業(yè)主委員自我介紹范文

業(yè)主委員自我介紹范文第1篇業(yè)主委員自我介紹范文第1篇各位領導，各位代表：

大家好！

我叫xxx，今年40歲，_黨員，大專學歷。今天我競選的職務是社區(qū)主任。

記得在八年前，我同樣站在這樣的演講臺上，那時的我還很年輕，充滿了活力，對社區(qū)工作感覺既陌生又新鮮；既好奇，又躍躍欲試。帶著對新生活的無限遐想，也帶著為建設美麗社區(qū)，實現(xiàn)人生宏偉藍圖的雄心壯志，我毅然決然地走上了社區(qū)工作的崗位上。

八年的社區(qū)生活，積累起來的不單單是豐厚的社會閱歷和工作經(jīng)驗，也不是得到了爐火純青的鍛煉和飛躍的成長，更重要的是我已深深地愛上了這項工作；愛上了我們這個社區(qū)；愛上了我們社區(qū)的百姓！這里是我施展才能的舞臺；放飛愛的天空；實現(xiàn)人生價值的廣闊天地。

今天，我非常感謝各位領導各位代表又重新給了我一次學習鍛煉和提高的機會。今天站在這里，我的心情更是百感交集，思緒萬千。望著在座各位代表熟悉的面孔，期盼的眼神，我想對大家說：請你們相信我，我不會讓你們失望的！

現(xiàn)在我非常清楚站在這里意味著什么？這意味著我站的起點更高；身上的擔子會更加沉重，肩負的責任將會更加重大?！睓?quán)為民所用情為民所系利為民所謀?！拔曳浅Ｇ宄刂?，心里要時刻裝著咱居民群眾，多做順民意得民心聚民心，讓居民得到實惠的事；要堅持群眾利益無小事，真正把居民群眾的呼聲當作第一信號，把居民的冷暖放在心頭把居民群眾的需求作為第一選擇，切實抓好辦好解決好群眾最盼最缺最急的問題。

任何事情改變不了我努力工作的決心；任何事情也改變不了我建設和諧社區(qū)，更好為社區(qū)百姓服務的信心。今天在這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，無比激動，我懇請各位代表為我投上莊嚴的一票，我要和社區(qū)的廣大居民群眾共同建設平安和諧美麗的新社區(qū)！謝謝！

業(yè)主委員自我介紹范文第2篇首先我向劉麗芬學習了前臺接待事項，微笑服務每一位前臺來訪與電話來訪的客戶，耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借出等各類前*理業(yè)務。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領和講解下我對新城項目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責和每日的工作流程。

我被安排在2#3#4#實習，巡查小區(qū)公共區(qū)域的實施設備、垃圾清運情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等；統(tǒng)計每棟樓每一個單元入住有多少戶，正在裝修的有多少戶，裝修完成的有多少戶；去每一個正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時間。

這樣的巡查真的很辛苦，坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、聯(lián)系維修師傅，裝修的各種膩子粉塵土鋪面而來，配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾，讓我感覺這份工作的辛苦；當我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會有新的問題出現(xiàn)，經(jīng)過前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉，我試著幫助個別業(yè)主，有機會與業(yè)主進行溝通，當每一位業(yè)主笑臉說“快進來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快，不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責任，有所付出就有所收獲。

物業(yè)管理處管理人員培訓制度

一、培訓宗旨:向管理要效益、向培訓要人才通過短期密集培訓及中長期培訓,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的適合__智能化物業(yè)管理的高素質(zhì)人才,為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)隊伍。

三、培訓內(nèi)容:

智能化住宅的設施、設備的管理使用,智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞;

各崗位培訓,特種工種操作及新技術(shù)、技能培訓;

3．服務質(zhì)量服務技巧培訓;

企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)CS培訓;

管理模式培訓;

電腦基本操作技能培訓;

法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓。

四、培訓方式:集中密度的短期與中長期培訓相結(jié)合,自辦培訓與聯(lián)辦、代訓相結(jié)合,知識結(jié)構(gòu)原理培訓與具體實踐操作相結(jié)合。

五、培訓機構(gòu)建立、監(jiān)督、獎罰辦法及培訓經(jīng)費培訓由公司領導專職負責,專設培訓部、層級落實,統(tǒng)籌安排。入住前期培訓:每日培訓、周末考評入住后期培訓:每周培訓,月月考核管理人員的培訓與考核將作為工作業(yè)績的重要考核依據(jù)之一,嚴格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰,不合格者將予以調(diào)換崗位甚至辭退。在所有培訓的管理人員中,實行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力爭通過培訓,提高各級管理人員的綜合素質(zhì),將物業(yè)管理推向更高的境界。培訓經(jīng)費:聘請老師、場租、書籍等費用,原則上由管理服務費中提取,根據(jù)實際情況可由被培訓人員補充部分不足經(jīng)費。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展10）

——物業(yè)管理人員培訓心得體會(菁選2篇)

我叫XXX，XX大學酒店管理學院畢業(yè)生。現(xiàn)XX歲，在學校里，我一直認真學習星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗（集餐飲、客房、洗浴、夜總會、KTV、多功能廳等為一體），具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理理論，能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程，全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣，善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務核算，能有效地控制成本和費用，具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調(diào)能力、商務談判能力

關于酒店管理求職自我介紹的詳細內(nèi)容如下。我叫XXX，畢業(yè)于XXX大學酒店管理專業(yè)。我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人；思維嚴謹；擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗，任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動，管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強項之一。具有高星級酒店餐飲領域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運作能力和創(chuàng)新能力；有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經(jīng)驗；熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運用。

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

首先感謝組織上和同志們給我的信任和支持，給我此次競崗機會，給我人生的一次重要機遇轉(zhuǎn)折。根據(jù)自身的能力條件，我擬競爭辦公室主任職務，請組織考察，也衷心希望各位評委為我投上贊成的一票。

業(yè)主委員自我介紹范文第3篇尊敬的各位領導、各位居民代表：

下午好!我叫沈x，現(xiàn)年23歲，是黎明社區(qū)轄區(qū)居民，20xx年10月份至今在黎明社區(qū)居委會工作，主要負責協(xié)助勞動保障和社區(qū)的分管工作，才來的時候擔心不知該怎樣與同事之間共處、如何做好工作，但是社區(qū)寬松融洽的氣氛讓我很快的融入了我們這個大家庭。

在社區(qū)不到半年的實際工作中，我能嚴格要求自己并以嚴肅認真的工作態(tài)度去完成領導安排或者交辦的一切的工作任務，工作表現(xiàn)得到領導和同事們認可，使我倍感欣慰，同時也給了我自信。相信在社區(qū)領導和同事們的繼續(xù)關心幫助下我會自覺加強學習努力克服不足，提高為居民服務的意識及自身綜合素質(zhì)。

這次選舉對我來說既是個機遇，也是個挑戰(zhàn)。大家知道社區(qū)是最基層的群眾組織，需要工作人員長期深入細致的工作。工作中我會以嚴肅、認真的態(tài)度踏實地完成領導安排的各項工作，在工作中不斷進取，虛心向社區(qū)里的同事學習，不斷完善自己，提高工作質(zhì)量。通過自己的行動將上級政府及社區(qū)的各項方針、政策落到實處，為領導排憂，盡心盡力為居民辦理好各項事務。

我不敢說我是最好的，但我敢說我是踏踏實實，竭盡全力為大家服務的。過去努力，現(xiàn)在努力，明天會更努力!

請領導和代表們相信我，并懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝大家!

