《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

----管理發(fā)現(xiàn)之執(zhí)行篇講師介紹陳永勝人力資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，國(guó)家認(rèn)證一級(jí)培訓(xùn)師，工信部2010-2011年度百?gòu)?qiáng)講師。曾任（新加坡）某咨詢公司半島地區(qū)銷售經(jīng)理；世紀(jì)商務(wù)有限公司總經(jīng)理；世界機(jī)械500強(qiáng)公司培訓(xùn)師、咨詢師；有豐富的企業(yè)銷售、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年實(shí)際管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已形成一套完整的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)系統(tǒng)。咨詢企業(yè)：國(guó)際標(biāo)榜《戰(zhàn)略績(jī)效體系建設(shè)》、《企業(yè)文化建設(shè)》（6個(gè)月）《直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)管理》（1年）金島食品《組織機(jī)構(gòu)與流程管理》（4個(gè)月）天馬廣告《戰(zhàn)略績(jī)效體系》（4個(gè)月）《市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)》（4個(gè)月）凱晨電氣《培訓(xùn)體系建設(shè)》（4個(gè)月）《管理流程再造》（2個(gè)月）哈大電氣《培訓(xùn)師體系建設(shè)》（3個(gè)月）《績(jī)效薪酬管理》（4個(gè)月）鴻雁機(jī)床《戰(zhàn)略績(jī)效體系》（4個(gè)月）《流程管理》（2個(gè)月）寧夏林研所《戰(zhàn)略績(jī)效體系》（6個(gè)月）《招聘體系建設(shè)與人才梯隊(duì)成長(zhǎng)設(shè)計(jì)》（2個(gè)月）樂天家居《年度培訓(xùn)體系建設(shè)》（3年度）城市人家《人力資源體系建設(shè)》（3個(gè)月）三英裝飾《《流程與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)控制》（5個(gè)月）《裝飾工廠化運(yùn)營(yíng)管理》（6個(gè)月）中太建筑（廊坊）設(shè)計(jì)公司《戰(zhàn)略績(jī)效體系》（6個(gè)月）主講課程：《員工的職業(yè)化塑造》、《管理者角色認(rèn)知》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《執(zhí)行管理》、《流程管理》、《有效溝通》等激情是動(dòng)力的源泉!潛能是可以激發(fā)出來的!高效團(tuán)隊(duì)的行為與語言應(yīng)該是統(tǒng)一一致的！統(tǒng)一的行為與語言需要預(yù)先約定來達(dá)成的！團(tuán)隊(duì)的效率需要訓(xùn)練來得以提升！目錄一、情景模擬：管理發(fā)現(xiàn)二、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力三、執(zhí)行不到位的原因分析四、執(zhí)行力提升訓(xùn)練案例1：成語接龍：每組人數(shù)相同，從第一人到最后一人，按順序每人寫一個(gè)字，最后形成一句完整的話。1、我們是否關(guān)注了整體與下道工序？2、我們雖然組成了團(tuán)隊(duì)，默契程度是否達(dá)成預(yù)期？3、我們每個(gè)人都很認(rèn)真的完成了自己的工作，為什么團(tuán)隊(duì)卻沒完成任務(wù)？4、為什么你挖空心思想完成任務(wù)，卻不被對(duì)方理解？5、如果你是第一個(gè)人，你會(huì)怎么做？反思：?jiǎn)⑹荆阂獔F(tuán)隊(duì)成功，首先要形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的行為與共同的語言；我們認(rèn)為的與別人認(rèn)為的一定存在不一致的地方；團(tuán)隊(duì)智慧是需要訓(xùn)練和引導(dǎo)的；作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要了解和體諒員工的付出；工作的成功與否，往往在一開始就決定了是否成功，管理者的決策與要求決定了方向。二戰(zhàn)期間，英國(guó)國(guó)防部曾經(jīng)為一位剛走出軍校，并未參加戰(zhàn)斗的少尉授勛，嘉獎(jiǎng)他為提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力所做出的貢獻(xiàn)。這是一個(gè)管理界非常經(jīng)典的事例，也留下了一段“讓不拉馬的士兵走開”的故事。案例2：出色的管理，就在于能夠發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題。

