2023新版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定解讀

2023新版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定解讀

張永級評定條款概況等級劃分標(biāo)準(zhǔn)等級劃分與標(biāo)志申請等級評定要求與條件等級評定注意事項(xiàng)等級評定條款概況等級劃分標(biāo)準(zhǔn)目錄一、等級劃分與標(biāo)志一、等級劃分與標(biāo)志1、等級劃分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定等級劃分為五個等級，級數(shù)越高，表示養(yǎng)者機(jī)構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。五個等級二級四級一級三級五級等級劃分與標(biāo)志2、等級劃分與管理等級標(biāo)志實(shí)行統(tǒng)一管理。等級標(biāo)志的有效期為三年（自頒發(fā)證書之日起計算）,有效期滿后原評定等級自動失效。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定的等級有效期滿前三個月，可再次申請重新評定。一、等級劃分與標(biāo)志等級劃分與標(biāo)志養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在獲得評定等級一年后,符合更高等級標(biāo)準(zhǔn)的,可向?qū)俚孛裾块T提出等級晉升申請。未通過晉級評定的，繼續(xù)保留原先等級。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在等級有效期內(nèi)有且僅有一次晉級機(jī)會且應(yīng)該逐級晉升。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)晉升等級后的有效期為三年，在有效期內(nèi)不得再次晉級。一、等級劃分與標(biāo)志二、申請等級評定要求與條件二、申請等級評定基本要求與條件1、機(jī)構(gòu)具備有效執(zhí)業(yè)證明?(2)具有消防安全合格證明?(3)具有房產(chǎn)證明或租賃使用證明?(4)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)具有《食品經(jīng)營許可證》?⑴具有《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》或《民辦非企業(yè)單位登記證書》1、機(jī)構(gòu)具備有效執(zhí)業(yè)證明?(5)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案證明?(6)機(jī)構(gòu)內(nèi)使用的特種設(shè)備，具有特種設(shè)備使用登記證?(7)機(jī)構(gòu)提供其他須經(jīng)許可的服務(wù)，具有相應(yīng)資質(zhì)二、申請等級評定基本要求與條件2、工作人員具備相應(yīng)要求或資質(zhì)?(1)院長、副院長具有初中及以上文化程度??⑵養(yǎng)老護(hù)理員經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后上崗?(3)醫(yī)生持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；護(hù)士持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書;特種設(shè)備管臥員具備相應(yīng)上崗資質(zhì)；其他專業(yè)技術(shù)員持有與崗位相適應(yīng)的專業(yè)資格證書或執(zhí)業(yè)證書?(4)所有提供生活照料、膳食、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作人員均持有健康證明二、申請等級評定基本要求與條件3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間配置應(yīng)滿足:?(1)老年人居室床位平均可使用面積不應(yīng)低于6㎡,單人居室使用面積不低于10㎡?(2)老年人居室、衛(wèi)生間、洗浴空間設(shè)置緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備?(3)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要出入口、門廳、走廊、居室無障礙，能夠滿足輪椅、擔(dān)架通行的需求，衛(wèi)生間、洗浴空間無障礙，能夠滿足輪椅通行的需求二、申請等級評定基本要求與條件3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間配置應(yīng)滿足:?(4)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出入口、就餐空間、活動場所安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)?(5)公共區(qū)域和老年人居室應(yīng)整潔，地面干燥，物品擺放安全合理、空氣無異味?(6)衛(wèi)生間設(shè)置便器、洗手盆，配有安全防護(hù)措施、無障礙設(shè)施，通風(fēng)良好，空氣無異味二、申請等級評定基本要求與條件3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間配置應(yīng)滿足:?(7)洗浴空間有包括但不限于防滑地面、安全扶手等安全防護(hù)措施,并留有助浴空間?(8)室內(nèi)活動場所明亮、配置活動用品?(9)就餐空間桌椅無棱角、牢固穩(wěn)定二、申請等級評定基本要求與條件3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間配置應(yīng)滿足:?(10)設(shè)接待空間?(11)公共區(qū)域設(shè)有明顯的公共信息圖形標(biāo)志，并符合GB/T10001.1《公共信息圖形符號》和GB/T10001.9-2021《公共信息圖形符號》的規(guī)定二、申請等級評定基本要求與條件樣圖來源含義說明參考目前實(shí)際使用防走失表示該老人易發(fā)生走失，應(yīng)有防護(hù)措施GB/T10001.2-2006洗衣表示提供洗衣的服務(wù)場所二、申請等級評定基本要求與條件1=14、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理與服務(wù)應(yīng)滿足：?（1）1年內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生?