2024中國風(fēng)景名勝區(qū)高大數(shù)據(jù)分析報告

中國風(fēng)景名勝區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大數(shù)據(jù)分析報告2024年4月目錄第一章中國風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展概述 1一全國景名區(qū)基情況 1二2023年家級景名區(qū)客總量況 4第二章風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)政策分析 8一黨中、國院對景名區(qū)的展指了方向 8二各部相繼臺政對風(fēng)名勝給予點支持 9第三章運營與管理支撐分析 11一全國景名區(qū)票預(yù)約訂分析 11（實制門預(yù)約例線線下票預(yù)比例節(jié)日提預(yù)約間分析 （）不平臺約占分析 12二風(fēng)景勝區(qū)情分析 14（）全風(fēng)景勝區(qū)情分析 14（）不區(qū)域區(qū)輿特征析 20三門票售分析 23（）OTA門銷售比分析 23（）OTA門銷售臺TOP3 24第四章服務(wù)與產(chǎn)品支撐分析 30一風(fēng)景勝區(qū)務(wù)分析 30（）景服務(wù)意度度分析 30（）景服務(wù)施分析 31（）游評價詞與類 33（）服維度型評摘錄析 34二風(fēng)景勝區(qū)品組市場受度析 35（）風(fēng)名勝產(chǎn)品析 35（）風(fēng)名勝產(chǎn)品價調(diào)研 39第五章營銷與品牌支撐分析 43一風(fēng)景勝區(qū)索指分析 43（）百搜索數(shù)分析 43（）月關(guān)注征分析 45（）部風(fēng)名勝分析 47二游客像 51（）景游客像分析 51（）游性別年齡構(gòu)與業(yè)分析 52（）不類型區(qū)游性別年齡構(gòu)與業(yè)分析 53（）不類型區(qū)游地域布 55三風(fēng)景勝區(qū)銷分析 55第六章結(jié)論與展望 58第第1頁共61頁第一章中國風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展概述一、全國風(fēng)景名勝區(qū)基本情況198240（一）風(fēng)景名勝區(qū)級別與數(shù)量20069（二）風(fēng)景名勝區(qū)面積與范圍198224411.2880711.74105123.022.235735（三）風(fēng)景名勝區(qū)類型與特點244811編號為CJJ／T121－2008）14生物景觀類：以特色生物景觀為主要特征的風(fēng)景名勝區(qū)。其他類：未包括在上述類別中的風(fēng)景名勝區(qū)。二、2023年國家級風(fēng)景名勝區(qū)客流總量情況（一）客流量與旅游人次圖1 2023年1-12月部分風(fēng)景名勝區(qū)客流量走勢（TOP15）1128），可見105（圖1）。圖2 2023年1-12月部分風(fēng)景名勝區(qū)客流總量（TOP15）1121000500（2）。（二）國家級風(fēng)景名勝區(qū)游客來源地分析表1TOP15排名游客來源地1上海市2北京市3廣州市4重慶市5成都市6武漢市7深圳市8杭州市9南京市10西安市11天津市12蘇州市13哈爾濱市14合肥市15廈門市112（1）。第二章風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)政策分析一、黨中央、國務(wù)院對風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展指明了方向20352023220239”。二、各部委相繼出臺政策對風(fēng)景名勝區(qū)給予重點支持20233202332023年4月，工業(yè)和信息化部、文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于加強5G2023年7月，國家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》通知，提出“豐富文旅消費”“加強區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，積極舉辦文化和旅游消費促進活動。健全旅游基礎(chǔ)設(shè)施，強化智慧景區(qū)建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各地制定實施景區(qū)門票減免、淡季第第44頁共61頁202311（2023-2025年第三章運營與管理支撐分析一、全國風(fēng)景名勝區(qū)票務(wù)預(yù)約預(yù)訂分析（一201920225A80%（二）不同平臺預(yù)約占比分析APPOTA2）。