《商業(yè)文化與素養(yǎng)》教案 5第五周專題二傳承商道2

商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課地點(diǎn)授課時(shí)間第五周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第二講為人之道之誠(chéng)授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對(duì)商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識(shí)到這門課程對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)。一部分學(xué)生傾向于獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過(guò)查閱相關(guān)資料來(lái)加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過(guò)小組討論和合作來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握誠(chéng)信內(nèi)涵掌握為人之道之誠(chéng)的含義能力目標(biāo)能夠識(shí)人之誠(chéng)素質(zhì)目標(biāo)做誠(chéng)信的人，再做誠(chéng)信的商人；做事先做人；教學(xué)重點(diǎn)人無(wú)信不立，企無(wú)信不興教學(xué)難點(diǎn)人無(wú)信不立，企無(wú)信不興教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過(guò)程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計(jì)意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達(dá)成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集誠(chéng)信小故事，學(xué)習(xí)通上傳；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問(wèn)、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時(shí)間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動(dòng)（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動(dòng)等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動(dòng)）設(shè)計(jì)意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達(dá)成情況等)復(fù)習(xí)提問(wèn)商道的概述（5分鐘）導(dǎo)入新課“張瑞敏砸冰箱”，“南門徙木”典故。思考：從誠(chéng)信的角度談?wù)剰埲鹈艉蜕眺钡男袨閷?duì)于企業(yè)的發(fā)展和國(guó)家的建設(shè)的意義。教師解析：誠(chéng)信對(duì)于治理國(guó)家，管理企業(yè)而言都是根本。誠(chéng)信，質(zhì)量，責(zé)任，威信方可成功。講授新課誠(chéng)信內(nèi)涵（20分鐘）《說(shuō)文解字》中的解釋是：“誠(chéng)，信也”，“信，誠(chéng)也誠(chéng)信的本義就是要真誠(chéng)、真實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信。誠(chéng)是內(nèi)在的品質(zhì)，信側(cè)重對(duì)外內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人世界觀（內(nèi)心是否誠(chéng)信？如何看待他人不誠(chéng)信行為？）誠(chéng)實(shí)守信價(jià)值觀和道德觀（社會(huì)主義核心價(jià)值觀）課堂互動(dòng)：捫心自問(wèn)，自己是否有過(guò)不誠(chéng)信的言行？是否自欺欺人？是否曾經(jīng)言不由衷，是否有“墻頭草”的行為？老師點(diǎn)評(píng)：總結(jié)學(xué)生的答案。我們知道大多數(shù)人有虛偽的一面，但是我們要明白這些不自誠(chéng)的言行就是我們痛苦的來(lái)源，內(nèi)誠(chéng)與心，才可有信于人。無(wú)論這個(gè)世界多么紛繁復(fù)雜，保持真我，遵守內(nèi)心就是最好的應(yīng)對(duì)方式。不管他人如何狡詐，保持一顆平和的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)去預(yù)防他人的欺騙和傷害。誠(chéng)信的層次（15分鐘）底線誠(chéng)信詐騙，誣告，陷害，生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違背了承擔(dān)刑事處罰案例：緬北詐騙，國(guó)家出手整治教師解析：犯我中華者雖遠(yuǎn)必誅。國(guó)家給我們樹立了誠(chéng)信的典范，我黨誓死保衛(wèi)人民的利益。2、基本誠(chéng)信違約行為等，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)懲罰違約行為等案例：教師買房的經(jīng)歷，生活中違背婚約的案例教師總結(jié)：任何不誠(chéng)信的行為都要付出應(yīng)有的代價(jià)3、道德誠(chéng)信按時(shí)完成任務(wù)，言而有信，愛(ài)護(hù)自熱環(huán)境等功德操守面臨道德譴責(zé)，團(tuán)體內(nèi)部規(guī)章制度懲罰，紀(jì)律責(zé)罰4、高尚誠(chéng)信源自主體內(nèi)心崇尚的道德信仰，支教，資助困難學(xué)生沒(méi)有責(zé)罰案例：孫儷資助孤兒反被孤兒起訴，教師內(nèi)心支教的夢(mèng)想至今沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教師解析：在高尚誠(chéng)信面前，每個(gè)人要收拾自己的貪心，適可而止，不可一味要求和無(wú)故指責(zé)。中華傳統(tǒng)文化與自信1、“道”家的“以真為善”2、墨家主張“言、信、行”三合一3、法家的‘誠(chéng)信治天下“4、儒家認(rèn)為誠(chéng)信是倫理道德的核心四、誠(chéng)信的作用1、國(guó)無(wú)信不昌2、企無(wú)信不興3、家無(wú)信不和4、人無(wú)信不立五、企無(wú)信不興1、企業(yè)應(yīng)對(duì)員工誠(chéng)信：企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要說(shuō)了算、定了辦、許諾了就兌現(xiàn)，不開空頭支票，不推脫耽延：案例：辭退懷孕女工，老板畫大餅行為教師解析：我們要做誠(chéng)信的人，在商業(yè)行業(yè)做誠(chéng)信的商人和企業(yè)家，但遇到企業(yè)不誠(chéng)信的行為時(shí)要懂得拿起法律武器維持自身權(quán)益。2、對(duì)客戶講誠(chéng)信要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠(chéng)服務(wù)客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念深入人心。誠(chéng)信文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化中瑰麗，也是商業(yè)文化最重要的一部分，商科中很對(duì)專業(yè)知識(shí)提到的以客戶為中心的營(yíng)銷理念，跟我們傳統(tǒng)誠(chéng)信文化不謀而合。課堂作業(yè)：請(qǐng)列舉企業(yè)對(duì)客戶不誠(chéng)信的行為或者案例，并討論其危害性。上傳學(xué)習(xí)通。3、對(duì)合作伙伴誠(chéng)信課堂討論：如果你跟一個(gè)人合作，這個(gè)人經(jīng)常不守信用，我們應(yīng)該對(duì)待他？或者怎么對(duì)付他，是最有效的還擊方式是什么？教師解析：孔子《論語(yǔ)》有云：“以直報(bào)怨，以德報(bào)德”。我們聽過(guò)最多的卻是“以德報(bào)怨”。被欺騙之后，要懂得還擊，但是這件事之后除了吸取教訓(xùn)外，要繼續(xù)保持忠誠(chéng)。4、對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，重合同講信用，依法經(jīng)營(yíng)照章納稅，按規(guī)定為員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)，爭(zhēng)做誠(chéng)信企業(yè)，重合同守信用單位，安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，勞動(dòng)關(guān)系和諧單位。等都是企業(yè)對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信的行為。教師總結(jié)：做人之道真實(shí)誠(chéng)懇待人之道坦誠(chéng)無(wú)欺言而有信一諾千金不做坑蒙拐騙之事不產(chǎn)假冒偽劣商品先做誠(chéng)信的人，再做誠(chéng)信的商人，誠(chéng)招天下客。思政：“以客戶為中心”既是傳統(tǒng)又是現(xiàn)在和未來(lái)，抓住客戶的信任，營(yíng)銷才會(huì)有更好的效果歸納總結(jié)一切工作講誠(chéng)信，一切活動(dòng)輸誠(chéng)信，一切成員守誠(chéng)信，一個(gè)目標(biāo)