網約車司機上崗從業(yè)資格證測試題庫帶答案（基礎題）

網約車司機上崗從業(yè)資格證測試題庫第一部分單選題(200題)1、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A2、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?()

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D3、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價

D.可以拒載

【答案】：A4、無障礙出租車應保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C5、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時準備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C6、個體巡游出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,持其()申請注冊。

A.身份證.機動車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運營證

C.機動車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機動車駕駛證.車輛運營證

【答案】：B7、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C8、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應激反應能力會()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A9、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免()。

A.急轉方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A10、小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會責任要求

B.符合快捷到達要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A11、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。

A.緊急制動

B.轉向避讓同時減速

C.急轉方向

D.及時跳車

【答案】：B12、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計程計價設備顯示金額收費

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B13、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D14、網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)應當在()存儲和使用。

A.中國大陸

B.中國境內

C.中國本土

D.中國內地

【答案】：D15、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()

A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛

B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

【答案】：B16、出租汽車駕駛員在行車中應該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔

C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A17、巡游車計程計價設備應按質量技術監(jiān)督部門的要求進行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A18、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內記滿12分記錄。由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C19、部分隧道出口有較強的橫風,影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D20、出租汽車駕駛員應以()贏得乘客尊重,滿足社會需求。

A.良好的服務態(tài)度

B.犧牲部分應得利益

C.盡可能快的運送速度

D.無條件滿足乘客

【答案】：A21、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目,駕駛員應該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈

【答案】：C22、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的,應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,出租汽車行政主管部門應當對其()。

A.延期注冊

B.注銷從業(yè)資格證

C.撤銷從業(yè)資格證

D.吊銷從業(yè)資格證

【答案】：A23、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經()同意,不得另載他人。

A.企業(yè)

B.乘客

C.執(zhí)法人員

D.管理人員

【答案】：B24、網約車行駛里程達到()萬千米時強制報廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B25、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()。

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D26、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致()。

A.車輛側翻

B.驅動輪滑轉

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B27、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B28、出租汽車駕駛員應當在(),持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D.服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

【答案】：C29、下列危險化學品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A30、出租汽車駕駛員()直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務單位

C.教育程度

D.從業(yè)經歷

【答案】：A31、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A32、巡游出租汽車應按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A33、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()。

A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車

B.結清車費請乘客下車

C.請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐

D.提高車速盡快送乘客到目的地

【答案】：A34、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A35、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導致后方車輛()。

A.側面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B36、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學品中的()。

A.毒性物質

B.腐蝕性物質

C.氧化性物質

D.易燃性物質

【答案】：B37、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內側行車道

【答案】：C38、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關法律法規(guī)的前提下,駕駛員應該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B39、運營結束后,出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C40、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是()。

A.因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D41、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是()。

A.減少個人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個人英雄主義

D.向乘客索要報酬

【答案】：B42、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的,應當?shù)皆l(fā)證機關辦理()手續(xù)。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補(換)發(fā)

D.從業(yè)資格補考

【答案】：C43、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A44、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A45、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務質量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊

【答案】：B46、()和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D47、網約車運價實行(),當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C48、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()內辦理完結注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B49、網絡預約出租汽車經營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故等,應()。

A.承擔后行賠付責任

B.承擔先行賠付責任

C.向乘客轉移運輸服務風險

D.向駕駛員轉移運輸服務風險

【答案】：B50、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,特別要注意()安全。

A.生命

B.財產

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A51、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C52、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B53、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權拒絕提供服務。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關治安部門

C.經營企業(yè)

D.道路運輸管理機構

【答案】：B54、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應和判斷。

A.耳中

B.中樞神經

C.胸中

D.車內

【答案】：B55、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場前緊急制動

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C56、巡游出租汽車駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,()應當予以糾正。

A.出租汽車經營者

B.出租汽車行政主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A57、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M

B.動作快點

C.請快一點

D.你好,請上車

【答案】：D58、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D59、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得()。

