網(wǎng)約出租車上崗證測(cè)試題

網(wǎng)約出租車上崗證測(cè)試題

1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)

置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、

價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等的車輛，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值______O

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程

中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營(yíng)標(biāo)

志標(biāo)識(shí)（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等）

的車輛，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核分值扣3分。

2、巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于一。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬(wàn)分之二十

答案：D

分析：巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬(wàn)

分之二十。

3、巡游出租汽車計(jì)價(jià)器顯示屏包括______o

A、金額屏

B、單價(jià)屏

C、計(jì)程屏

D、計(jì)時(shí)屏

答案:ABCD

分析：巡游出租汽車計(jì)價(jià)器顯示屏包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)

程屏、計(jì)時(shí)屏。

4、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同必須具備

的內(nèi)容有0

A、勞動(dòng)合同期限

B、工作時(shí)間和休息休假

C、勞動(dòng)報(bào)酬

D、社會(huì)保險(xiǎn)

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合

同簽訂可知，勞動(dòng)合同包含下列內(nèi)容：（1）用人單位的名

稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（2）勞動(dòng)者的姓

名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；（3）

勞動(dòng)合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時(shí)間

和休息休假；（6）勞動(dòng)報(bào)酬；（7）社會(huì)保險(xiǎn)；（8）勞動(dòng)

保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)

當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。

5、出租汽車駕駛員遇劫后應(yīng)采取的措施有o

A、報(bào)警求援

B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C、自認(rèn)倒霉

D、跟蹤犯罪分子

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出

租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，自

救報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面

前，應(yīng)首先考慮生命安全。在安裝有自救報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的車

內(nèi)，及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)報(bào)警，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

6、心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為_(kāi)_____次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為100

次/min。

7、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的

計(jì)分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10

分。

8、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無(wú)破損，但可不著工作裝

上崗。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕

駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得

袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

9、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離

合器發(fā)抖、離合器異響。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出

租汽車常見(jiàn)故障處理可知，離合器常見(jiàn)故障有：（1）離合

器打滑。（2）離合器分離不徹底。（3）離合器發(fā)響。（4）

離合器發(fā)抖。

10、駕駛出租汽車遇緊急情況，在臨危處置時(shí)可供選擇的正

確方法有O

A、急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)躲避

B、控制方向

C、制動(dòng)減速

D、跳車逃生

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安

全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時(shí)發(fā)

生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開(kāi)前方障礙物。在道路

交通條件允許的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時(shí)制

動(dòng)減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車速較高時(shí)發(fā)生緊急情況,

切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動(dòng)減速，使車輛在碰撞前處于

停止或低速行進(jìn)狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時(shí)急轉(zhuǎn)方

向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

11、乘客上車時(shí)出租汽車駕駛員主動(dòng)問(wèn)好，滿足了乘客對(duì)服

務(wù)—的需求。

A、方便

B、快捷

C、尊重

D、安全

答案：C

分析：乘客上車時(shí)出租汽車駕駛員主動(dòng)問(wèn)好，滿足了乘客對(duì)

服務(wù)尊重的需求。

12、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員起計(jì)算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊(cè)之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)

合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自

出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。

13、出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括

______________O

A、語(yǔ)言上的差異

B、視聽(tīng)上的錯(cuò)覺(jué)

C、理念上的誤解

D、儀容儀表的遵守

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服

務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括

（1）價(jià)格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語(yǔ)

言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘

客之間因語(yǔ)言差異，視同錯(cuò)覺(jué)，理念誤解等，也容易引發(fā)糾

紛。

14、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時(shí)，最高車速不得

超過(guò)______公里/小時(shí)。

A、80

B、100

C、120

D、140

答案：C

分析：道路交通安全法實(shí)施條例中規(guī)定：在高速公路上行駛

的小型載客汽車最高車速不得超過(guò)120km/h,大型客車或

載貨汽車不得超過(guò)100km/ho

15、駕駛員應(yīng)當(dāng)對(duì)出租汽車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查，

不得駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安

全隱患的車輛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第二章第二節(jié)第

二十一條駕駛?cè)笋{駛機(jī)動(dòng)車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)動(dòng)車

的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者

機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動(dòng)車。

16、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動(dòng)阻力較小，可降低油

耗左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出

租汽車使用技術(shù)可知，現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是

簾布層相互平行排列，恰似地球的子午線方向，故稱為子午

胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點(diǎn)：彈性大、耐磨

性好，可是輪胎壽命延長(zhǎng)30%~50%;滾動(dòng)阻力小，可降低

油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

17、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)"？

A、通過(guò)路口降低車速

B、開(kāi)車接打手機(jī)

C、強(qiáng)行超車

D、行車不系安全帶

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出

租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，"十大交通陋習(xí)”包括強(qiáng)行超

車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開(kāi)車接打

手機(jī)，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生

輕微事故糾纏不挪車，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈越線和行人過(guò)馬路不

走人行橫道、亂穿亂行。

18、飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的,處15日拘留,并處5000

元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，年內(nèi)不得重新取得機(jī)

動(dòng)車駕駛證。

A、1

B、3

C、5

D、8

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交

通安全規(guī)則可知，飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，處15日拘留,

并處5000元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，5年內(nèi)不得重新取

得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

19、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為。分，且未

按照規(guī)定參加培訓(xùn)的駕駛員將被列入不良記錄名單。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形

之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：

一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按

照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考

核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有

兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服

務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)

質(zhì)量事故的。

20、根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)

價(jià)器顯示屏至少包含______等顯示窗口。

A、金額屏

B、單價(jià)屏

C、計(jì)程屏

D、計(jì)程屏

答案:ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)

