2024中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)高大數(shù)據(jù)分析報(bào)告

中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大數(shù)據(jù)分析報(bào)告2024年4月目錄第一章中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展概述 1一全國(guó)景名區(qū)基情況 1二2023年家級(jí)景名區(qū)客總量況 4第二章風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)政策分析 8一黨中、國(guó)院對(duì)景名區(qū)的展指了方向 8二各部相繼臺(tái)政對(duì)風(fēng)名勝給予點(diǎn)支持 9第三章運(yùn)營(yíng)與管理支撐分析 11一全國(guó)景名區(qū)票預(yù)約訂分析 11（實(shí)制門(mén)預(yù)約例線(xiàn)線(xiàn)下票預(yù)比例節(jié)日提預(yù)約間分析 （）不平臺(tái)約占分析 12二風(fēng)景勝區(qū)情分析 14（）全風(fēng)景勝區(qū)情分析 14（）不區(qū)域區(qū)輿特征析 20三門(mén)票售分析 23（）OTA門(mén)銷(xiāo)售比分析 23（）OTA門(mén)銷(xiāo)售臺(tái)TOP3 24第四章服務(wù)與產(chǎn)品支撐分析 30一風(fēng)景勝區(qū)務(wù)分析 30（）景服務(wù)意度度分析 30（）景服務(wù)施分析 31（）游評(píng)價(jià)詞與類(lèi) 33（）服維度型評(píng)摘錄析 34二風(fēng)景勝區(qū)品組市場(chǎng)受度析 35（）風(fēng)名勝產(chǎn)品析 35（）風(fēng)名勝產(chǎn)品價(jià)調(diào)研 39第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與品牌支撐分析 43一風(fēng)景勝區(qū)索指分析 43（）百搜索數(shù)分析 43（）月關(guān)注征分析 45（）部風(fēng)名勝分析 47二游客像 51（）景游客像分析 51（）游性別年齡構(gòu)與業(yè)分析 52（）不類(lèi)型區(qū)游性別年齡構(gòu)與業(yè)分析 53（）不類(lèi)型區(qū)游地域布 55三風(fēng)景勝區(qū)銷(xiāo)分析 55第六章結(jié)論與展望 58第第1頁(yè)共61頁(yè)第一章中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展概述一、全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)基本情況198240（一）風(fēng)景名勝區(qū)級(jí)別與數(shù)量20069（二）風(fēng)景名勝區(qū)面積與范圍198224411.2880711.74105123.022.235735（三）風(fēng)景名勝區(qū)類(lèi)型與特點(diǎn)244811編號(hào)為CJJ／T121－2008）14生物景觀類(lèi)：以特色生物景觀為主要特征的風(fēng)景名勝區(qū)。其他類(lèi)：未包括在上述類(lèi)別中的風(fēng)景名勝區(qū)。二、2023年國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)客流總量情況（一）客流量與旅游人次圖1 2023年1-12月部分風(fēng)景名勝區(qū)客流量走勢(shì)（TOP15）1128），可見(jiàn)105（圖1）。圖2 2023年1-12月部分風(fēng)景名勝區(qū)客流總量（TOP15）1121000500（2）。（二）國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)游客來(lái)源地分析表1TOP15排名游客來(lái)源地1上海市2北京市3廣州市4重慶市5成都市6武漢市7深圳市8杭州市9南京市10西安市11天津市12蘇州市13哈爾濱市14合肥市15廈門(mén)市112（1）。第二章風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)政策分析一、黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展指明了方向20352023220239”。二、各部委相繼出臺(tái)政策對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)給予重點(diǎn)支持20233202332023年4月，工業(yè)和信息化部、文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G2023年7月，國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》通知，提出“豐富文旅消費(fèi)”“加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，積極舉辦文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。健全旅游基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)各地制定實(shí)施景區(qū)門(mén)票減免、淡季第第44頁(yè)共61頁(yè)202311（2023-2025年第三章運(yùn)營(yíng)與管理支撐分析一、全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)票務(wù)預(yù)約預(yù)訂分析（一201920225A80%（二）不同平臺(tái)預(yù)約占比分析APPOTA2）。