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文檔簡介
經(jīng)營方案范文7篇
經(jīng)營方案范文篇1
一、目的
通過科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。
二、目標(biāo):
逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級甲等中醫(yī)院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負責(zé),醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。
各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技、藥師等人組成。負責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系
成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負責(zé)醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規(guī)章制度:
1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:
⑴病歷書寫制度及規(guī)范
⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制
⑶三級醫(yī)師負責(zé)制及查房制度
⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度
⑸醫(yī)囑制度
⑹會診制度
⑺值班及~制度
⑻危重、疑難病例及死亡病例討論制度
⑼醫(yī)療缺陷登記及過失(糾紛)報告制度
⑽傳染病登記及報告制度
⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
⑿查對制度等
3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育,增強法律意識、質(zhì)量意識。
1、實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴格按照(醫(yī)師法)規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓(xùn),達到人人參與,人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。
1、分級管理及考核:
(1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。
(2)、職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風(fēng)。
(3)、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負責(zé)人,進行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。
3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。
(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認真分析討論,確定應(yīng)改
進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。
(2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
(3)、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。
(4)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。
七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎勵基金。
制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,獎優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
經(jīng)營方案范文篇2
一、活動目的
為豐富少年兒童暑期生活,度過一個難忘、有意義的假期,激發(fā)小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,提高他們英語口語表達能力,同時為小學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)和交流英語的機會,加深同學(xué)之間的友誼,提升集體的向心力和凝聚力,開闊同學(xué)們的視野,特舉辦20__年“myenglishdream”(“我的英語夢”)暑期英語主題夏令營。
二、組織機構(gòu):
(一)主辦單位:晉江市教育局、晉江市關(guān)工委
(二)承辦單位:晉江市青陽街道教育辦、高霞小學(xué)
(三)協(xié)辦單位:青陽街道關(guān)工委、高霞社區(qū)、高霞社區(qū)關(guān)工委
三、參加對象:
20__年晉江市小學(xué)生英語口語比賽獲獎學(xué)生(共38人,具體名單見附件2)+青陽街道22名小學(xué)生(其中高霞小學(xué)7名,中和小學(xué)5名,曉聰小學(xué)4名,普賢、象山、鳳垵各2人英語優(yōu)秀學(xué)生),共60人。參加人以自愿的形式,由學(xué)校英語老師組織填寫報名表(見附件1).
四、時間、地點、其他
(一)時間:7月8日-7月10日8,july-10,july
(二)營地:晉江市青陽街道高霞小學(xué)(7月8日上午8點由家長或老師帶至營地)
(三)住宿點:高霞小學(xué)教師公寓(青陽地面的學(xué)生原則上不安排住宿,由家長親自接送。)
(四)隨帶物品:杯子、牙膏、牙刷、毛巾等生活用品和更換衣服。
(五)高霞小學(xué)辦理營員膳宿。
(六)活動費用:每人交100元交通費,其他費用由晉江市關(guān)工委提供贊助。
五、編班:
