跨地區(qū)的經(jīng)營活動(dòng)。并且為各個(gè)差異性很大的樓盤之間提供了一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的承諾，使不同的產(chǎn)品之間形成關(guān)聯(lián)，統(tǒng)合了產(chǎn)品品牌的資源。優(yōu)點(diǎn)：1.增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個(gè)企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想。2.增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽(yù)度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價(jià)值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴(kuò)散力。3.提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)實(shí)力、企業(yè)活力、企業(yè)潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力，集中體現(xiàn)在競(jìng)爭力上，而提高企業(yè)競(jìng)爭力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競(jìng)爭力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財(cái)力的投入，而是靠“品牌”這種無形的文化力。4.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)積極因素。企業(yè)品牌不是停留在美化企業(yè)形象的層面，而成為吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)將自己像商品一樣包裝后拿到國內(nèi)甚至國際市場(chǎng)上“推銷”。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全方位社會(huì)滲透，逐步清除企業(yè)的體制障礙，催化中國企業(yè)品牌的定位與形成。缺點(diǎn)：企業(yè)品牌需在企業(yè)成立的初期進(jìn)行設(shè)定，通常企業(yè)品牌在隨后的經(jīng)營過程中，不會(huì)輕易進(jìn)行調(diào)整。豐富、凸現(xiàn)企業(yè)品牌的內(nèi)涵是一個(gè)長期過程，它需要其他的品牌予以相應(yīng)的支撐。四、全球品牌決策可口可樂采用統(tǒng)一全球品牌。當(dāng)產(chǎn)品廣泛分銷于世界各地，而且一般不與當(dāng)?shù)匚幕l(fā)生沖突時(shí)，可采用統(tǒng)一全球品牌。優(yōu)點(diǎn)：1、有利于在全球范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的廣告及營銷，從而可以節(jié)省經(jīng)營成本及創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2、有利于識(shí)別公司產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)：品牌承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大假如其品牌發(fā)生社會(huì)因素方面的危機(jī)，則無法采用另外不同的品牌來轉(zhuǎn)移人們的視線。五、品牌統(tǒng)分策略美國可口可樂實(shí)施差異品牌策略，在中國市場(chǎng)推出飲用水與茶飲料時(shí)，就沒有沿用其已經(jīng)成功的可口可樂品牌，而另外將其取名為“天與地”，以表示與公司原來的碳酸水飲料的顯著差異，并且在包裝與廣告宣傳上，故意弱化可口可樂的標(biāo)識(shí)，隱去可口可樂公司的影響?？煽诳蓸氛J(rèn)為，碳酸水飲料與茶飲料、飲用水，雖然都是液體，都是用來解渴的，但是，其在消費(fèi)者心里的概念可能會(huì)有明顯區(qū)別，可口可樂公司認(rèn)為它們是不同類的產(chǎn)品，因此，要用差異化品牌策略。同樣道理，可口可樂公司的橙汁產(chǎn)品用的是“酷爾”，而同樣不是沿用可口可樂品牌。優(yōu)點(diǎn)：分散風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的整個(gè)聲譽(yù)不致受其某種商品的聲譽(yù)的影響。六、品牌擴(kuò)展策略可口可樂采用多品牌策略，即在相同產(chǎn)品類別中引進(jìn)多個(gè)品牌的策略。優(yōu)點(diǎn)：1.培植市場(chǎng)的需要。多個(gè)品牌一同出現(xiàn)是支持一個(gè)整體性所必需的；2.多個(gè)品牌使企業(yè)有機(jī)會(huì)最大限度的覆蓋市場(chǎng)3.突出和保護(hù)核心品牌缺點(diǎn)：1隨著品牌的增加，新品牌對(duì)企業(yè)的邊際市場(chǎng)貢獻(xiàn)率將成遞減趨勢(shì)。2品牌推廣成本較大※可口可樂的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字，以及裝潢一、標(biāo)準(zhǔn)色可口可樂的經(jīng)典色為紅色。激情活力的紅色能夠瞬間抓住顧客的眼球，刺激顧客食欲同時(shí)激發(fā)顧客對(duì)于營養(yǎng)和強(qiáng)身健體的雙重渴望。在興奮之余，讓人產(chǎn)生高雅和莊嚴(yán)的心理感受，受得許多年輕人的追捧和喜愛。同時(shí)紅色對(duì)于中國人來說也是具有獨(dú)特意義的，象征著熱忱，奮進(jìn)和團(tuán)結(jié)的積極向上的力量，是大多數(shù)中國人所喜愛。二、標(biāo)準(zhǔn)字“coca-cola”字體設(shè)計(jì)為斯賓塞字體。這種字體19世紀(jì)末的美國上流社會(huì)非常流行，選擇這種字體為可口可樂營造高檔次飲品的形象?！