2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)綜合大作業(yè)答案

2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)綜合大作業(yè)答案注意：學(xué)習(xí)平臺(tái)題目可能是隨機(jī)，題目順序與本答案未必一致，同學(xué)們?cè)诒卷?yè)按“Ctrl+F”快捷搜索題目中“關(guān)鍵字”就可以快速定位題目，一定注意答案對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，如果答案有疑問(wèn)或遺漏，請(qǐng)?jiān)谙螺d網(wǎng)站聯(lián)系上傳者進(jìn)行售后。如需其它科目的答案也可以聯(lián)系上傳者。一、2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)綜合大作業(yè)單選題答案1、公共關(guān)系為市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上。A、政府關(guān)系B、媒介關(guān)系C、消費(fèi)者關(guān)系D、社區(qū)關(guān)系學(xué)生答案：C2、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的（）。A、揭丑運(yùn)動(dòng)B、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)C、民主政治運(yùn)動(dòng)D、便士報(bào)學(xué)生答案：A3、處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）。A、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)B、理念識(shí)別系統(tǒng)C、行為識(shí)別系統(tǒng)D、組織識(shí)別系統(tǒng)學(xué)生答案：B4、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）。A、刺激強(qiáng)度B、重復(fù)率C、新鮮程度D、對(duì)比度學(xué)生答案：C5、坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。A、雙腿疊放式B、雙腿斜放式C、雙腿交叉式D、雙腿垂直式學(xué)生答案：B二、2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)綜合大作業(yè)簡(jiǎn)答題答案1、公關(guān)禮儀的基本原則有哪些？學(xué)生答案：公關(guān)禮儀的基本原則，就是人們處理公眾關(guān)系時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)遵從的指導(dǎo)思想。它是保證公關(guān)禮儀的正確實(shí)施和達(dá)到公關(guān)禮儀應(yīng)有目標(biāo)的基本條件。這些基本原則有：則、從簡(jiǎn)實(shí)效原則、適度原則。（一）尊重公眾原則。尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為：（二）公平對(duì)等原則（三）身份差異原則（四）從簡(jiǎn)實(shí)效原則（五）適度原則2、你認(rèn)為良好的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)有什么意義？（本題需展開(kāi)論述）學(xué)生答案：?jiǎn)T工關(guān)系是指在企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中形成的人事關(guān)系，其具體對(duì)象包括全體職員、工人、管理干部。員工是企業(yè)最重要的內(nèi)部公眾，是內(nèi)求團(tuán)結(jié)的首要對(duì)象。