表2部分風(fēng)景名勝區(qū)不同平臺門票預(yù)訂占比美團攜程抖音景區(qū)官方平臺其他紫鵲界梯田-梅山龍宮風(fēng)景名勝區(qū)梅山龍宮景區(qū)65%35%0%0%0%紫鵲界梯田-梅山龍宮風(fēng)景名勝區(qū)紫鵲界梯田景區(qū)21%11%1%67%0%瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)21.52%10.39%6.94%60%1.15%北武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)4%0.5%5%90%0.5%貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)28.72%29.69%2.87%29.69%12.63%嵩山風(fēng)景名勝區(qū)28.39%20.49%11.19%30.67%9.26%恒山風(fēng)景名勝區(qū)8．56%83.75%7.47%0%0.22%武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)28.29%25.33%8.55%22.37%15.46%黃龍風(fēng)景名勝區(qū)1.92%3.2%0%90%1.02%鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)11%3%2%84%0%九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)24.46%62.12%2.09%0%11.33%樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)8.5%6.6%0%83.7%1.2%本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)17.51%10.39%0%71.28%0.82%千山風(fēng)景名勝區(qū)44.11%46.62%7.52%1.75%0%慕田峪長城風(fēng)景名勝區(qū)0%21.70%0.48%75.82%2%南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)0%0%0%100%0%青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)14.68%12.58%0%66.03%4.87%劉公島風(fēng)景名勝區(qū)70%30%0%0%0%滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)52.57%6.49%1.32%31.8%7.82%新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)1.5%8.86%0%86.85%0.55%武夷山風(fēng)景名勝區(qū)0%6.59%0%93.41%0%修武縣云臺山風(fēng)景名勝區(qū)32.25%27.22%26.33%0%14.2%凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)38%0%0%57%5%（二、風(fēng)景名勝區(qū)輿情分析2023（一）全國風(fēng)景名勝區(qū)輿情分析①熱點輿情分析情事件，往往具有突發(fā)性、影響大、傳播廣等特點。通過對各主要OTA屬性的UGC圖3熱點輿情話題詞云（6月-8）與中秋國慶雙節(jié)（10），長假及其附近的時間節(jié)點是景（4）。圖4輿情事件周期分布入境游方面，202320232019（1.450.87億-1.02引更多游客前往。②網(wǎng)絡(luò)情緒分析3（（（圖5網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度分布圖6網(wǎng)絡(luò)負面口碑占比③傳播路徑分析（15%7輿情傳播路徑占比（二）不同區(qū)域景區(qū)輿情特征分析各地風(fēng)景名勝區(qū)資源稟賦不同，社會經(jīng)濟發(fā)展水平也不盡相同，因此呈現(xiàn)出多元化的輿情特征。8）。圖8東部地區(qū)9）。圖9西部地區(qū)（圖10）。10中部地區(qū)（11）。圖11南部地區(qū)（圖12）。圖12北部地區(qū)三、門票銷售分析（一）OTA門票銷售占比分析根據(jù)中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，2023OTA（202023OTA（3）：表3部分國家級風(fēng)景名勝區(qū)2023年度OTA門票銷售占比數(shù)據(jù)序號景區(qū)名稱微信銷售占比美團銷售占比攜程銷售占比其他占比總和01北武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)90.00%4.00%0.50%5.50%94.50%02貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)29.69