流程確定與發(fā)布全套

流程確定與發(fā)布經(jīng)實踐考驗的流程圖進(jìn)行最終確定，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛉w員工公示，以示自規(guī)定之日起生效，也便于員工遵守執(zhí)行。一般來說，常用的流程公示方式有4種，企業(yè)可根據(jù)實際情況選擇運用，具體如表1-13所示。表1-13流程公示的4種方式及操作說明序號公示方式操作說明1全文公告公示在企業(yè)公共區(qū)域?qū)⒘鞒虉D及相關(guān)說明全文公告，并將公告的現(xiàn)場以拍照、錄像等方式記錄備案2集中學(xué)習(xí)召開員工會議或者組織員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，讓員工簽到培訓(xùn)3員工閱讀簽字確認(rèn)將流程及相關(guān)說明做成電子或紙質(zhì)文本交由員工閱讀并在閱讀后簽字確認(rèn)，確認(rèn)方式包括在流程文件的尾頁簽名、另行制作表格登記、制作單頁的“聲明”或“保證”4作為勞動合同附件將流程文件作為勞動合同的附件，在勞動合同中?？罴s定“勞動者已經(jīng)詳細(xì)閱讀，并愿遵守本企業(yè)的各項規(guī)定”等內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營管理人員或人事管理人員，在流程公示工作中要細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格注意以下兩大事項。?事項1：務(wù)必讓當(dāng)事人知曉。務(wù)必將有關(guān)當(dāng)事人的有關(guān)通知、決定等送到當(dāng)事人本人手中，而不是通告一貼，高高掛起，這樣才能做到真正的“公示”、“告知”?事項2：注意留存公示的證據(jù)。不同公示方式也不同的證據(jù)留存方式。例如，讓員工在“簽閱確認(rèn)函”上簽字確認(rèn)，確認(rèn)的內(nèi)容主要包括“已經(jīng)閱讀、明了”并且承諾“遵守。優(yōu)化流程實施的環(huán)境設(shè)計了流程并不等于說企業(yè)的運行效率和經(jīng)濟效益必然會有大幅度的提高，更重要的工作在于流程管理的落實情況。在管理和實施流程圖的過程中，企業(yè)不可忽視流程實施環(huán)境的管理，企業(yè)應(yīng)該注意以下各點。?建立合適的企業(yè)文化企業(yè)流程設(shè)計或再造一般均以流程為中心、以追求客戶滿意度的最大化為目標(biāo)，這就要求企業(yè)從傳統(tǒng)的面向職能管理向面向過程管理轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)在實施流程管理時，需要改變過去的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣做法，建立一種能夠適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變以“積極向上、追求變革、崇尚效率”為特征的企業(yè)文化，以便使每個流程中的各項活動都能實現(xiàn)最大化增值，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提升做貢獻(xiàn)。?提高領(lǐng)導(dǎo)者對流程管理的認(rèn)識提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對流程管理的認(rèn)識是企業(yè)發(fā)展中的重要問題，一定要使其認(rèn)識到實施流程管理，是企業(yè)提高運營效率和經(jīng)濟效益的重要措施，是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的主要手段，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟。只有企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層領(lǐng)導(dǎo)提高了對流程管理的認(rèn)識，企業(yè)的流程再造才能夠推動，實施才能見到效果。?加強培訓(xùn)，使企業(yè)上下共同提高對流程的認(rèn)識在推動實施流程管理的過程中，企業(yè)高、中層管理人員是推動流程管理的骨干；同時，廣大員工也是貫徹推動流程管理的重要力量。通過培訓(xùn)，使企業(yè)的管理團(tuán)隊與員工提高對流程設(shè)計或再造的認(rèn)識，共同認(rèn)識到流程的意義，認(rèn)識到流程再造對企業(yè)生存和發(fā)展的作用，推動