員工關(guān)系最主要的責(zé)任是要實(shí)現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通，促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益，能同時(shí)反映雙方的愿望和要求，并說(shuō)服員工將個(gè)體利益目標(biāo)追求寓于組織整體利益目標(biāo)之中，達(dá)成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷(xiāo)組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力。其重要意義主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，組織需要通過(guò)員工的認(rèn)可和支持來(lái)增加內(nèi)聚力。一個(gè)組織如果其形象得不到自己成員的認(rèn)可，就很難贏得社會(huì)的認(rèn)可；如果組織的目標(biāo)得不到自己成員的配合與支持，就很難贏得社會(huì)的支持。因此，組織的內(nèi)部公共關(guān)系工作首先要增強(qiáng)內(nèi)聚力，使員工組合成一個(gè)有機(jī)的整體。要爭(zhēng)取員工的理解和支持，就要將員工視作傳播溝通的首要對(duì)象，尊重員工分享信息的優(yōu)先權(quán)，使員工在信息分享中與組織融為一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。第二，組織需要通過(guò)全員公關(guān)來(lái)增強(qiáng)外張力。一個(gè)組織的對(duì)外影響力有賴于全體成員的努力和配合。因?yàn)槊總€(gè)組織成員都是組織與外部公眾接觸的觸角，都處在對(duì)外公共關(guān)系的第一線，組織的整體形象必須通過(guò)他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫簧系牧己帽憩F(xiàn)具體體現(xiàn)出來(lái)。在對(duì)外交往中，每一位組織成員都是非常重要的公共關(guān)系行為主體。組織主體性的發(fā)揮則有賴于他們對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，向心力和凝聚力。一個(gè)組織如果希望員工能夠時(shí)時(shí)處處自覺(jué)地維護(hù)組織的形象，就應(yīng)該時(shí)時(shí)處處尊重自己的成員，將它們作為重要的公共關(guān)系對(duì)象，努力培養(yǎng)他們對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)組織的向心力和凝聚力。3、案例：2017年8月25日上午，《法制晚報(bào)》下屬的“看法新聞”發(fā)表了一篇標(biāo)題為《記者歷時(shí)4個(gè)月暗訪海底撈：老鼠爬進(jìn)食品柜火鍋漏勺掏下水道》。文章中，記者臥底了北京海底撈勁松店和太陽(yáng)宮店，發(fā)現(xiàn)兩家店的廚房都出現(xiàn)了不良現(xiàn)象。其中在勁松店后廚發(fā)現(xiàn)有老鼠爬進(jìn)裝食品柜子，工作人員將掃帚簸箕抹布與餐具一同清洗。而在太陽(yáng)宮店，記者發(fā)現(xiàn)火鍋漏勺用作掏下水道垃圾的工具。企業(yè)應(yīng)對(duì)：對(duì)于“老鼠門(mén)”危機(jī)，海底撈這次的危機(jī)公關(guān)被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為“教科書(shū)般的操作”，在既有負(fù)面事件不變的情況下，將輿論導(dǎo)向迅速反轉(zhuǎn)。在事件爆發(fā)三個(gè)小時(shí)左右，海底撈迅速做出了兩份回應(yīng)一份對(duì)內(nèi)，一份對(duì)外。有人將海底撈的危機(jī)公關(guān)策略概括為：鍋我背、錯(cuò)我改、員工我養(yǎng)。8月25日14點(diǎn)46分，海底撈在其官方微博和官網(wǎng)發(fā)布致歉信（對(duì)外）。其內(nèi)容包含：1、首先承認(rèn)了曝光內(nèi)容屬實(shí)。2、提供過(guò)往處理類(lèi)似事件的查詢通道。3、感謝媒體和群眾的監(jiān)督，表示愿意承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。4、承諾已經(jīng)布置在所有門(mén)店的進(jìn)行整改，后續(xù)將公開(kāi)發(fā)出整改方案。8月25日17點(diǎn)16分，海底撈在其官方微博和官方發(fā)布處理通報(bào)（對(duì)內(nèi)）。