（客戶管理）接待國外客戶常用英語小結(jié)

(客戶管理)接待國外客戶待國外客戶常用英語小結(jié)k3.Canwemakeitalittlelater?11.We’llleavesomeeveningsfree,thatis,ifitisallrightwith4.Thehighqualityoftheproductswillsecuretheirleadingstatu7.Aslongasthequalityisgood.Itisallrightifthepriceisabith11.Youareright.Itisgoodinmaterial,fashionableindesign,anoveringlettersofcredit.6.Ihopeyou’llhaveapleasantstayhere.Isthisyourfistvisittcetrip?.1.IsthisyourfirsttimetoChina?sreallyniceintofview?2.我就是.Yes,thisishespeaking.3.他不于.4.稍等片刻.5.找你的電話.Acallforyou.6.這兒沒有人叫這個名字.7.對不起,我大概撥錯號了.elineisbusyIwillgiveyouaring..你知道我什么時候能找到他?.你愿意留個口信嗎?.要不要我轉(zhuǎn)達口信?讓陳先生盡20.我們的電話打了壹半突然斷了.1.于見到來電顯示如+19...等的電話時，第壹時間準備好紙筆，方便記錄.(這個是避免手忙腳亂)。Thisisxxxspeaking"(禮節(jié)性問候，表示出親切友好，且確認他沒找錯人)。3.3.接下來他會連續(xù)性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想準備或者尚未進入狀態(tài).那么你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述.Excusemewhoisthatspeaking會如果名字和國家你能想起或者馬上于郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講壹下是關(guān)于哪個問題的，如果你聽到了，可是不太明白講的什么，你重復他的話給他聽，那他會對你說的表示出要講的內(nèi)容，以及引導他按照你的思路談下去)。4.4.于你判斷出你是否能夠了解他說的，如果能夠繼續(xù)，如果不能夠你就說"我了解您講的，可是請你再發(fā)壹封郵件確認壹下然后問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發(fā)過來.(這個其實也是避免客人流失)。5.5.如果通過國名人名沒找到關(guān)聯(lián)郵件，問壹句他是否先前有發(fā)過郵件給你查找，即使當時沒找到，當下找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上壹7.講話中，要注意的問題：8.1.你不要自己心里有包袱，認為自己英語不好，從而沒辦法認真聽對方講的.(反正英語是不好，你就當是聽不懂，能聽壹個是壹個，就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧)。9.2.你的語速很重要，你最好壹個詞壹個詞吐出來，壹是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢。10.3.之上的用詞均很簡單，可是自己大腦要有壹定的條理。息時間，壹般我、舊金山。以及加拿大的溫哥華(這個時間是當?shù)乜煜掳嗟臅r間，只能打電話，發(fā)郵件效果不佳,和下午發(fā)沒差別)寨)亞、尼日利亞、法國、西班牙翰斯地區(qū)、國最東部地區(qū)，如波士頓、紐約。的或姿態(tài)。因電話交談，事先記住壹些慣用的表達辭句，就顯得極為重要的。大致分為以下幾種情況：