證券公司季度工作總結（17篇）

證券公司季度工作總結（通用17篇）月工作總結是對過去一個月工作的一個客觀記錄，它有助于我們形成一種成熟的思維方式和工作方法。這些總結范文涵蓋了不同行業(yè)和職位的月工作總結，具有肯定的參考價值。

證券公司工作總結

今年年，對于xx可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。信任xx證券在各位領導的.整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自11013年加盟xx證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚”，象我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，照舊是一個最一般員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔憂、憤慨、迷茫、恐驚------百感交集，經(jīng)常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。

總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏恚桓疑菡劰ぷ鞒晒魉鶠?，都是依照接管組領導和部門領導的支配，盡力為之：

1、在接管組領導和部門領導的指示，仔細反思對接管的相識，寫了數(shù)千字的反思報告，深化刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時依據(jù)接管后的業(yè)務調(diào)整，仔細學習第三方存管業(yè)務的全部內(nèi)容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業(yè)務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關學問，作為公司將來發(fā)展的學問儲備。

-6依據(jù)部門內(nèi)部的培訓支配，參與的全部的內(nèi)部培訓，并主講有關第三方存管業(yè)務的培訓內(nèi)容。

7、利用全部的可利用時間，進行與工作有關的學問和技能的學習，不斷的充溢自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關證券、財經(jīng)、電子商務方面的相關內(nèi)容。

8隨時依據(jù)公司的業(yè)務須要，完成領導部署的各項其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以xx證券的利益為重，無不是心懷對xx證券的感謝與期盼。

xx證券股份有限公司

xxxx業(yè)務總部

xx

20xx年1月18日

證券公司工作總結

1、異樣交易監(jiān)控包括：大單拉漲停、高買低賣、同一營業(yè)部對倒，尾市拉升、買入風險警示板股票等，對有重點監(jiān)控賬戶參加的要求營業(yè)部提示客戶參加操作風險。

2、新股交易監(jiān)控包括：兩交所重新修訂了監(jiān)管要求，依據(jù)要求設定出詳細閥值，對新股實時進行監(jiān)控。新股上市10日內(nèi)對參加封漲停、開盤集合競價、連續(xù)申報競價、累計買入等大額實時監(jiān)控，對預警賬戶要求營業(yè)部提示客戶參加炒新風險。

3、監(jiān)察員工（含經(jīng)紀人）是否有持倉股票。

4、員工用機和手機托付實時監(jiān)控：本年度共監(jiān)控392筆涉及44家營業(yè)部，總共發(fā)放異樣狀況反饋表169份，合規(guī)問責通知單22份。

5、依據(jù)每日監(jiān)控狀況編制經(jīng)紀業(yè)務監(jiān)控日志共225份。

6、港股通異樣交易監(jiān)控：自11月開通以來，交易量不活躍，我部主要對賬戶透支，新開戶不足50萬等進行監(jiān)控。

7、對營業(yè)部員工合規(guī)展業(yè)加強監(jiān)控，今年對1-8月交易較頻繁傭金較高、相同地址、有相同客戶經(jīng)理的賬戶進行篩選，共篩選出421筆，涉及31家營業(yè)部的275個賬戶和146名員工，要求相關營業(yè)部對客戶回訪，并將狀況反饋我部留存，經(jīng)營業(yè)部反饋未發(fā)覺員工代客理財狀況。

8、融資融券備崗等。

（二）每月工作。

1、定期編制經(jīng)紀業(yè)務監(jiān)控月報，發(fā)送至各營業(yè)部及總部部門總經(jīng)理。

2、每月對全部相同手機托付，人工篩查出有共同客戶經(jīng)理的賬戶，進行客戶回訪，6月-11月總共對59個手機進行回訪，將回訪狀況通知到營業(yè)部，再由營業(yè)部落實后，做書面狀況說明，由總經(jīng)理簽字后反饋我部留存。經(jīng)回訪有員工代理嫌疑的3個電話，都要求營業(yè)部落實員工后整改。

1、協(xié)作滬、深兩交易所幫助監(jiān)控并督查重點帳戶，對賬戶進行重點跟蹤監(jiān)控，嚴防出現(xiàn)參加股票炒作的行為。

2、做好風控檔案的整理。年初將上一年度的風險監(jiān)控日志、異樣狀況反饋表、合規(guī)問責通知單等裝訂成冊歸檔，并將電子版刻錄保存留檔，保證風控工作的完整性。

3、兼職部門內(nèi)勤和第七黨支部的部分工作。

主要做好上下級信息溝通的中轉(zhuǎn)站，剛好傳達公司下發(fā)指示精神做到了不讓領導支配的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，培育服務意識，為部門每一位同事做好服。

主動參加公司布置的各項工作，代表我部門和第七黨支部向公司投稿和黨員學習心得體會等3份。

二、工作安排。

經(jīng)紀業(yè)務監(jiān)控工作，主要是針對客戶異樣交易和員工合規(guī)展業(yè)的監(jiān)控。今年依據(jù)業(yè)務須要，接連增加了監(jiān)控項目（員工手機、相同mac地址等）加強對員工合規(guī)的監(jiān)控。今年年底股市異樣火爆，開戶數(shù)量猛增，為了防止員工為了開戶而不合規(guī)展業(yè)，請信息技術部支持增加了員工見證開戶數(shù)量的監(jiān)控。風控崗作為公司后臺支持部門，隨著公司業(yè)務的不斷創(chuàng)新，我個人會仔細學習新業(yè)務，跟上公司發(fā)展步伐，努力做好新業(yè)務開展的風險監(jiān)控，更好的把監(jiān)控工作做好。

證券公司工作總結

20xx年度工作總結20xx年是不尋常的一年，這一年，高校畢業(yè)后，我來到了中銀國際，憑借著我對證券行業(yè)的酷愛，以及對證券學問的渴望，我順當通過了證券從業(yè)資格的考試，正式成為了公司的一員。參與工作已有3個月有余，在公司各級領導的正確領導及同事的幫助下，我對公司的詳細運作流程，公司的規(guī)章制度有了肯定的了解，對前臺以及電話回訪業(yè)務有了肯定的相識和駕馭。雖然來公司時間不長，但在這3個月的時間里，我學會許多，收獲許多，現(xiàn)將我的工作總結如下：

剛從校內(nèi)走出來的我思想方面還不夠成熟，經(jīng)過在公司3個多月的學習和多方同事的幫助下，思想上有肯定的提高。本人能夠根據(jù)公司的要求按時上下班，不遲到不早退，要求加班的時候能夠準時到崗，充分利用工作時間，有效地完成公司安排的任務。