內(nèi)容包括對(duì)事件門(mén)店的停業(yè)整改處理，所有門(mén)店開(kāi)啟衛(wèi)生排查，接受公眾、媒體的監(jiān)督，安撫涉事事件的員工，董事會(huì)主動(dòng)攬責(zé)。8月27日15點(diǎn)04分，海底撈在其官方微博和官方發(fā)布《關(guān)于積極落實(shí)整改，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的聲明》。內(nèi)容上，海底撈除了表明加強(qiáng)員工培訓(xùn)、落實(shí)整改措施，還承諾將在全國(guó)門(mén)店實(shí)現(xiàn)后廚操作可視化。危機(jī)公關(guān)結(jié)果：事實(shí)上，在海底撈發(fā)布了致歉信和處理通報(bào)之后，因?yàn)榉磻?yīng)迅速、道歉態(tài)度誠(chéng)懇而平息了不少消費(fèi)者的怒火。致歉信發(fā)布之后，大眾的關(guān)注點(diǎn)集中在海底撈這次“危機(jī)公關(guān)的成功”，不少公眾號(hào)開(kāi)始一條條分析“海底撈”危機(jī)公關(guān)的成功之處；也有公眾號(hào)借海底撈事件強(qiáng)調(diào)危機(jī)公關(guān)預(yù)案的重要性等等。整個(gè)事件的角度被成功轉(zhuǎn)移。問(wèn)題：請(qǐng)你認(rèn)真閱讀案例，然后談?wù)労５讚频奈C(jī)公關(guān)有哪些值得學(xué)習(xí)之處。（答案不唯一，可自行修改）學(xué)生答案：總結(jié)海底撈的品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)方法：a、第一時(shí)間公開(kāi)處理，從輿情擴(kuò)大到品牌危機(jī)的已經(jīng)造成，海底撈的響應(yīng)速度很快。本次海底撈漲價(jià)上熱搜到公開(kāi)道歉，僅用時(shí)4天。b、不找任何借口，不解釋?zhuān)苊庖l(fā)輿論的第二次發(fā)酵。凡事都有兩面性，海底撈漲價(jià)一定有背后的原因，哪怕2017年的后廚門(mén)事件，也可以找臨時(shí)工當(dāng)借口。但是歷次海底撈道歉，都是客觀承認(rèn)了錯(cuò)誤的事實(shí)，一點(diǎn)也不解釋。c、認(rèn)錯(cuò)、道歉、給出明確的處理辦法。企業(yè)出現(xiàn)品牌危機(jī)時(shí)，客戶有一個(gè)明顯的心理就是看你認(rèn)不認(rèn)錯(cuò)，如果不認(rèn)錯(cuò)，就要繼續(xù)聲討你。就好像朋友間做錯(cuò)事，如果朋友第一時(shí)間道歉，怒火瞬間就會(huì)平息很多。事實(shí)是一方面，情緒是另一方面。d、一次性處理，不留尾巴。品牌危機(jī)出現(xiàn)后，用一個(gè)公告，一次性把所有問(wèn)題說(shuō)清楚，對(duì)所有問(wèn)題兜底處理。避免后續(xù)再發(fā)第二次、第三次公告，拉長(zhǎng)危機(jī)的時(shí)間。品牌危機(jī)無(wú)處不在，沒(méi)辦法提前避免。好的品牌危機(jī)公關(guān)，有四個(gè)特點(diǎn)：及時(shí)公開(kāi)、認(rèn)錯(cuò)不解釋、給出解決辦法并承擔(dān)責(zé)任、一次性處理完不留尾巴。品牌危機(jī)的背后是品牌營(yíng)銷(xiāo)之道。它讓?xiě)土P機(jī)制生效，消費(fèi)者期待著做錯(cuò)事的人要被懲罰。那么企業(yè)就老老實(shí)實(shí)的接受懲罰，改正錯(cuò)誤，贏得未來(lái)的生存機(jī)會(huì)。好的品牌具有反脆弱性，不僅不會(huì)被危機(jī)打倒，反而因?yàn)槲C(jī)而更加強(qiáng)大。海底撈危機(jī)公關(guān)策劃中體現(xiàn)的幾個(gè)原則：1、速度原則：當(dāng)真相還未穿上鞋子，謠言已經(jīng)跑遍了世界。這句諺語(yǔ)傳達(dá)了危機(jī)發(fā)生之后速度的重要性。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)危機(jī)之后，往往會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，或者24小時(shí)后才給出反饋，與此相反，海底撈的反應(yīng)速度非常之快，堪稱(chēng)樣板。