%28.72%26.09%15.50%84.50%03瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)15.48%21.52%10.39%52.61%47.39%04嵩山風(fēng)景名勝區(qū)18.70%28.39%20.49%32.42%67.58%05恒山風(fēng)景名勝區(qū)7.47%8.56%83.75%0.22%99.78%06武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)22.37%28.29%15.40%33.94%66.06%07凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)50.00%38.00%8.00%2.00%98.00%08修武縣云臺山風(fēng)景名勝區(qū)9.60%21.80%18.40%50.20%49.80%09武夷山風(fēng)景名勝區(qū)32.91%10.38%2.32%54.39%45.61%10滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)27.44%52.57%6.49%13.50%86.50%11劉公島風(fēng)景名勝區(qū)20.47%14.05%6.75%58.73%41.27%12青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)66.03%14.68%12.58%6.71%93.29%13慕田峪長城風(fēng)景名勝區(qū)31.80%20.40%9.10%38.70%61.30%14遼寧千山風(fēng)景名勝區(qū)15.23%10.77%11.38%62.62%37.38%15遼寧本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)23.48%19.68%10.33%46.51%53.49%16樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)43.70%8.50%6.60%41.20%58.80%17九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)10.35%23.97%60.78%4.90%95.10%18新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)9.85%10.50%8.86%70.79%29.21%19南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)22.60%23.73%16.33%37.34%62.66%20鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)24.00%11.00%3.00%62.00%38.00%（二）OTA門票銷售平臺TOP32023OTA28.5619.98%，攜程34.59%（13）。圖13OTA門票銷售占比圖（三）區(qū)域OTA門票銷售占比分析2023（西進行數(shù)據(jù)整理，對OTAOTAOTAOTA（4）：表4四大地理區(qū)域部分風(fēng)景名勝區(qū)2023年度OTA門票銷售占比數(shù)據(jù)地理區(qū)域景區(qū)名稱微信銷售占比美團銷售占比攜程銷售占比其他占比攜程售票西北地區(qū)新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)9.85%10.50%8.86%70.79%29.21%吉木乃草原神石城風(fēng)景名勝區(qū)11.37%6.36%9.18%73.09%26.91%塔里木胡楊林公園風(fēng)景名勝區(qū)12.26%12.30%13.26%62.18%37.82%庫木塔格沙漠風(fēng)景名勝區(qū)8.60%12.79%10.67%67.94%32.06%溫宿托木爾大峽谷風(fēng)景名勝區(qū)9.52%10.58%12.33%67.57%32.42%北方地區(qū)嵩山風(fēng)景名勝區(qū)18.70%28.39%20.49%32.42%67.58%劉公島風(fēng)景名勝區(qū)20.47%14.05%6.75%58.73%41.27%遼寧本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)23.48%19.68%10.33%46.51%53.49%鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)24.00%11.00%3.00%62.00%38.00%慕田峪長城風(fēng)景名勝區(qū)31.80%20.40%9.10%38.70%61.30%青藏地區(qū)神山圣湖風(fēng)景名勝區(qū)12.65%8.35%9.36%69.64%30.36%高嶺·瑤