在仔細工作的同時，本人也努力提升自身的素養(yǎng)，不斷提升職業(yè)道德，駕馭證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券學問，提高自身業(yè)務水平。本人本著多學習、多琢磨、多反思、多總結的原則，不斷提升自己，超越自己。多學習，學習先進的證券業(yè)務理論，學習同事的珍貴工作閱歷，學習專業(yè)學問。多琢磨，學習到的業(yè)務學問反復的琢磨，實際業(yè)務中，遇到難點盡可能運用自己的業(yè)務學問解決，如有超越自己學問范圍不能解決的，虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務素養(yǎng)的基本途徑，對于自己工作中的勝利或失敗要剛好反思和總結，不斷為自己今后的工作積累閱歷。

通過3個多月的學習及實踐，我對公司的工作流程有了肯定的了解，對各個崗位業(yè)務有肯定的相識。本人主要負責電話回訪的業(yè)務。工作上，我本著主動努力，扎實肯干，求真務實的精神，把電話回訪工作做到最好，做到最細。電話回訪，主要針對新客戶在我公司開戶后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù)，開戶資料的填寫是否真實完整，客戶對客戶經(jīng)理的權限揭示書的內(nèi)容是否了解，客戶對客戶經(jīng)理以及營業(yè)部服務人員的日常服務是否滿足，客戶的交易賬戶平常是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫電話回訪單子；對老客戶提出的問題賜予解答，并相應做記錄。同時，在前臺領導及各同事的幫助下，我對前臺的各項業(yè)務也有所駕馭，現(xiàn)就這幾個月來工作中的主要成果作如下總結：

（一）電話回訪業(yè)務：

進入年終第四季度，隨著開戶量的增加，電話回訪業(yè)務也進入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中，話務量累計達到15101個，重要通知類回訪113個，定期回訪758個。在眾多電話回訪中，本人本著懇切待人的看法為客戶解答問題，沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示，這三個月來，我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿足以及確定。

（二）前臺業(yè)務：

為了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前臺學習相關業(yè)務。

在學習前臺詳細崗位業(yè)務前，先要熟識各項開戶及特別業(yè)務資料。各項資料可以說是全部業(yè)務中最基礎的，也是最簡單駕馭的，是全部業(yè)務的鋪墊。只有駕馭好各項業(yè)務相應的資料才能精確而有效的為客戶供應資料，辦理業(yè)務。

1、開戶崗業(yè)務：

主要為新客戶開立資金賬戶，開立證券賬戶；為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的狀況下想要辦業(yè)務時，為客戶補辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時，發(fā)覺客戶股東賬戶被凍結，為客戶辦理激活業(yè)務。每天在結束當天業(yè)務后，負責把當天每個開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。

2、復核崗業(yè)務：

對開戶業(yè)務以及特別業(yè)務審核后賜予復核，負責每天閉市后把做完的業(yè)務歸檔。

3、特別業(yè)務崗業(yè)務：

主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶、撤銷指定標記、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進行相應操作業(yè)務。對股票下跌到三板的客戶進行三板業(yè)務。對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更新資料的賜予補資料業(yè)務，身份證升位，變更身份證有效期等?？蛻粲H屬有逝世的，客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務的，賜予相應的繼承業(yè)務操作。

（三）主動協(xié)作it部門做好系統(tǒng)測試工作。

1、電話回訪工作效率還有待提高，爭取做到讓客戶百分百的滿足，放心。

2、工作看法上還相識的不夠深刻，工作主動性有待于提高。

3、業(yè)務方面仍有不嫻熟的地方，還須要自己多記多練。

4、應變技巧缺乏，客戶電話回訪期間，遇到客戶詢問的相關問題不能第一時間給出最好的答案。

5、服務意識須要加強，對客戶詢問的問題應耐性賜予解答。

證券公司工作總結

xx年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告辭了學生時代走出了高校校門到公司實習，8月份正式來邢臺參與營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背高校生光環(huán)的學生到一個必需負起工作職責的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不勝利的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)驗了很多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領導和同事們的在幫助下，我們很快相識到了自己的不足和差距，在經(jīng)驗了起先一段時間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務的方法。并在不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的基礎上，努力在經(jīng)紀業(yè)務上也有所突破。

xx年是營業(yè)部建設的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是自不待言的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)呈現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設已經(jīng)完成并順當完成各種測試，順當?shù)耐ㄟ^證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的興奮，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐富的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)聳立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。

在這一年中我從得到得閱歷的是仔細，求實，不怕困難。剛工作的時候，或許有閱歷上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不相識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為根據(jù)安裝說明的安裝就應當沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)覺我在始終有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們肯定要仔細，求實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全根據(jù)事實動身，作為營業(yè)部信息技術部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結閱歷，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務熟識起來。

我還有一個不足的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的緣由，不過我想這個問題我會努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學習，或許這方面的改進比較慢，但我會在這方面付出我的努力。

營業(yè)部立刻就要走上正規(guī)，依據(jù)自身的特點，我覺得我應當從一下三個方面入手制定我的下一周年安排。我應當先從自己本職工作起先學習，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過前段時間的系統(tǒng)建設，我已經(jīng)對系統(tǒng)的基本構架也做到的理解和駕馭，不過我有理由信任這會有肯定的水分。我所或缺的還有是須要長期積累的閱歷，這方面我會細心探討以前的事故文檔，爭取從別人的閱歷的中總結，避開一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應當從以下方面入手：

1.仔細閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設日志》，對系統(tǒng)有更深化的理解和駕馭，當一旦發(fā)生事故時，能最快的速度推斷出事故的根源，以至于不影響交易。

2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理閱歷，來彌補我們新成立營業(yè)部閱歷上的不足，肯定做到不犯別人犯過的事故，相像事故盡快處理。

3.營業(yè)部慢慢走上正軌，關于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務和辦公用機的平安運用制度供大家遵守。

作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對基本的證券學問有所駕馭，這樣才能在有客戶打來資訊電話時，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機炒股軟件的運用，作為計算機和金融專業(yè)的學科交匯，我有責任盡快熟識這兩項業(yè)務，幫助其他同事和客戶盡快了解和駕馭他們的運用方法，進而提高業(yè)績和工作效率。我應當從以下方面入手：

1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本學問，多從網(wǎng)站和報紙上閱讀證券行業(yè)學問。

2.盡快熟識網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的運用和手機炒股軟件財神通的運用，查看總部的培訓文檔，盡快熟識這部分業(yè)務。