表2部分風(fēng)景名勝區(qū)不同平臺(tái)門(mén)票預(yù)訂占比美團(tuán)攜程抖音景區(qū)官方平臺(tái)其他紫鵲界梯田-梅山龍宮風(fēng)景名勝區(qū)梅山龍宮景區(qū)65%35%0%0%0%紫鵲界梯田-梅山龍宮風(fēng)景名勝區(qū)紫鵲界梯田景區(qū)21%11%1%67%0%瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)21.52%10.39%6.94%60%1.15%北武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)4%0.5%5%90%0.5%貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)28.72%29.69%2.87%29.69%12.63%嵩山風(fēng)景名勝區(qū)28.39%20.49%11.19%30.67%9.26%恒山風(fēng)景名勝區(qū)8．56%83.75%7.47%0%0.22%武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)28.29%25.33%8.55%22.37%15.46%黃龍風(fēng)景名勝區(qū)1.92%3.2%0%90%1.02%鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)11%3%2%84%0%九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)24.46%62.12%2.09%0%11.33%樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)8.5%6.6%0%83.7%1.2%本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)17.51%10.39%0%71.28%0.82%千山風(fēng)景名勝區(qū)44.11%46.62%7.52%1.75%0%慕田峪長(zhǎng)城風(fēng)景名勝區(qū)0%21.70%0.48%75.82%2%南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)0%0%0%100%0%青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)14.68%12.58%0%66.03%4.87%劉公島風(fēng)景名勝區(qū)70%30%0%0%0%滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)52.57%6.49%1.32%31.8%7.82%新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)1.5%8.86%0%86.85%0.55%武夷山風(fēng)景名勝區(qū)0%6.59%0%93.41%0%修武縣云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)32.25%27.22%26.33%0%14.2%凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)38%0%0%57%5%（二、風(fēng)景名勝區(qū)輿情分析2023（一）全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)輿情分析①熱點(diǎn)輿情分析情事件，往往具有突發(fā)性、影響大、傳播廣等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)各主要OTA屬性的UGC圖3熱點(diǎn)輿情話(huà)題詞云（6月-8）與中秋國(guó)慶雙節(jié)（10），長(zhǎng)假及其附近的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是景（4）。圖4輿情事件周期分布入境游方面，202320232019（1.450.87億-1.02引更多游客前往。②網(wǎng)絡(luò)情緒分析3（（（圖5網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度分布圖6網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑占比③傳播路徑分析（15%7輿情傳播路徑占比（二）不同區(qū)域景區(qū)輿情特征分析各地風(fēng)景名勝區(qū)資源稟賦不同，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也不盡相同，因此呈現(xiàn)出多元化的輿情特征。8）。圖8東部地區(qū)9）。圖9西部地區(qū)（圖10）。10中部地區(qū)（11）。圖11南部地區(qū)（圖12）。圖12北部地區(qū)三、門(mén)票銷(xiāo)售分析（一）OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比分析根據(jù)中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，2023OTA（202023OTA（3）：表3部分國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)2023年度OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比數(shù)據(jù)序號(hào)景區(qū)名稱(chēng)微信銷(xiāo)售占比美團(tuán)銷(xiāo)售占比攜程銷(xiāo)售占比其他占比總和01北武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)90.00%4.00%0.50%5.50%94.50%02貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