技術(shù)支持工作職責(zé)

技術(shù)支持工作職責(zé)技術(shù)支持崗位職責(zé)1.遵守公司規(guī)章制度，服從指揮，確保嚴(yán)格執(zhí)行公司政策。2.承擔(dān)項(xiàng)目設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及售前與售后技術(shù)支持工作。3.有權(quán)拒絕不合理的施工要求和用戶請(qǐng)求。4.強(qiáng)化安全意識(shí)，預(yù)防意外事故。5.提升工作效率和質(zhì)量，熟練掌握技術(shù)，靈活應(yīng)對(duì)安裝調(diào)試中的問(wèn)題，確保任務(wù)高效優(yōu)質(zhì)完成。在工程部門無(wú)任務(wù)時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門工作。6.對(duì)所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)全面責(zé)任。7.對(duì)安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備負(fù)責(zé)或賠償，視具體情況而定。8.增強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)涉及公司機(jī)密的問(wèn)題保持回避。9.主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)最新知識(shí)。10.制定售后服務(wù)政策和培訓(xùn)制度。11.及時(shí)向廠家和相關(guān)部門反饋產(chǎn)品信息。12.收集并處理客戶意見(jiàn)和建議，向相關(guān)部門反饋。1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、管理和協(xié)調(diào)，制定服務(wù)規(guī)范。2.完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試和演示。3.對(duì)內(nèi)外部進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解。4.協(xié)助解決用戶使用中的問(wèn)題，組織研發(fā)人員提供支持。5.編寫產(chǎn)品文檔和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。6.根據(jù)用戶需求，提供合適的產(chǎn)品解決方案。1.遵守國(guó)家及行業(yè)法規(guī)。2.負(fù)責(zé)并組織工程設(shè)計(jì)、會(huì)審、建設(shè)和竣工驗(yàn)收。3.制定并執(zhí)行施工工藝規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.監(jiān)督工程質(zhì)量和施工安全。5.制定設(shè)備和材料采購(gòu)計(jì)劃。6.為投標(biāo)提供技術(shù)支持，協(xié)助市場(chǎng)部完成營(yíng)銷計(jì)劃。7.參與質(zhì)量體系文件評(píng)審和合同評(píng)審。8.控制不合格品，調(diào)查處理質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)施糾正和預(yù)防措施。9.完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。1.提供售前技術(shù)支持，完成咨詢、方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書制作、投標(biāo)和應(yīng)答。2.組織產(chǎn)品演示、技術(shù)交流會(huì)和技術(shù)講座。3.協(xié)助銷售人員進(jìn)行技術(shù)交流和解答。4.配合銷售撰寫技術(shù)方案。5.策劃和組織項(xiàng)目實(shí)施。6.參與技術(shù)方案、可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審和設(shè)備選型，掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策，提出實(shí)施意見(jiàn)。7.參與技術(shù)管理流程制定，跟蹤新技術(shù)動(dòng)態(tài)。8.響應(yīng)并解決客戶技術(shù)問(wèn)題。9.指導(dǎo)中級(jí)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提升。1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等技術(shù)支持工作。2.解決客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，反饋信息給銷售和研發(fā)部門。3.制作發(fā)貨設(shè)備和軟件配置清單。4.編制方案建議書中的技術(shù)方案部分。5.支持市場(chǎng)和銷售，提供培訓(xùn)。6.制作銷售技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)。7.協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施廣