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文檔簡介
2024全國網(wǎng)約車資格證考試真題第一部分單選題(200題)1、下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設(shè)備的要求?()
A.安裝位置符合規(guī)定
B.數(shù)字顯示清晰
C.發(fā)票打印準(zhǔn)確.清晰
D.定期自行校準(zhǔn)
【答案】:D2、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,()個性化裝飾。
A.不做
B.按行業(yè)管理規(guī)定做
C.按個人意愿做
D.按企業(yè)要求做
【答案】:A3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。
A.全國統(tǒng)一
B.全省統(tǒng)一
C.地市統(tǒng)一
D.縣內(nèi)統(tǒng)一
【答案】:A4、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。
A.車速過快
B.車速過慢
C.熄火現(xiàn)象
D.跑偏現(xiàn)象
【答案】:D5、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。
A.寧停三分,不搶一秒
B.禮讓行人,安全為上
C.禮讓三先
D.盛氣凌人,賭氣開車
【答案】:D6、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。
A.企業(yè)
B.乘客
C.執(zhí)法人員
D.管理人員
【答案】:B7、硫磺.火柴屬于危險化學(xué)品中的()。
A.爆炸品
B.易燃固體
C.自燃物品
D.放射性物質(zhì)
【答案】:B8、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側(cè)輪胎()。
A.爆胎
B.泄氣
C.磨損
D.松動
【答案】:B9、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。
A.拍賣
B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)
C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
D.行政審批
【答案】:B10、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。
A.主要因素
B.次要因素
C.客觀因素
D.外在因素
【答案】:A11、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.1000元以上3000元以下
B.200元以上2000元以下
C.50元以上200元以下
D.3000元以上1萬元以下
【答案】:B12、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定.頑強(qiáng).沉著.果斷.機(jī)智的品格,不為()左右。
A.金錢
B.事故
C.身體
D.情緒
【答案】:D13、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。
A.不吸煙.不接打電話
B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔
C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目
D.搖下車窗玻璃后吸煙
【答案】:A14、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應(yīng)當(dāng)()。
A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)
B.按起步價收取車費(fèi)
C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費(fèi)
D.請乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修
【答案】:A15、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
A.培訓(xùn)
B.實(shí)習(xí)
C.注冊
D.繼續(xù)教育
【答案】:C16、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該()。
A.讓乘客下車
B.按乘客意見行駛
C.按自己意見行駛
D.向出租汽車企業(yè)求助
【答案】:B17、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。
A.要寬容大度,以理服人
B.要保持冷靜,舉止文明
C.要尊重乘客的意見和人格
D.立刻請公安部門依法處理
【答案】:D18、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。
A.按計程計價設(shè)備金額收費(fèi)
B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C.拼客
D.詢問乘客目的地
【答案】:C19、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】:C20、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()
A.30米
B.50米
C.100米
D.150米
【答案】:D21、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。
A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴
B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣
C.制作不精美,影響了車的美觀程度
D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備
【答案】:D22、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。
A.省.直轄市域范圍
B.市域范圍
C.全國范圍
D.縣市域范圍
【答案】:C23、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.繼續(xù)從業(yè)
C.獲得榮譽(yù)
D.提高收入
【答案】:A24、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持()。
A.意志消沉
B.心情舒暢
C.悲觀失落
D.無所畏懼
【答案】:B25、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請注冊。
A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門
B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級交通運(yùn)輸主管部門
C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級交通運(yùn)輸主管部門
D.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級交通運(yùn)輸主管部門
【答案】:A26、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入()信用記錄。
A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司
B.工商部門
C.公安機(jī)關(guān)
D.價格管理部門
【答案】:A27、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時強(qiáng)制報廢。
A.50
B.60
C.70
D.80
【答案】:B28、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當(dāng)()。
A.減速行駛
B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛
C.選擇安全地點(diǎn)停車
D.以正常速度行駛
【答案】:C29、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
A.勞動合同或者經(jīng)營合同
B.勞動合同或者協(xié)議
C.勞動合同
D.經(jīng)營合同
【答案】:B30、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應(yīng)向乘客()。
A.提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)
B.提醒拿好隨身物品
C.索要小費(fèi)
D.索取聯(lián)系方式
【答案】:B31、駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車輛有無()現(xiàn)象。
A.漏水.漏油.漏氣.漏光