價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定

規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)價(jià)器顯示屏至少4個(gè)顯示窗口，

包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)程屏。

21、出租汽車駕駛繼續(xù)教育周期為。

A、3年

B、5年

c、6年

D、8年

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車

駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

22、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的、有協(xié)助

查處違法行為的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加

_____分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程

中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車駕駛員

服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。

23、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，要沉著冷靜，堅(jiān)持什么樣的處理原

則？

A、先避人后避物

B、先避物后避車

C、先避車后避人

D、先避物后避人

答案：A

分析：以人為本，所以首先要避人。

24、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到

100℃時(shí)應(yīng)_______。

A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液

B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫

C、繼續(xù)行駛

D、送往維修企業(yè)

答案：B

分析：溫馨提示:天氣炎熱，車輛行駛中要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)

熱,駕駛員應(yīng)隨時(shí)留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過(guò)90

攝氏度，如果溫度過(guò)高，要選擇陰涼處停車降溫，并可掀起

發(fā)動(dòng)機(jī)罩通風(fēng)散熱。

25、車速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向、緊

急制動(dòng)避讓，以減小碰撞損壞程度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安

全行車特別要求與緊急情況處理可知，在車速較高時(shí)發(fā)生緊

急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動(dòng)減速，使車輛在碰

撞前處于停止或低速行進(jìn)狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速

時(shí)急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻

的事故。

26、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因車輛或駕駛員原因造

成車輛停駛時(shí)，應(yīng)____計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服

務(wù)流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)暫時(shí)

停計(jì)費(fèi)。

27、信訪人提出投訴請(qǐng)求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、

住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)

益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓

名（名稱）、住址、請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

28、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為

_______分的計(jì)分制,另外加分分值為分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10

分。

29、外地乘客詢問(wèn)駕駛員出租汽車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，駕駛員可以

不予理睬。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：外地乘客詢問(wèn)駕駛員出租汽車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，駕駛員應(yīng)

耐心講解。

30、二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按______必須按期執(zhí)行維

護(hù)作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時(shí)間

B、汽車技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、經(jīng)營(yíng)者要求

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出

租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷

技術(shù)規(guī)范》汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里

程為基本依據(jù)。

31、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)

的定位。

A、公共交通

B、大眾服務(wù)大眾服務(wù)

C、高品質(zhì)服務(wù)

D、差異化經(jīng)營(yíng)

答案：CD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約

出租汽車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、

差異化經(jīng)營(yíng)的定位。

32、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃

油消耗無(wú)關(guān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影

響節(jié)能駕駛的主要因素可知，如果消聲器破裂損壞，則會(huì)進(jìn)

一步阻礙廢氣的排出暢通，增加油耗。

33、乘客下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，

通過(guò)匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：

乘客下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過(guò)

匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

34、網(wǎng)約車安裝—和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝

置。

A、優(yōu)質(zhì)音響裝置

B、應(yīng)急報(bào)警裝置

C、車載電話裝置

D、車上娛樂(lè)裝置

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約

車安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位

裝置。

35、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等

原因,不能正常載客時(shí)，正確做法是______。

A、使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

B、按下空車待租標(biāo)志

C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器

D、開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服

務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不

能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

的車輛，不得以交接班為由拒載。

36、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同分為o

A、固定期限勞動(dòng)合同

B、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

C、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

D、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同

答案：ABC

分析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同分為固定期限勞動(dòng)合

同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)

合同。

37、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：應(yīng)該逆風(fēng)跑，因?yàn)轫橈L(fēng)跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、

灰燼、毒氣會(huì)順風(fēng)跟著你。嚴(yán)重的話，會(huì)缺氧、中毒。

38、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛

員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交

通事故處置可知，出租汽車發(fā)生道路交通事故后，駕駛員要

及時(shí)撥打"122''報(bào)警電話，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以

請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者，問(wèn)清其姓名、單位、地址和

聯(lián)系電話，搜集證據(jù)，并及時(shí)向公安交管部門(mén)報(bào)告。

39、機(jī)動(dòng)車在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑

偏，其轉(zhuǎn)向盤(pán)不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?，F(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出

租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的

道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤(pán)不應(yīng)有擺振、路感不靈或其

他異?，F(xiàn)象。

40、出租汽車駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油（氣）站補(bǔ)

充燃料。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服

務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車上

載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。

41、鼓勵(lì)推廣使用信息化方式和手段組織實(shí)施出租汽車駕駛

員從業(yè)資格考試。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：鼓勵(lì)推

廣使用信息化方式和手段組織實(shí)施出租汽車駕駛員從業(yè)資

格考試。

42、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到乘客時(shí)

要格外警惕。

A、語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出

租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語(yǔ)無(wú)倫次,

沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男

性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性

事件發(fā)生。

43、出租汽車車身顏色的樣式必須噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門(mén)的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車

輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符

合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T(mén)的規(guī)定。

44、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚(yáng)手招車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)

當(dāng)_______0

A、不予搭載

B、加收服務(wù)費(fèi)搭載

C、妥協(xié)載客

D、報(bào)警舉報(bào)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危

險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客有

攜帶危險(xiǎn)品的，應(yīng)當(dāng)分別按照以下情形進(jìn)行處置（1）耐心

勸導(dǎo)。（2）拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

45、機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，難以移動(dòng)的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)

開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈_

A、集中精力排除故障

B、向過(guò)往車輛求救

C、并在來(lái)車方向設(shè)置警告標(biāo)志

D、立即報(bào)警

答案：c

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第五十二條明確

規(guī)定：機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，需要停車排