2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報告

2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報告中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游度假市場分析中國在線旅游度假市場運營指標分析中國在線旅游度假市場熱點及趨勢分析1234案例研究56中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游市場產(chǎn)業(yè)鏈圖來源：艾瑞咨詢。景區(qū)航空公司酒店其他旅行社批發(fā)商搜索引擎供應商在線直銷

在線分銷上游產(chǎn)品供應商渠道商媒介&營銷平臺點評、攻略社交媒體門戶營銷平臺用戶代理商分銷商零售商線下傳統(tǒng)旅游用戶用戶中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論2014年中國在線旅游市場突破3000億來源：綜合上市公司財報、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達3077.9億元，比去年增長38.9%，占旅游業(yè)總收入的比重為9.2%，比去年提升1.7個百分點。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論2014年在線度假市場占比進一步提升注釋：其他交易額主要包括租車、票務分銷等新興的在線旅游細分領(lǐng)域產(chǎn)品預訂所產(chǎn)生的交易額。來源：綜合上市公司財報、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場中，度假占比達14.6%，比去年提升0.9個百分點；機票占比上升1個百分點，升至62.7%；酒店占比為20.6%。艾瑞咨詢認為，在線旅游整體市場中，度假是開展最快的領(lǐng)域，2014年增速為48.1%；在線機票和在線酒店開展已相對成熟，開展增速相對較慢。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論在線旅游效勞用戶穩(wěn)步提升來源：iUserTracker，家庭辦公版2014.12，基于對40萬名家庭及辦公〔不含公共上網(wǎng)地點〕樣本網(wǎng)絡行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得。在線旅游行業(yè)開展受明顯的季節(jié)變化影響，但整體呈穩(wěn)步上升趨勢。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年中國在線旅游效勞月度覆蓋用戶增長平穩(wěn)，11月度覆蓋人數(shù)達1.2億人，比去年同期增長14.8%。艾瑞咨詢認為，在線旅游PC端用戶基數(shù)較大，未來開展增速會保持穩(wěn)定。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論移動在線旅游覆蓋用戶高速開展來源：mUserTracker，

2014.12，基于對15萬名iOS和Android系統(tǒng)的智能終端用戶使用行為長期監(jiān)測獲得。近兩年，移動在線旅游高速開展，根據(jù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年上半年中國移動在線旅游效勞月度覆蓋人數(shù)增速均在100.0%以上。艾瑞咨詢認為，移動互聯(lián)網(wǎng)與在線旅游產(chǎn)品和效勞的特質(zhì)更加契合，移動時代的來臨將為在線旅游提供新的開展契機，促使其保持高速開展。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論移動在線旅游優(yōu)勢明顯來源：1.iUserTracker，家庭辦公版2014.12，基于對40萬名家庭及辦公〔不含公共上網(wǎng)地點〕樣本網(wǎng)絡行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得；2.mUserTracker，2014.4，基于對15萬名iOS和Android系統(tǒng)的智能終端用戶使用行為長期監(jiān)測獲得。