業(yè)主委員自我介紹范文第4篇尊敬的各位領導、各位代表：

你們好！現(xiàn)在我向大家作一個簡短的自我介紹，我叫xxxxx歲苗族大專文化_黨員小學是在xx完小讀的，中學是在xxx讀的，大學是在xxx讀的xx專業(yè)。畢業(yè)時在xx法院刑事庭實習了一段時間，畢業(yè)后與兩個同學合伙開了一家電腦公司，并且學會了電腦辦公運用技術(shù)。xxxx年在xxx公司打過工，同年10月，參加了原整個xx轄區(qū)的第一屆社區(qū)主任的競選，并順利地當選了原xx社區(qū)的副主任，由于本人工作塌實，做事認真負責，xxxx年7月轉(zhuǎn)到了小溪橋社區(qū)，一直工作至今。在這幾年的社區(qū)工作中，我虛心學習，認真思考，努力工作，充分地運用了電腦辦公技能，為社區(qū)的各項工作做了力所能及貢獻，特別是勞動保障工作我和同事們一起加了不計其數(shù)的夜班，取得了一些好成績，xxxx年我被市勞動保障系統(tǒng)評為先進個人。在日常工作中，居民的一些糾紛調(diào)解，我也用所學到的法律法規(guī)，秉公辦事成功調(diào)解了民里糾紛。搞好治安巡邏，與義務巡邏隊員們一起，在社區(qū)的大街小巷巡了很多個夜晚，很好地配合了辦事處的領導，排除了一些單位的安全隱患。一些改制單位，弱勢群體，他們的`困難與呼聲，我和低保專干一起一一上門走訪了解，落實了國家對他們扶助政策，讓他們充分享受到了黨和政府的'溫暖。三年來的社區(qū)工作里有酸、有甜、有苦、有辣，我想這已成為我人生閱歷中一筆很寶貴的財富，我已深深體會并愛上社區(qū)這項工作了，把他作為我的事業(yè)來追求，能及時地了解群眾冷暖，真正地為群眾辦好事，服好務，我從內(nèi)心感到光榮、開心。幾年的工作實踐使我已積累了大量的對社區(qū)工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我堅忍不拔的精神，我的工作服務水平在不斷地提高。

這次的村居合并，是城市建設發(fā)展的一個必然趨勢，它有利小溪橋社區(qū)全面發(fā)展，我會盡力去爭取當選主任，把這看作是我的一個新的起點，作好充足準備，大膽的去迎接新的挑戰(zhàn)。社區(qū)地盤面積變大了，人口數(shù)量增多了，壓力大了，這不要緊，我對自己有信心，一定會用自身的優(yōu)勢，大刀闊斧的去干，把工作干出成績來。

我個人的愛好有：踢足球、下象棋、還有最愛的就是釣魚。

如果這次當選，我會更加嚴格要求自己，從以下幾個方面開展工作：

一、積極調(diào)整工作思路，深入群眾，調(diào)查了解，結(jié)合社區(qū)的實際，開展好社區(qū)的各項工作，特別是綜治、計育、勞動保障、民政低保、這些與廣大居民生活學習息息相關，虛心聽

取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益，做群眾的代言人。

二、堅持不懈，不斷學習，學習_的文件精神，關心國家大事。認真完成上級黨委布置的任務，配合好社區(qū)黨支把上級的方針政策和工作部署下去，向群眾宣傳、解釋、教育，同時把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報。

三、大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟實體，在原社區(qū)原有的基礎上，不斷完善經(jīng)濟實體服務平臺，提高業(yè)務服務水平，把社區(qū)的經(jīng)濟實體、服務型企業(yè)與下崗失業(yè)人員，和無業(yè)居民結(jié)合起來，

有計劃、有組織地對他們進行學習和技能培訓，積極引導起來，這樣既解決了社區(qū)一部分失業(yè)再就業(yè)問題，也解決了社區(qū)經(jīng)濟實體的用人問題。

各位領導、各位代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區(qū)工作小天地可有大作為，我懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票，我要和社區(qū)廣大居民群眾一起共同譜寫社區(qū)建設的新篇章！

謝謝！

業(yè)主委員自我介紹范文第5篇本人一貫注重學習，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關專業(yè)知識；

熱愛物業(yè)服務行業(yè)，有較高思想覺悟和政治敏感性；

注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領導能力。

如果競聘成功，我將面臨一次全新機遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負著更大責任與職責，我工作方法和工作思路是：

一、抓隊伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行；

其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己，人品是做人基礎，正直是關鍵；

主管應以身作則，身教言傳，處處起好帶動作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。

二、服務工作兩個重點。針對旭日學府為新項目實際情況，我將制定進駐后管理兩個重點，兩個重點為：標準化工作與安全生產(chǎn)。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內(nèi)秩序維護物品都應在規(guī)定位置，并處于隨時可用狀態(tài)。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)。

三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護隊伍，不要脫離秩序維護隊伍，自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正了解隊員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定；

二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨，是隊員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、團隊建設。團隊作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學府項目新秩序維護團隊作為基石新一員，XX年度工作中將努力提高團隊所服務項目業(yè)主滿意度，在公司正確領導下及服務中心強有力后勤保障下，旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此，XX年度團隊建設計劃如下：為員工進行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團隊階梯，以“在商言人”企業(yè)文化，引領團隊建設，組織員工進行系統(tǒng)職業(yè)培訓，提高團隊人員工作能力，鼓勵員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時做好團隊人員優(yōu)劣勢分析，與團隊員工共同進步、共同發(fā)展，更好地服務于旭日學府小區(qū)廣大業(yè)主。

尊敬各位領導，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護主管崗位，那我就應該、也必須在這個位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、服務中心領導放心，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實實在在行動，實現(xiàn)自己人生價值！

最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習機會，謝謝！

各位鄰居:

我是5號候選人李俊，本次業(yè)委會競選候選人，6棟的聯(lián)絡人員。咱們小區(qū)微信群的群主。有幸得到小區(qū)鄰居的信任與支持，能被推薦參加本屆業(yè)委會的競選，下面就本人情況、小區(qū)管理的方法工具、小區(qū)管理思路進行簡單介紹。

業(yè)主委員自我介紹范文第6篇尊敬的各位領導、同事、百合社區(qū)居民小組代表：

下午好！

今年的選舉對我來說既是個機遇，也是個挑戰(zhàn)。大家知道社區(qū)是最基層的群眾組織，社區(qū)工作聯(lián)系著千家萬戶，社區(qū)工作的基本特征是瑣碎、零散、細微，需要工作人員長期深入細致的工作。一年多來我在社區(qū)同事的幫助和支持下，刻苦學習、努力工作、心系社區(qū)，服務群眾，努力適應全新的工作，我不敢說我是最完美的，但我敢說我是踏踏實實，竭盡全力為大家服務的。過去努力，現(xiàn)在努力，明天會更努力！

年輕，敢干，實干，是我的優(yōu)勢。我是一名大學生，有較高的文化素質(zhì)和較強的學習能力。我對于今后的工作充滿期待，這種期待讓年輕的我敢干，肯干。當今社會，對社區(qū)工作要求越來越高，打造新型社區(qū)模式，豐富社區(qū)文化、建設社區(qū)特色是社區(qū)建設的新要求，營造社區(qū)為家的大氛圍，提升居民對社區(qū)的滿意度是社區(qū)工作的新目標。

如果能有幸當選，任期內(nèi)我將努力做好以下幾項工作：

一、端正態(tài)度、不斷進取。

以嚴肅、認真的態(tài)度踏實地完成領導安排的各項工作，在工作中不斷進取，虛心向社區(qū)里的同事學習，不斷完善自己，提升業(yè)務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。通過自己的行動將上級政府及社區(qū)的各項方針、政策落到實處，為領導排憂解難，盡心盡力為居民辦理好各項事務。

二、心系社區(qū)、關心群眾。

本著“想居民所想，急居民所急”的原則，積極開展社區(qū)便民服務和基礎設施建設工作，緊緊圍繞居民群眾的需求，完善社區(qū)服務體系。繼續(xù)保持與物業(yè)公司的密切聯(lián)系，加大協(xié)調(diào)力度，在美化環(huán)境、衛(wèi)生保潔、公共設施維護等方面密切配合。對管網(wǎng)堵塞，路面積水、設施破損等關系到居民群眾切身利益的問題抓落實、講實效。關心群眾的生活，將走訪、接待、座談等溝通形式做到制度化、經(jīng)?；㈤L效化，多關心居民群眾需要什么，多反思我能為居民群眾做些什么，積極向上級政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區(qū)居民排憂解難。

三、發(fā)揮特長、豐富群眾生活。

推進社區(qū)文明創(chuàng)建活動，利用自身書法、繪畫等優(yōu)勢大力開展各類宣傳活動，不斷滿足群眾學習需求，提高居民文化素質(zhì)和生活質(zhì)量。利用自身的組織協(xié)調(diào)能力及文藝特長，以社區(qū)文化活動中心為陣地、開展形式多樣、內(nèi)容豐富、群眾喜愛的社區(qū)文化體育活動，豐富居民群眾業(yè)余生活，培養(yǎng)健康情趣，促進鄰里和睦相處。努力為居民營選積極向上、活躍生動的社區(qū)文化生活氛圍。