（2）按照GB/T35796-2017（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范）中的6.1.1的要求建立基本管理制度，包括但不限于行政辦公制度、人力資源管理制度、服務(wù)管理制度、財務(wù)管理制度、安全管理制度、后期管理制度、評價與改進(jìn)制度二、申請等級評定基本要求與條件4、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理與服務(wù)應(yīng)滿足:?(6)按照老年人的能力進(jìn)行入院評估，制定照護(hù)計劃?(7)與所有入住的老年人簽訂服務(wù)協(xié)議(特困老年人送養(yǎng)協(xié)議或社會老年人服務(wù)協(xié)議)?(8)建立老年人入住檔案和健康檔案4、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理與服務(wù)應(yīng)滿足：?(3)按照MZ/T032-2012(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理)中第4章的規(guī)定建立安全管理體系?(4)對機(jī)構(gòu)內(nèi)各項(xiàng)管理制度、安全記錄建檔并留存?(5)服務(wù)提供與質(zhì)量符合GB/T35796-2017(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范)中第5章的規(guī)定4、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理與服務(wù)應(yīng)滿足:?(9)組織老年人開展健康體檢，每年不少于1次.(10)入住老年人II度及以上壓瘡新發(fā)生率低于5%?(11)每日至少組織2次適宜老年人的活動二、申請等級評定要求與條件5、申請相應(yīng)等級評定應(yīng)同時滿足以下條件:?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況向評定機(jī)構(gòu)提岀申請，有1項(xiàng)不符合則終止評定:序號申請等級應(yīng)具備的條件五級四級三級二級一級1入住率不低于50%不低于45%不低于40%不低于35%不低于30%2服務(wù)項(xiàng)目在三級的基礎(chǔ)上,多教育服務(wù)出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、心理/精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)在四級的基礎(chǔ)上，多居家上門服務(wù)在二級的基礎(chǔ)上，多康復(fù)服務(wù)5、申請相應(yīng)等級評定應(yīng)同時滿足以下條件:?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況向評定機(jī)構(gòu)提岀申請，有1項(xiàng)不符合則終止評定:序號申請等級應(yīng)具備的條件五級四級三級二級一級3院長或副院長文化程度大專及以上高中及以上初中及以上4社會工作者配備每200名老年人（不足200名的按200名計算）至少配備1名專職社會工作者有1名社會工作者指導(dǎo)開展社會工作服務(wù)//三、等級評定注意事項(xiàng)44條

不予申報項(xiàng)10條

可自動得分項(xiàng)22條

不參與評分項(xiàng)1.3.1.1設(shè)有應(yīng)急導(dǎo)向標(biāo)識，包括但不限于安全出口標(biāo)志、疏散路線標(biāo)志、消防和應(yīng)急設(shè)備位置標(biāo)志、樓層平面疏散指示圖等，且信息準(zhǔn)確無誤。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報1.4.1.4建筑主要出入口符合以下條件之一:(1)坡度不大于1:20平坡出入口;(2)同時設(shè)置臺階和輪椅坡道的出入口，輪椅坡道的高度大于300mm且縱向坡度大于1:20時，應(yīng)在兩側(cè)設(shè)置扶手，坡道與休息平臺的扶手應(yīng)保持連貫;(3)同時設(shè)置臺階和升降平臺的出入口:(4)除平坡出入口外，無障礙出入口的門前應(yīng)設(shè)置平臺:在門完全開啟的狀態(tài)下平臺凈深度不應(yīng)小于1.50m。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報1.4.2.10大建筑內(nèi)的公共交通空間(公共走廊、過廳、樓梯間等)地面平整、防滑，無缺損。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報1.1.3.2居室門的開啟凈寬>0.80m。注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報1.4.3.6衛(wèi)生間門的開啟凈寬>0.80m。注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報1.6.2.5老年人公共活動空間照度充足、均勻，燈具無明顯眩光注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報。2.1.1.1老年人居室內(nèi)床位平均可使用面積不低于6㎡，單人間居室使用面積不低于10注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.1.1.2收住中度失能老年人的多人間居室床位數(shù)<4床;收住重度失能老年人的多人間居室床位數(shù)<6床注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.1.1.3居室設(shè)施滿足基本的安全和使用需求，符合以下全部條件:(1)配有完好有效可響應(yīng)的緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備(注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報):(2)外窗和開敞陽臺設(shè)有安全防護(hù)措施:(3)配有床、床頭柜/桌子、椅子/凳子、衣柜/儲物柜等老年人居住生活所必需的家且:(4)設(shè)有方便老年人安全使用的電源插座2.2.1.5公共衛(wèi)生間供老年人使用的如廁區(qū)設(shè)有扶手，且形式、位置合理注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.2.1.7公共衛(wèi)生間配有供老年人使用的完好有效可響應(yīng)的緊急呼叫設(shè)備注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.2.2.3洗浴空間(包括公共洗浴空間和老年人居室內(nèi)的洗浴空間)滿足老年人基本的安全洗浴需求，符合以下全部條件:(1)配有便于老年人使用的淋浴設(shè)備，提供易識別的冷熱水標(biāo)識(2)配有便于老年人使用的扶手(3)配有完好有效可響應(yīng)的緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.2.2.4洗浴空間(包括公共洗浴空間和老年人居室內(nèi)的洗浴空間)的浴位空間寬敞，可容納護(hù)理人員在旁輔助老年人洗浴。