從用戶訪次數(shù)據(jù)來看，近兩年在線旅游用戶逐步由PC端遷移至移動端。根據(jù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年中國移動在線旅游平均月度訪次占比已達72.0%，去年這一比重為59.8%。艾瑞咨詢認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的開展和旅游效勞具有天然的結(jié)合粘性，移動互聯(lián)網(wǎng)更能隨時隨地地滿足用戶的需求，因而能快速獲得用戶的接受及認可。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游行業(yè)未來開展趨勢來源：綜合上市公司財報、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。機票市場趨向成熟，開展增速放緩機票是在線旅游市場中開展最成熟的板塊，2014年中國在線機票交易額為1930.7億元，占在線旅游整體市場的比重為62.7%，艾瑞咨詢預計2015年在線機票占比會降至61.6%。酒店市場增速穩(wěn)定，休閑用途產(chǎn)品成市場熱點2014年中國在線酒店市場約632.5億元，近兩年休閑用途的住宿需求集中爆發(fā)，在線旅游企業(yè)加快簽約民宿、客棧等非標準化產(chǎn)品，預計未來三年其長尾效應會逐漸顯現(xiàn)。度假市場持續(xù)熾熱，市場占比繼續(xù)提升近年來，中國在線旅游市場中，度假交易額占比持續(xù)上升，2014年達14.6%，隨著周邊游和出境游市場的持續(xù)熾熱，預計2015年在線度假占比將到達15.4%。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游度假市場分析中國在線旅游度假市場運營指標分析中國在線旅游度假市場熱點及趨勢分析1234案例研究56中國在線旅游度假市場分析2014年中國傳統(tǒng)旅行社數(shù)量將到達2.7萬家來源：2005-2013年數(shù)據(jù)為國家旅游局公開數(shù)據(jù)，2014年數(shù)據(jù)為艾瑞咨詢預測估計值。截至2013年，中國傳統(tǒng)旅行社共計2.6萬家，比上一年增長2.7%。艾瑞咨詢預計，2014年中國傳統(tǒng)旅行社數(shù)量將到達2.7萬家。中國在線旅游度假市場分析預計2014年旅行社收入突破4000億元來源：2005-2013年數(shù)據(jù)為國家旅游局公開數(shù)據(jù)，2014年數(shù)據(jù)為艾瑞咨詢預測估計值。國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國旅行社總收入為3599.1億元，艾瑞咨詢預計2014年將到達4060.0億元，增速上升至10.0%以上。艾瑞咨詢認為，旅行社數(shù)量和旅行社收入的穩(wěn)步提升，反映出度假市場的良性開展，也為在線旅游度假市場開展提供利好環(huán)境，未來傳統(tǒng)旅行社業(yè)務和在線度假業(yè)務或?qū)⑾嗷ト诤希瑓f(xié)同開展。中國在線旅游度假市場分析線上零售渠道與傳統(tǒng)旅行社的關(guān)系及開展來源：艾瑞咨詢。線上市場空間廣闊交易滲透率持續(xù)上升艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游度假占整體休閑游市場的比重為10.0%，未來幾年會持續(xù)上升，預計2017年將到達15.6%。艾瑞咨詢認為，在線度假的高速開展和持續(xù)滲透主要得益于線上零售商的驅(qū)動，其次，傳統(tǒng)旅行社的線上業(yè)務開展也是市場不可忽略的力量。線上零售是傳統(tǒng)旅行社的重要渠道之一傳統(tǒng)旅行社獲取訂單的核心方式是通過線下門店，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，門店的投入本錢居高和效勞半徑限制逐漸顯現(xiàn)，一些傳統(tǒng)旅行社逐漸開展線上渠道并將其作為重要開展戰(zhàn)略之一，以期打破單純依靠門店開展的桎梏。線上與線下渠道趨于融合開展在傳統(tǒng)旅行社大力開展線上渠道的同時，途牛、攜程等OTA企業(yè)也在嘗試向線下開展，通過開設線下門店實現(xiàn)向二三線城市和區(qū)域擴張。艾瑞咨詢認為，未來線上渠道和傳統(tǒng)渠道會各取所長，趨向融合開展。