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1第一部分:房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本知識(shí)二、房地產(chǎn)市場(chǎng):是由房地產(chǎn)一級(jí)市場(chǎng)(俗稱(chēng)土地市場(chǎng))、房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)(俗稱(chēng)樓盤(pán)開(kāi)發(fā))、房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)(俗稱(chēng)散標(biāo)或拍賣(mài)的方式,將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給具有開(kāi)發(fā)資上興建物業(yè),然后通過(guò)銷(xiāo)售,將該物業(yè)銷(xiāo)售給廣大的所有權(quán)(以房地產(chǎn)證為依據(jù)),然后將該物業(yè)的所ABC、集資房D、福利房E2區(qū)分可以分為以下幾點(diǎn):1、高層住宅(小高層)商住寫(xiě)字樓權(quán)具體內(nèi)容是指產(chǎn)權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)其房地產(chǎn)益和處分的權(quán)利。使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者(深圳市土地府無(wú)償收回。3價(jià)格由政府確定實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格政策。4自建房(集資房):是指各單位自籌劃資金或合資興建的房屋,產(chǎn)權(quán)屬投資單位所有,一般自用為主,不得在市場(chǎng)上流通(按規(guī)定已補(bǔ)交地價(jià)的除外)。商將有關(guān)資料送國(guó)土局申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可預(yù)售樓花 ,的房余款由銀行代購(gòu)房者支付,購(gòu)的5房地產(chǎn)注銷(xiāo)抵押。給他人的法律行為。人持往異地辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù),有效期為一6。有、使、房地產(chǎn)登記發(fā)證由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)?7具體由該局類(lèi)有哪些?合同須辦理公證手續(xù)?辦理合同公證。8地五十年。(1)土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記,取得房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū);(2)取得《建筑許可證》和《開(kāi)工許可證》;(3)除付清地價(jià)款外,投入開(kāi)發(fā)建筑的資金已達(dá)工程預(yù)算投資(4)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和金融機(jī)構(gòu)已簽訂預(yù)售款監(jiān)管協(xié)議;(5)土地使用權(quán)未抵押或者已解除抵押關(guān)系。9場(chǎng)轉(zhuǎn)移。15、向開(kāi)發(fā)商購(gòu)買(mǎi)一手商品房申請(qǐng)登記時(shí),購(gòu)房者需交的稅費(fèi)有哪(2)登記費(fèi):數(shù)額為交易價(jià)的千分之一。(3)契稅:數(shù)額為交易價(jià)的百分之三,目前業(yè)主交納百向債權(quán)人(抵押權(quán)人)提供債務(wù)履持擔(dān)保的行為。房地產(chǎn)按揭屬。