就在危機(jī)發(fā)生3個(gè)多小時(shí)，海底撈就已經(jīng)發(fā)布了道歉聲明，并在當(dāng)天給出全套整改和處理措施。對(duì)“黃金時(shí)間”的精準(zhǔn)把握，讓海底撈一定程度上控制了網(wǎng)絡(luò)輿情的蔓延，也為本次危機(jī)公關(guān)的成功奠定了基礎(chǔ)。需要指出的是，速度第一原則，不僅僅是指企業(yè)的反饋要及時(shí)，更重要的是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)危機(jī)之后要第一時(shí)間組織相關(guān)人力，第一時(shí)間核實(shí)相關(guān)信息，第一時(shí)間策劃危機(jī)公關(guān)方案，第一時(shí)間給出回應(yīng)。表面上看，海底撈在很短的時(shí)間內(nèi)做出了道歉聲明看似尋常，其實(shí)不然，這種速度反映了海底撈在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的系統(tǒng)應(yīng)對(duì)能力，這一點(diǎn)對(duì)所有餐飲企業(yè)乃至所有行業(yè)都有重要的借鑒意義。2、真誠(chéng)溝通：海底撈在危機(jī)發(fā)生之后，第一時(shí)間進(jìn)行了核實(shí)，確定問(wèn)題屬實(shí)后，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并感謝媒體的監(jiān)督，這種處理態(tài)度為海底撈贏得了廣泛的民心。其實(shí)，餐飲行業(yè)的衛(wèi)生狀況，一直備受詬病，這不僅僅是海底撈一家的問(wèn)題，很多餐飲企業(yè)可能都存在類(lèi)似的問(wèn)題，但是海底撈并未因此推脫責(zé)任、敷衍塞責(zé)，而是勇于承擔(dān)、果斷認(rèn)錯(cuò)，這種勇氣和擔(dān)當(dāng)是非常難得的。3、承擔(dān)責(zé)任：危機(jī)發(fā)生之后，認(rèn)錯(cuò)只是第一步，如何處理問(wèn)題、承擔(dān)責(zé)任才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。很多企業(yè)之所以不愿意認(rèn)錯(cuò)，一個(gè)重要的原因就是不愿承擔(dān)責(zé)任。海底撈危機(jī)發(fā)生之后，非但沒(méi)有像很多企業(yè)一樣將鍋甩給員工或門(mén)店，反而由董事會(huì)出面，積極的為員工承擔(dān)錯(cuò)誤，切實(shí)做到了鍋我背、錯(cuò)我改、員工我養(yǎng)。同時(shí)，海底撈還公布了后續(xù)整改的負(fù)責(zé)人職位、姓名、電話、事件最新進(jìn)展的信息獲取渠道，讓整個(gè)危機(jī)變得再透明不過(guò)，這對(duì)遏制危機(jī)的進(jìn)一步傳播，起到了非常關(guān)鍵的作用。這一態(tài)度，不僅快速取得了網(wǎng)民的廣泛信任與好感，而且，還安撫了公司內(nèi)部員工，讓全員感覺(jué)到公司為自己、為門(mén)店承擔(dān)、負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，海底撈身體力行的做法，不僅僅成功的挽回了企業(yè)聲譽(yù)，更重要的是凝聚了企業(yè)內(nèi)部人心，可謂一舉兩得。4、權(quán)威性：為了消除粉絲及各方的擔(dān)憂和疑慮，海底撈聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方公司對(duì)自身各個(gè)角落的衛(wèi)生進(jìn)行全面排查，徹底杜絕類(lèi)似問(wèn)題的二次發(fā)生。更進(jìn)一步，海底撈還積極展開(kāi)透明廚房活動(dòng)，將之前隱藏在背后的廚房，用攝像器材實(shí)時(shí)拍攝出來(lái)并播放給門(mén)店的食客監(jiān)督。這種將自己置身群眾的廣泛監(jiān)督下的改正做法，極大的加強(qiáng)了食客對(duì)海底撈的信任。危機(jī)發(fā)生過(guò)后，海底撈依然門(mén)庭若市。很多食客坦言，與其他的火鍋店相比，海底撈整改后的透明廚房更令人放心。由此可見(jiàn)，海底撈不僅沒(méi)有受到此次危機(jī)的重大影響，反而成功的危中取機(jī)，贏得了網(wǎng)民的贊譽(yù)、食客的信任、內(nèi)部員工的信賴。