四、爭先創(chuàng)優(yōu)、營造特色社區(qū)。

百合新城是海寧新建的居民住宅區(qū)，百合社區(qū)一直作為領導考察、參觀的重點社區(qū)，在鞏固去年成功創(chuàng)建和諧社區(qū)、星級示范社區(qū)的基礎上，我將繼續(xù)協(xié)助社區(qū)領導推動社區(qū)創(chuàng)特色、創(chuàng)精品活動。結(jié)合社區(qū)實際，營造具有百合社區(qū)居民特色的示范性社區(qū)，提高居住舒適度，提升社區(qū)滿意度。

社區(qū)工作天地雖小可大有作為，社區(qū)工作收獲人生樂趣的同時也必然伴隨酸甜苦辣，但我愿意接受這一挑戰(zhàn)，以服務居民群眾為宗旨，以強化社區(qū)管理為重點，以促進社區(qū)和諧為目標，全心全意為居民群眾服務。

請領導和代表們相信我，并懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝大家！

業(yè)主委員自我介紹范文第7篇一年來，武警委員會在中隊黨支部的直接領導下，在隊長和指導員的指導下，緊緊圍繞黨支部的中心工作，組織全中隊的干部戰(zhàn)士積極開展政治民主、軍事民主、經(jīng)濟民主以及兩用人才培訓等，較好地發(fā)揮了武警委員會在中隊建設和完成任務中的參謀作用，在維護政策紀律和戰(zhàn)士利益上的監(jiān)督作用，在密切官兵關系、警民關系上的橋梁作用，有效地促進了中隊的全面建設。今年來，全中隊共有10人受到嘉獎，2人次受總隊表彰，2人自學取得大專文憑，30余人取得了函授中專文憑。

1、較好地行使了“四項權(quán)利”，增強了全中隊官兵的主人翁精神，促進了中隊的全面建設。一年來，武警委員會先后六次聽取了軍人大會對中隊管理建設和對搞好伙食的意見，收集了十余條建議，對立功受獎人員進行評議，較好的發(fā)揮了武警委員會的職能作用，調(diào)動了官兵為中隊做貢獻的積極性，全中隊上下關心中隊建設，熱愛集體，積極參與中隊管理的風氣。

2、開展思想互助活動，保證了連隊的集中穩(wěn)定。全中隊成立了“三互”小組，發(fā)動大家做思想工作，開展“一人有難大家?guī)?，一人有結(jié)眾人解”活動，使干部戰(zhàn)士思想問題及時得到解決。有兩名同志因日常生活矛盾沖突，關系僵化，通過周圍同志調(diào)解和深入細致的確良思想工作，化解矛盾，增進了團結(jié)，有一名同志不安心工作，感到當兵是浪費了青春，工作不起勁，學習不感興趣，思想骨干主動與他結(jié)成互助組，與他談軍人職責，戰(zhàn)士的義務，人生的意義，使該同志較正了對當兵的錯誤認識，一年來，通過思想互助活動，使兩名較為落后的同志，有了明顯的進步，從而保證了連隊的團結(jié)穩(wěn)定。

3、開展軍事民主，促進了軍事訓練水平的提高，每實施新的訓練科目前，全連干部戰(zhàn)士積極想辦法，出主意，為完成科目獻計獻策，訓練過程中，開展互教互學，評教評學，評比競賽活動，先后有八十人余次受中隊表彰和獎勵，從而提高了訓練的效果。在支隊對自動步槍對隱顯目標體驗射擊后，全中隊的成績不太理想，通過認真的分析，弄清了原因，訓練中改變了過去過分強調(diào)操槍瞄準而忽視了心理因素對射擊的重要影響，有針對性的加強在心理素質(zhì)訓練，在今年年終支隊組織的實彈考核中中隊取得了總評優(yōu)秀的優(yōu)異成績，受到支隊首長的好評。一年來，組織了三次較大的軍事訓練評比活動，樹立了十多名各類訓練尖兵，較好的調(diào)動了全中隊人員的訓練積極性，今年年終考核所訓科目都達到優(yōu)秀。

一、本微信群的名稱為：小區(qū)業(yè)主群。

因申請加入本群人數(shù)超過500人的，將新設立業(yè)主群，并在群名標注：小區(qū)業(yè)主群-2群；以此類推。

二、本群的群主由小區(qū)業(yè)主委員會擔任。小區(qū)業(yè)主委員會屆滿，新一屆業(yè)主委員會尚未成立的，由原群主繼續(xù)擔任群主至新一屆業(yè)主委員會成立。

群主有義務管理本群，包括但不限于審核申請加入本群人員的身份，維護本群秩序，對群成員進行動態(tài)管理，引導群成員發(fā)表積極言論。

三、本群只對小區(qū)業(yè)主開放，實現(xiàn)審核制，經(jīng)群主核實為小區(qū)業(yè)主的，允許加入本群。

核準業(yè)主身份的依據(jù)是房屋所有權(quán)證或者不動產(chǎn)權(quán)屬證書。

四、本群成員實行實名制，群名稱的格式為：姓名-樓棟號-單元號-房號；未按要求設置群名稱的，經(jīng)群主提醒仍不改正的，群主有權(quán)將不服從管理的群成員移出群。

五、加入本群的成員，原則上一戶不超過兩人；同一業(yè)主擁有多套房的，視為一戶。

六、本群用于討論小區(qū)公共事務，交流日常生活內(nèi)容，嚴禁做商業(yè)推廣使用；群成員違規(guī)發(fā)布廣告的，群主有權(quán)將該成員移出群，并在限期內(nèi)禁止重新加入本群。

七、群成員應當相互尊重，相互包容，提倡文明互動，理性表達。

本群提倡發(fā)表符合社會主核心價值觀的言論，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，增進鄰里感情，促進小區(qū)和諧發(fā)展。

八、群成員可以在本群內(nèi)發(fā)布以生活為目的物品置換、轉(zhuǎn)讓信息，但商業(yè)目的的除外。

違反前款的，群主有權(quán)將該群成員移出群。

九、禁止發(fā)布任何危害國家，違反法律法規(guī)的言論；禁止涉及黃賭毒等話題；禁止對外泄露群成員的個人信息。

十、討論溝通應當就事論事，實事求是，禁止誤導、捏造、扭曲事實；禁止言語攻擊、嘲諷、辱罵、侮辱他人不文明的行為舉止。

有前款者，群主有權(quán)將實施不文明行為的群成員移出群。

十一、每周安排一天為業(yè)主接待日，具體日期根據(jù)實際情況確定。

群主有義務在業(yè)主接待日當天的8:30-12:00、13:00-17:30收集、記錄業(yè)主反饋的意見或者建議；能夠及時處理的，群主應當及時回復業(yè)主，無法及時處理的，群主應當在當天將收集的意見或者建議反饋給小區(qū)業(yè)主委員會，待業(yè)主委員會討論、商議后及時回復。

十二、群主不定期在本群發(fā)布業(yè)委會的工作動態(tài)，增加業(yè)主對業(yè)委會工作的了解，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

十三、群成員因處置房屋喪失業(yè)主身份的，應當退出本群；不主動退出本群的，群主有權(quán)將其移出本群。

十四、群成員第一次被移出群的，移出群三日內(nèi)不允許重新進群；第二次被移出群的，移出群一個月內(nèi)不允許重新進群。

十五、對本人被群主移出群的行為有異議的，可以向小區(qū)業(yè)主委員會申訴。

對申訴結(jié)果不服并提出異議的，小區(qū)業(yè)主委員會不予受理。

十六、申請加入本群的，視為同意本管理辦法；本管理辦法的解釋權(quán)歸小區(qū)業(yè)主委員會所有。

業(yè)主委員會總結(jié)

第六屆業(yè)主委員會的順利召開，大大加強了我們的企業(yè)形象，提高公眾認知度。通過這么一個高品位的活動，加強公眾形象，尤其對咱公司來說，因為咱們公司從來不做廣告，只是針對需要的客戶，邀請其進行考察，這樣就有局限性，好多居民和業(yè)主都不知道，只有專業(yè)的水工和工程的領導對咱們產(chǎn)品了解，客戶面太窄，贊助業(yè)主委員會的活動是在社區(qū)內(nèi)宣傳很好的一種方式。

贊助第六屆業(yè)主委員會，我們也得到了業(yè)主的贊許和輿論宣傳。讓更多的業(yè)主對我們的產(chǎn)品有了進一步的了解，也為我們提供很多有效信息，大大提高了我們的工作效率，同時也拉近了我們和客戶的關系，活動期間張總和王總的演講，也大大提升我們公司的形象，同時也讓夯實了我們行業(yè)龍頭的地位。