證券公司工作總結

今年，對于xxxx可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。信任xxxx證券在各位領導的整合和經(jīng)營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自11013年加盟xxxx證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚”，象我這樣在一個公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，照舊是一個最一般員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔憂、憤慨、迷茫、恐驚xxxxxx百感交集，經(jīng)常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。

總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏恚桓疑菡劰ぷ鞒晒?，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的支配，盡力為之：

1、在接管組領導和部門領導的指示，仔細反思對接管的相識，寫了數(shù)千字的反思報告，深化刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時依據(jù)接管后的業(yè)務調(diào)整，仔細學習第三方存管業(yè)務的全部內(nèi)容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業(yè)務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關學問，作為公司將來發(fā)展的學問儲備。

x6依據(jù)部門內(nèi)部的培訓支配，參與的全部的內(nèi)部培訓，并主講有關第三方存管業(yè)務的培訓內(nèi)容。

7、利用全部的可利用時間，進行與工作有關的學問和技能的學習，不斷的充溢自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關證券、財經(jīng)、電子商務方面的相關內(nèi)容。

8隨時依據(jù)公司的業(yè)務須要，完成領導部署的各項其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以xxxx證券的利益為重，無不是心懷對xxxx證券的感謝與期盼。

證券公司開發(fā)第三季度工作總結

發(fā)布證券公司開發(fā)第三季度工作總結，更多證券公司開發(fā)第三季度工作總結相關信息請訪問工作總結頻道。

為做好投資者教化工作，在xx年，公司上下把投資者教化工作作為公司一項重要工作來抓，通過仔細組織，細心部署，結合公司經(jīng)紀業(yè)務的開展，實行多種方式和手段，不斷切實做好投資者教化工作，不斷提高服務質(zhì)量和專業(yè)管理水平，維護投資者合法權益?，F(xiàn)將詳細工作狀況總結匯報如下：

一、完善投資者教化組織機構，建立健全相關法規(guī)制度

1、公司xx年投資者教化工作領導小組

為了做好投資者教化工作，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，公司對投資者教化工作領導小組成員進一步補充完善，由下列人員組成：

公司總部組長：嚴九鼎（分管經(jīng)紀業(yè)務副總裁）

副組長：王力華（經(jīng)紀事業(yè)部總經(jīng)理）

成員：經(jīng)紀事業(yè)部各綜合部門總經(jīng)理、所屬各營業(yè)部總經(jīng)理

上海分公司組長：李梓木（上海分公司總經(jīng)理）

成員：上海分公司所屬各營業(yè)部總經(jīng)理

2、接著做好投資者園地建設工作

依據(jù)上級監(jiān)督部門對投資者園地建設工作的部署和要求，指導和督促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建設工作，堅持做好投資者證券學問普及和風險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結合“打擊非上市股權買賣”活動，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提示投資者到合法的證券經(jīng)營機構及基金代銷機構進行證券交易。

3、加強管理，對投資者教化工作內(nèi)部檢查

為了加強管理，規(guī)范投資者教化工作落到實處，公司分別對各營業(yè)部進行內(nèi)部檢查。檢查工作完成后，對投資者教化工作比較突出營業(yè)部賜予了嘉獎，對此項工作不力的營業(yè)部賜予了指責。通過以上教化活動的開展與檢查，進一步增加了投資者參加活動的熱忱，形成了風險教化活動打算工作與營業(yè)部之間完善相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

4、開展形式多樣的投資者教化活動

接著以形式多樣的投資者教化活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資學問、傳播投資閱歷、培育投資技能、提倡理性投資觀念、提示相關投資風險、告知投資者權利及愛護途徑，進而提高投資者素養(yǎng)。

各營業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資詢問活動，如接著開辦股民學校，組織投資者溝通投資心得等；維護好營業(yè)網(wǎng)點投資者信箱，通過投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務工作，提高服務質(zhì)量；接著重視并處理好客戶投訴工作，根據(jù)經(jīng)紀業(yè)務客戶投訴管理體系的責任要求，重視并剛好處理客戶各種投訴，嚴禁推諉搪塞客戶，切實維護投資者合法權益；做好證券新業(yè)務、新產(chǎn)品的學問普及和風險提示工作。

二、加大投入力度，保障投資者教化工作的有效進行

1、xx年，公司為投資者教化共投入45萬余元。詳細印制投資者教化宣揚手冊4萬余冊、宣揚單4萬份、宣揚海報、展板、易拉寶80多套，開展社區(qū)投資者教化活動5次。這些宣揚物品的免費發(fā)放與擺置，系列社區(qū)投資者教化活動的舉辦，有效的提高了投資者教化的宣揚力度，使投資者更加明晰的了解證券市場投資機遇和風險。

2、設計模型，劃分投資者類型，為開展有針對性的投資者教化創(chuàng)建條件。我公司認為投資者教化的.效果是依據(jù)客戶的類型，進行有針對性的宣揚教化工作，其基礎是科學有效地劃分客戶類型，而簡潔地依據(jù)調(diào)查表是難以有效劃分客戶的。我們認為較好的方式是通過客戶的交易行為推斷客戶類型，而分析客戶交易行為就須要對客戶的日常交易數(shù)據(jù)，如日均交易筆數(shù)、每次托付數(shù)量、客戶資產(chǎn)、偏好品種等進行綜合分析，這就須要建立分析模型和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教化工作。

3、投資者教化工作納入績效考核。營業(yè)部的投資者教化開展狀況將作為總部考核營業(yè)部的管理內(nèi)容之一。投資者教化工作的內(nèi)容和效果較難界定，因此如何實現(xiàn)量化是個難點，公司正在進行探討。目前正在做將營業(yè)部投資者教化工作與營業(yè)部執(zhí)行力評估相聯(lián)系的嘗試，在xx年的投教工作中還是顯現(xiàn)良好成效的。

4、加強非現(xiàn)場渠道宣揚。由于目前各網(wǎng)點現(xiàn)場客戶大幅削減，并有進一步降低的趨勢，鑒于此，我公司認為下一步投資者教化的主要信息發(fā)布途徑為網(wǎng)站、短信、報刊以及其他公共媒體等非現(xiàn)場渠道。特殊是網(wǎng)站，公司正主動在網(wǎng)站開拓投資者教化專欄，實行互動方式開展投資者教化。