風(fēng)景名勝區(qū)11.42%9.38%13.57%65.63%34.37%魯朗林海風(fēng)景名勝區(qū)14.83%15.64%15.82%53.71%46.29%羊卓雍錯風(fēng)景名勝區(qū)15.35%16.98%10.33%57.34%42.66%奇林峽風(fēng)景名勝區(qū)9.37%12.57%10.29%67.77%32.23%南方地區(qū)樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)43.70%8.50%6.60%41.20%58.80%南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)22.60%23.73%16.33%37.34%62.66%滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)27.44%52.57%6.49%13.50%86.50%貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)29.69%28.72%26.09%15.50%84.50%武夷山風(fēng)景名勝區(qū)32.91%10.38%2.32%54.39%45.61%西北地區(qū)，30%，。（15）。圖14西北地區(qū)OTA門票銷售占比圖圖15西北地區(qū)美團、微信、攜程售票占比總和圖（10%（圖17）。圖16北方地區(qū)OTA門票銷售占比圖圖17北方地區(qū)美團、微信、攜程售票占比總和圖（18）。因青藏地區(qū)海拔較高、距離遙遠，旅行社團隊游占比（圖19）。圖18青藏地區(qū)OTA門票銷售占比圖圖19青藏地區(qū)美團、微信、攜程售票占比總和圖南方地區(qū)，67.61%，高于全國平均值（20）。相比其他三個地區(qū)，南方地區(qū)經(jīng)濟較為（21）。圖20南方地區(qū)OTA門票銷售占比圖圖21南方地區(qū)美團、微信、攜程售票占比總和圖OTAOTA第四章服務(wù)與產(chǎn)品支撐分析一、風(fēng)景名勝區(qū)服務(wù)分析（一）景區(qū)服務(wù)滿意度維度分析報告整理了攜程平臺2023-2024351（22）。歸納總結(jié)出服務(wù)滿意度的五大維度，圖22用戶評價相關(guān)熱詞（二）景區(qū)服務(wù)設(shè)施分析景區(qū)服務(wù)設(shè)施主要包括接待服務(wù)設(shè)施和導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施兩大部分。接待服務(wù)設(shè)施：包括餐飲住宿設(shè)施和商業(yè)服務(wù)設(shè)施。餐飲住宿設(shè)23）。23景區(qū)服務(wù)設(shè)施一覽圖以下是關(guān)于服務(wù)設(shè)施的部分評價摘錄（表5）：表5服務(wù)設(shè)施評價正面評價摘錄景區(qū)的服務(wù)設(shè)施贊不絕口，特別是那些標(biāo)識清晰的引導(dǎo)設(shè)施，設(shè)計清晰明了，整趟旅程十分愉快。想不到現(xiàn)在景區(qū)的服務(wù)設(shè)施都這么智能化和人性化了！從自動售貨機到電子導(dǎo)覽設(shè)備，都讓我感到非常方便和驚喜?？吹贸鰜砭皡^(qū)管理十分到位，對服務(wù)設(shè)施十分重視。從無障礙設(shè)施到應(yīng)急救援設(shè)備，都體現(xiàn)了景區(qū)對游客安全的關(guān)心。在進山的路途中，還有工作人員在四處巡邏，提醒游客安全，做得十分好。想買點當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)給家人，景區(qū)內(nèi)部就有各種特色商品和紀(jì)念品，而且價格合理，真的將地方特色融入到了產(chǎn)品上，十分值得購買。景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施讓我印象深刻。外形美觀，注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)與融合，又能實實在在地服務(wù)游客，還展現(xiàn)出景區(qū)對環(huán)境保護的重視。負面評價摘錄引導(dǎo)設(shè)施設(shè)計得太不到位了。景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施不足，缺乏專業(yè)的導(dǎo)游講解，導(dǎo)致我對景區(qū)的歷史文化背景了解不夠深入，游覽過程中只能走馬觀花，實在建議景區(qū)增加這方面的投入。園區(qū)大的景區(qū)應(yīng)該提供觀光車，方便游客在不同景點之間轉(zhuǎn)移，不然就會浪費很多時間和精力。旅游都不是在賞景，而是在走路和鍛煉了。部分設(shè)施要么壞掉了，要么暫不投入使用。景區(qū)在運營前也沒有進行好的維護，部分設(shè)備損壞，嚴重影響游玩的體驗感。