A.按計程計價設備金額收費

B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.拼客

D.詢問乘客目的地

【答案】：C60、網約車平臺公司應當按照有關規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權利和義務。

A.勞動合同或者經營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同

D.經營合同

【答案】：B61、遇有()乘客乘坐出租汽車時,應盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B62、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求?()

A.在運營過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個人喜好著裝上崗

C.運營前忌食有異味.有礙服務的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B63、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當?shù)氐娘L俗習慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內懸掛影響行車安全的設施設備

【答案】：D64、以下哪項網絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運車輛保險購買合格率

【答案】：A65、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學品中的()。

A.氧化性物質

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C66、預防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B67、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經營者聯(lián)系,經同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C68、駕駛員連續(xù)行車4小時,應該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A69、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D70、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D71、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C72、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應()。

A.緊急制動減速

B.利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B73、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應當?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A74、網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向()報備。

A.服務所在地出租汽車行政主管部門

B.服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會

C.服務所在地工商行政管理部門

D.服務所在地網信管理部門

【答案】：A75、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點即停即走

【答案】：D76、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達歉意并降低車速

【答案】：D77、網約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A78、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應如實講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。

A.時間.地點

B.時間.經過

C.地點.經過

D.時間.姓名

【答案】：A79、出租汽車駕駛員在運營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時,應()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D80、出租汽車駕駛員在行車中經過積水路面時,要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D81、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動距離延長

C.油電線路容易軟化

D.電氣設備易受潮短路

【答案】：B82、從長遠看,出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經濟效益之間的關系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長

【答案】：A83、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A84、進入隧道時,出租汽車駕駛員應提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉向燈

【答案】：C85、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B86、巡游出租汽車駕駛員站點候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D87、硫磺.火柴屬于危險化學品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質

【答案】：B88、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。

A.適時

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B89、起訖點均不在許可的經營區(qū)域從事巡游出租汽車經營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C90、使用車載滅火器滅火時,應該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C91、出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務標志

B.服務儀容

C.車容車貌

D.服務用語和言行舉止

【答案】：D92、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實施。

A.自學

B.出租汽車經營者

C.駕駛員培訓學校

D.繼續(xù)教育機構

【答案】：B93、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動等問題時,下列做法錯誤的是()。

A.及時停車檢查

B.判斷故障

C.送維修企業(yè)進行修理

D.繼續(xù)運營

【答案】：D94、出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養(yǎng)成堅定.頑強.沉著.果斷.機智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D95、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C96、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業(yè)保障

【答案】：A97、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當()。

A.參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C98、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是()。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無人陪同又確有需要時,駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A99、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時寬時窄

【答案】：C100、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是()。

A.橫風

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A101、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前()內申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D102、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B103、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔()。

A.全部責任

B.主要責任

C.次要責任

D.同等責任

【答案】：A104、網絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學,小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務

C.延遲前往乘客約定地點

D.關閉聯(lián)系方式

【答案】：B105、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息?()

A.價格標準

B.當?shù)靥厣包c

C.出租汽車經營者名稱或者簡稱

D.服務監(jiān)督電話

【答案】：B106、網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B107、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務標志要求

D.專用設施要求

【答案】：B108、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發(fā)生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩(wěn)握轉向盤

C.順風向轉動轉向盤

D.逆風向轉動轉向盤

【答案】：B109、出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動機起火

【答案】：A110、巡游出租汽車駕駛員轉讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B111、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應當對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D112、出租汽車行政主管部門應當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經營權延續(xù)經營

B.服務質量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經營權招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

【答案】：B113、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應當根據(jù)()使用空調。

A.經營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C114、一般情況下,經濟車速是汽車最高設計車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B115、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動,原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A116、上路運營的出租汽車必須設置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D117、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B118、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B119、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B120、霧天行駛,能見度在5米以內時,應當()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C121、下列哪項不是網絡預約出租汽車車輛的必備條件?()

