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個人禮儀修煉-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題:禮儀的原則有()。選項:A:適度原則B:自律原則C:尊重原則D:遵守原則答案:【適度原則;自律原則;尊重原則;遵守原則】2、問題:每位公民都應(yīng)自覺遵守國家的法律法規(guī),維護社會道德風(fēng)尚,自覺的愛護公共財物,保護自然環(huán)境。展現(xiàn)的是禮儀的()。選項:A:自律原則B:適度原則C:尊重原則D:遵守原則答案:【遵守原則】3、問題:孔子說,禮者,敬人也。展現(xiàn)的是禮儀的()。選項:A:遵守原則B:自律原則C:尊重原則D:適度原則答案:【尊重原則】4、問題:禮儀的功能有()。選項:A:完善個人形象B:弘揚禮儀傳統(tǒng)C:提高自身修養(yǎng)D:改善人際關(guān)系E:塑造組織形象F:建設(shè)精神文明答案:【完善個人形象;弘揚禮儀傳統(tǒng);提高自身修養(yǎng);改善人際關(guān)系;塑造組織形象;建設(shè)精神文明】5、問題:在人際交往中,禮貌往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩。()選項:A:錯B:對答案:【錯】6、問題:有些人乘車時隨意向車窗外拋物,隨地吐痰,亂仍果皮,煙頭,塑料袋兒,展現(xiàn)的是禮儀的()選項:A:尊重原則B:自律原則C:遵守原則D:適度原則答案:【自律原則】7、問題:自律是在社會交往過程中,對待個人,自我要求,自我約束,自我對照,自我反省,自我檢查。選項:A:對B:錯答案:【對】8、問題:個人形象,是指一個人儀容、表情、舉止、服飾。選項:A:錯B:對答案:【錯】9、問題:初次見面,握手要適度,握兩下即可。選項:A:對B:錯答案:【對】10、問題:禮儀習(xí)俗,反映了我國民族的傳統(tǒng)美德與優(yōu)良品質(zhì),勾畫了我國民族的歷史風(fēng)貌。選項:A:對B:錯答案:【對】第二章單元測試1、問題:下面哪幾種顏色在視覺上會有膨脹的感覺:()。選項:A:橙色B:深紫色C:墨綠色D:白色答案:【橙色;白色】2、問題:下面屬于女性O(shè)型身材穿衣要點的是:()。選項:A:塑造高腰線B:大V領(lǐng)與大U領(lǐng)C:露出腳踝D:穿直筒款答案:【塑造高腰線;大V領(lǐng)與大U領(lǐng);露出腳踝】3、問題:下面屬于女性A型身材搭配要點的是:()。選項:A:淺色上裝,深色下裝B:上身緊,下身蓬松C:大U領(lǐng)D:上身略復(fù)雜,下身簡單答案:【淺色上裝,深色下裝;上身略復(fù)雜,下身簡單】4、問題:健美型男士選擇上衣應(yīng)當(dāng)很寬松。()選項:A:錯B:對答案:【錯】5、問題:英倫風(fēng)的格子款服飾,最合適哪種體型的男士()。選項:A:矮胖B:高胖C:健美D:瘦高答案:【瘦高】6、問題:下面屬于職場著裝也可以基本原則的是:()選項:A:呼應(yīng)原則B:服飾主題色不過三種C:TPO原則D:整潔原則答案:【呼應(yīng)原則;服飾主題色不過三種;TPO原則;整潔原則】7、問題:女士職業(yè)裝中的純色半身裙,站著時候長度應(yīng)該在膝蓋以上選項:A:錯B:對答案:【錯】8、問題:職場女性可以用卡通造型的胸針選項:A:對B:錯答案:【錯】9、問題:下面屬于男士西裝常見款式的是:()選項:A:歐版西裝B:英版西裝C:美版西裝D:日版西裝答案:【歐版西裝;英版西裝;美版西裝;日版西裝】10、問題:手臂自然下垂時,西服的袖子要比襯衣的袖子短2.5CM選項:A:對B:錯答案:【對】第三章單元測試1、問題:古人講究:站立時,雙手放在()是比較恭敬的表現(xiàn)。選項:A:兩側(cè)B:身體背后C:身前D:胸前答案:【身前】2、問題:女式采用后屈式坐姿時,兩小腿向后屈回,用腳的()部位著地。選項:A:腳尖B:腳外側(cè)C:腳跟D:前腳掌答案:【前腳掌】3、問題:在走姿時,雙手五指伸開,手心相對。()選項:A:錯B:對答案:【錯】4、問題:有些地區(qū)有蹲在凳子或椅子上的生活習(xí)慣,在公共場合,為了尊重個人習(xí)慣,可以蹲在凳子或椅子上。()選項:A:對B:錯答案:【錯】5、問題:對于服務(wù)人員來說,在服務(wù)過程中的目光禮儀是:用親切、和藹、可信的目光()旅客。選項:A:平視B:側(cè)視C:俯視D:仰視答案:【平視】6、問題:在別人面前就座時,一般坐椅面的2/3。選項:A:錯B:對答案:【對】7、問題:女式采用前伸后屈式坐姿時,左腳前伸,右腳后屈,貼在左腳腳外側(cè)處。選項:A:對B:錯答案:【錯】8、問題:女式采用側(cè)點式坐姿時,雙腳向左平行移動,兩腿保持并在一起,腳尖點地。選項:A:錯B:對答案:【對】9、問題:在社交場合,坐立和起立的時候,可以根據(jù)自己喜好,猛坐猛起。