在景區(qū)內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)公共信息導(dǎo)向設(shè)施相對匱乏，尤其是針對殘障人士的無障礙設(shè)施標(biāo)識不明確，帶來了許多不便和麻煩。景區(qū)服務(wù)設(shè)施上沒有針對性，只有基礎(chǔ)的一些設(shè)施。老人游樂區(qū)域與孩童游樂區(qū)域都沒有，遛娃十分不方便。設(shè)施維護不到位。一些公共休息區(qū)的座椅損壞嚴重，無人維修與管理，衛(wèi)生設(shè)施清潔也不及時，存在異味和臟亂現(xiàn)象。不僅影響觀感和體驗，也影響景區(qū)的整體形象。（三）游客評價熱詞與分類2023（圖24）。24正面評價相關(guān)熱詞（25）。圖25負面評價相關(guān)熱詞（四）服務(wù)維度典型評論摘錄分析（表6）：表6服務(wù)維度典型正面評論摘錄旅途的最后一站，看到天氣想放棄不去了，結(jié)果還是堅持去了，意想不到的驚喜，真是人外有人，天外有天，美景美呆了，云霧繚繞，好有仙境感。很不錯的旅游景點，以后有機會會和家人一起再來玩，熱情好客，風(fēng)景宜人，美得像一幅畫，讓人流連忘返。太棒了！秋日之景美不勝收，雪山、湖泊、藍天、白云宛如仙境。價格親民，全程觀光車，體驗很豐富。古老的石板路，各處盛開的鮮花，小橋流水，充滿生機的特色鋪子，各個年齡段的人都能找到自己的浪漫。當(dāng)?shù)氐拿朗骋膊诲e，水果十分甜，也不貴。時間防護停止，內(nèi)心變得平靜。這里是5A景區(qū)，更是治愈心靈的港灣。山上霧很大，反而又是不一樣的感覺，張開雙手幻想著與天地融為一體，一切都是大自然最美好的造物。夏天避暑勝地，多年形成的溶洞別有一番感悟，燈光配合引人入勝，也有許多漂流項目可體驗。值得一去。入園即有擺渡車，自選單程或者往返，現(xiàn)場買票即可。雖然地方不大，但也展現(xiàn)出厚重的歷史，故事很多，能夠了解到許多歷史人文的知識。山中峰巒起伏，樹木森森，園中有數(shù)不盡的佛。全程步行登頂，陪伴家人領(lǐng)略祖國的山河，是一段值得分享的經(jīng)歷。7）：表7服務(wù)維度典型負面評論摘錄景區(qū)管理不行，服務(wù)體驗感差。如果是第一次來，會發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)識不夠，里程不精準(zhǔn)，或者沒有，拉客現(xiàn)象嚴重，景區(qū)附近農(nóng)家樂、客棧良莠不齊。所謂東西很便宜、性價比很高都是假的。用餐時間有限制，晚上沒地待。流水線式景點，但景區(qū)醫(yī)務(wù)室人不在，門不開，影響了看美景的好心情。管理差勁。首先景區(qū)入口不配大巴，滋生了很多“黑車”。許多景點不開放，管理只能覆蓋一部分景點，極其影響體驗感?？淳W(wǎng)上說已經(jīng)沒有線下售票了，當(dāng)天公眾號上又不能預(yù)訂。但到景區(qū)門口又可以買票入園，但我們已經(jīng)購買了帶表演觀看的票。結(jié)果，期待的表演也沒有上……圈了一片地，零星弄了幾個“假景”，門票性價比比較低。規(guī)劃不清晰，路牌不清楚，各種坐車和索道，體驗感較差。景區(qū)服務(wù)實在太差了，索道不到點就關(guān)閉，服務(wù)點不到四點就走人，衛(wèi)生間比較破爛，體驗感較差。景區(qū)入園處全是賣香燭的店鋪，估計有上萬家。山上香煙繚繞，空氣中彌漫著香燭的煙霧，空氣質(zhì)量差。排隊無秩序，引領(lǐng)無秩序，入園總共排了兩次，到處是插隊、翻欄桿，沒有工作人員處理。突如其來的暴雨也沒有應(yīng)急方案，是一次比較糟心的經(jīng)歷。（一）風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品分析不斷擴大，客流量迅速恢復(fù)。以下為部分風(fēng)景名勝區(qū)年度客流數(shù)據(jù)對比8）：

表8部分風(fēng)景名勝區(qū)年度客流數(shù)據(jù)對比景區(qū)2019客流2023客流歷史最高客流數(shù)據(jù)青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)+青城后山景區(qū)938.881069.272023年1069.27九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)50.17442.392016年514.49黃龍國家級風(fēng)景名勝區(qū)62.05279.322023年279.32樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)425.00694.002023年694.00泰山風(fēng)景名勝區(qū)417.60861.902023年861.90新疆天山天池風(fēng)風(fēng)景名勝區(qū)330.14265.722019年330.14武夷山風(fēng)景名勝區(qū)341.14447.922023年447.92