養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同模板

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同模板合同編號(hào)：__________養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同第一章定義和解釋1.1定義“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”是指提供養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括養(yǎng)老院、護(hù)理院、養(yǎng)老社區(qū)等?！胺?wù)用戶(hù)”或“用戶(hù)”是指接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的個(gè)人?！昂贤谙蕖笔侵副竞贤挠行谙?，從生效之日起至終止之日止?！胺?wù)費(fèi)用”是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為提供養(yǎng)老服務(wù)而向用戶(hù)收取的費(fèi)用。1.2解釋除非另有明確約定，本合同中的條款應(yīng)適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和用戶(hù)雙方。本合同中的條款應(yīng)按照其上下文和合同目的進(jìn)行解釋?zhuān)源_保公平合理。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容生活照料服務(wù)，包括但不限于飲食、洗浴、個(gè)人衛(wèi)生等。護(hù)理服務(wù)，包括但不限于健康管理、用藥管理、康復(fù)護(hù)理等。文娛活動(dòng)，包括但不限于組織文化、娛樂(lè)、社交活動(dòng)等。安全保障服務(wù)，包括但不限于24小時(shí)監(jiān)護(hù)、緊急救援等。2.2服務(wù)變更養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)用戶(hù)需求和市場(chǎng)情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前通知用戶(hù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用用戶(hù)應(yīng)按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)質(zhì)量提升等因素，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知用戶(hù)。3.3付款方式用戶(hù)可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等多種方式進(jìn)行支付。第四章合同期限4.1合同生效本合同自雙方簽字之日起生效。4.2合同期限本合同的合同期限為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。4.3續(xù)簽合同期滿(mǎn)前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議。第五章保密條款5.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限保密義務(wù)的期限自本合同生效之日起至合同終止之日止。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，保障用戶(hù)的生活質(zhì)量和安全。6.2投訴處理用戶(hù)如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何不滿(mǎn)，有權(quán)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出投訴。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并在合理時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。6.2.1投訴記錄養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴記錄制度，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、處理過(guò)程和結(jié)果。6.2.2投訴反饋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在解決投訴后，向用戶(hù)反饋處理結(jié)果，并告知用戶(hù)如對(duì)處理結(jié)果仍有異議，可進(jìn)一步提出申訴。6.3服務(wù)改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以提高服務(wù)水平和用戶(hù)滿(mǎn)意度。第七章用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)7.1用戶(hù)權(quán)利接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。了解服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。依法解除合同。7.2用戶(hù)義務(wù)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和環(huán)境。配合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。第八章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)8.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。要求用戶(hù)遵守規(guī)章制度。對(duì)用戶(hù)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。依法解除合同。8.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)義務(wù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。保障用戶(hù)的生活質(zhì)量和安全。保護(hù)用戶(hù)的隱私和個(gè)人信息。第九章合同解除9.1合同解除條件雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2用戶(hù)解除合同用戶(hù)有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)解除合同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前通知用戶(hù)，并根據(jù)合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用。9.4合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括退還費(fèi)用、移交物品等。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3訴訟解決如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交法院進(jìn)行訴訟。10.4爭(zhēng)議解決期間在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，不得擅自停止服務(wù)或拒絕支付費(fèi)用。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩等。11.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3責(zé)任免除因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的一方，可免除其違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。11.4合同終止如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，受影響的一方有權(quán)終止合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為任何一方違反合同約定的行為均視為違約行為。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約救濟(jì)守約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，以減輕違約行為造成的影響。12.4違約解除如違約行為嚴(yán)重影響了合同的履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章合同變更與轉(zhuǎn)讓13.1合同變更雙方同意變更合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.2合同轉(zhuǎn)讓任何一方有權(quán)將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，但應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方書(shū)面同意。13.3轉(zhuǎn)讓效力合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方取代轉(zhuǎn)讓方的地位，享有合同權(quán)利和承擔(dān)合同義務(wù)。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括電子郵件、、快遞等。14.2通知送達(dá)通知在發(fā)送后視為送達(dá)，如無(wú)法證明送達(dá)，應(yīng)以快遞回執(zhí)、電子郵件接收記錄等作為送達(dá)依據(jù)。14.3通知效力通知送達(dá)后，對(duì)方應(yīng)按照通知內(nèi)容履行相應(yīng)義務(wù)，否則視為違約。第十五章合同生效與附件15.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用清單、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)等，與本合同具有同等法律效力。15.3合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前口頭或書(shū)面協(xié)議。附件部分：（請(qǐng)?jiān)诖颂幜忻魉懈郊?，如服?wù)費(fèi)