癱oca-cola”商標(biāo)動(dòng)感的波浪形飄帶，是柔和順滑的曲線，傳遞一種和諧柔美的女性化視覺感受。商標(biāo)中動(dòng)力波令“coca-cola”長串字母是根據(jù)韋太默的“運(yùn)動(dòng)幻覺”理論，預(yù)示著可口可樂動(dòng)力波的無限運(yùn)動(dòng)，喚醒可口可樂的活力和動(dòng)感。為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化發(fā)展，不斷提高自身競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，可口可樂公司大膽創(chuàng)新，在2003年可口可樂啟動(dòng)新的標(biāo)識(shí)：全新的流線型中文字體。在新的標(biāo)識(shí)中，可口可樂標(biāo)志性的波浪形飄帶圖案?jìng)鬟_(dá)了無限的可能性和動(dòng)感活力的生活態(tài)度。通過不同質(zhì)感和和圖像處理，波浪形飄帶圖案適用于范圍更廣的消費(fèi)者溝通，更持久的維續(xù)消費(fèi)者的情感訴求，使之成為新包裝的重要的要素。三、裝潢可口可樂主畫面多為運(yùn)動(dòng)歡快的人物形象，基調(diào)色為紅色，商標(biāo)一般出現(xiàn)在畫面的左上角，標(biāo)題在上方，主畫面在中間，接下來是文案（小寫的英文標(biāo)題便于人們閱讀）。同時(shí)動(dòng)力波令圖形和其他構(gòu)圖形成對(duì)比，調(diào)節(jié)畫面的氣氛，讓畫面呈現(xiàn)多彩活力?？煽诳蓸沸麄鳟嬅嬷胁煌壤陌才乓褬?gòu)成獨(dú)特個(gè)性化的形象，成為他獨(dú)特的企業(yè)文化符號(hào)?！煽诳蓸肺C(jī)公關(guān)事例1999年6月9日，比利時(shí)120人（其中有40人是學(xué)生）在飲用可口可樂之后發(fā)生中毒，嘔吐、頭昏眼花及頭痛。同日，比利時(shí)政府宣布全面禁止可口可樂公司的所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售，作為預(yù)防措施，盧森堡和荷蘭隨后也作出了禁止銷售可口可樂的決定。與此同時(shí)，在法國北部有80多人因喝了可口可樂飲料而出現(xiàn)中度中毒癥狀，法國衛(wèi)生和商業(yè)部門也于15號(hào)晚決定從全國市場(chǎng)上撤出500萬罐裝及聽裝的可口飲料，并開始就中毒的原因進(jìn)行深入調(diào)查。一周后，比利時(shí)政府頒布禁令，禁止本國銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌的飲料。已經(jīng)擁有113年歷史的可口可樂公司遭遇了歷史上罕見的重大危機(jī)?？煽诳蓸饭玖⒓粗终{(diào)查中毒原因、中毒人數(shù)，同時(shí)部分收回某些品牌的可口可樂產(chǎn)品，包括可口可樂、芬達(dá)和雪碧。一周后中毒原因基本查清，比利時(shí)的中毒事件是在安特衛(wèi)普的工廠發(fā)現(xiàn)包裝瓶內(nèi)有二氧化碳，法國的中毒事件是因?yàn)槎乜藸柨斯S的殺真菌劑灑在了儲(chǔ)藏室的木托盤上而造成的污染。但問題是，從一開始，這一事件就由美國亞特蘭大的公司總部來負(fù)責(zé)對(duì)外溝通。近一個(gè)星期，亞特蘭大公司總部得到的消息都是因?yàn)闅馕恫缓枚鸬膰I吐及其他不良反應(yīng)，公司認(rèn)為這對(duì)公眾健康沒有任何危險(xiǎn)，因而并沒有啟動(dòng)危機(jī)管理方案，只是在公司網(wǎng)站上粘貼了一份相關(guān)報(bào)道，報(bào)道中充斥著沒人看得懂的專業(yè)詞匯，也沒有任何一個(gè)公司高層管理人員出面表示對(duì)此事及中毒者的關(guān)切。此舉觸怒了公眾，結(jié)果，消費(fèi)者認(rèn)為可口可樂公司沒有人情味。很快消費(fèi)者不再購買可口可樂軟飲料，而且比利時(shí)和法國政府還堅(jiān)持要求可口可樂公司收回所有產(chǎn)品。公司這才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，事發(fā)之后10天，可口可樂公司董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官道格拉斯。伊維斯特從美國趕到比利時(shí)首都布魯塞爾舉行記者招待會(huì)，并隨后展開了強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。然而遺憾的是，可口可樂公司只同意收回部分產(chǎn)品，拒絕收回全部產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)最大的失誤是沒有使比利時(shí)和法國的分公司管理層充分參與該事件的溝通并且及時(shí)做出反應(yīng)。公司總部的負(fù)責(zé)人員根本不知道就在事發(fā)前幾天，比利時(shí)發(fā)生了一系列肉類、蛋類及其他日常生活產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)了致癌物質(zhì)的事件，比利時(shí)政府因此受到公眾批評(píng)，正在誠惶誠恐地急于向全體選民表明政府對(duì)食品安全問題非常重視，可口可樂事件正好撞在槍口上，迫使其收回全部產(chǎn)品正是政府表現(xiàn)的好機(jī)會(huì)。1999年6月17日，可口可樂公司首席執(zhí)行官依維斯特專程從美國趕到比利時(shí)首都布魯塞爾，在這里舉行記者招待會(huì)。當(dāng)日，會(huì)場(chǎng)上的每個(gè)座位上都擺放著一瓶可口可樂。在回答記者的提問時(shí)，依維斯特這位兩年前上任的首席執(zhí)行官反復(fù)強(qiáng)調(diào)，可口可樂公司盡管出現(xiàn)了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它還要繼續(xù)為消費(fèi)者生產(chǎn)一流的飲料。有趣的是，絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈(zèng)送與會(huì)人員的可樂。與此同時(shí)，可口可樂公司宣布，