修武縣云臺山風(fēng)景名勝區(qū)239.00346.602012年368.40嵩山風(fēng)景名勝區(qū)380.16545.222023年545.22（風(fēng)景名勝區(qū)二消產(chǎn)品類型（表9）：表9部分風(fēng)景名勝區(qū)二消產(chǎn)品類型排名二消產(chǎn)品類型1擺渡車船2纜車/索道3游玩/體驗項目4子景點5游覽服務(wù)6導(dǎo)游/講解7文創(chuàng)產(chǎn)品8演出活動9餐食產(chǎn)品以下為部分風(fēng)景名勝區(qū)的產(chǎn)品組合（表10）：表10部分風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合排名峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1索道票2觀光車票3門票4門票+觀光車+索道5滑雪票+學(xué)具6靈秀溫泉7只有峨眉山戲劇8人工講解+導(dǎo)覽自由行套餐排名九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1門票+觀光車2景區(qū)交通3景區(qū)內(nèi)餐食4景區(qū)演出5九寨溝+黃龍風(fēng)景名勝區(qū)旅游套餐排名泰山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1纜車/索道2門票3門票+中天門大巴4中天門大巴5門票+中天門大巴+纜車6門票+纜車7導(dǎo)覽排名西湖風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1車船票2門票+車船票3導(dǎo)游導(dǎo)覽4演出+車船票排名修武縣云臺山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1門票+觀光車2門票+專車3門票+拼包車4索道5玻璃棧道6攀巖體驗（26）。圖26長白山霧凇漂流27千島湖潛水探秘水下古城（二）風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品評價調(diào)研2023263方面。以下為部分評論和熱詞的摘錄（表11、表12、表13）：表11風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品評論摘錄風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品正面評價耳朵隨著海拔升高感覺明顯，帶孩子上山體驗不錯，不太累，觀光纜車孩子也喜歡坐，風(fēng)景和美食都挺好，尤其愛吃青色的特產(chǎn)杏，還有當(dāng)?shù)氐男〕?6090120常方便。導(dǎo)游認真負責(zé)，為人熱情，行程安排合理，兩天的景點一天下來有點累，但精靠譜的，推薦！門票很便宜，公交車連著連著的，上不就下一趟，不會等太久，里邊的特色產(chǎn)品也不貴，手工的牦牛梳子很有特色，住宿設(shè)施和餐飲也很好。出游前預(yù)定網(wǎng)上預(yù)約的游覽票，景區(qū)的產(chǎn)品非常成熟，吃喝游玩一條龍，只有想不到?jīng)]有景區(qū)做不到的，玩的很滿意。風(fēng)景很美，值得一去，抱團也便宜，雖然需要乘坐很久的大巴車，比較辛苦，但購物點比較多，比如水晶店、牦牛肉店、翡翠店等，沒有強制消費，但店里的貨物也是貨真價實，物美價廉。景區(qū)內(nèi)的酒店和餐食性價比都很高，景色讓人驚艷這個景區(qū)旅游的性價比還是很高的，游船半天時間，可以每個景點都參觀游覽和打卡，時間上相對比較自由，預(yù)留的時間也很充足。過了十一避開高峰來了一趟，帶著家人出來游玩一趟，住的景區(qū)民宿便宜，吃的也很好，山上奇觀奇景，雪山溫泉迷幻，值得一來。自駕到景區(qū)，公眾號預(yù)約各個景區(qū)的套票，套票中包括了大巴車及擺渡車，全程1h，正對1400節(jié)臺階，很方便，體驗很好?！L(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品負面評價刷票進入景區(qū)出現(xiàn)了失誤，遇到了不好的體驗，打電話給客服，客服讓打電話給景區(qū)，而景區(qū)根本不接電話，對產(chǎn)品的好感較低。溢價問題十分嚴重。爬山體驗不錯，路上的風(fēng)景不錯，但景區(qū)不開大型索道，只開小型索道，排隊兩個小時還等不到索道，承載力太差了。風(fēng)景馬馬虎虎，很多地方就是小水溝，干枯了，觀光車的導(dǎo)游除了第一個比較專業(yè)以外，其他車上的導(dǎo)游比較不耐煩，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量不高。一切都很好，就是交通問題完全是當(dāng)?shù)厝藟艛嗔耍嘬囂倭?。景區(qū)內(nèi)的某些產(chǎn)品價格太高了，比其他風(fēng)景名勝區(qū)的類似產(chǎn)品貴出一倍多，需要監(jiān)管。