在會場外面，我們公司員工在向前來了解的潛在客戶講解產(chǎn)品的同時，也鍛煉員工的素質(zhì)和口才，還介紹了公司的管理模式以及管理理念，讓更多的客戶對我們產(chǎn)品、公司認可。也為我們打開北京改造市場做了一個良好鋪墊。談到改造項目，不得不提的就是，北京現(xiàn)在的改造市場前景一片光明，現(xiàn)在供水市場的整個趨勢就是無負壓，所有很多水池水箱以及變頻都面臨著要改造，說到改造有不得不說的就是這個改造費用，北京現(xiàn)在供水設備的改造費用渠徑有三，一是居民自己出錢，二是物業(yè)出錢，三是走公基金。現(xiàn)在一般情況改造走的都是公積金，走的公積金的步驟比較繁瑣，其中一項就是必須要三分之二以上的業(yè)主投票同意方可進行，這一項既體現(xiàn)了民主性，有體現(xiàn)了業(yè)主的重要性。所以我們贊助的這屆業(yè)主委員會非常有意義。

通過本次贊助活動的順利結(jié)束，也讓我們名利雙收，花了很少的錢，得到的收益卻是巨大的，本次來會的有200多人，除了北京的所有業(yè)主委員會成員，還有天津等地的業(yè)主，以及一些學物業(yè)管理的在校大學生，大大的打響也我們的知名度，讓更多的客戶認可了我們的產(chǎn)品和公司。

業(yè)主委員會致物業(yè)公司公函

正泰物業(yè)公司：

2014年5月27日晚7點，在中鼎業(yè)主委員會主任周家軍的主持下，第二屆業(yè)主委員會全體成員召開了第一次會議，會上著重討論了與貴公司續(xù)約的問題，經(jīng)過大家的討論，肯定了貴公司在過去三年內(nèi)為小區(qū)建設作出的貢獻，故一致同意與貴公司續(xù)簽服務合同。在過去的三年內(nèi)，貴公司在很多方面做的很好，服務了全體業(yè)主，但在有些方面也不盡人意，存在不少亟待解決的問題，結(jié)合業(yè)主反饋及業(yè)主委員會調(diào)查走訪的結(jié)果，對貴公司提出如下要求，希望貴公司重視和及時的解決。因為，問題是否得到妥善和合理的解決，是簽訂本次服務合同的重要因素和前提，直接對本次合同的簽訂產(chǎn)生影響。

業(yè)主委員自我介紹范文第8篇各位領導、各位代表：

您們好！辛苦你們了，這一屆的候選人都很優(yōu)秀，讓你們左右為難的要最終做出選擇，我先跟大家說聲對不起了。今天站在這里，我的心情比上次支部選舉更加激動，首先感謝大家過去三年來對我工作的肯定和支持。使我在支部換屆選舉中接近滿票的當選新一屆的支部委員。面對黨員、群眾的擁護愛戴，我感覺自己的工作壓力更大，肩上的擔子更重了。我只有不斷地前進進步，把村里的工作越做越好，全心全意的為房道村全體村民服務。俗話說得好，有壓力才有動力，有競爭才會出成績。所以，為了報答廣大黨員群眾對我的信任和支持，今天我義不容辭的參加房道村新一屆村主任的競選。

首先，先自我介紹一下，拉近一下和大家的距離，本人雷澤金，xx年出生，38周歲，_黨員，房道村支部委員，目前在中央電大培訓學習一村一名大學生農(nóng)村行政管理專業(yè)。大專文憑，還一年就畢業(yè)。在村正式工作的三年，擔任宣傳委員、文書、戶籍、檔案管理、小組出納等職務。在黨員群眾的大力支持下，充分發(fā)揮自己的特長，各項工作開展順利具有特色。今天來參加村主任的競選，在各位代表面前，把新一屆村民委員會的工作方向、規(guī)劃、設想和大家互相交流一下。

我參加競選的理由如下：

1、我是一個地道本分的農(nóng)民，和大家一起同甘共苦，見證了xxx的興衰榮辱，對xxx有深厚的感情，更有為全村父老熱情服務的強烈愿望。

2、我會做廚，這幾十年來，不管咱村誰家有大事小事，只要你喊聲xxx，我從來沒說過半個“不”字，并且從頭到尾盡心盡力幫忙。我xxx47年來的為人大家有目共睹，心知肚明。俗話說：吃水不忘挖井人。就是說人不能忘本兒。這些年來，咱一沒有以權(quán)謀私，二沒有仗勢壓人，我相信村里的老少爺們對我的人品和辦事是放心的。

3、我干過上屆副村長，有豐富的村務工作經(jīng)驗，而且對咱村的情況了解透徹。特別是有些家兒的困難讓我寢食難安，我覺得我作為一個xxx人，有責任有義務去幫助他們，并且我也有能力做好村務工作，帶領大家脫貧致富！

4、我也是窮人一個，口袋里沒有大把的鈔票，但我有一顆公正無私、全力服務xxx父老鄉(xiāng)親的心！不管遇到多少挫折磨難，打擊排擠，我這顆心里都會永遠裝著全xxx村民！大家都知道，在這次競選過程中，有人不斷制造一些事端，采用各種手段惡意中傷我。在這里，我不想評論人家采用的手段是否卑劣。

反而，我覺得他們這樣做是可以理解的。他們也都是好人，并不是什么大奸大惡之人，這只不過是他們進行激烈競爭以求達到目的的一種手段，方法，人在強烈追求某個目的的過程中中會有些不理智的甚至是愚蠢的做法，這也無可厚非。所以，我會寬容和理解他們。如果將來我當選村主任，我決不會打擊報復他們，反而我會用一顆“即使是塊石頭也要把它捂熱“的心，只要他們需要，我都會真心實意地伸出援助之手，”精誠所至，金石為開“，我堅信我的真誠和熱情會融化堅冰，最終取得他們的信任和擁護的！在這里，我還要向他們深深地鞠躬致謝！感謝他們，時刻提醒我：要時刻保持理智清晰的頭腦，絕不能魯莽行事；感謝他們，如果我當選村主任，他們就是村委工作最好的監(jiān)督員，時刻警醒我踏實工作，務實做人，村務公開透明，不能以權(quán)謀私，時刻把百姓的利益放在第一位！

感謝他們，讓我更明白：現(xiàn)在我們要競選的是村委主任，是xxx全體村民的公仆、服務員，忠實的管家，而不是選我村的首富，更不是選騎在人民頭上作威作福的老爺！這幾天，有好心人勸我：”看人家都在花錢買選票，你也不能干坐著?。　备咐相l(xiāng)親們啊，大家靜下心來仔細想一想啊，人家憑什么白送??？誰付出不想求回報呢？這送出的錢和物將來靠什么撈回來呢？誰也不是開銀行印鈔票的！世上沒有免費的午餐，我們不能為了老鼠夾上的那點美味，就付出慘重的代價?。∥壹葲]錢可送，更沒米和油送，我只有一顆無私公正的為群眾謀幸福的熱情之心！今天我不送是為了明天我不撈！為了今后大家都能過上有吃有喝有錢花的日子！只有心理裝著百姓的人，才能真正為人民辦實事，謀福利！所以我xxx，47年來活得光明磊落、堂堂正正、無愧天地，我有能力當好這一屆的村主任！

如果我當選了村主任，我首先要讓xxx的老少爺兒們吃上黃河水；其次，咱們祖祖輩輩是農(nóng)民，民以食為天，土地是農(nóng)民的命根兒。咱村僅剩的一點兒耕地，是咱村老少爺們的口糧倉，誰也不能奪走和占用！我會不惜一切代價保護這僅存的一點兒耕地，最起碼保證大家不會餓肚子！

解決了飲食問題，接下來是修補村南的公路以及盡量想方設法解決以前的遺留問題。并根據(jù)我村特殊情況，思考對策，有效利用我村閑置資源，促進我村經(jīng)濟發(fā)展。另外，我還要積極爭取民政救助、優(yōu)撫安置，解決我村低保戶、困難戶的實際問題，至少讓老年人老有所依，老有所養(yǎng)。最后，我還要狠抓咱村的教育工作，讓咱村多出大學生，出好大學生！

總之，如果我能當選，我會更加嚴格地要求我自己，積極帶領村委班子，時刻以xxx老少爺們的利益為重，盡心盡力，全心全力為大家服務好，讓大家滿意，絕不辜負各位父老鄉(xiāng)親對我的厚愛和信任！說得好不如做得好，請大家給我機會，我會用實際行動證明給大家看：今天投xxx的一票，值！