有人會(huì)說，炮兵少尉的發(fā)現(xiàn)實(shí)在是簡(jiǎn)單了點(diǎn)。其實(shí)，恰恰相反，正是這種看似簡(jiǎn)單的發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成了管理的基礎(chǔ)。比如我們想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，可沒有發(fā)現(xiàn)問題怎么管呢？只能“跟著感覺走”。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行有針對(duì)性的管理，才能立竿見影，收到實(shí)效。因此，管理的基礎(chǔ)和前提就在于能夠發(fā)現(xiàn)問題。管理者要有系統(tǒng)的觀念，在工作更新發(fā)展的時(shí)候，不能忽略相關(guān)流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者哪些環(huán)節(jié)已經(jīng)被取代了。管理者的一大工作就是要洞察全局，審視變異中的一切，發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)、再發(fā)現(xiàn)，并采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q或改進(jìn)它。啟示：【形式】管理類、溝通、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練【人數(shù)】4人—16人【場(chǎng)地】室內(nèi)【道具】與人數(shù)相等的（形狀相同，內(nèi)容不同），每片裁剪成五小張圖片，混合后，隨機(jī)再分成每人五小張圖片的等份?！净顒?dòng)目的】在統(tǒng)一目標(biāo)的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享?；顒?dòng)介紹：【操作程序】

第一步：每人會(huì)得到5小張不同形狀的圖片。第二步：小組內(nèi)的每個(gè)人將散亂的圖片拼成規(guī)則的完整的圖片（每人面前都要有一個(gè)完整圖片），用時(shí)短的小組獲得勝利?！疽?guī)則】1.全過程不許交流。

2.每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。

3.任何人不得離開自己的位置。

4.每違規(guī)1次，用時(shí)增加1分鐘，重復(fù)違規(guī)按倍數(shù)計(jì)算增加時(shí)間。

5.服從監(jiān)督員的裁決。1.我們還發(fā)現(xiàn)了什么問題，這個(gè)問題在我們的工作于生活中是怎樣存在的？2.組織思維和個(gè)體思維的區(qū)別和作用？3.我們?cè)诎才殴ぷ魅蝿?wù)的時(shí)候，是不是也會(huì)出現(xiàn)“說清楚≠聽明白”？4.員工執(zhí)行出現(xiàn)了問題，是員工高的責(zé)任還是我們的責(zé)任？5.解決問題的根本在于發(fā)現(xiàn)問題并不斷得進(jìn)行分析，發(fā)動(dòng)組織智慧。6.我們?cè)鯓硬艜?huì)做的更好？思考：效率偏低----日常事務(wù)忙碌不堪、重點(diǎn)工作拖延成本過高----無成就感、重復(fù)工作多控制不當(dāng)----協(xié)作難、考核難意識(shí)不到位——不遵守基本規(guī)則乃至常識(shí)（事故）責(zé)任不落實(shí)——缺乏明確分工（部分職位從未說明）體系不完善——最關(guān)鍵的是方式不得當(dāng)流程不明了——要么自我為中心，要么根本不認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)不明晰——缺乏原始數(shù)據(jù)積累和可對(duì)應(yīng)標(biāo)桿信息不透明——無法追溯、層層衰減問題分析問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)及分析管理語錄干部是決定的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的只有落后的干部，沒有落后的員工人人是金子，關(guān)鍵在經(jīng)營(yíng)部下的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是提高不了部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任。目錄一、情景模擬：管理發(fā)現(xiàn)二、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力三、執(zhí)行不到位的原因分析四、執(zhí)行力提升訓(xùn)練第一講團(tuán)隊(duì)的定義“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！?.團(tuán)隊(duì)的定義生命中的十分鐘2.高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的

目標(biāo)恰當(dāng)?shù)?/p>

領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部

支持應(yīng)變

技能相互

的信任相關(guān)

的技能一致的

承諾良好的

溝通外部

支持我們都見過的故事。。。任務(wù)：

挖井結(jié)果：

挖井并且有水出來我們做的是？任務(wù)≠結(jié)果3.執(zhí)行力定義誰能把小車推走？任務(wù)≠結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!!!!!!!!執(zhí)行力定義執(zhí)行力就是企業(yè)組織完成執(zhí)行的能力和手段?。。?.上司對(duì)下屬的期望達(dá)成工作目標(biāo)自動(dòng)自發(fā)，沒有借口團(tuán)隊(duì)、責(zé)任超越領(lǐng)導(dǎo)期望追求效率及時(shí)反饋對(duì)下屬的期望下屬的想法不清楚該做什么，讓做的都做了不清楚做到什么程度，以為已經(jīng)做好了已經(jīng)盡力了，確實(shí)有困難憑什么讓我做這么多上司有問題下屬的想法《撕紙游戲》5.執(zhí)行的漏斗漏斗一：不知道或誤解漏斗二：力不從心漏斗三：有能力無動(dòng)作漏斗四：?jiǎn)T工認(rèn)為自已正在按你的指令做事漏斗五：該做的已經(jīng)都做了漏斗六：做了沒好處6.下屬的狀態(tài)分析低能力高意愿高能力高意愿低能力