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.5.1.2設(shè)有服務(wù)臺、值班室等，能提供接待管理、值班咨詢等服務(wù)注:申請3、4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)著不符合此項(xiàng)要求，不予以申報2.1.1.9老年人居室和老年人休息室不設(shè)置在地下室、半地下室:不與電梯并道、有噪聲振動的設(shè)備機(jī)房等相鄰布置。2.1.2.1能力完好、輕度失能、中度失能老年人居室中有衛(wèi)生間的居室比例符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):≥80%，得2分(注:申請5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以報)≥60%，得1分(注:申請4級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報）≥50%，得0.5分(注:請3級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報）2.1.2.2居室衛(wèi)生間滿足基本的安全和使用需求，符合以下全部條件:(1)配有完好有效可響應(yīng)的緊急呼叫裝置或?yàn)槔夏耆伺鋫淇纱┐骶o急呼叫設(shè)備(2)配有便器:(3)如廁區(qū)的必要位置設(shè)有扶手，扶手形式、位置合理，能夠正常使用(4)若在濕區(qū)配有電源插座等設(shè)備，有防水防觸電保護(hù)裝置注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報3.2.3.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長、副院長學(xué)歷符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):具有大專及以上文化程度，得1.5分(注:請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不名合此項(xiàng)要求，不予以申報);具有高中及以上文化程度，得1分(注:申請3級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報):具有初中及以上文化程度，得0.5分(注:申請1、2級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報)。3.2.3.3機(jī)構(gòu)內(nèi)社會工作者符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):每200名老年人(不足200名的按200名計算)至少配有1名專職社會工作者，得1分(注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報)。至少有1名社會工作者指導(dǎo)開展社會工作服務(wù)，得0.5分(注:申請3級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報)。3.3.1.11年內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報。3.3.4.1老年人能力評估執(zhí)行率100%注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報3.3.4.3服務(wù)合同簽訂率100%，注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報3.5.6.4特種設(shè)備操作人員持證上崗率100%注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報3.5.7.2大視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)各出入口、接待大廳、值班室、樓道、餐廳等公共場所。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報4.1出入院服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.1.3.12大機(jī)構(gòu)入住率符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):≥50%，得5分(注:申請5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報）≥45%，得4分(注:申請4級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報);≥40%，得3分(注:申請3級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報);≥35%，得2分(注:申請2級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報);≥30%，得1分(注:申請1級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報);注:農(nóng)村特人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院等)申報1、2、3級評定時，入住率要求可下調(diào)10個百分點(diǎn)。4.2生活照料服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.2.2.1參加崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)記錄。記錄包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)主進(jìn)人、簽到表、培訓(xùn)課程等內(nèi)容。