夏令營分兩班。每班30人,輔導(dǎo)員兩名(菲律賓籍英語教師一人,國內(nèi)英語老師兩名,請第一實驗小學(xué)、第二實驗小學(xué)、中和小學(xué)、高霞小學(xué)各派一名英語教師參加)。
經(jīng)營方案范文篇3
為了給員工提供一個更好的用餐環(huán)境,保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜,為大家提供更多便利的條件,改善食堂現(xiàn)有的問題,本年度行政部將對食堂進行全面改造。
首先,目前食堂存在的問題如下:
1、食堂公共區(qū)域及操作間墻面多年未粉刷,墻面因氣候原因出現(xiàn)了翹皮和生霉的現(xiàn)象,看上去極為不美觀,并且墻面暗沉有臟跡。
2、包間墻面也比較陳舊,裝修簡單,配件不專業(yè),需要整修。
3、食堂操作間物品堆放太多,布局不合理不美觀。
4、用餐筷子敞開防止、隨手伸入拿取,使用不衛(wèi)生。
5、菜系板不明顯,每日菜系大家很少注意。
6、廚師服裝不夠?qū)I(yè),廚師打菜沒有帶口罩。
7、食堂所采購菜價普遍漲幅,需增加采購成本價。
8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上,雜亂堆放、無規(guī)則,并且侵占桌面無法利用桌面用餐。
9、食堂多油漬,桌面、擺放物品難擦洗。
10、牙簽、抽紙雜亂放置。
11、窗口左側(cè)員工自帶的食品雜論放置,看著不美觀。
這是目前食堂存在的一系列問題,根據(jù)以上問題,結(jié)合公司實際情況,將對食堂進行如下改造:
1、食堂用餐區(qū)域及操作間墻面進行重新粉刷。
2、包間進行重新粉刷并修建墻圍,桌布更換、燈飾更換,桌面配置花束。
3、操作間進行整理,建立倉儲間,建立食堂原料使用明細。
4、采購筷子消毒機、米桶、放置架等配件。
5、采購新菜系板并安裝明顯裝飾物放于打菜窗口。預(yù)計報價100元
6、統(tǒng)一服裝,服裝上標(biāo)志立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預(yù)計報價100元
7、申請?zhí)嵘藘r。
8、添置箱包物品放置柜。
9、購買安利多功能清潔劑。預(yù)計報價50元
10、食堂放置抽紙、牙簽供用餐員工使用,并放置在打菜窗口左側(cè)。
11、將食堂窗口左側(cè)員工自帶的食品統(tǒng)一放置在打菜窗口下。
經(jīng)營方案范文篇4
一、指導(dǎo)思想
圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”這一主題,堅持把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,健立起“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化”的醫(yī)院管理體系,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,促進醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,實行醫(yī)院預(yù)期創(chuàng)收目的和不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、總體目標(biāo)
以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題;以品牌建設(shè)為重點,樹立醫(yī)院形象,創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院。
三、管理組織
1、實行醫(yī)院懂事會下的——董事長——院長——副院長——科主任負責(zé)的組織體系。
2、成立院長領(lǐng)導(dǎo)下的若干管理委員會集體議事決策機構(gòu)。
四、工作內(nèi)容
(一)、加強醫(yī)療質(zhì)量管理保障醫(yī)療安全
1、增強衛(wèi)生法制觀念,依法管理、依法執(zhí)業(yè)。
(1)、增強衛(wèi)生法制意識:全院醫(yī)務(wù)人員要認真學(xué)習(xí)嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),尤其是《醫(yī)療事故處理條例》,依法依規(guī)執(zhí)業(yè),醫(yī)院嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》批準(zhǔn)登記許可執(zhí)業(yè)地點、診療科目、診療范圍執(zhí)業(yè),杜絕超許可登記的診療科目、范圍執(zhí)業(yè),杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。
(2)、嚴格醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入審批,醫(yī)務(wù)科、護理部按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《護士管理辦法》的要求,對從業(yè)人員和新開展的醫(yī)療服務(wù)項目進行嚴格審批,并按規(guī)定向上級行政主管部門申報,各科室開展新技術(shù)、新項目必須報醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),從而切實把好醫(yī)療服務(wù)要素的準(zhǔn)入點。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度、認真履行崗位職責(zé)。
(1)、以病人為中心、以醫(yī)療為主體、以誠信為基石、以質(zhì)量為生命、以創(chuàng)新為動力、以效益為根本、以發(fā)展為目的的理念,建立規(guī)范的質(zhì)量管理機制
(2)、修正、完善醫(yī)院各類人員崗位職責(zé),并組織學(xué)習(xí),使全體醫(yī)務(wù)人員對各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確了解、熟悉,并能在各自工作崗位認真履行職責(zé)。