)29.69%28.72%26.09%15.50%84.50%03瑯琊山風(fēng)景名勝區(qū)15.48%21.52%10.39%52.61%47.39%04嵩山風(fēng)景名勝區(qū)18.70%28.39%20.49%32.42%67.58%05恒山風(fēng)景名勝區(qū)7.47%8.56%83.75%0.22%99.78%06武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)22.37%28.29%15.40%33.94%66.06%07凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)50.00%38.00%8.00%2.00%98.00%08修武縣云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)9.60%21.80%18.40%50.20%49.80%09武夷山風(fēng)景名勝區(qū)32.91%10.38%2.32%54.39%45.61%10滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)27.44%52.57%6.49%13.50%86.50%11劉公島風(fēng)景名勝區(qū)20.47%14.05%6.75%58.73%41.27%12青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)66.03%14.68%12.58%6.71%93.29%13慕田峪長(zhǎng)城風(fēng)景名勝區(qū)31.80%20.40%9.10%38.70%61.30%14遼寧千山風(fēng)景名勝區(qū)15.23%10.77%11.38%62.62%37.38%15遼寧本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)23.48%19.68%10.33%46.51%53.49%16樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)43.70%8.50%6.60%41.20%58.80%17九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)10.35%23.97%60.78%4.90%95.10%18新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)9.85%10.50%8.86%70.79%29.21%19南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)22.60%23.73%16.33%37.34%62.66%20鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)24.00%11.00%3.00%62.00%38.00%（二）OTA門(mén)票銷(xiāo)售平臺(tái)TOP32023OTA28.5619.98%，攜程34.59%（13）。圖13OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比圖（三）區(qū)域OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比分析2023（西進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，對(duì)OTAOTAOTAOTA（4）：表4四大地理區(qū)域部分風(fēng)景名勝區(qū)2023年度OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比數(shù)據(jù)地理區(qū)域景區(qū)名稱(chēng)微信銷(xiāo)售占比美團(tuán)銷(xiāo)售占比攜程銷(xiāo)售占比其他占比攜程售票西北地區(qū)新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)9.85%10.50%8.86%70.79%29.21%吉木乃草原神石城風(fēng)景名勝區(qū)11.37%6.36%9.18%73.09%26.91%塔里木胡楊林公園風(fēng)景名勝區(qū)12.26%12.30%13.26%62.18%37.82%庫(kù)木塔格沙漠風(fēng)景名勝區(qū)8.60%12.79%10.67%67.94%32.06%溫宿托木爾大峽谷風(fēng)景名勝區(qū)9.52%10.58%12.33%67.57%32.42%北方地區(qū)嵩山風(fēng)景名勝區(qū)18.70%28.39%20.49%32.42%67.58%劉公島風(fēng)景名勝區(qū)20.47%14.05%6.75%58.73%41.27%遼寧本溪水洞風(fēng)景名勝區(qū)23.48%19.68%10.33%46.51%53.49%鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)24.00%11.00%3.00%62.00%38.00%慕田峪長(zhǎng)城風(fēng)景名勝區(qū)31.80%20.40%9.10%38.70%61.30%青藏地區(qū)神山圣湖風(fēng)景名勝區(qū)12.65%8.35%9.36%69.64%30.36%高嶺·瑤風(fēng)景名勝區(qū)11.42%9.38%13.57%65.63%34.37%魯朗林海風(fēng)景名勝區(qū)14.83%15.64%15.82%53.71%46.29%羊卓雍錯(cuò)風(fēng)景名勝區(qū)15.35%16.98%10.33%57.34%42.66%奇林峽風(fēng)景名勝區(qū)9.37%12.57%10.29%67.77%32.23%南方地區(qū)樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)43.70%8.50%6.60%41.20%58.80%南京玄武湖風(fēng)景名勝區(qū)22.60%23.73%16.33%37.34%62.66%滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)27.44%52.57%6.49%13.50%86.50%貴州黎平侗鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)29.69%28.72%26.09%15.50%84.50%武夷山風(fēng)景名勝區(qū)32.91%10.38%2.32%54.39%45.61%西北地區(qū)，30%，。