低意愿高能力

低意愿目錄一、情景模擬：管理發(fā)現(xiàn)二、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力三、執(zhí)行不到位的原因分析四、執(zhí)行力提升訓(xùn)練Source:TheBalancedScorecardCollaborative?只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來資源的因素85%的管理層花費(fèi)在討論戰(zhàn)略上的時(shí)間少于每月1小時(shí)管理層因素不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略

管理90%的公司執(zhí)行不到位的原因及分析三個(gè)推論第一個(gè)原理人都有自我意識(shí)，其行為都是尋求自我肯定的。第二個(gè)原理任何一個(gè)人都不會(huì)輕松地為你做好工作，除非做好工作本身也是他自己的意志目標(biāo)。1.每個(gè)人都渴望成功，

害怕痛苦；2.人在追求成功的速度永遠(yuǎn)不如逃離痛苦的速度3.不應(yīng)該發(fā)生而又可能發(fā)生的事，一定會(huì)發(fā)生。2.沒有恰當(dāng)?shù)姆椒ê统绦颍司筒荒茏龊霉ぷ鳎?.沒有讓人做好工作的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，他人就不會(huì)做好工作。1.沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，他人就不知怎樣才算是做好工作；執(zhí)行不到位的原因分析1.管理上：目標(biāo)不清，做一步看一步；職責(zé)不明，這不是我的事情；獎(jiǎng)懲不嚴(yán)，做與不做一個(gè)樣。2.意識(shí)上：做任務(wù)不做結(jié)果，無結(jié)果意識(shí)；做事情無標(biāo)準(zhǔn)，無外包意識(shí)；怕出錯(cuò)，缺乏責(zé)任意識(shí)；好比較，無傻人意識(shí)。3.行動(dòng)上：光想不動(dòng)，希望有人去做；不想不動(dòng)，不關(guān)我的事；不想就動(dòng)，計(jì)劃不到位。執(zhí)行不到位的原因分析目錄一、情景模擬：管理發(fā)現(xiàn)二、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力三、執(zhí)行不到位的原因分析四、執(zhí)行力提升訓(xùn)練四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練1.職業(yè)化意識(shí)訓(xùn)練將公司戰(zhàn)略形成員工統(tǒng)一的思想、行為與語言；感恩與成就；感恩企業(yè)；感恩領(lǐng)導(dǎo)；心態(tài)改變一切。2.做好管理基本功

目標(biāo)化；組織設(shè)計(jì)；職責(zé)與權(quán)限；流程化。3.行為強(qiáng)化訓(xùn)練

1.1感恩與成就視頻：寫給兒子的一封信與老齡社會(huì)的商機(jī)把父母為你做的事和你為父母做的事例舉出來，作為砝碼放在天平的兩端，看看你的天平是否傾斜得太厲害？如果是，你得加重砝碼。我為父母做的事父母為我做的事比一比愛的天平1.2感恩企業(yè)—不抱怨的世界不抱怨，并不是說要讓人失去話語權(quán)，而是要把更多的精力放在自己的工作上。生活、工中中不順心的事很多，如果都拿來抱怨，只能讓自己成為“祥林嫂”。感恩企業(yè)，它給了我們更好的生活質(zhì)量和工作環(huán)境；感恩同事，他給了我們幫助和關(guān)心；感恩工作，它讓我們有事可做，而不至于如金融危機(jī)中垮掉的企業(yè)那樣無所事事......

視頻：永不放棄1.3感恩領(lǐng)導(dǎo)—成長(zhǎng)路上的嚴(yán)師感激幫助你的人，因?yàn)樗麄兪鼓愣冗^難關(guān)。感激關(guān)懷你的人，因?yàn)樗麄兘o你溫暖。感激鼓勵(lì)你的人，因?yàn)樗麄兘o你力量。感激教育你的人，因?yàn)樗麄冮_化你的蒙昧。感激傷害你的人，因?yàn)樗捔四愕男闹荆桓屑そO倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激藐視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你該獨(dú)立。

----感激一切使你成長(zhǎng)的人！感恩就是熱愛你的團(tuán)隊(duì)

