店長的工作職責(zé)【7篇】

店長的工作職責(zé)【7篇】店長的工作職責(zé)篇一1、了解新店項目工程進(jìn)度與《新店項目合同》條款；2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例與布置，及時提出合理建議；3、根據(jù)佳捷酒店運營標(biāo)準(zhǔn)與酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編與工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報主管總經(jīng)理審批；4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作；5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)與人事管理工作；6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案與當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算；7、負(fù)責(zé)落實酒店宣傳與促銷資料；8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作；9、根據(jù)佳捷酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報主管總經(jīng)理與運營部審批；10、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位；11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預(yù)算，上報主管總經(jīng)理審批；12、按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作；13、根據(jù)佳捷酒店的。運營標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個員工；14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查與反饋工程質(zhì)量情況；15、工程竣工驗收后，負(fù)責(zé)裝修資料與圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn)；16、負(fù)責(zé)酒店開荒與清潔工作；17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作；18、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報運營部與總經(jīng)理進(jìn)行開業(yè)驗收；19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；20、完成主管總經(jīng)理安排的其他工作。店長的工作職責(zé)篇二精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。職責(zé)1、全面主持店面的管理工作，配合總部的'各項營銷策略的實施；2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)；3、做好門店各個部門的分工管理工作；4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。店長的工作職責(zé)篇三崗位職責(zé)：1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成科普館全年既定的營業(yè)任務(wù)；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成科普館對顧客提供的教育/游樂活動體驗服務(wù)；3、完成店面與對口部門對接工作；根據(jù)科普館設(shè)施引進(jìn)或者設(shè)計體驗內(nèi)容；4、負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化的制定，規(guī)范各部門崗位職責(zé)，明確各項規(guī)章制度；5、鼓勵團(tuán)隊，具備培訓(xùn)能力，勇于承擔(dān)與解決任職要求：1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項目管理工作經(jīng)驗；2、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理以及協(xié)調(diào)能力，有過策劃活動、銷售或培訓(xùn)經(jīng)驗；3、目標(biāo)導(dǎo)向，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，能夠承受各種壓力；4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力；5、有擔(dān)任肯德基、麥當(dāng)勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗優(yōu)先。店長不能有的品質(zhì)1、越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）2、推卸責(zé)任，逃避責(zé)任3、私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀4、不設(shè)立目標(biāo)，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡5、有功勞時，獨自享受6、不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處7、不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的。講9、不愿嚴(yán)格管理店面，只想做老好人店長一天的活動1、早晨開門的準(zhǔn)備（開店前半小時）A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法D：宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)2、開店后到中午A：今日工作重點的確認(rèn)今日營業(yè)額要做多少今日全力促銷哪樣產(chǎn)品B：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）C：營業(yè)店進(jìn)期的西餅、面包進(jìn)行銷售量/額比較D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？3、中午輪班午餐4、下午（1：00~3：00）A：對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣B：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）5、傍晚（3：00~6：00）A：確認(rèn)營業(yè)額的完成情況B：檢查店面的整體情況C：指示接班人員或代理人員的注意事項D：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)6、晚間（6：00~關(guān)門）A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo)B：盤點物品、收銀C：制作日報表D：打烊工作的完成E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）店長的權(quán)限1、從業(yè)人員的管理A：出勤的管理：嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律B；服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量D：對不合格的管理。一般分兩種情況：*對不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)*對無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作2、缺貨的管理缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡！店長的工作職責(zé)篇四1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。2.負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)與日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。5.負(fù)責(zé)本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。8.負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新與改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。9.認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)與廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的`重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。店長的工作職責(zé)篇五一、負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理1、制定每月業(yè)績目標(biāo)和任務(wù)分配；2、合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；3、負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)；4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，員工心理建設(shè)；5、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的。處理。二、負(fù)責(zé)客情維護(hù)1、制定顧客回訪計劃；2、關(guān)注顧客所需產(chǎn)品到貨情況；3、優(yōu)惠活動及新款式面市的傳達(dá)。店長的'工作職責(zé)篇六1.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)；2.顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；3.促銷活動的執(zhí)行和實施管理；4.協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；5.專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；8.協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；9.負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行績效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；10.完成上級安排的其他工作。任職要求1.高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。2.三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。3.較強(qiáng)的'口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。4.工作積極主動、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。店長的工作職責(zé)篇七一、商品銷售1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理，淘寶店長的工作職責(zé)。2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。7.每星期整理和運營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。二、活動策劃1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的`建立與促銷活動策劃與實施。3.店鋪內(nèi)部活動(增(一米范文☆)加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。三、運營管理1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)；每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理1.積極配合技術(shù)部的工作。對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。2.積極配合財務(wù)部的工作。對財務(wù)部所需的資料(費用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。3.客服部是最