謝謝大家！

業(yè)主委員自我介紹范文第9篇構(gòu)建和諧社區(qū)、溫馨家園，倡導人與自然的和諧相處，是扎實推進和諧社區(qū)建設，努力構(gòu)建和諧社會的重要基礎。為此，業(yè)委會將做好與全體業(yè)主及社區(qū)、政府相關部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高社區(qū)文化活動的質(zhì)量，用高品味，高層次的文化活動，搭建起業(yè)委會、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺，密切業(yè)主與業(yè)主之間關系。

最后希望，xx公寓全體業(yè)主與業(yè)委會、物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。

最后，祝全體業(yè)主身體健康、萬事如意！

各位鄰居、各位領導:

大家晚上好。我是我們xx公寓5幢1單元的鄰居詹禮琛，平時大家都喊我老詹。

我們xx公寓，從各方面來看，都算的上是一個很不錯的小區(qū)。從硬件來看，我們小區(qū)的建筑質(zhì)量、外立面、層高和樓間距、小區(qū)環(huán)境、綠化，還有地段甚么的都不差。軟件上看，我們小區(qū)所在的社區(qū)，和華社區(qū)也是對我們小區(qū)很關心很重視，為小區(qū)建設和發(fā)展提供了各種幫助和支持;小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè)，大家物業(yè)，也是很不錯的物業(yè)，雖然說不是頂級的物業(yè)公司，也有好多地方需要改進，但整體來講還是不錯的，也基本附合我們小區(qū)的定位，與小區(qū)的層次還是相附的。還有，我們小區(qū)的鄰居很好，年輕人多，陽光有活力，友善，小區(qū)的鄰里氣氛非常和諧。

給力的小區(qū)，還需要一個給力的業(yè)委會。現(xiàn)在，社區(qū)就是在幫助我們成立第二屆業(yè)委會的，在此我感謝社區(qū)!在我們中國，有三個部門一直在挨罵:一個是中國足協(xié)，第二個是證監(jiān)會，第三個就是業(yè)委會了。足協(xié)和證監(jiān)會是否是該罵你們都懂，但是，說實在話，除去極個別本身目的不純，進業(yè)委會就是為自己謀私利的人，業(yè)委會實在是不應當被罵的。業(yè)委會之所以挨罵，很大緣由是由于業(yè)主們對我們業(yè)委會的不了解。那末，業(yè)委會是甚么呢?業(yè)委會不是一級行政組織，不是政府衙門，也不是甚么第三方服務機構(gòu)。業(yè)委會是一個無償奉獻的，有公益心，有熱忱，不怕各種艱巨困苦的業(yè)主自治組織。我們的小區(qū)是我們?nèi)繕I(yè)主的，小區(qū)的事情就是每位業(yè)主的事情。但是如果小區(qū)所有的大事小事都要讓每位業(yè)主親身來做處理，那明顯是不現(xiàn)實的。所以，我們業(yè)主們就需要推選出那末幾位信的過的鄰居來組成業(yè)委會，拜托他們來幫我們處理小區(qū)的相干事務。這個性質(zhì)就象你拜托你的對門鄰居上菜場時幫你帶個兩斤豬肉一棵白菜一樣的道理。所以說業(yè)委會實際上是準公益、準志愿者性質(zhì)的，費勁不討好。但小區(qū)建設還是需要有人站出來的。如果大家都事不關己高高掛起，那這個小區(qū)將甚么事情也辦不了，結(jié)果只會愈來愈爛，終究影響到的是你的家。你把家門關起來都沒用，最最少你的房價肯定不會漲，或漲的沒有他人快。所以說我們不為他人也要為自己，為了自己住的小區(qū)更加舒適美好，我們要站出來接受鄰居們的拜托，為小區(qū)的事情出把力。當下社會，事不關己高高掛起的人多，愿意幫你帶兩斤豬肉一棵白菜的人很多，愿意站出來參選業(yè)委會幫你處理小區(qū)事務的人可真的不多。我認為，不為謀私利而來報名參選業(yè)委會的鄰居，都是有熱情有擔當?shù)闹袊绵従?感謝今天在坐的各位報名的中國好鄰居，感謝工作組、樓道代表和其他為小區(qū)熱情付出的中國好鄰居!另外，我也在此特別感謝一下第一屆業(yè)委會的(絕大多數(shù))成員，除去極個別以權(quán)謀私的，其他的成員都是沒有私心、以自己的熱忱為小區(qū)建設和發(fā)展做出重大貢獻的中國好鄰居!謝謝你們!

我們的小區(qū)，雖然各方面都不錯，但其實不是完善的小區(qū)，還存在好多需要改良的地方。我們的小區(qū)，需要有人為小區(qū)的建設和發(fā)展制定一個公道的目標，做一個科學公道的計劃。這就需要有能力有時間有熱情的業(yè)主多參與進來，為我們小區(qū)美好的明天添磚加瓦。我認為，這不光光是業(yè)委會成員的事情，更是全部業(yè)主的事情。希望大家多為小區(qū)出力!

小區(qū)的業(yè)委會首先自己就是業(yè)主，然后還受鄰居業(yè)主們的拜托，幫助大家處理與小區(qū)相干的事務。我個人認為，我們業(yè)委會的基本工作，就是為小區(qū)解決各種問題。在此我建議新的業(yè)委會成立以后，先要摸清我們小區(qū)還存在哪些問題，比如大家最關心的電梯總是罷工的問題，亂停車的問題，地下車庫單元門的問題，樓頂安裝晾衣架的問題;還有，如果某個業(yè)委會成員不給力，業(yè)主想要免職他卻發(fā)現(xiàn)很難做到的問題，等等。這些問題有的是娘胎里帶出來的開發(fā)商設計問題，有的是物業(yè)的工作做的不到位釀成的，有的是其他緣由引發(fā)的。問題找出來以后我們還要分分類，先易后難，看看哪些問題是可以解決的。以后發(fā)動大眾，群策群力，提出解決方案并付諸實行。多解決掉一個問題，我們的小區(qū)就更美好一分。

業(yè)委會雖然是一個民間組織，但它肩負著小區(qū)的昌盛與衰落。一個不作為的腐敗的業(yè)委會對小區(qū)的傷害是巨大的，是難以彌補的。業(yè)委會的行動指南一定要以小區(qū)的利益為中心。在不違背法律的條件下，怎樣干對小區(qū)有益，那就怎樣干;如果對小區(qū)不利，那說甚么也不能干!同時，我認為業(yè)委會的行動都應走大眾線路，多依托業(yè)主們的氣力來展開工作，并且還要把工作放在陽光下，向小區(qū)的主人(也就是全部業(yè)主)公然。

在今天這個場合，按理說應當吹吹牛，表揚與自我表揚一下的。剛才我照了照鏡子，哎喲，就一個油膩大叔，特么滴就沒發(fā)現(xiàn)自己身上有值的表揚的地方!人長的不帥也就算了，關鍵是能力不行，脾氣也不好，情商還欠費!唯一還說的過去的地方就是人還是比較熱情的?？赡艿紫掠腥嗽谡f了，你這類三無產(chǎn)品怎樣也好意思來報名啊?不瞞您說，我是讓之前那家伙給弄怕了。我來參選業(yè)委會，雖然說幫不了鄰居們的甚么大忙，但是我認為我可以改變一下之前那種甚么事情都不公然的風格，為鄰居們做好業(yè)委會的監(jiān)督工作，負責向大家公然信息。我想這個工作我是可以勝任的，希望得到大家的支持!

再次感謝大家!