5、投資者教化工作是一項長期的工作，要把投資者教化工作作為公司規(guī)范化建設的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項業(yè)務操作環(huán)節(jié)中。公司將進一步完善投資者教化制度建設，促進該項工作有效落實。進行投資者教化必需化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風險評估；重業(yè)務規(guī)模，輕風險揭示；重投資推介，輕基本學問普及；重形式，輕實質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對投資者進行風險揭示，使其明白“買者自負”的原則，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進行各項業(yè)務技能的培訓和考核，形成良性互動。

三、工作中存在的問題

雖然我公司在投資者教化方面做了大量工作，但仍有一些不足須要改進：

（一）投資者接受教化缺乏連續(xù)性，公司的投資者教化工作根據(jù)時間依次逐步開展，但個別投資者由于各種緣由，不能常常定期參加，缺乏連續(xù)性。

（二）部分投資者教化工作的方式和內(nèi)容還不能滿意投資者的需求。

在投資者教化的詳細實踐中，存在著階段性、突擊性教化過多，常規(guī)化、常常性教化不夠的主要沖突，在內(nèi)容的精確性、科學性和性還有欠缺。

針對以上問題，我司將通過以下方式改進：

（1）加強公司信息技術中心和營業(yè)網(wǎng)點電腦設備日常維護工作，強化防范計算機病毒和木馬等平安性措施，確保行情、交易、通訊等設備正常運行。

（2）通過各種方式提示投資者切實提高自我愛護意識，指導投資者有效妥當愛護個人重要信息和密碼，提示不設弱密碼等。

（3）進一步完善建立投資者教化工作過程中涉及的客戶滿足度調(diào)查和客戶回訪制度，切實從投資者投資偏好和風險承受實力著手提升服務質(zhì)量和服務水平。

（4）進一步完善客戶的細分工作，依據(jù)不同客戶的收入狀況和投資閱歷、風險偏好開展特性化的投資者教化工作，特殊是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實投資者教化工作機制。

（5）針對當前基礎管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，對公司內(nèi)部員工開展顯明的案例分析教化活動，以起到警示作用。

（6）加強員工職業(yè)操守教化，建立起公司投資者教化工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。

四、下一季度工作支配

（一）高度重視，確定投資者教化工作的重點

公司確定了投資者教化工作的重點：一是多渠道、多層次地開展投資者教化工作；二是做好投資者園地建設；三是充分重視在證券投資詢問活動中的風險提示工作；四是嚴格執(zhí)行各項業(yè)務規(guī)范；五是做好員工和客戶資風險教化培訓工作。

（二）因地制宜，多渠道、多層次地開展投資者教化工作

1、更新投資者園地，做好投資者園地建設工作，保證投資者園地欄目的剛好更新，每個工作日至少更新一次。

4.張貼投資風險提示性公告、利用中天證券網(wǎng)站發(fā)布風險提示信息、充分利用短信、現(xiàn)場廣播等形式進行投資者教化宣揚發(fā)布、分發(fā)創(chuàng)業(yè)板投資者教化宣揚冊和宣揚單。

（三）不斷強化客戶回訪機制，充分利用一切機會對非現(xiàn)場客戶進行風險提示

充分利用crm的提示功能，既要加強對客戶的風險提示，又可以與客戶建立好情感溝通。并堅持設置專人接聽客戶詢問服務電話，進一步提高詢問服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，定期對核心客戶進行電話回訪，在處理糾紛、突發(fā)事務過程中要耐性、細致、周到、科學、公正。

（四）進一步整合投資者教化資源，拓寬渠道、創(chuàng)新方式、完善內(nèi)容。

要結合前期投資者教化工作實踐狀況，對目前分散的投資者教化資源進行整合，建立多層次的投資者教化體系，供應差異化的、相互補充的投資者教化服務。要針對不同投資者需求的特點，在普及證券基礎學問的同時，豐富投資者教化內(nèi)容，創(chuàng)新教化形式，主動探究采納生動活潑、通俗易懂、寓教于樂的形式開展各項教化活動。要將投資者教化同受理投資者投訴結合起來，重視維權教化。此外，要在充分利用多種新聞傳播渠道的基礎上，進一步發(fā)揮主流媒體的作用，主動組織引導主流媒體加大投資者教化宣揚的廣度、深度，充分揭示市場風險，幫助投資者樹立正確的投資理念，增加風險意識和自我愛護意識。

證券公司工作總結

20××年上半年工作總結在過去的半年時間里，柜臺的`工作內(nèi)容沒有太多改變，依舊以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶詢問等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作狀況總結如下：

1。柜臺業(yè)務方面，20××年截止7月22號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務受理筆，其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息一樣及檔案采集上傳總部等方面，做到仔細對比，細致審核，根據(jù)總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

2、股票機發(fā)放方面，20××年上半年，由于股票機缺貨較為嚴峻，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣揚及營銷，開發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3、在系統(tǒng)測試方面，20××年上半年，參加并協(xié)作總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所全網(wǎng)及電話托付程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。

4、四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加狀況，協(xié)作綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5、個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不志向，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作安排中，將要做好以下工作支配：

第一，在做好本職工作的前提下，協(xié)作財寶中心，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約剛好錄入，客戶信息剛好反饋，客戶試用結束后，傭金剛好調(diào)整的工作安排，仔細做好每一步工作流程，讓客戶充共享受到公司供應的優(yōu)質(zhì)服務。

其次，由于上半年頭辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務始終處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的打算工作，仔細學習和熟識新三板上線后的操作流程，對業(yè)務上要有更深一層次的理解和相識，駕馭全部業(yè)務流程。