，中國在線旅游度假市場分析在線度假產(chǎn)業(yè)鏈圖來源：艾瑞咨詢。批發(fā)商在線度假產(chǎn)品預訂用戶電商平臺搜索引擎其他媒體目的地酒店航空公司鐵路餐飲郵輪公司地接社其他零售商周邊游（門票、自駕、門+酒）國內(nèi)中長線出境游（郵輪、海島、簽證）中國在線旅游度假市場分析在線度假市場規(guī)模達448.8億元來源：綜合上市公司財報、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。2014年中國在線旅游度假市場交易規(guī)模為448.8億元，較去年增長48.1%，占整體在線旅游市場的比重達14.6%，比2013年提升0.9個百分點。艾瑞咨詢認為，作為在線旅游市場中最熾熱的領(lǐng)域，在線度假市場開展前景廣闊，預計未來三年增長率將保持在30.0%以上。中國在線旅游度假市場分析中國休閑游度假市場規(guī)模突破4200億元來源：綜合上市公司財報、企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。2014年中國休閑游度假市場規(guī)模達4256.2億元，比去年同期增長13.8%。中國休閑旅游市場在保持較快開展的同時，其在線化進程也在逐步加速，2014年在線度假占整體休閑游度假市場的比重達10.5%，比去年增加2.4個百分點。中國在線旅游度假市場分析2014年中國在線度假市場競爭格局注釋：1.中國在線旅游度假市場指通過PC或Mobile方式預訂相應旅游產(chǎn)品出游的市場，企業(yè)交易額按簽約口徑核算；2.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額；3.由于攜程開放平臺模式與途牛主營業(yè)務模式相同，所以不做區(qū)分。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線旅游度假市場中，攜程、途牛、同程仍位列前三。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，攜程占比23.2%，位列第一；途牛交易占比13.4%，相比于2013年份額上升1.8個百分點；同程占比5.6%，位列第三.艾瑞咨詢認為，2014年在線度假市場開展熾熱，市場競爭也更加劇烈，一面是老牌OTA企業(yè)之間的價格戰(zhàn)，一面是OTA與平臺企業(yè)的廝殺，預計2015年在線度假市場仍會保持這種局面。中國在線旅游度假市場分析在線旅游度假市場熱門產(chǎn)品類型分析來源：艾瑞咨詢。近兩年，中國在線旅游度假市場穩(wěn)步開展，成為在線旅游熱度最高的板塊。隨著生活水平的提升，消費者對度假的要求也逐漸提升，不僅要滿足群眾的休閑娛樂需求，還要滿足細分人群的差異化需求，因而主題游產(chǎn)品開展熾熱。另外，近兩年海島和郵輪產(chǎn)品也持續(xù)熾熱。針對不同細分人群，分為親子游、蜜月游、購物游、游學游等。主題游01海島游多以自助游為主，滿足消費者休閑度假需求，馬爾代夫、普吉島、巴厘島等為近年在線度假熱門海島目的地。海島游022014年在線旅游企業(yè)加大郵輪產(chǎn)品的投入，攜程通過投資郵輪公司搶占上游資源；同程、途牛等企業(yè)通過包船或切艙位儲藏郵輪產(chǎn)品。郵輪03中國在線旅游度假市場分析在線度假市場結(jié)構(gòu)——跟團游/自助游注釋：在線跟團游主要指游客通過在線方式向旅行社報名簽約參加固定團期的旅行團〔散客拼團或獨立成團〕，并必須參與到旅行社安排的旅游行程中的全部過程，食住行游購娛全部由旅行社安排，并且全程有領(lǐng)隊及導游陪同，跟團游期間游客不得擅自脫團，旅行社應對跟團游行程中游客的整個過程中的平安問題負責?？紤]到半跟團和半自助游的形態(tài)與跟團游有較大區(qū)別，故統(tǒng)一核算為自助游。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線旅游度假市場結(jié)構(gòu)與去年相比變化較小，自助游交易規(guī)模占比55.3%，跟團游占比44.7%。艾瑞咨詢認為，自助游和跟團游都是在線度假市場的重要組成局部，二者并無優(yōu)劣之分，只是反映出旅游用戶對待不同產(chǎn)品或目的地的差異化選擇。例如，對于出境游中的海島游，大局部用戶會選擇自助游；而對于出境多城市游，一些用戶會傾向于跟團游。