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報4.2.2.3養(yǎng)老護(hù)理員持有健康證明或可證明無傳染性疾病的體檢結(jié)果注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報。4.3膳食服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報。外包膳食服務(wù)的機(jī)構(gòu)，外包服務(wù)協(xié)議中中應(yīng)體現(xiàn)以下內(nèi)容或外包服務(wù)供應(yīng)商滿足以下要求。未達(dá)要求不得分。4.3.2.4服務(wù)人員持有健康證明。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報。4.3.3.1食品經(jīng)營許可證合法有效，經(jīng)營場所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項(xiàng)目等事項(xiàng)與食品經(jīng)營許可證一致。符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并符合市場監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報4.4清潔衛(wèi)生服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.5大洗滌服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報。外包洗滌服務(wù)的機(jī)構(gòu)，外包服務(wù)協(xié)議中應(yīng)體現(xiàn)以下內(nèi)容。未體現(xiàn)的內(nèi)容不得分。4.6醫(yī)療護(hù)理服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報。農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院等)外包醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的，外包服務(wù)協(xié)議中應(yīng)體現(xiàn)以下內(nèi)容或外包服務(wù)供應(yīng)商滿足以下要求。未達(dá)要求不得分。4.6.3.3每年至少組織1次全體老年人健康體檢。注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不符合此項(xiàng)要求，不予以申報。4.7文化娛樂服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報。4.7.3.5每日至少組織2次適宜老年人的活動，并做好記錄注:記錄不全的，扣2分。4.8心理/精神支持服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.9安寧服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報。4.10委托服務(wù)注:申請各等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.11康復(fù)服務(wù)注:申請3、4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.12教育服務(wù)注:申請4、5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報4.13居家上門服務(wù)注:申請5級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若不提供此項(xiàng)服務(wù)，不予以申報1.1.1.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與其他建筑上下組合建造或設(shè)置在其他建筑內(nèi)的，符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):位于獨(dú)立的建筑分區(qū)內(nèi)，且設(shè)有獨(dú)立的交通系統(tǒng)(樓電梯)和對外出入口，得2分位于獨(dú)立的建筑分區(qū)內(nèi)，且設(shè)有獨(dú)立的對外出入口，但樓電梯存在與其他建筑合用的情況時，得1分。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)未與其他建筑合建時，此項(xiàng)自動得分。1.2.2.2周邊1公里或15分鐘步行距離內(nèi)有滿足老年人日常保健、常見病多發(fā)病護(hù)理、慢病護(hù)理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、一級醫(yī)院等)。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)相應(yīng)設(shè)施或與該類設(shè)施合設(shè)時，此項(xiàng)自動得分。1.2.2.3周邊5公里或15分鐘車行距離內(nèi)有滿足急危重癥就醫(yī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或急救機(jī)構(gòu)。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)相應(yīng)設(shè)施或與該類設(shè)施合設(shè)時，此項(xiàng)自動得分。1.2.2.4周邊1公里或15分鐘步行距離內(nèi)設(shè)有至少1處商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施(如商場、菜市場、超市/便利店、餐飲設(shè)施、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)相應(yīng)設(shè)施或與該類設(shè)施合設(shè)時，此項(xiàng)自動得分。1.2.2.5周邊1公里或15分鐘步行距離內(nèi)設(shè)有至少1處供老年人開展休閑、體育活動的公共綠地、公園或文化活動設(shè)施(如老年活動中心、老年大學(xué))注:當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)相應(yīng)設(shè)施或與該類設(shè)施合設(shè)時，此項(xiàng)自動得分。