B.漏水.漏油.漏光.漏電
C.漏水.漏油.漏氣.漏電
D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電
【答案】:C32、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
【答案】:B33、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?()
A.字跡清晰
B.固定端正
C.無遮擋物.反光物
D.定期更新
【答案】:D34、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。
A.職業(yè)道德水平
B.服務(wù)單位
C.教育程度
D.從業(yè)經(jīng)歷
【答案】:A35、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。
A.可讓乘客下車
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車費(fèi)
D.將乘客直接送達(dá)原目的地
【答案】:B36、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.5000元以上1萬元以下
D.1萬元以上3萬元以下
【答案】:D37、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對()的乘客要提高警惕。
A.熱情
B.沉默寡言
C.好奇
D.詭秘不安
【答案】:D38、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學(xué)品中的()。
A.氧化性物質(zhì)
B.易燃固體
C.爆炸品
D.毒害品
【答案】:C39、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。
A.與乘客交談
B.飲食乘客提供的東西
C.打開空調(diào)
D.打開音響
【答案】:B40、網(wǎng)約車運(yùn)價實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價。
A.政府定價
B.行業(yè)協(xié)會定價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.駕駛員與乘客協(xié)議價
【答案】:C41、出租汽車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。
A.立即報警請求處理
B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意
C.找“能人”調(diào)和
D.花錢免災(zāi)
【答案】:A42、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。
A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地
D.打開車門
【答案】:C43、使用車載滅火器滅火時,應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)()。
A.火苗
B.火焰中部
C.火源根部
D.火源附近部位
【答案】:C44、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。
A.先讓
B.先慢
C.先停
D.先行
【答案】:D45、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。
A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營
B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核
C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)
D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:B46、從長遠(yuǎn)看,出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。
A.相輔相成
B.背道而馳
C.不成比例
D.此消彼長
【答案】:A47、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。
A.消防設(shè)施
B.服務(wù)標(biāo)志
C.專用設(shè)施
D.車輛整潔衛(wèi)生
【答案】:D48、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,()應(yīng)當(dāng)予以糾正。
A.出租汽車經(jīng)營者
B.出租汽車行政主管部門
C.工商部門
D.公安機(jī)關(guān)
【答案】:A49、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是()。
A.出車前檢查車輛
B.在高速公路行駛時頻繁變更車道
C.霧天行駛時使用遠(yuǎn)光燈
D.鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口
【答案】:A50、一般情況下,經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計車速的()。
A.40%至50%
B.50%至75%
C.70%至85%
D.80%至95%
【答案】:B51、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應(yīng)該()。
A.加速通過施工路段
B.到施工現(xiàn)場前緊急制動
C.遵守限速規(guī)定提前減速
D.原地掉頭
【答案】:C52、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學(xué)品中的()。
A.毒性物質(zhì)
B.腐蝕性物質(zhì)
C.氧化性物質(zhì)
D.易燃性物質(zhì)
【答案】:B53、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱.價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。
A.車容車貌
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車輛基本性能
D.專用設(shè)施
【答案】:B54、大風(fēng)天氣行車,由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化,當(dāng)感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。
A.采取緊急制動
B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤
C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
【答案】:B55、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡.價格標(biāo)準(zhǔn).乘客須知等信息。
A.自己意愿
B.行業(yè)管理規(guī)定
C.所在企業(yè)要求
D.乘客要求
【答案】:B56、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。
A.自學(xué)
B.出租汽車經(jīng)營者
C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校
D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)
【答案】:B57、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。
A.撤銷或者吊銷
B.暫扣
C.重新核發(fā)
D.注銷
【答案】:A58、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。
A.下蹲
B.平臥
C.側(cè)臥
D.半坐
【答案】:D59、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達(dá)()。
A.人.地.狀況.救護(hù)措施
B.人.地.時間.經(jīng)過
C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過
D.人.時間.經(jīng)過.狀況
【答案】:A60、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應(yīng)()。
A.緊急制動減速
B.利用發(fā)動機(jī)制動,可輕踩制動踏板
C.猛拉駐車制動器減速
D.掛入“倒擋”
【答案】:B61、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。
A.提倡使用普通話
B.根據(jù)乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外語接待外國乘客
D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言