大家好，我的名叫XXX，以下便是本人的自我介紹：

我對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領導策劃的能力。

在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的`人才！我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。

各位評委、各位代表：

大家好!今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰(zhàn)。

我叫，現(xiàn)年34歲，xxx黨員，大專文化，助理工程師，現(xiàn)任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220KV變電站運行室值班年，當過年的農(nóng)村供電所所長，負責局辦公室工作年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步?！笆昴ヒ粍Α?，而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。

物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設熱潮的推動下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng)，標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現(xiàn)規(guī)模效益，力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。

其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

其三，從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。

其四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。

其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。

假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。

某銀行支行住宅區(qū)物業(yè)管理人員的管理方案

1、錄用與考核:

(1)錄用:依據(jù)MM市人事勞動主管招、調(diào)人員規(guī)定,按照DY公司招聘用人員考核方法,通過面試和筆試后擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)公司或管理處進行上崗培訓和業(yè)務考核,試用1-3個月,以勞動合同書的形式與員工確定勞動關系和合同期限。

(2)考核:考核是檢驗工作成效、業(yè)績和培訓效果,公正客觀評價管理層人員和員工的重要手段,DY公司十分重視對員工的考核,通過制定了一系列的考核制度和實施辦法,形成了一個完整的業(yè)績考核體系。具體考核項目如下:A、公司每年與管理處簽訂管理目標責任書,考核整體目標完成情況。B、每年對員工進行兩次崗位考核,根據(jù)業(yè)績實施獎懲。考核率100%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。C、對新員工在錄用前進行一次全面的技能考核和面試,經(jīng)培訓后進行考核,考核率100%。D、培訓項目結(jié)束后,對參加人員進行一次全面考核,培訓考核率100%。E、對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議,根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否招聘或調(diào)換。

2、淘汰機制在實施住宅區(qū)物業(yè)管理過程中DY公司將嚴格按照ISO9001質(zhì)量體系中的員工考核淘汰機制程序運作,結(jié)合小區(qū)實際情況,貫徹實施管理處淘汰機制,使小區(qū)物業(yè)管理水*和員工隊伍始終保持在最佳狀態(tài)之中。

(1)實施依據(jù):在貫徹淘汰機制過程中,支行住宅區(qū)管理處將根據(jù)每年的工作任務。

3、熟悉保潔工具的機械性能及使用、保養(yǎng)。

4、工作積極、主動,能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,并及時報告。

5、自覺遵守管理處各項規(guī)章制度,嚴守崗位職責。

6、積極參加管理處組織的培訓及各項活動。

7、自覺做好工作前的準備和檢查。

8、杜絕鋪張浪費行為,自覺節(jié)約使用清潔物品。

9、發(fā)現(xiàn)他人濫用物品的現(xiàn)象及時舉報。

10、能按管理處規(guī)定執(zhí)行物品領用制度。

11、愛護管理處財物,正確使用和保養(yǎng)各種清潔器械。

12、保管好管理處配給的工具及鎖匙的。

13、對使用的各種保潔器械、工具使用完畢后及時清理。_服務意識/工作態(tài)度:

1、工作中精神狀態(tài)佳,遵從社會生活公德,具職業(yè)道德,注重工作中的禮節(jié)禮貌。

2、尊重業(yè)戶,熱情友好,謙虛謹慎。

3、不得無理頂撞業(yè)戶,或?qū)蛻舻恼埱蟛焕聿徊恰?/p>

4、無條件地服從領導分配工作。

5、高度重視業(yè)戶的投訴,及時做好意見的反饋和跟蹤。

6、正確理解工作指示和方針,并按操作規(guī)范實施。

7、忠于職守,牢記服務宗旨。

8、能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。

9、集體觀念強,顧全大局。

10、能按正常程序就工作任務提出質(zhì)詢。_個人綜合素質(zhì)

1、具獨立完成指派工作任務的能力。

2、對自已的工作流程和質(zhì)量要求能以口頭表達出來。

3、同事間密切合作,和睦相處。

4、沒有與同事吵架或斗毆的事件發(fā)生。

5、能獨立處理自身工作范圍內(nèi)的一般事宜。

6、能努力學習與自身業(yè)務相關的專業(yè)知識。

7、為順利完成工作任務,能正確地表達自己的看法、意見,說服他人與自己協(xié)作配合。

8、有上進心,具備自身工作需要的業(yè)務知識。

9、能努力提高自己的業(yè)務水*及知識技能。

10、對較高的工作目標能接受。

11、一個階段后能對自己的工作進行口頭小結(jié)。

12、不隨便議論和批評同事,散播不良影響。

13、對較高的工作目標具挑戰(zhàn)態(tài)度。

14、對在管理處的發(fā)展感到有前途。

15、有信心提高自己的業(yè)務水*及知識技能。

16、能為提高工作效率提出自己的建議。

17、遵紀守法,自覺遵守管理處規(guī)章制度。

18、不接受任何形式的賄賂。

19、不利用工作之便向業(yè)主/租戶索取小費或物品。

20、無觸犯國家任何刑事罪案及違法亂紀的行為。

21、保守管理處秘密,無出賣和危害管理處利益的行為。

22、不利用管理處的財物換取金錢或物品。

23、不因貪小便宜將管理處財物帶出大廈的。

24、不利用職務之便給關系戶以優(yōu)惠。

25、每月病假不超過兩天。

26、實事求是,知錯能改。_遵章守紀/儀容儀表:

1、遵守管理處制定的各項規(guī)章制度,服從上級的指令。

2、工作中堅守崗位,不擅離職守和串崗。

3、不做任何有損管理處形象和破壞管理處聲譽的事情。

4、當班期間儀表端正、大方、整潔。符合管理處著裝要求,并正確佩帶員證

5、任何時候都做到尊重業(yè)戶及同事。

6、微笑服務,禮貌待客;熱情友好,不卑不亢。

7、正確使用禮貌用語,語言文明、禮貌、簡明、清晰。

8、工作狀態(tài)中精神飽滿,保持良好的工作儀態(tài)。

9、請假能自覺辦理規(guī)定手續(xù)。

10、注重講究個人衛(wèi)生。

11、沒有無故遲到或早退的現(xiàn)象。_工作適應能力/應變能力:

1、具備本職工作所需的基礎知識、業(yè)務知識和理論水*;

2、工作情緒穩(wěn)定,能與管理處同舟共濟。

3、具一定的判斷能力。

4、能維持良好的同事關系。

5、對新的工作方式能順利接受并實施。

6、樂于學習優(yōu)秀的、先進的榜樣人物。

7、實事求是,不搬弄是非或擾亂管理處秩序。

8、對事物具有一定的預見性。

9、能按照管理處規(guī)定處理自身權(quán)限范圍內(nèi)的日常事宜。_安全意識:

1、熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項。

2、注意工作現(xiàn)場的安全。

3、正確使用各種清潔用具及機械,落實安全防范措施。

4、了解住宅區(qū)突發(fā)事件處理程序,并能采取應急措施,減輕或避免意外造成的損失。

5、懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。

6、自覺參加公司和管理處組織的各種消防安全培訓。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展7）

——海倫物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓(菁華1篇)

尊敬的各位領導，各位評委、各位同事：

大家上午好！首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。我叫xx，今天，我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管，意向是檢查輔導工作。

參加工作以來，我先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。

目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。

營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。

我參加工作以來一直處于業(yè)務一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。

目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務較為清楚；負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

1、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行；

2、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；

3、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等；

4、服從領導，服從安排，團結(jié)同事。

5、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。市場競爭，時不我待，百舸爭流。

古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉彛猩嫌邢?，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信：有志者，事竟成！我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。

讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！

尊重的xx業(yè)主:

大家好!首先感謝各位領導，感謝準備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會順利選舉所付出的辛苦!

先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成xxx大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標準。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。

說實話，我這次參加業(yè)委會競選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗，所以我就來報名了。我平時時間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達給上級主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境!

如果我能夠進入業(yè)委會，我將努力做好以下幾個工作:

首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時向業(yè)委會匯報，做小區(qū)全部業(yè)主的服務員、聯(lián)系員，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時反應給業(yè)委會，爭取又快又好地解決好問題!具體到目前我看到的幾個大的問題，我覺得應盡快討論解決。

1、小區(qū)三個出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進入小區(qū)要實實在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認一下再放進來呢?說起這個，那末還有一個問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會降落的。車輛出入口這里有倆個門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時車子進入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。

2、小區(qū)缺少運動場地的問題。大家看看能不能把閑置的地方利用起來，比如打乒乓球的桌子能不能在每幢有條件的地方都放一張，規(guī)定好打球的時間，還有地面上能不能騰出地方安排個打籃球或打羽毛球的場地，和找個地方讓大家下個象棋甚么的等等。我想我們小區(qū)這樣一些簡單的文娛活動能不能多配置一些?

3、天氣冷的時候，在地下車庫活動的人還是比較多的，特別跳廣場舞的，我看有些還帶著小孩的，這個確切有安全隱患。這個事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個地方給人活動活動筯骨吧。其實我認為停電動車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場舞。在每幢排擠層或停自行車的地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。

4、那末問題又來了，大家都去地下室活動了，目前地下室沒有信號，這個問題也亟待解決，還有電梯的保護問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號也是沒有。

這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的!