(3)、完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系,強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識和責(zé)任意識,嚴格按照自控、科控、院控三級管理,環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結(jié)合,定期開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查、講評、通報并落實整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。
(4)、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度等。
(5)、嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》的要求,實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,落實非正常醫(yī)療問題報告制度。對每一起糾紛或投訴有登記、有處理、有反饋。各科室要認真落實醫(yī)院制訂的醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案,有效減少和控制醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(6)、按照有關(guān)臨床醫(yī)療質(zhì)量控制與評價標(biāo)準(zhǔn)的要求,加強醫(yī)院重要部門的質(zhì)量管理,尤其是醫(yī)院急診科質(zhì)量管理。要根據(jù)急診科質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn),落實各項急診工作制度和管理規(guī)范,實現(xiàn)急診會診迅速到位,急診科、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通,提高急危重癥患者搶救成功率。
(7)、健全護理管理體系,合理配備護理人力。落實基礎(chǔ)護理和危重病人護理,強化護理安全管理,嚴格執(zhí)行分級護理制度、護理缺陷報告、討論分析和管理制度以及護理文書書寫規(guī)范與護理技術(shù)操作規(guī)程等。
(8)、堅持因病施治,做到合理檢查、合理用藥。嚴格自費藥品、高值耗材使用報告、審批和患者簽字制度,認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅持抗菌藥物分級使用,嚴禁濫用抗生素。
(9)、加強檢驗科質(zhì)量管理,嚴格各種檢驗操作規(guī)程,重視臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
(10)、加強臨床用血管理,嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,加強醫(yī)院輸血科建設(shè),保證臨床用血安全有效。
3、強化“三基”“三嚴”訓(xùn)練,提高醫(yī)生護士業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織專家講座,組織醫(yī)師和護士業(yè)務(wù)水平考試,舉辦病歷書寫比賽;開展崗位練兵;在實踐中開展傳、幫、帶活動,幫助年輕醫(yī)護人員盡快成長;各科室要定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相互督促,共同提高。把培訓(xùn)考核情況納入個人技術(shù)檔案作為職稱評定的依據(jù)之一。
(二)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、抓服務(wù)水平。以患者滿意度的幾個關(guān)鍵問題為突破點,對顧客滿意服務(wù)體系進行策劃,切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)院內(nèi)部、社會監(jiān)督員和患者統(tǒng)一的三方評價機制,改組服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,講究熟練有序的服務(wù)技巧,要大力開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
2、牢固樹立“以人為本、病人為中心”的服務(wù)理念,堅持“病人第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、優(yōu)化就診流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),方便病人就醫(yī)。增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間,克服“三長一短”現(xiàn)象??s短各項檢查預(yù)約暨出具報告時間,放射科、b超室、心電圖室均要求門診病人1小時內(nèi)出具報告。院內(nèi)會診暨轉(zhuǎn)科要及時、便捷、方便病人。
4、醫(yī)院門診、急診和住院部各科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目,環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,為病人提供良好的便民服務(wù),導(dǎo)診咨詢臺親切周到;設(shè)立飲水設(shè)施。
5、落實首問負責(zé)制,建立并完善醫(yī)患溝通制度,加強與病人的交流,維護病人的權(quán)利,尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
6、規(guī)范醫(yī)藥收費行為,嚴格執(zhí)行國家規(guī)定藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),做到不亂收、多收。完善醫(yī)療服務(wù)收費制度,公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn),建立醫(yī)療收費公示制、查詢制、費用清單制、藥品明碼標(biāo)價,提高收費透明度。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時受理、調(diào)查、處理患者對違規(guī)收費的投訴,并認真制定、嚴格執(zhí)行違規(guī)收費處理措施。
(三)、做好醫(yī)院經(jīng)營管理創(chuàng)造醫(yī)院最佳效益
1、組織營銷隊伍積極開展醫(yī)療營??