【答案】:D62、下列哪項做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()
A.按乘客意愿選擇合理路線
B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見
C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理
【答案】:A63、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷
B.撤銷
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.核發(fā)
【答案】:A64、乘客乘車時若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.默許
B.批評教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客
【答案】:C65、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。
A.90%及以上
B.95%及以上
C.100%
D.85%及以上
【答案】:C66、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()
A.價格標(biāo)準(zhǔn)
B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)
C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱
D.服務(wù)監(jiān)督電話
【答案】:B67、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李
D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)
【答案】:A68、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。
A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員
B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員
C.殘障人士
D.孕婦
【答案】:B69、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。
A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛
B.以正常速度行駛
C.減速行駛
D.立即減速靠邊停車
【答案】:D70、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時,應(yīng)()。
A.立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液
B.立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫
C.繼續(xù)行駛
D.送往維修企業(yè)
【答案】:B71、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,對乘客的批評意見應(yīng)()。
A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭
【答案】:B72、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。
A.每年2月1日前
B.每年3月1日前
C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)
D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)
【答案】:C73、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷
B.撤銷
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.強(qiáng)制追回
【答案】:B74、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。
A.火柴
B.煙花
C.電石
D.燃油
【答案】:A75、客流高峰時期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客
B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客
C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客
D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客
【答案】:A76、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應(yīng)該()。
A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話
B.強(qiáng)行將其拖下車
C.咨詢出租汽車行政主管部門
D.將其送至出租汽車企業(yè)
【答案】:A77、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。
A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任
B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任
C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險
D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險
【答案】:B78、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。
A.爆炸
B.翻車
C.爆胎
D.熄火
【答案】:B79、小張在出租汽車運(yùn)營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。
A.符合社會責(zé)任要求
B.符合快捷到達(dá)要求
C.符合乘客的特殊需求
D.符合拒載的要求
【答案】:A80、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。
A.包容程度
B.文明程度
C.發(fā)展速度
D.文化底蘊(yùn)
【答案】:B81、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()
A.計程計價設(shè)備
B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)
C.消防器材
D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
【答案】:B82、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()
A.輪胎起火
B.柴油起火
C.汽油起火
D.發(fā)動機(jī)起火
【答案】:A83、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()。
A.緊急制動
B.轉(zhuǎn)向避讓同時減速
C.急轉(zhuǎn)方向
D.及時跳車
【答案】:B84、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報備。
A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門
B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會
C.服務(wù)所在地工商行政管理部門
D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門
【答案】:A85、當(dāng)乘客上.下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。
A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車
B.在道路中央即停即走
C.在允許停車路段靠右臨時停車
D.在交叉路口即停即走
【答案】:C86、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。
A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門
C.出租汽車行業(yè)協(xié)會
D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)
【答案】:B87、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應(yīng)()。
A.先治傷,后救命
B.先救命,后治傷
C.僅救治重傷員
D.僅救治輕傷員