另外，用戶的旅行經(jīng)驗和所在城市級別也是影響其產(chǎn)品類型選擇的重要因素，一般來講，一線城市中有旅游經(jīng)驗的用戶較多，因而選擇自助游產(chǎn)品的用戶也相對較多，而二、三線城市用戶更傾向于跟團游產(chǎn)品。從總體市場開展趨勢來看，隨著在線旅游向二、三線城市的持續(xù)滲透，未來幾年跟團游市場占比或?qū)⒅饾u提升。中國在線旅游度假市場分析在線跟團游市場競爭格局注釋：1.在線跟團游主要指游客通過在線方式向旅行社報名簽約參加固定團期的旅行團〔散客拼團或獨立成團〕，并必須參與到旅行社安排的旅游行程中的全部過程，食住行游購娛全部由旅行社安排，并且全程有領(lǐng)隊及導游陪同，跟團游期間游客不得擅自脫團，旅行社應對跟團游行程中游客的整個過程中的平安問題負責?？紤]到半跟團和半自助游及目的地當?shù)貐F的形態(tài)與跟團游有較大區(qū)別，故統(tǒng)一核算為自助游，企業(yè)交易額按簽約口徑核算；2.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線跟團游市場規(guī)模為200.5億元，從市場競爭格局方面來看，途牛市場份額19.2%，穩(wěn)居市場第一；攜程跟團游占比16.6%，位居第二。中國在線旅游度假市場分析在線自助游市場競爭格局注釋：1.企業(yè)交易額按簽約口徑核算；2.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額；3.2014年同程自助游交易額中，門票占比約為79%。來源：艾瑞咨詢。2014年在線自助游市場規(guī)模248.3億元，具體而言：攜程份額28.5%，位列第一，攜程自助游產(chǎn)品豐富，包含純自助游和半自助游，主要圍繞“交通+住宿+地接”展開；途牛以8.7%的份額位居第二，其自助游產(chǎn)品大局部為直采，主要形式為“機票+酒店”；2014年同程在開展周邊門票產(chǎn)品的同時，也加大對出境游業(yè)務的投入，以7.7%的市場份額位居在線自助游市場第三。中國在線旅游度假市場分析在線度假市場結(jié)構(gòu)——周邊游/國內(nèi)游/出境游注釋：1.門票及其相關(guān)產(chǎn)品交易額核算在周邊游當中；2.艾瑞已根據(jù)企業(yè)財報、行業(yè)訪談等資料對歷史數(shù)據(jù)進行修正。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線度假市場中，出境游以其高熱度、高客單價等特性穩(wěn)居市場第一，交易規(guī)模224.7億元，占比50.1%；國內(nèi)游為第二大板塊，交易規(guī)模達115.9億元，占比25.8%；周邊游圍繞自駕、景區(qū)門票或“酒店+門票”等核心產(chǎn)品序列展開，雖然相比于出境游和國內(nèi)游，周邊游客單價較低，但消費頻次最高，為在線度假的第三大板塊，2014年占比24.1%。中國在線旅游度假市場分析在線周邊游市場競爭格局注釋：1.企業(yè)交易額按照簽約口徑核算；2.門票及其相關(guān)產(chǎn)品交易額核算在周邊游當中；3.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額；4.2014年同程周邊游交易額中，門票占比約為85.7%。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線周邊游市場規(guī)模108.3億元，具體而言，，同程以16.2%的份額穩(wěn)居市場第一，其周邊游以門票產(chǎn)品為核心，向用戶提供純門票和“酒店+門票”等打包產(chǎn)品；驢媽媽在周邊游板塊大力開展預付門票和自駕游產(chǎn)品序列，2014年市場占比9.8%，位列第二；攜程周邊游市場占比9.6%，2014年初攜程高調(diào)進入門票市場，年中與同程合作，并接入同程現(xiàn)付門票庫存。中國在線旅游度假市場分析在線國內(nèi)游市場競爭格局注釋：1.企業(yè)交易額按照簽約口徑核算；2.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額；3.2014年企業(yè)數(shù)據(jù)為艾瑞預估值，如企業(yè)披露在線度假交易額財務數(shù)據(jù)，艾瑞將隨時修正數(shù)據(jù)。