自此，海底撈危機(jī)公關(guān)案例，成功的為中國(guó)危機(jī)公關(guān)發(fā)展寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。危機(jī)公關(guān)成功的原因有很多，人為的、機(jī)緣最巧合的，但是他們都沒(méi)有回避問(wèn)題。不管通過(guò)什么方式，問(wèn)題一旦出現(xiàn)，就一定要去解決，不能能夠放任不管，就立即給出解決方案;在遇到危機(jī)公關(guān)時(shí)，一定要真誠(chéng)溝通，回想我們遇到事情之之后，對(duì)方一直用很官方的話術(shù)與你對(duì)話，半天也說(shuō)不到點(diǎn)子上，心里是不是很不得勁兒。所以，不管是危機(jī)公關(guān)還是其它，真誠(chéng)溝通是人與人交流的最基本方式。4、情境：關(guān)注健康的臺(tái)灣人喜歡在家做飯，因此蔬菜油在烹調(diào)過(guò)程中就成為一種不可或缺的原料。而在選擇食用油時(shí)，人們最關(guān)注的是：有益健康；油煙少；價(jià)格低。在活動(dòng)開(kāi)展之前，葵花油在臺(tái)灣市場(chǎng)的知名度不高，使用率為30%。臺(tái)灣公眾認(rèn)為葵花油是一種油煙少、膽固醇較低的健康蔬菜油。但在試用度方面，葵花油仍次于豆油，雖然豆油被認(rèn)為是一種品質(zhì)較低的油品，但它更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。臺(tái)灣某A公關(guān)公司受荷蘭向日葵協(xié)會(huì)的委托，于1998年12月至1999年9月策劃和實(shí)施了一項(xiàng)推廣荷蘭葵花油的公關(guān)活動(dòng)。該活動(dòng)基于荷蘭向日葵協(xié)會(huì)對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng)的調(diào)查，充分利用了各種媒介，獲得了良好的宣傳效果。要求：請(qǐng)根據(jù)所提供的材料，做一份公共關(guān)系活動(dòng)的策劃書(shū)，字?jǐn)?shù)不少于400字。學(xué)生答案：（答案不唯一，可自行修改）主辦單位：荷蘭向日葵協(xié)會(huì)；咨詢單位：臺(tái)灣某A公關(guān)公司；項(xiàng)目背景：為教育臺(tái)灣公眾，提高他們對(duì)荷蘭葵花油有益健康的認(rèn)識(shí)，增加產(chǎn)品的試用消費(fèi)量，受荷蘭向日葵協(xié)會(huì)的委托，A公關(guān)公司于98年12月至99年9月策劃和實(shí)施了一項(xiàng)基于該協(xié)會(huì)對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng)的調(diào)查和推廣荷蘭葵花油的整合傳播活動(dòng)。項(xiàng)目調(diào)查：關(guān)注健康的臺(tái)灣人喜歡在家做飯，因此蔬菜油在烹調(diào)過(guò)程中就成為一種不可或缺的原料。而在選擇食用油時(shí)，人們最關(guān)注的是：有益健康、油煙少、價(jià)格低。在活動(dòng)開(kāi)展之前，葵花油在臺(tái)灣市場(chǎng)的知名度不高，使用率為30%。臺(tái)灣公眾認(rèn)為葵花油是一種油煙少、膽固醇較低的健康蔬菜油。但在試用度方面，葵花油仍次于豆油，雖然豆油被認(rèn)為是一種品質(zhì)較低的油品，但它更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。項(xiàng)目策劃：一、公關(guān)目標(biāo)：本項(xiàng)目的是增強(qiáng)荷蘭葵花油的形象，即它是人們的首選食用油且價(jià)格合理。其他需要傳遞的重要信息還有：葵花油油煙少或無(wú)油煙，可以保持廚房的清潔，它是臺(tái)灣消費(fèi)者的最健康的選擇。另外還要強(qiáng)調(diào)的是，使用葵花油來(lái)燒菜是一種快樂(lè)的體驗(yàn)。目標(biāo)受眾：本項(xiàng)目旨在臺(tái)灣全島范圍內(nèi)的以下受眾中提高葵花油有益健康的知名度。1、30-49歲關(guān)注健康的消費(fèi)者；2、關(guān)注健康的家庭主婦；3、消費(fèi)品、健康、食品類(lèi)專(zhuān)業(yè)媒體和綜合類(lèi)大眾媒體；4、食用油方面的專(zhuān)業(yè)人士和營(yíng)養(yǎng)學(xué)方面的意見(jiàn)領(lǐng)袖。