證券公司工作總結

對我來說，這應當是勞碌、學習、理解和歡樂的一年在過去的一年中，我們幾乎每天都處于驚慌和勞碌的狀態(tài)。首先，由于年初經(jīng)濟危機的影響，許多客戶實行了保守的觀望看法。調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇配套投資產(chǎn)品，重新分析制定方案，盡量選擇貨幣基金債券等較為保守的品種；然后，春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟出現(xiàn)了一些復蘇跡象，一些曾經(jīng)頻繁操作的客戶不得不接著短期操作股票和權證。在對市場進行綜合分析后，他們比較了各個股票板塊和證券品種，并建議這些客戶可以選擇一些國防工業(yè)或資源類上市公司的股票，盡量避開權證的高風險品種。對于保守的客戶，也建議適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資。這樣，在保證資金平安的前提下，可以把握市場上漲幅度，收益相對穩(wěn)定。這一時期的工作繁重而艱苦。我們不僅要參考大量的資料和數(shù)據(jù)，還要反復探討，耐性地向客戶介紹各個品種的特點、得出結論的緣由，以及一些品種在操作中的簡潔技巧和留意事項，并隨時與客戶溝通，溝通彼此對市場的看法；隨后，“創(chuàng)業(yè)板”上市。我在證券業(yè)工作。在這段時間里，我的工作特別驚慌和繁重，有一次我陷入了沖突中，公司發(fā)布了任務指標，并實行了很多措施聯(lián)系和通知客戶。在學習了各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特殊是參與了天津被許可人的接著教化活動，并聽取了老師對風險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，我覺得大多數(shù)客戶都不適合參加創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此，我對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的數(shù)據(jù)進行了特別深化的分析，并剛好傳達給全部客戶；第四季度，市場通脹預期加劇，市場逐步呈現(xiàn)弱漲跡象。但個股仍活躍,新客戶持倉仍滿,剛好調(diào)整倉位。市場一旦調(diào)整,風險就很大。建議客戶限制頭寸，保留大部分賬戶資金，等待時機。上述行為包括大量的數(shù)據(jù)訪問、分析比較、思索、總結、溝通和溝通。這怎么可能是一個“勞碌”字呢？正是因為今年不同于以往的勞碌，積累了更多的閱歷，促使自己學習更多的學問，了解更多的投資品種和市場類型，并提高了他適應更多不同改變的實力。

在證券行業(yè)工作十多年并獲得cfp資格兩年多后，我漸漸意識到很多老師和前輩常常教的真理：

虛心：只有保持虛心的看法，你才能學到更多，讓你的學問和想法“簇新”。

嚴謹：細致探討和分析各種產(chǎn)品和市場，更多地了解不同的客戶，為他們供應更合適的投資建議。

圓通：面對公司的任務和客戶的利益，我們應當是主動的，既不躲避也不躲避。我們應當盡最大努力利用我們的學問和閱歷在兩者之間找到平衡。只要我們情愿努力，我們就可以實現(xiàn)“雙贏”。

誠信：無論如何，投資安排真正適合客戶自身，只有真誠地考慮客戶，從客戶的角度動身，才能被客戶接受和認可。

我始終以這種看法工作了很長一段時間，正因為如此，我與很多客戶成為了密切的摯友。今年的市場改變更加豐富。我很興奮幾年前我參與了財務規(guī)劃師的培訓和學習，在分析的時候，較早地了解了國際金融市場規(guī)劃得到了充分利用，得到了客戶的認可和認可，這讓他們對過去一年的投資成果特別滿足。我們的友情加深了，他們更加信任我。因此，我特別感謝，信任我能夠為更多的人供應更好的服務。

證券公司工作總結

時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律持續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨，進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)將這兩個月的市場營銷工作總結如下：

1、市場營銷工作的責任心和事業(yè)心加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都仔細對待，盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

2、業(yè)務開拓實力的提高

在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通實力和應變實力；而對客戶不定期的回訪，為其供應全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深化人心。

3、對證券行業(yè)有了初步了解進入公司以來，從熟識這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，市場營銷工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)覺了一些問題和自己的不足：

1、專業(yè)分析實力及營銷實力還須進一步增加。

2、證券學問還須加深了解，需不斷學習。

3、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

進入市場營銷工作這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、充分利用關系網(wǎng)絡拉動摯友或摯友介紹也是一種很有效的方法。通過摯友介紹摯友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

2、發(fā)傳單進入安信證券我常常發(fā)傳單，雖然發(fā)了許多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

3、有效利用銀行資源在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績非常不志向。招商銀行很好的服務有口皆碑，很多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的方法。駐點客戶經(jīng)理的素養(yǎng)干脆影響著公司的形象，所以我始終在努力的去做。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，依據(jù)公司實際狀況和近年來的市場狀況，我們始終都在摸索著一條適合自己的路子，為此，我必需要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)學問，為客戶供應全方位的服務，要想盡一切方法，盡自己最大努力來做好市場營銷工作。

證券公司工作總結

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟識三方存款須要留意的事項，熟識客戶開發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應當考慮的各種因素以及證券的技術分析?，F(xiàn)將本次的實習做一個全面的總結，報告如下：

在這一周的實習中，對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。

開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦業(yè)務。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。

其次步：新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股(深圳50元，上海40元);b股(深圳120元人民幣，上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費用為5元。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上;填寫開戶文本，風險警示書，銀行卡所對應的三方存款單，客服確認書，員工營銷確認單。

第四步：取號，帶所填資料與相關證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關工作人員核實簽名，并設定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦完相關業(yè)務后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦相關業(yè)務。

第六步：將員工營銷單交于所屬團隊助。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務也就完成了。

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦方

農(nóng)業(yè)銀行帶資金開戶

1、券商開戶券商單方辦

興業(yè)銀行帶資金開戶

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦

3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦

建設銀行

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

工商銀行帶資金開戶

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

招商銀行帶資金開戶

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

中國銀行

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

浦發(fā)銀行帶資金開戶

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

交通銀行帶資金開戶

1、券商預指定，銀行確認簽約雙方辦

在證券公司當一個經(jīng)紀人，全部的工作最終都是為開發(fā)客戶服務的。所以駕馭客戶開發(fā)的方式和技巧是一件特別重要的事情，是關系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特殊注意這個實力的培育。總的來說客戶開發(fā)的方式主要有十種，但常常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡潔的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難駕馭的，也是須要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受實力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感愛好，要不然許多的時候?qū)Ψ绞菚纱鄴斓綦娫挼?，那你就沒有任何機會了。所一在前十五秒鐘你的交代你全部的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在起先時，你的話得簡潔且速度駕馭適當。假如對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感愛好的。為了能夠和對方較好的交談，我必需駕馭和多和客戶閑聊的話術。同時還得具有較強的心理承受實力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在勞碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到憤怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時我在實習的過程中，也發(fā)覺這種方式也比較適合女同志的。

其次種就是銀行駐點。我們是到中國建設銀行去駐點，我們在銀行中仔細視察每個客戶，耐性解答他們的問題，隨時打算開發(fā)新的客戶，同時跟帶我們的周先生溝通，也學到了許多東西。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務能夠得到你現(xiàn)有的客戶的確定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚摯友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀人，這也是客戶開發(fā)的終極目標，因為唯有如此，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。

在公司的實習過程中還要學習如何選擇股票?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標準，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點的確每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是特別重要的。同時也得關注一些熱點話題，也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲許多。有以技術分析為主要參考標準的，如18日均線，布林線等等。有以行業(yè)為參考標準的，如那個行業(yè)發(fā)展的比較好，那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持，那個行業(yè)的盈利實力比較高，那個行業(yè)抗擊風險的實力比較強。等等?？傊趯W習如何選股的過程中同時也是充溢自己專業(yè)基礎的過程，對專業(yè)基礎的要求比較高。