24、土地使用權(quán)出讓?zhuān)侵竾?guó)家將國(guó)有土地使用權(quán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)土地使向國(guó)家支使用權(quán)出讓方式商地使用權(quán)的有關(guān)辦理購(gòu)房程序1、交首期樓款后與發(fā)展商簽訂買(mǎi)賣(mài)合同(發(fā)展商提供首期延期交的情份證四、辦公證手續(xù)(國(guó)內(nèi)人士可免做公證)買(mǎi)賣(mài)合同一起公證,并到房管局辦理樓C件、交水電費(fèi)押金、公共維辦理進(jìn)戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)證—→—→—→—→—→—→辦理進(jìn)戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)證—→—→—→—→—→—→預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓E、身份證明:個(gè)人身份證復(fù)印件(單位購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或政府批文,法定代表人委托書(shū)、法人、委托人身份證復(fù)印件)備齊以上材請(qǐng)書(shū),交收件室,領(lǐng)取回執(zhí),最后憑回執(zhí)和本人身銷(xiāo)售流程圖交易登記↓↓生間以及壁柜、戶(hù)內(nèi)過(guò)道、戶(hù)內(nèi)樓梯、陽(yáng)臺(tái)、地下室、附層(夾層)、2.2米以上的閣樓等面積,如墻體屬兩戶(hù)共有(即共墻),結(jié)每戶(hù)(或單位)應(yīng)分?jǐn)偟墓裁娣e按如下原則進(jìn)行計(jì)算:(1)有面積分割文件或協(xié)議的,應(yīng)按其文件或協(xié)議進(jìn)行計(jì)(2)如無(wú)面積分割文件或協(xié)議的,按其使用面積的比例進(jìn)8、使用率:房屋使用面積(含墻體)與建筑面積之比。12、建筑覆蓋率(建筑密度、建筑系數(shù)):建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物基底面積之和與建設(shè)用地面積的比率(%)。面積的比率(%)。綠地面積的計(jì)算不包括屋頂、天臺(tái)和垂直綠面積之和與建設(shè)用地面積的比率(%)。15、住宅:供家庭居住使用的建筑物。住宅應(yīng)按套型設(shè)計(jì),16、公寓:供短期居住而帶有小型廚房、廁所的建筑物。公(1)公寓在城市規(guī)劃中一般不考慮配置中、小學(xué)校等配套設(shè)(2)根據(jù)人口構(gòu)成的特點(diǎn)而設(shè)置的周轉(zhuǎn)房應(yīng)按公寓的要求設(shè)(4)公寓應(yīng)充分考慮社會(huì)化服務(wù)的要求。所謂酒店式公寓即18、裙房:指與高層建筑相連的附屬建筑,高度不超過(guò)24。建筑物內(nèi)各層的層數(shù)排列室內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)高為正負(fù)零的樓層,按排列稱(chēng)為一層(建筑或底層),第一層樓板以上稱(chēng)為二層,按此規(guī)則類(lèi)推至建筑的最數(shù)量(臺(tái))(m/s)級(jí)級(jí)80/臺(tái)化住宅在現(xiàn)代化的城鄉(xiāng)住宅小區(qū)內(nèi)綜合采用目前國(guó)際上最先進(jìn)的4C技術(shù)(即計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、通訊與網(wǎng)絡(luò)和智慧卡),建立一化系統(tǒng)組成“三位一體”的小區(qū)服務(wù)與管理集成系統(tǒng)——IntelligentHomeService/ManaugementSystem。智能小區(qū)的智能化最終端體現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)獨(dú)立家庭運(yùn)用多元信息技術(shù)(IT),并達(dá)到監(jiān)控與信息交互的程度(或能力)。由此,我們不難理解,智管理的中心,提供多元信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)(小區(qū)接入網(wǎng)),以及提A客廳空間D空間a、依照模數(shù)尺寸的要求,配置配套化的廚衛(wèi)設(shè)備配件,保c、廚衛(wèi)均應(yīng)配置性能良好的通風(fēng)機(jī)械和風(fēng)道。風(fēng)道應(yīng)滿(mǎn)足g、熱水器的選用的安裝,要求注意通風(fēng)的處理和整體設(shè)計(jì)E正式推銷(xiāo)過(guò)程中的程序及技巧A正式推銷(xiāo)的基本任務(wù)B制正式推銷(xiāo)的工作程序C暗箱求D得信賴(lài)E、提供“滿(mǎn)足”F爭(zhēng)對(duì)手的六大策略對(duì)手排除障礙A發(fā)現(xiàn)障礙可能存在的問(wèn)題B除障礙的原則障礙C基本方法D見(jiàn)障礙及對(duì)策舉例典型的障礙的典型障礙第五個(gè)要素的典型障礙素的典型障礙第八個(gè)要素的典型障礙銷(xiāo)售技巧技巧吸引新顧客的注意力是極其重要,所以要用誠(chéng)懇、友善自信和合作繭自縛推銷(xiāo)成功的第一步就是,售樓員要完全熟悉和了解他們將會(huì)推銷(xiāo)的樓盤(pán)情設(shè)售樓員須自覺(jué)地去尋找所需參考資料,通常在公司中已有豐富的資料,還你還可試圖以顧客的角度去考慮購(gòu)房者的心態(tài),觀察他們對(duì)你所推銷(xiāo)房子要注意培養(yǎng)個(gè)人的信心,即你在答復(fù)問(wèn)題與處理異議時(shí)的信心,這種信心。