諾日朗全部室內(nèi)用餐區(qū)域，都留給自助餐廳，偌大的景區(qū)，只能在諾日朗的室外吸煙區(qū)找到幾張滿是油污的桌子，哪怕室內(nèi)用餐區(qū)空蕩蕩，也絕不提供給游客。細節(jié)一些，280只是基礎(chǔ)票價，成本還有交通費、長途顛簸的時間精力、不管什么價位都大概率踩雷的糟心住宿和餐食。60元/30r自費項目也無法吸引我的興趣。景色還是很美的，建議自駕環(huán)湖游，上島性價比不高，包的游艇很貴，島上收費項目多。門票和交通費較貴，需要提前預(yù)算好費用，個別項目很搶錢?！?2不同風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品正面評論高頻熱點詞產(chǎn)品類型正面評論高頻熱點詞門票不貴、便宜、免費、半價、友好、值得、方便、線上預(yù)訂……游覽票務(wù)導(dǎo)覽服務(wù)了解文化、照顧、清晰、負責(zé)、講解好、推薦、帶領(lǐng)……特色商品不貴、便宜、喜歡、款式好、紀(jì)念、不強制、多樣……體驗性項目文化、獲得、值得、震撼、體驗感好、有趣、新奇……13不同風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品負面評論高頻熱點詞產(chǎn)品類型負面評論高頻熱點詞門票游覽票務(wù)導(dǎo)覽服務(wù)態(tài)度不好、不專業(yè)、惡劣、強制、推銷、不親和、不顧……特色商品有點貴、普通、老套、不喜歡、服務(wù)差、環(huán)境差、性價比低……體驗性項目有點貴、普通、與預(yù)期不符、不值、有問題、不新鮮、一般……分析可見，風(fēng)景名勝區(qū)各類產(chǎn)品仍存在不同程度的問題。整體滿意度。體驗性項目第五章營銷與品牌支撐分析一、風(fēng)景名勝區(qū)搜索指數(shù)分析（一）百度搜索指數(shù)①分析2023112650；54321（14）。表14部分國家級風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)（TOP50）（截止時間：2023年12月31日）排名風(fēng)景區(qū)名稱所在省份百度搜索指數(shù)搜索量1泰山風(fēng)景名勝區(qū)山東341238502黃山風(fēng)景名勝區(qū)安徽244644903青海湖風(fēng)景名勝區(qū)青海188241454寶雞天臺山風(fēng)景名勝區(qū)陜西164998005華山風(fēng)景名勝區(qū)陜西152978806杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)浙江145532807臨潼驪山－秦兵馬俑風(fēng)景名勝區(qū)陜西109744558峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)四川95454809廬山風(fēng)景名勝區(qū)江西889322510玉龍雪山風(fēng)景名勝區(qū)云南742702011武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)湖北6375090①搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計對象，科學(xué)分析并計算出各個關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和。根據(jù)搜索來源的不同，搜索指數(shù)分為PC搜索指數(shù)和移動搜索指數(shù)。12黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)貴州602031013八達嶺－十三陵風(fēng)景名勝區(qū)北京580021514武夷山風(fēng)景名勝區(qū)福建/江西577722015滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)江西496801516太湖風(fēng)景名勝區(qū)江蘇496509517衡山風(fēng)景名勝區(qū)湖南487092518黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)陜西464499019丹霞山風(fēng)景名勝區(qū)廣東454936020青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)四川452271521嶗山風(fēng)景名勝區(qū)山東447636022岳陽樓－洞庭湖風(fēng)景名勝區(qū)湖南442562523四姑娘山風(fēng)景名勝區(qū)四川430298524三清山風(fēng)景名勝區(qū)江西385549525賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)新疆354196026九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