(1)、組建營銷隊伍,對營銷人員進行醫(yī)療知識培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),加強對營銷人員的管理,建立以業(yè)績提成為主的激勵機制,保持營銷隊伍的穩(wěn)定,促進營銷業(yè)績的不斷提高。
(2)、做好對醫(yī)院的宣傳推廣工作,利用各種媒體工具,分階段、有重點向衡東全縣及周邊縣、鄉(xiāng)百姓推廣醫(yī)院。讓百姓對博愛醫(yī)院的知曉率達到百分之八十以上。前期以推廣醫(yī)院簡介、設(shè)備、開展業(yè)務(wù)范圍和專家介紹為主,后期以推廣醫(yī)院口碑、差異化服務(wù)、平價收費、新業(yè)務(wù)和新技術(shù)為主,讓醫(yī)院的知名度和醫(yī)療市場份額不斷提高。
(3)、努力協(xié)調(diào)好與縣醫(yī)保、農(nóng)合、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、物價局、媒體、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)醫(yī)院的關(guān)系,各廠礦、機關(guān)、學(xué)校,社區(qū)的關(guān)系,爭取他們的支持,開展體檢、義診、講座等醫(yī)療活動。
2、認真做好經(jīng)濟分析工作。一是做好人力資源分析,如:??漆t(yī)生創(chuàng)收,人均創(chuàng)收分析;護士創(chuàng)收分析、市場部、網(wǎng)絡(luò)部和企劃部的目標(biāo)完成情況分析等。二是資產(chǎn)資源利用情況分析,如:總資產(chǎn)報酬率;醫(yī)療設(shè)備利用率分析;病床使用情況(病床使用周轉(zhuǎn)率)分析;藥品耗材的周轉(zhuǎn)率(應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率)分析等。三是收入結(jié)構(gòu)分析,如:住院與門診收入、藥品、治療,手術(shù)收入、單病種收入等。通過每周每月的經(jīng)濟活動分析,不斷地調(diào)整醫(yī)院的經(jīng)營策略和計劃。
3、抓物耗管理,做好后勤供應(yīng)和保障工作。加強成本核算,降本減耗,提高資源利用效率。制定和完善財產(chǎn)物資規(guī)范化管理制度,在壓減庫存、計劃申購、采購招標(biāo)和物耗管理四個環(huán)節(jié)上嚴格把關(guān)。管理部門入庫、出庫、清倉盤點與使用部門的維修派工、物耗認證、成本核算等環(huán)節(jié)要密切聯(lián)系。建立物資消耗、辦公成本與工作量的控制比例,制定每住院床日耗材定額和每百元收入耗材定額。加強對高新設(shè)備的效益跟蹤分析。
4、加強財務(wù)管理提高經(jīng)濟效率
(1)、建立健全會計賬簿,細劃會計核算明細科目醫(yī)院財務(wù)必須按照財政部和衛(wèi)生部頒布的《會計制度》和《會計準(zhǔn)則》設(shè)置會計賬簿,根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)特點和單位具體的業(yè)務(wù)流程設(shè)置核算科目。必須細劃核算科目,日清月結(jié),賬賬相符,清晰準(zhǔn)確地反映醫(yī)院業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。
(2)、實行預(yù)算管理。根據(jù)國家的有關(guān)制度,正確編制預(yù)算和財務(wù)計劃預(yù)算管理。編制預(yù)算是醫(yī)院進行各項財務(wù)活動的前提和依據(jù),是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃的工作任務(wù),是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。預(yù)算管理能綜合地反映醫(yī)院在完成提供醫(yī)療服務(wù)任務(wù)中的財力規(guī)模和各項經(jīng)費的保障程度,有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強對財務(wù)工作的指導(dǎo),保證醫(yī)院經(jīng)費的正確使用方向,實現(xiàn)收支平衡。編制預(yù)算一定要遵循收支統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、依法理財?shù)脑瓌t。做到依據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容全面、指標(biāo)穩(wěn)妥、安排合理。
(3)、強化財務(wù)內(nèi)部控制制度。為了醫(yī)院健康發(fā)展,加強財務(wù)內(nèi)部控制應(yīng)該是財務(wù)管理的關(guān)鍵措施。財務(wù)人員必須熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,設(shè)定控制目標(biāo),鑒別控制點,確定控制措施。
(4)、強化內(nèi)部結(jié)算功能。首先,為了保證醫(yī)院正常運行,醫(yī)院必須把有限資金進行合理分配、使用。應(yīng)實行財務(wù)統(tǒng)一管理,統(tǒng)一安排資金,嚴格用款計劃,定期召開資金平衡調(diào)度會,根據(jù)預(yù)算情況,著重安排重點項目、緊急項目的資金落實工作。其次,各業(yè)務(wù)部門每月必須向財務(wù)部門呈報月用款計劃,由財務(wù)部門根據(jù)輕重緩急安排資金。