【答案】:B88、行車中制動突然失靈時,駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉(zhuǎn)向盤,()進(jìn)行減速。
A.連續(xù)踩踏制動踏板
B.利用“搶擋”或駐車制動
C.迅速踏下離合器踏板
D.迅速熄火
【答案】:B89、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()
A.請把錢付了
B.請抓緊時間下車
C.歡迎再次乘坐
D.沒有零錢了,就不找您了
【答案】:C90、運(yùn)營結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計費(fèi)。
A.取消
B.重新
C.終止
D.暫停
【答案】:C91、出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)()。
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費(fèi)
【答案】:B92、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應(yīng)該如何處理?()
A.裝作沒有聽見
B.加速駕駛
C.表示抗議
D.及時表達(dá)歉意并降低車速
【答案】:D93、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時的繼續(xù)教育。
A.72
B.54
C.27
D.18
【答案】:C94、駕駛員在突然遇到險情時,易引起()反應(yīng)。
A.激情
B.應(yīng)急
C.應(yīng)激
D.積極
【答案】:C95、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.2000元以上1萬元以下
D.1萬元以上3萬元以下
【答案】:C96、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。
A.50元以上200元以下
B.500元以上2000元以下
C.5000元以上20000元以下
D.10000元以上20000元以下
【答案】:B97、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。
A.時間.地點(diǎn)
B.時間.經(jīng)過
C.地點(diǎn).經(jīng)過
D.時間.姓名
【答案】:A98、以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。
A.車容車貌合格率
B.消防器材合格率
C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率
D.乘客投訴處理率
【答案】:A99、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
A.加快車速,超速行駛
B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C.關(guān)閉計程計價設(shè)備
D.關(guān)閉音響
【答案】:D100、出租汽車駕駛員與乘客交談時,不屬于談話忌諱的是()。
A.個人隱私
B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息
C.個人負(fù)面情緒
D.介紹城市景色
【答案】:D101、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()
A.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)
B.動作快點(diǎn)
C.請快一點(diǎn)
D.你好,請上車
【答案】:D102、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。
A.及時聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
【答案】:C103、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。
A.保持不變
B.越來越寬
C.越來越窄
D.時寬時窄
【答案】:C104、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。
A.提醒兒童注意安全
B.提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備
C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外
D.提醒兒童車上有好吃的糖果
【答案】:D105、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會()。
A.下降
B.提高
C.保持不變
D.沒有規(guī)律
【答案】:A106、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。
A.生命
B.財產(chǎn)
C.車輛
D.劫匪
【答案】:A107、進(jìn)入隧道時,出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。
A.雨刮器
B.左轉(zhuǎn)向燈
C.前照燈.示廓燈
D.右轉(zhuǎn)向燈
【答案】:C108、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是()
A.不能停,否則要罰款。
B.對不起,這里不允許停車。
C.您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?
D.這里怎么能停車啊!
【答案】:B109、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
【答案】:D110、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。
A.近光燈
B.霧燈
C.遠(yuǎn)光燈
D.示廓燈
【答案】:C111、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。
A.老師傅
B.老頭
C.老人家
D.老先生
【答案】:B112、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車
B.結(jié)清車費(fèi)請乘客下車
C.請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐
D.提高車速盡快送乘客到目的地
【答案】:A113、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時,應(yīng)當(dāng)()。
A.終止服務(wù)
B.尊重乘客意愿
C.加收服務(wù)費(fèi)
D.仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛
【答案】:B114、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。
A.全部責(zé)任
B.主要責(zé)任
C.次要責(zé)任
D.同等責(zé)任
【答案】:A115、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。
A.嚴(yán)禁超速.超車
B.及時開啟燈光
C.及時變更車道,爭取時間
D.不得隨意停車
【答案】:C116、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應(yīng)避免()。
A.急轉(zhuǎn)方向
B.制動減速
C.控制方向
D.沉著冷靜
【答案】:A117、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。
A.您需要打開音響嗎?
B.你該下車了。
C.請帶好您的隨身物品。
D.請系好安全帶。
【答案】:B118、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。
A.滾動阻力
B.空氣阻力
C.負(fù)荷
D.壽命
【答案】:A119、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷
B.撤銷
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.審核延續(xù)
【答案】:A120、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。
A.企業(yè)規(guī)章
B.精神文明
C.不滿情緒
D.小道消息
【答案】:B121、巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時,應(yīng)()。
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
【答案】:A122、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()
A.不認(rèn)路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速
【答案】:A123、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?