)四川338063027莫干山風(fēng)景名勝區(qū)浙江301636028嵩山風(fēng)景名勝區(qū)河南292109529恒山風(fēng)景名勝區(qū)山西253784530昆明滇池風(fēng)景名勝區(qū)云南251631031西雙版納風(fēng)景名勝區(qū)云南229475532五臺山風(fēng)景名勝區(qū)山西226738033長江三峽風(fēng)景名勝區(qū)云南226482534桂林漓江風(fēng)景名勝區(qū)廣西199728035黃龍風(fēng)景名勝區(qū)四川192975536普陀山風(fēng)景名勝區(qū)浙江187135537梧桐山風(fēng)景名勝區(qū)廣東171586538天臺山風(fēng)景名勝區(qū)浙江164980039千山風(fēng)景名勝區(qū)遼寧141437540西嶺雪山風(fēng)景名勝區(qū)四川139247541五大連池風(fēng)景名勝區(qū)黑龍江132166542黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)山西132166543野三坡風(fēng)景名勝區(qū)河北128735544三亞熱帶海濱風(fēng)景名勝區(qū)海南121618045崆峒山風(fēng)景名勝區(qū)甘肅119136046鐘山風(fēng)景名勝區(qū)江蘇109463547新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)新疆107164048井岡山風(fēng)景名勝區(qū)江西106324549大理風(fēng)景名勝區(qū)云南102528550太姥山風(fēng)景名勝區(qū)福二）月際關(guān)注特征分析20231122449572023112月國家級風(fēng)景名勝區(qū)總體搜索指數(shù)月度變化趨勢圖（圖28）發(fā)現(xiàn)，1-5月國家級風(fēng)景名勝區(qū)搜索量持續(xù)上升，并在5月達到全年最高搜索量。67810710對國家級風(fēng)景名勝區(qū)的關(guān)注度較高。表15國家級風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)月度數(shù)據(jù)（截止時間：2023年12月31日）月份日期百度搜索指數(shù)數(shù)據(jù)12023年1月1日-1月31日1852335822023年2月1日-2月28日2162058932023年3月1日-3月31日2530287442023年4月1日-4月30日2836220352023年5月1日-5月31日3026987762023年6月1日-6月30日2802565172023年7月1日-7月31日3056222082023年8月1日-8月31日2032566092023年9月1日-9月30日23625222102023年10月1日-10月31日26328897112023年11月1日-11月30日16523020122023年12月1日-12月31日1728466028國家級風(fēng)景名勝區(qū)百度搜索指數(shù)月度變化趨勢（三）部分風(fēng)景名勝區(qū)分析泰山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，202311123132023121331（含岱廟）免門票開放；24929）。圖29泰山風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢圖11123151573，31010812（30）。302023年百度搜索指數(shù)趨勢圖峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，2023年1月1123126152，134912012532033131）。312023年百度搜索指數(shù)趨勢圖衡山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，2023年1月112311491012（32）。圖32衡山風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢圖杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，2023年1112313593-55933）。圖33杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢圖2023249二、游客畫像（一）景區(qū)游客畫像分析202325-4445-60各景區(qū)的男女游客所占比例較為平衡（表16）。表16部分風(fēng)景名勝區(qū)年度游客特征景區(qū)游客團散比游客年齡結(jié)構(gòu)游客性別占比團隊散客0-18歲19-24歲25-44歲45-60歲60-65歲65歲以上男女+青城后山景區(qū)