5、建立激勵機制促進醫(yī)院效益提高
(1)、建立合理的薪酬體系,按勞取酬,多勞多得,員工個人收入與績效掛鉤。根據(jù)經(jīng)濟目標(biāo),制定合理的收入指標(biāo)和提成比例,提高科室和員工創(chuàng)收的自覺性和積極性。
(2)、提高員工經(jīng)濟管理意識,全員參與醫(yī)院經(jīng)營活動,實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,努力降低醫(yī)療成本和藥品、材料消耗,增收節(jié)支,達到最大化醫(yī)院利潤。
(3)、搞好內(nèi)部營銷,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,提高員工的忠誠度,提高工作效率。對工作效率高、成績突出的科室或個人,給予表揚或獎勵,并創(chuàng)造員工晉升、晉級競爭機制。
(四)、以特興院精心營造醫(yī)院品牌
1、做好人才引進和培訓(xùn)工作。根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)定位,婦產(chǎn)科、微創(chuàng)外科、康復(fù)理療科、腎內(nèi)科是醫(yī)院的重點專科,要繼續(xù)加強學(xué)科帶頭人的引進、設(shè)備配套和科室一般工作人員的重點培養(yǎng),盡快開展相關(guān)業(yè)務(wù),滿足臨床工作需要和患者的醫(yī)療需求,并逐漸形成在百姓中形成口碑和品牌。
2、開設(shè)專家門診,每周安排本院或聯(lián)系上級醫(yī)院的知名專家門診坐診,以提高醫(yī)院的知名度。
3、加強醫(yī)院學(xué)科建設(shè),各科室要制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和人才引進與培訓(xùn)計劃,做到在近1-2年內(nèi)建成院有專科、科有專病、人有專長的`特色格局。醫(yī)院對重點特色醫(yī)療項目,經(jīng)醫(yī)院科技委審查批準(zhǔn)后實施并重點扶持。
4、增設(shè)心血管病專科、糖尿病??啤⑽改c病???、結(jié)石病???、風(fēng)濕病??频乳T診業(yè)務(wù),一方面可以增加門診效益,同時擴大了醫(yī)院在醫(yī)療市場的影響力。
5、做好品牌的推廣推銷工作。與廣電中心和各媒體合作,開展專家疾病講座、推介醫(yī)院專家、技術(shù)、設(shè)備和成功醫(yī)療案例或顧客口碑。不斷提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
(五)、科學(xué)建立醫(yī)院決策機制和管理運行模式
1、推行醫(yī)院重大項目、重大經(jīng)濟事項管理形成科學(xué)、民主、高效的決策機制,便于發(fā)揮集體智慧,避免決策失誤帶來的管理風(fēng)險,保證醫(yī)院的經(jīng)濟活動有序進行。
2、重大經(jīng)濟事項決策原則:
(1)、科學(xué)、依法、民主、集體決策的原則:重大事項必須集體討論后按規(guī)定程序報批,堅決禁止領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行決策行為。
(2)、專家咨詢和評估的原則:對專業(yè)性、技術(shù)性較強的重大事項,必須進行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評估。
(3)、聽證和公示原則:堅持院務(wù)公開、透明,特別是涉及職工切身利益問題的決策,必須進行聽證和公示,廣泛聽取職工意見。
(4)、誰決策、誰負責(zé)的原則:實行重大經(jīng)事項領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制,對決策有關(guān)人員應(yīng)簽署“重大經(jīng)濟事項登記薄”,明確個人意見(同意、反對、棄權(quán)),項目集體討論后按規(guī)定程序報批,分清級次,責(zé)任到人,建立事后審汁評價和責(zé)任追究制度,形成決策失誤的糾錯改正機制,對違反決策程序、濫用職權(quán)造成損失的要追究責(zé)任。
(5)、財務(wù)部門充分論證的原則:醫(yī)院計財科應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),從單位預(yù)算資金的安排情況、自有資金狀況、資金籌措能力、財務(wù)和預(yù)算制度等方面對有關(guān)重大經(jīng)濟事項的可行性提出意見和建議,對投入產(chǎn)出效益行經(jīng)濟論證,對重大經(jīng)濟事項支出的合理性、合法性及預(yù)算安排進行審核。
3、重大經(jīng)濟事項的范圍:
(1)、大型設(shè)備的購置
(2)、大型修繕工程
(3)、大型活動的舉辦
(4)、大額衛(wèi)生材料、低值易耗品等采購
(5)、大額醫(yī)院辦公設(shè)備、辦公用品的采購
(6)、藥品招標(biāo)采購
(7)、基本建設(shè)項目
(8)、銀行及其他金融機構(gòu)信貸
(9)、醫(yī)院職工的工資、獎金、福利等方案的制訂
(10)、醫(yī)院年度工作安排和醫(yī)院發(fā)展計劃的制訂
4、重大決策機構(gòu):醫(yī)院院務(wù)委員會或?qū)iT的管理委員會是醫(yī)院的管理和重大事項決策機構(gòu)。
5、醫(yī)院運行:
(1)、實行院長辦公會議、院務(wù)會議、院周會、專題會議、科例會的會議工作制度.