30多年前，當(dāng)豐田、沃爾沃、美國(guó)政府、日本政府等組織將團(tuán)隊(duì)引入管理過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。30多年以前，談團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是稀奇事?，F(xiàn)在，不談團(tuán)隊(duì)是稀奇事。今天，任何成功的組織如果哪個(gè)組織沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。事實(shí)證明，當(dāng)需要不同的技能時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作比單個(gè)工作好，便于協(xié)調(diào)……團(tuán)隊(duì)流行的原因團(tuán)隊(duì)精神主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精神主要包含以下三方面的內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感。在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。感恩就是熱愛你的工作學(xué)會(huì)感恩——學(xué)會(huì)謙虛之德；學(xué)會(huì)感恩——學(xué)會(huì)敬畏之心；學(xué)會(huì)感恩——學(xué)會(huì)愛多于恨；學(xué)會(huì)感恩——學(xué)會(huì)懂得懺悔；學(xué)會(huì)感恩——學(xué)會(huì)不沉溺于財(cái)富和權(quán)力；學(xué)會(huì)感恩——永遠(yuǎn)也不要忘了說一聲“謝謝”。

如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?？討論1.4職業(yè)化意識(shí)訓(xùn)練之心態(tài)改變一切外包只看結(jié)果，不看過程只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；做事過程無論多辛苦、多艱難，沒有結(jié)果就是零；做結(jié)果是把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”，要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？心態(tài)改變一切之外包思維愛諾與布諾的故事：海爾與三個(gè)泥瓦匠的故事心態(tài)改變一切之責(zé)任意識(shí)討論:為什么公司小時(shí),人少但效率卻非常高,工資有限加班加點(diǎn)也都沒人計(jì)較;可是公司壯大了,人員也多了,效率卻低了,計(jì)較的事情也多了??消除社會(huì)惰性的途徑1、明確每人的貢獻(xiàn)；2、增加任務(wù)的重要性和趣味性；3、根據(jù)個(gè)體對(duì)群體的貢獻(xiàn)提供報(bào)酬；4、利用懲罰威脅，指出如果發(fā)現(xiàn)誰故意偷懶，將嚴(yán)厲懲罰或公布于眾。45收入成長(zhǎng)…有業(yè)績(jī)=公司和員工雙贏,無業(yè)績(jī)=雙敗能力成長(zhǎng),心態(tài)成長(zhǎng),做事是最好的方式心態(tài)改變一切之傻人意識(shí)1、也許你不能給下屬收入，但你可以給下屬成長(zhǎng)員工70%的能力是從直接上級(jí)中得到的2、員工成長(zhǎng)是他終生就業(yè)的資本3、員工成長(zhǎng)是管理者的責(zé)任4、能力包括技能+職業(yè)心態(tài)管理語錄學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面組織資本信息資本人力資本文化協(xié)調(diào)一致領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和提高？營(yíng)銷與推廣穩(wěn)固維護(hù)增值客戶管理流程操作標(biāo)準(zhǔn)管理現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理環(huán)境安全社會(huì)責(zé)任公共關(guān)系作業(yè)管理流程社會(huì)/法規(guī)流程流程層面客戶層面財(cái)務(wù)層面客戶價(jià)值主張價(jià)格安全服務(wù)品牌形象質(zhì)量適應(yīng)性交期成本費(fèi)用改進(jìn)提高資產(chǎn)利用率提高主營(yíng)業(yè)收入增加客戶數(shù)量長(zhǎng)期股東價(jià)值投資收益為了滿足客戶，我們必須改進(jìn)哪些流程？為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們必須怎樣看待我們的客戶？要成功，我們應(yīng)當(dāng)如何看待股東？流程優(yōu)化技術(shù)革新成本物流基礎(chǔ)管理與創(chuàng)新流程提高利潤(rùn)率信息系統(tǒng)技能知識(shí)網(wǎng)絡(luò)無形資產(chǎn)是持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的最終源泉為客戶創(chuàng)造并傳遞價(jià)值主張為改善后的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)提供佐證提高收入設(shè)計(jì)理念戰(zhàn)略目標(biāo)地圖2.1做好管理基本功之目標(biāo)化財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)資本報(bào)酬率客戶忠誠(chéng)度投資價(jià)值、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交期流程標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范員工素質(zhì)企業(yè)管理因果關(guān)系鏈企業(yè)管理因果關(guān)系E員工成長(zhǎng)S系統(tǒng)優(yōu)化S戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)一切為了員工的成長(zhǎng)！我們生存的地球即將毀滅。你肩負(fù)著重塑人類的使命，從下面十三人中選出六個(gè)人，乘宇宙飛船去避難。只能有六人！請(qǐng)選擇！1、小學(xué)教師2、小學(xué)教師懷孕的妻子3、警察4、法官5、律師6、男高音歌唱家7、女高音歌唱家8、老年僧侶9、十三歲少女10、健美運(yùn)動(dòng)員11、宇航員12、患重病的飛船發(fā)明人13、醫(yī)生案例4：1、管理切忌主觀。2、每個(gè)人的喜好是不同的，對(duì)人的管理不應(yīng)參雜個(gè)人感情。3、從不同的角度考慮事情，會(huì)有不同的結(jié)果。4、任何一件事情的判斷應(yīng)圍繞著核心價(jià)值觀。啟示：蒙牛集團(tuán)蒙牛集團(tuán)總部常溫液奶事業(yè)本部低溫鮮奶事業(yè)本部奶酪事業(yè)本部冰淇淋事業(yè)本部奶源事業(yè)本部蒙牛阿拉乳制品有限公司蒙牛集團(tuán)組織框架典型的事業(yè)部組織架構(gòu)2.2做好管理基本功之組織設(shè)計(jì)現(xiàn)在調(diào)整后的蒙牛集團(tuán)組織框架蒙牛集團(tuán)營(yíng)銷管理系統(tǒng)品牌管理系統(tǒng)奶源管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)研發(fā)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)行政管理系統(tǒng)常溫液奶低溫鮮奶奶酪奶粉典型的矩陣式組織架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)責(zé)任是什么？