通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實習，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對將來的工作充溢了信念。在實習的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的實力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎學問和純熟的業(yè)務技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似一帆風順實則競爭異樣激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必需保持著不斷學習的習慣。因為證券行業(yè)的全部東西都可以說是不確定的，許多的東西都是在不斷改變，許多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。

其次，在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著非常純熟的業(yè)務技能，不管業(yè)務是多么的簡潔或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是特別的單一、特別辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認仔細真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應當學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且嫻熟的業(yè)務，而且在工作中應當扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個勝利者。

第三，在這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有非常大的差距。在以前我僅僅注意理論而忽視了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷嵺`。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結合。

第四，動手實力是非常重要的。在本次的實習中，我深深的感受到動手實力的重要性，在證券公司實習的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務卻比我們本科生要精彩的多，他們不僅有扎實的理論基礎學問，而且有很強的動手操作實力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務做的非常精彩。這使我明白了為什么在當今社會中會有如此之多的高校生找不到工作。在實習中我體會到，假如能將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們高校學習的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手實力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實習我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多中于比較簡潔的前臺開戶業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深化的了解，使我在證券方面的學問不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真，使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

證券公司工作總結

進入我們公司已經(jīng)有半年了，在這段時間里開立了39個賬號，14個有效戶，總資產(chǎn)30多萬，交易量，傭金?，F(xiàn)將半年來的主要工作事項總結如下：

1、通過銀行駐點，對證券行業(yè)和工作有了進一步的了解

進入公司以來，從踏入這個行業(yè)到通過資格考試，使我對證券行業(yè)和工作有了感性認知，而駐點銀行，進行各種渠道營銷，使我對證券業(yè)務有了進一步的了解，逐步在工作中具備了解決各種基本問題的實力。

2、業(yè)務拓展實力逐步提高

在證券營銷過程中，通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題，提高了自己的溝通、應變實力；而對客戶的定期和不定期相結合的回訪，為客戶提高全方位、多角度的服務，則使公司服務真正的'深化人心。

3、工作責任心和事業(yè)心逐步加強

對于開發(fā)的每一個客戶，每一筆業(yè)務，都仔細對待，辦事效率力求最快、。

1、證券理論學問還須加深學習，不斷提高專業(yè)分析實力；

2、在客戶維護過程中，還須進一步提高溝通技巧和方式；

針對在實際工作中遇到的問題，我打算著重加強以下幾方面專業(yè)實力的提高：

1、更多向老員工學習，多向老員工請教營銷技巧。

2、多發(fā)傳單，耐性推介講解，我信任大量的傳單和耐性講解會提高我們公司的知名度和業(yè)務開展進度。

3、接著加強證券理論學習，對k線理論和股民關切的學問點進行重點學習，提高實際工作中對各種問題的理論應對實力。

4、重點留意與客戶的溝通方式和技巧，不斷提高自身親和力，力爭以點帶面突破客戶拓展瓶頸。

俗話說，尺有所短，寸有所長，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，新的一年即將到來，盡管現(xiàn)在股市異樣低迷，同行間競爭萬分激烈，但是我不會退縮，我堅信，通過刻苦努力，不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)實力，想盡一切方法盡力完成公司交給我的任務，為公司發(fā)展盡一己力氣！

證券公司工作總結

個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)聳立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。

在這一年中我從得到得閱歷的是仔細，求實，不怕困難。剛工作的時候，或許有閱歷上的不足，但有些出的差錯完全是自己的不相識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為根據(jù)安裝說明的安裝就應當沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)覺我在始終有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們肯定要仔細，求實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全根據(jù)事實動身，作為營業(yè)部信息技術部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結閱歷，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務熟識起來。

面付出我的努力。

營業(yè)部立刻就要走上正規(guī)，依據(jù)自身的特點，我覺得我應當從一下三個方面入手制定我的下一周年安排。我應當先從自己本職工作起先學習，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的差錯是我的首要責任，通過前段時間的系統(tǒng)建設，我已經(jīng)對系統(tǒng)的基本構架也做到的理解和駕馭，不過我有理由信任這會有肯定的水分。我所或缺的還有是須要長期積累的閱歷，這方面我會細心探討以前的事故文檔，爭取從別人的閱歷的中總結，避開一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應當從以下方面入手：

1.仔細閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設日志》，對系統(tǒng)有更深化的理解和駕馭，當一旦發(fā)生事故時，能最快的速度推斷出事故的根源，以至于不影響交易。

2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理閱歷，來彌補我們新成立營業(yè)部閱歷上的不足，肯定做到不犯別人犯過的事故，相像事故盡快處理。

3.營業(yè)部慢慢走上正軌，關于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務和辦公用機的平安運用制度供大家遵守。

決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機炒股軟件的運用，作為計算機和金融專業(yè)的學科交匯，我有責任盡快熟識這兩項業(yè)務，幫助其他同事和客戶盡快了解和駕馭他們的運用方法，進而提高業(yè)績和工作效率。我應當從以下方面入手：

1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本學問，多從網(wǎng)站和報紙上閱讀證券行業(yè)學問。

2.盡快熟識網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的運用和手機炒股軟件財神通的運用，查看總部的培訓文檔，盡快熟識這部分業(yè)務。

證券公司工作總結

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去。這一年是驚慌的一年，也是充溢的一年，也是喜憂參半的一年。既有sars的肆虐橫行，也有公司的上市?；仡欉@一年來，金證公司的全部人同心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，最終迎來了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個金證人都值得傲慢和驕傲的事。為了公司的上市傲慢和驕傲，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗而傲慢和驕傲。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上閱歷了。當時只能一邊實施，一邊摸索閱歷。來回于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，細致的測試，在測試中發(fā)覺問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)最終順當上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少閱歷，為做以后的集中交易奠定了基礎之后，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運行正常。

從前年起先，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩?？偣敬_定對柜臺的版本進行統(tǒng)一。我負責做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的須要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負責漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項目。我主要負責漢唐證券的區(qū)域集中項目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部（兩家營業(yè)部，四家服務部），漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較細致，使得系統(tǒng)上線都比較順當，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調(diào)回北京負責日常維護工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也起先做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32。然后實施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部（銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順當完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了肯定的進步。通過平常做工程和售后服務工作，增加了許多閱歷，證券行業(yè)的實時性很強，需剛好、精確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上剛好解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、仔細謹慎的工作看法和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的狀況下，能夠按時完成公司交給的任務。根據(jù)公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，幫助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事務的實力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學習，提高技術和業(yè)務水平，更好的服務于客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻?；貞涍^去，看今朝，展望將來，信任通過我們?nèi)拷鹱C人不懈的努力，金證的明天會更好。