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線國內(nèi)游市場規(guī)模為115.9億元，其中，攜程份額26.9%，位居市場第一；途牛以12.9%的市場份額位列第二；第三為中青旅遨游網(wǎng)，市場占比3.0%。中國在線旅游度假市場分析在線出境游競爭格局注釋：1.企業(yè)交易額按照簽約口徑核算；2.攜程僅統(tǒng)計中國大陸地區(qū)在線度假產(chǎn)生的交易額。來源：艾瑞咨詢。2014年中國在線出境游市場規(guī)模為224.7億元，具體而言：在不含平臺維度下，攜程市場份額27.8%位列第一，近兩年攜程一方面堅持自采自銷策略，一方面通過投資積極布局出境游板塊，2013年投資途風網(wǎng)，豐富北美產(chǎn)品線，2014年投資華遠國旅，以期彌補歐洲產(chǎn)品短板；途牛出境游產(chǎn)品中跟團游大局部來自旅行社、批發(fā)商等上游供給商，局部自助游產(chǎn)品為目的地直采，2014年途牛出境游市場占比為17.4%；遨游網(wǎng)依托于中青旅的品牌和產(chǎn)品線，在在線出境游市場中保持前三名的市場地位，2014年市場占比為4.6%。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游度假市場分析中國在線旅游度假市場運營指標分析中國在線旅游度假市場熱點及趨勢分析1234案例研究56中國在線旅游度假市場分析途牛、攜程度假月度覆蓋人數(shù)相近，下半年波動較大來源：iUserTracker，家庭辦公版2014.12，基于對40萬名家庭及辦公〔不含公共上網(wǎng)地點〕樣本網(wǎng)絡行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得。根據(jù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年途牛與攜程度假月度覆蓋人數(shù)趨勢相近，6-7月均經(jīng)歷大幅上漲，四季度回落；遨游網(wǎng)與悠哉旅游網(wǎng)流量走勢相近。2014年11月途牛月度覆蓋人數(shù)為442.7萬人，比去年同期增長69.5%。中國在線旅游度假市場分析途牛用戶訪次位列第一，攜程、驢媽媽體量相近來源：iUserTracker，家庭辦公版2014.12，基于對40萬名家庭及辦公〔不含公共上網(wǎng)地點〕樣本網(wǎng)絡行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年途牛旅游網(wǎng)月平均訪問次數(shù)為1319.1萬次，比去年同期增長100.1%；攜程與驢媽媽量級相近，月平均訪次分別為948.5萬次和896.6萬次。艾瑞咨詢認為，網(wǎng)站訪次能在一定程度上反映出整體用戶活潑度，途牛、攜程度假、驢媽媽網(wǎng)站訪問次數(shù)相對較高，說明三家企業(yè)用戶活潑度較高。中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游度假市場分析中國在線旅游度假市場運營指標分析中國在線旅游度假市場熱點及趨勢分析1234案例研究56中國在線旅游度假市場熱點分析在線度假市場年度熱點解析來源：艾瑞咨詢。投資合作事件頻現(xiàn)，企業(yè)關(guān)系微妙2014上半年攜程投資途牛、同程兩家OTA企業(yè)，后入股出境游批發(fā)商華遠國旅。2014年12月，眾信并購竹園國旅，收購悠哉旅游網(wǎng)15%的股份。艾瑞點評：在劇烈的市場競爭中，強勢企業(yè)通過籠絡資源，穩(wěn)固市場地位，投資上游供給商可把握優(yōu)勢產(chǎn)品資源，投資直接競爭者，可建立聯(lián)盟，減少行業(yè)內(nèi)耗。A細分市場競爭劇烈，價格戰(zhàn)不斷門票市場：年初攜程砸2億元擴張市場；同程繼續(xù)“1元門票”投入；驢媽媽發(fā)力預付門票業(yè)務。出境游市場：年末同程高調(diào)掀起出境游價格戰(zhàn)，劍指途牛。簽證市場：7月，攜程和百程推出簽證辦理“0效勞費”，打響簽證價格戰(zhàn)。艾瑞點評：門票和出境游是在線度假的熱門板塊，新進入者往往傾向挑起價格戰(zhàn)，以便快速獲得市場關(guān)注，并積累用戶，未來細分領(lǐng)域的價格戰(zhàn)或成常態(tài)。BOTA加速線下滲透，二三線城市“圈地運動“苗頭初現(xiàn)途牛加速門店擴展，目前在全國設立了75個城市區(qū)域效勞中心。