責(zé)任就是——?jiǎng)e無選擇！2.3做好管理基本功之職責(zé)與權(quán)限四、工作責(zé)任1、執(zhí)行設(shè)計(jì)部各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)接待客戶，與客戶談判，提供咨詢。2、負(fù)責(zé)效果圖，施工圖的制作及按公司報(bào)價(jià)單要求編制預(yù)算書。3、負(fù)責(zé)向客戶說明設(shè)計(jì)思想，設(shè)計(jì)意圖及設(shè)計(jì)圖紙的說明解釋工作，并得到客戶明確態(tài)度----對(duì)設(shè)計(jì)意圖、圖紙及預(yù)算完全了解明白。4、負(fù)責(zé)一次交底和現(xiàn)場(chǎng)交場(chǎng)的說明，使施工人員完成明白設(shè)計(jì)意圖和準(zhǔn)確看懂施工圖紙。（一次交底的圖紙，預(yù)算必須全面、完整、準(zhǔn)確，必須有現(xiàn)場(chǎng)交底過程）5、在施工過程中，全程跟蹤施工情況，執(zhí)行《客戶交流記錄表》的全部?jī)?nèi)容。6、負(fù)責(zé)施工過程中的增項(xiàng)設(shè)計(jì)預(yù)算工作。（此項(xiàng)要求與工作要求中第2條相同）7、施工過程中如果出現(xiàn)問題，協(xié)助施工人員的客戶作好解釋工作，如果需要修改設(shè)計(jì)，要及時(shí)進(jìn)行修改并向客戶解釋說明。（此項(xiàng)要求與工作要求中第2條相同）8、施工過程中如因設(shè)計(jì)師引起的投訴，視情節(jié)輕重付工本費(fèi)的10％—25％。五、任職資格性別不限年齡不限證書持有設(shè)計(jì)師資格證書教育背景建筑、設(shè)計(jì)、工程管理等相關(guān)專業(yè)，熟練CAD、3D等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件及各類建材信息工作經(jīng)驗(yàn)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能等級(jí)要求熟悉裝飾設(shè)計(jì)的整體流程、客戶需求、施工工藝及各類建材60