A.安裝應急報警裝置

B.發(fā)動機應帶有渦輪測壓裝置

C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D.車內不應懸掛或放置影響行車安全的設施

【答案】：B122、出租汽車車身內外清潔完好,漆皮完整無損,()個性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A123、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應在車后多遠外放置警告標志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D124、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

【答案】：B125、巡游出租汽車經營者應當根據(jù)()等因素及時調整承包費標準或者定額任務等。

A.當?shù)谿DP總量

B.經營成本.運力規(guī)模

C.經營成本.運價變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C126、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。

A.堅持我行我素

B.正視現(xiàn)實,承認錯誤

C.認真做好善后

D.接受經營者的批評.教育和處理

【答案】：A127、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛員提供服務?()

A.不認路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A128、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警,他應當撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D129、保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客()。

A.不能接打手機

B.不準吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C130、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D131、網絡預約出租汽車服務中,與服務評價無關的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D132、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C133、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C134、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達()。

A.人.地.狀況.救護措施

B.人.地.時間.經過

C.人.地.救護措施.經過

D.人.時間.經過.狀況

【答案】：A135、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D136、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應當完成不少于()學時的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C137、出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應()。

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費

【答案】：B138、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D139、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設施

B.服務標志

C.專用設施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D140、巡游出租汽車駕駛員在站點候客時,應()。

A.按順序排隊

B.視情插隊及時載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A141、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調是駕駛員的權利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A142、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C143、出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運輸證或網絡預約出租汽車運輸證

D.機動車駕駛證

【答案】：A144、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠光燈

D.示廓燈

【答案】：C145、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調

D.打開音響

【答案】：B146、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應當使用的服務用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

【答案】：A147、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D148、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C149、乘客招手,駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B150、不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B151、出租汽車駕駛員運營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時,應當()。

A.終止服務

B.尊重乘客意愿

C.加收服務費

D.仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛

【答案】：B152、出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是()。

A.立即報警請求處理

B.給點錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調和

D.花錢免災

【答案】：A153、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的,由()進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A154、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結合部暢通道路時,駕駛員應該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機動車和行人

C.加速行駛,盡快抵達目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B155、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務費

D.主動下車,將盲人攙扶至車內

【答案】：D156、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質服務

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A157、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D158、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A.全國統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內統(tǒng)一

【答案】：A159、發(fā)生交通事故后當事人逃逸的,由逃逸的當事人承擔()。

A.主要責任

B.次要責任

C.全部責任

D.部分責任

【答案】：C160、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是()。

A.出車前檢查車輛

B.在高速公路行駛時頻繁變更車道

C.霧天行駛時使用遠光燈

D.鳴喇叭并高速通過學校門口

【答案】：A161、雨天行車時,為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動

D.頻繁變道

【答案】：A162、預約出租汽車經營服務是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計費的經營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預約方式承攬乘客

【答案】：B163、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C164、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到()的網約車,應當退出經營。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D165、客流高峰時期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時,駕駛員應當()。

A.選擇距離本車行進方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據(jù)小費多少選擇乘客

【答案】：A166、駕駛員每天出車前要進行“四漏”檢查,即車輛有無()現(xiàn)象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風.漏氣.漏電

【答案】：C167、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施?()

A.計程計價設備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B168、出租汽車服務評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C169、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C170、轉借.出租.涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D171、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律法規(guī)和服務規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經濟效益第一

B.安全運營,優(yōu)質服務

C.安全運營與經濟利益并重

D.效率至上,快速運送

【答案】：B172、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B173、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是()。

A.按運營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B174、巡游出租汽車經營者應按照(),在車內適當?shù)奈恢迷O置服務質量監(jiān)督卡.價格標準.乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業(yè)管理規(guī)定

C.所在企業(yè)要求

D.乘客要求

【答案】：B175、出租汽車駕駛員有權拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B176、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C177、高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用()。

A.近光燈

B.遠光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B178、下列物質中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D179、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C180、《出租汽車運營服務規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務用語應()。

