《香包文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范》

ICS03.080.01

CCSA16

32

江蘇省地方標準

DB32/TXXXX—2021

香包文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范

Regulationsfortheconstructionandmanagementofsachetculturalandcreative

industryclusterarea

（報批稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

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II

DB32/TXXXX—2021

香包文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了香包文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)的總體原則、基本要求以及產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、旅游服務(wù)和運

營管理的要求。

本文件適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)香包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)和管理，其他手工藝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)和管

理可參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001公共信息圖形符號

GB/T17242投訴處理指南

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T19095生活垃圾分類標志

GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范

GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范

GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范

GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限值要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

香包sachet

裝有中草藥的香袋或香囊。

3.2

香包文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園sachetculturalandcreativeindustrypark

以香包集中制作為主，帶動上、下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，形成獨特風格的傳統(tǒng)文化形態(tài)，滿足文化體驗、

休閑游憩等需要而創(chuàng)立的綜合區(qū)域（以下簡稱產(chǎn)業(yè)園）。

3.3

女子工坊women＇sworkshop

有序排列的女子手工制作香包工位、并展示傳統(tǒng)制作技藝的場所。

4總則

4.1市場導向原則

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以香包產(chǎn)業(yè)為主，帶動香包文化旅游市場發(fā)展，為游客提供文化旅游服務(wù),讓更多的人關(guān)注香包文

化、體驗香包文化。

4.2資源利用原則

結(jié)合本地自然條件和風俗習慣，發(fā)展香包特色產(chǎn)業(yè)，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建香包產(chǎn)業(yè)、文

化、旅游三位一體融合發(fā)展的新模式。

4.3保護傳承原則

基于傳統(tǒng)香包工藝制作，以創(chuàng)新發(fā)展為核心，引入新型業(yè)態(tài)，為傳承香包制作的非遺技藝提供多元

的現(xiàn)實場景。

4.4貢獻社會原則

吸納本地及周邊勞動力加入，深入挖掘香包文化，做大香包產(chǎn)業(yè)，發(fā)展香包文化旅游，為社會積極

創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富。

5基本要求

5.1建設(shè)

5.1.1按照總體規(guī)劃，建設(shè)融合香包生產(chǎn)、經(jīng)營、旅游為一體的集聚區(qū)，促進香包產(chǎn)業(yè)多元融合發(fā)展。

5.1.2明確建設(shè)目的，制定中、長期建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，因地制宜，合理利用區(qū)域內(nèi)的生態(tài)、生產(chǎn)、生活

空間及環(huán)境資源。

5.1.3建筑形式、風格與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，功能劃分科學合理，配套設(shè)施齊全，旅游線路安排合理。

5.1.4建筑造型、結(jié)構(gòu)、材料、裝飾等，具有地域特征，能夠體現(xiàn)當?shù)孛袼酌耧L和傳統(tǒng)文化。

5.1.5參觀通道和參觀路線布局合理，設(shè)置體現(xiàn)工藝生產(chǎn)流程的參觀游覽通道，通道宜平整、無障礙

物，配置無障礙設(shè)施設(shè)備，并設(shè)置便于游客疏散的安全通道。

5.1.6集聚區(qū)建設(shè)主要包括：

——產(chǎn)業(yè)園；

——旅游配套服務(wù)設(shè)施。

5.1.7產(chǎn)業(yè)園以建筑合院的形式布局，并包含香包產(chǎn)業(yè)全鏈條、主題文化活動與游客休閑的區(qū)域，至

少設(shè)有女子工坊、原材料庫房、文化展示、產(chǎn)品原材料及工具陳列、銷售和物流等場所。

5.1.8旅游服務(wù)應設(shè)置體現(xiàn)香包生產(chǎn)工藝流程的參觀游覽設(shè)施，并展現(xiàn)香包文化元素。

5.2創(chuàng)意設(shè)計

5.2.1包括圖案設(shè)計和形狀設(shè)計，充分體現(xiàn)鮮明地域、民族、歷史或時代特色的文化內(nèi)涵，積極傳承

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保留下來的寶貴創(chuàng)意設(shè)計理念。

5.2.2至少從以下領(lǐng)域中提煉創(chuàng)意設(shè)計元素：

——歷史、地理；

——風土人情、傳統(tǒng)習俗；

——意識形態(tài)、生活習慣；

——文學藝術(shù)、科學教育。

5.2.3在建筑室內(nèi)外、產(chǎn)品制作、展示和陳列、服務(wù)提供等多方面，突出體現(xiàn)香包產(chǎn)品及其文化主題

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和傳統(tǒng)特色。

5.3質(zhì)量控制

5.3.1香包制成品由生產(chǎn)質(zhì)量管理部門按制作香包工位日產(chǎn)量為一個批次進行質(zhì)量管控。

5.3.2香包制成品其質(zhì)量應至少滿足以下要求：

——外觀圖案和形狀與創(chuàng)意設(shè)計方案一致；

——整潔、生動、飽滿、完整，無缺件和破損現(xiàn)象；

——填充均勻、軟硬適中、無硬塊；

——縫制、拼縫應嚴密、牢固。

5.4文化宣傳

5.4.1收集民間傳承的特色產(chǎn)品，挖掘香包傳統(tǒng)文化和歷史素材，征集現(xiàn)代香包精品和重要活動文獻，

以不同形式展示。

5.4.2應采用多種形式表現(xiàn)傳統(tǒng)制作技藝，提供感官型和參與型等體驗活動。

5.4.3組織舉辦當?shù)亓鱾骱捅４娴膫鹘y(tǒng)節(jié)日及慶典活動，突出特色和參與性、互動性。

5.4.4開展與香包相關(guān)且內(nèi)容豐富、形式多樣的健康養(yǎng)生、休閑、娛樂體驗活動。

6產(chǎn)業(yè)園

6.1生產(chǎn)制作區(qū)