證券公司工作總結篇我主要從事證券交易系統(tǒng)技術支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

工作主要成果如下：

1、15年由于一些客觀緣由，如人員離職、借調(diào)、工程任務比較驚慌、人員比較驚慌的狀況下，沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話托付安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面須要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時供應好技術支持，另一方面在客戶運用過程中遇到各種問題，我都把他具體歸類，哪些是理解、運用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的.，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細運用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿意需求。總之，在人員緊缺的狀況下，盡量把服務做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。

2、順當完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順當過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間驚慌、問題較多的狀況下，我們得到了各方面、各部門人員的幫助，最終比較順當?shù)赝瓿闪巳蝿铡?/p>

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方喧鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順當完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順當完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成果是在證券業(yè)務、技術水平、開發(fā)實力、工程項目閱歷上都有了提高，無論從問題的分析解決實力，項目實施閱歷上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深化了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成果的取得究其緣由，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深化找出問題出現(xiàn)緣由。

2、銀證項目的進展順當緣由是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理，前后臺間關系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項目順當完成是得益于在平常維護中對證券業(yè)務學問和柜臺系統(tǒng)熟識。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚了解，增加了分析處理問題實力，并有信念把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1、技術業(yè)務還有待深化全面了解。

2、對網(wǎng)絡方面學問和動手實力有待加強。

3、在維護或工程實施中，沒注意對關鍵問題總結，并形成文檔，這樣便于大家來共享，削減不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務，新學問，做到學問的更新。

改進措施：

1、平常注意學問技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

2、加強網(wǎng)絡方面的學習，有機會多參與相關方面培訓。

3、在工作中擅長總結，對典型、關鍵問題解決留意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的溝通、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務工程實施機會，在實踐中學習。

5、對公司推出的新產(chǎn)品剛好了解。

工作安排：

1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。

2、個人技術水平通過在詳細的工作實踐中有更大幅度的提高。

部門：

1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。

2、對工程、加班狀況能形成制度，進行串休。

3、部門能有一個值班手機。

公司：

1、多供應一些培訓機會給大家。

2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當?shù)貙嵭歇剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的主動性。

3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通溝通機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。

證券公司工作總結

xx年是不平凡的一年，房價失控，物價上漲，證券市場行情持續(xù)低迷較長時間，上證股指在xx點左右持續(xù)震蕩。在這種大背景下，我們作為xx營業(yè)部的一員，面對任務多、行情差、閱歷少、壓力重的特點，在公司的正確領導和全體員工共同努力下，根據(jù)公司“二次創(chuàng)業(yè)”的要求，加強制度建設，防范經(jīng)營風險，推動精細管理，主動提升服務，努力開拓經(jīng)營。現(xiàn)將xx年度工作總結如下：

xx營業(yè)部前三季度主要經(jīng)營指標為：

1、利潤：xx年全年目標值為xx萬元，xx月進度目標值為xx萬元，截止xx年x月底，我部實際利潤總額xx萬元，完成xx年xx月進度目標xx%。

2、營業(yè)收入：xx年全年目標值為xx萬元，xx月進度目標值為xx萬元，截止xx年xx月底，我部實際營業(yè)收入xx萬元，完成xx年xx月進度目標xx%。

3、資產(chǎn)保有率：xx年全年目標值為xx（萬分之），xx月份實際值為xx（萬分之），完成xxx年年度目標xx%。

4、市場占有率：xx年全年目標值為xx（萬分之），xx月份實際值為xx（萬分之），完成xx年年度目標xx%。

5、a股+基金交易量：xx年全年目標值為xx億元，xx月進度目標值為xx億元，截止xx年xx月底，我部實際交易量為xx億元，完成xx年xx月進度目標xx%。

6、凈增有效戶數(shù)：xx年全年目標值為xx戶，xx月進度目標值為xx戶，截止xx年xx月底，我部實際凈增有效開戶數(shù)為xx戶，完成xx年xx月進度目標xx%。

依據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，除了凈有效戶數(shù)超過進度目標外，其余目標低于或接近進度目標，因此經(jīng)營業(yè)務須要加強。

在公司上級領導的大力支持下，全體員工不懈努力，接連完成了場地選址、房屋裝修、設備安裝、軟件調(diào)試、名稱變更等一系列工作，并且快速完成了公司驗收、稅務登記、工商執(zhí)照領取、營業(yè)部許可證頒發(fā)等許多重要工作。xx營業(yè)部人員也全部到位，大家分工明確，崗位職責清楚，不斷健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，制訂了具體的應急預案，營業(yè)部管理條例日漸清楚，營業(yè)部軟硬件環(huán)境不斷健全，營業(yè)部日常行為接連規(guī)范化。

考慮到xx營業(yè)部一樓散戶大廳客戶用機沒有ups備用電源的現(xiàn)狀，xx月xx日由xx公司進行了配電室布線改造，并且于xx月xx日由xx公司增多一組新ups并調(diào)試，配電室改造順當完成，目前工作一切正常。

根據(jù)中國證監(jiān)會及xx證券公司的要求和布署，xx營業(yè)部綻開掃描電子檔案、賬戶規(guī)范工作的序幕，隨著此項工作的持續(xù)開展，我營業(yè)部全體員工統(tǒng)一思想，明確責任及分工，細心組織，周密布署，科學分工，有安排、分步驟全面開展電子檔案掃描、賬戶規(guī)范工作。由于時間緊，任務重，營業(yè)部全體員工不辭辛苦、加班加點，按規(guī)范進度，有條不紊開展工作。截至xx月底，掃描電子檔案已經(jīng)完成了大半，營業(yè)部所托管的全部客戶證券賬戶（包含休眠證券賬戶）為xx戶，已經(jīng)完成掃描xx戶，剩余xx戶。

