創(chuàng)傷與急診綠色通道管理制度

創(chuàng)傷與急診綠色通道管理制度第一章總則為了提高醫(yī)院創(chuàng)傷與急診的服務(wù)效率，縮短患者等待時(shí)間，保障創(chuàng)傷與急診患者的權(quán)益，特訂立本管理制度。本制度適用于醫(yī)院創(chuàng)傷與急診科室的綠色通道管理工作。第二章創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立第一節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立原則依據(jù)創(chuàng)傷與急診科室的特殊性和緊急性，設(shè)立綠色通道，并設(shè)置特地人員負(fù)責(zé)綠色通道管理。綠色通道堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，不限制患者的性別、年齡、身份。綠色通道設(shè)立后應(yīng)及時(shí)向院內(nèi)其他科室和社會(huì)公眾公布。第二節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立程序醫(yī)院成立由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、創(chuàng)傷與急診科室等相關(guān)部門構(gòu)成的綠色通道設(shè)立工作組。工作組負(fù)責(zé)細(xì)化創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立方案，并提交醫(yī)務(wù)部門審批。醫(yī)務(wù)部門審批通過后，工作組負(fù)責(zé)對(duì)各相關(guān)科室進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，確保相關(guān)人員了解創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立原則和程序。宣傳培訓(xùn)結(jié)束后，工作組負(fù)責(zé)發(fā)布通知和公告，將創(chuàng)傷與急診綠色通道的設(shè)立情況告知院內(nèi)其他科室和社會(huì)公眾。第三章創(chuàng)傷與急診綠色通道的管理第一節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的流程患者到達(dá)創(chuàng)傷與急診科室后，由分診護(hù)士快速進(jìn)行初步推斷和分類，將符合綠色通道條件的患者引領(lǐng)至綠色通道。綠色通道專屬醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行快速評(píng)估，確定患者的緊急程度，并布置適當(dāng)?shù)闹委煷胧??；颊咴诰G色通道接受必需的檢查、檢驗(yàn)和治療，并在最短時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的醫(yī)療流程。綠色通道專屬醫(yī)生依據(jù)患者的情況評(píng)估是否需要住院治療，如需住院治療，協(xié)調(diào)相關(guān)科室進(jìn)行床位布置。綠色通道專屬醫(yī)生及時(shí)向家屬和患者解釋治療方案和可能的治療風(fēng)險(xiǎn)，并取得其同意后，開展相應(yīng)的治療工作。第二節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的管理職責(zé)創(chuàng)傷與急診科室負(fù)責(zé)設(shè)立綠色通道并組織相關(guān)科室人員宣傳培訓(xùn)，確保綠色通道正常運(yùn)行。分診護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)傷與急診患者進(jìn)行初步推斷和分類，并引領(lǐng)綠色通道患者就診。綠色通道專屬醫(yī)生負(fù)責(zé)對(duì)綠色通道患者進(jìn)行快速評(píng)估、治療決策和病情解釋，以及住院治療的床位協(xié)調(diào)工作。相關(guān)科室負(fù)責(zé)搭配創(chuàng)傷與急診科室的綠色通道工作，并及時(shí)布置床位和搭配開展治療工作。醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)傷與急診綠色通道的管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并及時(shí)對(duì)綠色通道工作提出改進(jìn)看法和建議。護(hù)理部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)和監(jiān)督綠色通道患者的護(hù)理工作，確保患者得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。第四章創(chuàng)傷與急診綠色通道的考核和獎(jiǎng)懲第一節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的考核指標(biāo)就診及接診時(shí)間：綠色通道患者就診的平均等待時(shí)間不得超出指定時(shí)限。治療效果：評(píng)估綠色通道患者的治療效果，及時(shí)矯正和改進(jìn)治療方案?；颊邼M意度：定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)綠色通道的評(píng)價(jià)和看法。第二節(jié)創(chuàng)傷與急診綠色通道的獎(jiǎng)懲措施對(duì)于工作出色的科室和個(gè)人，醫(yī)院將予以表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)。對(duì)于綠色通道工作中存在的問題，醫(yī)院將進(jìn)行整改，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。對(duì)于嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，嚴(yán)重?fù)p害患者利益的行為，將視情節(jié)輕重，予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第五章附則第一條制度的解釋和修訂本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。第二條本制度的宣傳和發(fā)布本制度應(yīng)在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行廣泛