二、公關(guān)策略：基于臺(tái)灣消費(fèi)者購(gòu)物謹(jǐn)慎這一事實(shí)，充分使用對(duì)荷蘭葵花油優(yōu)點(diǎn)的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查所揭示的公眾對(duì)葵花油的認(rèn)識(shí)，以引起媒體的興趣，這是教育臺(tái)灣公眾的最有效途徑之一。項(xiàng)目實(shí)施：A公關(guān)公司和臺(tái)北醫(yī)科大學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)系教授合作為荷蘭向日葵協(xié)會(huì)編纂一篇科學(xué)評(píng)論文章。鑒于臺(tái)灣公眾對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知有限，A公司組織了一個(gè)媒體午餐會(huì)，以將荷蘭向日葵協(xié)會(huì)正式介紹給臺(tái)灣媒體和一般大眾。為進(jìn)一步建立與媒體的良好關(guān)系，午餐會(huì)上我們向媒體發(fā)放了特別設(shè)計(jì)的葵花油禮品包，其中包括新聞稿、一本由《美食天下》雜志設(shè)計(jì)的有創(chuàng)意的葵花油食譜和一瓶試用油。10000本食譜隨同《美食天下》月刊發(fā)放給訂戶，另外3000本在其他公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。產(chǎn)品試用的機(jī)會(huì)使得臺(tái)灣的消費(fèi)者可以直接領(lǐng)略荷蘭葵花油的超級(jí)品質(zhì)及其特有的性能，如顯著減少油煙。在增進(jìn)與臺(tái)灣各地食用油進(jìn)口商的關(guān)系和和收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息的努力方面，A公司陪同荷蘭向日葵協(xié)會(huì)的官員拜訪了全島的食用油供應(yīng)商和進(jìn)口商。其他一些樹(shù)立品牌形象的努力包括:贊助電視烹飪節(jié)目、在主要的消費(fèi)品報(bào)紙和烹飪雜志上安排中文廣告。公關(guān)活動(dòng)中的另一個(gè)有效內(nèi)容是通過(guò)電視烹調(diào)節(jié)目主持人和食品評(píng)論家這樣的意見(jiàn)領(lǐng)袖宣傳產(chǎn)品。其做法是在臺(tái)灣三大城市臺(tái)北、臺(tái)中、高雄三個(gè)商店舉辦“荷蘭葵花油周”。在每個(gè)城市，由一位名廚師用葵花油烹飪特別的菜肴，旁邊有一位主持人現(xiàn)場(chǎng)講解?，F(xiàn)場(chǎng)總共發(fā)放量1500份荷蘭向日葵協(xié)會(huì)的宣傳小冊(cè)子和700本食譜。A公司還與發(fā)行量達(dá)1100000的《中國(guó)時(shí)報(bào)》合作，舉辦了一個(gè)用葵花油做食用油的食譜創(chuàng)作大賽。比賽規(guī)則、截止日期、換領(lǐng)荷蘭葵花油食譜的印花由A公司和贊助商統(tǒng)一企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)食品企業(yè)共同制定，并開(kāi)通了一條免費(fèi)熱線。裁判為兩位名廚和一位營(yíng)養(yǎng)學(xué)家，20位獲獎(jiǎng)?wù)叩拿麊喂荚谝粋€(gè)半頁(yè)報(bào)紙的彩色廣告中并逐一通知領(lǐng)獎(jiǎng)。此外，還在《Yummy》雜志上以插頁(yè)廣告的形式刊登了用葵花油特別設(shè)計(jì)的四種食譜。一些主要報(bào)刊上還刊發(fā)了專(zhuān)門(mén)的評(píng)論文章以促進(jìn)公眾對(duì)葵花油有益健康的了解。項(xiàng)目評(píng)估：通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)、電視節(jié)目贊助、插頁(yè)廣告和評(píng)論文章，荷蘭向日葵協(xié)會(huì)和葵花油在媒體上的曝光度大大提高了。荷蘭葵花油周的結(jié)果則使一大批消費(fèi)者對(duì)葵花油的多用途和健康品質(zhì)有了