堅持仔細負責看法，重結果更重過程，xx營業(yè)部并且對留痕工作重視，保證每一個過程都有具體的留痕記錄，能完整、清楚、系統(tǒng)地反映整個規(guī)范過程的內(nèi)容和軌跡。

xx營業(yè)部通過和中行、農(nóng)行、建行以及工行的合作，已經(jīng)在凈增有效戶、壯大股民基數(shù)取得了不錯效果，我部全年目標為xx戶，目前截至xx月底，已經(jīng)完成xx戶。xx營業(yè)部一方面要持續(xù)與銀行牽手合作，另一方面要抓好客戶回流工作。xx年xx月至今，營業(yè)部共流失xx名客戶，營業(yè)部確定，通過電話回訪、當面回訪、中間人聯(lián)絡等方式爭取流失客戶轉(zhuǎn)回資產(chǎn)，回訪率達到xx%，最終xx個月完成客戶回流率xx%。

xx營業(yè)部組織各部門結合自身實際狀況，針對原有各項規(guī)章制度進行學習、探討，參照公司下發(fā)的各項新規(guī)章制度，建立自己的《xx營業(yè)部突發(fā)事務應急預案》、《xx營業(yè)部新開立賬戶業(yè)務操作流程》等一系列制度。

并且依據(jù)消防平安防衛(wèi)工作的須要，建立了自己的《xx營業(yè)部平安保衛(wèi)檔案》，逐步健全了《斷電清場制度》、《消防平安管理制度》、《用火用電管理制度》、《員工消防教化培訓制度》、《消防設施器材維護保養(yǎng)制度》等一系列制度，并且明確了總指揮、副總指揮及各個人員的職責。

xx營業(yè)部全體員工仔細學習了xxx做的工作報告，并依據(jù)公司二次創(chuàng)業(yè)活動實施方案結合自身的實際狀況，主動制定有效的工作方案，主動開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過在一樓大廳懸掛標語、在三樓建立創(chuàng)先爭優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣揚園地等多種方式，使大家明確二次創(chuàng)業(yè)概念、目標和原則以及創(chuàng)先爭優(yōu)的責任感和榮譽感。

為了樹立公司品牌和營業(yè)部形象，變更目前xx營業(yè)部存在的.營銷問題,主動應對市場競爭，擴大營業(yè)部在所在區(qū)域的影響力度，xx營業(yè)部由經(jīng)理牽頭，特地成立了市場營銷小組，并實行多種形式加強營銷力度。依據(jù)部分員工家住本地的現(xiàn)狀，加強其與親屬摯友聯(lián)系，利用當?shù)厝穗H關系，增加證券營銷力度，增多市場占有率。

xx營業(yè)部在公司有關xx基金、xx基金、xx基金三次基金營銷過程中，通過短信、宣揚冊等方式增加宣揚力度，取得了不錯效果，圓滿完成了各項全部任務。

xx營業(yè)部依據(jù)中國證監(jiān)會和公司總部的詳細要求，主動開展投資者風險教化工作。營業(yè)部全體員工仔細學習《有關加強投資者風險教化的通知》精神，成立了風險教化領導小組。加強員工培訓，使員工更深刻的了解投資者教化的必要性、緊迫性及從業(yè)人員的行為規(guī)范，也使各部門加強聯(lián)系和協(xié)作，互通有無，在各自的崗位上爭取將投資者風險教化工作詳細落實。做好投資者教化宣揚工作。在營業(yè)部的公告欄制作“投資者教化園地”，在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風險提示標語，宣揚欄張貼有關投資者風險警示的投資學問。前臺工作人員仔細審核客戶資料，保證投資者帳戶資料真實、精確和完整，具體說明《風險警示書》并讓客戶簽名確認，并且有針對地分析客戶的性格，操作習慣，風險喜好，抗風險實力，加以分類，根據(jù)不同客戶的特點和投資需求，給客戶講解和宣揚證券市場基礎學問，講解開戶和交易流程、證券投資常識與風險限制，加深了與客戶的了解和溝通。

健全營業(yè)部崗位責任制度，規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程。明確不同崗位的工作任務，建立相互協(xié)作，相互監(jiān)督的工作關系。仔細學習公司有關風險限制方面的各項規(guī)章制度，逐一比照落實。成立應急預案小組，責任到人。關鍵崗位建立雙人負責制度。各崗位權責分明，相互監(jiān)督。進行自查自糾，堅決執(zhí)行從業(yè)人員的禁止行為，建立高素養(yǎng)的員工隊伍。

在即將過去的xx年里，面對營業(yè)部新成立費用多、前期股市行情低迷、全年任務量大、人員增多負擔加重等諸多困難，xx營業(yè)部全體員工團結奮斗、共同努力，取得了肯定成果，但業(yè)務經(jīng)營狀況離公司要求還有肯定差距，我們也相識到自身存在的問題：

一、客戶結構不合理，尤其是百萬以上的中大戶比例較小，散戶比重較大。

二、服務品種認可度較差，基金申購比例低。

三、營業(yè)部位置處于xx，考慮到人口、地區(qū)、經(jīng)濟水平的制約，發(fā)展空間有待進一步擴大。

四、工資待遇較低，同其他券商相比有明顯差距。

五、與先進券商相比，我們的服務有待進一步提升。

展望將來，xx+1年又是中國證券市場寄予美妙期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，接著做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我們工作安排如下:。

一、增大宣揚力度，加強銀證合作。xx營業(yè)部打算和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯(lián)系，并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣揚冊，并且本著與銀行方互惠互利，共同發(fā)展的基礎，推出股民開戶實惠政策，變被動營銷為主動營銷。

二、加強股民教化，供應投資詢問。xx營業(yè)部針對新股民，贈送股民宣揚手冊和教化光盤，依據(jù)股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了xx投資分析軟件。并且，營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，加強股民投資參加的主動性。

證券公司工作總結

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿xx月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的懇切親善都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作看法，值得一提的是周總做事的仔細謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細微環(huán)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。因此，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但我都主動改正，避開再犯。因此，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的看法，懇切的為人主動的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

因為現(xiàn)在的工作是我剛剛起先接觸的，在產(chǎn)品學問和應用上的學問還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改善、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，恒久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶嵘约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提升，可以說是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的了解，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的.，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深刻的相識到了這一點，因此我始終不斷的去學習去健全，和爭取做到最好。

其實上天對每個人都是公允的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。因此，這些方面我并不會放到心上。惟一值得關切的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的酬勞。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應合理的待遇的。

有首歌頌得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?假如勝利了，不要傲慢、接著努力、以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次勝利。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持主動樂觀的看法，才能工作的更好，生活的更精彩。

證券公司工作總結

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬兩個月的試用期將悄然逝去，從剛起先的實習日期算起來到我們公司已經(jīng)快五個月了，這段時間是我人生中最寶貴的經(jīng)驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶，我作為一個初出茅廬的青