標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作內(nèi)容業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是把企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn)的、常規(guī)性的業(yè)務(wù)，科學(xué)地規(guī)定其工作程序和工作方法，并制定為標(biāo)準(zhǔn)固定下來，以作為業(yè)務(wù)行動(dòng)的準(zhǔn)則。KFC作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)化工具。。。活動(dòng)：撕紙游戲某汽車配件廠軸承生產(chǎn)車間，有三條生產(chǎn)線蜿蜒在車間里，周圍堆滿了裝著半成品的籮筐。停工兩天后，當(dāng)180名工人來到車間時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)機(jī)器被分組擺在一個(gè)個(gè)“小單元“里，成堆的零件不見了，地面上畫滿了標(biāo)志物流方向的不同的線條。改造后，生產(chǎn)顯得生產(chǎn)率提高了30%，流程占用的空間縮小一半，在制品庫(kù)存降低20%，部分工作合并后，余出的工人安排到其他部門。零件柜機(jī)床一機(jī)床三機(jī)床四機(jī)床二焊接上漆車間沖壓機(jī)原來的生產(chǎn)流程2.4做好管理基本功之流程化改造過的生產(chǎn)流程焊接上漆車間沖壓機(jī)零件柜12346大模塊17大核心內(nèi)涵主要作用領(lǐng)導(dǎo)力模塊個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力——讓別人喜歡，展示個(gè)人魅力！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——讓別人追隨，展示帶隊(duì)伍能力！組織領(lǐng)導(dǎo)力——讓別人崇拜，構(gòu)建強(qiáng)大的組織能力！組織系統(tǒng)模塊組織架構(gòu)搭建組織的基本架構(gòu)，厘清管理關(guān)系，解決領(lǐng)導(dǎo)駕馭組織的前提責(zé)任管理構(gòu)建科學(xué)的責(zé)任承擔(dān)制度，解決領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭點(diǎn)聘用培訓(xùn)建立系統(tǒng)的聘、用、訓(xùn)、任制度，解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題規(guī)范管理解決的是確保組織達(dá)成目標(biāo)過程中的規(guī)則問題薪酬激勵(lì)模塊薪酬管理解決的是老板駕馭組織體系的主要工具和員工工作的動(dòng)力問題績(jī)效考核模塊績(jī)效考核解決的是老板對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的控制問題以及人員能力評(píng)估問題目標(biāo)執(zhí)行模塊目標(biāo)確定將公司的戰(zhàn)略愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解是組織系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提，目標(biāo)分解的過程是關(guān)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)充分溝通的過程制定計(jì)劃具體、精密的執(zhí)行計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的前提檢查督導(dǎo)檢查督導(dǎo)是執(zhí)行管理的基本功評(píng)估反饋評(píng)估反饋是執(zhí)行流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)改進(jìn)提升督導(dǎo)的目的，不斷改進(jìn)，不斷提升0R技能訓(xùn)練系統(tǒng)的從目標(biāo)到結(jié)果的技能訓(xùn)練流程模塊流程管理影響計(jì)劃實(shí)施的是流程的管理，明晰如何做事“企業(yè)組織執(zhí)行體系”主要內(nèi)容30張視頻教學(xué)光盤9套《組織與執(zhí)行系統(tǒng)教材》4套web系統(tǒng)的用戶使用手冊(cè)1個(gè)僅供客戶使用的密碼1套企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)web系統(tǒng)1套企業(yè)績(jī)效管理web系統(tǒng)1個(gè)測(cè)評(píng)性質(zhì)的人才評(píng)估系統(tǒng)1個(gè)關(guān)注目標(biāo)執(zhí)行督導(dǎo)的老板駕駛艙1個(gè)直播性質(zhì)的在線培訓(xùn)系統(tǒng)——《國(guó)富大講堂》1個(gè)實(shí)用的工具表單下載專區(qū)《國(guó)富組織執(zhí)行系統(tǒng)》工具包

強(qiáng)化是指隨著人的行為之后所發(fā)生的某種結(jié)果會(huì)使以后的這種行為發(fā)生的可能性增大。這就是說，那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù)，即得到強(qiáng)化。反之，那些產(chǎn)生消極或令人不快結(jié)果的行為，以后重新產(chǎn)生的可能性很小，即沒有得到強(qiáng)化。3.行為強(qiáng)化訓(xùn)練正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消退懲罰強(qiáng)化行為強(qiáng)化行為的四種方式正強(qiáng)化行為更可能發(fā)生懲罰消退行為更不可能發(fā)生行為更不可能發(fā)生行為更可能發(fā)生負(fù)強(qiáng)化希望的事件不希望的事件事件出現(xiàn)事件不出現(xiàn)四種強(qiáng)化方式用某種有吸引力的事件對(duì)某種行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，使其重復(fù)出現(xiàn)和得到加強(qiáng)。

獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可贊美增加地位3.1正強(qiáng)化當(dāng)某件不符合要求的行為有了改變時(shí)，減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激（批評(píng)、懲罰等），從而使其改變后的行為再現(xiàn)和增加。3.2負(fù)強(qiáng)化情況一：對(duì)某種行為不予理睬，以表示對(duì)該

行為的輕視或否定，使其自然消退情況二：對(duì)原來用正強(qiáng)化建立起來的，認(rèn)為