設(shè)立女子工坊。由具備一定制作技藝的女工在女子工坊中以傳統(tǒng)手工方式制作香包；其工位沿參觀

通道排列、女工著裝統(tǒng)一、工具和原材料擺放有序；生產(chǎn)制作過程包括原材料初加工、裁剪、縫制、整

形和質(zhì)量管理等。

6.2原材料展示區(qū)

設(shè)立原材料展示區(qū)。原料、輔料、中草藥和加工工具等以實物的形式向游客展示；同時進行中藥材

加工表演和相關(guān)知識的普及宣傳。

6.3成品展示區(qū)

設(shè)立香包成品展示區(qū)。依據(jù)香包的特色、品種、規(guī)格以及游客參觀需求合理布展；采用柜臺、桌案、

櫥窗擺放和墻壁、空中懸掛形式展示實物、圖片；同時以影視形式全方位向游客推介香包、文化及歷史。

6.4互動體驗區(qū)

設(shè)立互動體驗區(qū)。游客可以親身體驗香包的設(shè)計、中草藥的辨識和加工、面料的選擇和裁剪、香包

的縫制、中草藥的填充等制作全過程。

6.5成品銷售區(qū)

設(shè)立成品銷售區(qū)。宜采用店面銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、委托銷售等多種營銷形式，同時提供相應的物流服

務(wù)和售后服務(wù)。

7旅游服務(wù)

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7.1接待

應依照GB/T31383的要求設(shè)置游客中心和服務(wù)，包含但不限于為游客提供以下服務(wù)項目：

——咨詢、講解服務(wù)；

——物品寄存服務(wù)；

——旅游預約、投訴服務(wù)。

7.2標識

按GB/T10001(所有部分)的有關(guān)規(guī)定設(shè)置旅游公共信息標識，按GB/T313824的要求設(shè)置公共信

息導向系統(tǒng)，但不排除使用通俗易懂個性化的圖形標志。同時在游覽區(qū)域內(nèi)設(shè)置有中英文對照的導覽圖、

交通圖或?qū)驑俗R等指示性標識，至少包括以下內(nèi)容：

——景點名稱、地圖、景點文字介紹；

——游客須知、服務(wù)電話、方向指引；

——餐飲場所、旅館住宿、購物場所；

——醫(yī)務(wù)室（站）。

7.3停車場所

因地制宜采用集中和分散布置的方式，建設(shè)規(guī)模適度、設(shè)施完善的停車場地，其容量與游客承載量

相適應，宜有旅游高峰期間的備用停車場地。

7.4餐飲

餐飲場所外立面、內(nèi)部裝飾以及餐廳的設(shè)施設(shè)備和餐具等等宜體現(xiàn)香包文化氣息。餐廳環(huán)境整潔、

設(shè)施和用具擺放有序，衛(wèi)生應符合GB37487和GB37488的要求。

7.5住宿

應提供滿足不同需求的住宿設(shè)施與服務(wù)，且環(huán)境安全、整潔，衛(wèi)生符合GB37487和GB37488的要求。

7.6醫(yī)療

應設(shè)立醫(yī)療站（室），配備必備的醫(yī)療器械和設(shè)施、必要的急救藥品、相應資質(zhì)的醫(yī)護人員，做好

醫(yī)療救護工作。

7.7公共廁所

公共廁所符合GB/T18973中A級以上的規(guī)定，布局合理且標志設(shè)置醒目；公共廁所建筑物的造型、

色調(diào)與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。

8運營管理

8.1管理制度

依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)管理的要求，并根據(jù)實際情況，制定實施包含但不限于下列管理制度：

——生產(chǎn)經(jīng)營和旅游管理制度；

——環(huán)境管理制度；

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——安全、消防制度與應急制度；

——設(shè)施、設(shè)備管理制度；

——服務(wù)質(zhì)量管理制度；

——顧客投訴處理程序及制度；

——服務(wù)質(zhì)量評價與改進制度。

8.2經(jīng)營管理

8.2.1設(shè)有香包產(chǎn)業(yè)和觀光旅游管理機構(gòu)，配備專兼職管理人員，崗位設(shè)置合理，職責明確。

8.2.2定期對生產(chǎn)經(jīng)營和旅游從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)、安全、衛(wèi)生、消防等方面的培訓。

8.3環(huán)境衛(wèi)生管理

8.3.1整體環(huán)境保持整潔，地面和道路平整，無亂堆、亂放、積水現(xiàn)象。

8.3.2垃圾應按GB/T19095要求進行分類收集和轉(zhuǎn)運，做到日產(chǎn)日清。

8.3.3衛(wèi)生間保持清潔，無污垢、無堵塞、無蚊蠅。

8.4安全管理

8.4.1配備安全管理和巡查人員，有常態(tài)化安全檢查機制。

8.4.2定期進行事故處理和應急救援演練，落實安全責任，對從業(yè)人員定期進行安全培訓。

8.5監(jiān)督與評價

8.5.1應專人負責售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量信息的收集、反饋及處理。

8.5.2設(shè)立游客意見箱，公開投訴電話、電子郵箱等