（15）。圖14西北地區(qū)OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比圖圖15西北地區(qū)美團(tuán)、微信、攜程售票占比總和圖（10%（圖17）。圖16北方地區(qū)OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比圖圖17北方地區(qū)美團(tuán)、微信、攜程售票占比總和圖（18）。因青藏地區(qū)海拔較高、距離遙遠(yuǎn)，旅行社團(tuán)隊(duì)游占比（圖19）。圖18青藏地區(qū)OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比圖圖19青藏地區(qū)美團(tuán)、微信、攜程售票占比總和圖南方地區(qū)，67.61%，高于全國(guó)平均值（20）。相比其他三個(gè)地區(qū)，南方地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為（21）。圖20南方地區(qū)OTA門(mén)票銷(xiāo)售占比圖圖21南方地區(qū)美團(tuán)、微信、攜程售票占比總和圖OTAOTA第四章服務(wù)與產(chǎn)品支撐分析一、風(fēng)景名勝區(qū)服務(wù)分析（一）景區(qū)服務(wù)滿(mǎn)意度維度分析報(bào)告整理了攜程平臺(tái)2023-2024351（22）。歸納總結(jié)出服務(wù)滿(mǎn)意度的五大維度，圖22用戶(hù)評(píng)價(jià)相關(guān)熱詞（二）景區(qū)服務(wù)設(shè)施分析景區(qū)服務(wù)設(shè)施主要包括接待服務(wù)設(shè)施和導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施兩大部分。接待服務(wù)設(shè)施：包括餐飲住宿設(shè)施和商業(yè)服務(wù)設(shè)施。餐飲住宿設(shè)23）。23景區(qū)服務(wù)設(shè)施一覽圖以下是關(guān)于服務(wù)設(shè)施的部分評(píng)價(jià)摘錄（表5）：表5服務(wù)設(shè)施評(píng)價(jià)正面評(píng)價(jià)摘錄景區(qū)的服務(wù)設(shè)施贊不絕口，特別是那些標(biāo)識(shí)清晰的引導(dǎo)設(shè)施，設(shè)計(jì)清晰明了，整趟旅程十分愉快。想不到現(xiàn)在景區(qū)的服務(wù)設(shè)施都這么智能化和人性化了！從自動(dòng)售貨機(jī)到電子導(dǎo)覽設(shè)備，都讓我感到非常方便和驚喜?？吹贸鰜?lái)景區(qū)管理十分到位，對(duì)服務(wù)設(shè)施十分重視。從無(wú)障礙設(shè)施到應(yīng)急救援設(shè)備，都體現(xiàn)了景區(qū)對(duì)游客安全的關(guān)心。在進(jìn)山的路途中，還有工作人員在四處巡邏，提醒游客安全，做得十分好。想買(mǎi)點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)給家人，景區(qū)內(nèi)部就有各種特色商品和紀(jì)念品，而且價(jià)格合理，真的將地方特色融入到了產(chǎn)品上，十分值得購(gòu)買(mǎi)。景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施讓我印象深刻。外形美觀，注重與環(huán)境的協(xié)調(diào)與融合，又能實(shí)實(shí)在在地服務(wù)游客，還展現(xiàn)出景區(qū)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視。負(fù)面評(píng)價(jià)摘錄引導(dǎo)設(shè)施設(shè)計(jì)得太不到位了。景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施不足，缺乏專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游講解，導(dǎo)致我對(duì)景區(qū)的歷史文化背景了解不夠深入，游覽過(guò)程中只能走馬觀花，實(shí)在建議景區(qū)增加這方面的投入。園區(qū)大的景區(qū)應(yīng)該提供觀光車(chē)，方便游客在不同景點(diǎn)之間轉(zhuǎn)移，不然就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和精力。旅游都不是在賞景，而是在走路和鍛煉了。部分設(shè)施要么壞掉了，要么暫不投入使用。景區(qū)在運(yùn)營(yíng)前也沒(méi)有進(jìn)行好的維護(hù)，部分設(shè)備損壞，嚴(yán)重影響游玩的體驗(yàn)感。在景區(qū)內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)公共信息導(dǎo)向設(shè)施相對(duì)匱乏，尤其是針對(duì)殘障人士的無(wú)障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)不明確，帶來(lái)了許多不便和麻煩。