1.4.1.7建筑主要主入口設(shè)有雨篷，目可勇蓋人員等候區(qū)域注:年降水量200mm以下的地區(qū)，此項(xiàng)自動得分1.4.2.4建筑內(nèi)設(shè)有老年人用房的各樓層垂直交通措施符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):采用電梯，得2分:采用輪椅坡道或樓梯升降機(jī)(樓機(jī))，得1分注:當(dāng)機(jī)構(gòu)為單層建筑(或老年人用房均設(shè)在一層)時自動得2分1.4.2.8當(dāng)建筑內(nèi)設(shè)有樓梯時，老年人常用樓梯符合以下全部條件:(1)非列形和擺旋樓梯:(2)樓梯設(shè)有扶手，且扶手高度距地0.80-0.90m;(3)樓梯上行及下行第一階踏步與平臺有明顯區(qū)別，或設(shè)有提示標(biāo)識注:當(dāng)機(jī)構(gòu)為單層建筑(或老年人用房均設(shè)在一層)時，此項(xiàng)自動得分。以下空間通風(fēng)情況不佳時需設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化設(shè)備:1.5,2.6(1)老年人居室:(2)室內(nèi)公共活動空間:(3)就餐空間。注:每符合1項(xiàng)得1分，滿分3分。通風(fēng)情況良好的情況下，此項(xiàng)自動得分3.4.1.2建立老年人押金管理制度并予以執(zhí)行。注:如未收取押金等預(yù)付費(fèi)用，此項(xiàng)自動得分。1.1.1.5機(jī)構(gòu)內(nèi)的交通組織便捷流暢，滿足消防、疏散、運(yùn)輸要求注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無院區(qū)或內(nèi)部道路時，此項(xiàng)不參與評分。1.1.1.6機(jī)構(gòu)內(nèi)的人車交通組織符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):人車分流(老年人通行道路無機(jī)動車輛通行)，得2分:人車混行，但能避免車輛對人員通行的影響(如道路設(shè)計區(qū)分步行道與車行道)得1分。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無院區(qū)或內(nèi)部道路時，此項(xiàng)不參與評分。1.3.1.2設(shè)有通行導(dǎo)向標(biāo)識，且信息準(zhǔn)確無誤，具有一致性、連續(xù)性和顯著性，符合以下條件時得相應(yīng)分?jǐn)?shù):標(biāo)識類型全面，包括但不限于人行和車行導(dǎo)向標(biāo)志、樓梯電梯導(dǎo)向標(biāo)志、樓層號等，得2分:標(biāo)識類型不全面，得1分。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無可評價的外部道路和室內(nèi)交通空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.1.1室外人行道及車行道地面平整、防滑、不積水。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無室外人行道及車行道時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.1.2室外人行道與建筑主要出入口、車行道或其他場地(如活動場地)實(shí)現(xiàn)無障礙偉接，便于輪椅通行。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無室外人行道及車行道時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.8公共洗浴空間門內(nèi)外地面符合以下條件之一!(1)無門檻及高差;(2)門檻高度及地面高差s15mm，并以斜面過渡注:當(dāng)無公共洗浴空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.9公共洗浴空間門的開啟凈寬(或門洞口通行凈寬)0.80m，且便于浴床進(jìn)出注:當(dāng)無公共洗浴空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.10公共洗浴空間地面鋪裝平整、防滑，排水良好無積水。注:當(dāng)無公共洗浴空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.11公共就餐空間地面鋪裝平整、防滑。注:當(dāng)無公共就餐空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.13醫(yī)療衛(wèi)生用房與康復(fù)空間的位置方便老年人到達(dá)，通行路徑無障礙。注:當(dāng)無醫(yī)療衛(wèi)生用房及康復(fù)空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.14為老年人設(shè)置的醫(yī)療衛(wèi)生用房(如診室、治療室等)滿足輪椅進(jìn)出與回轉(zhuǎn)的空間需求注:當(dāng)無醫(yī)療衛(wèi)生用房時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.15康復(fù)空間地面鋪裝平整、防滑。注:當(dāng)無康復(fù)空間時，此項(xiàng)不參與評分。1.4.3.16機(jī)構(gòu)內(nèi)為老年人提供服務(wù)的服務(wù)臺(或服務(wù)裔口)設(shè)有低位服務(wù)設(shè)施，便于輪椅技近和使用。注:若農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院等)未設(shè)服務(wù)臺，此項(xiàng)不參與評分1.6.1.5位于東西向的老年人居室及公共活動空間，設(shè)有有效的遮陽措施注:機(jī)構(gòu)無東西向的居室及公共活動空間時，此項(xiàng)不參與評分。2.1.4認(rèn)知癥友好化設(shè)計注:當(dāng)機(jī)構(gòu)不收住重度認(rèn)知癥老年人時，此項(xiàng)不參與評分。2.4.1公共洗衣空間注:當(dāng)機(jī)構(gòu)洗衣服務(wù)完全外包時，此項(xiàng)不參與評分。2.8.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室、診所、衛(wèi)生所，建筑面積不少于40平方米，至少設(shè)有診室、治療室、處置室，其中診室、治療室的使用面積不少于10平方米;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)護(hù)理站建筑面積不少于30平方米，至少設(shè)有治療室、處置室。注:醫(yī)療服務(wù)由臨近醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供時，此項(xiàng)不參與評分。2.11康復(fù)空間注:當(dāng)機(jī)構(gòu)內(nèi)未設(shè)康復(fù)空間時，此項(xiàng)不參與評分。