A.規(guī)范準確.文明禮貌

B.規(guī)范標準.語言簡練

C.意思完整.有禮有節(jié)

D.口齒伶俐.表情豐富

【答案】：A181、遇到兒童乘客乘車,應做好的服務不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動車內設備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D182、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B183、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員,應當向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓機構

B.設區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經營企業(yè)

【答案】：B184、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

A.拍賣

B.服務質量招投標

C.服務質量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B185、網約車駕駛員的行政處罰信息將被計入()信用記錄。

A.駕駛員和網約車平臺公司

B.工商部門

C.公安機關

D.價格管理部門

【答案】：A186、以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務標志設置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A187、網約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應當提前()向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C188、下列哪種行為屬于服務禁忌?()

A.行車時接打手機

B.路橋通行費由乘客承擔

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A189、下列哪種行為不會造成燃料浪費?()

A.發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板

B.發(fā)動機長時間空轉

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C190、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當()實現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B191、乘客間相互交談過程中,駕駛員應當()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D192、盲人乘客不能辨認計程計價設備,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()。

A.加收服務費

B.按計程計價設備金額收取

C.提前議價

D.虛報計價設備顯示金額

【答案】：B193、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。

A.因路途遙遠,駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C.乘客年齡較大.行動不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B194、運營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應當()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A195、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。

A.嚴禁超速.超車

B.及時開啟燈光

C.及時變更車道,爭取時間

D.不得隨意停車

【答案】：C196、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.強制追回

【答案】：B197、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()。

A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B.不予搭載

C.提示乘客盡快上車

D.保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間

【答案】：A198、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應向乘客()。

A.提出對本次服務評價為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B199、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負荷

