競品信息收集方法

關(guān)于市場信息收集及反饋的一些參考建議市場信息的收集、特別是企業(yè)主要競爭對手競品價格、銷售政策等信息的收集，對與處于市場競爭中的生產(chǎn)企業(yè)來說其重要性是不言而喻的，那么企業(yè)在收集這些信息時應(yīng)該注意哪些問題、收集的途徑又有哪些呢？一、市場信息收集的要求

便捷性：對與市場信息的收集，企業(yè)首先要講求收集的便捷性，也就是要易于操作，便于建立系統(tǒng)的收集流程和規(guī)范管理。不便于操作，無法建立長期的、系統(tǒng)的運行機制的方法顯然是不可取的。及時性：市場\o"信息管理"信息收集的及時性很重要。對于競爭對手的年度銷售政策和最新出臺的政策和價格變動，必須能夠在第一時間將其核心內(nèi)容反饋給分公司產(chǎn)品經(jīng)理和總部信息管理人員，只有保證信息反饋的快速性，才能保證總部決策的及時性。

準(zhǔn)確性：對反饋的政策和價格信息，如果無法以原件的形式反饋，則其核心內(nèi)容不能有任何偏差，否則會直接影響決策的準(zhǔn)確性。

連續(xù)性：主要指對競爭對手政策、價格變動的渠道和終端跟進，同時建立相應(yīng)的信息收集、存儲、分析系統(tǒng)，以便從長期趨勢判斷競爭對手動態(tài)的真實意圖，給總部的決策提供參考依據(jù)。二、市場信息收集途徑企業(yè)可以從很多途徑收集信息，但常用的主要有以下幾條途徑。1、收集途徑之一————線業(yè)務(wù)人員通過經(jīng)銷商來收集

一般而言，經(jīng)銷商是競品信息的主要收集途徑。分\o"公司管理"公司業(yè)務(wù)人員要通過下列方式收集經(jīng)銷商經(jīng)銷的競品信息：一是分\o"銷售公司"公司業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商建立良好的客情關(guān)系，在與客戶的日常溝通中，通過技巧性的詢問方式（例如詢問其最近的資金周轉(zhuǎn)情況等）來發(fā)現(xiàn)競品的信息；二是通過終端競品的反常表現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)這些信息，然后設(shè)法從經(jīng)銷商那兒獲得信息。

這一途徑的信息相對最為可靠和準(zhǔn)確。2、收集途徑之二一——通過專門的資訊提供商來收集目前市場上有很多專門提供這類信息的專業(yè)信息、咨詢服務(wù)提供商，它們一般在各地設(shè)有專門的信息收集機構(gòu)、安排有專門的人員負責(zé)，信息來源相對豐富。同時它們具有專業(yè)的信息咨詢統(tǒng)計分析人才，可以為生產(chǎn)企業(yè)提供專門化服務(wù)，從宏觀到微觀，信息的收集和分析比較系統(tǒng)和專業(yè)。這一途徑已經(jīng)為諸多生產(chǎn)企業(yè)決策層采用，總體來看效果不錯。不過這些信息的購買價格不菲，需要支付一定的服務(wù)成本。3、收集途徑之三———通過國家相關(guān)統(tǒng)計部門來收集這一途徑較前兩種途徑要困難一些。按照國家相關(guān)規(guī)定，企業(yè)要定期向國家相關(guān)統(tǒng)計部門上報銷售、利潤等經(jīng)營狀況，所以，通過這一途徑也可以拿到競爭對手一些運營信息。盡管短期來看可能存在一定的數(shù)據(jù)水分，但長期來看它們還是能夠反映出企業(yè)、市場的一些發(fā)展趨勢的。這一途徑可以作為信息收集的輔助途徑，在企業(yè)高層做出決策時作為參考。4、收集途徑之四———通過競爭品牌的網(wǎng)站來收集競爭\o"品牌管理"品牌的\o"網(wǎng)站管理"網(wǎng)站上往往有競品的最新信息。如可以在競爭品牌網(wǎng)頁提供的3C認證等資料下載區(qū)了解新品的型號、規(guī)格，然后再有的放矢的去收集這些產(chǎn)品的相關(guān)信息；也可以在競爭品牌網(wǎng)頁的產(chǎn)品展示區(qū)去了解相關(guān)信息，甚至可以直接得到競爭品牌的建議零售價等相關(guān)信息。

這一途徑所收集的價格信息失真性較大，但其它信息相對準(zhǔn)確性較高，還是可以作為決策參考的。5、收集途徑之五———通過行業(yè)網(wǎng)站或商家網(wǎng)站來收集行業(yè)網(wǎng)站上有最新的行業(yè)信息和行業(yè)市場表現(xiàn)，某些行業(yè)網(wǎng)站上不僅有行業(yè)信息，還有具體廠家產(chǎn)品的零售價等信息；同時，某些商家的網(wǎng)站上還有成交價格等信息，這些價格跟傳統(tǒng)銷售方式達成的售價差不多，完全可以作為競爭品牌售價來參考。

三、企業(yè)市場信息網(wǎng)絡(luò)的建立及反饋流程

企業(yè)一定要建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，使信息能夠暢通地輸出和輸入；同時，企業(yè)也要建立系統(tǒng)的、長效的信息反饋機制和信息過濾、存儲、分析機制，以使市場上有價值、實用的信息在第一時間反到公司總部相關(guān)部門，便于公司及時采取措施應(yīng)對。

一線銷售人員所收集到得競品信息，若是原件可直接傳回總部或分分公司主管人員，分公司主管人員收到信息后要定期或及時傳回總部；若不是原件，要進行簡單的整理和過慮后再傳回總部。同時，總部要配備專門的專