其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗，積極的在小區(qū)里展開文化藝術(shù)活動，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說到活動肯定離不開經(jīng)費了，比如小孩暑假里的文娛活動。其實一些大學生暑假里都有對口的專業(yè)知識授教等志愿服務的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級主管部門反應，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請幫助的。

再次，積極的獻言獻策，向業(yè)委會提出公道化的建議，參與對小區(qū)物業(yè)各方面管理，對小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對小區(qū)對全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評和建議，堅持正義，代表業(yè)主們保護業(yè)主的合法權(quán)益!

在農(nóng)村，我曾擔負過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個道理:如果選好新一屆村倆委，這個村就會有很大的變化，村倆委選好了，這個村就比其他的村先富起來，村容村貌也會改良好多，村里的各種項目、各個方面都會比其他村好很多!我也知道村倆委不好當，為何不好當?由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心!為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請大家能投我一票!謝謝!

總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務，共同建設我們美好的xx公寓家園!

各位業(yè)主、各位友鄰：

我是業(yè)主A6，是本次業(yè)主大會業(yè)委會委員候選人。

已經(jīng)記不得在哪本書或文章中曾經(jīng)讀過這個故事，讓我一直感觸很深。

多年前，第二次世界大戰(zhàn)剛剛結(jié)束的時候，一個從集中營里劫后余生回家的德國神父，面對滿目瘡痍，痛定思痛，說了下面一段話：“當他們來抓工會組織者的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是工會的人。當他們來抓猶太人的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是猶太人。當他們來抓xxx徒的時候，我沒有站出來反對，我想我反正不是xxx徒。后來，當他們來抓我的時候，已經(jīng)沒有人能站出來為我說話了?！?/p>

今年6月初，小區(qū)物業(yè)公司突然停止物業(yè)服務，當時小區(qū)正常生活秩序瀕于癱瘓，大家焦慮、郁悶、無奈的狀況至今記憶猶新！由于小區(qū)部分志愿者（包括現(xiàn)業(yè)委會成員）的積極努力和無私奉獻，政府有關部門的支持，海房物業(yè)中心進行臨時托管（期限3個月，很快屆滿），小區(qū)生活秩序才能夠維持基本運轉(zhuǎn)。

講述上面那個故事，我想說明的是，權(quán)利與義務，權(quán)益與責任是相輔相成的。如果各位友鄰不想看到我們小區(qū)再次回到6月初的狀況，就應當從一件很簡單的事情做起，積極參與本次業(yè)主大會，表達每個業(yè)主的意見和建議，共同努力，促進和諧社區(qū)建設。

我們的家園之所以在6月初出現(xiàn)那樣的狀況，原因和問題是多方面的，冰凍三尺，非一日之寒。我們無需苛責現(xiàn)業(yè)委會的各位委員，他們已經(jīng)積極努力地為我們小區(qū)做了很多有益的工作和事務；我們也不必痛斥物業(yè)公司不夠仗義，突然停止服務，公司畢竟是企業(yè)法人而不是慈善組織。我們也需平心靜氣地要想一想，多年來，我們大家對小區(qū)事務的關心、關注、參與以及小區(qū)秩序的維護是不是少了點兒？和諧社區(qū)的建設，不會從天上掉下來，也不能僅靠業(yè)委會幾個委員們的辛苦和奉獻，更不能指望物業(yè)公司的良心和道德，需要我們大家的共同支持、參與和維護！

千里之行，始于足下，不積跬步，無以至千里。本次業(yè)主大會將表決業(yè)主大會登記、修改《議事規(guī)則》、修改《管理規(guī)約》，增選業(yè)委會委員，選舉監(jiān)事會，表決授權(quán)新一屆業(yè)委會重新選聘物業(yè)公司等重要事項。這僅是建設和諧社區(qū)的第一步，但也是至關重要的一步，需要各位友鄰的積極參與。請大家投出真誠和認真的一票！

如果本次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與；如果下一次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與；如果再一次業(yè)主大會，沒有大家的積極參與，我們的.家園就會再次回到20XX年6月初的狀況。

海濱新城小區(qū)物業(yè)管理人員的培訓方案企業(yè)的競爭是人才的競爭,而人才的競爭關鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人才資源。物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場化、專業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢,隨之也帶來了強烈的市場競爭,大大推動了物業(yè)管理市場經(jīng)濟化的進程。根據(jù)我們豐富的人才培訓經(jīng)驗,將除在組建管理人員隊伍上要招聘引進優(yōu)秀的管理專才外,更應注重對企業(yè)自我人員的培訓,把管理人員的培訓再教育作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。物業(yè)管理中心將在我司的監(jiān)督指導下,制定系統(tǒng)的員工培訓計劃及培訓內(nèi)容,定期組織全體員工學習培訓、集中與分工種培訓、本單位內(nèi)部與派出培訓相結(jié)合,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務水*,更好地為公司、為社會、為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,并使員工意識到個人對于工作的xxx自主性xxx和對于企業(yè)的xxx主人翁地位xxx;并由我司專業(yè)管理人員根據(jù)物業(yè)管理中心人員的不同級別、不同工種的培訓需求及崗位需求分別提供專業(yè)的、定期的、實戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓。如下是我們根據(jù)______的特點制定的一套物業(yè)管理人員的培訓方案。

(一)培訓目標:通過培訓加強企業(yè)的人事管理,注重管理人員的培訓再教育而提高員工的知識面、業(yè)務技能和管理服務水*等綜合技能,同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務能達成科學化,成為自強不息的物業(yè)管理從業(yè)人員,為小區(qū)培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良,專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使該小區(qū)的物業(yè)管理水*更上一臺階。各部門的培訓要求:客服部:

1、培養(yǎng)良好的服務意識;

2、熟練掌握客戶服務技巧、物業(yè)的接管驗收及交付使用流程和驗收標準以及物業(yè)的裝修管理;

3、熟悉物業(yè)管理相關法規(guī)、法律知識;

4、掌握突發(fā)應急處理程序及措施,為業(yè)主提供高質(zhì)量、高標準、高水*的服務;

5、了解小區(qū)物業(yè)概況,熟悉小區(qū)設施設備系統(tǒng);

6、掌握其維護保養(yǎng)、安全操作技能;

7、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應急處理程序,為業(yè)主提供妥善、優(yōu)質(zhì)的維修服務;

8、熟悉清潔綠化的操作流程及質(zhì)量驗收標準。保安部:

1、了解小區(qū)安全防范的重要性及消防工作的意義;

2、熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)及各智能化系統(tǒng)的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)規(guī)程;

3、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應急處理程序,增強小區(qū)安全防范意識,加強小區(qū)人員出入及車輛出入管理。

(二)培訓職責:

1、公司負責年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作;負責對各類員工培訓效果進行考核和鑒定;并負責公司一級組織的培訓記錄的保存。

2、總經(jīng)理負責批準公司年度培訓計劃。

3、管理中心項目經(jīng)理按公司年度培訓計劃的要求,制定本管理中心相應的培訓計劃,并負責組織實施,培訓記錄由各部門負責歸檔保管。

(三)培訓方法:

1、入職培訓:A、所有新入職本公司的員工在入職的第一周內(nèi)都應該接受培訓及考核。B、培訓時間不得少于兩個工作日(其中最后半個工作日為考核時間)C、對新員工的培訓主要包括以下內(nèi)容:

(1)物業(yè)管理的理念;

(2)物業(yè)的概況、設施設備情況、公司的基本情況、組織機構(gòu)及主要領導成員;

⑶公司的質(zhì)量方針、目標、企業(yè)精神及物業(yè)管理工作基本知識;

(4)《員工手冊》、職業(yè)道德及質(zhì)量意識教育;

(5)對員工的期望及要求。D、新員工入職培訓資料保存記錄,作為員工轉(zhuǎn)正參考。

2、上崗培訓:A、員工入職培訓合格或轉(zhuǎn)換工種需經(jīng)上崗培訓,培訓時間不得少于1周時間。B、上崗培訓主要內(nèi)容包括

(1)應知部分:如崗位的基本情況(崗位的職責、人員配置及設備、設施的分布等);