購(gòu)房的訊號(hào)與客戶(hù)交談時(shí),通常都能發(fā)現(xiàn)一些購(gòu)房決定的訊號(hào),有時(shí)這些訊號(hào)會(huì)以問(wèn)(2)房地產(chǎn)什么時(shí)候辦理?(3)交通是否方便?(4)臨近是否有商場(chǎng)、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院及市場(chǎng)。。(2)仔細(xì)研究售樓資料。(3)記錄樓宇資料。完成交易的適合時(shí)機(jī)當(dāng)顧客表露出想購(gòu)買(mǎi)的意圖時(shí),這就是最適合完成交易的時(shí)刻;因?yàn)橛行┙灰?1)重復(fù)所提優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的比較。(2)提供一個(gè)多選擇的建議,提供特惠價(jià)付款辦法(折扣)。(3)暗示這可能是最后的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)(指這是好單位)。(4)引述一個(gè)滿(mǎn)意客戶(hù)的事例(轉(zhuǎn)手可賺***元,可租***元)(5)把顧客選擇的范圍縮小。(6)直接請(qǐng)客戶(hù)落訂。書(shū)(1)要求客戶(hù)出示身份證(或護(hù)照)填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)。(2)要求客戶(hù)確定房號(hào),選定付款方式。已收交注明,然后簽上自己的姓名及日期,給售樓處負(fù)責(zé)人市核無(wú)(4)認(rèn)購(gòu)書(shū)上另外有注明的,買(mǎi)賣(mài)雙方都須簽名確認(rèn)。小金額是否一致或?qū)戝e(cuò),印簽是否不清等,收定金后立即通知辦公訂金后,職員應(yīng)注意事項(xiàng)事程序和時(shí)間,并提供準(zhǔn)確的交款帳號(hào)、抬頭、開(kāi)戶(hù)行、地址給客定金(未簽定購(gòu)書(shū))在收款收據(jù)應(yīng)注明補(bǔ)清定金的期限,售樓處負(fù)責(zé)人做好以下工作(2)主動(dòng)管理處以及公司辦公室聯(lián)系。協(xié)助客戶(hù)順利完成(如交款、簽合同、辦公證、按揭手續(xù)、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。(3)定金及傭金未收齊的應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)催收。辦理抵押登記及須交清有關(guān)按揭費(fèi)用)和有關(guān)手續(xù),給客戶(hù)開(kāi)出所A讓客戶(hù)感到舒適自在B發(fā)和誘導(dǎo)的技巧共鳴的話(huà)題——室內(nèi)裝璜的綜合運(yùn)用戶(hù)慣和生活方式D用非言辭性語(yǔ)言身體往后傾斜,暗示輕松,客戶(hù)此時(shí)注意力不是很強(qiáng),檢查你目前溝通的銷(xiāo)售人員在初步談判時(shí),聆聽(tīng)客戶(hù)時(shí)較多利用前傾,表示尊重。當(dāng)與客戶(hù)保持聲音清楚(可適當(dāng)運(yùn)用胖大海、菊花茶等)雅語(yǔ)言a、作記錄(體現(xiàn)尊重)d、著裝(檢查服裝、工作卡、)顏色搭配e、形體訓(xùn)練(站姿、步姿、步伐、)表示禮貌、左前方、側(cè)向客人A購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析(1)安全(2)方便舒適(3)健康(4)吉利(5)尊貴(6)超前(7)投資升值(8)隱私(9)從眾(10)物以類(lèi)聚,人以群分CD買(mǎi)主體個(gè)性分析A前期準(zhǔn)備巧C別追蹤技巧(1)主動(dòng)及時(shí)(2)繁簡(jiǎn)適度事例。(3)掌握分寸(1)介紹順序A、職位的高低不同B同年齡的人首先介紹年少的人給年長(zhǎng)的人,然后才將年長(zhǎng)者介紹給年少的C公司的人客人介紹給公司的認(rèn)識(shí)。