京東自營運營規(guī)則

京東自營運營規(guī)則20XX2024/5/182-2024/5/182目錄CONTENTS入駐規(guī)則1運營規(guī)則2總結(jié)32024/5/183京東自營運營規(guī)則京東自營是京東商城的核心業(yè)務(wù)之一，其運營規(guī)則對于入駐商家和消費者都有重要影響本文將詳細(xì)介紹京東自營的運營規(guī)則，以幫助商家更好地了解和遵守相關(guān)規(guī)定，提高在京東平臺上的運營效率Part1入駐規(guī)則2024/5/185入駐規(guī)則入駐須知第二章入駐須知2024/5/186入駐規(guī)則2京東開放平臺暫未授權(quán)任何機構(gòu)進行代理招商服務(wù)，入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以京東開放平臺官方招商頁面為準(zhǔn)3京東開放平臺有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等因素退回商家入駐申請。第四條京東開放平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供各類資質(zhì)。第五條京東開放平臺有權(quán)結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)政策規(guī)定及消費者購買需求等，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)4第六條商家須如實提供資料和信息5(一)商家確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、完整性、合法性、有效性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，京東開放平臺有權(quán)不再與商家進行合作并有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議及京東開放平臺規(guī)則等進行處理6(二)商家應(yīng)如實提供其店鋪運營的主體及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實際經(jīng)營主體、代理運營公司等信息2024/5/187入駐規(guī)則第七條京東開放平臺暫不接受非中國大陸注冊企業(yè)的入駐申請(三)商家如變更第九條第二項所列信息，應(yīng)提前10日書面告知京東；如未提前告知京東，京東有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議或京東開放平臺規(guī)則等進行處理第八條京東開放平臺暫不接受未取得國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌入駐開店申請，亦不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請Part2品牌入駐限制2024/5/189品牌入駐限制與京東平臺上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌(四)與知名品牌近似的品牌(一)與京東平臺上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌(五)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌(二)與知名品牌相同或相近的(三)包含知名人士、地名的品牌第十七條商號(或字號)入駐限制(三)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌2024/5/1810品牌入駐限制第十八條經(jīng)營類目限制商家開店所經(jīng)營的類目應(yīng)當(dāng)符合京東開放平臺的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)請參考《京東開放平臺招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》第五章開店入駐限制第十六條品牌入駐限制(一)與京東平臺上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌(三)包含知名人士、地名的品牌(四)與知名品牌近似的品牌(五)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌Part3運營規(guī)則2024/5/1812運營規(guī)則商品發(fā)布：商家在發(fā)布商品時，應(yīng)遵守《京東商品發(fā)布規(guī)則》，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，應(yīng)注重商品的美觀度和吸引力，提高商品的點擊率和轉(zhuǎn)化率1234567價格策略：商家應(yīng)根據(jù)市場需求和競爭情況制定合理的價格策略，確保所售商品的價格具有競爭力。同時，應(yīng)遵守《京東價格管理規(guī)則》，避免價格戰(zhàn)等惡意競爭行為促銷活動：商家可參與京東平臺的各種促銷活動，如618、雙11等大型促銷活動。在參與活動時，應(yīng)遵守《京東促銷活動規(guī)則》，確?；顒拥墓叫院鸵?guī)范性數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：商家應(yīng)定期分析銷售數(shù)據(jù)、用戶評價等指標(biāo)，了解市場需求和消費者行為，及時調(diào)整運營策略，提高銷售業(yè)績客戶服務(wù)：商家應(yīng)積極處理消費者咨詢和投訴，及時解決消費者問題，提高客戶滿意度。同時，應(yīng)遵守《京東客戶服務(wù)規(guī)則》，確保良好的售后服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護：商家應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護法律法規(guī)，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標(biāo)、專利等合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時與京東平臺聯(lián)系并配合處理違規(guī)行為處理：商家應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和京東平臺的規(guī)定，不得進行虛假宣傳、刷單等違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，京東平臺將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施Part4店鋪終止合作規(guī)則2024/5/1814店鋪終止合作規(guī)則京東開放平臺店鋪終止合作規(guī)則第一章終止合作第一條自然終止：店鋪服務(wù)期屆滿，商家未完成續(xù)簽的第二條被動終止：店鋪因違規(guī)行為被京東清退第三條提前終止：未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，主動退出并提前關(guān)店的，終止協(xié)議操作步驟請見下文第二章終止合作后，保證金和平臺使用費如何退還第四條平臺使用費(一)被動終止1.因違規(guī)行為被清退的商家，不予退還平臺使用費2024/5/1815店鋪終止合作規(guī)則2.因周期性考核被清退的商家，當(dāng)月平臺使用費退一半，同時退還商家剩余未使用月份的平臺使用費3.提前終止：按合同約定，主動退出的商家不退還該店鋪未到期部分對應(yīng)的平臺使用費第五條保證金(一)服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可在后臺發(fā)起保證金退還申請，在不出現(xiàn)"未支付的收付費單"等異常情況提醒的前提下，保證金將在在線申請退保證金完成(包括店鋪銷售品類質(zhì)保期已滿，結(jié)算完成等條件)后，退還到商家后臺維護且驗證通過的銀行賬戶中商品質(zhì)保期超過90天的品類，還需同時滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件【1】2024/5/1816店鋪終止合作規(guī)則若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被京東清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除，具體請見《京東開放平臺保證金管理規(guī)則》保證金退還申請流程請見《POP商家申請退保證金指南》京東開放平臺店鋪終止合作規(guī)則我要反饋下載PDF第一章終止合作第一條自然終止：店鋪服務(wù)期屆滿，商家未完成續(xù)簽的第二條被動終止：店鋪因違規(guī)行為被京東清退第三條提前終止：未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，主動退出并提前關(guān)店的，終止協(xié)議操作步驟請見下文第二章終止合作后，保證金和平臺使用費如何退還2024/5/1817店鋪終止合作規(guī)則NEXT第四條平臺使用費(一)被動終止1.因違規(guī)行為被清退的商家，不予退還平臺使用費2.因周期性考核被清退的商家，當(dāng)月平臺使用費退一半，同時退還商家剩余未使用月份的平臺使用費3.提前終止：按合同約定，主動退出的商家不退還該店鋪未到期部分對應(yīng)的平臺使用費第五條保證金(一)服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可在后臺發(fā)起保證金退還申請，在不出現(xiàn)"未支付的收付費單"等異常情況提醒的前提下，保證金將在在線申請退保證金完成(包括店鋪銷售品類質(zhì)保期已滿，結(jié)算完成等條件)后，退還到商家后臺維護且驗證通過的銀行賬戶中商品質(zhì)保期超過90天的品類，還需同時滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件2024/5/1818店鋪終止合作規(guī)則若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被京東清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除，具體請見《京東開放平臺保證金管理規(guī)則》保證金退還申請流程請見《POP商家申請退保證金指南》Part