攜程加大對15個城市的營銷投入，蘇州、寧波等多個地級市均在列。艾瑞點評：一線城市市場開展相對成熟，增長空間有限，相反低線城市甚至鄉(xiāng)村用戶需求量廣闊，企業(yè)爭相布局，搶占市場藍海。艾瑞咨詢認為，伴隨在線旅游圈地運動開展的是新一輪價格戰(zhàn)的產(chǎn)生。C中國在線旅游度假市場趨勢分析出境游市場持續(xù)熾熱來源：國家旅游局。近兩年出境游市場持續(xù)熾熱，主要表達于出境游人次和市場交易規(guī)模兩方面：1〕國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國出境公民中，經(jīng)旅行社組織出境的人次達3355.7萬，艾瑞咨詢預計2014年將到達4094.0萬，比去年增長22.0%。艾瑞咨詢認為，相比于國內(nèi)游，出境游用戶所面臨的語言、文化習俗等困難更大，跟團游不失為其較優(yōu)選擇，所以，出境跟團游能在一定程度上反映整個出境游市場開展。2〕從中國在線旅游度假市場結(jié)構(gòu)來看，近幾年出境游市場占比持續(xù)擴大，2014年達46.3%，預計2015年將進一步提升。中國在線旅游度假市場趨勢分析郵輪為出境游新增長點，眾企業(yè)爭搶市場藍海近兩年，國內(nèi)郵輪市場開展迅速且前景廣闊，2014年中國內(nèi)地運營郵輪達466航次，相較于去年增長14.8%；接待郵輪出入境游客86.2萬人，共計172.4萬人次，預計到2015年將突破100萬游客。近兩年，在線旅游企業(yè)也紛紛加大郵輪業(yè)務投入，搶占市場藍海。攜程通過投資郵輪公司掌握上游資源；同程、途牛等企業(yè)通過包船、切艙位囤積產(chǎn)品。466航次172.4萬人次2014年中國郵輪運營466航次，增長14.8%；母港航次366個，增長9.3%，訪問港航次100個，增長40.8%。出入境郵輪旅客172.4萬人次，增長43.4%；以中國游客為主的母港航次出入境147.9萬人次，增長44.3%。來源：公開資料。郵輪公司包船商批發(fā)商零售商旅游媒體平臺用戶中國在線旅游市場開展態(tài)勢總論中國在線旅游度假市場分析中國在線旅游度假市場運營指標分析中國在線旅游度假市場熱點及趨勢分析1234案例研究56中國在線旅游度假市場熱點分析案例一：途牛旅游網(wǎng)注釋：1.途牛旅游網(wǎng)出游人次僅包含跟團游和自助游，不包含僅購置單純門票和簽證效勞的人次；2.出游人次為簽約口徑。來源：企業(yè)財報、公開資料及企業(yè)訪談。途牛旅游網(wǎng)成立于2006年10月，專注于休閑游市場，其核心業(yè)務為跟團游和自助游。經(jīng)過近8年開展，途牛旅游網(wǎng)赴美上市。2014年途牛旅游網(wǎng)保持高速增長，全年出游人次約229萬，相較于2013年增長74.8%，增速遠超于行業(yè)整體水平。12342014年12月獲弘毅、京東、攜程和途牛管理層共同投資1.48億美金2011年4月完成4500萬美元C輪融資，投資方為紅杉資本、樂天集團、DCM、高原資本2009年3月完成數(shù)百萬美金的A輪融資2006年10月途牛旅游網(wǎng)成立2013年8月獲淡馬錫領(lǐng)投5000萬美金562014年5月在美國納斯達克上市，融資1.18億美金中國在線旅游度假市場熱點分析2014年途牛旅游網(wǎng)開展戰(zhàn)略來源：艾瑞咨詢。區(qū)域拓展移動布局技術(shù)升級品牌建設從2014Q2開始途牛積極擴充旅游參謀團隊并向二、三線城市擴張，截至年底，途牛在全國共開展75個區(qū)域中心，而且二三線城市奉獻的交易額已達50.0%。途牛一直非常重視移動端的開展，移動端投入效果也在2014年逐步顯現(xiàn)，截至三季度，途牛移動流量占比超50.0%，移動訂單占比達35.0%。另一方面，途牛2014下半年開始通過技術(shù)升級優(yōu)化打包產(chǎn)品，用戶只需輸入目的地、出行天數(shù)等根底信息，途牛即可為其定制專屬化打包旅游產(chǎn)品。2014年途牛將品牌建設作為三大重點開展方向之一，從二季度起加大電視及網(wǎng)絡渠道的品牌營銷投入。中國在線旅游度假市場熱點分析案例二：驢媽媽旅游網(wǎng)來源：艾瑞咨詢。2008年2009-2011年2012-2014年驢媽媽旅游網(wǎng)成立于2008年，總部位于上海。成立之初，驢媽媽以自助游效勞商定位市場。