D與女性0E與年齡相仿的人F要求介紹的人G多人時(shí)(2)介紹表情、手勢(shì)、體態(tài)紹人的任何一方。(3)先提名以表敬重當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。(1)互致問(wèn)候,握手致意。問(wèn)候的同時(shí)微笑注視對(duì)方,重復(fù)對(duì)印象。記住名字是對(duì)別人的最大的贊美。(2)自報(bào)姓名,熱情友好。當(dāng)介紹人沒(méi)說(shuō)清你的名字,或沒(méi)給1如2片可方便雙方的記憶。(1)一般來(lái)說(shuō),來(lái)訪者或地位較低的要先拿出名片。(3)在尊敬對(duì)方之下,先接受客戶(hù)的名片。(4)對(duì)方是同輩時(shí),也可以同時(shí)用一手來(lái)交換。3、收下對(duì)方名片時(shí)的禮儀(1)以雙手接近。將右手或名片夾墊底,加上左手輔助,慎重(2)接過(guò)名片之后不要急著收起來(lái),先確認(rèn)對(duì)方職位及姓名。3若是遇到難懂的字或不能確定的讀法時(shí),“對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)正確的念記在心里。(3)收到的名片應(yīng)該暫時(shí)放在桌子的右前方,在商談中“*** (4)注意不要將茶杯弄倒,或打翻煙灰缸,名片最好放在與上(5)用雙手接取對(duì)方遞交的名片是基本的禮貌。(6)在一次會(huì)晤中,如果有很多名片同時(shí)交換時(shí),可在桌上將(1)名片代表自己與公司,對(duì)于初次見(jiàn)面的人是不可或缺的必(3)由下位的人遞向上位的人是原則,但是對(duì)于客戶(hù)則是由自(4)若是職位、所屬部門(mén)所變動(dòng),記得重新向以前交換過(guò)名片4售樓員職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。伙日期。式的折扣比例是否合理、廣告內(nèi)容是否與銷(xiāo)售資料相5司的聲譽(yù)。功與失敗的喜怒哀樂(lè),每一天都人員比誰(shuí)都更應(yīng)具有積極成6作為一個(gè)大件消費(fèi)品的銷(xiāo)售,客戶(hù)多次看房、反復(fù)思考是一種正?,F(xiàn)象,除非你的運(yùn)氣特別好,客戶(hù)第一次看房就比如:購(gòu)買(mǎi)理由、客戶(hù)的購(gòu)房預(yù)算、客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題、客戶(hù)的問(wèn)題、談判進(jìn)行的程度等。b、談判過(guò)程中,保持微笑7(1)財(cái)產(chǎn)的品質(zhì)監(jiān)定員(2)客戶(hù)的家居設(shè)計(jì)者(3)財(cái)務(wù)顧問(wèn)(4)心理醫(yī)生多樓盤(pán)難下判斷),宜打消疑慮,以同類(lèi)物業(yè)最好是數(shù)據(jù)說(shuō)明資料吹毛求疵型:(對(duì)某一缺點(diǎn)過(guò)分看重)業(yè)務(wù)員要耐心的反復(fù)做好消費(fèi)引導(dǎo)。(5)康樂(lè)指導(dǎo)靠建筑最近的康樂(lè)設(shè)施(位置、收費(fèi)、規(guī)模、收費(fèi)水平),(6)生活管家場(chǎng)、大、中巴線路(7)風(fēng)水顧問(wèn)8不同的方法能力性12、協(xié)助精神(售樓現(xiàn)場(chǎng)“托”兒,幫助同事成交,現(xiàn)場(chǎng)售樓氣樓人員應(yīng)培養(yǎng)的品質(zhì)和品性b、韌性、勇氣d性9g苛刻、過(guò)于爭(zhēng)論、不耐心基本體態(tài)語(yǔ)言在對(duì)方的眼眉部位離。b、要整理好好的心情d一個(gè)靜思的過(guò)程f錄清楚g、做全例用面積是多少?使用年限是多少?? 3、打電話(huà)時(shí)不可以口叼著煙,或是吊兒啷當(dāng)?shù)模m然對(duì)方(1)辦公桌上要隨時(shí)備放備忘錄。(2)不可讓對(duì)方等太久。電話(huà)鈴聲響三次以?xún)?nèi)要接聽(tīng)電話(huà)。2、拿起電話(huà)聽(tīng)筒之后,要清楚報(bào)上姓名(或公司名稱(chēng))。5、對(duì)方有什么查詢(xún)或任何疑問(wèn)時(shí),你要逐一將他記下,包括記下對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼(可以如是說(shuō):“為了方便起見(jiàn),可否請(qǐng)(1)確認(rèn)對(duì)方的公司名稱(chēng)、所屬部門(mén)、姓名、電話(huà)號(hào)碼。