景區(qū)服務(wù)設(shè)施上沒(méi)有針對(duì)性，只有基礎(chǔ)的一些設(shè)施。老人游樂(lè)區(qū)域與孩童游樂(lè)區(qū)域都沒(méi)有，遛娃十分不方便。設(shè)施維護(hù)不到位。一些公共休息區(qū)的座椅損壞嚴(yán)重，無(wú)人維修與管理，衛(wèi)生設(shè)施清潔也不及時(shí)，存在異味和臟亂現(xiàn)象。不僅影響觀感和體驗(yàn)，也影響景區(qū)的整體形象。（三）游客評(píng)價(jià)熱詞與分類(lèi)2023（圖24）。24正面評(píng)價(jià)相關(guān)熱詞（25）。圖25負(fù)面評(píng)價(jià)相關(guān)熱詞（四）服務(wù)維度典型評(píng)論摘錄分析（表6）：表6服務(wù)維度典型正面評(píng)論摘錄旅途的最后一站，看到天氣想放棄不去了，結(jié)果還是堅(jiān)持去了，意想不到的驚喜，真是人外有人，天外有天，美景美呆了，云霧繚繞，好有仙境感。很不錯(cuò)的旅游景點(diǎn)，以后有機(jī)會(huì)會(huì)和家人一起再來(lái)玩，熱情好客，風(fēng)景宜人，美得像一幅畫(huà)，讓人流連忘返。太棒了！秋日之景美不勝收，雪山、湖泊、藍(lán)天、白云宛如仙境。價(jià)格親民，全程觀光車(chē)，體驗(yàn)很豐富。古老的石板路，各處盛開(kāi)的鮮花，小橋流水，充滿(mǎn)生機(jī)的特色鋪?zhàn)?，各個(gè)年齡段的人都能找到自己的浪漫。當(dāng)?shù)氐拿朗骋膊诲e(cuò)，水果十分甜，也不貴。時(shí)間防護(hù)停止，內(nèi)心變得平靜。這里是5A景區(qū)，更是治愈心靈的港灣。山上霧很大，反而又是不一樣的感覺(jué)，張開(kāi)雙手幻想著與天地融為一體，一切都是大自然最美好的造物。夏天避暑勝地，多年形成的溶洞別有一番感悟，燈光配合引人入勝，也有許多漂流項(xiàng)目可體驗(yàn)。值得一去。入園即有擺渡車(chē)，自選單程或者往返，現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票即可。雖然地方不大，但也展現(xiàn)出厚重的歷史，故事很多，能夠了解到許多歷史人文的知識(shí)。山中峰巒起伏，樹(shù)木森森，園中有數(shù)不盡的佛。全程步行登頂，陪伴家人領(lǐng)略祖國(guó)的山河，是一段值得分享的經(jīng)歷。7）：表7服務(wù)維度典型負(fù)面評(píng)論摘錄景區(qū)管理不行，服務(wù)體驗(yàn)感差。如果是第一次來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)識(shí)不夠，里程不精準(zhǔn)，或者沒(méi)有，拉客現(xiàn)象嚴(yán)重，景區(qū)附近農(nóng)家樂(lè)、客棧良莠不齊。所謂東西很便宜、性?xún)r(jià)比很高都是假的。用餐時(shí)間有限制，晚上沒(méi)地待。流水線(xiàn)式景點(diǎn)，但景區(qū)醫(yī)務(wù)室人不在，門(mén)不開(kāi)，影響了看美景的好心情。管理差勁。首先景區(qū)入口不配大巴，滋生了很多“黑車(chē)”。許多景點(diǎn)不開(kāi)放，管理只能覆蓋一部分景點(diǎn)，極其影響體驗(yàn)感?？淳W(wǎng)上說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有線(xiàn)下售票了，當(dāng)天公眾號(hào)上又不能預(yù)訂。但到景區(qū)門(mén)口又可以買(mǎi)票入園，但我們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了帶表演觀看的票。結(jié)果，期待的表演也沒(méi)有上……圈了一片地，零星弄了幾個(gè)“假景”，門(mén)票性?xún)r(jià)比比較低。規(guī)劃不清晰，路牌不清楚，各種坐車(chē)和索道，體驗(yàn)感較差。景區(qū)服務(wù)實(shí)在太差了，索道不到點(diǎn)就關(guān)閉，服務(wù)點(diǎn)不到四點(diǎn)就走人，衛(wèi)生間比較破爛，體驗(yàn)感較差。景區(qū)入園處全是賣(mài)香燭的店鋪，估計(jì)有上萬(wàn)家。山上香煙繚繞，空氣中彌漫著香燭的煙霧，空氣質(zhì)量差。排隊(duì)無(wú)秩序，引領(lǐng)無(wú)秩序，入園總共排了兩次，到處是插隊(duì)、翻欄桿，沒(méi)有工作人員處理。突如其來(lái)的暴雨也沒(méi)有應(yīng)急方案，是一次比較糟心的經(jīng)歷。（一）風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品分析不斷擴(kuò)大，客流量迅速恢復(fù)。以下為部分風(fēng)景名勝區(qū)年度客流數(shù)據(jù)對(duì)比8）：

表8部分風(fēng)景名勝區(qū)年度客流數(shù)據(jù)對(duì)比景區(qū)2019客流2023客流歷史最高客流數(shù)據(jù)青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)+青城后山景區(qū)938.881069.272023年1069.27九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)50.17442.392016年514.49黃龍國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)62.05279.322023年279.32樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)425.00694.002023年694.00泰山風(fēng)景名勝區(qū)417.60861.902023年861.90新疆天山天池風(fēng)風(fēng)景名勝區(qū)330.14265.722