A.高速公路中間隔離帶
B.高速公路外側(cè)行車道
C.高速公路以外的區(qū)域
D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道
【答案】:C124、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。
A.適時
B.避免
C.必須
D.視情
【答案】:B125、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車()。
A.鞭炮
B.硫酸
C.生漆
D.白酒
【答案】:D126、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。
A.網(wǎng)信部門
B.公安交管部門
C.出租汽車行政主管部門
D.工商管理部門
【答案】:C127、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.滿足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.讓乘客下車換乘其他車輛
D.向乘客解釋清楚后改行合理路線
【答案】:D128、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對其()。
A.延期注冊
B.注銷從業(yè)資格證
C.撤銷從業(yè)資格證
D.吊銷從業(yè)資格證
【答案】:A129、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。
A.身體無異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時尚.高檔
D.衣著得體
【答案】:C130、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)()。
A.在車流較少時可上.下乘客
B.無人看管時可上.下乘客
C.按乘客需要停車
D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走
【答案】:D131、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。
A.50元以上200元以下
B.500元以上2000元以下
C.5000元以上20000元以下
D.10000元以上20000元以下
【答案】:C132、駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車至少休息()。
A.20分鐘以上
B.15分鐘左右
C.10分鐘左右
D.5分鐘左右
【答案】:A133、出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A.良好的服務(wù)態(tài)度
B.犧牲部分應(yīng)得利益
C.盡可能快的運(yùn)送速度
D.無條件滿足乘客
【答案】:A134、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。
A.近光燈
B.遠(yuǎn)光燈
C.示廓燈
D.喇叭
【答案】:B135、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的()。
A.三分之一
B.二分之一
C.三分之二
D.四分之三
【答案】:C136、盲人乘客不能辨認(rèn)計程計價設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。
A.加收服務(wù)費(fèi)
B.按計程計價設(shè)備金額收取
C.提前議價
D.虛報計價設(shè)備顯示金額
【答案】:B137、網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。
A.10日
B.20日
C.30日
D.60日
【答案】:C138、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車
【答案】:D139、遇緊急情況避險時,出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。
A.財產(chǎn)不受損失
B.人員不受傷害
C.車輛不受損失
D.道路設(shè)施不受損失
【答案】:B140、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導(dǎo)致()。
A.車輛側(cè)翻
B.驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)
C.車輛熄火
D.方向失控
【答案】:B141、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應(yīng)對交通沖突,增強(qiáng)()控制能力。
A.環(huán)境
B.車流
C.路面
D.情緒
【答案】:D142、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲和使用。
A.中國大陸
B.中國境內(nèi)
C.中國本土
D.中國內(nèi)地
【答案】:D143、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。
A.10,10
B.10,20
C.20,10
D.20,20
【答案】:C144、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。
A.出租汽車行政主管部門
B.維修企業(yè)
C.所在企業(yè)
D.城市居民
【答案】:A145、以下哪項網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。
A.乘客滿意率
B.車輛相符率
C.駕駛員相符率
D.營運(yùn)車輛保險購買合格率
【答案】:A146、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.2000元以上1萬元以下
D.1萬元以上3萬元以下
【答案】:C147、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。
A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車
B.打開車門,耐心等候乘客上車
C.加收服務(wù)費(fèi)
D.主動下車,將盲人攙扶至車內(nèi)
【答案】:D148、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預(yù)防的危險因素之一是()。
A.橫風(fēng)
B.共振
C.水流
D.大氣壓
【答案】:A149、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。
A.連續(xù)鳴喇叭
B.增大橫向間距
C.開啟前照燈
D.加速盡快超越
【答案】:B150、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。
A.觀察前后車輛,減速靠邊停車
B.利用慣性,慢慢停車
C.緊急制動,原地停車
D.特別注意減速慢行
【答案】:A151、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。
A.容易引發(fā)追尾碰撞
B.能夠保證行車安全
C.容易造成輪胎磨損
D.可以減少燃料消耗
【答案】:A152、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。
A.出租汽車行政主管部門
B.價格主管部門
C.工商部門
D.公安機(jī)關(guān)
【答案】:A153、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。
A.車載電話
B.視頻播放設(shè)備
C.輪椅
D.車載冰箱
【答案】:C154、運(yùn)營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.向乘客提前解釋