(2)把要說(shuō)的重要事件,依順序?qū)懺趥渫浬稀?3)準(zhǔn)備便條紙和筆。起見(jiàn),能否再確認(rèn)一下?”1、首先,要確認(rèn)是由誰(shuí)打來(lái),要找哪一位。尤其是公司以2、叫喚在附近的指名的人接電話(huà)時(shí),一定要用手蓋住電話(huà)您要稍等一下嗎?或者請(qǐng)他回電?”達(dá)嗎?”打錯(cuò)了……”嗎?”責(zé)人來(lái)接聽(tīng)?!?、對(duì)方(客戶(hù))在電話(huà)中發(fā)怒時(shí),要誠(chéng)心道歉,并請(qǐng)對(duì)方1、把指名的人不在一事轉(zhuǎn)告對(duì)方,再代而詢(xún)問(wèn)事情內(nèi)容。5、當(dāng)指名的人回來(lái)時(shí),要口頭轉(zhuǎn)告他有電話(huà)一事(有時(shí)候6、當(dāng)指名的人正在會(huì)議中時(shí),原則上是不轉(zhuǎn)接電話(huà)的,有(2)可以由他人代理時(shí),請(qǐng)代理人接聽(tīng)電話(huà),報(bào)上自己的請(qǐng)問(wèn)您是哪一位?”及記下留言?xún)?nèi)容費(fèi)用一覽表35元/平方米三.過(guò)戶(hù)費(fèi)(交易管理費(fèi))特訓(xùn)步驟一:銷(xiāo)售人員的自我突破特訓(xùn)步驟二:銷(xiāo)售人員成功五大秘訣特訓(xùn)步驟三:破解成功促銷(xiāo)五大關(guān)健特訓(xùn)步驟四:成功的推銷(xiāo)要點(diǎn)剖析特訓(xùn)步驟五:剖析銷(xiāo)售“臨門(mén)疲軟”及其解決對(duì)策特訓(xùn)步驟六:優(yōu)秀銷(xiāo)售員的成功心得特訓(xùn)步驟七:新興的咨詢(xún)式銷(xiāo)售色。特訓(xùn)步驟一:銷(xiāo)售員自我突破推銷(xiāo)自己就使自己成為客房的朋友,推銷(xiāo)產(chǎn)品就是指自己在對(duì)產(chǎn)品充分認(rèn)識(shí)知的基礎(chǔ)的信心。礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生相當(dāng)程度的認(rèn)同感。當(dāng)客房對(duì)你推薦的產(chǎn)品有70%的認(rèn)可度的時(shí)候。作為員的你,則可通過(guò)某些促銷(xiāo)技巧,力求使客房盡快地做出決定。的朋友做出果斷的選擇特訓(xùn)步驟二:銷(xiāo)售人員成功銷(xiāo)售五大秘訣方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍銷(xiāo)會(huì)法雪球法展推銷(xiāo)“功勢(shì)”法:你可以在拜訪朋友時(shí)帶上售樓書(shū)。顧客心理分析表怕貪望希望發(fā)展商多多的送東西,哪怕非常小的優(yōu)惠也不嫌棄,認(rèn)為發(fā)展商或多或少總會(huì)。因其目的不同,有的為了自用,有的為投資,期房階段,這一切對(duì)他們而言只是個(gè)“夢(mèng)”客要訣讓步。釋就會(huì)立即以更苛刻的意見(jiàn)頂回去。會(huì)有理有據(jù)地予耐心解答,甚至可以附帶澄清一些其他方面的不正確的挑剔之點(diǎn)。理要求,并要在說(shuō)明商品的質(zhì)量上下功夫,促使對(duì)方及早成交。疑態(tài)度。交手段或好處,來(lái)吸引他們采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。守法設(shè)定的期限內(nèi)作出抉擇。心拍板成交。驗(yàn)總結(jié)應(yīng)增強(qiáng)。,使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。加,自我發(fā)揮亦會(huì)良好。加了客源,增加了收入的機(jī)會(huì)。自卑心態(tài)的“百分比定律”失敗與成功。特訓(xùn)步驟三:破解成功促銷(xiāo)五大關(guān)健—第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻尋合適的機(jī)會(huì),吸引顧客的注意,并用與朋友傾的親切語(yǔ)氣和顧客注釋要求注時(shí)刻、雙手勿態(tài)度冷性回答時(shí)刻需要時(shí)刻時(shí)刻時(shí)刻——當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間端祥模型或展板時(shí)。?!?dāng)顧客目光在搜尋時(shí)?!?dāng)顧客與銷(xiāo)售員目光相碰時(shí)。詳細(xì)資料來(lái)看?!屑蓪?duì)顧客視而不理?!形饳C(jī)械式問(wèn)答。