019年330.14武夷山風(fēng)景名勝區(qū)341.14447.922023年447.92修武縣云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)239.00346.602012年368.40嵩山風(fēng)景名勝區(qū)380.16545.222023年545.22（風(fēng)景名勝區(qū)二消產(chǎn)品類(lèi)型（表9）：表9部分風(fēng)景名勝區(qū)二消產(chǎn)品類(lèi)型排名二消產(chǎn)品類(lèi)型1擺渡車(chē)船2纜車(chē)/索道3游玩/體驗(yàn)項(xiàng)目4子景點(diǎn)5游覽服務(wù)6導(dǎo)游/講解7文創(chuàng)產(chǎn)品8演出活動(dòng)9餐食產(chǎn)品以下為部分風(fēng)景名勝區(qū)的產(chǎn)品組合（表10）：表10部分風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合排名峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1索道票2觀光車(chē)票3門(mén)票4門(mén)票+觀光車(chē)+索道5滑雪票+學(xué)具6靈秀溫泉7只有峨眉山戲劇8人工講解+導(dǎo)覽自由行套餐排名九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1門(mén)票+觀光車(chē)2景區(qū)交通3景區(qū)內(nèi)餐食4景區(qū)演出5九寨溝+黃龍風(fēng)景名勝區(qū)旅游套餐排名泰山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1纜車(chē)/索道2門(mén)票3門(mén)票+中天門(mén)大巴4中天門(mén)大巴5門(mén)票+中天門(mén)大巴+纜車(chē)6門(mén)票+纜車(chē)7導(dǎo)覽排名西湖風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1車(chē)船票2門(mén)票+車(chē)船票3導(dǎo)游導(dǎo)覽4演出+車(chē)船票排名修武縣云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品組合1門(mén)票+觀光車(chē)2門(mén)票+專(zhuān)車(chē)3門(mén)票+拼包車(chē)4索道5玻璃棧道6攀巖體驗(yàn)（26）。圖26長(zhǎng)白山霧凇漂流27千島湖潛水探秘水下古城（二）風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品評(píng)價(jià)調(diào)研2023263方面。以下為部分評(píng)論和熱詞的摘錄（表11、表12、表13）：表11風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品評(píng)論摘錄風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品正面評(píng)價(jià)耳朵隨著海拔升高感覺(jué)明顯，帶孩子上山體驗(yàn)不錯(cuò)，不太累，觀光纜車(chē)孩子也喜歡坐，風(fēng)景和美食都挺好，尤其愛(ài)吃青色的特產(chǎn)杏，還有當(dāng)?shù)氐男〕?6090120常方便。導(dǎo)游認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人熱情，行程安排合理，兩天的景點(diǎn)一天下來(lái)有點(diǎn)累，但精靠譜的，推薦！門(mén)票很便宜，公交車(chē)連著連著的，上不就下一趟，不會(huì)等太久，里邊的特色產(chǎn)品也不貴，手工的牦牛梳子很有特色，住宿設(shè)施和餐飲也很好。出游前預(yù)定網(wǎng)上預(yù)約的游覽票，景區(qū)的產(chǎn)品非常成熟，吃喝游玩一條龍，只有想不到?jīng)]有景區(qū)做不到的，玩的很滿(mǎn)意。風(fēng)景很美，值得一去，抱團(tuán)也便宜，雖然需要乘坐很久的大巴車(chē)，比較辛苦，但購(gòu)物點(diǎn)比較多，比如水晶店、牦牛肉店、翡翠店等，沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)，但店里的貨物也是貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。景區(qū)內(nèi)的酒店和餐食性?xún)r(jià)比都很高，景色讓人驚艷這個(gè)景區(qū)旅游的性?xún)r(jià)比還是很高的，游船半天時(shí)間，可以每個(gè)景點(diǎn)都參觀游覽和打卡，時(shí)間上相對(duì)比較自由，預(yù)留的時(shí)間也很充足。過(guò)了十一避開(kāi)高峰來(lái)了一趟，帶著家人出來(lái)游玩一趟，住的景區(qū)民宿便宜，吃的也很好，山上奇觀奇景，雪山溫泉迷幻，值得一來(lái)。自駕到景區(qū)，公眾號(hào)預(yù)約各個(gè)景區(qū)的套票，套票中包括了大巴車(chē)及擺渡車(chē)，全程1h，正對(duì)1400節(jié)臺(tái)階，很方便，體驗(yàn)很好?！L(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)刷票進(jìn)入景區(qū)出現(xiàn)了失誤，遇到了不好的體驗(yàn)，打電話(huà)給客服，客服讓打電話(huà)給景區(qū)，而景區(qū)根本不接電話(huà)，對(duì)產(chǎn)品的好感較低。溢價(jià)問(wèn)題十分嚴(yán)重。爬山體驗(yàn)不錯(cuò)，路上的風(fēng)景不錯(cuò)，但景區(qū)不開(kāi)大型索道，只開(kāi)小型索道，排隊(duì)兩個(gè)小時(shí)還等不到索道，承載力太差了。