B.直接繞行
C.免收繞行距離的費(fèi)用
D.到目的地后再解釋
【答案】:A155、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。
A.3日
B.5日
C.10日
D.15日
【答案】:B156、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。
A.因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的
B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的
C.乘客年齡較大.行動不便
D.乘客不允許搭載其他乘客的
【答案】:B157、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
A.5日
B.10日
C.20日
D.30日
【答案】:C158、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C159、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。
A.不得詢問乘客目的地
B.可以詢問乘客目的地
C.可以和乘客議價
D.可以拒載
【答案】:A160、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。
A.高速行駛避開眩光
B.保持原速行駛
C.減速或停車讓行
D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈
【答案】:C161、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。
A.誠信體系
B.運(yùn)營體制
C.準(zhǔn)入機(jī)制
D.職業(yè)保障
【答案】:A162、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報警,他應(yīng)當(dāng)撥打()。
A.120
B.122
C.119
D.110
【答案】:D163、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。
A.乘客是否需要使用空調(diào)
B.乘客是否需要聽音樂
C.乘客婚姻狀況和年齡
D.乘客興趣愛好
【答案】:C164、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。
A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試
B.參加全國公共科目考試
C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
D.重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
【答案】:C165、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。
A.保持原速行駛
B.迅速繞過
C.立即減速,隨時準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童
D.從皮球上騎過
【答案】:C166、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達(dá)上車點(diǎn).且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。
A.直接離開
B.繼續(xù)等待
C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開
D.給乘客留言后離開
【答案】:C167、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。
A.迅速熄火
B.拉緊駐車制動器
C.輕踏制動踏板
D.迅速踏下制動踏板
【答案】:C168、行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。
A.5年
B.6年
C.7年
D.8年
【答案】:D169、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()。
A.訂單日志
B.網(wǎng)上交易日志
C.行駛軌跡日志
D.在線運(yùn)營時長
【答案】:D170、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時,駕駛員應(yīng)該()。
A.緊跟前車行駛
B.控制車速行駛,注意避讓非機(jī)動車和行人
C.加速行駛,盡快抵達(dá)目的地
D.遇到低速車輛頻鳴喇叭
【答案】:B171、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。
A.減少
B.增加
C.不變
D.無影響
【答案】:B172、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。
A.減少個人損失
B.挽救生命.減輕傷殘
C.彰顯個人英雄主義
D.向乘客索要報酬
【答案】:B173、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動等問題時,下列做法錯誤的是()。
A.及時停車檢查
B.判斷故障
C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理
D.繼續(xù)運(yùn)營
【答案】:D174、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指(),噴涂.安裝出租汽車標(biāo)識,以()及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計費(fèi)的經(jīng)營活動。
A.可在道路上巡游攬客.站點(diǎn)候客;七座
B.通過預(yù)約方式承攬乘客;七座
C.可在道路上巡游攬客;九座
D.通過預(yù)約方式承攬乘客;九座
【答案】:A175、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
A.注銷
B.撤銷
C.補(bǔ)(換)發(fā)
D.強(qiáng)制追回
【答案】:B176、乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
A.隨意插話
B.要求乘客保持安靜
C.打斷乘客說話
D.專心開車,不插話
【答案】:D177、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()
A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛
B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷
C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭
D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車
【答案】:B178、()和法律是維護(hù)社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A.幫扶
B.教育
C.制度
D.道德
【答案】:D179、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。
A.輪胎附著力增大
B.制動距離延長
C.油電線路容易軟化
D.電氣設(shè)備易受潮短路
【答案】:B180、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()。
A.您需要等候嗎?
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車?