(2)、層級管理,分級負責(zé)。院長主持醫(yī)院全面工作,對董事長負責(zé),副院長協(xié)助院長分管工作,科主任工作對分管院長負責(zé)。
(3)、分工協(xié)調(diào)的原則,按照工作職責(zé)和分管范圍,各施其職,不越權(quán)、不包辦,重大問題進行部門之間或上下之間溝通和協(xié)調(diào)。
(4)、屬醫(yī)院董事會管理的重大事項,醫(yī)院形成的決議或意見,報董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(六)、博愛精醫(yī)、向上創(chuàng)新,建設(shè)醫(yī)院文化。
1、圍繞醫(yī)院理念加強醫(yī)院的制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和形象文化建設(shè),圍繞醫(yī)院精神塑造員工的行為形象,規(guī)范醫(yī)院的視覺形象,明確和統(tǒng)一各類標(biāo)識,構(gòu)建“草木有情”、“形神有聲”的醫(yī)療環(huán)境。
2、將辦院宗旨、辦院方針、發(fā)展目標(biāo)、價值觀念內(nèi)化為廣大職工的思想意識,落實于醫(yī)療服務(wù)的自覺行動,切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),逐步形成嚴謹務(wù)實的管理氛圍,積極向上的文化氛圍,蓬勃濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。
3、進一步拓展宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,全方位、高音量、大力度、多形式地宣傳醫(yī)院。充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、展示牌、畫冊等院內(nèi)媒體的作用,擴大醫(yī)院知
經(jīng)營方案范文篇5
公司規(guī)模小,人力資源和其他資源都非常匱乏,那么如何善用僅有的少量資源取得績效呢?
有一個故事:
一只獅子和一只老虎,不知道怎么搞的就打起架來。最終,兩只動物都已經(jīng)奄奄一息了。這時候,老虎就對獅子說:“如果不是你想侵犯我的地盤,我們今天就不會落到如此的下場?!豹{子說:“沒有啊!我從來就沒有想要侵犯你啊!”老虎說:“可是我一直想,你一定會侵犯我?!?/p>
這是一個看起來不太好笑,但是卻引人深思的故事。企業(yè)界中的情況也是一樣,為了爭奪市場,為了使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績能夠提高,企業(yè)家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下,企業(yè)之間的競爭必然白熱化。大企業(yè)還容易在這種環(huán)境下挺過去,小公司小老板們可就不是那么好過了。
怎么辦?我在《德魯克談企業(yè)管理》里講過很多,小公司更要做好計劃和規(guī)劃。
我記得拿破侖說過,他打每一場戰(zhàn)役都非常仔細,打仗前會十分詳細地把計劃寫出來,可是他每一次打仗都不是按照他原來的計劃打的。那有人就會說:“既然計劃得很詳盡,卻沒有按照計劃來做,那又何必做計劃呢?”拿破侖說:“因為戰(zhàn)爭是不確定的、變化無常的,所以沒辦法掌控?!蹦窃趺崔k呢?