風(fēng)景馬馬虎虎，很多地方就是小水溝，干枯了，觀光車(chē)的導(dǎo)游除了第一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)以外，其他車(chē)上的導(dǎo)游比較不耐煩，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量不高。一切都很好，就是交通問(wèn)題完全是當(dāng)?shù)厝藟艛嗔?，班?chē)太少了。景區(qū)內(nèi)的某些產(chǎn)品價(jià)格太高了，比其他風(fēng)景名勝區(qū)的類(lèi)似產(chǎn)品貴出一倍多，需要監(jiān)管。諾日朗全部室內(nèi)用餐區(qū)域，都留給自助餐廳，偌大的景區(qū)，只能在諾日朗的室外吸煙區(qū)找到幾張滿(mǎn)是油污的桌子，哪怕室內(nèi)用餐區(qū)空蕩蕩，也絕不提供給游客。細(xì)節(jié)一些，280只是基礎(chǔ)票價(jià)，成本還有交通費(fèi)、長(zhǎng)途顛簸的時(shí)間精力、不管什么價(jià)位都大概率踩雷的糟心住宿和餐食。60元/30r自費(fèi)項(xiàng)目也無(wú)法吸引我的興趣。景色還是很美的，建議自駕環(huán)湖游，上島性?xún)r(jià)比不高，包的游艇很貴，島上收費(fèi)項(xiàng)目多。門(mén)票和交通費(fèi)較貴，需要提前預(yù)算好費(fèi)用，個(gè)別項(xiàng)目很搶錢(qián)?！?2不同風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品正面評(píng)論高頻熱點(diǎn)詞產(chǎn)品類(lèi)型正面評(píng)論高頻熱點(diǎn)詞門(mén)票不貴、便宜、免費(fèi)、半價(jià)、友好、值得、方便、線(xiàn)上預(yù)訂……游覽票務(wù)導(dǎo)覽服務(wù)了解文化、照顧、清晰、負(fù)責(zé)、講解好、推薦、帶領(lǐng)……特色商品不貴、便宜、喜歡、款式好、紀(jì)念、不強(qiáng)制、多樣……體驗(yàn)性項(xiàng)目文化、獲得、值得、震撼、體驗(yàn)感好、有趣、新奇……13不同風(fēng)景名勝區(qū)產(chǎn)品負(fù)面評(píng)論高頻熱點(diǎn)詞產(chǎn)品類(lèi)型負(fù)面評(píng)論高頻熱點(diǎn)詞門(mén)票游覽票務(wù)導(dǎo)覽服務(wù)態(tài)度不好、不專(zhuān)業(yè)、惡劣、強(qiáng)制、推銷(xiāo)、不親和、不顧……特色商品有點(diǎn)貴、普通、老套、不喜歡、服務(wù)差、環(huán)境差、性?xún)r(jià)比低……體驗(yàn)性項(xiàng)目有點(diǎn)貴、普通、與預(yù)期不符、不值、有問(wèn)題、不新鮮、一般……分析可見(jiàn)，風(fēng)景名勝區(qū)各類(lèi)產(chǎn)品仍存在不同程度的問(wèn)題。整體滿(mǎn)意度。體驗(yàn)性項(xiàng)目第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與品牌支撐分析一、風(fēng)景名勝區(qū)搜索指數(shù)分析（一）百度搜索指數(shù)①分析2023112650；54321（14）。表14部分國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)（TOP50）（截止時(shí)間：2023年12月31日）排名風(fēng)景區(qū)名稱(chēng)所在省份百度搜索指數(shù)搜索量1泰山風(fēng)景名勝區(qū)山東341238502黃山風(fēng)景名勝區(qū)安徽244644903青海湖風(fēng)景名勝區(qū)青海188241454寶雞天臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)陜西164998005華山風(fēng)景名勝區(qū)陜西152978806杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)浙江145532807臨潼驪山－秦兵馬俑風(fēng)景名勝區(qū)陜西109744558峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)四川95454809廬山風(fēng)景名勝區(qū)江西889322510玉龍雪山風(fēng)景名勝區(qū)云南742702011武當(dāng)山風(fēng)景名勝區(qū)湖北6375090①搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁(yè)搜索中搜索頻次的加權(quán)和。根據(jù)搜索來(lái)源的不同，搜索指數(shù)分為PC搜索指數(shù)和移動(dòng)搜索指數(shù)。12黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區(qū)貴州602031013八達(dá)嶺－十三陵風(fēng)景名勝區(qū)北京580021514武夷山風(fēng)景名勝區(qū)福建/江西577722015滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)江西496801516太湖風(fēng)景名勝區(qū)江蘇496509517衡山風(fēng)景名勝區(qū)湖南487092518黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)陜西464499019丹霞山風(fēng)景名勝區(qū)廣東454936020青城山－都江堰風(fēng)景名勝區(qū)四川452271521嶗山風(fēng)景名勝區(qū)山東447636022岳陽(yáng)樓－洞庭湖風(fēng)景名勝區(qū)湖南442562523四姑娘山風(fēng)景名勝區(qū)四川430298524