D.請您抓緊時間,不要耽誤我運(yùn)營。
【答案】:A181、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。
A.勞動合同或者聘用合同
B.勞動合同或者經(jīng)營合同
C.勞動合同
D.經(jīng)營合同
【答案】:B182、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
A.出租汽車行政管理部門
B.公安機(jī)關(guān)治安部門
C.經(jīng)營企業(yè)
D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
【答案】:B183、車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。
A.專用設(shè)施
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車容車貌
D.消防設(shè)施
【答案】:C184、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。
A.火柴
B.氯氣
C.黃磷
D.電石
【答案】:D185、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上5000元以下
C.5000元以上1萬元以下
D.1萬元以上3萬元以下
【答案】:D186、出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。
A.繼續(xù)教育合格證
B.從業(yè)資格證
C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證
D.機(jī)動車駕駛證
【答案】:A187、下列哪種情形視為拒載?()
A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的
B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的
C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的
D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的
【答案】:B188、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。
A.堅持我行我素
B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯誤
C.認(rèn)真做好善后
D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理
【答案】:A189、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。
A.耳中
B.中樞神經(jīng)
C.胸中
D.車內(nèi)
【答案】:B190、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。
A.按自己意愿
B.按出租汽車行政主管部門的要求
C.按企業(yè)要求
D.按市民要求
【答案】:B191、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。
A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客
B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車
C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人
D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜
【答案】:D192、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。
A.收聽音樂
B.保證充足睡眠
C.深呼吸
D.喝濃茶
【答案】:B193、乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()
A.提醒乘客帶好隨身物品
B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車
C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費(fèi)
D.向乘客交付出租汽車發(fā)票
【答案】:B194、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。
A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
D.迅速踏下制動踏板
【答案】:B195、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。
A.控制車速,避免緊急制動
B.避免急轉(zhuǎn)方向
C.緊跟前車
D.盡量循前車的車轍走
【答案】:C196、出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。
A.遇道路.氣候特殊情況
B.臨時處理私事
C.發(fā)生交通事故
D.出現(xiàn)車輛故障
【答案】:B197、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。
A.經(jīng)營者要求
B.管理部門要求
C.乘客需求
D.自己需求
【答案】:C198、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該()。
A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車
B.不予搭載
C.提示乘客盡快上車
D.保持高速行駛,彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間
【答案】:A199、出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時,要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,()。
A.并列停放
B.按順行方向靠右側(cè)停車
C.停在路中
D.隨意停車
【答案】:B200、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。
A.安排傷員躺臥在后排座位上
B.傷員無人陪同又確有需要時,駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)
C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情
D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)
【答案】:A第二部分多選題(240題)1、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤2、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通,適度發(fā)展出租汽車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確3、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,各取所好。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤4、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運(yùn)營安全。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確5、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤6、出租汽車車輛標(biāo)志全國統(tǒng)一。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤7、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤8、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營過程中,可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤9、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤10、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確11、出租汽車駕駛員應(yīng)該對出租汽車做好日常安全檢視的工作,如有故障應(yīng)及時送修,避免在運(yùn)營途中出現(xiàn)問題,既影響安全又影響運(yùn)營收入。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確12、行車中,駕駛員感到動力不足時,可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤13、較長時間停車時,應(yīng)將發(fā)動機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確14、出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確15、巡游車和網(wǎng)約車運(yùn)價均實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價,出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤16、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后,即符合運(yùn)營資質(zhì)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤17、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),在財產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)當(dāng)首先考慮財產(chǎn)安全。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤18、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確19、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤20、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤21、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤22、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤23、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確24、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確25、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤26、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確27、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤28、出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確29、駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)突然熄火。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確30、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的,可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤31、無論經(jīng)營者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤32、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的,出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確33、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟,吸煙對行車安全影響不大。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤34、國家鼓勵巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?;⒓s化、個體化經(jīng)營。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤35、易燃液體一旦起火,應(yīng)立即用水撲救。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤36、國家鼓勵、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商,合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確37、女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤38、出現(xiàn)險情時,駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確39、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時,駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確40、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時,應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確41、出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時,不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確42、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確43、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確44、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確45、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確46、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確47、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火,不能起動時,駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈,原地立即停車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤48、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤49、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確50、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確51、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確52、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤53、為提供良好服務(wù),出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車,必須馬上停車載客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤54、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤55、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤56、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤57、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤58、出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護(hù)知識,當(dāng)乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護(hù),實(shí)施搶救。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確59、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用,可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤60、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤61、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的,應(yīng)當(dāng)申請注銷從業(yè)資格證。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤62、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤63、網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確64、乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問,可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確65、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確66、出租汽車遇劫時,可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報警。