WPP報(bào)告：內(nèi)容、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)

WPP報(bào)告：內(nèi)容、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)WPP發(fā)布了《內(nèi)容、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)》白皮書，對中國社交電商進(jìn)行了詳細(xì)解讀。社交電商被認(rèn)為是中國市場的下一個(gè)顛覆性模式。在中國，帶有電商性質(zhì)的社交應(yīng)用已非常普遍?，F(xiàn)在的消費(fèi)者能獲取的信息很多，而且非常精明，對于他們喜歡的事物更是如此。此外，5C（即內(nèi)容、用戶反饋、便捷性、相互討論和購買交易）也驅(qū)動著“即興購物”浪潮的興起。WPP中國首席執(zhí)行官徐俊表示：“中國消費(fèi)者與世界其他地區(qū)消費(fèi)者的購物習(xí)慣有所不同，一方面是由于中國電商平臺的獨(dú)特性，另一方面也得益于中國社交媒體的高滲透率。帶有意見領(lǐng)袖直播、社交互動、內(nèi)容分享和推薦營銷等特有功能的社交電商正在改變著電商領(lǐng)域的現(xiàn)有格局?！备鶕?jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的預(yù)測，今年中國社交電商市場規(guī)模將達(dá)到2萬億元人民幣，用戶數(shù)量將超過4800萬，同比增長超過60％。自2014年以來，得益于中國6.5億用戶，電商銷售額增長超過一倍。阿里巴巴雙十一這樣的季節(jié)性促銷活動，電子支付在中國農(nóng)村地區(qū)的普及，以及買賣雙方能夠在同一平臺上共建市場的實(shí)現(xiàn)，這些都起到了推動作用。摘要“當(dāng)下”消費(fèi)者被稱為“當(dāng)下”消費(fèi)者，他們會快速瀏覽、收藏并購買產(chǎn)品。如今，中國消費(fèi)者可以獲取更全面的信息，對自己的購買決策更有主導(dǎo)權(quán)。凱度最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的見解在影響購買決策方面最有效。消費(fèi)者更信任自己搜集的信息，特別是其他用戶的評論。新的互動方式“當(dāng)下”消費(fèi)者追逐潮流，具有計(jì)劃外的品牌體驗(yàn)和零售互動。他們可以在家中、工作中、外出時(shí)或就寢前發(fā)生購物行為。事實(shí)上，正是這種消費(fèi)行為推動了對規(guī)劃社交電商新方法的需求。社交為先的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化品牌面臨的挑戰(zhàn)是要打破傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的桎梏。從產(chǎn)生興趣到實(shí)際購買，當(dāng)下消費(fèi)者的購買路徑必須通過社交為先的方式來觸達(dá)和影響，其中包括用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）、專業(yè)生成內(nèi)容（PGC）和直播。社交電商渠道起步較晚，但正在穩(wěn)步追趕。自2014年以來，微商銷售額增長了7倍，而拼多多等其它平臺的銷售額也在短短兩年內(nèi)翻了一倍?？闪炕南M(fèi)者“呼聲”在電商渠道，用戶評論是全部呈現(xiàn)的，消費(fèi)者“呼聲”也是可量化的，這就讓品牌得以掌握更多信息來幫助創(chuàng)造品牌內(nèi)容和制定溝通策略，從而提升銷售轉(zhuǎn)化率。品牌可以通過獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者推薦和成為品牌倡導(dǎo)者來建立自己的粉絲群。用內(nèi)容抵消價(jià)格通脹壓力領(lǐng)先電商平臺的廣告和促銷費(fèi)用顯著增加。媒體的千人展示成本（CPM)在幾年內(nèi)(2015年至2018年)增長兩倍，電商運(yùn)營成本也有所提高。隨著電商渠道中付費(fèi)廣告的成本上升，品牌開始更多地利用品牌內(nèi)容（包括UGC和PGC）來促進(jìn)增長。社交電商互動機(jī)制制定和管理社交電商項(xiàng)目的六大機(jī)制：垂直內(nèi)容社區(qū)、KOL產(chǎn)品發(fā)布、拼購、禮物、會員和新零售機(jī)制