入戶維修專業(yè)認(rèn)證試題一附有答案

入戶維修專業(yè)認(rèn)證試題（一）[復(fù)制]本試題滿分100分，可重復(fù)作答，旨在以考試的形式幫助大家熟悉和掌握入戶維修的專業(yè)知識，提升專業(yè)技能。您的姓名：[填空題]*_________________________________1.在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為

年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為

年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。（）[單選題]*A、1；3B、2；5(正確答案)C、3；1D、5；22.室內(nèi)電源開關(guān)安裝應(yīng)離地面（）[單選題]*A、1.2m—1.4m(正確答案)B、1.2m—1.3mC、1.2—1.8mD、1.2m—1.5m3.電氣設(shè)備應(yīng)做接零接地保護(hù)、漏電開關(guān)動作電流一般為____動作時間不大于____（）[單選題]*A30mA0.1S(正確答案)B30mA0.2SC20mA0.1SD40mA0.3S4.室內(nèi)空調(diào)的風(fēng)口滴水的原因是（）[單選題]*A、室內(nèi)空氣太濕B、未端空氣外理設(shè)備出風(fēng)口溫度較低造成風(fēng)口結(jié)露(正確答案)C、室外飄雨導(dǎo)致5.客戶家在電燈不亮、用試電筆查；相線和零線均有電，是什么原因；（）[單選題]*A、相線斷線B、零線斷線C、接地線斷線(正確答案)6.在離地（）米高度或以上作業(yè)時，必須使用安全帶。[單選題]*A、1.5B、2(正確答案)C、2.5D、37.電氣維修原則說法不正確的是（）[單選題]*A先動口在動手B先外部后內(nèi)部C先維修后清潔(正確答案)D先故障后調(diào)試8.下列不屬于五個動作的是（）[單選題]*A不帶手機(jī)不聚崗B起身服務(wù)雙手遞物C三人成列二人成行(正確答案)D人過地凈帶走垃圾9.業(yè)主反映家中空調(diào)開啟后吹風(fēng)噪音大，制冷效果不好.正確的處理方法是（）[單選題]*A.清洗濾網(wǎng)(正確答案)B.檢查排水管是否堵塞，破裂C.讓業(yè)主找售后D.把空調(diào)管拔掉10.在家政維修過程中遇到一般故障2小時內(nèi)處理好且不超過（）個小時[單選題]*A.5B.6C.7D.8(正確答案)11.提前和客戶預(yù)約時間，尊重客戶的（）[單選題]*A.時間優(yōu)先選擇權(quán)(正確答案)B.地點優(yōu)先選擇權(quán)C.人員優(yōu)先選擇權(quán)D.設(shè)備優(yōu)先選擇權(quán)12.上門服務(wù)時，（）為不當(dāng)?shù)膬x容[單選題]*A.工裝干凈整潔B.無口腔異味，無怪異發(fā)型C.不留過長指甲，無污垢D.僅著工裝上衣(正確答案)13.當(dāng)客戶的要求不符合公司的規(guī)定，不能維修時，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)用語：（）[單選題]*A、“對不起，這不符合公司規(guī)定，希望您能理解，謝謝！”(正確答案)B、“我不能幫您維修”C、“我?guī)湍鷨栂轮鞴苁欠窨梢浴盌、“對不起，我不清楚14.全自動洗衣機(jī)安裝過程中，排水管高度不得超過（）厘米[單選題]*A.5厘米B.10厘米(正確答案)C.150厘米D.20厘米15.在使用機(jī)械萬用表測量電阻前應(yīng)先（）[單選題]*A.檢查是否有電B.機(jī)械調(diào)零(正確答案)C.選擇合適的檔位D.確認(rèn)是直流還是交流16.用數(shù)字萬用表測量單相電壓應(yīng)選用那個檔位（）[單選題]*A.ACB.DCC.DC250D.AC250(正確答案)17.在電路中歐姆表示（）[單選題]*A.電流B.電路C.電阻(正確答案)D.電壓18.P在電路中表示什么（）[單選題]*A.電路B.功效C.功率(正確答案)D.電路19.三相電的顏色順序正確的是（）[單選題]*A.紅黃綠B黃綠紅(正確答案)C綠黃紅D黃紅綠20.安裝五公斤的水晶燈需用那種膨脹螺栓（）[單選題]*A.木楔子B.膠膨脹C.金屬膨脹(正確答案)21.安裝12個燈頭帶分組器的電燈應(yīng)注意什么（）[單選題]*A.均勻分組B分為兩組C分為三組D征詢業(yè)主意見(正確答案)22.安裝三相排風(fēng)扇應(yīng)主要注意什么（）[單選題]*A.注意相序(正確答案)B.注意衛(wèi)生C.注意不破壞墻面D.開關(guān)的選用23.移動客戶物品時，應(yīng)征得顧客同意并輕拿輕放[判斷題]*對(正確答案)錯24.為了防止可以避免的觸電事故，只須做好電氣安全管理工作即可[判斷題]*對錯(正確答案)25.電氣安全檢查主要是檢查線路是否漏電和是否有人觸電[判斷題]*對錯(正確答案)26.0.1級儀表比0.2級儀表精度高[判斷題]*對(正確答案)錯27.萬用表判斷二極管正負(fù)極時，紅筆接正極，黑筆接負(fù)極，讀數(shù)應(yīng)呈現(xiàn)阻值，反之，讀數(shù)為無窮大[判斷題]*對錯(正確答案)28.保護(hù)接零系統(tǒng)中，保護(hù)裝置只是為了保護(hù)人身的安全[判斷題]*對錯(正確答案)29.高層建筑是指高度在25—100米之間，其中100米為超高層。[判斷題]*對錯(正確答案)30.維修四帶：一帶工具、二帶地墊、三代抹布、四帶鞋套。[判斷題]*對(正確答案)錯31.入戶服務(wù)人員在客戶家中，一般情況下，可以與客戶閑談、開玩笑。[判斷題]*對錯(正確答案)32.為確保服務(wù)人員入戶時，口腔無異味，可在維修時嚼口香糖。[判斷題]*對錯(正確答案)33.正規(guī)服