他說:“唯一能夠掌控的就是計劃。先把打算怎么打仗計劃好,然后按照這個計劃、這樣的戰(zhàn)略去做。至于實際上是怎么樣的,只能臨場應(yīng)變,沒有別的辦法?!边@就是拿破侖成功的關(guān)鍵。
除了計劃以外,德魯克也談到了規(guī)劃。計劃是什么?計劃是我要到夏威夷。規(guī)劃是什么?我一定要把時間安排、花的預(yù)算、跟誰一起去等整個行程的設(shè)想都詳細地寫出來,這叫規(guī)劃。
我記得美國前總統(tǒng)艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻,“aplanisnothing,planningiseverything.”就是說,計劃根本不重要,規(guī)劃才是真正可以體現(xiàn)成效的。
意思就是,既要計劃,更要規(guī)劃。沒有計劃,就要窮忙;有了計劃,就會不忙。有規(guī)劃才會有行動,有行動才會有可能的效果、成果。如果什么都不做,那當(dāng)然就什么都不可能有了。
很多公司的負責(zé)人問我:“我們的小公司才幾十個人,你就叫我做計劃、做規(guī)劃,這些事情是大公司應(yīng)該做的。”剛好相反。德魯克認為,大公司需要做計劃、做規(guī)劃,小公司也是一樣的,甚至小公司更要做計劃和規(guī)劃。有人就問他為什么是這樣的呢?
他說:“因為公司規(guī)模小,人力資源和其他資源都非常匱乏,如果不懂得如何善用僅有的少量資源,那如何做事呢?又如何取得績效呢?根本不可能。”
因此,德魯克說:“對于小公司來說,哪怕只有一家店,也必須要做計劃和規(guī)劃?!笨墒俏铱催^的那些小公司,它們幾乎都沒有做過計劃和規(guī)劃,這就讓我很驚訝。為什么會是這樣呢?為什么這些小公司的負責(zé)人都沒有做計劃和規(guī)劃呢?
這些公司的負責(zé)人每天都很忙碌,他們在忙什么呢?我問他們有沒有計劃,他們都說:“我只想賺錢?!蔽艺f:“如果賺錢是你的計劃的話,那你肯定賺不到錢。你越想賺錢,越不可能賺到錢?!彼f:“那你告訴我,我怎么做才會做得更好?!蔽艺f:“人是兩條腿,人民幣是四條腿,你永遠跑不過它。你追也追不到,追不著。那怎么辦?就是你必須要思考,你怎么樣才能讓錢自己進到你的口袋里去,而不是你去追它?!边@是一個很重要的概念,而這個概念是從計劃到規(guī)劃、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)。
你不要一天到晚埋頭拉車,從不抬頭,連路在哪里都搞不清楚。為什么要抬頭?你要看地圖啊!你要去哪一個城市,你也總是要看看時間,看看列車的時刻表。你坐飛機也要看看時間,知道到底幾點飛,才有辦法安排你的行程。這就是計劃,很簡單的。如果要更深入一點,那當(dāng)然就要做規(guī)劃。
計劃也好,規(guī)劃也罷,其實都是管理,管理恰恰就是在建造一個全方位的、整體的運營機制。必須要經(jīng)常思考這個運營機制,而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來看現(xiàn)在、從外看到內(nèi)。
從未來看現(xiàn)在,就是要先考慮未來可能發(fā)生的事情,再來看現(xiàn)在應(yīng)該做什么;從外看到內(nèi),就是從顧客的角度、從市場的角度來看待自己的企業(yè),思考企業(yè)應(yīng)該做什么。
經(jīng)營方案范文篇6
根據(jù)《體育總局關(guān)于印發(fā)公共體育場館基本公共服務(wù)規(guī)范的通知》(體規(guī)字〔20__〕7號)、《四川省體育局關(guān)于做好20__年公共體育場館開放工作有關(guān)事宜的通知》(川體群〔20__〕3號)要求,現(xiàn)將廣元市澳源體育中心游泳館20__年免費或低收費開放工作方案公布如下:
一、場館簡介