客需要——第二個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻和表情,是否對(duì)樓盤(pán)感興趣?!?xún)問(wèn)顧客的需要,引導(dǎo)顧客回答。極的回應(yīng)。——你喜歡哪種戶(hù)型的樓?——你要求多大面積?——切忌以衣貌取人?!灰驍囝櫩偷恼勗?huà)??檀_定顧客的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。——進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該單位的優(yōu)點(diǎn)及對(duì)顧客帶來(lái)的好處。是非常正確的決定?!?huà)題集中在某單位時(shí)。員的話(huà)表示同意時(shí)?!灰俳榻B某他單位,讓顧客的注意力爭(zhēng)上集中在目標(biāo)單位上。話(huà),過(guò)幾天會(huì)漲價(jià)。——切忌表示不耐煩:你到底買(mǎi)不買(mǎi)?。第四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻——提供解決的方法?!屑蓪?duì)顧客不理不睬?!嵝杨櫩褪欠裼羞z留的物品?!尶腿讼绕鹕硖岢鲎叩囊?,才跟著起身。特訓(xùn)步驟四:成功的推銷(xiāo)要點(diǎn)剖折作某人壽保險(xiǎn)公司(PrudentialLifeInsurance)的推銷(xiāo)員約翰·楊(JohnYong)最好的表達(dá)了、工作有方、加班加點(diǎn)IBMMattSuffoletto)曾說(shuō)過(guò),“如果你將每次的銷(xiāo)售電話(huà)、展示或建議都當(dāng)做可以從中獲得訂單、承認(rèn)或提升的一件事,你將總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地跑在競(jìng)爭(zhēng)者的前面。”。強(qiáng)烈斯蒂夫·吉布森(SteveGibson)是一位股票經(jīng)紀(jì)人。他認(rèn)為“做得第二好還不夠。我。延。到毀掉成交機(jī)會(huì)。就需要:的方磚。eGibson)所說(shuō):專(zhuān)來(lái)人員擁有大量的個(gè)人藏書(shū)。變得越來(lái)越復(fù)雜,公司更加重視對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和銷(xiāo)售人員的自我培知識(shí)還包括對(duì)與銷(xiāo)售技巧有關(guān)的最新思想的了解。成功的推銷(xiāo)員是制定推銷(xiāo)談話(huà)計(jì)劃和識(shí)就是力量,而熱情能打開(kāi)它的開(kāi)關(guān)。間to要確定能保證成功的具體結(jié)果。然后,嚴(yán)格地安排每日優(yōu)先考慮的事,將問(wèn)題并且傾聽(tīng),發(fā)現(xiàn)顧客的需要JoeGandolfo多億美元的人壽保險(xiǎn)。他在辦公加努力地去傾聽(tīng)。也就是讓你多聽(tīng)少說(shuō)。”[銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)檔案]?服務(wù)。好生理上和心理上的準(zhǔn)備知道自己身心狀態(tài)良好,足以應(yīng)付今天和明天的工作,這是取得成功的重要條件。保持。一個(gè)人身體、頭腦、靈魂的狀況直接影響他的業(yè)績(jī)水平。特訓(xùn)步驟五:剖折銷(xiāo)售“臨門(mén)疲軟”及其解決對(duì)策目前,樓盤(pán)的整體策劃越來(lái)越精致,售樓廣告越做越大,銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)越來(lái)越誘人,但無(wú)則應(yīng)成為刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的有效軟件。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員同樣是成功銷(xiāo)售的重要因素。市必須指出是,銷(xiāo)售人員的工作熱情應(yīng)該是發(fā)自?xún)?nèi)心的,而不是表面的、虛偽的。現(xiàn)信息的一種最直接的“媒體”,包括咨詢(xún)電話(huà)、簽約下定金等一系列行為。缺乏起碼的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不僅會(huì)使,程度上可促使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)房決定。。