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確67、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確68、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應(yīng)臨危不懼,膽大心細(xì),拼盡全力制服罪犯。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤69、出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性,提高防范意識。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確70、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、市場定價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤71、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確72、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認(rèn)上車時間及地點(diǎn)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤73、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確74、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤75、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時,應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤76、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確77、出租汽車駕駛員只有做到誠實(shí)守信、文明服務(wù),才能贏得乘客認(rèn)可,提高職業(yè)信譽(yù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確78、除小、微型非營運(yùn)載客汽車外,其他小、微型營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,按照該類型營運(yùn)載客汽車報廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報廢。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確79、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了,考慮到正值少雨季節(jié),他可以不必立即送修,以免耽誤運(yùn)營。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤80、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確81、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確82、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營安全事故的發(fā)生。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤83、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤84、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作,取笑嘲笑對方。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確85、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確86、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確87、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤88、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價,并不斷改進(jìn)服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確89、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤90、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確91、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時將處理結(jié)果告知乘客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確92、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確93、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn),但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤94、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤95、出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤96、駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應(yīng)組織乘客躲在出租汽車?yán)?不要下車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤97、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確98、車輛因故障必須停車時,在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤99、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確100、出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確101、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確102、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確103、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確104、夏天天氣炎熱,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中可以穿背心,短褲。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤105、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤106、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確107、發(fā)生道路交通事故后,向120求助時,應(yīng)詳細(xì)說明受傷人員傷情,以便救護(hù)人員帶齊藥品和器械實(shí)施有效的救助。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確108、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤109、車輛起火后,駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤110、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確111、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤112、巡游車運(yùn)價實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價,并依法納入政府定價目錄。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確113、在冰雪道路上行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確114、車輛發(fā)動機(jī)起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機(jī),打開發(fā)動機(jī)罩滅火。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤115、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確116、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后,若自我感覺良好,可以駕駛車輛運(yùn)營。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤117、出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確,接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確118、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計程計價方式,不得有不正當(dāng)價格行為。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確119、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果,以及車輛牌照等信息。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確120、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確121、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤122、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確123、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤124、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確125、網(wǎng)約車運(yùn)價一律實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤126、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時,駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤127、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確128、音響、空調(diào)、計程計價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤129、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確130、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確131、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確132、乘客下車時,出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤133、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確134、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤135、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確136、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤137、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確138、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確139、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤140、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確141、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤142、出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時不應(yīng)粗暴打斷。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確143、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確144、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制,不得再實(shí)行無期限制。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確145、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產(chǎn)損失,且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場,再進(jìn)行協(xié)商處理。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確146、當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部,占道經(jīng)營的攤點(diǎn)較多,易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時,出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確147、出租汽車時距并計是指載客營運(yùn)時按照行駛時間和里程同時計費(fèi)的方式。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確148、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤149、出租汽車駕駛員有不良情緒,可以發(fā)泄到乘客身上。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤150、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時,易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤151、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確152、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方,駕駛員可以不予理睬。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤153、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確154、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運(yùn)營中出現(xiàn)爭道搶行的行為,其行為可理解。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤155、投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確156、當(dāng)車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確157、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中提倡使用普通話。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確158、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤159、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確160、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤161、未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。
A.正確
B.錯誤
【答案】:正確162、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤163、車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤164、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤165、駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車,提高通行效率。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤166、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。
A.正確
B.錯誤
【答案】:錯誤167、出
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