選項:A:錯B:對答案:【錯】10、問題:下蹲時要注意方位,在他人身邊下蹲時,最好和他人()相向。選項:A:后背B:正面C:頭頂D:側(cè)身答案:【側(cè)身】第四章單元測試1、問題:行握手禮時,要離對方盡可能近,越近越熱情。()選項:A:對B:錯答案:【錯】2、問題:行握手禮時,上身稍向前傾,伸出右手,手掌垂直于地面,四指并齊,拇指張開與對方相握,微微抖動3—4次,然后與對方手松開,恢復(fù)原狀。()選項:A:對B:錯答案:【對】3、問題:出示名片,應(yīng)把握機會,一般可以選擇的是()。選項:A:交談融洽時B:握手告別時C:交談開始前D:正在交談時答案:【交談融洽時;握手告別時;交談開始前】4、問題:接過名片后應(yīng)仔細閱讀,必要時可讀出聲來。()選項:A:錯B:對答案:【對】5、問題:接聽電話的禮儀包括()。選項:A:認(rèn)真聆聽B:迅速接聽C:認(rèn)真記錄D:應(yīng)答、互動E:問候、報名答案:【認(rèn)真聆聽;迅速接聽;認(rèn)真記錄;應(yīng)答、互動;問候、報名】6、問題:名片應(yīng)整齊干凈地擺放在褲袋或包里備用。選項:A:對B:錯答案:【錯】7、問題:向?qū)Ψ竭f名片時應(yīng)恭敬地用雙手拿住名片的兩邊,并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮Ψ?。選項:A:錯B:對答案:【對】8、問題:當(dāng)接取對方名片時,應(yīng)停下手中工作,隨意接過名片。選項:A:對B:錯答案:【錯】9、問題:接過別人的名片,可以直接放入包中。選項:A:對B:錯答案:【錯】10、問題:自己名片存放:用專用的名片夾、名片包,然后放到公文包中,或上衣口袋,忌下衣口袋。選項:A:對B:錯答案:【對】第五章單元測試1、問題:以下哪一項是提高溝通效率的重要原則?()選項:A:積極聆聽B:學(xué)會“搶答”C:其它選項都不是D:模糊溝通答案:【積極聆聽】2、問題:有效聆聽的技巧不包括(D)選項:A:提示問題B:傾聽回應(yīng)C:重復(fù)內(nèi)容D:與自己的觀點進行比對評論答案:【與自己的觀點進行比對評論】3、問題:溝通的過程是()。選項:A:其它選項都是B:多向的過程C:單向的過程D:雙向的過程答案:【雙向的過程】4、問題:肯定是語言溝通中的潤滑劑,以下哪些是溝通中肯定的技巧?()選項:A:肯定的話要及時說B:夸贊表揚要具體化C:間接表揚效果更佳D:投其所好答案:【肯定的話要及時說;夸贊表揚要具體化;間接表揚效果更佳;投其所好】5、問題:輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。()選項:A:錯B:對答案:【錯】6、問題:“投其所好”是更好的進行溝通的基礎(chǔ),所以跟別人溝通時應(yīng)該以對方的利益和立場出發(fā)。選項:A:錯B:對答案:【錯】7、問題:炙手可熱用來形容流行技術(shù)或者人物的受歡迎程度其實是不恰當(dāng)?shù)摹_x項:A:錯B:對答案:【對】8、問題:語境就是語言使用的具體環(huán)境。選項:A:錯B:對答案:【對】9、問題:認(rèn)真傾聽的意思是聽別人說話時不光要聽清楚對方表達的內(nèi)容,還要對其說的話有所思考和回應(yīng)。選項:A:錯B:對答案:【對】10、問題:融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語言會有前傾和靠近的體態(tài),反之則會是背離的體態(tài)。選項:A:錯B:對答案:【對】第六章單元測試1、問題:霍蘭德職業(yè)傾向測評是分析人之匹配的理論。()選項:A:錯B:對答案:【對】2、問題:使用電子郵件發(fā)送個人簡歷時,應(yīng)該注意以下哪些方面?()選項:A:郵件正文格式B:發(fā)件人郵箱昵稱C:郵件標(biāo)題的寫法D:簡歷直接復(fù)制粘帖到郵件正文答案:【郵件正文格式;發(fā)件人郵箱昵稱;郵件標(biāo)題的寫法】3、問題:霍蘭德職業(yè)傾向測評結(jié)論中,不會有兩種以上相同得分的測評結(jié)果。()選項:A:錯B:對答案:【錯】4、問題:個人簡歷中的信息應(yīng)該盡可能豐富,如果有獲獎證書,應(yīng)該在簡歷中附上所有復(fù)印件。()選項:A:錯B:對答案:【錯】5、問題:為了在面試時表現(xiàn)出色,被問到了不太了解的問題內(nèi)容時,也應(yīng)該盡量組織語言應(yīng)對,不能回答不會。()選項:A:對B:錯答案:【錯】6、問題:進行職業(yè)傾向測評時對題目的回答應(yīng)該根據(jù)對每一題目的第一印象作答,不必仔細推敲,因為答案沒有好壞、對錯之分。選項:A:對B:錯答案:【對】7、問題:職業(yè)類型中的藝術(shù)型群體共同點位有創(chuàng)造
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