成銷(xiāo)售業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)與道德品質(zhì)。銷(xiāo)售人員代表了公司的形象,接受挫折與失敗的心理準(zhǔn)備,要有刻苦鉆研、吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的精神。市場(chǎng)在不斷地變化,房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員僅靠耍嘴皮子已無(wú)法勝任?,F(xiàn)在的客戶(hù)大多是半可見(jiàn),要做好一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員并不是件輕而易舉的事。我們應(yīng)及時(shí)解決已特訓(xùn)步驟六:優(yōu)秀銷(xiāo)售員的成功心得裝C張房事有沒(méi)有更縝密、更獨(dú)到的用心。是用嘴皮子賣(mài)樓)的智慧型人才。心得D:以靜制動(dòng)的“激將法”特訓(xùn)步驟七:新興的咨詢(xún)式銷(xiāo)售售與咨詢(xún)式銷(xiāo)售之異同售用“單槍匹馬的游騎兵”售人員的參與最少的顧客參與,最多的銷(xiāo)售人員大量參與心點(diǎn)性和應(yīng)用解決方案滿(mǎn)足需求背后的需客的財(cái)務(wù)績(jī)效的改善)的能力在了客決策過(guò)程中銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)和安裝之后銷(xiāo)售人務(wù)循環(huán)引導(dǎo)顧客關(guān)系過(guò)和的咨詢(xún)式銷(xiāo)售是指幫助顧客通過(guò)采用銷(xiāo)假售者的商品和/或服務(wù),實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略售的三大作用(1)小組長(zhǎng)的作用決策。。一對(duì)一以及小組和電話(huà)展示的能力。劑師、會(huì)計(jì)或其他專(zhuān)家聚到一起,與顧客的個(gè)應(yīng)人士合作(如下圖)。銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)跟蹤在顧客經(jīng)理(2)商務(wù)顧問(wèn)的作用很大,他們的時(shí)間很寶貴。潛在顧客經(jīng)耐心。行結(jié)算單拿給陌生人看嗎?你會(huì)將你個(gè)人的財(cái)務(wù)狀況全部告訴陌生人嗎?你會(huì)讓一個(gè)陌生人到你的家中或住所查看一切嗎?這正是許多銷(xiāo)售人員剛開(kāi)始向一位顧客推銷(xiāo)時(shí)所面臨的況。他們經(jīng)常必須在能夠提出購(gòu)買(mǎi)建議之前收集秘密信息和數(shù)據(jù)?;萜丈虅?wù)顧問(wèn)惠普是一個(gè)運(yùn)用信息增加他與顧客關(guān)系價(jià)值的組織的例子由于他的顧客涉獵的是高科。銷(xiāo)分析熟悉其有必要,還足以證明惠普致力于幫助他的顧客找到他們的問(wèn)題、案。(3)長(zhǎng)期盟友的作用友的作用時(shí),銷(xiāo)售人員在滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程中充當(dāng)著一名協(xié)助者。事實(shí)的任務(wù)。期盟友作用的能力是一個(gè)核心因素,它決定銷(xiāo)售訪問(wèn)的結(jié)果僅是達(dá)工作就完成了。銷(xiāo)售者之間的關(guān)系隨時(shí)間發(fā)生的一般變化。最初,顧客的關(guān)注好看。他們兩者在售后的關(guān)心程度之差被稱(chēng)為關(guān)系溝。工作中的道德氛圍111111111111111115555555555222222222244444444443333333333人最好我們主要關(guān)心的事情一直是怎樣做對(duì)其他人最好慮做任何事情時(shí)都應(yīng)該道德遵守法律和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、在本公司道德考慮的事情是一個(gè)決策是否違反法律公司的規(guī)章和程序非常重要都嚴(yán)格遵守公司的政策只要是對(duì)公司有利的事情都應(yīng)該做什么是錯(cuò)第四部分代表公司;每一個(gè)員工都代表著公司。職員的形象、待客態(tài)度、電話(huà)應(yīng)對(duì)以及寄給其他公司的報(bào)價(jià)單、信函、傳真等都代表著公司。
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