D.壽命

【答案】：A200、乘客乘車時若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應當()。

A.默許

B.批評教育

C.禮貌勸阻

D.指責乘客

【答案】：C第二部分多選題(200題)1、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確2、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤3、出租汽車駕駛員運營期間應按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確4、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤5、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確6、主動下車幫乘客搬運行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確7、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤8、出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好,車容整潔。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確9、國家鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商,合理確定并動態(tài)調整出租汽車承包費標準或定額任務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確10、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤11、出租汽車駕駛員應當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確12、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確13、網約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤14、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確15、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內運營過程中,可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤16、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產損失,且基本事實清楚的,當事人應當先撤離現(xiàn)場,再進行協(xié)商處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確17、出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確18、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤19、出租汽車車輛內外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤20、根據(jù)國家關于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確21、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術嫻熟,吸煙對行車安全影響不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤22、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務,才能贏得乘客認可,提高職業(yè)信譽。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確23、出租汽車駕駛員應該對出租汽車做好日常安全檢視的工作,如有故障應及時送修,避免在運營途中出現(xiàn)問題,既影響安全又影響運營收入。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確24、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同的,應當申請注銷從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤25、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤26、巡游車計程計價設備顯示的車費已經包含車輛通行費,不得向乘客另外收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤27、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤28、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確29、出租汽車行業(yè)是典型的服務業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應當樹立盈利至上的從業(yè)意識。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤30、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤31、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤32、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據(jù)乘客的要求使用空調、音響等設備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確34、出租汽車駕駛員接單后,應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤35、發(fā)生道路交通事故后,向120求助時,應詳細說明受傷人員傷情,以便救護人員帶齊藥品和器械實施有效的救助。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確36、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時,要進行自我調節(jié)和疏導。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確37、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經乘客同意強行拼客等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確38、霧天能見度較低時,駕駛出租汽車應開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時開啟危險報警閃光燈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確39、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確40、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確41、檢視發(fā)動機、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確42、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確43、巡游出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用,可以適當向駕駛員轉嫁投資和經營風險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤44、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、行車中發(fā)動機突然熄火,不能起動時,駕駛員應打開危險報警閃光燈,原地立即停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確47、出租汽車駕駛員接單后,未到達約定上車地點時,不應提前確認車輛已到達。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確48、網約車運價實行政府定價,城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤49、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確50、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤51、霧天能見度低,看不清前方路況,應進入應急車道行駛相對安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤52、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務需求信息后,必須提供相應服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤53、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確54、網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確55、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點,駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性,提高防范意識。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確56、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤58、無障礙出租汽車不用設置專用標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤59、出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊,以提高運營效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤60、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網約車,應當退出經營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確61、女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤62、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時,應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤63、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤64、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、行車中,駕駛員感到動力不足時,可猛踩加速踏板,增強動力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、出租汽車駕駛員要定期體檢,時刻關注自己的身體健康問題,這樣既是對自己負責,也是對他人和社會負責。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確67、易燃液體一旦起火,應立即用水撲救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確69、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確70、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、個體化經營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤71、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確72、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤73、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應保持理性、平和的心態(tài)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確74、出租汽車駕駛員應以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確76、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確77、飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構成犯罪的,依法追究刑事責任,吊銷駕駛證,終身不得重新獲得機動車駕駛證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確78、出租汽車車輛,使用達5年的強制報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤79、載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤80、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤81、網約車實行市場調節(jié)價,不需要向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤82、出租汽車駕駛員應隨身攜帶從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確83、網絡預約出租汽車駕駛員的注冊,通過出租汽車經營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確84、網約車平臺公司應當按照規(guī)定確定計程計價方式,不得有不正當價格行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確85、出租汽車應當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關的物品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確86、巡游車和網約車均應當配置統(tǒng)一的標志頂燈和計程計價設備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤87、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通,適度發(fā)展出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確88、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確89、出租汽車駕駛員在服務老年乘客時應盡量避免使用緊急制動。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確90、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤91、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確92、較長時間停車時,應將發(fā)動機關閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確93、網約車車輛和駕駛員不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺提供運營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確94、出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達上車地點,即可向經營者發(fā)送乘客上車確認信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤95、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確96、當行駛到城鄉(xiāng)結合部,占道經營的攤點較多,易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時,出租汽車駕駛員應小心謹慎、禮讓行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確97、為提供良好服務,出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車,必須馬上停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤98、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確99、車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤100、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤101、車輛發(fā)生側滑時,駕駛員應立即松抬制動踏板,并迅速向側滑的相反方向轉動轉向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤102、出現(xiàn)險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確103、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷,內容文明健康。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤104、網約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議,明確雙方的權利和義務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確105、出租汽車應配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確106、駕駛出租汽車通過揚塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確107、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確108、出租汽車車廂內應整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確109、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確110、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確111、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確112、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確113、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃油或燃氣,并備好隨車設施、工具。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確114、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確115、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確116、乘客上下出租汽車時,駕駛員應引導乘客由右側上下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確117、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確118、出租汽車車輛號牌應當清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確119、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤120、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤121、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤122、網約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關個人信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤123、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤124、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤125、新增和更新出租汽車,應當使用新能源汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤126、車輛因故障必須停車時,在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤127、新增出租汽車經營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確128、除小、微型非營運載客汽車外,其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的,按照該類型營運載客汽車報廢標準和網約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確129、出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確130、出租汽車經營者接到乘客投訴后,應當在24h內處理,并及時將處理結果告知乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確131、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確132、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤133、網約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應當通告提供服務的車輛所有人和駕駛員。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確134、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤135、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確136、當車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確137、車輛行駛中,發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時,駕駛員應握穩(wěn)轉向盤,緩慢制動減速,?？吭诼愤叞踩攸c。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確138、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確139、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤140、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確141、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機件,喪失制動力。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確142、網絡預約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經營者應當暫停該駕駛員提供服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確143、網約車平臺公司在提供網約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確144、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確145、出租汽車駕駛員接單后,應等待乘客聯(lián)系自己,確認上車時間及地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤146、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確147、乘客下車時,出租汽車駕駛員應提醒乘客通過客戶端、撥打服務監(jiān)督電話等形式對其服務評價為優(yōu)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤148、巡游出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員