2.12社會工作室/心理咨詢空間(含管理服務(wù)用房及設(shè)施)注:若農(nóng)村特因人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院等)未設(shè)置，此項(xiàng)不參與評分。3.4.1.3建立捐贈資金管理制度，并按捐贈方意愿和相關(guān)規(guī)定使用受贈資金。注:如未接受資金捐贈，此項(xiàng)不參與評分。3.4.1.7政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)單獨(dú)建賬，賬目清晰。注:如無政府補(bǔ)貼，此項(xiàng)不參與評分3.6.1.8建立車輛管理制度，并做好車輛購置、檢測、維修等記錄。注:當(dāng)機(jī)構(gòu)無自有車輛時，此項(xiàng)不參與評分。四、等級評定條款概況1、評定細(xì)則分布等級評定細(xì)則共包括4個一級指標(biāo)，40個二級指標(biāo)，565條評定條目。總分1000分，其中：環(huán)境120分、設(shè)施設(shè)備130分、運(yùn)營管理150分、服務(wù)600分。序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)評定條款分值（分）1環(huán)境8個100條1202設(shè)施設(shè)備12個109條1303運(yùn)營管理7個119條1504服務(wù)13個237條

600合計4個40個565條1000分五、等級劃分標(biāo)準(zhǔn)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)評定得分不低于900分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分90%評定得分不低于780分且每一得分不低于該項(xiàng)總分80%評定得分不低于570分且每一得分不低于該項(xiàng)總分60%評定得分不低于450分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分50%評定得分不低于360分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分40%五級一級四級三級二級等級劃分標(biāo)準(zhǔn)評定等級總分每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分百分比每項(xiàng)不低于百分比分值最低得分環(huán)境(120)設(shè)施設(shè)備(130)運(yùn)營管理

(150)服務(wù)(600)五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100090%108117135540900四級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100080%96104120480780三級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100060%727890360570二級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100050%606575300450一級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100040%485260240360備注：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分需同時滿足兩個得分條件：1、得分需達(dá)到相應(yīng)等級的最低得分要求；2、每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分相對應(yīng)等級要求的百分比

服務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會員工勞動保障和勞動保護(hù)

有勞動保護(hù)措施和員工心理支持。（1分）服務(wù)管理人員要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長或至少有一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)管理工作（1分）財務(wù)管理財務(wù)部負(fù)責(zé)人未同時兼任采購員任務(wù)；填寫票據(jù)及收據(jù)的人員未同時兼任審計人員；出納人員與記賬人員分離，未相會兼任。（1分）評估評估人員經(jīng)過評估培訓(xùn)，掌握評估知識和技能；（是否掌握評估相關(guān)知識技能）（2分）服務(wù)人員熟悉其負(fù)責(zé)服務(wù)流程。（3分）護(hù)理服務(wù)人員1）養(yǎng)老護(hù)理員了解老年人基本信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、疾病情況、服務(wù)級別、個人生活照料重點(diǎn)、個人愛好、精神心理情況等。注：未達(dá)到要求一項(xiàng)扣1分，最多扣8分。（8分）2）重度失能老人的巡視視頻次不低于2小時1次，中度失能老年人24小時內(nèi)不低于6次，輕度失能老年人24小時內(nèi)不低于5次，能力完好老年人24小時內(nèi)不低于2次（夜間至少巡視1次）。（5分）3）養(yǎng)老護(hù)理員在工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理床、輪椅、緊急呼叫裝置等功能非正常情況及時報修并有記錄。（2分）膳食服務(wù)1）為老年人提供偶個性用餐服務(wù)（點(diǎn)餐、家宴、代加工等（2分）2）服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉其負(fù)責(zé)膳食服務(wù)流程和老年餐制作特點(diǎn)。（4分）保潔服務(wù)1）服務(wù)人員熟悉機(jī)構(gòu)內(nèi)清潔衛(wèi)生服務(wù)流程。（3分）2）服務(wù)人員掌握清潔衛(wèi)生服務(wù)的各類物品消毒方法和消毒范圍。（3分）洗滌及消毒服務(wù)1）服務(wù)人員為經(jīng)過培訓(xùn)的洗衣員，或?qū)訉I(yè)的洗滌公司（2分）2）服務(wù)人員熟悉機(jī)構(gòu)內(nèi)洗滌服務(wù)流程或送洗流程（不穿越、污染老年人居住和清潔區(qū)域）（3分）3）指定地點(diǎn)收集污物，運(yùn)送車結(jié)污分開（2分）4）被血液、排泄物、分泌物污染或疑似傳染性衣物及床上用品封閉運(yùn)輸，單獨(dú)清洗，洗滌過程采用消毒-清洗-消毒的順序，有消毒記錄。