(2)應會部分:崗位工作操作規(guī)程,異常狀況時的特殊處理程序等。C、上崗培訓由各部門負責組織,并指定專業(yè)人員進行。培訓記錄由各部門保存。

3、在職培訓:A、特種作業(yè)人員,由所在部門或公司組織參加培訓。B、公司定期或不定期組織有關員工參加物業(yè)管理知識、消防安全知識等方面的培訓。C、根據(jù)崗位工作要求或*職能部門的要求,公司組織相關崗位人員接受外部培訓,以更新知識和豐富技能。D、培訓記錄由組織的部門負責保存。E、在職員工培訓內(nèi)容(根據(jù)不同崗位需求進行培訓):_物業(yè)管理理念及物業(yè)管理模式_物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識_物業(yè)管理客戶服務實用技巧_員工禮儀禮貌與客戶關系的處理_物業(yè)的前期介入、接管驗收及移交程序_房屋的裝修管理_小區(qū)的人員進出與車輛進出的管理。_車輛停放及停車場的管理流程(含設備操作)_突發(fā)事件的處理程序_消防、急救常識及消防器具使用_小區(qū)巡查及各項執(zhí)勤的工作要領_各項專職工程設備的操作和維護保養(yǎng)_公共區(qū)域各項設施的操作和維護保養(yǎng)_特殊設備(如發(fā)電機、供水池等)的操作與維護保養(yǎng)_清潔、綠化的操作流程及驗收標準_清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項_常見病蟲害及防治專業(yè)操作常識及驗收標準

4、外部培訓方式:A、在職進修:主要形式有專題討論、摸擬實踐演練;B、脫產(chǎn)進修:參觀學習、參加*主辦的物業(yè)管理上崗培訓、外送專職培訓;C、自我培訓:提倡在職自學。D、管理中心中層管理人員到顧問單位進行對口培訓。

5、培訓后培訓效果的跟蹤、考核和總結(jié)A、員工經(jīng)過培訓后,組織培訓的人員要對參加培訓的人員進行培訓效果的跟蹤、評估和總結(jié),即在員工的實際工作中跟蹤、評估員工的行為是否得到有效改變,該員工是否按培訓要求和標準進行工作,對不按要求做的員工進行督導和指正。B、培訓結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作,現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式;評核工作是在員工工作一段時間后,由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好記錄,以便員工的直接上司、管理中心經(jīng)理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想情況,并作為評估培訓效果的依據(jù)。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴展9）

——物業(yè)管理處管理人員培訓制度(菁華1篇)

各位領導、鄰居們：

晚上好！我是1202xxx，是浙江同濟科技職業(yè)學院的一名教師。

我是20xx年12月買的房。個人覺得九堡就像一個有缺點的孩子，有一些負面評價，但它也挺特別的，值得去期待：它距離城市新中心核心10公里，它是余杭區(qū)融入主城區(qū)的橋頭堡。所以我對九堡的評價是：未來可期、物美價廉。

九潤公寓也是個很不錯的小區(qū)：干掛石材，小區(qū)面積大，建筑質(zhì)量也不錯。因此，我相信自己的選擇，熱愛九潤公寓。

在街道、社區(qū)的關心下，在第一屆業(yè)委會的努力下，小區(qū)面貌有了較大的改善，大家物業(yè)也是個好物業(yè)，九潤正在變的越來越好。老實說，內(nèi)心對第二屆業(yè)委會還是有挺大的期待，希望他們能再解決一些問題，再辦一些實事。正是因為這個初衷以及對九潤的信心，決定參加這次業(yè)委會委員的競選，希望能為小區(qū)出一份力，讓生活的小區(qū)變得更加安定、舒適。相信九堡的未來是美好的，九潤人更是有機會、有能力讓家園變得更加和諧、文明。

雖然入住不到一年，但對小區(qū)的事務一直十分關注，積極參與。比如第一屆業(yè)委會成立時幫忙做一些事；新一屆業(yè)委會籌備前期積極去街道、社區(qū)溝通等。

對新一屆業(yè)委會的工作，我以為必須堅持“三合三公”，即：“合情、合理、合法”是原則，“公開、公平、公正”是方法。下一步可以側(cè)重幾個方面來做：

1、以業(yè)主需求為導向，比如通過一定的信息化平臺，定期收集、整理業(yè)主訴求，按照輕重緩急確定階段工作目標。當前迫切需要解決的主要問題有：電梯的維保、地下車庫管理、地下室單元門更換、樓頂晾衣服問題；

2、進一步健全相關條約、章程，制定高效透明的'辦事流程。

比如：被占車位了是在群里喊、打電話還是什么途徑？物業(yè)又應該怎么應對？需要一套完整簡潔、穩(wěn)定的應對反饋流程。另外，要及時向業(yè)主公開信息，讓業(yè)主了解各項工作的進度，促進互相理解；

3、加強對物業(yè)的考核，制訂一些獎懲措施，細化物業(yè)服務內(nèi)容。比如：物業(yè)公司超出規(guī)定標準提供服務，進行一定的獎勵，反之，對投訴率集中的問題進行適當處罰；

4、開源節(jié)流，為小區(qū)的軟硬件建設提供經(jīng)費保障；等等

公益性是業(yè)委會最突出的特點，業(yè)委會成員是，并只能是“一只不吃草還要擠出奶的牛”，權(quán)力等于零，責任超級大。業(yè)委會是脆弱的，不管我是否能加入其中，請大家信任它，支持它。準確定位，以開放包容的態(tài)度看待業(yè)委會工作。小區(qū)是大家的小區(qū)，需要大家來愛護，需要大家群策群力、熱心參與，積極支持。

最后，如果你信任我，請投我一票，如果未能當選，我也將一如既往的積極參與小區(qū)的各項公益工作。

感謝各位鄰居給我這個匯報的機會，祝各位領導、各位鄰居幸福安康，謝謝大家。

海倫堡物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓辦公室人員行為規(guī)范:儀容儀表:參照共用類行為規(guī)范中儀容儀表內(nèi)容行為舉止:參照共用類行為規(guī)范中行為舉止內(nèi)容工作場所

自己的工作臺收拾得干凈,特別注意衛(wèi)生死角的清潔。

經(jīng)常檢點自己的桌面、文件柜、抽屜等,不要因疏忽而失落文件,給公司帶來麻煩與損失。資料、備用材料用完以后,要放回原處。離開工作位時,文件收存好,保持工作場所的整潔,椅子要歸位。面對投訴

對客戶的投訴,應立即放下手頭上的工作,第一時間向客戶致歉,請客戶入座,并聚精會神聆聽投訴內(nèi)容,以友善目光與投訴者接觸,切勿東張西望,敷衍了事,適當時做出簡單的復述,以示了解問題所在。

如果無法處理投訴,應盡快轉(zhuǎn)交上級或委托人員跟進,無論投訴跟進情況如何,應給予客戶初步回復及定期匯報跟進情況。使用訂書機訂書機訂在左上方,橫拿或豎拿都比較方便,也比較容易存檔使用電腦使用電腦完畢后,應將新打開的程序或文檔關閉,回到初始狀態(tài),在制作重要文件時,要小心處理,以免泄密,文件存檔時應注意存放地點,并作好登記工作,磁盤應經(jīng)過病毒檢查后方可在他人電腦上使用。使用傳真機要注明收件人全名、傳真號及發(fā)件人的全名、傳真號,注明傳真件頁碼,順序,傳真件發(fā)完后須確認。使用復印機使用前確認紙張大小、方向,墨色的濃淡(以免浪費紙張),復印后機器還原,復印件上注明來源(便于查詢)。語言態(tài)度參照共用類行為規(guī)范中語言態(tài)度內(nèi)容。對待同事

對待同事或下級的過錯,應親切指正,嚴肅批評,不可責罵或刁難。

與同事討論交流時用語應文明、友善,使用禮貌用語。對待客人

接待客人時,應面帶微笑,真誠自然,態(tài)度友善。

客人的中肯建議,應以主人翁的姿態(tài)向客戶衷心致謝。

3．回答客人投訴時,態(tài)度要親善,語調(diào)要溫和,用詞要恰當,要在和諧的氣氛下將事情圓滿解決。前臺接待人員儀容儀表坐立行走端莊自然,保持良好的精神風貌語言清晰、禮貌,聲音柔和、親切,面帶微笑。迎送同事上下班著規(guī)定制服,制服整潔無破損污染,言行舉止大方得體,面帶微笑,每日上午于8:40-9:00以站姿面帶笑容向上班人員示意問候:xxx早上好xxx。下午17:30-17:50分之間以站姿目送上班人員離去,并說xxx再見xxx。電話接聽

電話在三聲內(nèi)接聽,先說:xxx您好,海倫堡物業(yè)xxx,待來電者報上轉(zhuǎn)接號碼后說:xxx請稍候xxx,并立即轉(zhuǎn)接。

如轉(zhuǎn)接電話占線說:xxx您好,先生/小姐,電話占線,請稍后打來xxx。轉(zhuǎn)接電話無人接聽,線路回響