2009年9月，驢媽媽完成數(shù)千萬元的A輪融資；2010年11月，驢媽媽獲得紅杉資本和鼎暉創(chuàng)投的B輪融資，金額達億元；2011年9月，驢媽媽完成C輪融資，投資方為江南資本與紅杉資本。2014年8月，驢媽媽完成D輪融資，融資金額以億元人民幣計；12月獲得建設銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行100億元授信，全面打造旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈。01員工截至2014年年底，驢媽媽員工數(shù)量達1200人左右，門票團隊500人左右02門店2014年共6家門店，未大規(guī)模擴張03產(chǎn)品SKU驢媽媽SKU達10萬以上，平臺產(chǎn)品更加豐富中國在線旅游度假市場熱點分析案例二：驢媽媽旅游網(wǎng)來源：艾瑞咨詢。門票目的地自由行商旅出境國內(nèi)驢媽媽2014年驢媽媽旅游網(wǎng)開展情況核心產(chǎn)品序列2014年驢媽媽旅游網(wǎng)調(diào)整戰(zhàn)略，專注門票、目的地自由行、國內(nèi)、出境和商旅五大核心產(chǎn)品序列。自營模式驢媽媽自營產(chǎn)品線主要為門票和目的地自由行。平臺模式驢媽媽平臺代售產(chǎn)品主要分為國內(nèi)、出境和商旅三種。其中，商旅產(chǎn)品主要指企業(yè)定制度假產(chǎn)品，包括出境和入境兩種模式。主要概念來源：艾瑞咨詢。概念定義描述網(wǎng)絡營銷利用網(wǎng)絡媒體（包括門戶網(wǎng)站、垂直媒體網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、搜索引擎、客戶端軟件等）宣傳企業(yè)品牌形象或進行促銷活動等的營銷行為。網(wǎng)絡廣告（汽車網(wǎng)絡廣告）市場規(guī)模廣告主（汽車廠商）在網(wǎng)絡媒體上投放的廣告費用總和，這個規(guī)模要小于其用于營銷的總費用。垂直媒體專注于某一領(lǐng)域的網(wǎng)絡媒體網(wǎng)站，如汽車網(wǎng)站、房產(chǎn)網(wǎng)站等。計費方式根據(jù)網(wǎng)絡廣告投放效果計算廣告費用的方式，如按照千次展示付費的CPM、按照點擊次數(shù)付費的CPC、按照展示時間付費的CPT、按照用戶實際行為付費的CPA等。展示廣告包括圖形展示廣告、視頻貼片廣告、富媒體廣告等圖形化廣告，不包括搜索、文字鏈、電郵廣告等形式的廣告。汽車網(wǎng)民擁有汽車或者尚未擁有汽車但未來一年內(nèi)計劃購買汽車的網(wǎng)民。社區(qū)網(wǎng)站包括社交網(wǎng)站（SNS）、微博、BBS、博客、評論社區(qū)等用戶關(guān)系聯(lián)系緊密、互動頻繁的網(wǎng)站。概念定義描述在線旅游指旅游消費者通過網(wǎng)絡或電話向旅行服務提供商預訂機票、酒店、度假產(chǎn)品等旅行產(chǎn)品或服務，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費的行為。交易規(guī)模指在線旅游服務提供商通過在線或者CallCenter預訂并交易成功的機票、酒店、度假等所有旅游產(chǎn)品的價值總額。包括上游供應商的網(wǎng)絡直銷和第三方在線代理商的網(wǎng)絡分銷。在線旅游度假市場指通過PC或Mobile方式預訂相應旅游產(chǎn)品出游的市場（攜程旅游網(wǎng)旗下的永安旅游等以線下方式收集訂單的部分未核算到攜程旅游網(wǎng)整體的在線旅游度假交易規(guī)模中）。在線跟團游指游客通過在線方式向旅行社報名簽約參加固定團期的旅行團（散客拼團或獨立成團），并必須參與到旅行社安排的旅游行程中的全部過程，食住行游購娛全部由旅行社安排，并且全程有領(lǐng)隊及導游陪同，跟團游期間游客不得擅自脫團，旅行社應對跟團游行程中游客的整個過程中的安全問題負責。在線半跟團游和在線半自助游指游客通過在線方式向旅行社報名簽約參加固定団期的旅行團，并參與旅行社安排的旅游行程中的部分過程，其他時間和行程均由游客自主安排的旅游方式?？紤]到在線半跟團和在線半自助游的形態(tài)與在線跟團游有較大區(qū)別，故統(tǒng)一核算為在線自助游。在線自助游除去在線跟團游以外形態(tài)的在線旅游度假被稱為在線自助游，考慮到市場發(fā)展階段較為早期，在該報告中，統(tǒng)一將在線度假企業(yè)的半自助游、半跟團游劃分到在線自助游中。