三清山風(fēng)景名勝區(qū)江西385549525賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)新疆354196026九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)四川338063027莫干山風(fēng)景名勝區(qū)浙江301636028嵩山風(fēng)景名勝區(qū)河南292109529恒山風(fēng)景名勝區(qū)山西253784530昆明滇池風(fēng)景名勝區(qū)云南251631031西雙版納風(fēng)景名勝區(qū)云南229475532五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)山西226738033長(zhǎng)江三峽風(fēng)景名勝區(qū)云南226482534桂林漓江風(fēng)景名勝區(qū)廣西199728035黃龍風(fēng)景名勝區(qū)四川192975536普陀山風(fēng)景名勝區(qū)浙江187135537梧桐山風(fēng)景名勝區(qū)廣東171586538天臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)浙江164980039千山風(fēng)景名勝區(qū)遼寧141437540西嶺雪山風(fēng)景名勝區(qū)四川139247541五大連池風(fēng)景名勝區(qū)黑龍江132166542黃河壺口瀑布風(fēng)景名勝區(qū)山西132166543野三坡風(fēng)景名勝區(qū)河北128735544三亞熱帶海濱風(fēng)景名勝區(qū)海南121618045崆峒山風(fēng)景名勝區(qū)甘肅119136046鐘山風(fēng)景名勝區(qū)江蘇109463547新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)新疆107164048井岡山風(fēng)景名勝區(qū)江西106324549大理風(fēng)景名勝區(qū)云南102528550太姥山風(fēng)景名勝區(qū)福二）月際關(guān)注特征分析20231122449572023112月國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體搜索指數(shù)月度變化趨勢(shì)圖（圖28）發(fā)現(xiàn)，1-5月國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)搜索量持續(xù)上升，并在5月達(dá)到全年最高搜索量。67810710對(duì)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的關(guān)注度較高。表15國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)月度數(shù)據(jù)（截止時(shí)間：2023年12月31日）月份日期百度搜索指數(shù)數(shù)據(jù)12023年1月1日-1月31日1852335822023年2月1日-2月28日2162058932023年3月1日-3月31日2530287442023年4月1日-4月30日2836220352023年5月1日-5月31日3026987762023年6月1日-6月30日2802565172023年7月1日-7月31日3056222082023年8月1日-8月31日2032566092023年9月1日-9月30日23625222102023年10月1日-10月31日26328897112023年11月1日-11月30日16523020122023年12月1日-12月31日1728466028國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)百度搜索指數(shù)月度變化趨勢(shì)（三）部分風(fēng)景名勝區(qū)分析泰山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，202311123132023121331（含岱廟）免門(mén)票開(kāi)放；24929）。圖29泰山風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢(shì)圖11123151573，31010812（30）。302023年百度搜索指數(shù)趨勢(shì)圖峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，2023年1月1123126152，134912012532033131）。312023年百度搜索指數(shù)趨勢(shì)圖衡山風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，2023年1月112311491012（32）。圖32衡山風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢(shì)圖杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)：根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，2023年1112313593-55933）。圖33杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)2023年百度搜索指數(shù)趨勢(shì)圖2023249二、游客畫(huà)像（一）景區(qū)游客畫(huà)像分析202325-4445-60各景區(qū)的男女游客所占比例較為平衡（表16）。表16部分風(fēng)景名勝區(qū)年度游客特征景區(qū)游客團(tuán)散比游客年齡結(jié)構(gòu)游客性別占比團(tuán)隊(duì)散客0-18歲19-24歲25-44歲45-60歲60-65歲65歲以上男女+青城后山景區(qū)