廣元市澳源體育中心游泳館,位于廣元市利州區(qū)雪峰教育園區(qū),由市澳源體育服務(wù)中心負責(zé)日常管理和開放,該中心是市體育局直屬的全額撥款事業(yè)單位,現(xiàn)有正式編制7人。游泳館占地約40畝,建筑面積14742平方米,座席1500座。內(nèi)設(shè)50米標(biāo)準(zhǔn)比賽池、訓(xùn)練池、跳水池各一個及相關(guān)配套設(shè)施和功能用房,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為乙級。項目總投資13797萬元,2015年11月開工,2018年4月25日竣工并投入使用。游泳館在市澳源體育服務(wù)中心指導(dǎo)下由市大蜀道體育產(chǎn)業(yè)公司具體負責(zé)開放工作,承擔(dān)管理責(zé)任。游泳館在確保賽事活動、競技訓(xùn)練情況下,日常對外實施免費低收費開放(商業(yè)性賽事活動除外),并在主要入口明顯位置制作安裝免費低收費開放公示欄,公之于眾,加強宣傳。
二、免費或低收費開放項目、開放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
為規(guī)范和加強體育場館免費開放管理,增強體育公共服務(wù)能力,提高場館利用率,在保證廣元市業(yè)余體校教學(xué)、訓(xùn)練和重要體育賽事情況下,該場館對外實施免費低收費開放服務(wù)。
(一)游泳館
1.對外開放時間(有賽事活動除外)
廣元市業(yè)余體校訓(xùn)練時間:
日常周一至周五下午18:30——20:30
雙休日、國家法定假日、學(xué)校寒暑假:
(冬季)上午10:00——12:00下午14:00——17:00
(夏季)上午09:00——12:00下午14:30——17:00
訓(xùn)練泳道為比賽池2、3、4道
對社會免費開放時間
夏季:每周一、三、五早上07:00——08:30(開放負一樓訓(xùn)練池)
冬季:每周一、三、五早上07:30——09:00(開放負一樓訓(xùn)練池)
每年8月8日全民健身日全天開放(限人數(shù)開放)
對社會低收費開放時間
冬季夏季
早場09:00——12:0009:00——12:0020元/人
下午場14:00——17:0014:00——17:0028元/人
晚場17:00——21:0017:00——22:0038元/人
65歲以上老年人、殘疾人、軍人、消防救援人員持證購票價格為18元/人
注:上午場12點須清場,下午場不清場,在下午場結(jié)束前30分鐘停止購票入場
2.開放對象:機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位及社會團體、群眾開展體育健身活動及65歲以下個人健身鍛煉(進入2米以上深水區(qū)需持有深水證;65歲以上者須憑縣級以上醫(yī)院出具的健康證明方能購票進場)。
3.活動內(nèi)容:游泳、健身器械鍛煉。
4.聯(lián)系(監(jiān)督)電話:______
(二)室外游泳池
1.對外開放時間:6—8月的09:00—21:00
2.開放性質(zhì):低收費開放
3.聯(lián)系(監(jiān)督)電話:______
(三)注意事項
1.各健身人員應(yīng)根據(jù)自身身體狀況選擇合適的運動項目,并承擔(dān)運動健身風(fēng)險責(zé)任。
2.各健身人員須嚴格遵守疫情防控的相關(guān)管理規(guī)定,并做好個人防護措施。
3.健身人員可到澳體中心監(jiān)測室免費進行國民體質(zhì)監(jiān)測。
三、計劃舉辦體育賽事、體育活動、體育培訓(xùn)情況
注:賽事活動如有調(diào)整或變化,將及時向社會公布。
四、群眾參加體育賽事和體育活動、接受體育培訓(xùn)、進行日常健身服務(wù)情況
(一)室內(nèi)體育場地
游泳館計劃全年接待不低于14萬人次、月均接待不低于1.2萬人次、日均接待不低于383人次、全年室內(nèi)體育場地每萬平方米平均接待不低于17萬人次。
(二)室外附屬體育場地
游泳館外圍體育場地設(shè)施室外游泳池、全民
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